VASTUULLISELLA LUONTOMATKAILULLA SUOMI KOHTI KESTÄVÄN MATKAILUN KÄRKIMAITA8.5.2019 HämeenlinnaTerhi Hook, Virpi Aittokoski

Venäjä13 %

Skandinavia14 %

Muu Eurooppa49 %

Aasia16 %

Amerikka6 %

Oseania2 %

Afrikka0 %

Ulkomaiset yöpymiset Suomessa 2018 matkailijan

lähtöalueen mukaan

+1 % -3 %-4 %

+5 %

+17 %+1 %

+2 %

1 000 000

2 000 000

3 000 000

4 000 000

5 000 000

6 000 000

7 000 000

2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ulkomaiset yöpymiset 2013-2018

Kaikki ulkomaiset yöpymiset

Suomen matkailu jatkoi kasvuaan myös vuonna 2018

ULKOMAISET YÖPYMISET 2018

6,8 miljoonaa

+1 % edellisvuodesta

Ulkomaisten yöpymisten osuus 1/3 kaikista rekisteröidyistä

yöpymisistä.

Viime vuosien aikana Suomeen suuntautuva matkailu on

selvästi monipuolistunut. Vuoden 2018 aikana yöpymiset

vähenivät naapurimaista eli Skandinaviasta ja Venäjältä,

mutta lisääntyivät kaikilta muilta alueita.

+17

%

+7 %

+3 %-1 %

+8 %

4

Kehitettävät teemat ja tavoitteetKohti kestävää, ympärivuotista matkailua matkailun kaikilla neljällä suuralueella

Poikkileikkaavina

• Ympärivuotisuus

• Digitaalisuus

• Vastuullisuus

Luontomatkailu

Koulutus

Kulttuuri

Luksus

Ruoka

Terveys

Urheilu

Suomesta löytyy luontoelämyksiä ja ”erilaista luksusta”

Matkanjärjestäjien ohjelmistoon ympärivuotista tuotetarjontaa Suomesta

Suomen luonto tuotteistetaan houkutteleviksi paketeiksi tai päiväretkiksi.

Suomalaisten terveyspalveluja tarjoavien ja välittävien yritysten kansainvälistyminen.

Ruokamatkailu elämykselliseksi osaksi Suomen matkailumaakuvaa!

Suomalainen kulttuuri on matkailullisesti vetovoimaista ja kysyttyä kansainvälisillä markkinoilla.

Lisätä Suomen tunnettuutta ympärivuotisena kohteena urheiluharrastajien keskuudessa.

VISIT FINLAND EDISTÄÄ LUONTOMATKAILUA

▪LUONTOMATKAILU 2020▪ ULKOILMA-AKTIVITEETTEJA

▪ HYVINVOINTIA LUONNOSTA

Suomen vetovoimatekijätLuonto syynä yli puoleen lomamatkakohteen valinnoista*

59%

8%

38% 13%

11%8%

0%

100%

Luonto Urheilu tai liikunta Kulttuuri tai viihde Hyvinvointi Ostokset Ei mikään näistä

Lähde: Visit Finland Visitor Survey 2018

* Luonto = mm. metsät, järvet, joet, kansallispuistot, lumen, jään, revontulet, keskiyön auringon, nousi selvästi suosituimmaksi syyksi

71%

37%

6%

64%

54%

2%

50%

31%

19%

57%

37%

43%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Luonto

Kulttuuri tai viihde

Ostokset

Luonto, kulttuuri, ostokset tärkeystärkeimmissä kohdemaissa

Japani Venäjä Iso-Britannia Saksa

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Vetovoimatekijät tärkeimmissä kohdemaissa

Luonto Kulttuuri tai viihde Ostokset Urheilu tai liikunta Hyvinvointi

• Kansallisuuksien erot olivat merkittäviä: luonto korostuu Aasiassa ja Manner-Euroopan maista tulleilla. Japanilaisilla ja venäläisillä myös ostokset.

