Wyniki 2015

WYNIKI 2015

eurobank #NaCoDzieWysoka jako usug w wymagajcym otoczeniu rynkowym

eurobank wyniki finansowe osignicia komunikacja, otoczenie i CSR

WYNIKI 2015

Niniejsza prezentacja zostaa przygotowana przez Euro Bank S.A. z siedzib we Wrocawiu, zwany dalej rwnie Bankiem. Dane zawarte

w prezentacji nie stanowi kompleksowej analizy sytuacji finansowej Banku i maj jedynie charakter informacyjny. Prezentacja nie stanowi

oferty w rozumieniu 66 1 k.c., a dane w niej zawarte maj charakter jedynie oglnoinformacyjny i nie odnosz si do oferowanych przez Bank

produktw i usug. W celu skorzystania z usug i produktw Banku naley dokadnie zapozna si z ich charakterystyk, dostpn na stronie

www.eurobank.pl lub w placwkach Banku.

Euro Bank S.A. sporzdza roczne Sprawozdanie Finansowe zgodnie z Midzynarodowymi Standardami Sprawozdawczoci Finansowej przyjtymi przez

Uni Europejsk (MSSF), a dane dotyczce sytuacji finansowej zawarte w prezentacji s przygotowane na podstawie tych samych zasad rachunkowoci,

ktre s stosowane w rocznym Sprawozdaniu Finansowym Banku. Wyniki za 2015 r. s audytowane.

Niektre stwierdzenia zawarte w prezentacji maj charakter planw, perspektyw oraz prognoz na przyszo, zaoonych na podstawie wiedzy

i dowiadczenia Zarzdu. Ich osignicie jest zalene od rnego rodzaju czynnikw, prognozy te nie mog by rozumiane jako gwarancja uzyskania

zaoonych wynikw lub wprowadzenia okrelonych rozwiza. Bank nie ma obowizku przekazywania do publicznej wiadomoci aktualizacji

i zmian informacji, danych oraz owiadcze znajdujcych si w niniejszej prezentacji na wypadek zmiany strategii albo planw Banku lub wystpienia

nieprzewidzianych faktw lub okolicznoci, ktre bd miay wpyw na t strategi lub plany Banku, chyba e obowizek taki wynika z przepisw prawa.

Nota prawna


WYNIKI 2015

W 2015 r. eurobank kontynuowa wdraanie strategii rozwoju pomimo bardzo wymagajcego otoczenia rynkowego dla sektora finansowego.

Jako bank detaliczny obsugujcy Klientw indywidualnych skupilimy si na czterech gwnych obszarach:

Dalszym podnoszeniu jakoci obsugi, ze szczeglnym zaakcentowaniem zarzdzania relacjami z Klientami. eurobank znajduje si obecnie w najlepszej pitce najwaniejszych rynkowych rankingw jakoci.

Rozwoju organizacji w minionym roku do eurobanku doczya rekordowa liczba 140 tys. nowych Klientw, ktrzy zdecydowali si skorzysta z naszej oferty bankowoci na co dzie, produktw depozytowych i kredytowych.

Wzmocnieniu modelu wielokanaowych relacji z Klientami, ze szczeglnym uwzgldnieniem dalszego ulepszania platform bankowoci internetowej oraz mobilnej.

Poprawie wskanikw wypacalnoci i utrzymywaniu odpowiednich wskanikw rentownoci na tle sektora bankowego.

Pragn serdecznie podzikowa wszystkim Pracownikom eurobanku za cik prac, ducha zespou oraz zaangaowanie w osignicie tych rezultatw.

W sposb szczeglny dzikuj naszym Klientom za obdarzenie nas zaufaniem. Mog zapewni, i dbao o jako obsugi i produktw pozostanie naszym priorytetem.

Arnaud Denis, Prezes Zarzdu Euro Banku S.A.

Perspektywa

perspektywa / bank w 2015 r.eurobank wyniki finansowe osignicia komunikacja, otoczenie i CSR

WYNIKI 2015Bank w 2015 r.

RONIEMY

WACICIELEM BANKU JEST SOCIETE GENERALE, JEDNA Z NAJWIKSZYCH EUROPEJSKICH GRUP WIADCZCYCH USUGI FINANSOWE. 31 MLN KLIENTW, 146 TYS. PRACOWNIKW W 66 KRAJACH. SOCIETE GENERALE DZIAA W POLSCE OD 1976 R.

