Ramy szkolenia z kompetencji...

Ramy szkolenia z kompetencji

interkulturowych

2

Spis treści

Wstęp ......................................................................................... 3

Dalsze uwagi dotyczące tego programu nauczania .................. 4

Kompetencje interkulturowe .............................................. 5

Imigranci i zdrowie – różne grupy imigrantów,

mniejszości etniczne, ich rozumienie problemu zdrowia

i usług związanych ze zdrowiem .................................... 10

Rozwój umiejętności zawodowych – metody, narzędzia

i strategie ............................................................................ 17

Określanie i ustalanie granic ........................................... 25

3

Wstęp

BICAS to projekt międzynarodowy, współfinansowany z programu

Komisji Europejskiej Erasmus+. Celem projektu jest opracowanie

i przetestowanie szkolenia dla ratowników medycznych

w zakresie kompetencji interkulturowych. Szkolenie na postać

kursu mieszanego, składającego się z elementów e-learningu

połączonych z tradycyjnymi wykładami. Dodatkowo, aplikacja

mobilna podsumuje najważniejsze informacje i będzie wspierać

uczestników po ukończeniu kursu.

Postępująca integracja europejska, w połączeniu z rosnącą liczbą

uchodźców i imigrantów sprawiają, że kompetencje interkulturowe

zyskują na znaczeniu, nie tylko wśród pracowników socjalnych.

Kwestia ta była do tej pory zaniedbywana, w odniesieniu do

szkoleń zawodowych. W efekcie tego doświadczamy ogromnych

problemów w sektorze ratownictwa medycznego.

Pogotowie ratunkowe i ratownicy medyczni, a także inne osoby

pracujące w tym sektorze stają w obliczu sytuacji, w których

odpowiednia wiedza międzykulturowa jest często warunkiem

powodzenia. Ponieważ w większości przypadków tej wiedzy

brakuje, służby ratunkowe są coraz bardziej przeciążone, co

prowadzi do dalszego utrudnienia w komunikacji z pacjentami,

problematycznych sytuacji wynikających z niezrozumienia różnic

o podłożu kulturowym/religijnym, wyzwań o charakterze

psychospołecznym oraz wysokiego poziomu stresu po obu

stronach, skutkując niepotrzebnymi utrudnieniami w sytuacjach

zagrożenia życia i zdrowia.

4

Cele projektu BICAS to

Zwiększenie kompetencji interkulturowych wśród paramedyków

poprzez zaoferowanie im zintegrowanego podejścia do nauki

zawodu, obejmującego kurs online jak i tradycyjne szkolenia

w klasie, zgodne z kryteriami ECVET.

Aplikacja mobilna wspierająca ratowników medycznych w

codziennej pracy poprzez dostarczanie łatwo dostępnych

informacji odnośnie różnic i osobliwości o charakterze

kulturowym i religijnym.

Poprawa warunków pracy ratowników medycznych poprzez

zmniejszenie poziomu stresu dzięki lepszemu zrozumieniu

różnic międzykulturowych i bardziej odpowiedniemu

dostosowaniu swoich reakcji i zachowań.

Uwrażliwienie właściwych interesariuszy (organy służby

zdrowia, pogotowie ratunkowe, instytucje szkoleniowe) oraz

beneficjentów (imigrantów).

Dalsze uwagi dotyczące tego programu nauczania

Celem tego kursu nie jest dostarczenie szczegółowej wiedzy

o innych kulturach, czy też odpowiedź na wszystkie problemy

dotyczące pracy z imigrantami. Raczej, staramy się uzyskać chęć

i umiejętność zmiany perspektywy, postawienia się w sytuacji

osób, które musiały opuścić swój kraj, spojrzenia na pewne

sprawy ich oczami, a w efekcie zwiększenia umiejętności

społecznych i zawodowych. Zdobywanie kompetencji

interkulturowych jest procesem, którego wynik ciężko jest zbadać

czy oszacować, jako że zależy od chęci osoby do zastosowania

tej wiedzy w praktyce. Niemniej jednak, ratownicy medyczni będą

w stanie odpowiednio poradzić sobie z sytuacjami zagrożenia

życia lub zdrowia, w których pojawia się wątek interkulturowy.

