UMOWA POSIADACZA PRZEDPŁACONEJ...Obsługa Klienta zostanie zapewniona przez bet365 i będzie...

bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114

UMOWA POSIADACZA PRZEDPŁACONEJ

KARTY BET365 MASTERCARD

W tej Umowie Posiadacza Przedpłaconej Karty bet365 Mastercard, Użytkownik znajdzie:

Część A – Informacje ogólne

i

Część B – Regulamin łącznie z opłatami i należnościami

Wystawiono dnia 30.01.2020

Strona 2 z 19


Część A - Informacje ogólne ..................................................................................................................................... 3

1. Wprowadzenie .......................................................................................................................................... 3

2. Ogólny opis produktu ................................................................................................................................ 3

3. Strony uczestniczące w wydawaniu Karty ................................................................................................. 3

4. Przegląd właściwości Karty ........................................................................................................................ 3

5. Inne ważne informacje .............................................................................................................................. 4

6. Obsługa Klienta i skargi ............................................................................................................................. 4

Cześć B - Regulamin ................................................................................................................................................. 5

7. Regulamin .................................................................................................................................................. 5

7.1. Definicje ............................................................................................................................................. 5

7.2. Bezpieczne przechowywanie Karty .................................................................................................... 6

7.3. Karta ................................................................................................................................................... 7

7.4. Korzystanie z Karty ............................................................................................................................. 7

7.5. DOŁAdowywanie wartości ................................................................................................................. 9

7.6. Opłaty i należności ............................................................................................................................. 9

7.7. Ograniczenia użycia karty ................................................................................................................. 10

7.8. Transakcje zagraniczne ..................................................................................................................... 12

7.9. KOD PIN ............................................................................................................................................ 12

7.10. Ponowne przesłanie kodu PIN .......................................................................................................... 12

7.11. Bezpieczeństwo Kart i RACHUNKU KARTY........................................................................................ 13

7.12. Transakcje zbliżeniowe ..................................................................................................................... 13

7.13. Straty, kradzież i nadużycia Kart ....................................................................................................... 13

7.14. Zobowiązania ................................................................................................................................... 14

7.15. Transakcje i wyciągi z Kart ................................................................................................................ 15

7.16. Błędne transakcje ............................................................................................................................. 16

7.17. Ważność Karty .................................................................................................................................. 16

7.18. Wymiana Kart ................................................................................................................................... 16

7.19. Wygaśnięcie, cofnięcie Karty i anulowania ...................................................................................... 16

7.20. Zwrot środków ................................................................................................................................. 17

7.21. Dane osobowe .................................................................................................................................. 18

7.22. Język i komunikacja .......................................................................................................................... 18

7.23. Zmiany NINIEJSZEGO Regulaminu .................................................................................................... 18

7.24. Ogólne .............................................................................................................................................. 19

Strona 3 z 19


CZĘŚĆ A - INFORMACJE OGÓLNE

1. WPROWADZENIE

Ta Umowa Posiadacza Karty stanowi umowę ramową składającą się z Części A “Informacje ogólne” i Części B

“Regulamin” (razem “Warunki”) dla Przedpłaconej Karty bet365 Mastercard® (“Karta”). Użytkownik musi uważnie

przeczytać niniejsze Warunki, ponieważ zawierają one ważne informacje dotyczące Karty, w tym opłaty i inne koszty,

które mają zastosowanie dla Karty i regulują korzystanie z Karty i stosunki umowne Użytkownika z nami. Prosimy je

uważnie przeczytać i zachować kopię w swoim archiwum. Użytkownik musi zgodzić się elektronicznie na

postanowienia niniejszych Warunków, zanim będzie on mógł otrzymać Kartę i korzystanie z Karty będzie

równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszych Warunków. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje niniejszych Warunków,

to nie powinien on występować z wnioskiem o wystawienie Karty lub korzystać z Karty.

Karta Użytkownika jest wydawana przez i stanowi własność PerfectCard (numer rejestracyjny 423276), Unit A10,

Network Enterprise Park, Kilcoole, Co. Wicklow, RO. PerfectCard DAC jest emitentem elektronicznej gotówki

regulowanym przez Central Bank of Ireland zgodnie z Regulacjami E-Money 2011 (numer referencyjny rejestru:

C95957) (“PerfectCard”/ “my”/ “z nami”/”nasz”). Karta Użytkownika nie podlega transferowi.

Użytkownik może zobaczyć najnowszą wersję Warunków w dowolnym momencie na stronie internetowej, można

również poprosić nas o wersję papierową kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta. W przypadku jakichkolwiek pytań

lub skarg, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta bet365 (szczegóły można znaleźć poniżej).

2. OGÓLNY OPIS PRODUKTU

Karta Użytkownika to karta przedpłacona i środki znajdujące się na Karcie znane są jako pieniądze elektroniczne i

odsetki nie będą wypłacane od tych funduszy. Karta nie jest karą kredytową, kartą obciążeniową czy kartą debetową.

Użytkownik może wydać wyłącznie wartość środków, które na nią przelał. Wszystkie Karty są wydawane przez

PerfectCard zgodnie z licencją Mastercard.

Karta może zostać zasilona wyłącznie zwrotami z zakładów sportowych z konta Użytkownika bet365 zgodnie z limitami

transakcji podanymi w sekcji 7.7 poniżej. Użytkownik może wybrać czy przelać wszystkie, czy część swoich zwrotów z

zakładów sportowych na Kartę. Przelew lub transfer innych środków na Kartę jest niedozwolony.

Korzystanie z Karty podlega opłatom i należnościom określonym w Opłatach w sekcji 7.6 niniejszych Warunków.

Opłaty i należności zostaną zapłacone z Dostępnego salda w momencie, kiedy zostały one naliczone. Jakakolwiek lub

wszystkie te opłaty i należności mogą zostać uchylone lub zmniejszone według naszego uznania.

3. STRONY UCZESTNICZĄCE W WYDAWANIU KARTY

Wydawcą Karty jest PerfectCard i niniejsze Warunki mają zastosowanie pomiędzy Użytkownikiem, a PerfectCard. Karta

to produkt w postaci elektronicznej gotówki i Karta oraz Dostępne saldo znajdujące się na niej są wydane przez

PerfectCard. Obsługa Klienta zostanie zapewniona przez bet365 i będzie działała w naszym imieniu, i można się z nią

skontaktować za pomocą Biura Obsługi Klienta bet365 jak podano w sekcji 6 poniżej.

4. PRZEGLĄD WŁAŚCIWOŚCI KARTY

Właściwości Karty obejmują:

Użytkownik może kilkakrotnie zasilić środkami swoją Kartę przelewając zwroty z zakładów sportowych na

swoją Kartę z Konta bet365 korzystając z opcji dostępnych na stronie internetowej zgodnie z niniejszymi

Warunkami;

Korzystanie z Karty podlega określonym limitom transakcji, jak podano w sekcji 7.7 poniżej;

Strona 4 z 19


Użytkownik możesz kilkakrotnie zasilić swoje Konto w bet365 przelewając całe lub część Dostępnego salda ze

swojej Karty na Konto bet365, korzystając z opcji dostępnych na stronie internetowej zgodnie z niniejszymi

Warunkami;

Karta jest doładowywaną Przedpłaconą Kartą Mastercard, co oznacza, że może ona być stosowana do

płacenia za towary i usługi sprzedawców na całym świecie, którzy akceptują Przedpłacone Karty Mastercard,

w tym transakcje online;

Karta może być używana do wypłacenia gotówki w bankomatach, które akceptują Przedpłacone Karty

Mastercard na całym świecie, gdzie wyświetlany jest symbol Mastercard;

Użytkownik może korzystać z Karty w Transakcjach zbliżeniowych Mastercard;

Użytkownik może uzyskać dostęp wyłącznie do wartości, którą przelał na Kartę i nie zapłaci on lub otrzyma

odsetek od salda.

Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia zaakceptowania określonej transakcji.

5. INNE WAŻNE INFORMACJE

Istnieje kilka innych ważnych informacji o Karcie, z którymi należy się zapoznać:

Dostępne saldo na Karcie z Konta bet365 jest zazwyczaj natychmiast dostępne do wykorzystania w

transakcjach osobistych i bez przedstawiania karty;

Karta straci ważność w dniu podanym na przedniej stronie Karty;

Jeżeli sieć elektroniczna umożliwiająca korzystanie z Karty jest niedostępna, to przeprowadzenie transakcji

lub uzyskanie informacji podczas korzystania z Karty może być niemożliwe;

Możliwość skorzystania z Dostępnego salda na Karcie jest zależna od przelania wygranych przez bet365 z

Konta bet365 do PerfectCard.