Suomen vetovoimatekijät

Taulukko 6. Suomen vetovoimatekijät eri maista tulleilla lomamatkailijoilla. Matkailija saattoi valita enintään kaksi vaihtoehtoa. Tästä syystä myös prosentit nousevat yli sadan. * Alle sata vastaajaa, joten tulos on suuntaa antava. Lähde: Visit Finland Visitor Survey 2018

35%

46%

26%26%

43%

27%

23%

30%29%

20%

14%

26%

6%

9%

27%

12%

8%

17%16%

7%

0%

50%

Kan

salli

s-p

uis

tot

Käv

ely,

vae

llus,

retk

eily

luo

nn

oss

a

Kyl

pyl

ät &

hyv

invo

inti

pal

velu

t

Sigh

tsee

ing-

rist

eily

t

Sau

na

Suo

mal

aise

en e

läm

änta

paa

ntu

tust

um

inen

Vill

ielä

inte

n k

atse

luja

niid

en v

alo

kuva

us

UN

ESC

O m

aailm

anp

erin

töko

hte

et

Jou

lup

ukk

i

Mu

ut

kult

tuu

rita

pah

tum

atja

-fe

stiv

aalit

har

rast

iki

inn

ost

ipotentiaali

Kiinnostus aktiviteetteihin Suomessa

Kaavio 17. Lomamatkailijoiden aktiviteetit, joissa suurin ero kiinnostuksen ja harrastamisen välillä. Vihreä väri kertoo potentiaalin.

(Mistä aktiviteeteista vastaaja oli kiinnostunut ja mitä harrasti (katkoviiva) % lomamatkalla olleista)

Lomamatkailijoilla

suurin ero

kiinnostuksen ja

harrastuksen

välillä

kansallispuis-

toissa

9

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

0 10 20 30 40 50 60 70 80

unspoiled nature

stunning scenery

Interesting cities

Comfortable weather/climate

Guarantee of nice weather

Cultural attractions and events

Tasty local cuisine

Good value for money

Good service

Acceptable political and social situation

Environmentally friendly destination

Hospitable population

Personal safety

Great holiday accommodation

Suitable for holidays with children

Good bating/swimming possibilities

Good possibilities for hiking

Good possibilities for cycling

Good possibilities for winter sports

Unique destination

Question:

Please tell me which of these characteristics do you

think particularly apply to Finland?

Image of FINLAND: Nature, scenery, safety

Basis: German-speaking population 14+ years in Germany who are aware of Finland as a holiday destination

Source: Reiseanalyse 2016

in %

Nature Wonder Hunters

Nature Explorers

Activity Enthusiast

Core segments Supporting segments

Authentic Lifestyle Seekers

Comfort Seekers

City BreakersAktiiviset seikkailijat

Luontonautiskelijat

Luonnonihmeiden metsästäjät

Miksi kestävää matkailun kehitystä?

• 2015 Pariisin ilmastosopimus• 2015 YK:n Agenda 2030 ja Sustainable

Development Goals (SDGs)• Uusimpana hallitusten välinen IPBES-luontopaneeli

luonnon monimuotoisuuden köyhtymisestä

UNWTO:n (Maailman matkailujärjestö) kestävän matkailun määritelmä:

”Kestävä matkailu on matkailua, joka ottaa täysin huomioon aiheuttamansa nykyiset ja tulevat taloudelliset ja sosiaaliset vaikutukset sekä ympäristövaikutukset, huomioiden matkailijoiden, elinkeinon, ympäristön ja kohdealueen yhteisön tarpeet”.

Miksi luontomatkailuyrityksen

tulisi toimia vastuullisesti?

➢ Ilmastonmuutos vaikuttaa siihen, mihin matkailijavirrat tulevaisuudessa suuntautuvat.