5

Ramy szkolenia z kompetencji interkulturowych

Nazwa szkolenia Szkolenie z kompetencji interkulturowych

Poziom kwalifikacji:

Nazwa modułu: Kompetencje interkulturowe

Cel modułu: Dostarczenie wiedzy, know-how i umiejętności wymaganych do zrozumienia i uwrażliwienia na kwestie różnic interkulturowych. Uczestnicy powinni zrozumieć co oznacza decentralizacja i dekulturalizacja, oraz powinni umieć zmienić perspektywę kulturową.

Zakres modułu w punktach:

1,4 punktów ECVET

Kompetencje: Uwrażliwienie na różnice kulturowe i relatywność tożsamości kulturowej. Poznanie związku między stereotypami, uprzedzeniami a rozwojem wrogości grupowej. Zrozumienie charakteru kompetencji interkulturowej i sposobu jej wykorzystania. Zrozumienie tego jak jesteśmy warunkowani przez kulturę. Umiejętność zmiany perspektywy kulturowej. Wrażliwość na różnorodność.

Rezultaty nauczania

Wiedza Umiejętności Kompetencje społeczne i metodyczne

Uczestnik rozumie sens i znaczenie kompetencji interkulturowych, w wymiarze ogólnym, jak również w sektorze usług medycznych i własnego zawodu.

Uczestnik posiada kompleksową wiedzę na temat współczesnego charakteru kompetencji interkulturowych jak również ich historii.

Uczestnik potrafi określić znaczenie kompetencji interkulturowych.

Uczestnik zachęca do debaty na temat kompetencji interkulturowych.

Uczestnik posiada kompleksową wiedzę w zakresie kompetencji interkulturowych w służbie zdrowia.

Uczestnik zdaje sobie sprawę ze znaczenia szkolenia z interkulturowości w swojej pracy.

Plan szkolenia

Wiedza / Szkolenie Szkolenie Metody oceny

6

Umiejętności / Kompetencje społeczne i metodyczne

teoretyczne (e-learning) – w godzinach (punkty ECVET)

praktyczne (tradycyjne) – w godzinach (punkty ECVET)

Uczestnik posiada spójną wiedzę w zakresie obecnej sytuacji i historii kompetencji interkulturowych.

Ćwiczenia: Powitanie (20 min) Skąd pochodzisz? (20 min) Praca w grupie (20 min)

Ankiety, test na wstępie i test końcowy, Porównanie zdobytych umiejętności

Uczestnik posiada kompleksową wiedzę w zakresie kompetencji interkulturowych w sektorze medycznym

Uczestnik wskazuje na znaczenie kompetencji interkulturowych.

Uczestnik ma świadomość korzyści jakie daje szkolenie z interkulturowości w jego pracy.

Ćwiczenie: Kompetencje interkulturowe w mojej pracy (20 min)

Rezultaty nauczania


Rozumie, w jaki sposób i przez jakie czynniki konstytuuje się tożsamość, zastanawia się nad własną tożsamością i

Uczestnik posiada wiedzę na temat relatywności kultury.

Uczestnik potrafi znaleźć różnice kulturowe w następujących obszarach: - komunikacja - interakcja - symbole

7

świadomością kulturową. Zmienia perspektywę postrzegania kultury i staje się świadomy własnych uprzedzeń.

Uczestnik posiada określoną wiedzę na temat osobliwości kulturowych.

Plan szkolenia

Wiedza / Umiejętności / Kompetencje społeczne i metodyczne

Szkolenie teoretyczne (e-learning) – w godzinach (punkty ECVET)

Szkolenie praktyczne (tradycyjne) – w godzinach (punkty ECVET)

Metody oceny

Uczestnik posiada wiedzę w zakresie relatywności kulturowej.

Ćwiczenia: Wszystkie cytryny są takie same (30 min) Typowe…! (30 min)


Uczestnik posiada konkretną wiedzę w zakresie osobliwości kulturowych.