6. OBSŁUGA KLIENTA I SKARGI

Jeżeli Użytkownik ma pytania dotyczące Karty lub chciałby zgłosić utratę lub kradzież karty, to powinien on w

pierwszej kolejności skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta bet365.

Biuro Obsługi Klienta bet365 jest czynne przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługa zgłaszania utraty lub

kradzież jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. bet365 może nagrywać rozmowy Użytkownika z Biurem

Obsługi Klienta bet365 do kształcenia, monitorowania i/lub do celów prawnych i regulacyjnych.

Z Biurem Obsługi Klienta bet365 można skontaktować się:

Telefon: 08000 288 365

Email: [email protected]

Poczta: Customer Services

bet365 House

Media Way

Stoke-on-Trent

Staffordshire

ST1 5SZ

(“Biuro Obsługi Klienta bet365”)

Jeżeli Użytkownik jest niezadowolony z otrzymanych usług, to powinien on przedstawić na piśmie szczegółowe

informacje dotyczące swoich wątpliwości w Biurze Obsługi Klienta bet365. Wszystkie pytanie będą traktowane

zgodnie z naszą procedurą dotyczącą składania skarg. Biuro Obsługi Klienta bet365 przedstawi kopię procedury skarg

na życzenie.

Strona 5 z 19


Jeżeli skarga Użytkownika nie zostanie rozpatrzona w zadowalający sposób, to może on skontaktować się z Financial

Services and Pensions Ombudsman Service w Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29 lub za pomocą

poniższych metod:

Telefon: +353 1567 7000

Email: [email protected]

Internet: https://www.fspo.ie

CZEŚĆ B - REGULAMIN

7. REGULAMIN

7.1. DEFINICJE

Aplikacja oznacza aplikację zakładów sportowych bet365.

Bankomat to automatyczne urządzenie, które akceptuje karty marki Mastercard do wypłaty gotówki.

Dostępne saldo oznacza wartość pieniężną środków, które zostały przelane na Kartę Użytkownika i zostały zaznaczone

jako dostępne dla transakcji, pomniejszoną o jakiekolwiek zakupy, autoryzacje, wypłaty gotówki, opłaty i należności

lub inne kwoty pobrane zgodnie z niniejszymi Warunkami.

bet365 oznacza Hillside (UK Sports) ENC (działające jako bet365)

Konto bet365 to unikalne konto Użytkownika w bet365, które jest używane w serwisie stawiania zakładów

sportowych online.

Karta to Przedpłacona Karta bet365 Mastercard wystawiona w postaci plastikowej lub jako wirtualna karta zgodnie z

niniejszymi Warunkami.

Rachunek Karty oznacza konto z elektroniczną gotówką, które Użytkownik posiada w PerfectCard i z którym

powiązana jest Karta Użytkownika.

Wyciąg z Karty to wyciąg Transakcji wykonanych za pomocą Karty.

Transakcje zbliżeniowe to Transakcje zbliżeniowe Mastercard wykonane za pomocą przytrzymania Karty (jeżeli

funkcja Transakcji zbliżeniowych jest dostępna) przed Terminalem zbliżeniowym, zamiast włożenia Karty do terminala.

Terminal zbliżeniowy to terminal, który można użyć do przeprowadzenia Transakcji zbliżeniowych.

EML to EML Payments Europe Limited.

Identyfikator to informacje, które Użytkownik zna, ale nie jest zobowiązany do przechowywania ich w tajemnicy i

które musi przedstawić do wykonania transakcji (na przykład: numer Karty).

Wydawca oznacza PerfectCard.

Mastercard to Mastercard International zarejestrowane w Nowym Jorku i jego następcy lub cesjonariusze.

Sprzedawca oznacza dystrybutora lub jakąkolwiek inną osobę lub firmę lub spółkę dostarczającą towary i/lub usługi,

która akceptuje karty z symbolem Mastercard do zapłaty za te towary i/lub usługi.

Ujemne saldo oznacza negatywne, a nie dodatnie Dostępne saldo.

mailto:[email protected]

Strona 6 z 19


Kod dostępu to hasło lub kod, który Użytkownik musi przechowywać w tajemnicy i który może być przez nas

wymagany do uwierzytelnienia tożsamości Użytkownika lub transakcji. Przykłady obejmują kod PIN i jakiekolwiek kody

dostępu wymagane do uzyskania dostępu online do danych Karty Użytkownika.

Dane osobiste posiadające znaczenie nadane im w Ustawie o ochronie danych z 1998 (z kolejnymi poprawkami lub

zmianami);

Kod PIN to czterocyfrowy osobisty numer identyfikacyjny, który wystawiliśmy, aby Użytkownik mógł uzyskać dostęp

do niektórych usług Karty, w tym do wypłacania gotówki z bankomatu.

Przesyłka PIN oznacza list wysłany do każdego posiadacza Karty, zawierający kod PIN, Kartę i instrukcje w jaki sposób

należy korzystać z Karty.

Zakup w punkcie sprzedaży oznacza transakcję w punkcie sprzedaży dokonaną osobiście lub online.

Wymagania bezpieczeństwa to wymagania bezpieczeństwa opisane w sekcji 7.11 “Bezpieczeństwo Kart i kodów PIN”

poniżej.

Zakłady sportowe to zakłady postawione na stronach “Sporty” i “Na żywo” wyłącznie na stronie internetowej i z

wykluczeniem zakładów postawionych w “Grach”, “Błyskawicznych grach” (jak określono na stronie internetowej) i

jakichkolwiek innych transakcji gier.

Data zakończenia to data ważności Karty (lub jakichkolwiek Kart zastępczych wystawionych w miejsce oryginalnej

Karty).

Warunki oznaczają tę Umowę Posiadacza Karty, składającą się z Części A i Części B, i wszelkie dodatkowe warunki i/lub

poprawki do nich, o których możemy poinformować Użytkownika co jakiś czas.

Dostawca zewnętrzny oznacza dostawcę usług (jeżeli jakikolwiek) autoryzowanego przez prawo lub przez

Użytkownika do dostępu do informacji lub dokonywania płatności za Użytkownika na Rachunek Karty Użytkownika.

Transakcje to jakiekolwiek wypłaty gotówki, zakup towarów i/lub usług wykonane za pomocą karty lub jakiekolwiek

działania, które zmienią saldo na Rachunku Karty Użytkownika.

‘my’, ‘z nami’, ‘nasz’ oznacza PerfectCard i tam, gdzie jest to stosowne, EML działające w imieniu PerfectCard

Strona internetowa oznacza www.bet365.com, aplikację, lub jakiekolwiek dodatkowe lub zastępcze strony

internetowe, lub aplikacje, co jakiś czas poinformujemy Użytkownika o stronie internetowej do celów niniejszych

Warunków.

‘Użytkownik’, ‘swój’ ‘on’ oznacza osobę, której została (lub zostanie) wystawiona Karta i która zgodzi się na ustalone

przez nas Warunki.

7.2. BEZPIECZNE PRZECHOWYWANIE KARTY

Użytkownik musi przechowywać swoją Kartę w bezpiecznym miejscu. Karta Użytkownika jest kartą osobistą i nie

można jej udostępniać innym osobom. Użytkownik musi podjąć wszelkie stosowne środki ostrożności, aby zapobiec

bezprawnemu użyciu Karty.

Ważne punkty do zapamiętania dotyczące bezpieczeństwa Karty:

Użytkownik musi jak najszybciej podpisać i aktywować swoją Kartę zgodnie z sekcją 7.3 poniżej, nie może z

niej korzystać dopóki ten warunek nie zostanie spełniony;

Użytkownik musi zapamiętać swój kod PIN i nie może przechowywać go w pobliżu lub na swojej Karcie;

Nie wolno pożyczać swojej Karty innym osobom;

Strona 7 z 19


Nigdy nie należy podawać swojego kodu PIN lub kodu dostępu;

Użytkownik musi postarać się, aby inne osoby nie widziały jak wpisuje on swój kod PIN w bankomacie lub w

urządzeniu akceptacji kart płatniczych;

Nie wolno zostawiać Karty bez nadzoru, np. w samochodzie lub w pracy;

Należy natychmiast zgłosić utratę, kradzież lub nieautoryzowane użycie Karty, kodu PIN, Identyfikatorów lub

Kodu dostępu w Biurze Obsługi Klienta bet365. Więcej informacji o zgubionych i skradzionych kartach, można

znaleźć w sekcji 7.13 poniżej;

Należy sprawdzać Wyciągi z Karty online, aby jak najszybciej zidentyfikować i zgłosić wszelkie przypadki

bezprawnego użycia; i

Ze względów bezpieczeństwa, w dniu wygaśnięcia ważności, należy zniszczyć Kartę, przecinając ją po

przekątnej na pół.

7.3. KARTA

Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat, być zarejestrowanym użytkownikiem bet365 i mieszkać w Wielkiej

Brytanii, aby ubiegać się o Kartę. Możemy poprosić o dowód tożsamości i adresu zanim wystawimy Kartę.

