Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce

AGENDA:

1. Statystyki kłamią

2. Statystyki, to takie proste (?)

3. Jak to działa – moduł e-commerce

4. Co daje moduł e-commerce?

5. Wyszukiwanie w witrynie

1

w e-commerce

Ireneusz Dworzyński

Patronat medialny

Warszawa, IBM Polska, 13.10.2010

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce2

„Statystyka nie kłamie, kłamią jedynie statystycy”

Janusz Wiśniewski

„Statystyka jest jak kostium bikini,

pokazuje wiele, ale nie pokazuje najważniejszego”

Aaron Levenstein

„Są trzy rodzaje kłamstw: kłamstwa, okropne kłamstwa i statystyki.”

Mark Twain / Benjamin Disraeli

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce3

Analizuj głęboko i świadomie

Stawiaj i weryfikuj tezy!

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce4

<script type="text/javascript">var _gaq = _gaq || [];_gaq.push(['_setAccount', 'UA-xxxxxxx-x']);_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {var ga = document.createElement('script'); ga.type

'text/javascript'; ga.async = true;ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' :

'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';var s = document.getElementsByTagName('script')[0];

s.parentNode.insertBefore(ga, s);})();

</script>

Google Analytics – to takie proste … (?)

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce5

Każde wdrożenie jest specyficzne!

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce6

Myśl o intencji zanim zaczniesz zbierać dane

Traktuj implementację statystyk

jako integralną część wdrożenia e-commerce

Stawiaj tezy badawcze i je weryfikuj,

Istotne parametry analizuj cyklicznie

Wdrożenie systemu statystycznego nie polega wyłącznie na wstawieniu kodu zliczania!

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce7

Jak to działa?

Moduł e-commerce

<script type="text/javascript">

var _gaq = _gaq || [];

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXXX-X']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

_gaq.push(['_addTrans', 'order ID‘,'Affiliation', '121.36', '0', '0', 'City', 'State', 'Country' ]);

_gaq.push(['_addItem', 'order ID', 'SKU code', 'Product name', 'Category', '121.36', '1']);

_gaq.push(['_trackTrans']);

</script>

Produkty

Kategorie

Wartość koszyka

Liczba transakcji

Miejscowość / Państwo

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce8

• Jakie źródła ruchu generują największą sprzedaż?

Co zyskuję ?

Moduł e-commerce

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce9

• Szybka analiza rozkładu sprzedaży

Co zyskuję ?

Moduł e-commerce

Kategorie

Produkty

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce10

• Godzinowy rozkład sprzedaży

Co zyskuję ?

Moduł e-commerce

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce11

• Odwiedziny / Dni do zakupu

Co zyskuję ?

Moduł e-commerce

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce12

Cross-segmentowa analiza na poziomie (prawie) każdej cechy

Moduł e-commerce

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce13

60% użytkowników wskazuje funkcjonalność wyszukiwania jako istotny czynnik wpływający na ich decyzje zakupowe

Forrester Research, 2009

od 10 do 70% wszystkich transakcji pochodzi od użytkowników korzystających z wyszukiwarki.

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce14

Zasada działania

Moduł wyszukiwania

http://www.mojsklep.pl/szukaj/search-results.bhtml?keyword=50+cent

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce15

Moduł wyszukiwania

Wykorzystanie wyszukiwarki a udział w sprzedaży (z porównaniem do okresu poprzedniego)

Jakie hasła sprzedają

Tworzymy więziTworzymy więziTworzymy więzi

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce16

Projektuj wdrożenia pod własne potrzeby!To że czegoś nie mierzysz, nie oznacza że nie jesteś w stanie tego zmierzyć!

Nie wyciągaj pochopnych wnioskówBądź świadomy/a praw rządzących statystyką

Uwzględniaj ogół czynników wpływających na dane

Moduł e-commercePozwala na ocenę rentowności prowadzonych działań

przez pryzmat wolumenu i wartości sprzedaży!

Wyszukiwanie w witrynieWyszukiwarka może być istotnym narzędziemwspierającym proces sprzedaży

Warszawa, 13.10.2010Google Analytics w e-commerce17

Dziękuję za uwagę!Zapraszam do pytań.