Przychodzi klient do agencji interaktywnej

Piotr Kwieciński

O mnie

Agenda

Przed projektem?RealizacjaPo wdrożeniu

PRZED PROJEKTEM

Cel projektu

Specific (Szczegółowy)Measurable (Mierzalny)Achievable (Osiągalny)Relevant (Istotny)Time-bound (Określony w czasie)

20% wyższa sprzedaż w 6 miesięcy30% większa ilość rocznych subskrypcji15 % niższe koszty administracji w 3 miesiące

Budżet, czas, osoby decyzyjne

Kto będzie podejmował decyzję?Jaki jest budżet?Jaki jest ostateczny termin realizacji?

Idealny klient

Kim jest?Ile ma lat?Czym się zajmuje?Jakie są jego problemy?Jaka jest jego płeć?Jakie są jego zainteresowania?

Konkurencja

Kim są Twoi konkurenci?Jak sądzisz co u nich działa?Co odróżnia Ciebie od nich?

Miara sukcesu

Co jest miarą sukcesu projektu?Jakich narzędzi użyjemy do pomiaru?Czy będzie potrzebna informacja zwrotna od naszego klienta?

W trakcie

Trójkąt ograniczeń

Budżet

ZakresCzas

Czas + budżet + zakres = jakość

Uwagi ogólne

Zaangażuje siebie i firmę w projektJeśli wymagasz terminowości od innych wymagaj też od siebieDostarczaj kontent na czasLub licz się z tym, że treści będziesz dodawać własnoręcznie

Nie zmieniaj zdania po 100xLub licz się z opóźnieniem i/lub dodatkowymi kosztami

Prototypowanie

Zacznij projekt od kartkiNiech postawnie kilka koncepcjiJeśli jest to strona czy sklep zrób makietę w HTML/JSProjekt graficzny to nie prototyp

Ołówek i kartkaUxpin.comAxure.comZurb Foundation (framework) foundation.zurb.com

PO WDROŻENIU

Testy A/B (Split testing)

Elementy onlinePrzyciskiUkład stronNagłówki tekstówZdjęciaMenu

visualwebsiteoptimizer.comkissmetrics.comGoogle Analytics (ograniczone)http://usabilitytools.com

Źródło http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/ab-testing-price-discounts/

Źródło http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/ab-testing-price-discounts/

Wynik

121.56% wzrost przychodu 46.24% wzrost średniej wartości zamówienia (AOV)51.85% wzrost konwersji (customers/visitors-to-page)

Źródło http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/ab-testing-price-discounts/

Inne działania

Google AnalyticsMierzenie ilości zamówień w sklepiePomiar ilości rozmów telefonicznych (ofertowych)Ankiety

Pytania ?

Kontakt

pkwiecin@adbrand.pl@aiadbrandhttps://www.facebook.com/adbrandinteractive