Nazwa przedmiotu: Aspekty prawne negocjacji i mediacji · Identyfikacja czynników osobowościowych...

Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Aspekty prawne negocjacji i mediacji Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1 Semestr: 1 Język wykładowy przedmiotu / modułu: polski Forma zajęć wykład ćwiczenia

ćwiczenia laboratoryjne

konwersatorium seminarium inne

(wpisać jakie)

Wymiar zajęć

10

Koordynator przedmiotu / modułu Dr Izabela Ostrowska

Prowadzący zajęcia dr Iwona Wierzchowiecka

Cel przedmiotu / modułu

Celem procesu dydaktycznego jest zaznajomienie słuchaczy z podstawami prawnymi, obowiązującymi w Polsce, dotyczącymi prowadzenia negocjacji i

mediacji..

EFEKTY KSZTAŁCENIA Odniesienie do efektów dla programu

Wiedza 01 słuchacz zna przepisy dotyczące prowadzenia negocjacji 02 zna podstawowe tryby rozwiązywania i rozstrzygania sporów w Polsce

SP_W06 SP_W06

Umiejętności

03 wykorzystuje poznane przepisy prawne do właściwego przygotowania i przeprowadzania procesu negocjacji 04 potrafi wybierać właściwe formy sporządzania dokumentacji w trakcie negocjacji

SP_U07

SP_U07

Kompetencje społeczne

05 słuchacz jest rozumie złożoność przepisów dotyczących różnych sytuacjach biznesowych SP_K03

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Wykłady: 1. Prawne uregulowanie negocjacji jako sposobu zawarcia umowy handlowej 2 2. Tajemnica negocjacji i prawne konsekwencje jej naruszenia 2 3. Ograniczenia wynikające z przepisów ogólnych prawa cywilnego 2 4. Racjonalne i nieracjonalne decyzje negocjatorów w kwestii umów cywilnych 1 5. Uwarunkowania i dynamika procesu negocjacji 1 6. Klauzule arbitrażowe i klauzule o mediacji w umowach handlowych, jako alternatywne sposoby rozwiązywania sporów

2

Suma 10 Metody kształcenia

Wykład z zastosowaniem prezentacji multimedialnej, przedstawianie przykładów praktycznych,

Metody weryfikacji efektów kształcenia

Nr efektu kształcenia z sylabusa

Kolokwium: test wiedzy 1,2,3, 4,5

Forma i warunki zaliczenia

Zaliczenie pisemne w formie testu na zakończenie semestru

Literatura podstawowa

Jakubiak-Mirończuk A., , Negocjacje dla prawników. Prawo cywilne, Wolters Kluwer, Warszawa 2010

Literatura uzupełniająca

Brożek B., Stelmach J., Sztuka negocjacji prawniczych, Wolters Kluwer, Warszawa 2011

NAKŁAD PRACY SŁUCHACZA:

Liczba godzin

Zajęcia dydaktyczne 10 Udział w konsultacjach 10 Przygotowanie się do zajęć 25 Studiowanie literatury 30 Przygotowanie projektu / eseju / itp. Przygotowanie się do egzaminu / zaliczenia 25 Inne ŁĄCZNY nakład pracy słuchacza w godz. 100 Liczba punktów ECTS 4

Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Etyka w negocjacjach i mediacjach Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1

Semestr: 2 Język wykładowy przedmiotu / modułu: polski

Forma zajęć wykład ćwiczenia ćwiczenia

laboratoryjne konwersatorium seminarium

inne (wpisać jakie)

Wymiar zajęć

5 5


Prowadzący zajęcia dr hab. prof. US Grażyna Wolska


Przedmiot ma na celu zaznajomienie uczestników z zagadnieniami etycznymi dotyczącymi prowadzenia negocjacji i mediacji.


Wiedza 01 słuchacz potrafi zdefiniować pojęcie etyki w biznesie 02 umie określić przyczyny powstawania dylematów etycznych

SP_W05 SP_W05

Umiejętności

03 słuchacz wykorzystuje w praktyce wiedzę na temat wpływu czynników osobowościowych na działania nieetyczne 04 potrafi przewidzieć czynniki stanowiące potencjalne źródło nieetycznych zachowań w negocjacjach

SP_U08

SP_U08


05 słuchacz akceptuje wybór etycznych modeli w danej sytuacji negocjacyjnej

SP_K04

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Wykłady: 1. Definiowanie negocjacji jako sytuacji konkurencyjnej 2

2. Stosowane kryteria oceny efektywności prowadzonych negocjacji. 2

3. Procedury postępowania w negocjacjach 1

Suma wykłady: 5 Ćwiczenie: 1. Identyfikacja czynników osobowościowych wpływających na zachowania nieetyczne w biznesie 1 2. Dyskusja na temat społecznego przyzwolenia lub jego braku na nierespektowanie norm

etycznych 2

3. Ocena potencjalnych obszarów nieetycznych zachowań w negocjacjach 2 Suma ćwiczenia: 5 Suma

10

Metody kształcenia

Wykład w formie informacyjno-doradczej poparty przykładami, prezentacje multimedialne, analiza przykładów praktycznych (filmów) z dyskusją , praca w grupach – case study, ćwiczenia praktyczne

