PROGRAMISTAWYCHODZI Z PIWNICY

UMIEJĘTNOŚCI MIĘKKIE DLA SCEPTYKÓWPiotr Kubowicz @pkubowicz

O CZYM JEST TA PREZENTACJA1. po co programiście "umiejętności miękkie"

2. trochę podstawowych regułco w moim przypadku udało się poprawić

3. skąd można się uczyć

O MNIE10 lat, 3 firmy, 6 zespołów4–12 osób w zespolechaos, narzucony waterfall, nieudany scrum, udany scrumobecnie starszy programista - piszę kod, wykonuję codereviewwolę kodować niż gadać

O CZYM MÓWIMYUmiejętności twarde

ściśle związane z zawodemmierzalne

Umiejętności miękkiekomunikacjapodejście: entuzjazm, chęć uczenia się, pewność siebie

INTELIGENCJA EMOCJONALNAdostrzeganie i rozumienie emocji swoich i innychodpowiednie działanie na podstawie wiedzy o emocjach

CZEMU TEGO NIE CENIMY?

STAR PERFORMANCE1. strong achievement drive and high achievement

standards2. ability to influence3. conceptual thinking4. analytical ability5. initiative in taking on challenges6. self-confidence

Lyle Spencer , 1993"Competence at Work: Models for Superior Performance"

EFEKTYWNE ZESPOŁY W GOOGLE1. psychological safety

2. dependability3. structure & clarity4. meaning of work5. impact of work

https://rework.withgoogle.com/blog/five-keys-to-a-successful-google-team/

WPŁYW NA PROJEKT (50 000 projektów IT w 2015)

wysoka korelacja: niskie "umiejętności miękkie" w zespolea porażka całego projektu"dojrzałość emocjonalna" to jeden z 4 najważniejszychczynników sukcesu

Chaos Report

CZEMU WARTO UMIEĆ SIĘDOGADYWAĆ?

musisz czasem coś przeforsowaćnie wystarczy być programistą, który sprawnie produkujekod - liczy się, co wytworzy cały zespółzainwestuj czas w budowanie relacji, zanim będzie zapóźno

REGUŁY

MÓJ PRZYPADEK 2015/2016święta zasada i nie ma pola do dyskusji łatwo

formułujesz oskarżenia ciężko się z tobą dyskutuje wolisznapisać niż porozmawiać wolę odpuścić niż się z tobą kłócićuwagi jak odczytanie wyroku forsujesz swoje

pomysły, gdy inni nie są przekonani czuję sięsfrustrowany, gdy robisz mi review masz rację, ale czuję się

zdemotywowany zakładasz własną nieomylność

MÓJ PRZYPADEK

listopad 2016

Moim zdaniem stałeś się dużo bardziejprzystępny, co jest wielką wartością dla

całego zespołu

trochę czasami zamykasz się naprzeciwne poglądy. Choć ostatnio mam

wrażenie, że się otworzyłeś

POZNAJ SIEBIEpopularny ale niedoskonały introwertyk to nie "ułomny ekstrawertyk"muszę zapewniać sobie przerwy od ludzikorzystaj z mocnych stronunikaj sytuacji, które cię denerwują

test osobowości Myers-Briggs

PRZYJMOWANIE FEEDBACKUnie widzisz u siebie wielu rzeczydowiedziałem się, że jestem sprawiedliwy, ale bardzooschłymusisz zbudować zaufanie, by opinia była szczera

CO ZROBIĆ Z FEEDBACKIEMnerwowo reagowałem na krytykę - lepiej podchodzićz ciekawościączułem, że uwagi są niesprawiedliwe - prosiłemo konkretne przykładyplan działaniaale nie wszystko na raz

FEEDBACK W OCADOpośrednictwo szefa na "1:1"co miesiąc krótka ocena 360° w zespolepodziękowania (kudosy) - pudełko z cukierkamiraz na pół roku, rok - dokładny formularz wzajemnejocenynajlepiej nie czekać, twarzą w twarz