➢ Herkimpiä ilmastonmuutokselle säätekijöistä riippuvaiset matkailutuotteemme & vetovoimatekijämme.

➢ Kestävyys on todellinen kilpailuetu, yhteistyökumppanit ja asiakkaat vaativat vastuullisuutta.

➢ Kestävästi toimivilla kohteilla on parempi asiakastyytyväisyys ja korkeampi koettu laatu.

➢ Tuottaa kustannussäästöjä yritykselle esim. energiasäästöjen kautta.

Lähde: https://news.booking.com/bookingcoms-2017-sustainable-travel-report/ Booking.com's 2017 Sustainable Travel Report

Ekologinen

Taloudellinen

Sosio-kulttuurin

en

Matkailua, jolla ei ole negatiivisia

vaikutuksia ympäristöön

Luonnon monimuotoisuus säilyy

Paikallisen kulttuurin ja

asukkaiden arvostus

/säilyminen

Aitous

Tasa-arvoisuus

Eettisyys

Matkailua, joka

hyödyttää

taloudellisesti

paikallisia

Tärkeimmät huomioitavat asiat luontomatkailussa kestävyyden osalta

✓ Tuotamme palvelut ympäristöystävällisesti, jättämättä jälkiä ympäristöön ja kuluttamatta luontoa

✓ Jätteiden lajittelu, kierrätys ja jätemäärän todennettava vähentäminen kuuluu arkipäiväämme

✓ Edistämme toimillamme luonnon monimuotoisuuden säilymistä

✓ Huolehdimme eläinten elinoloista aktiviteeteissa, joissa eläimet ovat osa elämystä

✓ Suosimme yhteishankintoja esim. alueen muiden yritysten kanssa ja ympäristömerkittyjä tuotteita

✓ Vähennämme ruokahävikkiä ja tarjoamme yhä enemmän luomu- ja kasvisruokaa

✓ Rohkaisemme asiakkaita käyttämään julkista liikennettä, pyöräilemään ja kävelemään

✓ Kompensoimme asiakkaiden hiilijalanjäljen esim. istuttamalla puun

✓ Koulutamme henkilökuntaa ympäristöasioissa

✓ Viestimme asiakkaillemme kestävän matkailun tärkeydestä ja motivoimme heidät arjen ekotekoihin

Source: ATTA https://www.adventuretravelnews.com/traveler-research-signals-increased-awareness-interest-in-responsible-tourism Rsearch conducted by OnePoll on behalf of Exodus Travels

Eettisyys matkojen valinnassa

Arktinen kestävä matkailudestinaatio -projekti2018 - 2019

Matkanjärjestäjäkyselyn tulokset Iso-Britannia, Saksa

Kysyvätkö asiakkaanne kestäviä tuotteita?

32,0 %

38,0 %

30,0 %

0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 %

Yes

No

I don't know

14,8 %

74,1 %

11,1 %

0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 %

UKDE

Do your customers ask for more sustainable products?

Sustainable destination experience in Finland – product that matters most?

3,8

3,9

4,1

3,4

4,8

3,7

4,

3,2

4,5

1, 2, 3, 4, 5,

Ecological accommodation

Local, organic or responsible foodexperiences

Ecological nature-based activities

Non-motorised or green transport

Natural, clean environment

Local cultural events

Presence of local people

UNESCO attractions

Overall destination experience

3,6

4,

4,2

3,6

4,7

3,

3,6

2,4

4,3

1, 2, 3, 4, 5,

UK TOUR OPERATORS GERMAN TOUR OPERATORS

Mikä on tärkein suomalaisen matkailupalvelun vastuullisuuden aspekti?

17

Could you increase sales if destinations offered more sustainable products?

54,0 %

6,0 %

40,0 %

0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 %

Yes

No

I don't know

44,4 %

22,2 %

33,3 %

0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 %

UK DE

Pystyisikö kasvattamaan myyntiään, jos kohteettarjoaisivat enemmän vastuullisia tuotteita?