TOP 3 wedug wskanika satysfakcji NPS w cigu kolejnych 4 kwartaw w 2015 r. TNS/OBOP, Audyt Bankowoci Detalicznej, 2015

TOP 3 w jakoci usug przez kanay zdalne mojebankowanie.pl, 02.2016

TOP 5 w jakoci usug przez sie i bankowo internetow Newsweek, 09.2015, mojebankowanie.pl, 02.2016

Konta i karty patnicze Produkty oszczdnociowe i inwestycyjne Kredyty gotwkowe i hipoteczne Programy polece Bankowo internetowa i mobilna

Wielokanaowe relacje z Klientami 485 placwek, kanay digital, Contact Center, social media

Najwyszy rating na polskim rynku bankowym A- Rating agencji Fitch

#3 ROE po 3. kwartale 2015 r. Rzeczpospolita, 16.12.2015

Wspczynnik wypacalnoci CAR 15,1%

DBAMY O SATYSFAKCJ

KLIENTW

140 tys. nowych Klientw w 2015 r. Ponad 3 tys. Pracownikw

+28% Klientw bankowoci internetowej

+62% Klientw bankowoci mobilnej

Jestemy wanym graczem na rynku kredytw gotwkowych 4,6% udziau w rynkudane KNF i NBP, 2016

eurobank detaliczny bank oferujcy proste i nowoczesne rozwizania

perspektywa / bank w 2015 r.

DZIAAMY EFEKTYWNIE NA WYMAGAJCYM

RYNKU

UDOSKONALAMY OFERT

wyniki finansowe osignicia komunikacja, otoczenie i CSR eurobank

Utrzymanie wysokiej efektywnoci kapitaowej Trzeci bank na rynku pod wzgldem wspczynnika ROE

po 3. kwartale 2015 r. Rzeczpospolita, 16.12.2015

WYNIKI 2015Dochodowo

Wyniki finansowe zysk

10,6% ROE (powyej redniej rynkowej 6,8%) obliczenia wasne na podstawie danych NBP, 03.2016

dochodowo / efektywno / bezpieczestwo / rating i obligacje / dane finansoweeurobank wyniki finansowe osignicia komunikacja, otoczenie i CSR

Zysk netto w mln z

235

72

2011 2012 2013 2014 2015

138

173

134

Zdarzenia jednorazowe w 2014 i 2015 r.

Wynik finansowy netto bez uwzgldnienia zdarze jednorazowychw 2014 i 2015 r.

70

4

Zysk netto pod wpywem uwarunkowa rynkowych Dziaania w rodowisku rekordowo niskich stp

procentowych Zwikszone wpaty na rzecz Bankowego Funduszu

Gwarancyjnego: Fundusz Ochrony rodkw Gwarantowanych

Fundusz Wsparcia Kredytobiorcw Obniki stawki interchange

Zdarzenia jednorazowe Znaczcy wolumen sprzeday portfela kredytw

w 2013 i 2014 r.

WYNIKI 2015Dochodowo

Utrzymanie wysokiej dochodowoci w bardzo wymagajcym otoczeniu rynkowym

711

2011 2012 2013 2014 2015

567 619 634

500

Warto sprzeday portfela kredytw (NPL) w 2014 i 2015 r.

Przychody skorygowane o koszt ryzyka w mln z

634 mln z Przychody skorygowane o koszt ryzyka stabilny poziom przychodw

6,3% Mara skorygowana o koszt ryzyka

4,7% Mara odsetkowa (NIM) (Powyej redniej rynkowej 2,3%) Obliczenia wasne na podstawie NBP, 03.2016

Przychody bez uwzgldnienia wartoci sprzeday (NPL) w 2014 i 2015 r.