Ćwiczenie: Różnica zdań (30 min)

Uczestnik dostrzega różnice kulturowe w następujących obszarach: - komunikacja - interakcja - symbole

Ćwiczenie: Czym jest “kultura”? (45 min)

Rezultaty nauczania


Zwiększona świadomość w zakresie relatywności

Uczestnik posiada zintegrowaną wiedzę w

Uczestnik przekazuje wiedzę z zakresu

8

własnych poglądów i perspektywy. Umiejętność zmiany perspektywy kulturowej i zastosowania kompetencji interkulturowych w życiu zawodowym.

zakresie kompetencji interkulturowych

interkulturowości swoim kolegom z pracy.

Uczestnik zastanawia się nad sytuacjami o kontekście interkulturowym.

Uczestnik dzieli się swoją postawą interkulturową z osobami trzecimi.

Uczestnik wykorzystuje kompetencje interkulturowe w różnych sytuacjach w życiu zawodowym.

Uczestnik wyciąga wnioski z oceny implikacji społecznych i etnicznych.

Uczestnik integruje kompetencje interkulturowe z pracą zawodową.

Uczestnik działa zorientowany na proces

Plan szkoleniowy




Metody oceny

Uczestnik posiada zintegrowaną wiedzę w zakresie kompetencji interkulturowych

Ankiety, test na wstępie i test końcowy, Porównanie zdobytych umiejętności Uczestnik

wykorzystuje

9

kompetencje interkulturowe w obszarze działalności zawodowej.

Uczestnik integruje kompetencje interkulturowe z pracą zawodową.

Uczestnik przekazuje wiedzę z zakresie interkulturowości kolegom z pracy.

Ćwiczenie: Doświadczenie dyskryminacji (45 min) Plotki (45 min)

Uczestnik zastanawia się nad własnymi działaniami związanymi z interkulturowością.

Ćwiczenie: Spotyka się 3 przyjaciół (30 min)

Uczestnik prezentuje swoją interkulturową postawę osobom trzecim.

Uczestnik wyciąga wnioski z oceny implikacji społecznych i ekonomicznych.

Uczestnik działa zorientowany na proces .

Wymagania i charakterystyka szkolenia

Wymagania dotyczące organizacji teoretycznej części szkolenia (e-learning): czas, tematy

Dostęp do Internetu, urządzenie z dostępem do kursu e-learning e-learning: 6 modułów szkoleniowych, czytanie: 2 moduły Tematy: wprowadzenie do kompetencji interkulturowych, ogólnych i specyficznych dla sektora, zróżnicowanie kulturowe, kultura w procesie socjalizacji, kultura a tożsamość, kultura, standardy kulturowe, model góry lodowej, stereotypy i uprzedzenia, ekonomia oparta na wiedzy,

10



Nazwa modułu: Imigranci i zdrowie – różne grupy imigrantów, mniejszości etniczne, ich rozumienie problemu zdrowia i usług związanych ze zdrowiem

Cel modułu: Dostarczenie wiedzy w zakresie procesów migracji i ich implikacji w życiu migrantów, największych grup

dyskryminacja, etnocentryzm, wrogość grupowa, zróżnicowanie, otwarcie organizacji na różne kultury.

Wymagania dotyczące organizacji szkolenia praktycznego (tradycyjnego): czas, wyposażenie, materiały

Sala szkoleniowa, tablica korkowa, flip chart, sprzęt do prowadzenia zajęć, arkusz do ułatwiający zarządzanie czasem, materiały szkoleniowe zgodne z wytycznymi podręcznika trenera

Wymagania względem trenerów (doświadczenie, kwalifikacje)

Nauczyciel, poza doświadczeniem w szkoleniu służb medycznych, powinien identyfikować się z tematem szkolenia. Oznacza to dobrą znajomość prezentowanych treści. Doświadczenia osobiste, zarówno wiedza z zakresu pedagogiki jak i doświadczenia praktyczne umożliwiają profesjonalną pomoc i odpowiedź na pytania, problemy czy sytuacje w czasie szkolenia.

