E-Commerce i platforma marketingowa dla luksusowej sieci detalicznej branży CPG

Case study - Mon CredoBold Brand Commerce

Branża klienta: perfumy, kosmetyki, biżuteria

Kompleksowe wdrożenie kanału e-commerce dla sieci luksusowych perfumerii.

Cel

Jeżeli miarą luksusu i ekstrawagancji są perfumy niszowe, to perfumeria internetowa powinna być ich równie okazałym tłem. Pod każdym względem: wizualnym (design), sprzedażowym i użytkowym (UX i Customer Experience). Dlatego stanęliśmy przed wyzwaniem stworzenia najbardziej ekskluzywnego miejsca w Internecie.

O kliencieMON CREDO to jedna z największych sieci ekskluzywnych, warszawskich perfumerii niszowych. W swojej ofercie posiada ponad 80 marek zapachowych, pielęgnacyjnych i do makijażu, pośród których znajdują się m.in. perfumy Designer Shaik, Nobile 1942, Neela Vermeire Creations, czy Parfums de Marly.

Dopełnieniem luksusowego, nieco egzotycznego asortymentu jest wnętrze perfumerii nawiązujące do elegancjii blichtru lat trzydziestych. Delikatny bukiet unoszących się zapachów, kameralna atmosfera, potęgują wyjątkowość tych miejsc spotkań ludzi ceniących piękne zapachy.

Potrzeby klienta

Internetowa perfumeria Mon Credo miała być najbardziej ekskluzywnym miejscemw Internecie oraz możliwe najwierniejszym odwzorowaniem jej stacjonarnych odpowiedników.

Nie chodziło zatem o zaprojektowanie i wdrożenie kolejnego sklepu internetowego

z perfumami i kosmetykami, ale o przekazanie klimatu i unikalnego doświadczenia zakupowego perfumerii niszowej. Platforma e-commerce miała ponadto stanowić narzędzie realizacji strategii marketingowej i założeń polityki public relations. Od strony technologicznej natomiast powinna zapewnić rozwój i bezpieczeństwo biznesowe.

Wybór platformy e-commerce - Magento

Przy projektach takich jak Mon Credo, który z założenia miał dynamicznie się zmieniać, rozrastać o nowe funkcjonalności, możliwość praktycznie nieograniczonej rozbudowy sklepu internetowego w zależności od potrzeb jest na wagę złota.

Magento - platforma bezkonkurencyjnaMagento to open-source, więc bez problemu można elastycznie dostosować ją do każdego biznesu. Jednak równie istotna jest elastyczność w zakresie z zarządzania i przeglądania katalogu produktów. Wielowarstwowa nawigacja, różne opcje konfigurowania i wyświetlania produktów, porównywanie produktów, opinie i oceny produktu doskonale sprawdzają się w przypadku asortymentu perfumerii.

Perfumy i kosmetyki mogą występować w różnych kolorach, pojemnościach i cenach, a zatem w wielu konfiguracjach. Klient ma do nich jak najszybciej dotrzeć. Dla projektu moncredo.pl nie bez znaczenia była również możliwość wykorzystania potężnych narzędzi reklamowych i marketingowych (m.in. karty VIP, dostęp do promocji,  katalogi promocyjne z różnymi regułami cenowymi, które można ograniczyć do sklepów, kategorii lub produktów) oraz rozbudowanego systemu recenzji.

Architektura systemuPerfumeria internetowa MonCredo powstała, podobnie jak jej stacjonarne odpowiedniki, z myślą o najbardziej wymagających klientach, dla których estetyka i niezwykłe doświadczenie zakupowe liczą się tak samo, jak bogaty i wyrafinowany asortyment. Dlatego należało doskonale wyeksponować produkty. Udało nam się to dzięki przemyślanej i rozbudowanej kategoryzacji, skomplikowanym filtrom wyszukiwania oraz precyzyjnym opisom.

Istotne było także pokazanie sekcji eksperckiej. W tym celu Magento został zintegrowany z systemem blogowym Wordpress, co ułatwiło tworzenie i zarządzanie często aktualizowanymi treściami. Sekcja blogowa stała się swoistym przewodnikiem po magicznym świecie perfum, odkrywającym przed użytkownikiem tajniki wiedzy o zapachach, zwłaszcza tych mało znanych, nietypowych, zarezerwowanych dla osób o specyficznym guście.

Wdrożone rozwiązania

I. Wykonanie na platformie Magento systemu e-commerce zintegrowanegow pełni z systemami sprzedażowymi i magazynowymi sieci stacjonarnej.

II. Integracja systemu e-commerce z szeregiem silników CMS, która pozwoliła na zbudowanie wokół sklepu internetowego bogatego ekosystemu informacyjnego i inspiracyjnego.

III. Wdrożenie do platformy handlowej programu lojalnościowego, integrującego kanały online i offline.

IV. Implementacja obsługi różnych typów produktów – zestawów, produktów grupowych i konfigurowalnych po dowolnych, zdefiniowanych cechach.

V. Wdrożenie samodzielnego systemu marketingu afiliacyjnego i platformy publikacji prasowych online.

VI. Implementacja systemu sprzedaży próbek produktów.

Design

Aby podkreślić luksusowy charakter perfumerii cały projekt wizualny został oparty o czarną dominantę kolorystyczną, minimalistyczny interfejs oraz typografię - podkreślającą charakter miejsca.

Strona główna

Strona kategorii i listy produktów

Strona produktu

Strona marki

projekt dla:MonCredo

wykonany przez:Bold Brand Commerce Sp. z o. o.Gabrieli Zapolskiej 9, 30-126 Krakówkontakt@bold.net.pl