Metody weryfikacji


efektów kształcenia Kolokwium: test wiedzy Aktywność i postawy prezentowane na zajęciach

1, 2 3, 4, 5




1. Etyka biznesu w działaniu. Doświadczenia i perspektywy, red. W. Gasparski, J. Deitl, PWN, 2001 Warszawa

2. Kietliński K., Etyka w biznesie i zarządzaniu, Oficyna ekonomiczna, Kraków 2005


3. Fisher R., Ury W.: Dochodząc do TAK. Negocjowanie bez poddawania się. PWE, 1991,Warszawa

NAKŁAD PRACY SŁUCHACZA: Liczba godzin


Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Marketing wystawienniczy Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Uniwersytetu Szczecińskiego Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1



laboratoryjne Konwersatorium seminarium


Wymiar zajęć

8 7

Koordynator przedmiotu / modułu dr Izabela Ostrowska

Prowadzący zajęcia dr Agnieszka Smalec


Celem przedmiotu jest zaprezentowanie słuchaczom zasad profesjonalnej prezentacji firmy i jej produktów podczas imprez targowych i wystawienniczych, właściwe przygotowanie targów i wystaw, sposób obsługi, podjęcie działań marketingowych i handlowych po zakończeniu imprezy. Słuchacze uzyskają także wiedzę i zdobędą umiejętności związane z tworzeniem budżetu imprezy targowej oraz utrzymywaniem właściwych kontaktów z mediami. Targi, wystawy czy konferencje to bowiem dobra okazja do nawiązania bezpośredniego kontaktu z klientami. Aby jednak móc ją wykorzystać, trzeba precyzyjnie określić cele, stworzyć dobry projekt wystawienniczy i profesjonalnie wprowadzić go w życie.


Wiedza

01 Słuchacz rozróżnia podstawowe metody i pojęcia związane z marketingiem wystawienniczym 02 Słuchacz rozróżnia imprezy targowe i identyfikuje kryteria ich selekcji

SP_W03

SP_W03

Umiejętności 03 Słuchacz odpowiednio projektuje przestrzeń wystawową SP_U03, SP_U04


04 Słuchacz wykazuje odpowiedzialność za budowanie płaszczyzny współpracy 05 Słuchacz jest wrażliwy na zachowanie klientów

SP_K01, SPK_02

SP_K05

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Forma zajęć – wykład 1. Istota, znaczenie i typologia imprez wystawienniczych 1,5 2. Określanie celu uczestnictwa w imprezach wystawienniczych oraz kryteria ich selekcji; wybór imprezy wystawienniczej

2

3. Obsługa klienta na stoisku targowym; elementy zarządzania zasobami ludzkimi 3 4 Tworzenie budżetu i harmonogramu imprez wystawienniczych; kontrola skuteczności targów 1,5 Forma zajęć – ćwiczenia 1 Budowa stoiska i zwiększanie jego atrakcyjności 2,5 2 Public relations w trakcie imprez targowych (m.in. spotkania, konferencje, prezentacje, przemówienia); media relations dla wystawców

3

3 Budowanie płaszczyzny współpracy po imprezie targowej 1,5 SUMA 15 Metody kształcenia

prezentacja multimedialna, praca w grupach i indywidualna, case study, rozwiązywanie zadań problemowych



Kolokwium: test wiedzy Aktywność prezentowana na zajęciach

1,2, 3, 4,5




1. B. Siskind, Marketing wystawienniczy, Wolters Kluwer, Warszawa 2006.


2. A. Drab, Marketing wystawienniczy, czyli jak odnieść sukces na targach, Business Press, 1995.

3. A. Murdoch, Prezentacje i wystąpienia w public relations, Poltex, Warszawa 2012.



Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Negocjacje międzynarodowe i protokół dyplomatyczny Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1



laboratoryjne konwersatorium Seminarium


Wymiar zajęć

15


Prowadzący zajęcia dr Urszula Chrąchol


Celem przedmiotu jest zapoznanie słuchaczy i nabycie wiedzy oraz praktycznych umiejętności odnośnie kultury i norm zachowań biznesowych. W trakcie procesu dydaktycznego słuchacze poznają także praktyczne przykłady narzędzi pozwalających pewnie i swobodnie reagować na różne sytuacje i wydarzenia zawodowe oraz towarzyskie.


