Wykorzystanie technologii mobilnych w jednostkach samorządu terytorialnego.

Wojciech Szpara

Dlaczego jednostki samorządu

terytorialnego powinny „wejść” do

mobile?

Do obiadu pozostało 18 min

1

Dlatego!

zmiana trendów w popycie – konsument odrzuca to co dla niego mało

wartościowe, zip-y informacji po

rozpakowaniu go przytłaczają, potrzeba

informacji spersonalizowanej. Tu i teraz. To,

czego oczekuję, inaczej spadam stąd!

Dlatego!

zmiany struktur w podaży – pakiety atrakcji się nie sprzedają,

musimy dopasować ofertę pod

klienta, zabiegane społeczeństwo nie

ma czasu na dwutygodniowy pobyt w

naszym mieście, gminie. Klient chce

przeżyć coś wyjątkowego,

niezapomnianego, idealnie

dopasowanego do jego potrzeb. Tu i

teraz!Do obiadu pozostało 17 min 30s ;)

Dlatego!

Nowe techniki marketingowe umożliwiają tworzenie precyzyjnych

strategii komunikacji z mieszkańcem/turystą co pozwala na

dotarcie do konkretnej grupy, nie ogółu.

Do obiadu pozostało 16 min 30s ;)

Funkcje jakie mogą pełnić

technologie mobilne w JST

Do obiadu pozostało 16 min

2

Funkcje mobile w JST - (komunikacja zewnętrzna)

- innowacyjna informacja turystyczna i kulturalna,

- planowanie trasy podróży i programu zwiedzania,

- rezerwacja usług (kulturalnych, noclegowych, gastronomicznych),

- promocja miasta, instytucji i firm,

- dostęp do rozkładów jazdy komunikacji miejskiej,

- możliwość uzyskiwania rabatów do muzeów, restauracji, teatrów, kin,

koncerty,

- wizualizacja nieistniejących zabytków, rekonstrukcja wydarzeń

historycznych,

- gry miejskie,

- usprawnienie komunikacji między samorządem a mieszkańcami

(informacja o planach, zagrożeniach).

Funkcje mobile w JST - (komunikacja wewnętrzna)

- samoobsługa pracownicza, procesy kadrowe.

Do obiadu pozostało 13 min 30 s

Cholernie drogie rozwiązania. Nas na

to nie stać!

3

Guzik prawda!

3

Ograniczony budżet wyzwaniem dla

kreatywności ;)

Do obiadu pozostało 13 min

Połączenie Wikipedii oraz kodów QR

Do obiadu pozostało 13 min

Wiki-Miasteczko

Mówią o nim, że to pierwsze wiki-miasteczko. Walijska

mieścina z 9 tys. mieszkańców, o której zapewne nigdy

byście nie usłyszeli, gdyby nie pomysł władz miasta

na promocję.

Wiki - Miasteczko

Monmouthpedia, czyli internetowa

encyklopedia Monmouth ruszyła rok

temu. Użytkownik skanuje kod QR

zawieszony na tabliczce obok

interesującego go pomnika czy budynku,

uzyskuje informacje z Wikipedii,

a następnie może podążyć za pomocą

Google Street View trasą ku kolejnym

atrakcjom.

W miasteczku rozlokowanych jest tysiąc tabliczek,

władze przygotowały też darmowe hot-spoty dla

tych, którzy nie mają zakupionych pakietów

internetowych w smartfonie. Skorzystać można

z ponad kilkuset tekstów na temat zabytków

w mieście oraz kilku tysięcy zdjęć przygotowanych

dla zwiedzających. 

Wiki - Miasteczko - VIDEO

Jak angażować społeczność w

tworzenie mobilności

4

Crowdsourcing na przykładzie Berlina

Crowdsourcing – proces, w ramach którego  organizacja (firma,

instytucja publiczna, organizacja non-profit) przeprowadza outsourcing

 zadań wykonywanych tradycyjnie przez pracowników do

niezidentyfikowanej, zwykle bardzo szerokiej grupy ludzi w formie open

call. Crowdsourcing umożliwia wszystkim użytkownikom Internetu

partycypację w zadaniach, które kiedyś były zarezerwowane dla wąskiej

grupy specjalistów.

Crowdsourcing na przykładzie Berlina

Oprócz strony Projektu Przyszłość, gdzie regularnie przedstawia się

głosowania online, powstało kreatywne-miasto-berlin, ogólnoberlińska

platforma dla sektora kreatywnego.

W ramach platformy zorganizowano konkurs Apps4Berlin – publiczność i

zespół ekspertów wybierali pomysły i prototypy cyfrowych aplikacji

mobilnych wnoszących wartość dla Berlina. Spośród 72 aplikacji jury

wybrało 15 zwycięzców

Crowdsourcing na przykładzie Berlina

bePart to koncepcja komórkowej e-

demokracji. Aplikacja w smartphonie

informuje użytkownika o projektach

związanych z rozwojem miasta w pobliżu

jego miejsca zamieszkania i wzmacnia

udział mieszkańców w debatach

publicznych na wczesnych etapach

planowania.

Do obiadu pozostało 8 min

Jak to robić i czego się wystrzegać w

kilku przykładach

5

Aplikacja, którą stworzyło Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w

Jaworznie. Mieszkańcy mogą na smartfonach śledzić czas przepłynięcia "ładunku"

z domowej toalety do oczyszczalni ścieków. Twórcy aplikacji mówią, że można ją

zintegrować z Facebookiem i pochwalić się znajomym własnym czasem.

Gdzie jest moja kupa?

Do obiadu pozostała jeszcze chwilka

Aplikacja zawiera szczegółowy program przebiegu imprezy. Każda z atrakcji została

szczegółowo opisana. Zadbano również o możliwość dodania wydarzeń do ulubionych

tak, aby niczego nie przegapić. W zakładce „Artyści” wyszczególniono wszystkich

muzyków, jacy wystąpią podczas tegorocznej Kortowiady. Opisy opatrzono również

zdjęciami. Nie zapomniano także o krótkiej notce dotyczącej samej imprezy, danych

kontaktowych, map dojazdu do poszczególnych miejsc w Olsztynie.

Mobilny przewodnik po Juwenaliach w Olsztynie

Do obiadu pozostała jeszcze chwilka

Czy rok 2013 będzie rokiem mobile w

JST?

Do obiadu pozostała jeszcze chwilka

Nie wiem. Będziemy mogli to stwierdzić za kilka

dobrych lat.

Technologie mobilne w JST - podsumowanie

- pozwalają w nowy sposób pokazać dziedzictwo kulturowe i atrakcje turystyczne,

- kreują nowe produkty, mogą być atrakcją samą w sobie,

- wspomagają istniejące produkty turystyczne,

- służą promocji miasta/regionu,

- usprawniają komunikację w otoczeniu wewnętrznym i zewnętrznym,

- zaspokajają potrzeby współczesnego użytkownika,

- użyte w sposób niewłaściwy, nieprzemyślany mogą nam zaszkodzić. Wystrzegajmy się tego!

Dziękuję za uwagę! Smacznego

888 215 888

wojciech.szpara@ssmm.pl

Wojciech Szpara