Rola Badań Marketingowych

7/25/2019 Rola Bada Marketingowych

1/10

Rola bada

marketingowych wfunkcjonowaniuorganizacji.

PRZYGO


2/10

*adania marketingowe

Poj+cie badania marketingowe ,rzybiera r-ne formy inter,retacji./edna z de0nicji ,odkre1la2 e je3t to ze3,-4 r-norodnych technik i

regu4 ci5g4ego zbierania2 za,i3ywania2 analizowania i ,rzetwarzaniainformacji2 dzi+ki kt-rym ,roce3 ,odejmowania decyzjimarketingowych je3t znacznie 4atwiej3zy . (3tot5 tych bada je3tobnienie a nawet ca4kowita eliminacja ryzyka zwi5zanego z,odejmowaniem decyzji w turbulentnym otoczeniu. i5e 3i+ to zwi+k3zym ,rawdo,odobie3twem odnie3ienia 3ukce3-w2 wzro3tem3,rzeday2 a tym 3amym kerowaniem zy3ku. *adania ,rowadzone

,owinny by6 nie,rzerwanie2 zar-wno ,rzed roz,ocz+ciem dzia4a2jak i w trakcie ich realizacji


3/10

e w3,-4cze3nym 1wiecie rola bada marketingowych odgrywa coto wi+k3ze znaczenie. 7oraz wi+k3za liczba konkurencyjnych 0rm3,rawia2 i mu3imy 3i+ ci5gle rozwija62 aby nie zo3ta6 w tyle2 ajednocze1nie klienci z u,4ywem cza3u 3taj5 3i+ coraz to bardziejwymagaj5cy.

Zatem jak dog4+bnie zrozumie6 ,otrzeby klient-w8 7o naley uczynaby nie ulec konkurencji8 9a te oraz na wiele innych ,yta znajdzieod,owied: w badaniach marketingowych2 kt-re niejako 3tanowi5,od3taw+ w naleytym ,odejmowaniu decyzji wewn5trz 0rm.

;zi+ki 3to3owaniu bada marketingowych moemy w 4atwy 3,o3-boceni6 na3ze 3zan3e na rynku2 a jednocze1nie moemy okre1li6 jak,oczynania naley je3zcze dokona62 tak aby zwi+k3zy4y 3i+ na3ze3zan3e na o3i5gni+cie 3ukce3u. $oemy w ,ro3ty 3,o3-b dowiedzie3i+2 jak na3za marka w,4ywa na kon3umenta2 jak 3,o3trzega j5re3,ondent oraz czy kon3ument uto3amia 3i+ z badan5 mark5.


4/10

*adania marketingowe mona take ,rze,rowadzi6 z chwil5 kiedychcemy w,rowadzi6 nowy ,rodukt na rynek oraz w wyniku roz,oczkam,anii reklamowej2 aby 3,rawdzi6 jej efektywno16. 9aley,ami+ta62 i badania marketingowe to co1 znacznie wi+cej. Poniewmona je r-wnie wykorzy3tywa6 do ,rze,rowadzania 3ondau2 takaby ,ozna6 o,ini+ 3,o4eczn5 re3,ondent-w na r-nych ,4a3zczyzna

arto mie6 na wzgl+dzie2 i kada z 0rm moe na w4a3ny rachunek,odj56 3i+ ,r-by ,rze,rowadzenia oraz o,racowania zebranychmateria4-w z badania2 b5d: zleci6 to ,rofe3jonalnej 0rmie2 kt-radodatkowo ,rzygotuje 3,ecjalny ra,ort2 w kt-rym ja3no o,i3ze bad,roblematyk+ i wyci5gnie 3to3owne wnio3ki.

