SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU · 1. Zakup składników od lokalnych dostawców (w miarę...
Transcript of SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU · 1. Zakup składników od lokalnych dostawców (w miarę...
SPOŁECZNA SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESUODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU
WARSZTATY DLA NAUCZYCIELI PRZEDSIĘBIORCZOŚCIWARSZTATY DLA NAUCZYCIELI PRZEDSIĘBIORCZOŚCI
31 stycznia 2012 31 stycznia 2012 rr..dr Justyna dr Justyna SzumniakSzumniak--SamolejSamolejmgr Maria Roszkowskamgr Maria Roszkowska--ŚliżŚliż
7.CSR w praktyce
Model biznesowy Innocent DrinksModel biznesowy Innocent Drinks
Historia firmy
Profil firmy - produkty
Profil firmy
� czołowa marka smoothies w Wielkiej Brytanii
� 80% udział w rynku w swojej kategorii produktowej
� obroty – ponad 100 milionów funtów rocznie
� sprzedaż – ok. 2 miliony soków w ciągu tygodnia
� główna siedziba – Londyn (Fruit Towers)� główna siedziba – Londyn (Fruit Towers)
� biura: w Paryżu, Dublinie, Amsterdamie, Kopenhadze, Sztokholmie,
Hamburgu, Salzburgu
� wielkość zatrudnienia – 250 osób
Profil firmy – zasady etyczne
Firma kieruje się pięcioma zasadami etycznymi:
1. Naturalne produkty
We sure aren't perfect, but we're trying to do the right thing.
2. Odpowiedzialne składniki
3. Zrównoważone opakowania
4. Oszczędne zarządzanie zasobami
5. Dzielenie się zyskami
Zasady etyczne – naturalne produkty
� produkty są w 100% naturalne
� produkowane ze świeżych warzyw i owoców� produkowane ze świeżych warzyw i owoców
� nie zawierają koncentratów, konserwantów, dodatków
smakowych, ani cukru
� są zdrowe
… i jednocześnie smaczne
Zasady etyczne – odpowiedzialne składniki
� Współpraca z tymi farmami, które dbają o pracowników
i są ekologiczne
� Preferowanie gospodarstw posiadających akredytacje
niezależnych instytucji, np. Rainforest Allianceniezależnych instytucji, np. Rainforest Alliance
i spełniających najwyższe standardy etyczne
� Wyznaczanie minimalnych standardów etycznych dla
dostawców
� Współpraca z dostawcami nie spełniającymi wymagań,
aby pomóc im poprawić warunki pracy i uprawy
Zasady etyczne – zrównoważone opakowania
� Wykorzystywanie w produkcji opakowań materiałów
pochodzących w 100% z recyklingu, lub takich, które
są w 100% odtwarzalne
� Gotowe opakowania muszą nadawać się
do ponownego przetworzenia
� Zużywanie możliwie jak najmniej materiałów
do produkcji opakowań
� Wykorzystywanie materiałów, dla których emisja CO2
w procesach produkcyjnych jest najmniejsza
Zasady etyczne – zrównoważone opakowania
Zasady etyczne – zarządzanie zasobami
� Ograniczanie emisji CO2 w całym cyklu życia produktu
(uprawa roślin, transport, przetwarzanie owoców,
produkcja opakowań, butelkowanie, dystrybucja,
przechowywanie gotowych produktów )
1. Zakup składników od lokalnych dostawców (w miarę możliwości )
2. Nacisk na lądowy i wodny transport owoców
3. Wszystkie biura zasilane są „zieloną energią”
Zasady etyczne – zarządzanie zasobami
4. Samochody hybrydowe i na LPG
5. Zachęcanie dostawców do korzystania z odnawialnych źródeł energii
Zasady etyczne – zarządzanie zasobami
Od 2009 r. firma współpracuje z Water Footprint Network i Kingston
University przy analizach zużycia świeżej wody w swoich procesach University przy analizach zużycia świeżej wody w swoich procesach
produkcyjnych oraz opracowuje metody ograniczania tego zużycia
Zasady etyczne – dzielenie się zyskami
� przekazywanie co roku 10% zysków na cele charytatywne
� wspieranie własnej fundacji zajmującej się wspieraniem
zrównoważonego rozwoju obszarów wiejskich w krajach
rozwijających sięrozwijających się
� akcje z zakresu marketingu zaangażowanego społecznie:
np. Buy One Grow One Tree, Buy One Get One Bee, The Big Knit
Pracownicy i kultura organizacyjna
� Zorientowanie na rozwój pracowników
� 2005 – Guardian Employer of the Year Award
� 2006 – Business XL Company of the Year Awards
� 2011 – The Sunday Times 100 Best Small Companies to Work For
� Zorientowanie na rozwój pracowników
� Zachowanie kultury małego przedsiębiorstwa
� Komunikacja z/między pracownikami
� Kreatywność, otwartość, luz
� Proces wprowadzania do organizacji nowego pracownika, głosowanie na pracownika
miesiąca, ciasto i spotkanie przy biurku w dniu urodzin,
� Świadczenia pozapłacowe (np. dodatkowe 5 dni urlopu po ślubie)
� Wystrój i wyposażenie biur (zdrowe śniadanie dla każdego, darmowe smoothies, siłownia)
Komunikacja
� traktowanie pracowników i konsumentów jako członków „rodziny”
� niecenzurowane opisy i oceny produktów na stronie internetowej
� blog firmowy (informacje o wydarzeniach związanych z działalnością firmy,
aktywna komunikacja z klientami, brak autopromocji)
� profile na portalach społecznościowych Facebook, Twitter, YouTube, Flickr� profile na portalach społecznościowych Facebook, Twitter, YouTube, Flickr
� zapraszanie klientów na dzień otwarty do siedziby firmy
Komunikacja
Wynik – ponad 650 000 czapeczek, czyli ponad 1 milion funtów na założony cel
„The big knit 2011”
Komunikacja
„Buy One Grow One Tree” – firma posadziła ponad 86 000 drzew
Dziękujemy