INSTRUKCJA WYPEŁNIENIA WNIOSKU RODZINA 500+ W SYSTEMIE BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ ALIOR BANKU

Możliwość złożenia wniosku Rodzina 500+ za pośrednictwem systemu bankowości internetowej dostępna jest wyłącznie dla Klientów:

1. których tożsamość została zweryfikowana przez bank podczas ich fizycznej obecności w oddziale,

2. których PESEL został podany do wiadomości banku, 3. którzy ukończyli 18 lat.

Jeśli rachunek został założony w procesie zdalnym (za pośrednictwem kuriera lub potwierdzając umowę przelewem z innego banku) i nie dokonano dotychczas weryfikacji Twojej tożsamości w oddziale, w pierwszej kolejności zapraszamy do dowolnego oddziału w celu potwierdzenia tożsamości – wystarczy okazać dowód osobisty lub paszport.

Dla wszystkich członków rodziny (dzieci, których wniosek dotyczy oraz pozostałych członków rodziny wymienianych w sekcji 4.) konieczne jest podanie numeru PESEL. Jeśli któreś z członków Twojej rodziny nie posiada numeru PESEL, nie możesz złożyć wniosku w bankowości internetowej. Złóż wniosek w odpowiednim organie w swojej gminie.

Przed przystąpieniem do wypełnienia wniosku: 1. Zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami dostępnymi na stronie:

https://obywatel.gov.pl/dzieci/500-zl-na-dziecko-program-rodzina-500 oraz instrukcją wypełniania wniosku: http://www.mpips.gov.pl/wsparcie-dlarodzin-z-dziecmi/rodzina-500-plus/jak-wypelnic-wniosek-o-rodzina-500plus/zobacz-jak-wypelnic-wniosek-o-rodzina-500-plus/.

2. Jeśli do wniosku będziesz dołączał dokumenty lub oświadczenia, przygotuj ich zdjęcia lub skany. System dopuszcza wyłącznie załączniki spełniające poniższe warunki: 1. Format pliku: PDF, PNG, JPG. Aby zweryfikować typ pliku należy kliknąć w plik prawym

przyciskiem myszki i wybrać opcję Właściwości, informacja „Typ pliku” wyświetlona będzie w górnej części okna.

2. Maksymalna liczba załączników: 6. 3. Rozmiar pojedynczego załącznika nie może przekraczać 500 kB. 4. Nazwy załączników nie mogą zawierać znaków polskich, specjalnych i spacji oraz muszą być

unikalne w ramach jednego wniosku. 3. Wniosek i wydruk złożonego wniosku otwierają się w nowym oknie. Dlatego przed przystąpieniem do

wypełniania wniosku upewnij się, że ustawienia przeglądarki pozwalają systemom Alior Banku na otwieranie wyskakujących okien. 1. FireFox: Narzędzia -> Opcje -> Treść -> Wyskakujące okna -> Wyjątki. Wpisz kolejno adresy

witryn https://aliorbank.pl oraz https://wnioski.aliorbank.pl i kliknij Zezwalaj, a następnie Zamknij.

2. Chrome: ikonka “hamburger” (trzy poziome linie z prawej strony, u góry) -> Settings -> Show advanced settings -> Content settings -> Pop-ups -> Manage exceptions. Wpisz adres https://aliorbank.pl i kliknij Done. Następnie jeszcze raz wejdź w opcję Manage exceptions i dodaj adres https://wnioski.aliorbank.pl.

3. Internet Explorer: Narzędzia -> blokowanie wyskakujących okienek -> Ustawienie blokowania wyskakujących okienek -> Wpisz kolejno adresy witryn https://aliorbank.pl oraz https://wnioski.aliorbank.pl i kliknij Dodaj, a następnie Zamknij.

WYPEŁNIENIE WNIOSKU

Krok 1

Zaloguj się do systemu bankowości internetowej: https://system.aliorbank.pl/sign-in

Krok 2

Przejdź do sekcji Usługi -> eUrząd -> Wniosek Rodzina 500+.

Krok 3

Rozwiń sekcję Wniosek Rodzina 500+ i kliknij w Złóż wniosek.