&taraj5c 3i+ unika6 naukowej2 rozbudowanej i okle,anej nomenklatkt-ra ju na 3amym w3t+,ie mog4aby zniech+ci6 0rmy do korzy3tania z bada marketingowych


5/10

Punktem wyj1cia dzia4alno1ci organizacji na rynku 35 badania marketingoweobejmuj5ce2 dzia4alno16 zwi5zan5 3y3tematycznym gromadzeniem danych ianaliz5 w celu udo3konalenia ,roce3-w decyzyjnych. &truktura informacyjnaorganizacji je3t niezwykle z4oona#= informacje ,o1rednie o namiarach innychorganizacij2 = informacje o og-lnych ,er3,ektywach rozwoju go3,odarki2 =informacje o notowaniach na rynkach zagranicznych. Punktem wyj1cia w3zelkdzia4alno1ci w ramach marketingu 35 badania rynku2 kt-rych celem je3t

zgromadzenie od,owiednich informacji. (nformacje te ,odlegaj5 analizie i,rzetworzeniu oraz inter,retacji z ,unktu widzenia ,odejmowanych decyzjidotycz5 rynku jako ca4o1ci. Przedmiotem bada marketingowych mog5 by6#analiza trend-w ekonomicznych2 badanie ,ojemno1ci rynk-w2 badanie trend-3,rzeday2 badanie ,roduktu i o,akowa2 badanie ,o,ytu i cen2 badanie,o1rednictwa rynku2 badanie dy3trybucji2 analiza rentowno1ci2 analiza zachowkonkurent-w na rynku2 analiza reakcji rynkowych kon3ument-w2 7o to 35 akty3trategie rynkowe w marketingu organizacji. &trategia ,roduktu obejmuje dec

dotycz5ce wyboru kierunku ,rodukcji2 jej 3truktury a take konkretnych,rodukt-w i ich atrybut-w = Przy o,racowywaniu 3trategii ,roduktu naley bra,od uwag+ cel dzia4alno1ci organizacji2 otoczenie zewn+trzne2 technologie2normy2 3urowce2 urz5dzenia ,racownik-w. Rozw-j ,rodukcji organizacji zaley

jego moliwo1ci rynkowych oraz ,rowadzonych aktywnych 3trategii rynkowycZadaniem aktywnych 3trategii rynkowych je3t ,o3zukiwanie moliwo1ci dal3zerozwoju organizacji2 kt-re zale5 od 3,ecy0ki organizacji i 3,ecy0ki rynku2


6/10

%orzy1ci i wady#%orzy1ci#

= Pewno16 dzia4ania ? badania marketingowe ,e4ni5 3zczeg-ln5 rol+ w redukowaniuryzyka niezrozumienia ,otrzeb odbiorcy. 9aley co ,rawda ,ami+ta62 e takie ryzyk

nigdy nie zo3tanie wyeliminowane ca4kowicie2 jednak w go3,odarce2 charakteryzuj53i+ ci5g4ymi i nierzadko radykalnymi zmianami2 niewiele ,ozo3taje moliwo1ci dzia4akt-rych mona by6 ca4kowicie ,ewnym.

= Rozwi5zanie ,roblem-w decyzyjnych ? to w4a1nie w wyniku bada marketingowyc0rmy do3tarczane 35 3cenariu3ze2 kt-re ,omagaj5 w ,odj+ciu 3trategicznych decyzzwi5zanych z zarz5dzaniem.

= Roz,oznanie ,otrzeb rynku ? ,rzed3i+bior3two2 realizuj5c badanie marketingowe2 jw 3tanie ,ozy3ka6 cenne informacje. zaleno1ci od zakre3u cza3owego i

,rzedmiotowego badania2 je3t ono w 3tanie ,rzewidzie6 zar-wno bie5cy2 jak i ,rzy,o,yt. rezultacie je3t w 3tanie wyj16 na,rzeciw oczekiwaniom rynku2 do,a3owuj5,rodukt w 3,o3-b jak najbardziej zgodny z ,referencjami odbiorc-w.

= 9awi5zanie relacji ? klient w ten 3,o3-b niejako bierze udzia4 w tworzeniu ,rodukt$-wi5c w,ro3t ? dzi+ki ,rzekazanym w3kaz-wkom otrzymuje dok4adnie to2 czego,otrzebuje. /e3t to 3zczeg-lnie wane2 zw4a3zcza w brany tworzyw 3ztucznych2 gdzmoliwo16 wyboru ,roduktu nierzadko ,rzekracza dzie3i5tki najr-niej3zych wariantodmian.