Możemy skorzystać z usług stron trzecich, aby uzyskać te informacje i przeprowadzić kontrolę w naszym

imieniu. Może to obejmować korzystanie z agencji informacji kredytowej. Jednakże kontrola kredytowa nie

będzie przeprowadzana i nie będzie to miało wpływu na ranking kredytowy Użytkownika;

Użytkownik musi zarejestrować się jako posiadacz Karty korzystając ze strony internetowej, postępując

zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby aktywować swoją Kartę. Użytkownik nie będzie mógł korzystać lub

doładować swojej Karty do momentu jej aktywacji;

Karta to karta przedpłacona i środki muszą zostać przelane na kartę zgodnie z niniejszymi Warunkami, aby

utworzyć Dostępne saldo, zanim będzie można skorzystać z Karty;

Karta pozwala na wypłatę gotówki z bankomatów i zakupy tam, gdzie akceptowane są przedpłacone karty

Mastercard, jeżeli istnieje wystarczające Dostępne saldo na kwotę Transakcji;

Odsetki nie są wypłacane od Dostępnego salda na Karcie; i

Karta pozostaje własnością PerfectCard i Użytkownik musi zwrócić Kartę, jeżeli my i/lub bet365 wystąpi z

prośbą o jej oddanie. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wydania karty.

7.4. KORZYSTANIE Z KARTY

Karta pozwala na zakup towarów i usług tam, gdzie akceptowane są Przedpłacone Karty Mastercard. Można

również wypłacić gotówkę z bankomatów z logo Mastercard, pod warunkiem, że istnieje wystarczające

Dostępne saldo i sprzedawca lub bankomat jest wstanie to zweryfikować online i podlega to limitom

wydatków i wypłat podanych w sekcji 7.7 poniżej;

Sprzedawcy mogą nie być w stanie autoryzować Transakcji jeżeli nie będą mogli uzyskać od nas autoryzacji

online.

Użytkownik musi wyrazić zgodę na wykonanie Transakcji, aby była ona autoryzowana. Transakcje Kartą będą

traktowane jako autoryzowane przez Użytkownika tam, gdzie dokonał on autoryzacji Transakcji postępując

zgodnie z instrukcjami sprzedawcy lub bankomatu dotyczącymi autoryzacji Transakcji, które obejmują:

o Wpisanie kodu PIN lub podanie jakiegokolwiek innego kodu bezpieczeństwa;

o Podpisanie kuponu sprzedaży lub paragonu tam, gdzie nie jest dostępny Chip i Pin;

o Podanie danych Karty i/lub podanie jakichkolwiek innych danych na żądanie; lub

o Przybliżanie, wkładanie lub przesuwanie Karty nad czytnikiem kart i podawanie kodu PIN lub innego

kodu bezpieczeństwa (jeżeli są wymagane);

o Wkładanie Karty i wpisanie kodu PIN, aby poprosić o wypłatę gotówki z bankomatu;

o Jakiekolwiek inne wymagane przez nas procedury bezpieczeństwa.

Autoryzacja Transakcji nie może zostać wycofana (lub odwołana przez Użytkownika) po tym jak ją otrzymamy,

co następuje natychmiast po udzieleniu autoryzacji przez Użytkownika. Jednakże autoryzacja dla każdej

transakcji, której realizacja została ustalona na termin późniejszy niż data autoryzacji może zostać wycofana,

Strona 8 z 19


jeżeli sprzedawca został powiadomiony (i Użytkownik dostarczył nam kopię zawiadomienia), o ile

zawiadomienie nie zostało dostarczone później niż przed zakończeniem działalności w dniu roboczym, przed

którym transakcja powinna zostać zrealizowana. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia opłaty za

transakcje, które zostały odwołane, zgodnie z sekcją 7.23 poniżej. Opłata ta będzie miała zastosowanie

wyłącznie w przypadku transakcji, które zostały odwołane po wprowadzeniu tej opłaty;

Jeżeli spóźnimy się z realizacją płatności, którą Użytkownik nam zlecił, to może on poprosić nas o

skontaktowanie się z bankiem odbiorcy i poproszenie go o uznanie jej jako otrzymanej we właściwym dniu.

Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie dokonywał lub próbował dokonywać transakcji, które przekraczają

Dostępne saldo. Użytkownik jest odpowiedzialny za zagwarantowanie posiadania wystarczającej ilości

środków w czasie autoryzowania Transakcji;

Jeżeli Użytkownik zrealizuje lub będzie próbował zrealizować jakiekolwiek transakcje, które przekroczą

Dostępne saldo, to poniesie on odpowiedzialność za jakiekolwiek Ujemne saldo wraz ze wszystkimi kosztami

lub odsetkami przez nas poniesionymi lub osobę działającą w naszym imieniu w odzyskaniu lub próby

odzyskania należnej od Użytkownika kwoty. Możemy zawiesić Kartę Użytkownika lub Rachunek Karty aż do

momentu, kiedy Ujemne saldo zostanie skorygowane przez Użytkownika. Zastrzegamy sobie prawo do

odliczenia kwoty stanowiącej równowartość Ujemnego saldo od jakichkolwiek środków, które zostaną w

późniejszym czasie wpłacone na Rachunek Karty Użytkownika;

Jeżeli powstanie Ujemne saldo, to nie oznacza to, że Ujemne saldo będzie mogło powstać lub zostać

zwiększone w kolejnych przypadkach. Taka sytuacja będzie miała miejsce niezależnie od tego, czy zostały

naliczone opłaty za wystąpienie Ujemnego salda;

Użytkownik może uzyskać natychmiastowy dostęp do swojego Dostępnego salda w bankomatach na całym

świecie (tam, gdzie widnieje logo Mastercard) korzystając z Karty i kodu PIN lub logując się na stronie

internetowej lub w aplikacji, lub dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta bet365;

Użytkownik może skorzystać z Karty w granicach limitów określonych w sekcji 7.7 poniżej, pod warunkiem, że

nie przekroczy on Dostępnego salda i upływu daty ważności Karty;

PerfectCard, bet365 i EML nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za towary lub usługi zakupione przez

Użytkownika za pomocą Karty, wszystkie takie spory muszą być kierowane bezpośrednio do sprzedawcy

zapewniającego odpowiednie towary i usługi. Jeżeli Użytkownik otrzyma zwrot sum zapłaconych za towary

lub usługi na swoją Kartę, kwota zwrotu zostanie dodana do jego Dostępnego salda. Użytkownik nie jest

uprawniony do otrzymania zwrotów w gotówce;

PerfectCard, bet365 i EML nie ponoszą odpowiedzialności w jakikolwiek sposób w przypadku odmowy

autoryzacji jakiejkolwiek określonej Transakcji niezależnie od przyczyny;

Karta może być używana w bankomatach, które akceptują przedpłacone karty Mastercard. Opłaty i

należności za transakcje bankomatowe mogą mieć zastosowanie (prosimy sprawdzić w sekcji 7.6 poniżej). Są

one naliczane dodatkowo do jakichkolwiek opłat operatorów bankomatów, które różnią się w zależności od

operatora bankomatu. Wszystkie opłaty i należności bankomatowe zostaną automatycznie odliczone od

Dostępnego salda. Po wyczerpaniu Dostępnego salda lub jeżeli brak jest wystarczających środków na

zapłacenie opłat bankomatowych i należności za Transakcje dodatkowe do wypłaty, to transakcja

bankomatowa zostanie odrzucona;

Jeżeli Użytkownik pozwoli innej osobie na korzystanie z Karty, to będzie on odpowiedzialny za wszelkie

transakcje wykonane przez tę osobę za pomocą Karty; i

W przypadku korzystania z Karty u niektórych sprzedawców (np. wynajem samochodów i hotele) lub do

zakupów wysyłkowych, “granice tolerancji” Karty mogą mieć zastosowanie. Oznacza to, że sprzedawca może

oszacować sumę pieniędzy, którą można wydać lub dla której wymagana jest autoryzacja. Oszacowanie może

być większe niż suma rachunku (lub przewidywanego rachunku), na przykład:

o W restauracji może być wymagane, aby mieć więcej na Karcie niż wartość rachunku, aby umożliwić

dodanie przez restaurację opłaty za usługę;

o Na samoobsługowych stacjach paliwowych może być wymagane posiadanie kwoty o równowartości

maksymalnej dozwolonej Transakcji na Karcie dla stacji paliwowych.

Strona 9 z 19


Od sprzedawcy będzie wymagane poinformowanie Użytkownika o szacunkowej kwocie, która zostanie

zablokowana na Rachunku Karty Użytkownika i uzyskanie zgody Użytkownika.