Wymagane materiały szkoleniowe i informacyjne (książki, bazy danych, dokumenty, itp.)

książki: Carl Machado: Patienten aus fremden Kulturen im Notarzt- und Rettungsdienst, Springer 2013, Hans-Georg Assion: Migration und seelische Gesundheit, Springer, 2005

Procedury zapewnienia jakości

Ankieta pod koniec kursu e-learning, informacje zwrotne zbierane podczas zajęć

Organizacja oceny kompetencji (metody, formy, kto dokonuje oceny).

Test na wstępie, test na zakończenie: Porównanie zdobytych umiejętności

11

imigrantów, ich uwarunkowanego kulturowo zrozumienia zdrowia i systemów opieki zdrowotnej. Uczestnicy uświadamiają sobie nieporozumienia na tle kulturowym, w zakresie ochrony zdrowia i potrafią lepiej unikać konfliktów. Są świadomi osobliwości podatnych grup (uciekinierów, nieudokumentowanych uchodźców, ofiar handlu ludźmi) oraz zróżnicowanych potrzeb osób o różnym wieku, płci czy statusie prawnym).

Zakres modułu w punktach::

1,6 punktów ECVET

Kompetencje: Zna fazy procesu migracji i związane z nią zagrożenia psychospołeczne. Zna największe grupy migrantów w swoim regionie, ich dostęp do usług medycznych i poziom wykorzystania tego dostępu. Rozumie ich postrzeganie tematu zdrowia i choroby. Ma większą świadomość dotycząca ofiar handlu ludźmi oraz znajomość grup podatnych, takich jak nieudokumentowani uchodźcy czy dzieci pozostające bez opieki.

Rezultaty nauczania

Wiedza Umiejętności

Kompetencje społeczne i metodyczne

Wiedza w zakresie migracji i powiązanego z nią ryzyka psychologiczno-społecznego. Wiedza na temat specyficznej sytuacji osób ubiegających się o azyl, nieudokumentowanych uchodźców i innych podatnych grup, takich jak ofiary handlu ludźmi.

Uczestnik posiada profesjonalną wiedzę w zakresie poszczególnych faz migracji i powiązanego ryzyka psychologiczno-społecznego.

Uczestnik dostosowuje swoje działania do wymagań konkretnych sytuacji.

Uczestnik wspiera swoje otoczenie w sytuacjach problematycznych.

Uczestnik zachowuje samokontrolę w trudnej sytuacji.

Uczestnik posiada profesjonalną wiedzę w zakresie obecnej sytuacji osób starających się o azyl, udokumentowanych i nieudokumentowanych uchodźców, oraz innych grup podatnych.

Potrafi zidentyfikować określone sytuacje problematyczne

12

Potrafi rozpoznać objawy uprowadzenia.

Rozważnie ocenia możliwości działań.

Plan szkoleniowy




Metody oceny

Uczestnik posiada wiedzę w zakresie obecnej sytuacji azylantów, nieudokumentowanych uchodźców, w szczególności z grup podatnych

Ćwiczenia: Kwiz dot. migracji (60 min)


Potrafi rozpoznać oznaki handlu ludźmi

Uczestnik dostosowuje swoje działania do wymagań określonych sytuacji.

Uczestnik wspiera swoje otoczenie w określonych sytuacjach problemowych.

Uczestnik zachowuje w obliczu trudnych sytuacji.

Identyfikuje określone sytuacje problemowe.

Z wyczuciem ocenia możliwości działania

13

Rezultaty nauki Wiedza Umiejętności


Znajomość znaczących grup migrantów w obszarze swojej pracy, ich dostęp i wykorzystanie usług medycznych.

Uczestnik posiada zintegrowaną wiedzę zawodową na temat różnego podejścia migrantów do korzystania z usług medycznych

Uczestnik identyfikuje ryzyko dotyczące korzystania z usług medycznych

Uczestnik rozważa różne perspektywy / modele osobowe zaangażowanych osób

Uczestnik analizuje zachowania własne i innych osób zaangażowanych

Rozmawia z wszystkimi stronami zaangażowanymi aby osiągnąć cel.