26

87

eurobank wyniki finansowe osignicia komunikacja, otoczenie i CSR dochodowo / efektywno / bezpieczestwo / rating i obligacje / dane finansowe

Efektywno wraz z kontrol kosztw

WYNIKI 2015Efektywno

Tier 1 12,4%

C/I 65,9%

3. miejsce w kategorii Sprawno dziaania bankw w rankingu 50 najwikszych bankw w Polsce 2015 Miesicznik Finansowy BANK, 06.2015

6,8% rednia rynkowa

Powyej poziomu wymaganego

przez regulatora

Powyej poziomu wymaganego przez regulatora

Pod wpywem zdarze jednorazowych oraz detalicznego charakteru banku

3. miejsce w kategorii Dochodowo i Efektywno w konkursie Gwiazdy Bankowoci Dziennik Gazeta Prawna i PwC, 6.07.2015 r.

ROE 10,6%

CAR 15,1%


WYNIKI 2015Bezpieczestwo

Skuteczne zarzdzanie kosztem ryzyka w mln z

97

2013 20132014 20142015 2015

178

73

Skuteczne zarzdzanie ryzykiem kredytowymWskanik NPL na poziomie poniej 10%

NPL (wskanik kredytw niepracujcych)

10,7% 10%

8,7%


WYNIKI 2015Rating i obligacje

RatingWysoka ocena wiarygodnoci finansowej eurobanku

A- wedug agencji ratingowej Fitch (kwiecie 2015 r.); wskazuje siln zdolno banku do obsugi zobowiza finansowych

Moliwo dywersyfikacji finansowania

eurobank jest instytucj o niskim ryzyku kredytowym, charakteryzujc si wysokim prawdopodobiestwem spaty zobowiza

Pierwsza emisja obligacji o wartoci 240 mln z (listopad 2015 r.)

Bank wzmocni pozycj na polskim rynku finansowym

Emisja spotkaa si z bardzo dobrym przyjciem rynku, bank osign nisk mar na poziomie 115 pbs (powyej Wibor 6M)

Obligacje


Wyniki w mln z 2014 2015 zmiana w %

Fundusze wasne 1 242 1 405 13%

Suma bilansowa 11 591* 12 290 6%

Saldo kredytw na koniec okresu 9 380* 10 540 12%

Suma depozytw i rachunkw na koniec okresu

5 561 5 770 4%

Przychody ogem 808 707 -12%

Koszty oglne (C) -418 -466 11%

Koszty ryzyka (CoR) -97 -73 -25%

Wynik na dziaalnoci bankowej 674 642 -5%

Wynik finansowy brutto 292 168 -43%

Wynik finansowy netto 235 134 -43%

Wskaniki zyskownoci w % 2014 2015 zmiana w p.p.

C/I (koszty do dochodw) 51,8% 65,9% 14,1 p.p.

C/I z wyczeniem zdarze o charakterze jednorazowym 58,9% 66,8% -7,9 p.p.

ROE** (zwrot z kapitau wasnego) 21,9% 10,6% -11,3 p.p.

ROA (wskanik rentownoci aktyww) 2,0% 1,1% -0,9 p.p.

Mara odsetkowa (NIM) 5,3% 4,7% -0,6 p.p.

Wspczynnik kapitaowy (CAR) 14,2% 15,1% 0,9 p.p.

Wspczynnik kapitau podstawowego (Tier 1) 11,0% 12,4% 1,4 p.p.

WYNIKI 2015Dane finansowe

* Dane porwnywalne.** ROE wynik netto (redni poziom kapitaw z koca roku). Za 2014 r. dane przeksztacone.



WYNIKI 2015Elementy strategii

Bank na co dzie rozwijajcy obszar digital

elementy strategii / jako / relacje z Klientami / nowoczesne rozwizania / nowe produkty

15% zwikszenie liczby kont w pakietach (prestige, active, classic, junior) 32% Klientw przelewa swoje wynagrodzenie

Tradycyjna sie 65% placwek po modernizacji, 100 z bezpatnym dostpem do Wi-Fi Pena obsuga poprzez call center, bankowo internetow i mobiln, social media, chat online

W 2015 r. 73% transakcji wykonywanych w kanaach zdalnych. Liczba transakcji w kanaach zdalnych wzrosa o 20% r/r

Bankowo mobilna i internetowa wrd liderw rynku IBM Security Trusteer RapportTM pierwszy bank w Polsce oferujcy bezpatnie

oprogramowanie zwikszajce bezpieczestwo Nowoczesne widgety oraz logowanie si za pomoc odcisku palca Touch ID Patnoci mobilne HCE (wdroone w lutym 2016 r.)

