Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy …- unikanie „typowych”, czyli...
6
Motto: „Będąc w stresie patrzymy na daną sprawę jak przez dziurkę od klucza.” - autor nieznany Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy z trudnym klientem
Transcript of Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy …- unikanie „typowych”, czyli...
Motto:
„Będąc w stresie patrzymy na daną sprawę
jak przez dziurkę od klucza.”
- autor nieznany
Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem
zawodowym
w pracy z trudnym klientem
Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa
ul. Chmielna 26/301, 80-748 Gdańsk tel/fax 58 768 58 26, 27; [email protected]
2
Szanowni Państwo
Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy:
Kadrze Kierowniczej oraz Pracownikom Publicznych Służb Zatrudnienia
Cele szkolenia:
Podniesienie wiedzy pracowników PUP w zakresie radzenia sobie ze
stresem w sytuacjach kryzysowych z trudnym klientem
PROGRAM SZKOLENIA
1. Stres sytuacyjny w środowisku zawodowym PUP:
- stres jako czynnik zaburzający równowagę psychofizyczną człowieka,
- rozumienie natury stresu,
- rodzaje stresu - stres pozytywny (eustres), stres negatywny (dystres),
- fizjologiczna i psychologiczna reakcja na stres,
- konsekwencje długofalowego przeciążenia, stresory,
- dyskusja moderowana,
- mini-wykład trenera.
2. Poznawcze strategie radzenia sobie ze stresem:
- zmęczenie i deficyt energii,
- stres, agresja, depresja – daj sobie pomóc,
- jak wykorzystać poznane narzędzia poznawcze w pracy z trudnym klientem PUP?
Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa
ul. Chmielna 26/301, 80-748 Gdańsk tel/fax 58 768 58 26, 27; [email protected]
3
3. Skuteczne metody w radzeniu sobie ze stresem:
- warsztat umiejętności stosowania technik relaksacyjnych,
- pomoc fizjologiczna, psychologiczno-społeczna,
- nauka technik relaksacyjnych: relaksacja mięśniowa, ćwiczenia oddechowe,
- unikanie „typowych”, czyli szkodliwych sposobów radzenia sobie ze stresem,
- jak przełożyć techniki relaksacyjne na pracę z trudnym klientem PUP?
4. Skuteczne sposoby radzenia sobie ze stresem i emocjami
w kryzysowych sytuacjach w miejscu pracy:
- analiza i wykorzystywanie pozytywnego nastawienia do rzeczywistości i kierowanie
energią w celu rozwiązania problemów,
- kierowanie stresorami (cele, priorytety, planowanie, efektywność),
- samoakceptacja i odwoływanie się do swoich najmocniejszych stron,
- warsztat rozwijający pracę nad cechami decydującymi o zachowaniu zdrowia
w przedłużającym się stresie,
- warsztat kontroli emocji – złości, gniewu, lęku pojawiających się w relacji z trudnym
klientem,
- jak wykorzystać techniki zarządzania emocjami w sytuacjach kryzysu, kontaktu
z trudnym klientem?
5. Stres w pracy. Profilaktyka wypalenia zawodowego:
- stres a rodzaj wykonywanej pracy,
- źródła stresu w środowisku pracy,
- proces i symptomy wypalenia zawodowego,
- jakie zmiany rozwojowe wprowadzę do swojego życia zawodowego?
- cele automotywacji w profilaktyce wypalenia zawodowego.
Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa
ul. Chmielna 26/301, 80-748 Gdańsk tel/fax 58 768 58 26, 27; [email protected]
4
6. Warsztat rozwijający umiejętność korzystania z technik motywacyjnych:
- wzrost zachowań asertywnych jako metoda ochrony terytorium osobistego przed
stresem wg M.V. Pantalona,
- techniki motywacyjno – afirmacyjne (z jakich korzystać?)
Podsumowanie
Czas trwania szkolenia 2 dni – 14 godzin zajęć dydaktycznych
I dzień: start szkolenia godz. 10.30
zakończenie zajęć godz. 17.00
II dzień: rozpoczęcie zajęć godz. 8.30
zakończenie szkolenia godz. 14.00 (obiadem)
METODY NAUCZANIA
Prezentacja, dyskusja, praca w grupach, praca indywidualna, ćwiczenia, symulacja, analiza
przypadku.
KADRA TRENERSKA
BEATA STAWICKA
Socjolog, obecnie wykładowca Uniwersytetu Gdańskiego na
Wydziale Nauk Społecznych w zakresie promocji aktywności
sektora pozarządowego i profilaktyki zdrowia, gdzie
przeprowadziła 250 h zajęć dla ponad 700 studentów.