Uczestnik ma pozytywny wpływ na sposób korzystania z usług medycznych przez imigrantów.

Plan szkolenia




Metody oceny

Uczestnik posiada wiedzę w zakresie sposobów korzystania z usług

Ankiety, test na wstępie i test końcowy, Porównanie

14

medycznych przez imigrantów

zdobytych umiejętności Uczestnik

identyfikuje ryzyko dotyczące korzystania z usług medycznych przez imigrantów

Uczestnik rozważa różne perspektywy /modele osobowe zaangażowanych osób

Ćwiczenia: Zmiana perspektywy (60 min)

Uczestnik analizuje zachowanie własne i innych osób zaangażowanych.

Ćwiczenia: Barnga (80 min) Wieża z cukru (30 min)

Komunikuje się ze wszystkimi zaangażowanymi stronami dla osiągnięcia celu.

Uczestnik ma pozytywny wpływ na sposób korzystania z usług medycznych przez imigrantów.

Rezultaty nauczania



Rozumienie różnych pojęć kulturowych dotyczących odmiennego podejścia do zdrowia i choroby, co przejawia się w określonych zachowaniach. Skuteczne radzenie sobie z

Uczestnik posiada kompleksową wiedzę o podejściu do tematu zdrowia i choroby przez wybrana kulturę.

Uczestnik rozpoznaje różnice kulturowe w postrzeganiu zdrowia i choroby.

Uczestnik zachęca do dyskusji na temat możliwych różnic.

Uczestnik rozważa i uwzględnia w swojej komunikacji potrzeby

15

typowymi nieporozumieniami i konfliktami.

pacjentów z określonych grup.

Uczestnik wyciąga wnioski do dalszych działań

Określa zachowanie pacjenta z uwzględnieniem jego pochodzenia kulturowego.

Dostosowuje określone działania zawodowe do kontekstu interkulturowego

Plan szkolenia




Metody oceny

Uczestnik posiada wiedzę w zakresie podejścia do tematu zdrowia i choroby w kontekście danej kultury.


Uczestnik rozpoznaje różnice kulturowe w podejściu do tematu zdrowia i choroby.

Określa zachowanie pacjenta z uwzględnieniem jego pochodzenia kulturowego

Uczestnik zachęca do dyskusji na temat

16

potencjalnych różnic.

Uczestnik bierze pod uwagę i uwzględnia w komunikacji potrzeby pacjentów z innych grup kulturowych.

Uczestnik wyciąga wnioski dla dalszych działań.

Dostosowuje określone działania zawodowe do kontekstu interkulturowego



Dostęp do Internetu, urządzenie z dostępem do kursu e-learning. E-learning: 3 moduły szkoleniowe, czytanie: 13 modułów. Tematy: migracja (dlaczego, jak, kto), fazy migracji, powiązane ryzyka zdrowotne, grupy podatne (osoby ubiegające się o azyl, osoby bez statusu prawnego, małoletni bez opieki, ofiary handlu ludźmi), psychicznie chorzy, okaleczeni cierpiący w wyniku traumy/stresu (Hobfoll), dostęp do opieki medycznej, pojęcia z obszaru medycyny, pojęcia dotyczące ciała i choroby, model według Kleinmana, kultura a żałoba.




Nauczyciel, poza doświadczeniem w szkoleniu służb medycznych, powinien identyfikować się z tematem szkolenia. Oznacza to dobrą znajomość prezentowanych treści. Doświadczenia osobiste, zarówno wiedza z zakresu pedagogiki jak i doświadczenia praktyczne umożliwia profesjonalną pomoc i odpowiedź na pytania, problemy czy sytuacje

17

w czasie szkolenia.









Nazwa modułu: Rozwój umiejętności zawodowych – metody, narzędzia i strategie

Cel modułu: Rozwój umiejętności komunikacyjnych istotnych w kontekście interkulturowym i zastosowanie ich w sytuacjach codziennych. Poznanie przydatnych metod analizy sytuacji.


