To kolejny sukces. Firma nie tylko utrzymała tytuł z roku poprzedniego, ale awansowała w  rankingu ogólno-polskim aż o prawie 700 pozycji.

– Taki wynik świadczy o stabilnej pozycji i coraz lepszej kondycji naszej firmy. Działanie w  oparciu o  rachu-nek ekonomiczny pozwala utrzymać tendencję wzrostową. SEC doskonale radzi sobie na rynku – nie tylko nie od-notowuje strat, ale stale zwiększa ob-roty. Zawdzięczamy to w dużej mierze naszym pracownikom. – mówi Prezes Zarządu SEC Mariusz Majkut.

Tytuł GAZELI BIZNESU może otrzymać firma, która rozwija się dy-namicznie, w  ciągu ostatnich trzech lat nie odnotowała straty, wyróż-nia się dobrą reputacją i  relacjami

z partnerami biznesowymi oraz uczci-wością wobec kontrahentów.

Konkurs cieszy się dużym uzna-niem i  zainteresowaniem wśród przedsiębiorców i  ekspertów. To je-den z  najważniejszych rankingów podmiotów gospodarczych w naszym kraju. Jego organizatorem jest „Puls Biznesu” – dziennik poświęcony wy-łącznie tematyce gospodarczej, który prognozuje i  analizuje wydarzenia biznesowe i ich wpływ na gospodarkę w bliższej i dalszej przyszłości.

Uroczysta gala wręczenia GA-ZEL BIZNESU 2011 odbyła się 28 lu-tego 2012 r. w  Teatrze Współczesnym w Szczecinie.

Zmiany w Biurze Obsługi Klienta

Po raz trzeciGAZELĄ BIZNESU

BOK pracuje dla klienta od 8.00 do 17.00.

SEC Szczecin drugi rok z rzędu znalazł się w gronie laureatów rankingu GAZELE BIZNESU. Tytuł za rok 2011 to już trzecia GAZELA dla naszej firmy.

Fot:

Arch

iwum

wła

sne

PRACUJEMY DŁUŻEJ SEC WŚRÓD NAJLEPSZYCH

Od 1 lutego br. Biuro Obsługi Klienta (BOK) otwarte jest od ponie-działku do piątku w  godzinach od 8.00 do 17.00. Nowe godziny otwar-cia mają na celu stworzenie klientom możliwości załatwienia spraw, w tym zawierania umów na dostawę ciepła i  świadczenie usług przesyłania, bez konieczności brania dnia wolnego od pracy.

Odbiorcy mają możliwość kontak-towania się z BOK poprzez e-mail, te-lefon lub osobiście. Pracownicy Biura udzielają informacji na temat przerw w dostawie ciepła, wyjaśniają sposoby rozliczeń oraz reklamacje. Wspierani przez inne działy, udzielają potrzebnej pomocy w każdym zakresie działalno-ści firmy.

W  przypadku zawierania umów sprzedaży ciepła, Klient „prowadzony”

jest przez jednego pracownika BOK od momentu złożenia wniosku, aż do chwili podpisania umowy.

BOK w  SEC powstał w  grudniu 2003 r. Od tego czasu wiele się zmie-niło, natomiast filar działu tworzą ci sami ludzie, teraz już z  szerszą wie-dzą i  większą praktyką. Do zespołu 1 stycznia 2012 r. dołączyła pani Moni-ka Kaczanowska, która objęła funkcję dyrektora Biura.

1

N R 1 / 2 0 1 2

M A G A Z Y N C I E P Ł A S Y S T E M O W E G O

WYDANIE REGIONALNE SECS Z C Z E C I N | B A R L I N E K | Ł O B E Z | S Ł U B I C E

W BOK przy ul. Wielkopolskiej 45 w Szczecinie klienci SECobsługiwani są sprawnie

i kompleksowo

PEC Słubice nagrodzone

Co dalejz „Unią” w SEC?

Konferencja prasowa

2 grudnia 2011 r. Kapituła Programu „Przedsiębiorstwo Fair Play”, Krajowa Izba Gospodar-cza oraz Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym, przyznała PEC Słubice tytuł „Przedsiębiorstwo Fair Play” 2011.

Rozmowa z Koordynatorem Biura Projektu SEC pn. „Modernizacja systemu ciepłowniczego miasta Szczecina – Lewobrzeże”.

Modernizacja lewobrzeżnego systemu ciepłowniczego Szczecina to największa z dotych-czasowych inwestycji SEC i jedna z ważniejszych w mieście. By zainteresować nią grono od-biorców i przekazać jak najwięcej informacji o projekcie, zorganizowana została konferencja prasowa.

