Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
Wpływ turystyki biznesowej na rozwój miasta na przykładzie...
Transcript of Wpływ turystyki biznesowej na rozwój miasta na przykładzie...
Wpływ turystyki biznesowej na rozwój miasta na przykładzie Katowic
dr Krzysztof Cieślikowski
Sympozjum Edukatorów Kadr Zarządzających Wydarzeniami
PEMES – Warszawa - maj 2014
Wpływ turystyki biznesowej na …
Wprowadzenie
Turystyka
Zjawisko Produkt
Destynacji Przedsiębiorstwa
Wpływ turystyki biznesowej na …
Wprowadzenie
Podróże służbowe
Indywidualne podróże
służbowe
konsultacje badaniaspotkania „jeden na
jeden”prezentacje
Turystyka biznesowa
podróże motywacyjne
wystawyturystyka
korporacyjnaspotkania grupowe
Na podstawie: R. Davidson, B. Cope: Turystyka biznesowa. Konferencje, podróże motywacyjne, wystawy, turystyka korporacyjna. Polska Organizacja Turystyczna, Warszawa 2003, s. 4
Wpływ turystyki biznesowej na …
Wprowadzenie
MIEJSCA SPOTKAŃ i MIEJSCA NOCLEGOWE
Hotele,
ośrodki
szkoleniowe
Saleteatralne
i widowisko-
we
Sale
wykładowe
USŁUGI WSPOMAGAJĄCE
Transport,
łączność
Gastro-
nomia
LOKALNI PRZEDSIĘBIORCY
Atrakcje
dodatkowe,
wyposażenie
audio-video
Pamiątki,
sklepy,
obsługa
POŚREDNICY
(PCO, CVB, PMP, Agencje Turystyczne,
Agencje PR, Biura Podróży)
KORPORACJE
(przedsiębiorstwa)
ORGANIZACJE POZARZĄDOWE
(stowarzyszenia, naukowe,
branżowe, religijne, inne)
ADMINISTRACJA
PAŃSTWOWA
I
SAMORZĄDOWA
Strona
PODAŻOWA
Strona
POPYTOWA
Skupiska (z bazą
hotelowa)
Centra
konferen-
cyjne.
Delegaci - uczestnicy Delegaci - uczestnicy
źródło: K. Cieślikowski "Rynek turystyki konferencyjnej. Funkcjonowanie i rozwój w Polsce na tle tendencji światowych". Praca doktorska, UE Katowice, 2012, s. 30
Wpływ turystyki biznesowej na …
Wprowadzenie
Wpływ turystyki biznesowej na …
Wprowadzenie
Miasto ?????
Wpływ turystyki biznesowej na …
Wprowadzenie
Miasto
historycznie ukształtowana
jednostka osadnicza
charakteryzująca się:
• dużą intensywnością zabudowy,
• małą ilością terenów rolniczych,
• ludnością pracującą poza rolnictwem (w przemyśle lub w usługach)
• ludnością prowadzącą specyficzny miejski styl życia
Wpływ turystyki biznesowej na …
Wprowadzenie
MiastoW różnych
państwach kryteria miejskości są różne,
najczęściej są to
• kryteria ludnościowe
• kryteria prawno-administracyjne
Wpływ turystyki biznesowej na …
Wprowadzenie
Miasto charakteryzuje się:
• większym zagęszczeniem ludzi, co sprzyja większej ilości i różnorodności kontaktów między ludźmi.
• przekłada się to na większą produktywność i kreatywność, która rośnie szybciej niż liczba mieszkańców
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc
Miasto ?????
KATOWICE ?
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice - … w ostatnich latach znane jako:
• miasto wielkich wydarzeń́
• miasto ogrodów,
• miasto marzeń́,
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice … z dokumentów planistycznych UM Katowice
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice … z dokumentów planistycznych UM Katowice
Hasło dla miasta Katowice – aktualne
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice – dawniej
1598
• Pierwsza wzmianka o Katowicach w zapisach księdza Kazimierskiego, wizytatora parafii boguckiej
1846
• Towarzystwo Kolei Górnośląskiej (OberschlesischeEisenbahn AG) uruchamia połączenia kolejowe z siecią kolei europejskich, m.in. z Berlinem, Krakowem, Wiedniem i Warszawą.
6 do 11 XI 1884
• zjazd delegatów „Towarzystw dla Kolonizacji Ziemi Świętej” (Katowicka Konferencja Przedstawicieli Ruchu Miłośników Syjonu). Jego celem była budowa własnego państwa na Bliskim Wschodzie.
• Izrael powstał w Katowicach
1919 – 1921 Powstania śląskie
• 20 marca 1921 r. odbył się Plebiscyt na Górnym Śląsku.