ZWIKSZENIE SATYSFAKCJI KLIENTW ORAZ ICH POZIOMU REKOMENDACJI

UMACNIANIE KONTAKTW Z KLIENTAMI

DYNAMICZNY ROZWJ OBSZARU DIGITAL

MULTICHANNEL RWNOLEGLE DBAMY O WSZYSTKIE KANAY, PRZEZ KTRE OFERUJEMY USUGI

Pozycja w TOP 3 bankw we wskaniku satysfakcji i lojalnoci Klientw NPS w cigu czterech kolejnych kwartaw 2015 r. Wskanik NPS na koniec 4. kwartau 2015 r. wynis 32%TNS/OBOP, Audyt Bankowoci Detalicznej, 2015 r.

WYNIKI 2015

S banki na fali wznoszcej, zwaszcza eurobank, ktry z roku na rok awansuje o kilka miejsc i doszed ju do pitego. Newsweek, 28.09.2015

Zrealizowanie celu TOP 5

Na podium znalaza si te infolinia eurobanku jego twarz jest aktor Piotr Adamczyk, ktry jest witszy od papiea, wic i jego infolinia jest wita. Maciej Samcik, samcik.blox.pl, 8.12.2015

Instytucja roku 2015 Kanay zdalne

Instytucja roku 2015 Placwkimojebankowanie.pl, 11.02.2016

Jako

komunikacja, otoczenie i CSR

Konsekwentne udoskonalanie jakoci

Bank dla Kowalskiego

7. miejsce w 2014 r.miejsce w 2013 r.12. 5. miejsce w 2015 r.

Bankowo w internecie

8. miejsce w 2014 r.miejsce w 2013 r.11. 4. miejsce w 2015 r.

Bankowo hipoteczna

3. miejsce w 2014 r. 5. miejsce w 2015 r.Przyjazny Bank Newsweeka, 28.09.2015

Ranking Przyjazny Bank Newsweeka

3. miejsce w 2015 r.mojebankowanie.pl, 11.02.2016ARC Rynek i Opinia, 12.2015

4. miejsce w 2015 r.

elementy strategii / jako / relacje z Klientami / nowoczesne rozwizania / nowe produktyeurobank wyniki finansowe osignicia komunikacja, otoczenie i CSR

WYNIKI 2015Relacje z Klientami

Wsuchujemy si w opini Klientw

Voice of Customer W 2015 r. zacz dziaa departament, ktry zbiera i centralizuje opinie Klientw, a nastpnie analizuje

i proponuje zmiany w produktach, procesach, kanaach kontaktu

Gos Klienta zbierany jest z wielu rde pracownicy, blogi, fora, social media w 2015 r. zebrano 26tys. opinii i ocen Klientw

Kad opini czytamy (rednio 100 opinii dziennie) i staramy si natychmiast reagowa na gos Klienta

WYNIKI 2015


Cel zwikszy satysfakcj i lojalno Klientw

Co rusz zaskakujecie mnie pozytywnie i utrzymujecie w przekonaniu, e eurobank jest the best. Opinia Klienta, Facebook, 23.01.2015

Jestem klientem eurobanku od 2006 r. Widz Wasz rozwj, ciesz si z konta prestige, nowej bankowoci i apki. Nie od razu Rzym zbudowano, ale widz cigy rozwj. Opinia Klienta, Facebook, 4.02.2015

WYNIKI 2015Nowoczesne rozwizania

Wdroenia najnowszych rozwiza digitalZ bankowoci internetowej korzysta ju 369 tys. Klientw (+28% r/r)

eurobank kolejny raz mnie zaskoczy. Zapierwszym razem, gdyzrobili naprawd dobr aplikacj mobiln. Teraz przygotowali wietne RWD, dziki ktremusystem bankowy wyglda prosto iprzejrzycie. Nie kombinowali, nie ograniczali funkcjonalnoci wszystko jest tak, jak trzeba.Grzegorz Marczak, antyweb.pl,16.02.2015

Nowa jako bankowoci na kadym urzdzeniu serwis transakcyjny eurobanku w technice RWD (Responsive Web Design). Pierwszy bank detaliczny w Polsce

Touch ID dla iOS pozwala zalogowa si do aplikacji mobilnej za pomoc odcisku palca

Widget dla iOS umoliwia szybki podgld stanu konta pierwszy bank w Polsce

Uytkownicy aplikacji mobilnej +62% r/r

102 018

2013 2014 2015

24 533

165 000


WYNIKI 2015

Patnoci mobilne w technologii HCE

Nowoczesne rozwizania

Technologia HCE umoliwia szybkiei wygodne pacenie smartfonem z aplikacj eurobanku w sposb analogiczny do patnoci kart zblieniow.

