Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

16
PRZEWIDYWANE TRENDY email marketingu w 2013r. Rafał Szymański E-Commerce Manager Neckermann

description

Prezentacja wygłoszona podczas konferencji M@il My Day 22.05.2013. Opowiadałem kierunkach rozwoju email marketingu w stosunku do social media. Mobile i tym jak wpłynie na konsumpcję danych. Zmianach w projektowaniu: responsive design Vs. adaptive. Big data i marketing automation jako sposobie na obróbke ogromnych ilośc danych marektingowych oraz o tym, że coraz lepsze filtry anty spamowe są dobre dla email marektingu.

Transcript of Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

Page 1: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

PRZEWIDYWANE TRENDYemail marketingu w 2013r.

Rafał SzymańskiE-Commerce Manager Neckermann

Page 2: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

FAKT:EMAIL MARKETING STOI NAD PRZEPAŚCIĄ

Page 3: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

PYTANIE: W KTÓRĄ STRONĘ PÓJDZIE?

Page 4: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

Dla niewtajemniczonych może się wydawać, że sytuacja email marketingu jest przesądzona. Prawdą jest, że po wybuchu pare lat temu szału na punkcie mediów społecznościowych zmieniła się mocno sytuacja na rynku,

Jednak także prawdą jest, że email potrafi dostarczyć więcej i lepszej jakości treść niż Twitter z jego 140 znakami lub Facebook z jego tajemniczym Edge Rankiem.

ODPOWIEDŹ:

Page 5: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

MOBILE:FUNDAMENT NASZEJ KONSUMPCJI DANYCH

Przejście na mobile jest nieuniknione. Niektóre badania pokazują, że urządzenia mobilne będą już niedługo podstawowym narzędziem do spełniania naszych potrzeb w zakresie danych. Może i prawdopodbnie będzie powodować to konflikty w zakresie metod projektowania na te urządzenia.Czy projektanci powinni opierać swoją staretgię wokół wciągających ale ciężkich treści czy też chronić siebie i swój produkt i wysyłać tylko lekkie, przyjazne dla komórek treści?Najprawdopodobniej odpowiedź będzie hybrydą tych dwóch rozwiązań - ale są to pytania, które pozostają bez odpowiedzi.Źródło: Email marketing w liczbach 2012 raport

Page 6: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

MOBILE:FUNDAMENT NASZEJ KONSUMPCJI DANYCH

Przejście na mobile jest nieuniknione. Niektóre badania pokazują, że urządzenia mobilne będą już niedługo podstawowym narzędziem do spełniania naszych potrzeb w zakresie danych. Może i prawdopodbnie będzie powodować to konflikty w zakresie metod projektowania na te urządzenia.Czy projektanci powinni opierać swoją staretgię wokół wciągających ale ciężkich treści czy też chronić siebie i swój produkt i wysyłać tylko lekkie, przyjazne dla komórek treści?Najprawdopodobniej odpowiedź będzie hybrydą tych dwóch rozwiązań - ale są to pytania, które pozostają bez odpowiedzi.Źródło: Dane własne Google Analytics Neckermann Polska

Page 7: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

HTML 5 I PROJEKTOWANIE RESPONSYWNE

Page 8: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

HTML 5 I PROJEKTOWANIE RESPONSYWNE

Page 9: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

HTML 5 I PROJEKTOWANIE RESPONSYWNE

Page 10: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

HTML 5 I PROJEKTOWANIE RESPONSYWNE

Page 11: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

BIG DATA: DUŻE OCZEKIWANIA I MAŁE EFEKTY

Big Data to interesujący termin. Jeszcze parę lat temu elektryzował wszystkich, którzy fascynowli się mnóstwem dostępnych danych i narzędzi analitycznych. Rzeczywistość pokazała, że wykorzystanie Big Data w przedsiębiorstwach jest trudniejsze niż początkowo oczekiwano. Oczywiście można to zrzucić na niedoskonałe jeszcze narzędzia ale fakt pozostaje: nie umiemy jeszcze sprawnie korzystać z dużych ilości danych a email marketingu takich danych nam dostarcza. Moim zdaniem marketerzy będą potrzebowali sprawnie obrobionych tych danych a działy sprzedaży nowych form dotarcia do klienta. Od analiz sentymentu do badania zachować zakupowych na stronie i reagowania na nie, Dlatego Big Data zostało przemianowane na Marketing Automation i dalej walczy o swoją pozycję, wykorzystując email jako podstawowe narzędzie do znbierania danych i dotarcia do klienta.

