Metodyka PRINCE2: 2009 OGC Office of …...Metodyka PRINCE2: 2009 OGC Office of Government Commerce...

Metodyka PRINCE2: 2009OGC Office of Government Commerce

Cel i organizacja zajęć

PRINCE2Skuteczne Zarządzanie Projektami(edycja 2009, V wydanie)

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®

• Omówienie metodyki PRINCE2 na poziomie Foundation wraz z przykładami ilustrującymi omawiane zagadnienia

• Zwrócenie uwagi na rolę Kierownika Projektu w rozumieniu PRINCE2

• Ćwiczenia ze stosowanie Tematów oraz technik Prince2• Wskazówki dotyczące przygotowania się do egzaminu • Wskazówki dotyczące przygotowania się do egzaminu

Prince2 Foundation• Próbny egzamin na poziomie Prince2 Foundation jako forma

zaliczenia zajęć

• 16h wykładowych• Pytania i ryzyka

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®Cel i organizacja zajęć

Poziom Foundation

• Celem egzaminu jest ocena kompetencji członka zespołu projektowego

• Znajomość zasad i terminologii metodyki (procesów, tematów, • Znajomość zasad i terminologii metodyki (procesów, tematów, pryncypiów)

• Określenie produktów zarządczych• Przestawienie powiązań między procesami, produktami oraz

rolami i strukturą zarządczą

Metodyka PRINCE2


• Test wyboru jednokrotnego

• 75 pytań, z czego 5 pytań to pytania próbne, nie wyróŜnione w Ŝaden

sposób

Egzamin PRINCE2 FoundationEgzamin PRINCE2 Foundation

• Pytania próbne nie są punktowane

• Do zdania egzaminu wymagane jest udzielenie co najmniej

35 prawidłowych odpowiedzi (50%)

• Brak moŜliwości korzystania z podręcznika

• Czas na rozwiązanie testu – 1h

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P , PMP®Cel i organizacja zajęć

Poziom Practitioner

• Celem egzaminu jest ocena biegłości kandydata w zastosowaniu metodyki do zarządzania projektami

• Wykazanie się znajomością metodyki i umiejętnością jej • Wykazanie się znajomością metodyki i umiejętnością jej zastosowania oraz dostosowania do konkretnego scenariusza

• Wymagany poziom Foundation• Nie wymagane doświadczenie w zarządzaniu projektami

Metodyka PRINCE2


Cechy charakterystyczne metodyki

• Wiodące na rynku podejście do zarządzania projektami• Wywodzi się z kręgów rządowych i samorządowych• Oparta na najlepszych praktykach• Oparta na najlepszych praktykach• DuŜa skalowalność i moŜliwości wykorzystania• Szerokie zastosowanie w sektorze prywatnym• Wzrastające międzynarodowe uznanie

Metodyka PRINCE2


Wprowadzenie do metodyki Wprowadzenie do metodyki PRINCE2

Metodyka PRINCE2


Akronim PRINCE2

PRojects IN Controlled EnvironmentProjekty w kontrolowanym(sterowanym) środowisku

Wprowadzenie do metodyki PRINCE2

Projekt to organizacja tymczasowa, powołana w celu dostarczenia jednego lub więcej produktów biznesowych według uzgodnionego Uzasadnienia Biznesowego.

Zarządzanie projektem to planowanie, delegowanie, monitorowanie i kontrolowanie wszystkich aspektów projektu oraz motywowanie zaangaŜowanych osób, aby osiągnąć cele projektu w granicach docelowych wskaźników wykonania dla czasu, kosztów, jakości, zakresu, korzyści i ryzyk.