85,4% wyborców –mieszkańców Katowic opowiedziało się za pozostaniem w Niemczech
17 czerwca 1922
• rozpoczęły się uroczystości przejęcia miasta przez Rzeczpospolitą Polską, 19 czerwca 1922 r. na budynkach urzędowych zawieszono biało-czerwone sztandary
• 15 lipca 1920 ustawa Sejmu RP mianowała Katowice stolicą autonomicznego województwa śląskiego z własnym Parlamentem (Sejm Śląski) oraz Skarbem (Skarb Śląski)
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice – dawniej i dzisiaj
1 IX 1939 – 8 V 1945
• II wojna światowa
1953 - 1956
• STALINOGRÓD
1971
• Hala widowiskowo-sportowa SPODEK.
2004
• Turystyka biznesowa zostaje zapisany jako jeden z głównych produktów turystycznych województwa śląskiego (w Strategii rozwoju turystyki województwa śląskiego)
2009
• Powołanie Katowice ConventionBureau
• Rozpoczęcie przebudowy centrum miasta
2007powołanie GZM
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice – … i dzisiaj
Wartość inwestycji w ścisłym centrum miasta w latach 2009 do 2014 przekroczy 650 000 000 euro
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice – … i dzisiaj
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice – … i dzisiaj
Spodek – nowa elewacja
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice – … i dzisiaj
MCK Katowice
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice – … i dzisiaj
Narodowa Orkiestra Symfoniczna Polskiego Radia w Katowicach
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice – … i dzisiaj
Nowa siedziba Muzeum Śląskiego w Katowicach
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice - … i dzisiaj
MCK Katowice12 000
Muzeum Śląskie500 os.
NOSPR1 700 os.
SPODEK8 000 os.
Centrum Informacji Naukowej i Biblioteka Akademicka
150 os.
100 m dalej …
Sale konferencyjne Wydziału Prawa2 000 os. w kilkunastu salach
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice – … i dzisiaj
Centrum Informacji Naukowej i Biblioteka Akademicka w Katowicach
Wpływ turystyki biznesowej na …
… a więc Katowice – … i dzisiaj
Sale konferencyjne Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach
Wpływ turystyki biznesowej na …
Od kilku lat prowadzone są badania turystyki biznesowej w Katowicach
wskazanie liczby spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach
analiza percepcji Katowic jako miasta atrakcyjnego dla uczestników spotkań konferencyjny
identyfikacja oficjalnych i nieoficjalnych powodów przyjazdów na spotkania konferencyjne do Katowic
rozpoznanie i analiza preferencji oraz oczekiwań delegatów wobec miasta Katowice jako miejsca spotkań
rozpoznanie struktury i wielkości wydatków delegatów spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach
wskazanie profilu oferty turystycznej miasta dla zaspokojenia faktycznych potrzeb delegatów
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Spotkania konferencyjne i wydarzenia biznesowe w 2013 r.
W 2013 roku w Katowicach zliczono spotkania z 24 obiektów (8 – hoteli; 2 – biurowce z salami konferencyjnymi; 14 – instytucji publicznych, w tym uczelnie, urzędy, obiekty kultury).
Łączna liczba konferencji i wydarzeń biznesowych w tych obiektach w Katowicach w 2013 wyniosła:
6 033
w tym (17 %) 1 013 trwało dwa dni i dłużej.
We wszystkich zliczonych spotkaniach uczestniczyło w 2013 r.
512 805 osób
Źródło: K. Cieślikowski: Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r. Badanie rynkowe uczestników spotkań.
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Rozkład spotkań konferencyjnych … wg miesięcy
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
Źródło: K. Cieślikowski - badanie własne w ramach opracowania Raportu. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Rozkład terytorialny uczestników spotkań konferencyjnych w Katowicach
Źródło: K. Cieślikowski: Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r. Badanie rynkowe uczestników spotkań. Katowice Convention Bureau 2014
34,7%13,1%
8,1%
7,2%
5,9%
5,0%5,0%
5,0%
4,1%
3,6%
2,7%
1,8%
1,4%
1,4%
0,5%
0,5%
0,5%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0%
śląskie
mazowieckie
dolnośląskie
małopolskie
łódzkie
lubelskie
opolskie
pomorskie
podkarpackie
lubuskie
zagranica
wielkopolskie
świętokrzyskie
zachodniopo…
kujawsko-…
podlaskie
warmińsko-…
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Struktura delegatów wg rodzaju organizacji, którą reprezentują
Źródło: K. Cieślikowski: Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r. Badanie rynkowe uczestników spotkań. Katowice Convention Bureau 2014
firma64%
organizacja non-profit
19%
non-profit17%
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Struktura delegatów wg długości pobytu w Katowicach
Źródło: K. Cieślikowski: Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r. Badanie rynkowe uczestników spotkań. Katowice Convention Bureau 2014
bez noclegu73,9%
z noclegiem26,1%
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Preferowane środki transportu delegatów w Katowicach
Źródło: K. Cieślikowski: Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r. Badanie rynkowe uczestników spotkań. Katowice Convention Bureau 2014
70,7%
18,9%
5,9% 2,7% 0,9%0,9%
Samochód osobowy
PKP
Autobus dalekobieżny
Lokalna komunikacja miejska
TAXI
Samolot
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Preferowane środki transportu delegatów w Katowicach
Źródło: K. Cieślikowski: Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r. Badanie rynkowe uczestników spotkań. Katowice Convention Bureau 2014
Uczestnicy
ogółem
Uczestnicy
reprezentujący
firmy
Uczestnicy z org.
