Projekt

5 urzędów na 5 – doskonalenie jakości usług drogą do lepszej oceny działania

administracji

w GMINIE IWANOWICE

realizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego – Działanie 5.2.

Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Priorytet V – Dobre rządzenie

Strategie, procedury

Strategia Rozwoju

Strategia Promocji

Program opieki nad

zabytkami

Procedura aktualizacji

kart usług wraz z

systemem

monitorowania i

ewaluacji

Nowe usługi na

platformie ePUAP

System monitorowania poziomu satysfakcji klientów oraz poprawa wskaźników satysfakcji klientów (metodologia, narzędzia, badanie i raport, procedura)

System zarządzania satysfakcją pracowników (metodologia, narzędzia, badanie i raport, procedura)

System bezpieczeństwa informacji oraz administrowania i przetwarzania danych osobowych (przegląd, raport i rekomendacje, dokumenty dedykowane)

Programu Innowacji (przegląd, raport i rekomendacje, plan racjonalizacji zasobów cyfrowych)

Standardy zarządzania

Sprzęt: zasilacz UPS, zestawy komputerowe, komputery przenośne, drukarki biurowe, kserokopiarka, szafa serwerowa, serwer z oprogramowaniem, tablice informacyjno – kierunkowe do Urzędu Gminy

Oprogramowanie: elektroniczny obieg dokumentów, zarządzanie gospodarką odpadami, zarządzanie podatkami gminnymi (moduł współpracujący z geodezją), zarządzanie dzierżawą wieczystą i użytkowaniem gruntów

Sprzęti oprogramowanie/70 000 zł

Szkolenia, kursy,studia podyplomowe

Szkolenia: Postępowanie

administracyjne/podatkowe w

aspekcie ochrony danych

osobowych, Podatki i opłaty lokalne,

Prawo zamówień publicznych w

praktyce, Proces inwestycyjny,

Regulacja stanu prawnego mienia

gminnego i inwentaryzacja majątku

gminy, Opracowanie i analiza

kosztorysów

Kursy: j. angielski,

komputerowy, Obsługa i

administracja Microsoft

Windows 2008 Server,

Studia podyplomowe:

Administracja publiczna,

Miejski transport

zbiorowy zarządzanie,

organizacja, nowoczesne

technologie i

informatyczne

wspomaganie

Wartość projektu i dofinansowania:1 757 953,81 zł

Wartość wsparcia dla Gminy Iwanowice:ponad 275 000 zł