1,3 punktów ECVET

Kompetencje: Zintegrowane kompetencje komunikacyjne w zakresie pracy w kontekście kulturowym. Pewne posługiwanie się odpowiednimi metodami analizy sytuacji.

Rezultat nauczania


Zwiększone inter i intra personalne umiejętności komunikacyjne, oraz w zakresie interakcji w kontekście interkulturowym.

Uczestnik posiada wiedzę dotyczącą komunikacji i interakcji

Uczestnik aktywnie stosuje modele i teorie komunikacji i interakcji.

Uczestnik rozumie kontekst interkulturowy wszystkich uczestników i uwzględnia go w komunikacji i interakcji.

18

Uczestnik ocenia doświadczenia interkulturowe w kontekście zawodowym.

Uczestnik współpracuje z pacjentami, kolegami z pracy i stronami trzecimi w sposób celowy i nastawiony na wypracowanie rozwiązania.

Uczestnik spełnia wymagania dotyczące nauki i rozwoju.

Uczestnik świadomie bierze odpowiedzialność za kontakty i komunikację w ramach pracy zgodnie z odpowiednimi teoriami dotyczącymi tych zagadnień.

Uczestnik rozpoczyna dyskusję na temat zastrzeżeń w odniesieniu do określonych grup pacjentów, z którymi pracuje.

19

Plan szkolenia




Metody oceny

Uczestnik posiada wiedzę w zakresie teorii naukowych dotyczących komunikacji i integracji.

Ćwiczenie: Komunikacja i interakcja w kontekście interkulturowym (45 min)


Uczestnik aktywnie stosuje modele i teorie dotyczące komunikacji i interakcji.

Uczestnik rozważa kontekst interkulturowy wszystkich osób biorących udział w komunikacji i interakcji.

Uczestnik ocenia doświadczenia interkulturowe w kontekście zawodowym.

Uczestnik współpracuje z pacjentami, kolegami i stronami trzecimi w sposób celowy i nastawiony na wypracowanie dobrego rozwiązania.

Uczestnik spełnia wymagania

20

dotyczące nauki i rozwoju.

Uczestnik świadomie bierze odpowiedzialność za kontakty i komunikację w ramach pracy zgodnie z odpowiednimi teoriami dotyczącymi tych zagadnień.

Uczestnik rozpoczyna dyskusję na temat zastrzeżeń w odniesieniu do określonych grup pacjentów, z którymi pracuje.

Rezultaty nauczania


Większa świadomość znaczenia wymiaru kulturowego w sytuacjach zawodowych oraz umiejętność dokonania wyboru właściwego dla danego kontekstu.

Uczestnik posiada wiedzę dotyczącą metod pracy z osobami z różnych grup kulturowych

Uczestnik rozpoznaje i ocenia interkulturowy wymiar określonych sytuacji zawodowych.

Uczestnik wykorzystuje zdobyta wiedzę i przyczynia się do stworzenia, w swojej pracy, klimatu sprzyjającego tolerancji i akceptacji różnorodności.

Uczestnik skutecznie radzi sobie z potencjalnie problematycznymi sytuacjami.

Uczestnik kieruje swoimi działaniami w sposób

Bada możliwe implikacje danej sytuacji i bierze odpowiedzialno

21

zorientowany na różnorodność.

ść za dalsze działania.

Podejmuje dalsze świadome działania.

Plan szkolenia




Metody oceny

Uczestnik posiada specjalistyczną wiedzę na temat pracy z osobami z różnych kultur.

Ćwiczenie: Szok kulturowy (60 min)


Uczestnik rozpoznaje i ocenia wymiar interkulturowy sytuacji zawodowych.

Uczestnik kieruje swoimi działaniami w określonych sytuacjach w sposób odpowiadający kontekstowi kulturowemu.

Uczestnik wykorzystuje zdobytą wiedzę i przyczynia się do rozwoju klimatu w pracy opartego na tolerancji i niedyskryminacji.