18

Are you aiming to increase your sustainable product/ destination portfolio?

Aiotko kasvattaa vastuullista tuotetarjontaasi ja miksi?

19

0 3,5 7 10,5 14 17,5

Norway

Costa Rica

Iceland

New Zealand

Sweden

Canada

Finland

Africa

Switzerland

Galapagos

South America

Denmark

Botswana

Azores

Chile

Nordic Countries

Northern Europe

Kestävän matkailun kärkimaat

0 2,5 5 7,5 10 12,5

Norway

Costa Rica

Sweden

Finland

Germany

Iceland

Austria

Switzerland

Nordic Countries

Denmark

New Zealand

UK DE

Most Sustainable Countries - Top of Mind

20

SUSTAINABLE TRAVEL FINLAND

Kestävän matkailun konsepti

11.4.2008 Alatunniste teksti

608 yrityksellä on Green Travel –merkki!!!

Benchmarkkausta: Norja

Arktinen kestävä matkailudestinaatio -ohjelman tavoitteita

▪ Entistä kestävämmäksi kehittyvät matkailudestinaatiot

▪ Vastuullisuuden osaaminen ja toimintatapa lisääntyvät matkailuyrityksissä

▪ Kestävien matkailuyritysten määrä kasvaa

▪ Matkailijoiden kasvu vastuullisesti toimivissa matkailukohteissa

Päätavoite:

▪ Suomen tunnettuus vastuullisena matkailun maana kasvaa, ja Suomi tunnetaan yhtenä maailman kestävimmistä matkailukohteista vuoteen 2025 mennessä

Suomen malli matkalle kohti kestävän matkailun maata

▪ Meidän tulee hoitaa, suojella ja säilyttää luontomme, kulttuuriamme ja arvojamme. Tulevaisuuden sukupolvien pitää tuntea Suomi jonka me tunnemme. Voimavara!

▪ Paikalliset kehityskohteet & haasteet huomioitava

▪ Alueellinen tai yrityskohtainen kestävän matkailun edistäminen pitäisi nähdä prosessina joka edistää globaalia kestävää kehitystä

▪ Pienelläkin toimenpiteellä on merkitys. Yksin emme voi tehdä kaikkea, mutta yhdessä saamme paljon aikaan. Meillä kaikilla on merkittävä rooli yhteisellä tiellä!

▪ Meidän on viestittävä maailmalle mitä meillä jo tehdään

Tarinoita

When you live ”in the middle of nowhere”, the community with close relations and wild, untouched nature become your greatest strengths. In Salla these are also the strengths of our tourism: we offer visitors unforgettable, relaxing and authentic adventures in the Lappish nature with local guides. That is how we want to keep it also for the future generations.

#sallainthemiddleofnowhere

Five beautiful and versatile national parks are surrounding our tourism destination. It also gives us a high responsibility to save something irreplaceable for future generations. Carbon neutral Ski Resort Ruka is now a days a good example of sustainable development in the region. #rukakuusamo

Sustainable Travel Finland konsepti

SF konsepti on:

▪ Matalan kynnyksen kestävän matkailun ohjelma matkailualueille ja –yrityksille

▪ Viestintätyökalu Visit Finlandille

▪ Laatumerkki matkailijoille ja matkanjärjestäjille

▪ Sateenvarjomerkki –ei sertifikaatti

Ohjelmalla on 2 tasoa:

▪ Yritystaso

▪ Destinaatiotaso

SF merkkiä hakevat yritykset & destinaatiot saavat Visit Finlandilta:

▪ käyttöönsä konkreettisen kestävän matkailun edistämisen työkalupakin

▪ aiheeseen liittyvää uusinta tietoa

▪ markkinointitukea ja lisänäkyvyyttä Visit Finlandin kanavissa

Sustainable Finland kehityspolulle lähteminen tai merkin hakeminen ei maksa yrityksille tai alueille!

