Crowdsourcing i grassroots w budowaniu promocji miasta i wydarzeń - Szymon Sikorski

Crowdsourcing i grassrootsSposoby na promocję miejsc i wydarzeń

Wprowadzenie !

pisane strategie są do bani, czyli miękko i reaktywnie zarządzaj komunikacją

Rework: zmiana paradygmatu strategii

Don’t grow big

Planning is guessing

Underdo the competition

Meetings are toxic

Epicenter

Rework to książka napisana przez Jasona Frieda i Davida Heinemeiera Hanssona – założycieli firmy Basecamp, która zajmuje się tworzeniem internetowych aplikacji do zarządzania projektami, kontaktami, organizowania biznesu czy komunikacji. !

W założeniach Rework opisuje filozofię działania, która sprawiła, że od 1999 roku systematycznie rozwijają swój biznes i osiągają sukces w tym, czym się zajmują. Wiedzy teoretycznej w Rework praktycznie nie ma – książka powstała dzięki praktycznym doświadczeniom właścicieli firmy.

Antifragile

Niektórym rzeczom służą wstrząsy; rozwijają się i rozkwitają pod wpływem zmienności, przypadkowości, nieładu

i stresu; przygody, ryzyko i niepewność to ich żywioł.

Nassim Taleb stawia tezę, że długookresowe strategie już nie działają. W dzisiejszym świecie

przeważa to, co nieznane, przypadkowe i zmienne.

Pokoleniowa zmiana

Pokoleniowa zmiana

Pokolenie Y !- własne doświadczenie!!! - forma - szybkość - niskie przywiązanie - potrzeba wyróżnienia - potrzeba przynależności - technika i technologia

Pokolenie 3F !- FUN - zabaw mnie - Friends - daj mi spędzić unikatowy czas z przyjaciółmi - Feedback - rozmawiaj ze mną

Design thinking

Ciągłe doskonalenie

Prędkość zmian zachodzących w komunikacji marketingowej wymusza

nowy sposób jej projektowania. Dużego znaczenia nabiera dzisiaj ciągłe

testowanie i wyciąganie wniosków z pojawiających się problemów.

!Tylko dzięki takiemu podejściu możliwe

jest osiąganie satysfakcjonujących wyników i nadążanie za trendami.

Trend: hiperlokalność i małe społeczności

Partycypacja

Podstawowym zasobem miast są ich mieszkańcy. Ludzka inteligencja, pragnienia, motywacje, wyobraźnia i kreatywność stają się ważniejsze od lokalizacji, bogactw naturalnych i dostępu do rynku. O przyszłym sukcesie miasta zadecyduje kreatywność jego mieszkańców i władz.

Charles Landry

„

Kiedy mamy do czynienia z najwyższym stopniem niekompetencji?

Kiedy sądzimy, że inni wiedzą tyle samo, co my.

Istniejący system informacji i PRfachowcy – informacja - odbiorcy

Interaktywną komunikacjęfachowcy – dialog – aktywni, kreatywni mieszkańcy

powinniśmy zamienić na

Komunikacja projektów kulturalnych powinna odbywać się za pomocą zrozumiałego, prostego języka.

Musimy komunikować za pomocą wartości zrozumiałych dla każdego człowieka. Problemem ludzi kultury i organizacji społecznych jest

komunikowanie w obszarze bardzo sformatowanego meta-dyskursu, elitarnego, zamkniętego na dialog, komunikującego bez wartości istotnych dla przeciętnego mieszkańca.

wystarczy odpowiednio zaprojektować proces

a ludzie sami robią/projektują media i kampanie

Benchmarki

Merytoryczna dyskusja o trudnych problemach

Challenge

Mieszanka idei i stworzona dookoła społeczność

TED Ideas worth spreading

Crowdsourcing i dyskusja o potrzebach miasta

NYC Apps

Społeczności skupione wokół idei i kultury

Purpose

Każdy projekt ma swoją podstronę

Do Something

Możliwość organizacji wydarzeń i przypomnienia

Meetup

Czytelny opis i łatwość wsparcia

Donors Choose

Możliwość dodawania multimediów

Nawigacja: każdy projekt ma mapkę z lokalizacją na mapie miasta

odpowiedni dać hashtag słowu …

#

Łatwość dzielenia się projektami

Możliwość zakupu różnego poziomu zaangażowania

Czy budowanie modeli partycypacyjnych jest groźne.

