Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Wybrane aspekty Wybrane aspekty funkcjonowania Convention funkcjonowania Convention Bureau. Ujęcie instytucjonalneBureau. Ujęcie instytucjonalne

Adam PawliczUniwersytet Szczeciński

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Cele artykułuCele artykułu1. Określenie możliwych form

współpracy pomiędzy miastem, DMO a CB

2. Określenie możliwych form współpracy pomiędzy CB a branżą turystyczną

2

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

AgendaAgenda1. Rola Convention Bureau na

rynku turystycznym2. Modele funkcjonowania

Convention Bureau3. Problemy finansowania

Convention Bureau

3

Rynek turystyczny bez CB

4

Hotel 2

Inne przedsiębiorstwa

turystyczne

• Korporacje

Hotel 1

Hotel 3

Organizatorzy konferencji:

• Organizacje non-profit

• Sektor publiczny

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Miejsce CB na rynku turystycznym

5

CBHotel 2

Inne przedsiębiorstwa

turystyczne

Organizatorzy konferencji:

• Korporacje• Organizacje

non-profit• Sektor publiczny

Efekty zewnętrzne

Hotel 1

Hotel 3

Rynek pracy

Efekty mnożnikowe

Wizerunek miasta

Kongestia

Niekomercyjne elementy produktu

turystycznego

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Turystyka biznesowa vs. Turystyka biznesowa vs. Turystyka wypoczynkowaTurystyka wypoczynkowaKrótszy okres pobytuWyższe wydatkiWydatki pokrywa w dużej części

pracodawca – niższa elastyczność cenowaNiskie dysfunkcje ruchu turystycznegoCzęsto jest „sezonowa odwrotnie”Inny tryb podejmowania decyzji ws

wyjazduTurystyka biznesowa indywidualna a

grupowa

6

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Zadania CBZadania CBRóżnią się w zależności od

instytucjonalnej formy działania CBMarketing terytorialny w zakresie

grupowej turystyki biznesowejTworzenie wizerunku regionuProwadzenie badań i statystykLobbingUtrzymywanie relacji z branżą w

regionie7

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Motywy wyboru miejsca Motywy wyboru miejsca organizacji konferencjiorganizacji konferencji istnienie CB w regionie, dostępność odpowiednich usług oraz

infrastruktury, koszty organizacji konferencji, dostępność centrum kongresowego z

odpowiednią liczbą miejsc, lokalizację miejscowości w odniesieniu do

miejsca zamieszkania uczestników, dostępność atrakcji turystycznych, kontekst miejscowości oraz miejsca organizacji

konferencji do tematu konferencji, marketing organizatorów

8

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Decyzje o wyborze miejsca Decyzje o wyborze miejsca konferencjikonferencjiPodejmowane są z dużym

wyprzedzeniemPodejmowane są często

kolegialnieJest odmienna w zależności od

typu klientaRóżni się jeśli konferencja ma

charakter krajowy i międzynarodowy

9

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

AgendaAgenda1. Rola Convention Bureau na

rynku turystycznym2. Modele funkcjonowania

Convention Bureau3. Problemy finansowania

Convention Bureau

10

MODELE FUNKCJONOWANIA CONVENTION BUREAU

M1. Współfinansowanie CB

M2. Finansowanie CB ze środków publicznych

Branża Miasto

DMO

CB

Branża Miasto

DMO

CB

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

MODELE FUNKCJONOWANIA CONVENTION BUREAU (2)

M3. Finansowanie CB ze środków branży

M4. Finansowanie CB poprzez organizację

branżową

Branża Miasto

DMOCB

Branża Miasto

DMO

CB

Organizacja branżowa

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

DMO i CB. Razem czy DMO i CB. Razem czy osobno?osobno?