Oznacza to, że część Dostępnego salda na Karcie Użytkownika może być przetrzymywana aż do 30 dni aż do

momentu, kiedy sprzedawca rozliczy rzeczywistą kwotę Transakcji i w związku z tym nie będzie można wydać

tej szacowanej sumy w tym okresie. Nie możemy uwolnić tej kwoty bez zezwolenia sprzedawcy;

Użytkownik nie może dokonywać wstępnie autoryzowanych regularnych płatności za pomocą Karty;

Istnieją ograniczenia w wydatkach i użyciu Karty do innych celów, które można znaleźć w sekcji 7.7 poniżej;

Opłata za miesięczną nieaktywność może zostać przez nas zastosowana w pewnych przypadkach jeżeli

Użytkownik nie korzystał z Karty, prosimy sprawdzić w sekcji 7.6 poniżej.

Dostawcy zewnętrzni

a. Użytkownik może nakazać dostawcy zewnętrznemu dostęp do informacji na Rachunku Karty lub

dokonania płatności z Rachunku Karty o ile jest on otwarty i przejrzysty w zakresie swojej

tożsamości i działa zgodnie z odpowiednimi wymogami regulacyjnymi (ale o ile nie zaznaczymy

inaczej, nie wolno Użytkownikowi podawać danych bezpieczeństwa osobom trzecim). Wszystkie

instrukcje od dostawcy zewnętrznego będą traktowane tak, jakby pochodziły od Użytkownika.

b. Możemy odmówić zezwolenia dostawcy zewnętrznemu na dostęp do Rachunku Karty

Użytkownika, jeżeli będziemy mieli wątpliwości dotyczące nieautoryzowanego lub nieuczciwego

dostępu przez tego dostawcę zewnętrznego. Zanim to zrobimy, poinformujemy o tym Użytkownika i

wyjaśnimy powody, dla których tak robimy, chyba że nie jest to możliwe, w takim przypadku

natychmiast poinformujemy o tym Użytkownika. W obydwóch przypadkach, poinformujemy

Użytkownika w sposób, w który uważamy za najbardziej odpowiedni w danych okolicznościach. Nie

poinformujemy Użytkownika o naszych przyczynach, które mogą podważyć nasze uzasadnione

środki bezpieczeństwa lub mogą być w inny sposób niezgodne z prawem. Możemy udostępnić

dostawcy zewnętrznemu określony sposób dostępu do Rachunku Karty Użytkownika. Jeżeli tak się

stanie i spróbuje on uzyskać dostęp do Rachunku Karty Użytkownika w inny sposób, to możemy

odmówić takiego dostępu.

c. Jeżeli Użytkownik uważa, że płatność mogła zostać dokonana niepoprawnie lub jest

nieautoryzowana, to musi on nas o tym poinformować tak szybko, jak to możliwe, nawet wtedy, gdy

Użytkownik korzysta z dostawcy zewnętrznego.

7.5. DOŁADOWYWANIE WARTOŚCI

Środki mogą zostać przelane wyłącznie na Kartę Użytkownika, wyłącznie tak, jak określono w niniejszych Warunkach i

podlegają limitom podanym w sekcji 7.7 poniżej.

Kiedy Użytkownik wystąpi z prośbą o przelanie swoich zwrotów z zakładów sportowych na Kartę na stronie

internetowej lub aplikacji, to środki Użytkownika będą natychmiast dostępne na jego Karcie po otrzymaniu ich przez

nas od bet365.

Jeżeli Użytkownik przestanie być użytkownikiem bet365, to nie będzie on mógł przelać żadnych środków na swoją

Kartę, ale będzie mógł korzystać z Dostępnego salda do realizacji transakcji lub złożyć Wniosek o zwrot środków.

7.6. OPŁATY I NALEŻNOŚCI

Użytkownik zgadza się na zapłacenie opłat podanych w niniejszych Warunkach. Za każdym razem, kiedy którakolwiek z

tych opłat zostanie naliczona lub należna, Użytkownik upoważnia nas do natychmiastowego odliczenia jej z

Dostępnego salda i do odpowiedniego zmniejszenia Dostępnego salda.

Obowiązujące opłaty są zgodne z poniższym:

Strona 10 z 19


Opłaty i należności płatne przez Posiadacza Karty

Wydanie Karty, doładowanie środków i zwrot

Opłata za wystawienie Karty Bezpłatnie

Aktywacja Karty Bezpłatnie

Opłata za wymianę Karty 5,00£

Opłata za zwrot środków (zwrot na konto bankowe) 9,95£

Bankomat

Transakcje bankomatowe (Wielka Brytania) Opłata właściciela bankomatu

(jeżeli ma zastosowanie)

Transakcje bankomatowe (poza Wielką Brytanią) Opłata właściciela bankomatu

(jeżeli ma zastosowanie) + 1,00£

Zmiana kodu PIN w bankomacie Opłata właściciela bankomatu


Sprawdzenie salda w bankomacie Opłata właściciela bankomatu


Odrzucenie transakcji bankomatowej Opłata właściciela bankomatu


Zakupy w punkcie sprzedaży

Zakup w punkcie sprzedaży Bezpłatnie

Opłata za wymianę zagraniczną (jeżeli Karta zostanie użyta do zakupu lub wypłaty w jakiejkolwiek innej walucie niż funty brytyjskie lub zakupu u jakiegokolwiek sprzedawcy znajdującego się poza Wielką Brytanią) 2,99%

Odrzucone transakcje Bezpłatnie

Opłaty za prowadzenie konta

Sprawdzenie salda online Bezpłatnie

Opłata za miesięczną nieaktywność (naliczana co miesiąc po sześciu kolejnych miesiącach nieaktywności na Karcie)

2,50£

Wszystkie opłaty za Transakcje są pobierane w momencie realizacji Transakcji i są wliczone w łączną cenę zakupu.

Wszystkie opłaty i należności są przedstawione w funtach brytyjskich i zawierają obowiązujący podatek VAT.

Niektórzy sprzedawcy mogą pobierać dodatkową opłatę, jeżeli Karta jest używana do zakupu towarów i/lub usług i

niektóre bankomaty mogą pobierać dodatkowe opłaty lub dopłaty. Te opłaty są określane i pobierane przez

sprzedawców i operatorów bankomatów, i nie są przez nas zatrzymywane. Użytkownik może również podlegać

warunkom działalności sprzedawcy. Do odpowiedzialności Użytkownika należy sprawdzenie ich przed przystąpieniem

do realizacji Transakcji.

7.7. OGRANICZENIA UŻYCIA KARTY

PerfectCard, bet365 i EML są określane zbiorczo jako “my”, “nas” i “nasze” w tej sekcji 7.7 i każde z nich może działać

łącznie i solidarnie w odniesieniu do tej sekcji. Poniższe ograniczenia dotyczące Karty mają zastosowanie:

Karty nie można używać, i autoryzacja może zostać odrzucona, do jakichkolwiek nielegalnych transakcji;

Niektórzy sprzedawcy mogą nie akceptować przedpłaconych kart Mastercard;

Strona 11 z 19


Zastrzegamy sobie prawo do odmowy jakichkolwiek Transakcji według własnego uznania i możemy w

dowolnym momencie zawiesić, ograniczyć lub anulować Kartę lub odmówić wydania lub wymiany Karty z

przyczyn związanych z tym, że:

o Obawiamy się o bezpieczeństwo Karty Użytkownika lub Rachunku Karty;

o Podejrzewamy, że Karta jest stosowana bez autoryzacji lub w nieuczciwy lub podejrzany sposób;

o bet365 podejrzewa, że Konto użytkownika bet365 jest używane bez autoryzacji lub nieuczciwy lub

podejrzany sposób;

o Użytkownik złamał ważną część niniejszych Warunków lub wielokrotnie łamał warunki tego

Regulaminu i nie rozwiązał sprawy w odpowiednim czasie;

o Jeżeli Dostępne saldo jest niewystarczające na pokrycie stosownej Transakcji i jakichkolwiek

należnych opłat;

o Musimy to zrobić, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami, regulacjami lub przepisami

MasterCard; lub

o Jeżeli jakiekolwiek informacje podane przez Użytkownika będą nieprawidłowe lub niekompletne.

Jeżeli zatrzymamy lub ograniczymy korzystanie Użytkownika z Karty, to poinformujemy Użytkownika o tym

najszybciej jak to tylko będzie dozwolone przed lub po podjęciu takich kroków lub tak szybko, jak to będzie

praktycznie możliwe, chyba że byłoby to niezgodne z prawem.

Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku, gdy sprzedawca odmówi akceptacji Karty, lub jeżeli nie

wyrazimy zgody na Transakcję, lub jeżeli anulujemy lub zawiesimy korzystanie z Karty w sposób dozwolony w

niniejszych Warunkach. O ile nie wymaga tego prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub

uszkodzenia jakich Użytkownik może doznać w wyniku niemożności skorzystania z karty do realizacji

Transakcji.