non-profit
i administracja
Uczestnik
bez noclegu
Uczestnicy
korzystający
z noclegu
osobowy samochód 70,7% 74,8% 63,3% 70,1% 72,4%
kolej 18,9% 15,4% 25,3% 18,3% 20,7%
autobus dalekobieżny 5,9% 3,5% 10,1% 6,1% 5,2%
komunikacja miejska 2,7% 3,5% 1,3% 3,7% 0,0%
samolot 0,9% 1,4% 0,0% 1,2% 0,0%
TAXI 0,9% 1,4% 0,0% 0,6% 1,7%
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Katowice jako miejscowość atrakcyjna dla uczestników spotkań konferencyjnych
„Co podobało się Panu/Pani najbardziej w Katowicach?” poniżej przedstawiono odpowiedzi najczęściej powtarzające się odpowiedzi:
20 % - dobre możliwości dojazdu 16 % - ludzie i ich serdeczność 11 % - nowoczesność 9 % - centra handlowe 9 % - dworzec kolejowy 9 % - obiekty kultury i sportu 4 % - obiekty sakralne 4 % - rozmach inwestycji
Źródło: K. Cieślikowski: Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r. Badanie rynkowe uczestników spotkań. Katowice Convention Bureau 2014
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Katowice jako miejscowość atrakcyjna dla uczestników spotkań konferencyjnych
„ Co poprawiłby Pan/Pani w Katowicach?”, poniżej przedstawiono najczęstsze odpowiedzi:
24 % - oznakowanie dróg dojazdowych do miejsc spotkań 20 % - komunikacja publiczna 11 % - stan dróg i ulic 8 % - elewacje budynków w centrum 6 % - ograniczyć remonty i przebudowy 6 % - więcej terenów zielonych
Źródło: K. Cieślikowski: Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2012 r. Badanie rynkowe uczestników spotkań. Katowice Convention Bureau 2014
Średnie wydatki uczestników spotkań konferencyjnych
Źródło: K. Cieślikowski: Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r. Badanie rynkowe uczestników spotkań. Katowice Convention Bureau 2014
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Katowice jako miejscowość atrakcyjna dla uczestników spotkań konferencyjnych
Uczestnik bez
noclegu
Uczestnicy korzystający
z noclegu
Średnie wydatki w
Katowicach
(bez kosztów dojazdu)
139,6 zł 579,2 zł
W tym nocleg 0,0 zł 282,8 zł
Źródło: K. Cieślikowski: Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r. Badanie rynkowe uczestników spotkań. Katowice Convention Bureau 2014
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 r.
Skłonność delegatów do ponoszenia kosztów wg rodzajów
Uczestnicy niekorzystający
z noclegu
Uczestnicy korzystający
z noclegu
Odsetek uczestników
ponoszących te wydatki
Średnia wielkość
wydatków tych co
je ponieśli
Odsetek uczestników
ponoszących te wydatki
Średnia wielkość
wydatków tych co
je ponieśli
usługi gastronomiczne w obiekcie konferencyjnym
6,4% 60,0 zł 48,1% 137,1 zł
usługi gastronomiczne poza obiektem konferencyjnym
10,4% 72,0 zł 61,8% 120,7 zł
transport lokalny w miejscowości docelowej
(np. MZK, TAXI)8,8% 54,1 zł 42,9% 49,6 zł
rekreacja i rozrywka w czasie wolnym w obiekcie konf.
1,6% 72,5 zł 12,0% 142,9 zł
rekreacja i rozrywka w czasie wolnym w Katowicach
3,2% 148,0 zł 24,0% 77,9 zł
zakupy w galeriach, centrach i ulicach handlowych
9,6% 168,4 zł 25,7% 264,7 zł
Wybrane składowe wydatków
Wpływ turystyki biznesowej na ….
Katowice w liczbach – wybrane fakty
17 hoteli w Katowicach (*56 w GZM)
168 restauracji
8 galerii handlowych
teraz 10 tys. a za chwilę* - 25 000 miejsc w salach konferencyjnych – w samym centrum miasta
dwa odcinki dróg krajowych o największym natężeniu ruchu
3 lotniska międzynarodowe w odległości do 100 km
co roku ponad 6 000 wydarzeń biznesowych (w tym największe gospodarcze wydarzenie w Polsce – Europejski Kongres Gospodarczy)
w których uczestniczy ponad 500 000 gości!
Wpływ turystyki biznesowej na … Katowice
Wpływ turystyki biznesowej na … Katowice
Dziękuję za uwagę
dr Krzysztof Cieślikowski