System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja
11
Click here to load reader
Transcript of System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja
SARE Skuteczna technologia
Efektywne narzędzie
www.sare.pl
www.sare.pl
SARE powstało w 2005 roku
• +120 pracowników w całej Grupie Kapitałowej
• +900 klientów
• Zdobyliśmy zaufanie wielu instytucji
bankowych, które są od lat klientami SARE
• Obsługa klientów niemal w 40 krajach
• Otwarcie spółki SARE w Niemczech w 2015 roku
• 38 mln przychodów w 2015 roku
• Od 15 lutego 2016 roku SARE notowane
na Głównym Rynku GPW
www.sare.plwww.sare.pl
GRUPA KAPITAŁOWA SARE – ścieżka czasowa
www.sare.pl
SARE SYSTEM Obszary wsparcia
wielokanałowej komunikacji
www.sare.pl
SYSTEM SARE
Obszary działania
MARKETING - optymalizacja kosztów
przez komunikację elektroniczną opartą
na profilach behawioralnych klientów,
adekwatność komunikacji w zależności
od etapu cyklu życia klienta,
SPRZEDAŻ - wsparcie handlowców przez
automatyczną komunikację z własną bazą
klienta, potencjalnymi klientami,
OBSŁUGA KLIENTA - przejęcie inicjatywy
komunikacyjnej z własnymi klientami,
spersonalizowana i zautomatyzowana
komunikacja uzależniona od cyklu życia
klienta, obniżenie kosztów obsługi klienta.
Pola komunikacji, w których można wykorzystać SARE
www.sare.pl
• Cykliczny
kontakt
• np. co 7 dni
Decyzje Zarządu
Działalność firmy
Relacje
Z pracownikamiinformacje
prasowe
Działalność
promocyjna
I wizerunkowa
Działalność
spółki
KOMUNIKATY
ir-owe
Media
branżowe
Wyniki
finansowe
KLIENT SARE
działy:
• ZARZĄD
• SPRZEDAŻ
• DZIAŁ OBSŁUGI
• PR
• MARKETING
OBSŁUGA
KLIENTA,
dział
handlowy
KLIENT
INWESTORZY
• Przypomnienia
• E-mail sms
• Komunikacja
sprzedażowa
• Personalizowany
newsletter
• /spółka/
• handlowiec
• Ankiety
• Badanie
jakości
• Dedykowane oferty,
• Oferta grupy,
• Oferty spółek
• Dynamiczy content
• Terminy płatności
• Procedury,
• Dokumentacja
• Atesty
• Transport,
dostawa
SPÓŁKI, PARTNERZY
PRACOWNICY
MEDIA
BRANŻOWE
RELACJE Z OTOCZENIEM
BUDOWANIE WIZERUNKU
KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNAKOMUNIKACJA SPRZEDAŻOWA
BUDOWA RELACJI Z KLIENTEM
RELACJE INWESTORSKIE
www.sare.pl
1
4 kroki do maksymalizacji zysku na relacji z klientem
– ROR (return on relationship)
Zintegrowanie systemu marketingowego z bazami danych,
Wykorzystywanie funkcji dynamicznego contentu w celu
personalizacji komunikacji marketingowo-sprzedażowej
Automatyzacja komunikacji na podstawie zachowań klienta oraz
jego preferencji.
Realizacja komunikacji marketingowo-sprzedażowej w modelu
OMNICHANNEL przy zachowaniu dbałości o spójny customer
experience.
2
3
4
Co to jest SPAM?
SPAM to przesyłanie niezamówionych informacji
handlowych drogą elektroniczną.
Co grozi SPAM-erom?
SPAM-owanie podlega karze 3% rocznego obrotu firmy.
Dlaczego GIODO?
Każdy zbiór danych, który jest przetwarzany powinien zostać
zarejestrowany w GIODO.
www.sare.pl
Wysyłaj legalnie z SARE !
Dzięki nam
Twój mail
nie trafi
do spamu!
Zapis na newsletter Komunikat subskrypcji z linkiem weryfikującym
Jak wygląda proces rejestracji na newsletter?
(double opt in)
www.sare.pl
www.sare.pl
New Business SARE
Tel.: tel.: +48 512 069 220
E-mail: [email protected]
Zapraszamy do kontaktu
