Podlaska Platforma Edukacyjna (PPE)...System Obsługi Zgłoszeń (SOZ) 23 Dziękujemy za uwagę...
Transcript of Podlaska Platforma Edukacyjna (PPE)...System Obsługi Zgłoszeń (SOZ) 23 Dziękujemy za uwagę...
Podlaska Platforma Edukacyjna (PPE)
przestrzeń
nauczania, uczenia się i współpracy
Białystok, 29.04.2015
Sieci teleinformatyczne
2
W programie określono
cele i działania w podziale
na osie priorytetowe:
e-administracja
e-biznes
e-zdrowie
e-edukacja
i sieci teleinformatyczne
ee--ZdrowieZdrowie
EE--biznesbiznes
EE--edukacjaedukacja
ee AdministracjaAdministracja
ee--AdministracjaAdministracja
Program Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego
Województwa Podlaskiego do roku 2020
„e-Podlaskie”
Planowane działania z obszaru e-edukacja
Zapewnienie mieszkańcom (…) Zapewnienie mieszkańcom (…) infrastruktury technicznej
edukacji
• Zapewnienie dostępu do bezprzewodowego Internetu na całym terenie placówki edukacyjnej
• Wyposażenie placówek edukacyjnych w zestaw niezbędnych urządzeń multimedialnych w każdej klasie
• Zapewnienie dostępu do komputerów i internetu dorosłym mieszkańcom (…) w ramach istniejących publicznych pracowni komputerowych w każdej gminie województwa podlaskiego.
Utworzenie struktury niematerialnej PPEdu
• Utworzenie Podlaskiej Elektronicznej Platformy Edukacyjnej (PEPE)
• Udostępnienie na PEPE pakietu nieodpłatnych materiałów dydaktycznych w szczególności realizujących cele e administracji, e-zdrowia czy e-biznesu
• Utworzenie i udostępnienie na PEPE aplikacji dla osób niewidomych i niedowidzących oraz niesprawnych ruchowo
• Udostępnienie w ramach sieci bibliotek publicznych z wykorzystaniem PEPE zdigitalizowanych zasobów Książnicy Podlaskiej
Dostosowanie kompetencji Dostosowanie kompetencji nauczających do nowych
możliwości edukacyjnych z wykorzystaniem TIK
• Szkolenia i kursy dla nauczycieli przedmiotowych, nauczycieli praktycznej nauki zawodu i trenerów dotyczące „nowych metodyk nauczania” z wykorzystaniem TIK i PEPE
• Szkolenia i kursy dla administracji placówek edukacyjnych przygotowujące do korzystania z PPEdu
• Modernizacja programów kształcenia nauczycieli
Dostosowanie kompetencji
mozliwości edukacyjnych …
Dostosowanie kompetencji uczących się do nowych
mozliwości edukacyjnych … z wykorzystaniem TIK
• Szkolenia i kursy komputerowe dla grup zagrożonych wyklucze-niem cyfrowym
• Modernizacja programów nauczania uwzględniająca kształtowanie umiejętności uczenia się przygotowująca nowe pokolenie do uczenia się przez całe życie
• Kampania informacyjno-edukacyjna dotycząca przygotowania mieszkańców województwa do korzystania z rozwiązań e-edukacji, e-administracji, e-biznesu, e-zdrowia i sieci teleinformatycznych
Okres realizacji: 2012-2015
Wartość: 81 mln PLN
Partnerstwo: Województwo Podlaskie
oraz 129 Jednostek Samorządu Terytorialnego (JST)
Jednostki Organizacyjne JST: ponad 1100
Finansowanie: Regionalny Program Operacyjny
Województwa Podlaskiego na lata 2007-2013
IV Oś Priorytetowa - Społeczeństwo Informacyjne Unia Europejska: 85% Lider i Partnerzy: 15%
4
Projekt
„Wdrażanie elektronicznych usług
dla ludności województwa podlaskiego
– część II, administracja samorządowa” e-administracja
e-edukacja
GIS
e-biznes
e-bezpieczeństwo
Wybrane elementy projektu
Cyfrowy Urząd - aplikacje i moduły umożliwiające
świadczenie usług drogą elektroniczną
doręczanie i odbiór dokumentów elektronicznych
dokonywanie płatności
umawianie wizyt w urzędach (JST)
Platforma Portalu Informacyjnego Wrota Podlasia
Aplikacje i moduły umożliwiające tworzenie oraz
udostępnianie stron WWW przez JST
GIS Podlasia
System umożliwiający: gromadzenie, opracowywanie
oraz udostępnianie informacji przestrzennej
Podlaska Platforma Edukacyjna
5
ww
w.t
axszkole
nia
.pl
geofo
rum
.pl
Finansowanie PPE
Podlaska Platforma Edukacyjna
powstała w projekcie „Wdrażanie elektronicznych usług dla
ludności województwa podlaskiego – część II, administracja
samorządowa”
jest dofinansowana z Regionalnego Programu Operacyjnego
Województwa Podlaskiego na lata 2007-2013, IV Oś
Priorytetowa – Społeczeństwo Informacyjne
w partnerstwie Województwa Podlaskiego oraz 121 partnerów
będących Jednostkami Samorządu Terytorialnego
(w projekcie uczestniczy 129)
6
Wybrane wskaźniki projektu
7
30 000
60 000
90 000
Rok 2015 Rok 2016 Rok 2017
Liczba osób korzystających z usług on-line
2 740
5 480
8 220
Rok 2015 Rok 2016 Rok 2017
Liczba przedsiębiorstw korzystających z
utworzonych aplikacji lub usług
1 220
Rok 2015
Liczba jednostek sektora publicznego
korzystających z utworzonych aplikacji
lub usług teleinformatycznych
Realizacja wskaźników w szkołach
Uruchomić pilotażowo 1-2 klasy w szkole
do 31 maja 2015 r.