Poniższa tabela przedstawia limity transakcji i obciążenia, które mają zastosowanie dla Karty.

Obciążenie/transakcja Limit

Limit Punktu sprzedaży

Minimum Punktu sprzedaży na transakcję 0,01£

Maksimum Punktu sprzedaży na transakcję 3.000,00£

Dzienny limit Punktu Sprzedaży (w tym transakcje

wypłat z bankomatu)

5.000,00£

Limity wypłat z bankomatu

Minimalna kwota wypłaty z bankomatu na

transakcję

5£

Maksymalna kwota wypłaty z bankomatu na

transakcję

300£

Maksymalna kwota wypłaty z bankomatu na dzień 1.000,00£

Maksymalna liczba transakcji bankomatowych na

dzień

5

Strona 12 z 19


Limity doładowania i konta

Maksymalne doładowanie na kartę na transakcję 5.000,00£

Maksymalne obciążenie na kartę na dzień 12am do

11.59pm CT US

5.000,00£

Maksymalna liczba obciążeń na dzień 12am do

11.59pm CT US

5

Maksymalne saldo karty 10.000,00£

7.8. TRANSAKCJE ZAGRANICZNE

Dostępne saldo na Karcie jest w funtach brytyjskich. Transakcje w innej walucie niż funty brytyjskie podlegają

obowiązującemu kursowi wymiany Mastercard w danym momencie oraz opłacie za wymianę zagraniczną 2,99 %.

Będziemy korzystali z autoryzowanych kursów Mastercard dla takich transakcji, które można zobaczyć na

www.mastercard.com/global/currencyconversion. Kurs wymiany Mastercard jest ustalony przez Mastercard i

jakiekolwiek zmiany wprowadzone przez Mastercard zostaną natychmiast zastosowane. Przykład opłaty za wymianę

zagraniczną:

Użytkownik dokonał zakupu u sprzedawcy znajdującego się poza Wielką Brytanią;

W tym czasie, obowiązujący kurs wymiany Mastercard wynosi 1,00€ = 0,82£;

Użytkownik wydał 200,00€;

Kwota w GBP wynosi 200,00€ x 0,82£ = 164,00£;

W związku z tym opłata za wymianę zagraniczną wynosi 2,99% x 164,00£ = 4,90£.

Aby zobaczyć pełną listę opłat i należności, prosimy odwiedzić sekcję 7.6 Opłaty i należności powyżej.

7.9. KOD PIN

Kod PIN został dostarczony Użytkownikowi przesyłką PIN;

Jeżeli Użytkownik zapomni lub straci swój kod PIN, to może on wystąpić z prośbą o ponowne jego przesłanie.

Więcej szczegółów można znaleźć w sekcji 7.10 “Ponowne przesłanie kodu PIN” poniżej;

Jeżeli nieprawidłowy kod PIN zostanie wpisany trzykrotnie podczas próby dokonania transakcji (w punkcie

sprzedaży lub w bankomacie) za pomocą Karty, to Karta zostanie zablokowana i Użytkownik będzie musiał

odwiedzić bankomat z możliwością zmiany kodu PIN i zmienić swój kod PIN przed ponownym jej użyciem.

Jeżeli Użytkownik zapomni swój kod PIN, to może zadzwonić do Biura Obsługi Klienta i poprosić o przesłanie

przypomnienia kodu PIN. Alternatywnie, Użytkownik może zadzwonić do Biura Obsługi Klienta bet365, aby

poprosić o wystawienie Karty zastępczej, która będzie miała nowy kod PIN (opłaty mogą mieć zastosowanie,

prosimy sprawdzić w sekcji 7.6 powyżej);

Jeżeli Karta zostanie zatrzymana przez jakikolwiek bankomat, to Karta zostanie uznana za zgubioną lub

skradzioną, i w związku z tym nie można jej będzie odzyskać. W takim przypadku, Użytkownik będzie musiał

skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta bet365 i poprosić o wydanie nowej Karty; i

Użytkownik nie może podać swojego kodu PIN jakiejkolwiek innej osobie.

7.10. PONOWNE PRZESŁANIE KODU P IN

Aby poprosić o ponowne przesłanie kodu PIN, prosimy zadzwonić do Biura Obsługi Klienta bet365.

Kod PIN zostanie wysłany pocztą na zarejestrowany adres Użytkownika.

Strona 13 z 19


7.11. BEZPIECZEŃSTWO KART I RACHUNKU KARTY

Użytkownik musi przechowywać kartę, identyfikatory i jakiekolwiek kody PIN w bezpiecznym miejscu. Wymagamy

podjęcia poniższych środków ostrożności (wymagania bezpieczeństwa). Nie wolno:

Pozwalać innym osobom na korzystanie z karty;

Zakłócać działania jakichkolwiek pasków magnetycznych lub układów scalonych na Karcie;

Niepotrzebnie ujawniać numeru Karty;

Pisać kodu PIN na Karcie;

Nosić kodu PIN z Kartą;

Zapisywać kodu PIN na czymkolwiek noszonym z Kartą lub zagrożonym utratą lub kradzieżą równocześnie z

urządzeniem, chyba że Użytkownik podejmie stosowne próby, aby zabezpieczyć swój kod PIN; lub

Dobrowolnie ujawniać kodu PIN innym osobom, w tym rodzinie lub znajomym.

Użytkownik musi przestrzegać jakiekolwiek inne procedury bezpieczeństwa, o których go poinformujemy od czasu do

czasu.

Użytkownik musi również przechowywać informacje identyfikacyjne swojego Rachunku Karty w sposób poufny i

bezpieczny. Obejmuje to zapewnienie ciągłego bezpieczeństwa danych identyfikacyjnych Rachunku Karty i komputera

osobistego Użytkownika w czasie dostępu do Internetu.

Jeżeli Użytkownik wie lub podejrzewa, że jego Karta została zgubiona lub skradziona, lub inna osoba zna jego kod PIN,

to Użytkownik musi nas o tym bezzwłocznie poinformować, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta bet365 i jak

najszybciej zmieniając swój kod PIN. Można go zmienić w większości bankomatów, wybierając Usługi PIN. Jakakolwiek

nieuzasadniona zwłoka w powiadomieniu nas, może nie tylko wpłynąć na bezpieczeństwo Rachunku Karty

Użytkownika, ale może także spowodować, że Użytkownik będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek straty w wyniku, gdy

niezgłoszenie się do nas przez Użytkownika będzie umyślne lub rażąco niedbałe. Jeżeli Użytkownik podejrzewa, że jego

Karta została wykorzystana lub dostęp do Rachunku Karty został uzyskany przez kogoś innego, Użytkownik powinien

również skontaktować się z policją i zgłosić incydent.

Jeżeli uważamy, że Karta lub Rachunek Karty są zagrożone oszustwem lub zagrożeniem bezpieczeństwa, to

skorzystamy z najszybszego i najbezpieczniejszego sposobu skontaktowania się z Użytkownikiem, korzystając z

podanych przez niego informacji, aby powiadomić Użytkownika o tym, co musi zrobić, aby poradzić sobie z takim

ryzykiem.

7.12. TRANSAKCJE ZBLIŻENIOWE

Jeżeli Karta posiada opcję Transakcji zbliżeniowych, to Użytkownik może skorzystać ze swojej Karty, aby zrealizować

Transakcje zbliżeniowe dla zakupów aż do 30£ w Terminalach zbliżeniowych bez konieczności podpisywania lub

wpisywania kodu PIN. Użytkownik może korzystać ze swojej Karty w technologii zbliżeniowej Mastercard u różnych

sprzedawców akceptujących Transakcje zbliżeniowe Mastercard. Jeżeli Karta posiada opcję Transakcji zbliżeniowych, z

której Użytkownik często korzysta, to od czasu do czasu Użytkownik może zostać poproszony o autoryzację transakcji

za pomocą alternatywnej metody (takiej, jak użycie kodu PIN) ze względów bezpieczeństwa.

7.13. STRATY, KRADZIEŻ I NADUŻYCIA KART

Użytkownik powinien traktować Dostępne saldo na swojej Karcie jak gotówkę w portfelu. Jeśli Karta została zgubiona

lub skradziona lub użyta bez autoryzacji, to Użytkownik może stracić część lub całe Dostępne saldo w taki sam sposób,

jakby stracił on gotówkę. Jeżeli Użytkownik wie lub podejrzewa, że Karta została zgubiona lub skradziona lub

uszkodzona, może dojść do nadużycia lub podejrzewa on, że inna osoba może znać kod PIN lub Identyfikatory, to

należy niezwłocznie powiadomić Biuro Obsługi Klienta, które jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Karta zostanie zawieszona, aby ograniczyć jej dalsze użycie.