Wiedza

01 Wymienia podstawowe różnice w sposobach negocjacji na arenie międzynarodowej 02 Potrafi scharakteryzować różnice pomiędzy poszczególnymi krajami

SP_W01, SPW_02, SP_W08

SP_W08

Umiejętności 03 Potrafi zrozumieć i zinterpretować, które z analizowanych przykładów dotyczą wskazanego kraju

SP_U05


04 Troszczy się o stosowanie zasad etykiety biznesu jako składnika kompetencji w biznesie

SP_K03

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Forma zajęć – wykład 1. Spotkania służbowe, witanie się, wizytówki, tytułowanie, podejmowanie gości, wygląd - w rozróżnieniu na kultury: Ameryki Południowej, USA oraz Europy, Bliskiego Wschodu, Azji oraz Afryki

5

2. Mowa niewerbalna - różnice kulturowe w gestach, mimice twarzy, kontakcie wzrokowym oraz dystansie

5

3. Zasady pierwszeństwa, korespondencji, organizacja spotkań i przyjęć oraz zasady zachowywania się na nich, organizacja wizyt i delegacji

2

4. Współczesna etykieta w biznesie 3 15 Metody kształcenia

wykład z użyciem technik multimedialnych


Kolokwium: test wiedzy 01,02,03,04




1. Rosa G:.Komunikacja i negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2009 2. Mruk H.: Komunikowanie się w marketingu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 2004 3. Nęcki Z.: Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Antykwa, 2005 4. P. Kuspys: Savoir-vivre. Sztuka dyplomacji i dobrego tonu, Wydawnictwo: Zysk i S-ka, Warszawa 2012. 5. S. Sykuna, J. Zajadło: Leksykon prawa i protokołu dyplomatycznego, C.H.Beck, Warszawa 2011.


1. Fischer R., Ury W., Patton B.: Odchodząc od nie. Negocjacje bez poddawania się, PWE, Warszawa 1996. 2. Jankowski W.B., Sankowski T.P.: Jak negocjować, CIM, Warszawa 1995



Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Podstawy mediacji Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1


Forma zajęć Wykład ćwiczenia ćwiczenia

laboratoryjne konwersatorium Seminarium


Wymiar zajęć

5 5


Prowadzący zajęcia Mgr Sebastian Sahajdak


Przedmiot ma na celu zaznajomienie uczestników z podstawami mediacji, na zajęciach zostaną przedstawione różnorodne techniki mediacji, które mogą być

wykorzystywane w rozmowach biznesowych.


Wiedza 01 słuchacz potrafi zdefiniować pojęcie mediacja 02 zna najistotniejsze sposoby rozwiązywania konfliktów w życiu zawodowym i prywatnym

SP_W06 SP_W06

Umiejętności 03 słuchacz wykorzystuje techniki i metody wspomagające rozwiązywanie konfliktów przez mediację

SP_U01, SP_U07


04 słuchacz jest przygotowany do określania i wyboru odpowiedniej strategii radzenia sobie w trudnych sytuacjach biznesowych z wykorzystaniem mediacji

SP_K04

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Wykłady: 1. Specyfika rozwiązywania sporów z wykorzystaniem mediatora. Sytuacje, w których można

wykorzystać mediacje. Etapy procesu mediacji 2

2. Podstawowe zasady mediacji w sytuacjach biznesowych. 2

3. Przewidywanie zdarzeń powodujących konflikt i zarządzanie jego rozwojem w celu uniknięcia eskalacji w przyszłości.

1

Suma 5 Ćwiczenie: 4. Techniki kontroli poziomu emocji w mediacjiach– przedstawienie metod analizowania czynników

powodujących konflikt oraz sposobów redukcji napięcia emocjonalnego spowodowanego konfliktem interesów

2

5. Test podatności typu osobowości konflikt. Sposoby radzenia sobie ze konfliktami w różnych sytuacjach życiowych. Stosowanie technik redukujących napięcie w komunikacji.

3

Suma ćwiczenia 5 Suma przedmiot:

10

Metody kształcenia

Wykład w formie informacyjno-doradczej poparty przykładami, prezentacje multimedialne, analiza przykładów praktycznych (filmów) z dyskusją, praca w grupach – case study, ćwiczenia praktyczne



Kolokwium: test wiedzy Aktywność i postawy prezentowane na zajęciach

1 ,2, 3, 4


Zaliczenie pisemne na zakończenie semestru


1. Mediacje. Teoria i praktyka, pod red. E Gmurzyńska, R. Morek, wyd. Wolters Kluwer, Warszawa 2009

2. Ziemkiewicz A., Studium mediacji. Od teorii ku praktyce, Warszawa 2007, Difin


3. Moore Ch. M., Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów, Warszawa 2009

4. Bobrowicz M., Mediacje gospodarcze - jak mediować i przekonywać, Warszawa 2004, C.H.Beck



Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Psychologia stresu Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1





Wymiar zajęć

5 5


Prowadzący zajęcia Mgr Ewa Malecka


Przedmiot ma na celu zaznajomienie uczestników z konsekwencjami oddziaływania stresu na wydajność zawodową oraz samopoczucie człowieka, na

zajęciach zostaną przedstawione różnorodne techniki zapobiegające powstawaniu stresu lub go redukujące.


Wiedza

01 słuchacz potrafi zdefiniować pojęcie stresu, wypalenia zawodowego 02 zna najistotniejsze czynników stresogennych w życiu zawodowym i prywatnym

SP_W07

SP_W07

Umiejętności

03 słuchacz wykorzystuje techniki i metody wspomagające redukowanie stresu 04 potrafi ocenić indywidualny poziom podatności jednostki na stres oraz próg wypalenia zawodowego

SP_U09

SP_U09


05 Zamiast reagować negatywnie w sytuacjach stresogennych słuchacz używa poznanych technik do osiągnięcia stanu równowagi emocjonalnej umożliwiającej sprawne funkcjonowanie w życiu prywatnym i zawodowym

SP_K01, SP_K03, SP_K04

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Wykłady: 1. Przyczyny powstawania stresu - omówienie głównych przyczyn. 1

2. Efekty działania stresu – omówienie wpływu stres na wydajność pracy, wskazanie pozytywnych i negatywnych skutków stresu, określenie optymalnego poziomu stresu, stres krótko- i długoterminowy.