Krok 4

Zapoznaj się z informacjami dotyczącymi wniosku, a następnie kliknij w Złóż wniosek

Krok 5

Zapoznaj się z pouczeniem i zaakceptuj oświadczenie. Uzupełnij też nazwę miejscowości, w której składasz wniosek. Data uzupełniana jest automatycznie. Następnie przejdź dalej

Krok 6

a. Wypełnij formularz. Dane, które były wcześniej podane do wiadomości banku, zostaną automatycznie uzupełnione. W przypadku wątpliwości, skorzystaj z instrukcji dostępnej na stronie Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej http://www.mpips.gov.pl/wsparcie-dla-rodzinz-dziecmi/rodzina-500-plus/jak-wypelnic-wniosek-o-rodzina-500-plus/zobacz-jakwypelnic-wniosek-o-rodzina-500-plus/.

b. Kolejne dzieci dodasz klikając w przyciski „Dodaj kolejne dziecko” Jeśli omyłkowo dodałeś kolejną

osobę, kliknij „Usuń sekcję”.

c. Na koniec podaj numer konta osobistego do wypłat. Numery Twoich rachunków w Alior Banku podpowiedzą się automatycznie. Jeśli chcesz, możesz też wskazać inny numer rachunku lub zdecydować, że nie chcesz otrzymywać świadczenia przelewem (w celu uzyskania informacji, jaka forma wypłaty będzie dostępna w Twojej gminie, skontaktuj się z organem prowadzącym w gminie).

d. Po uzupełnieniu danych kliknij Dalej na dole strony. Jeśli pominiesz jakieś dane, system zweryfikuje to i wyświetli odpowiedni komunikat przy próbie przejścia do kolejnego kroku.

Krok 7

a. Jeśli jest to konieczne dodaj załączniki do wniosku. Pamiętaj o poprawnym formacie i rozmiarze. Możesz dodać maksymalnie 6 załączników. o Aby załączyć plik kliknij Dodaj.

o Wybierz plik z komputera. o Po pojawieniu się pliku na liście kliknij

Prześlij.

o Oświadczenia i dokumenty, które zostaną dodane do wniosku pojawią się na

liście w szarej ramce.

b. Kliknij Pobierz kod SMS. Na zaufany numer telefonu (używany do autoryzacji transakcji) zostanie

przesłany kod jednorazowy. Wprowadź go w odpowiednim polu.

c. Jeśli chcesz możesz teraz wydrukować wypełniony wniosek lub zapisać go na komputerze – wybierz

opcję „Wyślij i wydrukuj”. Jest to jedyny moment, kiedy będziesz mógł wydrukować te dane. Po wysłaniu wniosku, uzupełnione dane i załączniki zostaną usunięte z systemów banku. Jeśli nie chcesz drukować ani zapisywać wypełnionego wniosku, wybierz „Wyślij”.

d. Po wysłaniu wniosku, trafi on do rządowego systemu emp@tia, a następnie do odpowiedniego

organu w Twojej gminie, który będzie go procesował.

Krok 9

Status przesyłania wniosku do rządowego systemu emp@tia możesz zweryfikować w sekcji Usługi -> eUrząd -> Wniosek Rodzina 500+. Możliwe statusy:

• "Przetwarzany" - trwa przesyłanie wniosku do systemu emp@tia. • "Dostarczony" – wniosek został przesłany do systemu emp@tia. • "Błąd dostarczenia" – wniosek nie został dostarczony do systemu emp@tia. Spróbuj ponownie wysłać

wniosek.

Krok 10

Po przekazaniu przez bank wniosku do właściwego organu prowadzącego w gminie, na adres e-mail podany we wniosku otrzymasz Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO). Wiadomość e-mail z UPO o tytule „UPO/UPP wniosek SW-1 nr <identyfikator dokumentu>” otrzymasz z adresu: upo500plus@mrpips.gov.pl.

Od momentu, kiedy otrzymasz UPO na adres e-mail, który wskazałeś we wniosku Rodzina 500+, wszelkie pytania i obsługę wniosku Rodzina 500+ przejmuje organ prowadzący w gminie (np. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej).

Zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania administracyjnego potwierdzeniem wniesienia wniosku do organu właściwego (Gmina/MOPS) ze względu na miejsce zamieszkania klienta jest UPO/UPP jest UPO/UPP.

Jeśli nie udało Ci się wydrukować/ nie wydrukowałeś wypełnionego wniosku z systemu bankowości internetowej Alior Banku, udaj się do organu prowadzącego właściwego (Gmina/MOPS) w gminie, któremu podlegasz i poproś o kopię wniosku.