7/10

ady#

? Potrzeba uaktualniania. Zmieniaj5ce 3i+ warunki w otoczeniu ,rawnym 2 ekonomicznym


8/10

$oliwo1ci za3to3owania# odnie3ieniu do kla3ycznych czterech P #

Produkt ? za,otrzebowanie na badania marketingowe uwidacznia 3i+ 3zczeg-lnie w ,rzy,adkuw,rowadzania nowych2 lub udo3konalonych ,rodukt-w. Birma moe mie6 mn-3two ,omy34-w2 jawzbogaci6 3woj5 ofert+ handlow5. %onieczna jednak 3taje 3i+ wery0kacja konce,cji o o,ini+odbiorc-w . ,rzeciwnym razie moe 3i+ okaza@cudowny ,omy34A je3t jedynie @3ztuk5 dla 3ztukiA2 niezauwaaln52 lub wr+cz nie,o5dan5 ,rzeklienta.

;y3trybucja ? ,ozwala unikn56 umie3zczenia ,roduktu @tam2 gdzie by6 nie ,owinienA. tyma3,ekcie klient do3tarcza w3kaz-wek2 gdzie najch+tniej widzia4by ,rodukt2 natomia3t 0rma2 kier3i+ ,ozy3kanymi informacjami2 za,ewnia odbiorcy 4atwy i wygodny do3t+, do 3wojej oferty.

7ena ? ,ozwala ,ozna6 za3obno16 klienta i unikn56 3ytuacji2 w kt-rej nie dochodzi do zaku,u2,oniewa ,rodukt je3t @za drogiA. 7udzy34-w zo3ta4 w tym miej3cu za3to3owany umy1lnie. 9ie cbowiem o 3ytuacj+2 e klienta nie by4oby 3ta6 na zaku,2 lecz o 3ytuacj+2 w kt-rej nie je3t on do k,rzekonany2 czy ,4ac5c okre1lon5 cen+ za ,rodukt otrzymuje rzeczywi3t5 korzy162 3,e4niaj5c5 je,otrzeby2 a jednocze1nie wart5 wydanych ,ieni+dzy. tym ,unkcie nie mona jednak ,ozo3tawklientowi ,e4nej 3wobody. )zy3kane wyniki naley take 3konfrontowa6 ze 3woimi moliwo1ciamw3zy3tkimi moliwymi ko3ztami2 r-wnie alternatywnymi. kocu ,rzed3i+bior3two nie je3tin3tytucj5 non=,ro0t.


9/10

Promocja ? w tym a3,ekcie zo3taje o,racowany 3,o3-b komunikacji z rynkiem. 9a ,od3tawie,ozy3kanych informacji ,rzed3i+bior3two je3t w 3tanie o,racowa6 w4a1ciwy ,rzekaz# o w4a1ciwejtre1ci2 3kierowany do w4a1ciwych odbiorc-w i realizowany za ,o1rednictwem w4a1ciwych medi-w

Ograniczanie bada jedynie do wymienionego ob3zaru nie daje ,e4nego obrazu moliwo1ci2 jakie3ob5 nio35. 9ie obejmuje ono bowiem takich a3,ekt-w2 jak#

= Rozk4ad cza3owy za,otrzebowania ? uchwycenie w4a1ciwego momentu nawi5zania kontaktu2 luroz,ocz+cia kam,anii ,romocyjnej. (dealn5 form5 dzia4alno1ci ,rodukcyjnej je3t wykonywaniewyrob-w ,od zam-wienie. ,raktyce jednak rzadko 3i+ to zdarza2 dla obecnego kon3umenta cz

je3t najwy3z5 warto1ci5. &t5d coraz bardziej niezb+dne dla ,roducent-w je3t ,rzewidywanie ,oRozwi5zaniem2 kt-re moe ,o34uy6 rozwi5zaniu ,roblemu je3t dok4adne ,lanowanie. Pozwala onzo,tymalizowa6 wielko16 ,rodukcji2 kt-re z jednej 3trony eliminuje ryzyko wy3t5,ienia brak-w2 adrugiej ? niewykorzy3tanych nadwyek wyrob-w2 zalegaj5cych w magazynach. *adanie moe,rzybiera6 r-ne formy2 jednak niezalenie od niej ,od3tawowym celem je3t @wyci5gni+cieA inforna temat ,lan-w. ,raktyce najcz+1ciej 3,otykan5 form5 je3t wywiad telefoniczny2 ze wzgl+du wygodn5 form+ i 3to3unkowo ni3kie ko3zty ,rze,rowadzenia.