HCE to zalety karty zblieniowej w smartfonie.

eurobank jest jednym z rynkowych liderw w wykorzystywaniu najnowszych technologii, a wprowadzenie patnoci HCE umacnia t pozycj.Banki.pl, 12.02.2016

Przygotowanie do wdroenia HCE w 2015 r. Uruchomienie w lutym 2016 r.


WYNIKI 2015Nowoczesne rozwizania

Zapewnienie nowoczesnych systemw zwikszajcych bezpieczestwo

IBM SECURITY TRUSTEER RAPPORTTM

eurobank jako pierwszy w Polsce udostpni Klientom Trusteer Rapport pomagajcy w zapobieganiu atakom zoliwego oprogramowania, wyudzaniu poufnych danych przekazywanych drog elektroniczn

Trusteer Rapport jest oferowany przez czoowe banki na wiecie

BEZPIECZESTWO

Rynkowe TOP 3 poziomu bezpieczestwa wedug Obserwatorium.biz Raport specjalny, 04.2015

A (strona portalu) A+ (strona transakcyjna)

3D SECURE Usuga dla kart kredytowych: patnoci za towary i usugi

w sklepach internetowych z wykorzystaniem zabezpieczenia 3D Secure 3D Secure dla kart debetowych dziaa od stycznia 2016 r.

DZIELIMY SI DOWIADCZENIAMI

Edukujemy w ramach sekcji edukacyjnej na portalu money.pl i w naszych kanaach social media

Uczestniczylimy w Webinarium IBM Jak skutecznie chroni swoich klientw przed cyberprzestpczoci, 15.06.2015 r.

eurobank znalaz sposb na cyberzodziei. IBM Security Trusteer Rapport chroni komputer uytkownika na bieco.rp.pl, 7.05.2015


Order finansowy dla konta prestige Home and Market, 2015

WYNIKI 2015

Bank na co dzie 15% wzrostu liczby kont w pakietach (m.in. active, prestige, classic, junior)

Klienci coraz aktywniej korzystaj z kont

2012

2012

2013

2013

2014

2014

2015

2015

13

8 911

13

18

2832

Procent Klientw przelewajcych co miesic wynagrodzenie

Szczegy oferty, w tym opaty i prowizje, Regulamin Programu Rodzina i Przyjaciele, s dostpne na www.eurobank.pl i w placwkach Euro Banku S.A.

rednia liczba transakcji kartami w miesicu

Nowoczesne rozwizania


Rodzina i Przyjaciele: 130 tys. uczestnikw (47 tys. na koniec 2014 r.) Idea Programu inwestowanie w siebie i aktywnie

spdzany czas wolny. Zwrot za wydatki poniesione m.in. na sport, rozrywk, podre

Urodzinowe bonusy od eurobanku dla Polecajcego i Poleconego

eurobank oferuje najlepsz obsug przy zakadaniu nowego konta International Service Check, 11.2015

2. miejsce dla konta prestige w rankingu kont dla zamonych tygodnika Polityka 17.06.2015

Nowe produkty oszczdnociowe i inwestycyjne

Myl o rzeczywistym, wysokim oprocentowaniu przez duszy okres. Jednym z ciekawszych tego typu przedsiwzi jestmoliwo ulokowania pienidzy na 3-4% bd na 4-5% przez p roku, ktr oferuje eurobank. Maciej Samcik, samcik.blox.pl, 29.11.2015

Szeroka oferta lokat, m.in.: Lokata LOGujesz-LOKujesz

Lokata na dobry start

Atrakcyjne oprocentowanie dla rodkw na koncie prestige

Szeroka oferta inwestycyjna: Kapitalna Para poczenie lokaty bankowej i inwestycji w fundusz Pena oferta funduszy inwestycyjnych Amundi 7 subfunduszy uwzgldniajcych rne strategie inwestycyjne:

Amundi Pynnociowy, Amundi Obligacji, Amundi Stabilnego Wzrostu, Amundi Zrwnowaony, Amundi Akcyjny, Amundi Akcji Maych i rednich Spek, a take od lutego 2016 r. Amundi Globalnych Perspektyw

3. miejsce w rankingu informowania o produktach oszczdnociowych przez pracownikw International Service Check, 11.2015

WYNIKI 2015Nowe produkty WYNIKI 2015

Oprocentowanie jest stae i naliczane w skali roku. Szczegy oferty, w tym opaty i prowizje, s dostpne na www.eurobank.pl i w placwkach Euro Banku S.A.


WYNIKI 2015Nowe produkty

Rozwj oferty kredytowej sukces Wypoyczki

Moim zdaniem to bardzo udany koncept produktu i towarzyszcej mu reklamy. Prosty, odwoujcy si do znanej z innych sytuacji yciowych koncepcji wypoyczania. Maciej Dobrzyski, wiceprezes zarzdu IAA, miesicznik Press, 12.2015

Rzadki przypadek: reklama mwi prawd, tylko prawd i... sprzedaje czyli Wypoyczka eurobankuMiesicznik Press, 12.2015

Rozszerzenie oferty kredytw gotwkowych: Poyczka online w eurobanku nawet do 60 tys. z Kredyt z gwarancj szybkoci Dzi gotwka albo stwka

Wyrniona przez ekspertw oferta kredytw. Zwycistwa w rankingach kredytw gotwkowych: money.pl (8.03.2015)

ebroker.pl (1.04.2015)

totalmoney.pl (15.06.2015)

bankier.pl (30.04.2015)

Wypoyczka oddajesz tyle, ile poyczasz, plus opat za wypoyczenie Idea produktu jedna opata, tak jak w przypadku wypoyczenia samochodu

czy domku letniskowego podczas wakacji

Udzielenie kredytu zaley od wyniku oceny zdolnoci kredytowej. Szczegy oferty, w tym opaty i prowizje oraz Regulamin udzielania poyczek i kredytw przez Euro Bank S.A., s dostpne na www.eurobank.pl i w placwkach Banku.


WYNIKI 2015WYNIKI 2015Komunikacja, otoczenie i CSR

Tak promujemy nasz bank

Najlepsze konto w Polsce

Lokata procentujca 4% praca

Jak w 3 prostych krokach zarobi na lokacie 5%

Kredyt gotwkowy na PIT

Poyczka gotwkowa Wypoyczka kajak

Kredyt gotwkowy Dzi gotwka albo stwka

Poyczka gotwkowa Wypoyczka samochd

Poyczka gotwkowa Wypoyczka chatka

Lokata procentujca 4%

Poyczka gotwkowa Wypoyczka rower

Jestemy coraz bardziej rozpoznawaln mark dla rynku 64% znajomoci wspomaganej marki w grudniu 2015 r. Klienci Bankw w Polsce, Millward Brown 2015. Zoty Bankier: 2. miejsce w kategorii Najlepszy spot reklamowy za reklam Dzikujemy Bankier.pl, 17.03.2015

kampanie reklamowe / media spoecznociowe / odpowiedzialny biznes i sponsoringeurobank wyniki finansowe osignicia komunikacja, otoczenie i CSR

https://www.youtube.com/watch?v=qQZF-Njz1oghttps://www.youtube.com/watch?v=9lqhDEM7kGchttps://www.youtube.com/watch?v=lRG4Ob70ys0https://www.youtube.com/watch?v=STn6EnB9JKshttps://www.youtube.com/watch?v=HSSHh6Rc5yMhttps://www.youtube.com/watch?v=hQ9K1Kl6g5whttps://www.youtube.com/watch?v=TYRG9FgpKP4https://www.youtube.com/watch?v=TCa3Rg1r0KEhttps://www.youtube.com/watch?v=fb5Yvxkawvc

WYNIKI 2015

Roniemy na Facebooku ~50 tys. Fanw37% nowych Fanw w 2015 r. Niemal 17 tys. razy Fani wchodzili w interakcj z naszym fanpageem

e-obsuga Nasz redni czas reakcji w 2015 r. wynis poniej 1 godz. To rezultat lepszy ni rednia rynkowa dane wewntrzne, sotrender

Uruchomilimy profil na Instagramie

Otwieramy si na nowe media!