1

3. Techniki kontroli stresu – przedstawienie metod analizowania czynników powodujących stres, sposobów kontrolowania stresu oraz sposobów redukcji stresu spowodowanego otoczeniem.

1

4. Przewidywanie zdarzeń powodujących stres i zarządzanie stresem - Unikanie sytuacji stresujących, przygotowanie się do sytuacji powodujących stres, redukowanie niepewności, zobrazowanie znaczenia racjonalnego i pozytywnego myślenia, wykorzystanie technik relaksacji.

1

5. Stres w organizacji. Rola komunikacji społecznej i braku asertywności w powstawaniu sytuacji stresogennych. Struktura grupy i role społeczne, praca zespołowa jako źródła stresu. Zła organizacja czasu pracy jako przyczyna powstawania stresu. Przyczyny powstawania wypalenia zawodowego

1

Suma 5

Ćwiczenie: 5. Test podatności na stres. Sposoby radzenia sobie ze stresem w różnych sytuacjach min.

wystąpienia publiczne, sytuacje konfliktowe, mobbing. Stosowanie technik redukujących stres. 5

Suma 10 Metody kształcenia

Wykład w formie informacyjno-doradczej poparty przykładami, prezentacje multimedialne, analiza przykładów praktycznych (filmów) z dyskusją , praca w grupach – case study, ćwiczenia praktyczne oraz ruchowe (relaksacyjne).




1 ,2, 3, 4, 5,




1. Bailey R., Zarządzanie stresem. Zbiór technik i narzędzi dla doradców oraz prowadzących szkolenia, Wolters Kluwer Polska sp. z o.o., 2007

2. Bartkowiak G., Człowiek w pracy od stresu do sukcesu w organizacji, Polskie Wydawnictwo Encyklopedyczne, 2009


3. Brockert S., Pokonać stres. Życie na luzie, Wydawnictwo Lekarskie PZWL, 2003

4. Litzke S., Schuh H., Stres, mobbing i wypalenie zawodowe., Wydawnictwo Lekarskie PZWL, 2007

5. Łosiak W., Psychologia stresu, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa, 2008

6. Templar R., Pokonaj stres, ZYSK i S-ka, Warszawa 2004 7. Terelak J. F., Stres, Wydawnictwo Branta, 2008



Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych poprzez negocjacje Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Uniwersytetu Szczecińskiego Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1





Wymiar zajęć

10


Prowadzący zajęcia dr Leszek Gracz


Konflikt jako występowanie sprzecznych lub konkurencyjnych interesów, wynikających z różnic pełnionych ról, przekonań, emocji czy niezgodności intencji, jest tym aspektem rzeczywistości, który dotyczy każdego człowieka, zarówno na kanwie zawodowej jak i prywatnej. Celem przedmiotu jest zrozumienie przez słuchacza istoty konfliktu, przyczyn i sposobów reakcji ludzi uczestniczących w konflikcie oraz wykorzystanie wiedzy i umiejętności negocjacyjnych do zażegnania konfliktów.


Wiedza 01 Rozumie pojęcie konfliktu, definiuje rodzaje, przyczyny i fazy konfliktów

SP_W02

Umiejętności 02 Określa postawy i podejścia stron zaangażowanych w konflikt 03 Potrafi dobrać formy negocjacji w celu rozwiązania konfliktu

SP_U1, SP_U2

SP_U1, SP_U2


04 Akceptuje przyjecie stylu „wygrana – wygrana” jako konieczności celu takiego rozwiązania sytuacji konfliktowych, by osiągnąć maksymalizację interesów obu stron.

SP_K04

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Forma zajęć – wykład 1 Konflikt – istota, rodzaje, fazy, przyczyny i możliwe rozwiązania 2 2 Zależność, niezależność i współzależność pomiędzy uczestnikami konfliktu 2 3 Podejście wygrana-wygrana oraz nastawienie do przegranej uczestników konfliktu 2 4 Użycie negocjacji w zapobieganiu konfliktom 2 5 Użycie negocjacji w celu rozwiązania sytuacji konfliktu 2 SUMA 10 Metody kształcenia

prezentacja multimedialna







G. Rosa, Komunikacja i negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2009


1. K. Balawajder, Komunikacja, konflikty, negocjacje w organizacji, Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego, Katowice 1998 2.A. Słaboń, Konflikt społeczny i negocjacje, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 1995



Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Socjotechnika w negocjacjach Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1





Wymiar zajęć

5 5


Prowadzący zajęcia Dr Izabela Ostrowska


Przedmiot ma na celu zaznajomienie uczestników z przykładami manipulacji, na zajęciach zostaną przedstawione różnorodne przykłady praktycznego

wykorzystania socjotechniki, z którymi można się spotkać w rozmowach biznesowych.