Przyznanie po raz kolejny tej na-grody jest sukcesem. Firma zasługuje na miano działającej etycznie tylko wtedy, gdy wszyscy jej pracownicy wyznają wspólne wartości i  w  odpo-wiedni, rzetelny sposób budują relacje biznesowe.

Otrzymana nagroda stanowi motywację, pokazuje trud włożony w dotychczasową pracę oraz zachęca do dalszych starań. Pracownicy PEC Słubice propagować będą zasady Fair Play nie tylko wewnątrz, ale i  na ze-wnątrz – we współpracy z  klientami i dostawcami.

Tytuł „Przedsiębiorstwo Fair Play” daje gwarancję, że wszystkie elemen-ty działalności firmy mieszczą się w  ogólnie przyjętych zasadach etyki gospodarczej.

6 lutego br. na VII Regionalnym Spotkaniu Przedsiębiorców w  imie-niu PEC Słubice pan Jacek Kostrzew-ski – Prezes Zarządu PEC Słubice, odebrał z rąk Prezesa Zachodniej Izby Przemysłowo-Handlowej Srebrny Laur oraz Certyfikat „Przedsiębior-stwo Fair Play” 2011.

Odbyła się 26 stycznia w siedzibie SEC przy ul. Dembowskiego. Gospo-darzami byli Prezes Mariusz Majkut oraz Wiceprezes Bożena Rochna, a go-śćmi specjalnymi Prezydent Miasta Piotr Krzystek i Zastępca Prezydenta Mariusz Kądziołka.

Podczas prezentacji, którą prowa-dził Marian Nowakowski – Dyrektor ds. Kluczowych Klientów SEC, omó-wiony został zakres planowanych prac remontowych, ich harmono-gram, obszary miasta które obejmie inwestycja, a  także zakładane efekty społeczne i  ekonomiczne. Prezydent Piotr Krzystek podkreślił jakie zna-czenie dla miasta i  mieszkańców ma modernizacja systemu, a  Zastępca Prezydenta Mariusz Kądziołka omó-wił zagadnienie koordynacji prac prowadzonych przez SEC z  innymi podmiotami.

Na konferencję prasową przyby-li przedstawiciele 13 redakcji, w  tym ogólnopolskich stacji radiowych.

„PRZEDSIĘBIORSTWO FAIR PLAY” WE WSPÓŁPRACY Z UNIĄ EUROPEJSKĄ

NA ZAPROSZENIE SEC

2

Prezes PEC Słubice Jacek Kostrzewski (pierwszy z prawej)

podczas wręczania tytułu

Redakcja: Kończy się kolejny okres programowania budżetu Unii Europejskiej (lata 2007–2013), w któ-rym w znacznym stopniu uczestni-czy również Polska. Jak ocenia Pan ten okres z punktu widzenia korzy-ści jakie uzyskał SEC jako beneficjent wsparcia ze środków unijnych?

Robert Rejer: Bardzo pozytywnie. Nasze sukcesy w pozyskiwaniu dota-cji ze środków UE w  tym okresie to przede wszystkim wynik zdobytego doświadczenia w planowaniu i wdra-żaniu projektu inwestycyjnego, który udało nam się zrealizować w poprzed-nim okresie programowania. Mowa tu o  projekcie o  roboczej nazwie „Dąb-ska”, który z  sukcesem wdrożyliśmy w  2008 r. Nauczyliśmy się systema-tycznej pracy w  grupach projekto-wych, ponad podziałami struktu-ralnymi wynikającymi z  przyjętej struktury organizacyjnej SEC, a  na-wet potrafiliśmy skutecznie orga-nizować prace planistyczne pomię-dzy przedsiębiorstwami. Doskonale świadczą o tym wdrożone projekty in-westycyjne w ŁEC i PEC Barlinek, na które pozyskaliśmy dofinansowanie w 2009 r.

Red.: Drugi projekt „Kogenera-cja” również nie należał do najła-twiejszych, ze względu na wdrażanie czegoś, w czym do tej pory SEC nie miał doświadczenia?

RR.: Praktycznie nie mieliśmy żad-nych własnych doświadczeń we wdra-żaniu podobnej technologii. Taka „czysta karta” spowodowała w  wie-lu z  członków zespołu projektowego wyzwolenie wielkiego potencjału in-telektualnego, który został spożytko-wany do poszukiwania wiedzy poza firmą.

Red.: Czy w bieżącym roku SEC będzie ubiegać się o dalsze dotacje?