Strona 14 z 19


Jeżeli jakakolwiek utracona Karta zostanie później odnaleziona, to nie wolno z niej korzystać i należy ją zniszczyć, i

natychmiast poinformować o tym Biuro Obsługi Klienta bet365.

Z zastrzeżeniem poniższego paragrafu, w przypadku, gdy Karta została zgubiona lub skradziona, lub nie udało się

zabezpieczyć indywidualnych funkcji karty przed sprzeniewierzeniem, to Użytkownik będzie wtedy odpowiedzialny

wyłącznie za pierwsze 35£ w odniesieniu do Transakcji dokonanych za pomocą zgubionej, skradzionej lub

sprzeniewierzonej Karty, pod warunkiem, że Użytkownik nie postępował nieuczciwie lub z zamiarem lub w wyniku

rażącego zaniedbania niezgodnie z niniejszymi Warunkami, w przeciwnym razie może on być odpowiedzialny za pełną

kwotę poniesionej straty/start. Żadne zwroty nie zostaną przyznane aż do zakończenia jakichkolwiek dochodzeń, które

musimy wykonać. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia zwrotu, jeżeli uznamy, że Użytkownik nie spełnił

niniejszych Warunków. Możemy wymagać, aby Użytkownik udzielił pomocy nam lub naszym agentom lub organom

ścigania na życzenie, jeżeli karta została zgubiona, skradziona lub podejrzewamy, że jest ona nadużywana.

Użytkownik nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek straty poniesione z tytułu nieautoryzowanych Transakcji, jeżeli

zachował należyte środki w zabezpieczeniu swojej Karty i Kodu dostępu, oraz wszelkich innych danych logowania

przed ryzykiem utraty lub kradzieży i po zauważeniu nieautoryzowanej Transakcji lub utraty lub kradzieży Karty lub

kodu PIN lub innych danych logowania, natychmiast nas o tym poinformował. Po powiadomieniu nas o utracie,

kradzieży, przywłaszczeniu lub nieautoryzowanym użyciu Karty lub Kodu dostępu lub innych danych logowania i pod

warunkiem, że Użytkownik nie postępował nieuczciwie lub w wyniku rażącego zaniedbania, zwrócimy kwoty

wszystkich zaistniałych Transakcji, które w wyniku naszego dochodzenia zostały uznane za nieautoryzowane przez

Użytkownika.

7.14. ZOBOWIĄZANIA

PerfectCard, bet365 i EML są określane zbiorczo jako “my”, “nas” i “nasze” w tej sekcji 7.14 i każde z nich może

egzekwować łącznie i solidarnie postanowienia w tej sekcji.

W przypadku nieautoryzowanej płatności lub płatności, która została nieprawidłowo wykonana z powodu naszego

błędu, to najszybciej jak to możliwe, zwrócimy kwotę płatności, z tym wszystkie potrącone od niej opłaty. Nie ma to

zastosowania:

a) w przypadku, gdy nieautoryzowana płatność zostanie dokonana z powodu braku zabezpieczenia osobistych

funkcji bezpieczeństwa Karty lub Rachunku Karty zgodnie z sekcją 12 tego Regulaminu, w takim przypadku

Użytkownik będzie odpowiedzialny za pierwsze 35£ (lub równowartość w walucie na Rachunku Karty

Użytkownika), chyba że ma zastosowanie sekcja 7.14(c)

b) jeżeli Użytkownik nie powiadomi nas bez nieuzasadnionej zwłoki o utracie kodu PIN lub danych

identyfikacyjnych Rachunku Karty lub o innym wydarzeniu, które w uzasadniony sposób mogło narazić

bezpieczeństwo karty lub Rachunku Karty Użytkownika po uzyskaniu wiedzy o takim zdarzeniu, to w takim

przypadku Użytkownik ponosi odpowiedzialność za straty poniesione do momentu powiadomienia nas o

tym;

c) jeżeli transakcja była nieautoryzowana, ale Użytkownik działał w nieuczciwy sposób lub naruszył

bezpieczeństwo swojej Karty lub Rachunku Użytkownika z powodu celowego działania lub rażącego

niedbalstwa, to w takim przypadku Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszystkie straty; lub

d) jeżeli Użytkownik nie podważy i nie zwróci nam uwagi na nieautoryzowaną lub nieprawidłowo wykonaną

transakcję w ciągu 13 miesięcy od daty transakcji.

We wszystkich innych sytuacjach, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do zwrotu kwoty środków na Rachunku

Karty Użytkownika.

Chyba, że Użytkownik działał w nieuczciwych zamiarach, sekcja 7.14(a) nie ma zastosowania w przypadku transakcji

dokonanych po powiadomieniu nas zgodnie z niniejszą Umową tam, gdzie nie dostarczyliśmy odpowiednich środków

Strona 15 z 19


do powiadomienia lub jesteśmy zobowiązani do użycia mocnego uwierzytelnienia klienta, ale tego nie wykonaliśmy, to

pozostaniemy odpowiedzialni i dokonamy zwrotu wszystkich nieautoryzowanych transakcji tak szybko, jak to będzie

wykonalne.

Bez naruszania powyższego, Użytkownik jest proszony o regularne i częste sprawdzanie historii transakcji Rachunku

Karty i natychmiastowy kontakt z Biurem Obsługi Konta w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.

W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowych lub niewłaściwie przekazanych płatności, podejmiemy uzasadnione kroki,

aby pomóc w odszukaniu i odzyskaniu takich płatności.

Z zastrzeżeniem powyższego, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia lub uszkodzenia naszych

usług lub za zakłócenia lub uszkodzenia w usługach pośredniczących, na których polegamy w związku z wykonywaniem

naszych zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, pod warunkiem, że takie zakłócenia lub uszkodzenia są

spowodowane nietypowymi i nieprzewidywalnymi okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą

lub kontrolą pośrednika, którego to dotyczy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pośrednie lub wynikowe, w tym, ale nieograniczone do, utratę

zysków, utratę działalności i utratę reputacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z

naszej zgodności z wymogami prawnymi i regulacyjnymi.

O ile staramy się zapewnić, aby strona internetowa i inne kanały operacyjne były dostępne przez cały czas, nie

gwarantujemy, że będą one dostępne i wolne od błędów w każdym momencie. Od czasu do czasu możliwość

korzystania z Karty może zostać przerwana, na przykład w czasie przeprowadzanej konserwacji. Oznacza to, że

Użytkownik nie będzie mógł doładować swojej Karty, dokonać Transakcji lub uzyskać informacji o Dostępnym saldzie

lub ostatnich Transakcjach.

Wszystkie warunki, gwarancje lub inne zasady wynikające z ustawy są wyłączone w najszerszym zakresie dozwolonym

przez obowiązujące przepisy ustawowe i wykonawcze, chyba że nic nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć

lub obrażenia ciała wynikające z naszego zaniedbania lub naszego oszustwa, lub o ile jakiekolwiek ograniczenia lub

wyłączenie odpowiedzialności jest zabronione przez prawo.

Chociaż działania PerfectCard są regulowane przez Central Bank of Ireland, to ani Karta Użytkownika ani Rachunek

Karty nie podlegają pod Financial Services Compensation Scheme. Jednakże, środki na Rachunku Karty Użytkownika są

chronione przez PerfectCard, co oznacza, że są one przechowywane oddzielnie od aktywów PerfectCard, więc w mało

prawdopodobnym przypadku niewypłacalności PerfectCard pozostaną zabezpieczone przed wierzycielami

PerfectCard.

Nasze zobowiązania wynikające z tego Regulaminu, ograniczają się do udostępnienia Użytkownikowi Karty, Rachunku

Karty i powiązanych usług płatniczych i nie składamy żadnych oświadczeń lub potwierdzenia jakości, bezpieczeństwa

lub legalności wszystkich towarów lub usług świadczonych przez jakiegokolwiek sprzedawcę lub pośrednika.

Nie ponosimy odpowiedzialności za oszacowanie lub płacenie jakichkolwiek podatków, ceł i innych opłat wynikających

z korzystania z Karty lub Rachunku Karty przez Użytkownika lub usług świadczonych w tym Regulaminie.

Użytkownik zgadza się bronić, zwrócić koszty lub zrekompensować i zwolnić nas i nasze inne firmy w naszej grupie

korporacyjnej od wszelkich roszczeń, żądań, wydatków lub kosztów (w tym opłat prawnych, grzywien lub kar), które

ponosimy lub zostały nam naliczone z powodu lub wynikające z naruszenia tego Regulaminu, naruszenia

jakiegokolwiek obowiązującego prawa lub regulacji i/lub korzystania z usług przez Użytkownika lub jego agentów.

Niniejsze postanowienie pozostaje ważne po rozwiązaniu umowy pomiędzy Użytkownikiem a nami.