Wiedza 01 słuchacz potrafi zdefiniować pojęcie socjotechnika 02 umie określić przyczyny i cele stosowania socjotechniki

SP_W02 SP_W02

Umiejętności 03 wykrywa stosowanie socjotechniki i planuje sposoby skutecznej obrony podczas negocjacji SP_U01


04 zamiast reagować negatywnie w sytuacjach manipulowania przez rozmówcę słuchacz za pomocą komunikacji asertywnie broni swoich interesów

SP_K04

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Wykłady: 1. Specyfika komunikacji z wykorzystaniem socjotechniki. 2

2. Podstawowe zasady socjotechniczne spotykane w sytuacjach biznesowych. 2

3. Sytuacje, w których można spotkać się z manipulacją. 1

Suma wykłady: 5 Ćwiczenie: 8. Techniki manipulacji– przedstawienie przykładów manipulacji oraz sposobów obrony przed nią. 2 9. Test podatności typu osobowości na socjotechnikę. Sposoby radzenia sobie z manipulacją w

różnych sytuacjach życiowych. 3

Suma ćwiczenia: W sumie przedmiot:

5 10

Metody kształcenia

Wykład w formie informacyjno-doradczej poparty przykładami, prezentacje multimedialne, analiza przykładów praktycznych (filmów) z dyskusją, praca w grupach – case study, ćwiczenia praktyczne




1 ,2, 3, 4




1. Cialdini R., Wywieranie wpływu na ludzi: teoria i praktyka. Gdańsk: Gdańskie Wyd. Psychologiczne, 1995

2. Martin S,J., Goldstein N.J., Cialdini R.: Tak! 50 sekretów nauki perswazji. 2008


3. Socjotechnika, [red.] Adam Podgórecki, Książka i Wiedza, Warszawa 1970

4. Strelau J., Psychologia. Podręcznik akademicki. podstawy psychologii,GWP, Gdańsk 2007

5. Rogaliński P. , Jak politycy nami manipulują?, Łódź 2012 NAKŁAD PRACY SŁUCHACZA:

Liczba godzin Zajęcia dydaktyczne 10 Udział w konsultacjach 10 Przygotowanie się do zajęć 25 Studiowanie literatury 30 Przygotowanie projektu / eseju / itp. Przygotowanie się do egzaminu / zaliczenia 25 Inne ŁĄCZNY nakład pracy słuchacza w godz. 100 Liczba punktów ECTS 4

Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Sztuka autoprezentacji w biznesie Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Uniwersytetu Szczecińskiego Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1





Wymiar zajęć

10 5


Prowadzący zajęcia prof. US dr hab. Grażyna Rosa


Celem przedmiotu jest opanowanie przez słuchacza umiejętności zastosowania w praktyce podstawowych zasad autoprezentacji, taktyk i technik, sprawne wykorzystanie w praktyce technik zdobywania sympatii, kreowania pierwszego wrażenia, oczekiwanego wrażenia w relacjach międzyludzkich. Istotna jest też umiejętność odpowiedniego reagowania na bariery i zakłócenia w komunikacji, poznanie podstawowych zasad prezentacji, cech informacji oraz poznanie różnic w komunikacji w różnych kulturach na świecie.


Wiedza 01 Słuchacz rozróżnia podstawowe metody i pojęcia związane taktykami i technikami autoprezentacji 02 Słuchacz opisuje zachowania niewerbalne

SP_W01

SP_W01 Umiejętności 03 Słuchacz potrafi dobrać właściwy ubiór do danej sytuacji SP_U02, SP_U04


04 Słuchacz troszczy się o stosowanie dobrych obyczajów 05 Słuchacz zachowuje otwartość wobec różnych sposobów komunikacji

SP_K04

SP_K01, SP_K03

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Forma zajęć – wykład 1. Pojęcie i rodzaje autoprezentacji 2 2. Techniki wzbudzania sympatii 2 3. Zasady autoprezentacji w biznesie 2 4. Bariery i zakłócenia w komunikacji 2 5. Zasady savoir-vivre 2 Forma zajęć – ćwiczenia 1. Znaczenie i zasady ubioru w autoprezentacji i komunikacji 2 2. Komunikacja werbalna i niewerbalna 2 3. Dopasowanie werbalne i niewerbalne 1 SUMA 15 Metody kształcenia

prezentacja multimedialna, praca w grupach i indywidualna, rozwiązywanie zadań problemowych, filmy edukacyjne



Kolokwium: test wiedzy Aktywność prezentowana na zajęciach

1,2, 3,4,5




1. G. Rosa; Komunikacja i negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego; Szczecin 2009.

2. M. McKay, M. Davis, P. Fanning: Sztuka skutecznego porozumiewania się, GWP, Gdańsk 2007.


3. J.W. Wiktor, Komunikacja marketingowa, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2013.

4. G. Rosa; Komunikacja marketingowa, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego; Szczecin 2005.

5. W. Jackowska: Wokół stołu, poradnik dla gospodarzy i gości, Świat Książki, Warszawa 2009.



Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Techniki negocjacyjne w praktyce biznesu Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Uniwersytetu Szczecińskiego Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1