Dodać rozkłady jazdy autobusów szkolnych
do 31 maja 2015 r.
Uruchomić dziennik w całej szkole
od 1 września 2015 r.
8
Projekt – dodatkowe korzyści
dla zainteresowanych podmiotów
W ramach projektu Jednostki Podległe JST (w tym placówki oświatowe)
mogą skorzystać dodatkowo z następujących rozwiązań:
9
Poczty email w domenie
wrotapodlasia.pl
Hostingu stron www
- strony szkół - strony BIP
Centrum Bezpieczeństwa – backup danych
Oprogramowania EZD
W ramach Podlaskiej Platformy Edukacyjnej dostarczono sprzęt, oprogramowanie, szkolenia dla 125 szkół, w tym:
121 serwerów dla potrzeb e-dziennika
3122 laptopy dla nauczycieli
2 macierze dyskowe na potrzeby platformy edukacyjnej
licencje na oprogramowanie
otwarta licencja co do ilości szkół i ilości
użytkowników do dostarczonej infrastruktury
e-dziennika MOGĄ być podłączane inne szkoły
podległe 121 partnerom projektu
Szkoły te mogą korzystać nieodpłatnie
z dostępu do platformy e-learningowej
oraz oprogramowania do tworzenia
materiałów e-learningowych
(WBT Express)
szkolenia dla administratorów i nauczycieli-liderów e-edukacji
10
PPE
11
Podlaska Platforma Edukacyjna
centralne repozytorium
do przechowywania, udostępniania i współdzielenia
elektronicznych treści dydaktycznych –
z uwzględnieniem różnicowania uprawnień dostępu
Platformę e-learningową
– narzędzie do wsparcia tradycyjnego nauczania,
– udostępniania materiałów również w postaci filmów,
animacji,
– przeprowadzania testów, ankiet, nauczania zdalnego,
– realizacji zajęć z wykorzystaniem forów dyskusyjnych,
– przesyłania zadań domowych wykonanych w wersji
elektronicznej,
– śledzenia aktywności użytkowników…
12
Podlaska Platforma Edukacyjna
13
Elektroniczny dziennik online – Współpraca: Nauczyciel – Rodzic – Uczeń
Podlaska Platforma Edukacyjna
rozkład autobusów
szkolnych
narzędzia komunikacji
pomiędzy nauczycielami,
rodzicami i uczniami
14
PPE – pomoc dla użytkowników
15
PPE – pomoc dla użytkowników
16
PPE – pomoc dla użytkowników
17
Gwarancja – sprzęt
18
Gwarancja na dostarczony sprzęt:
5 lat gwarancji na serwery macierze,
3 lata gwarancji na laptopy
Czas reakcji serwisu - do końca następnego dnia roboczego
Reakcja serwisowa dla komputerów przenośnych będzie zawsze realizowana
w miejscu instalacji sprzętu
Kategoria sprzętu Maksymalny czas
rejestracji zgłoszenia
Maksymalny czas usunięcia awarii
Wyposażenie UMWP 4 godziny 48 godzin
Serwery u Partnera 4 godziny 48 godzin
Laptopy 8 godzin 192 godziny
Gwarancja na oprogramowanie – 5 lat
19
Klasyfikacja błędów i reakcja wykonawcy:
Błędy krytyczne - błędy, które powodują całkowitą niedostępność funkcjonalności
Systemu lub jej krytycznej części (brak możliwości zalogowania się)
reakcja w ciągu 1 godziny,
przywrócenie funkcjonowania
systemu 12 godzin od przyjęcia zgłoszenia
błędu
ostateczne rozwiązanie problemu w ciągu 96 godzin od zgłoszenia
błędu
Gwarancja – oprogramowanie
Klasyfikacja błędów i reakcja wykonawcy:
20
Błędy poważne
Błędy, które nie kwalifikują się na zgłoszenie o priorytecie krytycznym,
powodują jednak uciążliwość w korzystaniu z niektórych funkcji Systemu
(np. problemy z wydajnością utrudniające znacznie pracę użytkownikom)
reakcja w ciągu 2 godzin
przywrócenie pełnej funkcjonalności systemu (rozwiązanie lub obejście
błędu) w ciągu 20 godzin od przyjęcia zgłoszenia błędu
ostateczne rozwiązanie
problemu w ciągu 240 godzin od
zgłoszenia błędu
Gwarancja – oprogramowanie
Pozostałe błędy
Błędy, w wyniku których przeprowadzenie określonych operacji
w Systemie jest niemożliwe, lub daje niepoprawny rezultat na skutek
ujawnienia się wady tego Systemu
reakcja w ciągu 48 godzin od przyjęcia zgłoszenia błędu,
rozwiązanie ostateczne w najbliższej nowej
wersji oprogramowania Systemu,
nie później niż w ciągu 720 godzin od
zgłoszenia błędu
21
Klasyfikacja błędów i reakcja wykonawcy:
Zgłoszenia
Wykonawca – CI ZETO S.A.
wsparcie drogą telefoniczną
mailową
w dni robocze w godzinach od 7:00 do 19:00
Zgłaszanie do Lidera błędów, usterek i uwag
Adres email [email protected]
Telefonicznie: Wojciech Nietupski 85 66 54 496
– koordynator ds. Podlaskiej Platformy Edukacyjnej
System Obsługi Zgłoszeń SOZ - http://10.200.1.25/cgi-bin/bugzilla/
22
System Obsługi Zgłoszeń (SOZ)
23
Dziękujemy za uwagę