= *adanie wewn+trzne ? realizowane jedynie wewn5trz ,rzed3i+bior3twa. jego wyniku roz,oznzo3taje mechanizm dzia4ania 0rmy. Przyk4adowym zagadnieniem takiego badania je3t analiza ,roob34ugi klienta ? jednego z kluczowych czynnik-w rynkowego 3ukce3u.

= *adanie konkurencji ? najcz+1ciej realizowane ,rzy uyciu metody my3tery 3ho,,ing 2 ktore ,ozwala2 ,rzy od,owiednim ,roce3ie ,rze,rowadzenia2 roz,ozna6 zamiary i ,lanykonkurenta.


10/10

$ity a rzeczywi3to16#9a temat bada marketingowych kr5y wiele mit-w i 3tereoty,-w. $og5 3i+ kojarzy6 decydento3kom,likowanym2 d4ugotrwa4ym ,roce3em badawczym2 kt-rego efekty widoczne 35 do,iero ,o a nierzadko kilkuna3tu tygodniach. Oczywi1cie2 d4ugi cza3 trwania2 3kom,likowana metodologianiezb+dny do realizacji badania liczny ze3,-4 naukowc-w z najr-niej3zych dziedzin nauki

nie ,ozo3taj5 bez w,4ywu na cen+ ? 3i+gaj5c5 dzie3i5tek ty3i+cy z4o zamian za to 0rma otrzymuje ra,ort2 kt-ry ,rzed3tawia wy,aczony obraz rynku2 a w dodatkucz+3to je3t ju je3t nieaktualny2 ze wzgl+du na to2 i ,rzed3tawiane zo3taj5 w nim 3,rawy2 kt-rea nie b+d5. Ponadto2 taki ra,ort kojarzy6 3i+ moe jako na3z,ikowany fachow5 terminologi52 kt-wymaga t4umaczenia @z ,ol3kiego na na3zeA. rezultacie 0rma rezygnuje z realizacji badania.idoczne je3t to 3zczeg-lnie w 3egmentach mikro= i ma4ych ,rzed3i+bior3tw2 kt-re 3zukaj5o3zcz+dno1ci2 albo koncentruj5 3i+ jedynie na zadaniach bie5cych. efekcie w takich ,rzy,adkwe3tia roz,oznania rynku zazwyczaj 3chodzi na dal3zy ,lan. 9ie3tety2 decydenci nie zdaj5 3obitym momencie 3,rawy2 i zaniedbuj5c badania rynkowe2 trac5 kontakt z rynkiem. rezultacie3ku,iaj5 3i+ na innowacjach2 kt-re 35 jedynie @3ztuk5 dla 3ztukiA2 natomia3t dla klienta nie 3tan

adnej korzy1ci. $-wi5c obrazowo2 takie 0rmy @brn5 w 1le,5 uliczk+A. dodatku na o1le,.

Tymcza3em rzeczywi3to16 je3t zu,e4nie odmienna. *adanie marketingowe to nie tylko rozbudowankieta2 kt-r5 @wci3ka 3i+A 3etkom re3,ondent-w na terenie ca4ego kraju. (3tot5 bada je3t wywczyli bie5cy kontakt z klientem. Ten natomia3t moe ,rzybiera6 r-ne formy. Za,ytania ofertowczy reklamacje r-wnie 35 w 3tanie 0rmie do3tarczy6 wielu cennych informacji i w3kaz-wek. /ed3,o3-b2 w jaki zo3tan5 wykorzy3tane2 zaley tylko i wy45cznie od 3amego ,rzed3i+bior3twa.

Rola Badań Marketingowych

Documents

Transcript of Rola Badań Marketingowych