Wymiar zajęć

6 9


Prowadzący zajęcia dr Leszek Gracz


Celem przedmiotu jest zaprezentowanie szeregu technik negocjacji, które są wykorzystywane w praktyce biznesu. Należy mieć na uwadze, że każda technika może być użyta do manipulacji czyli do nakłaniania drugiej strony do podjęcia decyzji dla nie niekorzystnej. Dobry negocjator, któremu zależy na partnerskich, długotrwałych relacjach nie stosuje manipulacji. Zamiast manipulacji dobry negocjator używa technik do osiągnięcia mądrego rozwiązania, satysfakcjonującego obie strony w maksymalnym stopniu. Potrafi też obronić się w sytuacji, gdy druga strona próbuje użyć technik negocjacji przeciwko niemu.


Wiedza 01 Definiuje i określa podstawowe techniki negocjacyjne w biznesie SP_W02

Umiejętności

02 Analizuje i klasyfikuje techniki negocjacyjne stosowane w biznesie 03 Potrafi dobrać formy obrony w przypadku użycia technik manipulacyjnych w biznesie

SP_U01

SP_U01, SP_U08


04 Zamiast manipulacji w negocjacjach troszczy się o znalezienie mądrego rozwiązania, satysfakcjonującego obie strony w maksymalnym stopniu.

SP_K04, SP_K05

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Forma zajęć – wykład 1 Techniki negocjacji stosowane podczas otwarcia rozmów biznesowych 2 2 Techniki negocjacji stosowane podczas fazy właściwej negocjacji biznesowych 2 3 Techniki negocjacji stosowane podczas fazy końcowej negocjacji biznesowych 2 Suma wykład: 6 Ćwiczenia: 1. Określanie psychologicznych mechanizmów oddziaływania poznanych technik

2

2. Praktyczne przykłady stosowanie technik negocjacji – przykłady i odgrywanie ról 2 3. Dostosowanie technik negocjacji do sytuacji biznesowej – case study 2 4. Rozpoznawanie biznesowych technik negocjacyjnych stosowanych przez partnera w negocjacjach, przygotowanie obrony

3

Suma ćwiczenia: 9 SUMA 15 Metody kształcenia

prezentacja multimedialna, analiza tekstów z dyskusją, case study, odgrywanie ról







G. Rosa, Komunikacja i negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2009


1. J. Stępniewski, Metoda negocjacji. przygotowanie, techniki, sytuacje. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2001 2. G. Krzymieniewska, Techniki negocjacji , Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Poznań, 2011 3. W. Sambor, Scenariusze negocjacji biznesowych, Poltext, Warszawa 2013



Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Techniki prezentacji oferty rynkowej Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1





Wymiar zajęć

10


Prowadzący zajęcia dr Urszula Chrąchol


Celem przedmiotu jest zapoznanie słuchaczy z możliwościami tworzenia prezentacji oferty rynkowej. W trakcie procesu dydaktycznego słuchacze poznają różne metody tworzenia prezentacji, zasady tworzenia dobrej prezentacji, a także praktyczne przykłady innych prezentacji z elementami graficznymi, dźwiękowymi.


Wiedza 01 wymienia podstawowe elementy tworzenia prezentacji oferty rynkowej 02 potrafi scharakteryzować zasady tworzenia dobrej prezentacji

SP_W01, SP_W03,

SP_W01, SP_W03,

Umiejętności 03 potrafi w praktyce stworzyć dobrą prezentację 04 identyfikuje specyficzne sytuacje i potrafi dobrać określone metody na wskazanym przykładzie

SP_U03, SP_U04 SP_U03, SP_U04


05 jest zorientowany na wykorzystanie umiejętności związanych z tworzeniem poprawnych prezentacji na gruncie zawodowym SP_K01, SP_K03

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Forma zajęć - wykład

1. Dobra i zła prezentacja, rodzaje oprogramowań tworzenia prezentacji 2 2. Plan, organizacja i konspekt dobrej prezentacji- cztery zasady tworzenia prezentacji 5 3. Czcionka, grafiki, animacje i dźwięki 1 4. Przykłady prezentacji 2

10 Metody kształcenia

wykład z użyciem technik multimedialnych


Kolokwium: test wiedzy 01,02, 03, 04,05




1. Rosa G:.Komunikacja i negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2009 2. Mruk H.: Komunikowanie się w marketingu, Polskie Wydawnictwo

Ekonomiczne 2004 3. Nęcki Z.: Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Antykwa, 2005 4. P. Kuspys: Savoir-vivre. Sztuka dyplomacji i dobrego tonu, Wydawnictwo: Zysk i S-ka, Warszawa 2012. 5. S. Sykuna, J. Zajadło: Leksykon prawa i protokołu dyplomatycznego, C.H.Beck, Warszawa 2011.