Page 12: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

BIG DATA: DUŻE OCZEKIWANIA I MAŁE EFEKTY

Big Data to interesujący termin. Jeszcze parę lat temu elektryzował wszystkich, którzy fascynowli się mnóstwem dostępnych danych i narzędzi analitycznych. Rzeczywistość pokazała, że wykorzystanie Big Data w przedsiębiorstwach jest trudniejsze niż początkowo oczekiwano. Oczywiście można to zrzucić na niedoskonałe jeszcze narzędzia ale fakt pozostaje: nie umiemy jeszcze sprawnie korzystać z dużych ilości danych a email marketingu takich danych nam dostarcza. Moim zdaniem marketerzy będą potrzebowali sprawnie obrobionych tych danych a działy sprzedaży nowych form dotarcia do klienta. Od analiz sentymentu do badania zachować zakupowych na stronie i reagowania na nie, Dlatego Big Data zostało przemianowane na Marketing Automation i dalej walczy o swoją pozycję, wykorzystując email jako podstawowe narzędzie do znbierania danych i dotarcia do klienta.

Page 13: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

EMAIL W SOCIAL MEDIA

W momencie kiedy sieci społecznościowe będą nadal nadal dywersyfikować swoje portfele nie ma zbyt wielu koncepcji jak wykorzystać w nich email.Praktycznie to platforma Google Gmail jest jednym z najbardziej udanych rozwiązań e-mail na świecie ale jednocześnie podstawowym narzędziem dla

ich platformy społecznościowej Google Plus. Google połączyło email i Social Media w bardzo skuteczne i dochodowe narzędzie reklamowe. Myślę, że przyszłością marketerów będzie łączenie w jedno emaila z treściami z sieci społecznościowych i reklamami dobranymi na podstawie treści z

obu źródeł.Oczywiście, jest to spekulacja - ale jeśli ktoś nie zaproponował tego Markowi Zuckerbergowi to powinnien!

Page 14: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

EMAIL W SOCIAL MEDIA

W momencie kiedy sieci społecznościowe będą nadal nadal dywersyfikować swoje portfele nie ma zbyt wielu koncepcji jak wykorzystać w nich email.Praktycznie to platforma Google Gmail jest jednym z najbardziej udanych rozwiązań e-mail na świecie ale jednocześnie podstawowym narzędziem dla

ich platformy społecznościowej Google Plus. Google połączyło email i Social Media w bardzo skuteczne i dochodowe narzędzie reklamowe. Myślę, że przyszłością marketerów będzie łączenie w jedno emaila z treściami z sieci społecznościowych i reklamami dobranymi na podstawie treści z

obu źródeł.Oczywiście, jest to spekulacja - ale jeśli ktoś nie zaproponował tego Markowi Zuckerbergowi to powinnien!

Page 15: Przewidywane trendy w email marketingu w 2013r

MNIEJ SPAMU JEST DOBRE DLA KAŻDEGO Z NAS

Filtry antyspamowe są coraz lepsze w tym co robią. Od 2010r odnotowujemy spadek spamu w sieci. Zaledwie trzy lata temu 89 procent wszystkich wiadomoście email było spamem. W 2011r ilość spamu spadła do 75 procent, a w 2012 roku liczba spadła ponownie tym razem do 68 procent. Przy obecnym tempie mam nadzieję, że spam zostanie zmarginalizowany w ciągu dekady. Dzieje się tak dlatego, że ciężar walki ze spamem został przeniesiony z użytkownika na programistów i dostawców usług. Za kulisowe rozgrywki, powodują, że większość z nas już obecnie nie wie co znajduje się w jego skrzynce ze śmieciami i co z niej znika. Sprzątanie świata ze spam jest tylko dobrą wiadomość dla e-mail marketingu. Z czasem ludzie będą wiedzieć, że informacje w skrzynce odbiorczej są wysokiej jakości, dostosowane do ich potrzeb i przekazują istotne informacje. To będzie odbudować więź zaufania między biznesem i konsumentem i prawie na pewno doprowadzi do zwiększenia współczynnika konwersji.

Źródło: http://www.securelist.com/en/analysis/204792251/Spam_in_Q3_2012