RR.: Mamy informacje, że w  tym roku będzie można jeszcze pozyskać

dotacje na modernizację źródeł cie-pła w ramach działania 4.5 Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środo-wisko, a  więc tego samego, z  którego skorzystały Spółki w  Łobzie i  w  Bar-linku. Mając na uwadze te możliwości, analizujemy zakres inwestycji w PEC Słubice i  najprawdopodobniej teraz przyjdzie czas na słubiczan, aby sięgać po dofinansowanie. Będą to już ostat-nie możliwości pozyskania dotacji w  ramach programowania 2007–2013. Na kolejne przyjdzie nam poczekać prawdopodobnie aż do 2014 lub 2015 r.

Red.: Jakie perspektywy na przyszłość widać w pozyskiwa-niu bezzwrotnych dotacji ze źródeł unijnych?

RR.: W  poszczególnych minister-stwach odpowiedzialnych za wdraża-nie programów UE prace nad wdra-żaniem programów pomocowych w  kolejnym okresie 2014–2020 trwają już od ponad roku. Opracowywana jest Krajowa Strategia Rozwoju Kraju do 2020 r. w  rozbiciu na poszczegól-ne obszary tematyczne. SEC będzie zainteresowany szczególnie dwo-ma: „Bezpieczeństwo energetyczne i  środowisko” oraz „Innowacyjność i  efektywność gospodarki”. Aktual-nie trwają prace studyjne nad tym dokumentem. Jako przedsiębiorstwo i  potencjalny beneficjent przyszłych programów unijnych chcemy aktyw-nie uczestniczyć w  konsultacjach społecznych opracowywanych doku-mentów zarówno na poziomie woje-wództwa, jak i na poziomie krajowym. Zadaniem konsultacji jest dostosowa-nie programów do bieżących potrzeb przedsiębiorstw, w  naszym przy-padku przedsiębiorstw działających w branży ciepłowniczej.

Red.: Bardzo dziękujemy za rozmowę.

PrzedsiębiorstwaFair Play

to firmy, które na co dzień respektują wartości etyczne i wzorowo wywiązują

się ze swoich zobowiązań, zarówno wobec klientów, jak i dostawców. Firmy te wyróżniają się zespołem zaangażowanych, kreatywnych

i zadowolonych ze swojego miejsca pracy ludzi.

Silnik wylądował…

Białe certyfikaty jako wsparcieefektywnościenergetycznej

Jenbach, siedmiotysięczne miasteczko w austriackim Tyrolu. Kilka dni przed świętami Bożego Narodzenia. Niby miejsce jak każde inne – a jednak. Miejsco-wość jest słynna za sprawą olbrzymiej fabryki firmy GE Jenbacher AG, która jest czołowym producentem silników gazowych na świecie. Trwa załadunek urzą-dzenia, które rozpocznie nową erę w dziejach SEC.

21 grudnia 2011 r. około godziny 8.00 ciężarówka wraz z  naszym „ła-dunkiem” pojawiła się w  pobliżu Cie-płowni Rejonowej Sąsiedzka w Podju-chach. W tym samym czasie kierowca dźwigu, który w  oczekiwaniu na roz-ładunek rozmieścił swój sprzęt przy budynku, przeprowadził próby tech-niczne urządzeń. Wprowadzenie cię-żarówki na teren budowy wymagało dużych umiejętności kierowcy, który mimo bardzo małej przestrzeni, ra-dził sobie znakomicie. W  międzycza-sie pojawili się przedstawiciele SEC, wykonawcy, projektanta oraz dys-trybutora silnika. Rozpoczęto fazę rozładunku. Warunki pogodowe nie były sprzyjające – niska temperatura

i opady śniegu nie ułatwiały prac. Pro-ces odbył się dwuetapowo. W  pierw-szej fazie silnik został postawiony przy budynku ciepłowni. W  drugiej został podniesiony, obrócony i  wpro-wadzony do docelowego pomiesz-czenia. Cała procedura od momentu wyładunku, aż po posadowienie sil-nika na fundamencie trwała ponad 4 godziny. Masa detali, dokładność i  dbałość o  każdy szczegół to bar-dzo ważne elementy całej „układan-ki”. Po ustawieniu silnika został za-murowany otwór, przez który go wprowadzono.

Planowany termin oddania silni-ka do eksploatacji przypada na koniec kwietnia 2012 r.

KOGENERACJA

3

Rozładunek silnika w CR Sąsiedzka

Czym są białe certyfikaty?Świadectwa efektywności ener-

getycznej, nazywane białymi certyfi-katami, to finansowe narzędzie sty-mulujące oszczędne wykorzystanie energii – jak największy efekt z  jak najmniejszego zużycia m.in. ciepła, światła, energii elektrycznej.