1. Fischer R., Ury W., Patton B.: Odchodząc od nie. Negocjacje bez poddawania się, PWE, Warszawa 1996. 2. Jankowski W.B., Sankowski T.P.: Jak negocjować, CIM, Warszawa 1995



Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Umiejętności negocjatora i ich praktyczne kreowanie Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Zakład Komunikacji Marketingowej Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1

Semestr: 1 Język wykładowy przedmiotu / modułu: język polski




Wymiar zajęć

6 9


Prowadzący zajęcia Dr Kamila Peszko


Celem przedmiotu jest sprawdzenie umiejętności negocjacyjnych zdobytych przez uczestników podczas zajęć poprzez zajęcia praktyczne


Wiedza

01 Słuchacz potrafi wskazać różnice pomiędzy słuchaniem i słyszeniem 02 słuchacz potrafi zidentyfikować elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej

SP_W03

SP_W03

Umiejętności 03 Konstruuje i stosuje postawy asertywne 04 Poddaje analizie swoje mocne i słabe strony

SP_U01 SP_U02


05 Dyskutuje i aktywnie bierze udział w pracy w zespole SP_K02

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Forma zajęć – wykłady

1. Słuchanie a słyszenie 1 2. Podstawy komunikacji werbalnej 1 3. Zachowania niewerbalne w negocjacjach i podczas rekrutacji pracowników 1 4. Asertywność 1 5. Komunikacja werbalna i niewerbalna 2 Suma 6 Forma zajęć – np. ćwiczenia 1. Uzyskiwanie przewagi poprzez efektywne słuchanie 2 2. Mowa ciała i jej wykorzystanie w procesie negocjacji 2 3. Komunikacja werbalna jako źródło sukcesu 1 4. Asertywność – znaczenie i sposoby ćwiczenia asertywności 1 5. Siła argumentacji czyli umiejętność wywierania wpływu 1 6. Umiejętność zadawania i odpowiadania na pytania 1 7. Znajomość swoich mocnych i słabych stron- autoanaliza negocjatora 1 Suma 9

Metody kształcenia

casy study, gry negocjacyjne, praca w grupach

Nr efektu


kształcenia z sylabusa


1,2,3,4 1,2,3,4,5




1.Rosa G:. Komunikacja i negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2009 2.Mruk H.: Komunikowanie się w marketingu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 2004 3. Cenker E. M, Negocjacje jako forma komunikacji interpersonalnej, Wydawnictwo WSB, Poznań 2011.


1. Bargiel-Matusiewicz K.; Negocjacje i Mediacje; Poslie Wydawnictwo Ekonomiczne; Warszawa 2010. 2. Nęcki Z. : Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Antykwa, 2005

NAKŁAD PRACY SŁUCHACZA:


Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Warsztaty umiejętności negocjacyjnych Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Zakład Komunikacji Marketingowej Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów :1 Semestr: 2 Język wykładowy przedmiotu / modułu: Forma zajęć wykład ćwiczenia

ćwiczenia laboratoryjne

konwersatorium seminarium inne

(wpisać jakie)

Wymiar zajęć 10


Prowadzący zajęcia Dr Kamila Peszko


Celem przedmiotu jest sprawdzenie umiejętności negocjacyjnych zdobytych przez uczestników podczas zajęć poprzez zajęcia praktyczne


Wiedza 01 słuchacz potrafi nazwać stosowane style i techniki 02 potrafi zidentyfikować elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej

SP_W02 SP_W03

Umiejętności 03 klasyfikuje poszczególne style i techniki negocjacyjne 04 potrafi zidentyfikować konflikt i wskazać rozwiązanie

SP_U01, SP_U02 SP_U01, SP_U02


05 słuchacz dyskutuje i jest otwarty na argumenty 06 słuchacz wykazuje kreatywność w ramach pracy w zespole

SP_K01 SP_K01, SP_K02

W y Nazwa przedmiotu: Wprowadzenie do negocjacji

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Forma zajęć - ćwiczenia 1. Określenie poziomu umiejętności negocjacyjnych 2 2 Wykorzystywanie styli i technik negocjacyjnych w praktyce 2 3. Siła argumentacji w negocjacjach 2 4. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych poprzez negocjacje 2 5. Gry negocjacyjne – symulacje 2 Suma 10

Metody kształcenia casy study, gry negocjacyjne, praca w grupach


Nr efektu

kształcenia z sylabusa

Weryfikacja przez obserwację podczas ćwiczeń Kolokwium: test wiedzy

3,4,5,6 1,2

Forma i warunki zaliczenia Zaliczenie pisemne w formie testu na zakończenie semestru Literatura podstawowa

1.Rosa G:. Komunikacja i negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2009 2.Mruk H.: Komunikowanie się w marketingu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 2004


1.Fischer R., Ury W., Patton B.: Odchodząc od nie. Negocjacje bez poddawania się, PWE, Warszawa 1996. 2. Nęcki Z.: Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Antykwa, 2005



Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1


Forma zajęć Wykład ćwiczenia ćwiczenia



Wymiar zajęć

10 5


Prowadzący zajęcia Dr Izabela Ostrowska


Celem procesu dydaktycznego jest zaznajomienie słuchaczy z zasadami negocjacji, sposobami komunikacji oraz stylami i technikami negocjacji.