7.15. TRANSAKCJE I WYCIĄGI Z KART

Użytkownik rozumie i zgadza się, że nie będzie otrzymywać od nas papierowych Wyciągów z Karty dotyczących obsługi

Karty. Użytkownik może w dowolnym momencie sprawdzić Dostępne saldo i Transakcje na stronie internetowej wraz

datą otrzymania lub przesłania (data wartości kredytowej lub debetowej), pobrane opłaty i w stosownych

przypadkach, jakiekolwiek kursy wymiany używane na stronie internetowej. Każda transakcja posiada unikalny

Strona 16 z 19


identyfikator transakcji i jest wyświetlana w historii transakcji. Nie korygujemy lub zmieniamy informacji

wyświetlanych w historii transakcji online Użytkownika. Użytkownik powinien podać ten identyfikator transakcji

podczas komunikacji z nami w sprawie konkretnej transakcji. Użytkownik powinien regularnie sprawdzać stan

Rachunku Karty i historię transakcji. Użytkownik powinien zgłosić wszelkie nieprawidłowości lub wyjaśnić jakiekolwiek

pytania najszybciej jak to możliwe, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta bet365. Użytkownik jest odpowiedzialny za

przetrzymywanie w tajemnicy swoich danych logowania i jeżeli podejrzewa, że inna osoba korzysta z jego danych, to

musi on skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta bet365, aby ich o tym natychmiast poinformować.

Do odpowiedzialności Użytkownika należy regularne sprawdzanie historii Transakcji, aby zauważyć nieautoryzowane

Transakcje.

7.16. BŁĘDNE TRANSAKCJE

Do odpowiedzialności Użytkownika należy prawidłowe wpisanie wszystkich informacji w bankomacie lub innym

systemie lub sprzęcie, w których przeprowadzane są Transakcje lub informacji niezbędnych do użycia Karty lub danych

Karty, łącznie ze wszystkimi kwotami Transakcji. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za skutki wpisania błędnych

danych przez Użytkownika.

7.17. WAŻNOŚĆ KARTY

Karta jest ważna do daty ważności podanej na jej przodzie, chyba że jej użycie zostało zakończone wcześniej przez nas

lub Użytkownika zgodnie z niniejszymi Warunkami. Użytkownik nie będzie mógł korzystać z Karty po jej wygaśnięciu

lub korzystać z Dostępnego salda.

Możemy wystawić Karę zastępczą, jeżeli Użytkownik o to poprosi w dowolnym momencie po upływie terminu

ważności i pod warunkiem, że dane Użytkownika są u nas zarejestrowane. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy

wystawienia Karty zastępczej.

Jeżeli Użytkownik o to nie poprosił i nie wystawiliśmy Karty zastępczej po upływie daty ważności Karty, to Dostępne

saldo pozostanie dostępne przez okres 6 lat od dnia wygaśnięcia daty ważności Karty. Użytkownik może skontaktować

się z Biurem Obsługi Klienta bet365, aby poprosić o zwrot Dostępnego salda w dowolnym momencie w ciągu 6 lat, jak

podano w sekcji 7.20 Zwrot środków poniżej. Wszelkie Dostępne salda pozostałe po 6 latach, nie będą zwracane.

7.18. WYMIANA KART

Jeżeli Karta lub dane Karty zostaną niezgodnie użyte, zgubione lub skradzione, lub Karta zostanie uszkodzona, to

Użytkownik powinien natychmiast poinformować o tym Biuro Obsługi Klienta zgodnie z sekcją 7.13 powyżej, aby Karta

została anulowana.

Użytkownik może poprosić o wystawienie Karty zastępczej i możemy spełnić tę prośbę (opłaty mogą mieć

zastosowanie, prosimy odwiedzić sekcję 7.6 Opłaty i należności powyżej). Użytkownik musi zarejestrować i aktywować

nową Kartę zgodnie z sekcją 7.3 powyżej i być może Użytkownik będzie musiał podać nam swój numer Karty, abyśmy

mogli go zidentyfikować.

7.19. WYGAŚNIĘCIE, COFNIĘC IE KARTY I ANULOWANIA

Użytkownik ma prawo do anulowania Karty i niniejszych Warunków bez powodu i bez żadnych kosztów w ciągu 14 dni

od otrzymania Karty (“Okres rezygnacji”) lub w przypadku braku akceptacji zmian, które zamierzamy wprowadzić do

niniejszych Warunków, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta bet635, a także potwierdzając rezygnację w formie

pisemnej. Użytkownik nie zostanie obciążony opłatą za anulowanie i nie otrzyma zwrotu za jakiekolwiek Transakcje

autoryzowane lub oczekujące na realizację lub wszelkie opłaty poniesione w związku z Kartą przed jej anulowaniem. W

zależności od metody, którą Użytkownik wybrał do zwrotu Dostępnego salda, Opłata za zwrot środków może zostać

pobrana i odjęta od Dostępnego salda (prosimy sprawdzić opłaty w sekcji 7.6 powyżej).

Strona 17 z 19


Niniejsze Warunki automatycznie stracą ważność w Dniu zakończenia, jednakże Użytkownik może poprosić o

anulowanie Karty lub wypowiedzieć niniejsze Warunki w dowolnym czasie (co spowoduje, że Karta zostanie

anulowana) przed Datą zakończenia kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta bet365. Zastrzegamy sobie prawo do

wprowadzenia opłaty za anulowanie zgodnie z sekcją 7.24 poniżej. Opłata ta będzie miała zastosowanie wyłącznie w

przypadku kart, które zostały anulowane po wprowadzeniu tej opłaty. Po złożeniu wniosku o anulowanie, jeżeli o to

poprosimy, to Użytkownik będzie musiał oddać lub zniszczyć anulowaną Kartę i Użytkownik nie może korzystać z

anulowanej Karty. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie Transakcje dokonane lub opłaty naliczone przed

anulowaniem Karty i jeśli kwoty zostaną naliczone po anulowaniu Karty lub jej zamknięciu, to Użytkownik będzie

musiał natychmiast je zapłacić na żądanie.

Możemy wypowiedzieć niniejsze Warunki w dowolnym czasie przed Datą zakończenia z dwumiesięcznym

wypowiedzeniem lub zakończyć lub zawiesić je (i korzystanie z Karty) natychmiast, jeżeli (i) Użytkownik nie postępował

zgodnie z niniejszymi Warunkami; lub (ii) mamy powody, aby sądzić, że Użytkownik użył lub zamierza używać Karty w

sposób niedbały lub nieuczciwy lub niezgodnie z prawem; (iii) musimy to zrobić w celu zapewnienia zgodności z

obowiązującymi przepisami lub regulacjami lub przepisami MasterCard lub (iv) jesteśmy do tego zobowiązani przez

inne stosowne organy regulacyjne, lub (v) jeżeli Użytkownik nie zapłacił opłat lub należności lub nie skorygował

Ujemnego salda.

Niniejsze Warunki zostaną wypowiedziane natychmiastowo w przypadku śmierci Użytkownika.

Jeżeli niniejsze Warunki zostaną wypowiedziane lub Karta zostanie anulowana, to Użytkownik musi ją zniszczyć

przecinając ją po przekątnej przez chip i pasek magnetyczny.

Po anulowaniu Karty lub wypowiedzeniu niniejszych Warunków, od razu zablokujemy Kartę, więc nie będzie można z

niej korzystać i poczekamy do momentu, aż będziemy zadowoleni, że wszystkie Transakcje zostały zrealizowane i nie

ma żadnych zaległych autoryzacji lub innych ograniczeń na Karcie, zanim zwrócimy Użytkownikowi Dostępne saldo

(pomniejszone o wszelkie stosowne opłaty). Zagwarantuje to, że wszystkie oczekujące na realizację Transakcje zostały

rozliczone. Możemy poprosić o dowód tożsamości lub potwierdzenie, że Karta została zniszczona, zanim dokonamy

takiego zwrotu.

Wypłacimy Dostępne saldo z powrotem na konto Użytkownika w bet365. Jeżeli Użytkownik zleci wypłatę Dostępnego

salda na konto bankowe zamiast na Konto bet365, to możemy wymagać potwierdzenia, że konto bankowe należy do

Użytkownika, zanim będziemy mogli przelać na nie Dostępne saldo i Opłata za zwrot środków będzie miała

zastosowanie zgodnie z sekcją 7.6 powyżej i 7.20 poniżej.

7.20. ZWROT ŚRODKÓW

Niezależnie od tego, czy Użytkownik posiada aktywną Kartę, która pozwala mu na użycie Dostępnego salda, czy nie,

Użytkownik może zlecić nam wypłatę Dostępnego salda na Konto bet365 (Wniosek o zwrot środków) lub na swoje

konto bankowe, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta. Nie musimy zrealizować Wniosku o zwrot środków dopóki

nie potwierdzimy tożsamości Użytkownika i możemy wymagać od Użytkownika dostarczenia nam odpowiednich

dokumentów identyfikacyjnych do tego celu.