Okres systemu wsparcia to lata 2013–2016. W tym czasie Polska powin-na osiągnąć zwiększenie efektywno-ści energetycznej o 9%. Ustawa zakła-da przydzielanie białych certyfikatów przez Urząd Regulacji Energetyki

(URE) podmiotom uprawnionym oraz zobowiązanym w  drodze przetargu. Jednostką rozliczeniową jest 1 toe = 1 tona oleju ekwiwalentnego (41,868 GJ lub 11,630 MWh).

Kto musi, a kto może pozyskać białe certyfikaty?

Podmioty zobowiązane – koncesjo-nowane przedsiębiorstwa energetyczne sprzedające energię elektryczną, ciepło lub gaz ziemny. Ich obowiązek polega na:• uzyskaniu od URE w drodze

przetargu białych certyfikatów

za zrealizowane przedsięwzięcie efektywnościowe i ich umorzenie,lub

• uiszczenie opłaty zastępczej w przypadku nie wykonania ta-kiej inwestycji. Podmioty uprawnione – wszy-

scy odbiorcy końcowi. Podmioty te, w  przypadku zrealizowania inwe-stycji poprawiającej efektywność mogą ubiegać się w drodze przetargu o otrzymanie od prezesa URE białych certyfikatów.

PrzetargKluczowym elementem jest prze-

targ na białe certyfikaty organizowa-ny przez URE co najmniej raz w roku. Niezbędne jest przeprowadzenie audytu efektywności energetycz-nej przez audytora. Badanie określa deklarowaną wartość oszczędności energii pierwotnej w toe i jest podsta-wą do wnioskowania o certyfikaty.

Co zrobić z białym certyfikatem?Podmiot, który wygra przetarg

otrzyma świadectwa. Po wpisaniu ich

do rejestru Towarowej Giełdy Ener-gii stają się prawami majątkowymi i  mogą podlegać obrotowi. Uzyskane przez podmiot zobowiązany posłu-ży do wypełnienia części lub całości obowiązku. Dla podmiotów upraw-nionych sprzedaż na giełdzie stanowi dodatkowy przychód finansowy.

Jakie inwestycje mogą brać udział w przetargu?

Przedsięwzięcia, w  wyniku któ-rych oszczędność wyniesie co najmniej 10 toe. System wsparcia umożliwia startowanie w  przetargu kilku inwe-stycji tego samego rodzaju, przepro-wadzonych przez kilka zrzeszonych podmiotów. Dzięki temu minimalny poziom wejścia mogą osiągnąć nawet niewielkie wspólnoty mieszkaniowe. Przedsięwzięcia, które są dopuszczal-ne to m.in. przebudowa lub remont budynków, modernizacje sieci i oświe-tlenia, odzysk energii w  procesach przemysłowych, etc.

O  certyfikaty nie mogą ubiegać się inwestycje zakończone przed 01.01.2011 r., korzystające z  premii

termomodernizacyjnej oraz korzysta-jące ze środków pochodzących z  bu-dżetu Unii Europejskiej lub budżetu państwa („promocje nie łączą się”).

Wpływ systemu wsparcia na SECSEC będzie uczestniczyć w  sys-

temie w  dwojaki sposób: jako pod-miot zobowiązany (przedsiębiorstwo sprzedające ciepło i energię elektrycz-ną) oraz jako podmiot uprawniony (odbiorca końcowy energii). Pozyska-nie certyfikatów może stanowić do-datkowy przychód ze sprzedaży praw majątkowych. Może też w  części lub całkowicie wypełnić obowiązek na-łożony przez URE. Jego wielkość to kwota maksymalnie 3% przychodu za rok poprzedni.

Projekty przepisów prawa zakła-dają możliwość ujęcia kosztów wypeł-nienia obowiązku w  taryfach. Czyli system wsparcia finansowany będzie z kieszeni odbiorcy końcowego.

Uprawnieni mogą być także klien-ci SEC. Uzyskanie i  sprzedaż certyfi-katów może zrekompensować wyższe opłaty za energię.

Obecność marki produktowej Ciepło Systemowe w ogólnopolskich mediach i Internecie została wsparta przez działania w mediach społecznościowych. Od sierpnia 2011 r. na portalu Facebook działa strona Lubię Ciepło (www.facebook.com/lubie.cieplo). W ramach kampanii Social Media prze-syłane są także komunikaty przy użyciu platformy Blip oraz Twitter. Wzrost za-angażowania społeczności przełożył się na większą rozpoznawalność marki.