Ćwiczenia: Zapobieganie konfliktom (30 min) Aspekty kulturowe w sytuacjach awaryjnych, część 1 (150 min)

Uczestnik radzi

22

sobie z potencjalnie problematycznymi sytuacjami.

Bada wszystkie aspekty wpływające na sytuację i bierze odpowiedzialność za swoje działania.

Samodzielnie podejmuje dalsze akcje/działania.

Rezultaty nauczania


Wybór pomiędzy różnymi metodami analizy sytuacji, wyciąganie wniosków i prowadzenie działań w trudnych sytuacjach o kontekście interkulturowym.

Uczestnik posiada wiedzę o różnych metodach/systemach analizy sytuacji.

Uczestnik wybiera pomiędzy różnymi metodami /systemami dokumentowania i analizy trudnych sytuacji o charakterze interkulturowym.

Uczestnik zachęca do stosowania metod/systemów analizy sytuacji.

Uczestnik rozwija strategie i ramy analizy trudnych sytuacji o kontekście interkulturowym.

Uczestnik wyciąga wnioski z analizy sytuacji do dalszych działań.

Uczestnik wykorzystuje zdobytą wiedzę w organizacji działań zawodowych.

Plan szkolenia



Szkolenie praktyczne (tradycyjne) – w godzinach (punkty

Metody oceny

23

ECVET)

Uczestnik posiada kompleksową wiedzę dotyczącą różnych metod / systemów analizy sytuacji.

Ćwiczenia: Analiza wieloczynnikowa (30 min)


Uczestnik wybiera pomiędzy różnymi metodami / systemami dokumentowania i analizy różnych sytuacji interkulturowych

Uczestnik wyciąga wnioski z analizy sytuacji i przeprowadzonych działań.

Uczestnik zachęca do stosowania metod / systemów analizy sytuacji.

Uczestnik rozwija strategie i ramy analizy problematycznych sytuacji w kontekście interkulturowym.

Uczestnik wykorzystuje wiedzę do planowania i organizacji swoich działań

24

zawodowych.



Dostęp do Internetu, urządzenie z dostępem do kursu e-learning. E-learning: 11 modułów szkoleniowych, czytanie: 2 moduły Tematy: formy komunikacji, znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej, model błędnego koła, sytuacje w pracy o kontekście interkulturowym, analiza sytuacji, model CPS, zapobieganie konfliktom, analiza przypadków, analiza krytycznych incydentów, system raportowania incydentów.



Wymagania względem trenerów (doświadczenie kwalifikacje)

Nauczyciel, poza doświadczeniem w szkoleniu służb medycznych, powinien identyfikować się z tematem szkolenia. Oznacza to dobrą znajomość prezentowanych treści. Doświadczenia osobiste, zarówno wiedza z zakresu pedagogiki jak i doświadczenia praktyczne umożliwia profesjonalną pomoc i odpowiedź na pytania, problemy czy sytuacje w czasie szkolenia.







25



Nazwa modułu: Określanie i ustalanie granic

Cel modułu: Odniesienie się treści szkolenia e-learning i zwiększenia zrozumienia kompetencji interkulturowych w życiu zawodowym. Ćwiczenie analizy sytuacji i strategii działania (studia przypadków i odgrywanie ról), redukcja niepewności i obaw, świadomość własnych ograniczeń.


3,2

Kompetencje: Zintegrowana metodyka interkulturowa i strategia deeskalacji oraz zachowań uwzględniających kontekst różnorodności.

Rezultaty nauczania



Zintegrowana metodyka interkulturowa i znajomość strategii deeskalacji oraz umiejętność działania z uwzględnieniem potrzeb różnych grup.

Uczestnik posiada specjalistyczną wiedzę dotyczącą różnych kultur I ich wpływu.

Uczestnik prezentuje wpływ procesów socjo-kulturowych na pracę zawodową.

Uczestnik jest świadomy rozbieżności pomiędzy potrzebą podejmowania natychmiastowych działań a analizowaniem kontekstu kulturowego.