BRAK ZAUFANIAcenię jakość i chcę mieć spokój bez telefonów po nocynie wierzyłem, że inni wystarczająco o to dbają"syndrom oblężonej twierdzy", brałem na siebie zbyt dużoinni ze strachu przed krytyką mogą pracować w izolacji

POZNAJ LUDZI Z ZESPOŁUpodyskutujcie o swoich celach i wizji projektujak myślą i reagują?gry angażujące wszystkich np. Personality Poker

PO ZBUDOWANIU ZAUFANIAmówcie jasno, czym się zajmujeciezaufaj w kompetencje innych - odsuwaj od siebie zadania,które normalnie bierzesz

ZŁY BRAK KONFLIKTUktoś nie daje sobie rady - po cichu poprawiasz po nimtoksyczni ludziektoś kogoś nie lubi: dogadywanie, kliki, "biorę tylkohistoryjki z mojego obozu"PKP (pochwal-krytykuj-pochwal) alias tozły pomysł

metoda kanapki

5 DYSFUNCTIONS OF A TEAM

DOBRY KONFLIKTktoś nie daje rady - powiedz o tym, wyznacz małe krokido postępu, monitorujnie podoba ci się sytuacja - wal wprostmów, czego oczekujeszkrytykuj postępowanie, a nie osobę

PRETENSJEktoś zawalił - kusi, żeby dać mu popalićzranisz czyjąś dumę - okopie się na swoim stanowiskuzacznij od założenia dobrej woli, nie rozkazujprzemyśl, co zyskasz wyładowując frustrację

KŁÓTLIWOŚĆprogramiści często bronią poglądów jak religii, widzączarno-biało: "ja mam dobry kod, a ty zły"sprowadź rozmowę na temat celów i jak je osiągnąć

AROGANCJAzaczynałem dyskusję od podkreślania, że mam racjęna pewno masz pełny obraz sytuacji?zacznij od pytań, żeby zrozumieć

NAWYKI INTERNETOWEGO TROLLAmożna gorzejlubisz pokazywać innym, że są głupsi?

OTWÓRZ SIĘ NA INNE PUNKTYWIDZENIA

robiłem zmiany - frustrowałem się, że inni nie trzymająsię konwencjiopowiedz swój pomysł, spytaj o zdanie, nie zakładaj, że sięzgodząludzie muszą być przekonani, żeby czegoś dotrzymywali

CO DALEJ

SAMOROZWÓJjedna prezentacja niczego nie zmieniw stresie ciężko myśleć - trzeba mieć nawykizapisz się na szkolenie np. asertywności

uczy m.in. unikania reagowania agresją na konfliktpowinno mieć dużo ćwiczeń praktycznych

KSIĄŻKIKerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler"Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are

High", 2002

Brian W. Fitzpatrick, Ben Collins-Sussman "Team Geek:A Software Developer's Guide to Working Well with Others",

2012

Dale Carnegie "How to Win Friends and Influence People",1936

1.

2. 3.

4. 5. 6.

7.

https://rework.withgoogle.com/blog/five-keys-to-a-successful-google-team/https://www.infoq.com/articles/standish-chaos-2015Wikipedia: Quiet: The Power of Introverts in a World ThatCan't Stop Talkinghttp://www.humanmetrics.com/cgi-win/jtypes2.asphttp://stephenshapiro.com/personality-poker/https://www.talentsquare.com/blog/book-summary-the-five-dysfunctions-of-a-team/https://today.yougov.com/news/2014/10/20/over-quarter-americans-admit-malicious-online-comm/

DO POBRANIA

Prezentacja na licencji

: autor , licencja CC BY 4.0. Zdjęcie: autor , CC0 1.0

i okładki książek wykorzystano na prawie cytatu.

slideshare.net/PiotrKubowicz1

Creative Commons Attribution 4.0 International

Piramida Piotr KaczmarBarn Images

Zrzuty ekranu z dyskusji