Tak. !

Czy jest trudne? Tak.

Źle zrobiony model partycypacyjny pozwoli nam wyhodować wielu wrogów.

Czy warto? Tak.

liderzy opinii

1/9/90

zaangażowanie

potrzeba ambasadorów są takowi, tylko, że instytucjonalni oni są mniej wiarygodni !jak ich pozyskać? jak zaangażować? jak przeciągnąć na swoją stronę?

tu tworzą się sami

trzeba ich wyłowić i docenić

nie jest trudno zmienić nastawienie w sieci

wystarczy wysłuchać, rozmawiać, odpowiadać, nagłaśniać itp.

dobry case

wrocławscy liderzy sieci społecznościowych

co należy zapamiętać

wyławiaj liderów opinii - konsultuj, wciągaj w dialog, doceniaj twórz liderów opinii - wspieraj, komunikuj, chwal grupuj ich i pozwól im się rozwijać organizuj eventy organizuj networking wspieraj ich odpowiednimi platformami

język powrót do kultury obrazkowej

ludzie potrzebują prostego przekazu

nawet „partycypacja społeczna” jest pojęciem niszowym nie rozumiem tego dyskursu o europejskich (np) niuansach nie wspominając

Zmęczenie użytkowników i ograniczone zasoby

Z ankiety przeprowadzonej przez comScore wynika, że 65.5% użytkowników w ciągu

miesiąca nie pobiera ŻADNEJ nowej aplikacji, a niecałe 30% pobiera od 1 do 3.

Użytkownicy smartfonów nie są w stanie nadążyć za ciągle zmieniającym się rynkiem aplikacji. Konieczność przeszukiwania rosnącej bazy sklepów i uczenia się ciągle nowych interfejsów jest męcząca i czasochłonna. Drugi wniosek jaki płynie z tych danych to fakt, że użytkownicy, którzy pobrali około kilkunastu aplikacji i są

zadowoleni z ich działania zwykle nie odczuwają potrzeby pobierania kolejnych. To sprawia, że projektowanie komunikatów i nowych kanałów komunikacji musi być bardzo mocno powiązane z analizą potencjału i promocją która uświadomi potrzebę użytkowania nowego kanału

Dlaczego mam poświęcić tobie swój czas?

benchmarking 〉Powrót

benchmarking


prostota, emocje, zaangażowanie

estetyzacja życia 〉Powrót

infografiki

infografiki: ciąg dalszy

quo vadis? 〉Powrót

na jakim urządzeniu zostanie odczytana informacja? 〉Powrót

case study

#onedayinwro

Social Media Day Poland

Karpacz

porady i ćwiczenia

Żeby zrobić dobrą kampanię crowdsourcingową (bądź wykorzystać grasstoos) trzeba się otworzyć.

!Trzeba dobrze opanować insight obywatelski, zrozumieć, głębokie potrzeby,

z jakich mediów dana grupa korzysta (personalizacja). Trzeba się nie bać rozmowy, należy wykorzystywać potężną broń, jaką jest ironia.

!Zmienia to wymiar pracy na 24/7.

!Żeby wspierać rozwój idei crowdsourcungowych, musi być wyraźnie wyznaczony cel, nagroda, motywacja (nie wszystkie motywacje muszą mieć charakter materialny -

case Minecraft) !

Czy budujecie modele crowdsourcingowe, czy też nie - warto budować i wspierać relacje z liderami opinii.

!Korzystajcie z nowych mediów i nowych narzędzi - trafią one do 1% early adopters,

oni zrobią Wam resztę. !!!

Należy zaplanować cały proces zawczasu. !

Transparentność! !

Funkcja lidera: bez tego ani rusz. !

Dobre story nie zaszkodzi. !!!!!

Dziękuję za uwagę

Crowdsourcing i grassroots w budowaniu promocji miasta i wydarzeń - Szymon Sikorski

Marketing

Transcript of Crowdsourcing i grassroots w budowaniu promocji miasta i wydarzeń - Szymon Sikorski