Za pośrednictwem strony Lubię Ciepło użyt-kownicy Facebooka mogą m.in. obejrzeć galerię dekoracyjnych kaloryferów, czy też zapoznać się z  linkami do artykułów o  ciekawostkach doty-czących ciepłownictwa – np. o  ogrzewaniu bu-dynków ciepłem emitowanym przez ludzi, czy o  tym, że ciepłociągów na terenie całego kraju jest więcej niż autostrad.

Na Facebooku organizowane są ponadto konkursy promujące produkt. W grudniu na ta-blicy Lubię Ciepło został zrealizowany pierwszy

z  nich. Zadaniem uczestników było podanie nazwy miasta dostawcy ciepła systemowego najbliżej miejsca zamieszkania. Nagrodą były ogrzewacze.

Kolejny konkurs związany jest z akcją Zmień bojler na kaloryfer. W  ramach kampanii inter-nauci zachęcani są do prowadzenia zdrowego trybu życia, poprzez utrzymywanie prawidło-wej diety i  wykonywanie regularnych ćwiczeń. W akcji wykorzystano specjalnie przygotowane filmy zamieszczone na YouTube (kanał użytkow-nika: CieploSystemoweCS). Dzięki tym informa-cjom można przejść przez intensywny trening mięśni brzucha. Ćwiczenia omawia instruktor, motywując do zbudowania przysłowiowego „ka-loryfera”. W celu wzmocnienia działania przeka-zu na Facebooku uruchomiona została aplikacja konkursowa. Za jej pomocą użytkownicy mogą odbierać upominki – magnesy na lodówkę z gra-ficznym motywem przewodnim Zmień bojler na kaloryfer. W ciągu pierwszych 8 dni trwania akcji liczba fanów strony Lubię Ciepło zwiększy-ła się z 330 do 1513 osób, na koniec akcji – 2 tys. Pierwszy z filmów w ciągu 3 tygodni na YouTube został wyświetlony 1,3 tys. razy.

W okresie świątecznym komunikowane było także partnerstwo marki produktowej w akcji Idą Święta.

4

Lubię Ciepło,akcja na Facebooku

Lubisz to?

Czy Ty też jesteś

CIEPŁOHOLIKIEM?

Uprzejmie informujemy, że jeśli są Państwo zainteresowani cyklicznym otrzymywaniem Magazynu Ciepła Systemowego wraz z  insertem SEC, prosimy o  pobranie, wypełnienie i odesłanie deklaracji, która znajduje się na www.sec.szczecin.pl w zakładce „Pliki do pobrania”. Magazyn wydawany jest w cyklach kwartalnych. Jeśli chcieliby Państwo uzyskać więcej informacji o wydaniach, prosimy o kontakt pod adresami: renata.olejnik@sec.szczecin.pl i/lub danuta.misztal@sec.szczecin.pl.

SEC firmą dobrze widzianą– Jesteśmy firmą, która od lat działa wg

koncepcji CSR. Budujemy w ten sposób pozy-tywne relacje zarówno z  pracownikami, jak i  otoczeniem zewnętrznym – naszymi klien-tami i partnerami. Działamy w poszanowaniu środowiska naturalnego i standardów jakości. Często poddajemy się obiektywnym weryfika-cjom, które oceniają naszą działalność. Podkre-ślę jednak, że nie działamy tak dla wyróżnień. Przeciwnie, często nie nagłaśniamy własnych inicjatyw, a  wspieramy różne środowiska i przedsięwzięcia. – mówi Renata Olejnik, Dy-rektor Działu Marketingu – Wiemy, że taka po-stawa jest wartościowa. I konieczna. Działamy tak od lat.

Dla SEC dbałość o  etykę działalności, po-szanowanie wartości CSR są jednym z  prio-rytetów. To już trzecia edycja konkursu, którego organizatorem jest Business Cen-tre Club. W  każdym województwie nomino-wano pięć firm. Uroczystość wręczenia no-minacji w  zachodniopomorskim odbyła się 16 lutego w hotelu Novotel.

SEC otrzymał nominację w konkursie „Firma Dobrze Widziana”. Kapituła konkursu wyłania i uznaje tych, którzy dobrowolnie angażują się w sprawy społeczne i realizowanie idei społecznej odpowiedzialności biznesu.

Serwisspołecznościowy

serwis internetowy, który istnieje w oparciu o zgromadzoną wokół niego społeczność. Tworzy tzw. media społecznościowe (ang. Social Media).

Blip, Twitterplatformy przeznaczone do przesyłania krótkich

wiadomości tekstowych wraz z łączem do strony internetowej zawierającej rozwinięcie

przesyłanych informacji.