Wiedza

01 słuchacz rozróżnia podstawowe zasady i style negocjacji 02 identyfikuje swoje słabości i atuty, potrafi określić pozycję negocjacyjną partnera

SP_W02

SP_W02

Umiejętności 03 wykorzystuje poznane techniki komunikacyjne by przekazać komunikat rozmówcy w celu podjęcia prawidłowej decyzji SP_U04, SP_U03


04 Zamiast manipulacji słuchacz używa poznanych technik do osiągnięcia mądrego rozwiązania, satysfakcjonującego obie strony w maksymalnym stopniu.

SP_K04, SP_K05

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Wykłady: 1. Proces komunikacji oraz specyfika procesu komunikacji w biznesie 2 2. Negocjacje a mediacje 2 3. Batna (najlepsza alternatywa negocjowanego porozumienia) 2 4. Skuteczna komunikacja w procesach informacyjno-decyzyjnych 2 5. Charakterystyka styli negocjacyjnych 2 Suma 10 Ćwiczenia: 6. Efektywne komunikowanie się – rola w negocjacjach 1 7. Podstawowe zasady negocjacji w praktyce 2 8. Praktyczne przykłady sytuacji negocjacyjnych 2 Suma 5 Metody kształcenia

prezentacja multimedialna, analiza przykładów praktycznych (filmów) z dyskusją, rozwiązywanie zadań problemowych, praca w grupach




1,2,3 4



Literatura podstawowa 1. Rosa G:. Komunikacja i negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2009


2. Mruk H.: Komunikowanie się w marketingu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 2004 3.Nęcki Z.: Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Antykwa, 2005



Wyp

ełni

a ki

erow

nik

stud

iów

Nazwa przedmiotu: Zarządzanie czasem Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot / moduł: Katedra Marketingu Usług Uniwersytetu Szczecińskiego Nazwa studiów podyplomowych: Autoprezentacja i negocjacje w biznesie Specjalność: Forma studiów: Podyplomowe Rok studiów : 1





Wymiar zajęć

5 5


Prowadzący zajęcia dr Agnieszka Smalec


Celem przedmiotu jest zaprezentowanie słuchaczom metod planowania czasu, prowadzących do optymalnego i wydajnego organizowania pracy własnej i grupy. Myślą przewodnią zarządzania czasem jest bowiem szybszy rozwój oraz większa świadomość sterowania własnym życiem. Do kompetencji osiągniętych przez słuchacza przez realizację tego przedmiotu można zaliczyć m.in. praktyczne użycie wskazówek i wiedzy na temat zarządzania czasem pozwalających na zwiększenie efektywności i wydajności pracy oraz wykonywanie zadań w sposób planowy i systematyczny celem osiągnięcia sukcesu.


Wiedza 01 Słuchacz rozróżnia podstawowe metody i pojęcia związane z zarządzaniem czasem 02 Słuchacz identyfikuje swoje słabości i atuty

SP_W04

SP_W04

Umiejętności 03 Słuchacz określa priorytety stojących przed nim zadań 04 Słuchacz potrafi zorganizować swój rozkład zadań w życiu osobistym i zawodowym

SP_U06, SP_U02

SP_U06


05 Słuchacz wykazuje odpowiedzialność za efektywność i wydajność pracy zespołu w aspekcie planowania czasu 06 Słuchacz zorientowany jest na ciągłe doskonalenie umiejętności zarządzania czasem

SP_K02

SP_K03

TREŚCI PROGRAMOWE Liczba godzin Forma zajęć – wykład 1. Znaczenie czasu; identyfikacja złodziei czasu 2 2. Wyznaczanie celów i priorytetów, ścieżka krytyczna realizacji zadań 1,5 3. Planowanie działań, ich delegowanie i kontrola 1,5 Forma zajęć – ćwiczenia 1. Planowanie zadań codziennych w życiu osobistym 2 2. System planowania czasu w życiu zawodowym 2 3. Metody samomotywacji w zarządzaniu własnym czasem 1 SUMA 10 Metody kształcenia

prezentacja multimedialna, praca w grupach i indywidualna, case study, rozwiązywanie zadań problemowych



Kolokwium: test wiedzy , Aktywność prezentowana na zajęciach

1,2, 3,4,5,6

Forma i warunki zaliczenia Zaliczenie pisemne w formie testu na zakończenie semestru


1. B. Tracy, Zarządzanie czasem, Wydawnictwo Muza, Warszawa 2013 2. P. Forsyth, Efektywne zarządzanie czasem, Onepress, Gliwice 2004.


3. J. Adair, Zarządzanie czasem, Wydawnictwo "Studio EMKA", Warszawa 2000

4. L.J. Seiwert, Zarządzanie czasem, Placet, Warszawa 1998. 5. T. Szopiński: Efektywne zarządzanie czasem, Internetowe Wydawnictwo

Złote Myśli Sp. z o. o., Gliwice 2008 NAKŁAD PRACY SŁUCHACZA:


Nazwa przedmiotu: Aspekty prawne negocjacji i mediacji · Identyfikacja czynników osobowościowych...

Documents

Transcript of Nazwa przedmiotu: Aspekty prawne negocjacji i mediacji · Identyfikacja czynników osobowościowych...