#nowywroclawMetrobus: case study

4 fazy konfliktu

sytuacja poprzedzająca wybuch konfliktu

eskalacja spirala konfliktu

personalizacja

do czego doszło

do polaryzacji stanowisk i okopania się na swoich „stanowiskach”

niska korzyść społeczna (informacyjna) - o czym za chwilę

stagnacja

wnioski

niska znajomość problemu wśród mieszkańców nadreprezentacja młodych - wpływ social media

terytorializacja problemu

rekomendacje

kampania informacyjna dot. metrobusa określenie roli mediów lokalnych

i praktyka social media

pytania do dyskusji

• jak unikać takich sytuacji? • jakie dobre praktyki można tu zbudować? • jak wychodzić z takich sytuacji? • strategie komunikacyjne: „na twardo”, „na miękko”,

rola dialogu społecznego • budowanie strategii informacyjnych • działania mediów lokalnych i social media

zapraszamy do dyskusji