Po otrzymaniu Wniosku o zwrot środków, wypłacimy Dostępne saldo, gdy:

stwierdzimy, że nie ma żadnych nieanulowanych lub niewygasłych autoryzacji lub pozwoleń na Karcie; i

stwierdzimy, że nie ma żadnych dalszych kwot do odliczenia lub przewidywanych do odliczenia z Dostępnego

salda;

zweryfikowaliśmy tożsamość Użytkownika; i

jeżeli będzie to wymagane, otrzymamy od Użytkownika wszelkie oddane lub anulowane Karty.

Wypłacimy dostępne saldo na Konto bet365.

Strona 18 z 19


Opłata za zwrot środków zostanie odliczona z Dostępnego salda, jeżeli Użytkownik poprosił o wypłacenie Dostępnego

salda na konto bankowe, zamiast na Konto bet365 i kiedy Wniosek o zwrot środków został złożony przed Datą

zakończenia lub więcej niż 1 rok po Dacie zakończenia, lub Użytkownik wypowiedział niniejsze Warunki lub anulował

Kartę przed Datą zakończenia.

7.21. DANE OSOBOWE

PerfectCard, bet365 i EML są określane zbiorczo jako “my”, “nas” i “nasze” w tej sekcji 7.21 i każde z nich może działać

łącznie i solidarnie w odniesieniu do tej sekcji. Będziemy zbierać i przechowywać Dane osobowe dotyczące

Użytkownika, abyśmy mogli obsługiwać Rachunek Karty i rozwiązywać wszelkie kwestie z nim związane.

Użytkownik wyraźnie wyraża zgodę na uzyskiwanie, przetwarzanie i przechowywanie przez nas wszelkich informacji

dostarczanych nam w celu świadczenia usług płatniczych dla Użytkownika. Nie ma to wpływu na nasze prawa i

obowiązki wynikające z przepisów o ochronie danych. Użytkownik może wycofać tę zgodę, zamykając Rachunek Karty

Użytkownika. Jeśli w ten sposób Użytkownik wycofa zgodę, przestaniemy wykorzystywać dane Użytkownika do tego

celu, ale możemy nadal przetwarzać dane Użytkownika do innych celów, w których mamy do tego inne uzasadnione

podstawy prawne, na przykład, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do prowadzenia rejestrów transakcji.

Jesteśmy również zobowiązani do gromadzenia Danych osobowych do identyfikacji i weryfikacji tożsamości

Użytkownika. Bez informacji Użytkownika nie możemy udostępnić Karty i Użytkownik nie powinien występować z

wnioskiem o wystawienie Karty.

Przetwarzanie Danych osobowych Użytkownika jest regulowane przez politykę prywatności PerfectCard i EML

(zgodnie z zastosowaniem), które można znaleźć na https://www.perfectpaas.com/Help/PrivacyPolicy i

https://emlpayments.com/privacy, i politykę prywatności bet365 (zgodnie z zastosowaniem), którą można znaleźć na

stronie internetowej. Użytkownik już zgodził się na warunki polityki prywatności bet365, podczas rejestracji Konta

bet365, akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik zgadza się również z warunkami polityki prywatności PerfectCard i

EML. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta bet365.

7.22. JĘZYK I KOMUNIKACJA

Niniejsze Warunki zostały przygotowane w języku angielskim i jakakolwiek korespondencja dotycząca Karty i Rachunku

Karty Użytkownika będzie prowadzona w języku angielskim. Jeżeli istnieje sprzeczność pomiędzy jakimkolwiek

tłumaczeniem niniejszych Warunków, a wersją w języku angielskim, to wersja angielska ma pierwszeństwo.

Użytkownik musi nas jak najszybciej poinformować, jeżeli zmieni on swoje nazwisko, adres, numer telefonu lub adres

email. Jeżeli będziemy kontaktować się z Użytkownikiem w sprawie Karty, na przykład, aby powiadomić go o zmianach

w Regulaminie lub o anulowaniu Karty i o przeznaczonym do wysłania zwrocie, to skorzystamy z danych kontaktowych

podanych przez Użytkownika. Każdy email wysłany do Użytkownika, będzie traktowany jako odebrany, zaraz jak

zostanie on przez nas wysłany. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności, jeżeli dane kontaktowe Użytkownika uległy

zmianie i nie zostaliśmy o tym poinformowani przez Użytkownika.

7.23. ZMIANY NINIEJSZEGO REGULAMINU

Od czasu do czasu, możemy dokonać zmian w niniejszych Warunkach, w tym bez ograniczeń, zmienić istniejące opłaty

lub wprowadzić nowe opłaty. Poinformujemy Użytkownika z co najmniej dwumiesięcznym wyprzedzeniem przed

wprowadzeniem w życie proponowanej zmiany, jednak zmiany, które (i) sprawią, że niniejsze Warunki będą

korzystniejsze dla Użytkownika lub nie będą miały negatywnego wpływu na prawa Użytkownika lub (ii) odnoszą się do

kursów wymiany, zostaną natychmiast wprowadzone, jeżeli tak podano w ogłoszeniu zmiany. Wszystkie takie zmiany

będą umieszczane na stronie internetowej i za pomocą innych środków, na które Użytkownik wyraził zgodę. Zmiany

kursów walutowych mogą być dokonywane natychmiast i bez powiadomienia.

https://www.perfectpaas.com/Help/PrivacyPolicy

https://emlpayments.com/privacy

Strona 19 z 19


Najbardziej aktualna wersja niniejszych Warunków jest zawsze dostępna na stronie internetowej i Użytkownik

powinien regularnie sprawdzać stronę internetową, aby zobaczyć ich najnowszą wersję. Użytkownik jest zobowiązany

do przestrzegania niniejszych Warunków i jakichkolwiek wprowadzonych zmian, więc zalecamy wydrukowanie kopii

do zachowania w swojej dokumentacji.

Będziemy uważali, że Użytkownik zaakceptował zmiany, o których został przez nas poinformowany, chyba że

Użytkownik powiadomi nas o swoim braku zgody, przed ich wprowadzeniem. W takim przypadku, potraktujemy takie

powiadomienie, jako wniosek Użytkownika o natychmiastowe wypowiedzenie niniejszych Warunków i zwrócimy

Dostępne saldo na Konto bet365 zgodnie z sekcją 7.20 powyżej. W takiej sytuacji Użytkownik nie zostanie obciążony

opłatą za zwrot.

7.24. OGÓLNE

Jakiekolwiek zaniechanie lub opóźnienie w wyegzekwowaniu punktu niniejszych Warunków nie oznacza, że ten punkt

został uchylony w tym przypadku lub jakichkolwiek innych przypadkach.

W przypadku, gdy jakakolwiek część niniejszych Warunków będzie niewykonalna, to nie będzie miało to wpływu na

pozostałą część tych Warunków, które będą nadal obowiązywały w pełnej mocy.

Nagłówki użyte w niniejszych Warunkach są przeznaczone wyłącznie dla wygody i nie mają wpływu na interpretację

niniejszych Warunków.

Użytkownik będzie nadal odpowiedzialny za przestrzeganie niniejszych Warunków aż do momentu, kiedy Karta i

Rachunek Karty zostaną zamknięte (z jakiegokolwiek powodu) i wszystkie należne kwoty zgodnie z niniejszymi

Warunkami zostaną w pełni wypłacone.

Użytkownik nie może wprowadzać zmian, przenosić, przekazywać, zlecać lub oddelegowywać jakichkolwiek praw i/lub

korzyści lub obciążeń wynikających z niniejszych Warunków. Możemy wprowadzać zmiany, przenosić lub przekazywać

jakiekolwiek prawa i/lub korzyści lub obciążenia wynikające z niniejszych Warunków do innych podmiotów w

dowolnym czasie bez uprzedniego powiadomienia i bez zgody Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie chce przenieść się

do nowego wydawcy Karty, to może skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta bet365 i zamkniemy Kartę

Użytkownika i Dostępne saldo zostanie zwrócone zgodnie z sekcją 7.20 Zwrot środków powyżej. Możemy zlecić innym

dowolne z naszych zobowiązań wynikające z niniejszych Warunków.

Warunki te podlegają przepisom prawa w Irlandii i sądy w Irlandii posiadają niewyłączną jurysdykcję.

UMOWA POSIADACZA PRZEDPŁACONEJ...Obsługa Klienta zostanie zapewniona przez bet365 i będzie...

Documents

Transcript of UMOWA POSIADACZA PRZEDPŁACONEJ...Obsługa Klienta zostanie zapewniona przez bet365 i będzie...