Uczestnik samodzielnie gromadzi wiedzę na temat specyfikacji kulturowej w odpowiednich grupach osób, na obszarze swojej działalności zawodowej.

Dzięki

26

posiadaniu wymaganej wiedzy interkulturowej redukuje uczucie strachu i niepewności.

Uczestnik posiada kompleksową wiedzę na temat strategii deeskalacji.

Uczestnik postępuje zgodnie z metodami i systemem analizy sytuacji.

Uczestnik potrafi krytycznie ocenić swoją wiedzę przez pryzmat kultury. Wykorzystuje to podejście w późniejszych działaniach.

Uczestnik posiada specjalistyczną wiedzę w zakresie metodyki działań w kontekście interkulturowości.

Uczestnik ocenia zdobytą wiedzę i podejmuje działania odpowiednie do zaistniałej sytuacji.

Uczestnik skutecznie i odpowiedzialnie współpracuje ze wszystkimi osobami zaangażowanymi, uwzględniając ich potrzeby.

Uczestnik, poprzez swoje działania, ma pozytywny wpływ na kształtowanie relacji z określonymi grupami osób, w regionie za który odpowiada.

Uczestnik reaguje na procesy wewnętrzne i zewnętrzne.

27

Uczestnik krytycznie odnosi się do swoich własnych zastrzeżeń.

Plan szkoleniowy




Metody oceny

Uczestnik posiada specjalistyczną wiedzę na temat charakterystyki społeczno-kulturowej i jej oddziaływania.


Uczestnik posiada kompleksową wiedzę na temat strategii deeskalacji.

Ćwiczenie: Strategia deeskalacji (30 min)

Uczestnik posiada kompleksową wiedzę na temat metodyki działania w kontekście interkulturowym.

Uczestnik potrafi przedstawić wpływ procesów społeczno-kulturowych na działania zawodowe.

Uczestnik działa zgodnie z metodami i systemami analizy sytuacji.

Ćwiczenie: Aspekty kulturowe w sytuacjach zagrożenia zdrowia i życia

28

(150 min)

Uczestnik ocenia zdobyta wiedzę i podejmuje działania stosowne do sytuacji.

Uczestnik zdaje sobie sprawę z rozbieżności pomiędzy potrzebą natychmiastowego działania a wrażliwością kulturową.

Uczestnik samodzielnie gromadzi wiedzę dotyczącą charakterystyki kulturowej odpowiedniej grupy, na obszarze za który odpowiada.

Dzięki posiadaniu wymaganej wiedzy w zakresie interkulturowości ogranicza swój strach i niepewność.

Ćwiczenie: Refleksje dotyczące pracy (30 min) Feedback (20 min)

Uczestnik krytycznie analizuje swoją wiedzę pod kątem kultury. Wykorzystuje to podejście w przyszłych działaniach.

Ćwiczenie: Zrównoważone reakcje (120 min)

Uczestnik, skutecznie i odpowiedzialnie współpracuje z innymi osobami zaangażowanymi, uwzględniając ich potrzeby.

29

Uczestnik, poprzez swoje działania, ma pozytywny wpływ na kształtowanie relacji z określonymi grupami osób, w regionie za który odpowiada.

Uczestnik reaguje na procesy wewnętrzne i zewnętrzne.

Uczestnik krytycznie odnosi się do swoich własnych zastrzeżeń.






Nauczyciel, poza doświadczeniem w szkoleniu służb medycznych, powinien identyfikować się z tematem szkolenia. Oznacza to dobrą znajomość prezentowanych treści. Doświadczenia osobiste, zarówno wiedza z zakresu pedagogiki jak i doświadczenia praktyczne umożliwia profesjonalną pomoc i odpowiedź na pytania, problemy czy sytuacje w czasie szkolenia.

Wymagane materiały szkoleniowe i informacyjne (książki, bazy danych,

30

dokumenty, itp.)





Ramy szkolenia z kompetencji...

Documents

Transcript of Ramy szkolenia z kompetencji...