Media spoecznociowe

Gdzie jestemy obecni

eurobank wyniki finansowe osignicia komunikacja, otoczenie i CSR kampanie reklamowe / media spoecznociowe / odpowiedzialny biznes i sponsoring

http://www.facebook.com/eurobanksahttp://www.youtube.com/user/eurobankhttps://twitter.com/eurobanksahttps://plus.google.com/+eurobankhttps://instagram.com/eurobankpl

DZIELIMY SI WIEDZ EKSPERCK,

INSPIRUJEMY STUDENTW

EDUKUJEMY NAJMODSZYCH

Partnerowalimy konferencji NIENIEODPOWIEDZIALNI, wspierajcej kreowanie odpowiedzialnych postaw spoecznych w brany finansowej

rda wartoci firm brany finansowej. Jak osiga zyski i budowa zaufanie?

WSPIERAMY ODPOWIEDZIALNE

POSTAWY

Jestemy zaangaowani w edukacj finansow konsumentw. Dzielimy si wiedz w sekcji Twoje Finanse na portalu Money.pl

Wsppraca z uczelniami programy staowe dla studentw w centrali oraz w sieci sprzeday banku

Udostpnilimy w naszych placwkach materiay edukacyjne dla dzieci, we wsppracy z Bazgroszyt.pl

Najmodsi mog te pobra aplikacj eurobank dla dzieci, dostpn na smartfony i tablety

Dziaamy na rzecz innych

WYNIKI 2015Odpowiedzialny biznes i sponsoring




PROPAGUJEMY ZDROWY TRYB

YCIA

DBAMY O RODOWISKO

W ramach eurowolontariatu angaujemy si na rzecz potrzebujcych, uczestniczc m.in. w zbirkach charytatywnych i akcjach specjalnych, m.in. Citizen Commitment Time na rzecz wrocawskiej Fundacji Rosa

W ramach kampanii eurobike zachcamy pracownikw do dojedania do pracy na rowerze. Uczestnicy ostatniej edycji pokonywali kilometry na cel charytatywny

W ramach akcji eko-bank zbieramy nakrtki, zuyte baterie, oszczdzamy wiato, drukujemy dwustronnie

DZIAAMY SPOECZNIE




12. EDYCJA FESTIWALU JAZZTOPAD

Po raz pity partnerowalimy wydawnictwu wrocawskiej rozgoni Radia RAM

JUBILEUSZOWE WYDANIE

RAM CAFE 10

Ju po raz czwarty sponsorowalimy wrocawski festiwal Jazztopad, organizowany przez

Narodowe Forum Muzyki


Produkty

WYNIKI 2015Podsumowanie 2015 r.


Podsumowanie

Sie sprzeday

Digital

Voice of Customer

Finanse

https://youtu.be/WqmMr95x2c4https://youtu.be/nXu0REe4QNIhttps://youtu.be/XuxgEYdrCaghttps://youtu.be/vYIDPhyyS2Yhttps://youtu.be/IdP_N1q_vOchttps://youtu.be/Ki_CpbjnU0s

WYNIKI 2015Plany na 2016 r.

DALSZE ZACIENIANIE RELACJI Z KLIENTAMI BANK NA CO DZIE.

NAJWYSZA JAKO OBSUGI ORAZ PRODUKTW

UTRZYMANIE KLUCZOWYCH WSPCZYNNIKW WYPACALNOCI NA

WYSZYM POZIOMIE NI REKOMENDOWANY

PRZEZ REGULATORA

WDROENIE KOLEJNYCH ROZWIZA Z ZAKRESU DIGITAL, UATWIAJCYCH OBSUG ORAZ ZWIKSZAJCYCH FUNKCJONALNO APLIKACJI MOBILNEJ

MOCNY GRACZ NA RYNKU KREDYTW GOTWKOWYCH


WYNIKI 2015Kontakt

Magdalena SuchanekDyrektor Zarzdzajca

Mateusz CzerniawskiPR Manager

e-mail: [email protected]

http://www.eurobank.pl/biuro-prasowe


Wyniki 2015

Documents

Transcript of Wyniki 2015