Kotimaan lanseeraus heinäkuussa 2019!

Sustainable Travel Finland Pilotit

Destinaatiot

▪ Itä-Lappi▪ Pyhä-Luosto▪ Salla▪ Ruka-Kuusamo▪ Posio

▪ Utsjoki

▪ Rauma

▪ Pääkaupunkiseutu▪ City of Helsinki ▪ City of Espoo▪ City of Vantaa

▪ Porvoo

▪ Wild Taiga

▪ Jyväskylä

Yritykset

▪ Metsähallitus

▪ Scandic Hotels

▪ Santapark Arctic World

Jakelukanavat/ matkanjärjestäjät

▪ Kontiki Reisen

▪ Finnair

SF konsepti sisältää mm.

▪ Julkisen sektorin sitoutuminen

▪ Visit Finland akatemian SF koulutuskonsepti

▪ Nykytilan itsearviointilomake

▪ Kestävän matkailun toimeenpanosuunnitelma

▪ Viestintä

▪ Kestävää matkailua tukeva sertifikaatti

▪ Yhden osoitteen tietopaketti

▪ Kestävän matkailun valtakunnalliset mittarit

▪ SF online portaali

▪ Kestävän matkailun periaatteet

▪ Kestävän matkailun sitoumus

▪ Sustainable Finland merkki

Työkalu itsearviointiin

▪ Yksinkertainen ja interaktiivinen lomake, joka mukautuu yrityksen toimialaan ja sen vaatimuksiin

▪ Tulee kehittymään vuosi vuodelta, jolloin kriteerit tiukentuvat

▪ Lomake tulee sisältämään myös paljon opastavaa ja kehittävää sisältöä, jonka avulla yritys pystyy mittaamaan ja kehittämään toimintaansa kestävämmäksi

▪ Lomake ja sen työkalupaketti antaa paljon välineitä viestintään kestävän kehityksen aiheista

▪ Toimii viestintätyökaluna ja check listana

▪ Kerää tietoa alueellisesti ja valtakunnallisesti

Periaatteet Sitoumus

Tullaan julkaisemaan piloteille kevään aikana

▪ Yhteistyö

▪ Ekologinen kestävyys

▪ Kulttuurin kestävyys & kulttuuriperintö

▪ Sosiaalinen kestävyys & hyvinvointi

▪ Pitkäjänteisyys, jatkuvuus

▪ Turvallisuus ja laatu

▪ Ilmasto

▪ Viestintä

▪ Taloudellinen kestävyys ja kilpailukyky

▪ Think global, act local

Sustainable Travel Finland Pledge –julkaistaan pian!

▪ Puhdas vesi

▪ Roskaus ja kierrätys

▪ Paikallisen asukkaan kunnioitus

▪ Jokamiehen vastuu

▪ Ilmastonmuutos

▪ Päästöt ja puhdas ilma

▪ Slow down

▪ Ruoka ja kulttuuri

▪ Paikallisuus

▪ Suomalaisuus

Hyödyllisiä linkkejä

▪ Vinkkejä vastuulliseen viestintään

https://www.businessfinland.fi/globalassets/finnish-customers/02-build-your-network/visit-finland/julkaisut/kestavan_kehityksen_yritysopas_a4-v5_web.pdf

▪ Työkaluja vastuullisuuteen ja viestintään

https://www.businessfinland.fi/globalassets/julkaisut/visit-finland/tutkimukset/2018/tyokaluja_vastuullisuusviestintaan_a5_web_21012019.pdf

▪ Wellbeing EDEN in Finland-sivu on avattu Business Finlandin sivustolle:

https://www.businessfinland.fi/hyvinvointi/eden

09/05/2019First name Last name 32

Kiitos!

Terhi Hook, Development Manager

terhi.hook@businessfinland.fi

Virpi Aittokoski, Project Manager

virpi.aittokoski@businessfinland.fi