Posiada doświadczenie w realizacji szkoleń z zakresu
komunikacji interpersonalnej, przeciwdziałania stresowi oraz
Istnieje możliwość konsultacji indywidualnych i rozmów z uczestnikami
w formie luźnych dyskusji po zajęciach.
Trenerzy są cały czas do dyspozycji grupy
Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa
ul. Chmielna 26/301, 80-748 Gdańsk tel/fax 58 768 58 26, 27; [email protected]
5
wypaleniu zawodowemu, które zrealizowała w wymiarze blisko 200 h dla pracowników
socjalnych oraz pielęgniarek.
Realizowała również szkolenia w zakresie przeciwdziałania stresowi dla ponad 2500
studentów trójmiejskich uczelni wyższych, w tym Akademii Medycznej oraz Politechniki
Gdańskiej.
Współtwórczyni i realizatorka projektów w zakresie innowacji społecznej systemu pomocy
społecznej, finansowanych z funduszy krajowych i europejskich, konsultant ds.
współpracy zagranicznej i obsługi projektów.
Doświadczenia zawodowe ugruntowuje wiedzą z psychotraumatologii, socjoterapii
i psychoterapii.
Prywatnie osoba z pasją, założycielka i długoletni Prezes Fundacji żyć z POMPĄ,
organizacji powołanej na rzecz dzieci przewlekle chorych, obecnie Przewodnicząca Rady
Programowej, autorka pionierskiego programu Szkoła Jedzenia, Członek Grupy Roboczej
przy Departamencie Zdrowia Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego.
lub
SYLWIA BILEWICZ
Socjolog, dyplomowany trener z uprawnieniami
pedagogicznymi, twórca i uczestnik międzynarodowych
projektów szkoleniowych. Zrealizowała ponad 500 godzin
szkoleń z zakresu szeroko pojętych kompetencji społecznych.
Posiada doświadczenie w realizacji szkoleń warsztatowych,
wykładów z zakresu przeciwdziałania stresowi, w których
uczestniczyło ponad 2500 studentów, trójmiejskich uczelni
wyższych w tym Akademii Medycznej oraz Politechniki
Gdańskiej.
W obszarze jej zainteresowań znajduje się również tematyka
wypalenia zawodowego, które wywołuje długotrwały stres.
Stres i wypalenie zawodowe były tematem szkolenia
przeprowadzonym przez trenerkę dla pracowników socjalnych
oraz pielęgniarek.
Posiada kilkuletnie doświadczenie na stanowiskach kierowniczych, odpowiadając za
politykę szkoleniową i rozwój zawodowy pracowników.
Prywatnie osoba z pasją, dążąca do wykorzystywania fotografii w metodach
szkoleniowych.
TERMINY I MIEJSCA SZKOLEŃ
11 – 12 kwietnia 2016 r. – Kraków
16 – 17 maja 2016 r. – Rzeszów
16 – 17 czerwca 2016 r. – Wrocław
Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa
ul. Chmielna 26/301, 80-748 Gdańsk tel/fax 58 768 58 26, 27; [email protected]
6
CENA SZKOLENIA to 1270 zł./os. brutto
Na cenę szkolenia składają się:
Wykłady i warsztaty prowadzone przez doświadczonych trenerów - praktyków, materiały
biurowe (teczka A4, długopis, notes) oraz materiały dydaktyczne (skrypty, prezentacje
przygotowane przez trenerów) nocleg w pokoju 2 osobowym, śniadanie, obiady trzydaniowe,
kolacja oraz przerwy kawowe, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, ubezpieczenie oraz
opieka organizatora.
INFORMACJE DODATKOWE O SZKOLENIU
1. Każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma zaświadczenie zgodne z rozporządzeniem
Ministra Edukacji i Nauki z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach
pozaszkolnych (Dz. U. z 2014 r. poz. 622).
2. W dbałości o jak najwyższą jakość świadczonych przez Instytut Rozwoju Personalnego GANESA
usług każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma do wypełnienia ankietę ewaluacyjną
wszechstronnie badającą poziom zadowolenia z uczestnictwa w zajęciach.
W przypadku jakichkolwiek pytań pozostaje do Państwa dyspozycji zespół Instytutu:
Krystyna Kubiak
Tel. 58 768 58 28 Kom. 660 668 777
Agnieszka Wasilczyk
Tel. 58 768 58 26 Kom. 660 668 884,