DMO CB

Turystyka wypoczynkowaNacisk na marketing

masowyNiskie możliwości

wykluczenia z konsumpcji

Grupowa turystyka biznesowa

Nacisk na sprzedaż osobistą

Średnie możliwości wykluczenia z konsumpcji

13

Budowa wizerunku, prowadzenie badań.Efekty skali i zakresu

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

AgendaAgenda1. Rola Convention Bureau na

rynku turystycznym2. Modele funkcjonowania

Convention Bureau3. Problemy finansowania

Convention Bureau

14

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Kto powinien finansować Kto powinien finansować CBCBBranża hotelarska – to ona jest

największym beneficjentem działania CBSkładki członkowskie

Podmioty publiczne – działania CB mają charakter dobra publicznegojako procent od podatku turystycznego,

jako finansowanie projektów, jako udziałowiec itp.

Quangos15

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Źródła finansowania Źródła finansowania wybranych Convention wybranych Convention BureauBureau

16

56%

53%

65%

38%

32%

35%

6%

15%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

CVB San Fransico

CVB Canberra

CVB Goteborg

Środki Publiczne

Składki branży

Inne

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Szacowane budżety Szacowane budżety największych CVB w USA największych CVB w USA (2000)(2000)

17

Miasto Budżet (mln USD)

Las Vegas 159,8

Honolulu 35,5

Orlando 31,6

Reno 28,6

Kissimmee 25,6

Los Angeles 25,5

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Jak ustalić składkę czyli Jak ustalić składkę czyli Quid pro quoQuid pro quoSkładka powinna odpowiadać

wartości jaką otrzymuje obiekt od CB

Składki są degresywne, progresywne lub mieszane

Często różnicowanie wielkości składek dotyczy jedynie hoteli

Hotele bardziej luksusowe płacą z reguły więcej

Czasem hotele różnicują również korzyści dla hoteli w zależności od wykupionego wariantu

18

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Puerto Rico CBPuerto Rico CBRodzaj obiektu Wysokość składki Hotele do 50 pokoi $250Hotele 51-125 pokoi

$625

Hotele 126-150 pokoi

$6 za pokój

Hotele 151 -200 pokoi

$7 za pokój

Hotele 201-350 pokoi

$13 za pokój

Hotele i centra kongresowe powyżej 351 pokoi

$20 za pokój 19

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Derry CBDerry CBObiekt Podstawa (£) Dodatek za

pokój(£)Hotel 200 10Bad&Brekfest 100 10Guest Houses   100 10Hostel 100 1 (za łóżko)Centra konferencyjne

250

Restauracje 150Atrakcje turystyczne

150

20

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Składki członkowskie w CB Townsville Składki członkowskie w CB Townsville Australia Australia

21

Składka członkowska 230 AUD 740 AUD 2002 AUD 4518 AUD

Miejsce na stronie

internetowej

Tylko adres i numer telefonu

+link do strony internetowej

Umiejscowienie w wielu

sekcjach, 2-gi priorytet

pozycjonowania

Umiejscowienie w wielu

sekcjach. Najlepsze

pozycjonowaniaWłączenie do dokumentu –

propozycji dla potencjalnych

klientów

W przypadku zapytania

Trzeci priorytet Drugi priorytet Pierwszy priorytet (z

zachowaniem dyskrecji CB w

zakresie spełnienia oczekiwań

klienta)Włączenie do newslettera

1 uaktualnienie rocznie

2 uaktualnienia rocznie

4 uaktualnienia rocznie

PDF z bazą danych

200 $ 100$ 1 bezpłatna kopia rocznie

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Wybrane problemy Wybrane problemy funkcjonowania CBfunkcjonowania CBRozmieszczenie geograficzne

kongresów Szanse dla tzw. second-tier citiesKryzys a działania CBKonkurencja między miastamiJakość usług CB, potrzeby osób

niepełnosprawnych, bezpieczeństwo

22

Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.

Dziękuję za uwagęDziękuję za uwagęadam.pawlicz@wzieu.pl