Nie dłub w nosie, gdy jesz.
35
1. Nie dłub w nosie, gdy jesz. 2. Nie wrzucaj z powrotem do wspólnego garnka kości, które wcześniej obgryzałeś. 3. Weź ten kawałek mięsa, którego dotknąłeś. 4. Nie dłub nożem w zębach. 5. Nie oblizuj tłustych palców ani nie wycieraj ich w ubranie, wykorzystaj do tego obrus.
description
Nie dłub w nosie, gdy jesz. Nie wrzucaj z powrotem do wspólnego garnka kości, które wcześniej obgryzałeś. Weź ten kawałek mięsa, którego dotknąłeś. Nie dłub nożem w zębach. Nie oblizuj tłustych palców ani nie wycieraj ich w ubranie, wykorzystaj do tego obrus . . - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of Nie dłub w nosie, gdy jesz.
1.Nie dłub w nosie, gdy jesz.
2.Nie wrzucaj z powrotem do wspólnego garnka kości, które wcześniej obgryzałeś.
3.Weź ten kawałek mięsa, którego dotknąłeś.
4.Nie dłub nożem w zębach.
5.Nie oblizuj tłustych palców ani nie wycieraj ich w ubranie, wykorzystaj do tego obrus.
Dobre maniery za czasów Erazma z Rotterdamu
(XV/XVI wiek)
Źródło: „O wytworności obyczajów chłopięcych” (6 rozdziałów: ciało, ubranie, zachowanie się w kościele, przy stole, na zebraniach towarzyskich, zabawa, sypialnia).
SAVOIR-VIVRE W BIZNESIE
Konferencja „Innowacyjni” 28 kwietnia 2011 r.
Prowadzący: Karolina Grochowicz-Stec
ZAGADNIENIA
I. Kultura dnia codziennego.II. Precedencja.III. Etykieta komunikacji.
DLACZEGO SAVOIR-VIVRE? komunikacja profesjonalizm „klasa” takt
KULTURA DNIA CODZIENNEGO
1. Powitanie.2. Przedstawianie się.3. Wymiana wizytówek.
POWITANIE
Kolejność powitania: młodszy wita starszego mężczyzna kobietę podwładny przełożonego
W KRĘGACH BIZNESU POWITANIE ODBYWA SIĘ NA PODSTAWIE PIERWSZEŃSTWA WYNIKAJĄCEGO Z RANGI I STATUSU.
PŁEĆ NIE MA WPŁYWU NA KOLEJNOŚĆ POWITANIA.
POWITANIE NA ZEWNĄTRZ wskazane jest zdjąć rękawiczkę
wskazane jest uchylenie nakrycia głowy
PIERWSZEŃSTWO PRZY WCHODZENIU DO…
wejście do budynku wiążę się z kwestią pierwszeństwa
pierwszeństwo obowiązuje także przy wsiadaniu do samochodu oraz wchodzeniu do restauracji
KOLEJNOŚĆ WCHODZENIAI SCHODZENIA PO SCHODACH
W razie konieczności mijania się osób wchodzących i schodzących pierwszeństwo przysługuje schodzącym.
KULTURALNE PORUSZANIE SIĘ PO ULICY…
PODSTAWOWE ZASADY PODAWANIA DŁONI
kobieta mężczyźnie starszy młodszemu wyższy rangą młodszemu rangąprzełożony podwładnemu
W KRĘGACH BIZNESU POWITANIE ODBYWA SIĘ NA PODSTAWIE PIERWSZEŃSTWA WYNIKAJĄCEGO Z RANGI I STATUSU.
PŁEĆ NIE MA WPŁYWU NA KOLEJNOŚĆ POWITANIA.
W JAKICH SYTUACJACH POWINNO
i NIE POWINNO SIĘ ŚCISKAĆ DŁOŃ
UŚCISK DŁONI
BŁĘDY: „dziadek do orzechów” „zwiędła” dłoń zbyt długie „pompowanie” wyrywanie dłoni dłoń podana na sztywnej, wyprostowanej ręce podanie wilgotnej, zimnej dłoni powitanie „na niedźwiedzia” wymachiwanie ręką we wszystkie strony podawanie dłoni nad stołem nieprzyjęcie uścisku
PRZEDSTAWIANIE SIĘ„Pozwoli Pan/i, że przedstawię się, jestem ….”
rola gospodarza
zawodna pamięć?
imię i nazwisko – niech zapadnie w pamięć
dobre wrażenie
mężczyznę przedstawia się kobiecie
młodszego - starszemu
niższego rangą – wyższemu rangą
nowo przybyłych gości – już obecnym
pojedynczą osobę – małżeństwu
TYTUŁOWANIEZasady tytulatury obowiązują w rozmowach i w korespondencji z osobami, których ranga ceremonialna, zawodowa, społeczna wymaga szczególnego uhonorowania.
WYMIANA WIZYTÓWEK
Funkcjonują 3 szkoły wymieniania się wizytówkami:
na początku spotkania w trakcie na końcu
PRECEDENCJA zasada pierwszeństwa (wg rangi lub klasy) zasada starszeństwa (w obrębie tej samej rangi lub klasy)
Inne wynikające z tradycji i kurtuazji: polska tradycja honorowego pierwszeństwa stanu
duchownego przed świeckim
POLECENIE: Precedencja. Ustal ważność osób.
1. KOLEJNOŚĆ POWITANIA NA KONFERENCJI?
Jan Nowak - Prezes firmy BETAJanusz Kowalski - Prezes firmy ALFAKatarzyna Warszawska - Prezes Firmy GAMMAAndrzej Wójcik - gość specjalny/ekspert
KOLEJNOŚĆ:
1.Andrzej Wójcik - gość specjalny/ekspert 2.Janusz Kowalski - Prezes firmy ALFA 3.Jan Nowak - Prezes firmy BETA4.Katarzyna Warszawska - Prezes Firmy GAMMA
2. KOLEJNOŚĆ POWITANIA NA KONFERENCJI?
Jan Nowicki - Dyrektor Departamentu Urzędu MarszałkowskiegoJanusz Kowalski – WojewodaMaciej Maciejewski - Starosta Anna Nowak - Kierownik Oddziału Urzędu Miasta
KOLEJNOŚĆ:
1.Janusz Kowalski – Wojewoda2.Jan Nowicki - Dyrektor Departamentu Urzędu Marszałkowskiego3.Maciej Maciejewski - Starosta 4.Anna Nowak - Kierownik Oddziału Urzędu Miasta
ETYKIETA KOMUNIKACJI
ROZMOWY TELEFONICZNE kontakty w godzinach przedstawianie się dzwonki, nagranie na poczcie głosowej odbieranie telefonu w towarzystwie jeśli nie możemy się dodzwonić? kto kończy rozmowę?
UŚMIECHAMY SIĘ PODCZAS ROZMOWY
NETYKIETA =
etykieta w Internecie
KONSTRUOWANIE WIADOMOŚCI:
adres e-mailpole „temat”zwroty grzecznościowestopka/sygnaturapriorytetwielu odbiorców
Dobre maniery nie mogą być krępującym gorsetem.
Powinny być wyrazem zasad przyjętych w kontaktach między ludźmi,
czyniąc je bardziej harmonijnymi i przyjaznymi.