Metodyka PRINCE2


DelegujPlanuj

Terminy

ZakresKorzyści

MonitorujKontroluj

Jakość

Ryzyko

Koszty

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®Wprowadzenie do metodyki PRINCE2

Co wyróŜnia projekty

• Zmiany• Tymczasowość• Wielofunkcyjność• Unikalność• Unikalność• Niepewność

Metodyka PRINCE2


Struktura PRINCE2Cztery zintegrowane elementy:Pryncypia (zasady), Tematy, Procesy i Środowisko Projektu

Metodyka PRINCE2


PRINCE2 nie obejmuje

• Aspektów specjalistycznych – działalność specjalistyczną dla danego przemysłu czy branŜy, konkretne techniki, cykle Ŝycia projektu

• Szczegółowych technik w zakresie planowania i kontroli – analiza ścieŜki • Szczegółowych technik w zakresie planowania i kontroli – analiza ścieŜki krytycznej, analiza wartości dodanej

• Umiejętności interpersonalne, zdolności przywódcze, motywowanie zespołów, zarządzanie ludźmi

• Zarządzania Programami

Metodyka PRINCE2


Produkt i projekt

Metodyka PRINCE2 Obejmuje cykl Ŝycia projektu oraz niektóre działania przedprojektowe

IdeaAnalizaZlecenie

SpecyfikacjaSpecyfikacjaPlan

RealizacjaMonitorowanie

Wdro Ŝenie

Busniess As Usuall

Wycofanie z eksploatacji

Cykl życia projektuOkres życia

produktu

Metodyka PRINCE2


Ćwiczenie 1

Przyczyny niepowodzeń projektów

Metodyka PRINCE2


Proszę wymienić znane przyczyny niepowodzeń projektów:

�

�

�

Przyczyny niepowodzeń projektów

Ćwiczenie 1

�

�

�

�

�

Metodyka PRINCE2


Tematy PRINCE2Tematy PRINCE2

Metodyka PRINCE2


Tematy PRINCE2 opisują te aspekty zarządzania projektami, którymi naleŜyciągle zajmować się w trakcie trwania projektu.

Tematy Prince2 łączą się ze sobą, integralność jest mocną stroną metodyki.

Kierownik Projektu poświęcając tematom naleŜytą uwagę spełni

Tematy PRINCE2

Kierownik Projektu poświęcając tematom naleŜytą uwagę spełniprofesjonalnie swoją rolę.

Wszystkie siedem tematów musi zostać zastosowanych w projekcie alemuszą być one dostosowane do skali, charakteru oraz złoŜoności danegoprojektu

Metodyka PRINCE2


Siedem Tematów Prince2

• Organizacja – Kto?• Uzasadnienie Biznesowe – Dlaczego?• Jakość – Co?• Jakość – Co?• Plany – Jak? Za ile? Kiedy?• Ryzyko – Co, jeŜeli?• Zmiana – Jaki jest wpływ?• Post ępy – Gdzie jesteśmy? Dokąd zmierzamy?

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®Tematy PRINCE2

Tematy PRINCE2

Organizacja

Metodyka PRINCE2


Metodyka PRINCE2 zakłada, Ŝe projekt realizowany jest w środowiskuKlient-Dostawca

KaŜdy projekt wymaga efektywnego zarządzania strategicznego,operacyjnego, kontroli oraz komunikacji.

Tematy PRINCE2 – Organizacja

Cel ten jest uzyskiwany przez ustalenie optymalnej struktury zespołuzarządzania projektem, który powinien:• Mieć reprezentantów interesów biznesu, uŜytkownika oraz dostawcy• Zapewniać odpowiedni ład projektu• Przeprowadzać przeglądy ról w trakcie jego trwania• Posiadać efektywną strategię zarządzania komunikacją

Metodyka PRINCE2


Trzy strony interesów w projekcie

Biznes – produkty projektu powinny zaspokajać potrzebę biznesu, która uzasadnia potrzebę inwestycji. Projekt powinien dostarczyć korzyści leŜące u podstaw jego powołania.Przewodnicz ący dba o interesy biznesudba o interesy biznesu

UŜytkownik – zapewnia odróŜnienie interesów biznesu od wymagań przyszłych uŜytkowników produktów projektu.Główny U Ŝytkownik reprezentuje uŜytkowników

Dostawca – zapewnia zasoby, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne, wymagane do wytworzenia produktów projektu.Punkt widzenia dostawcy reprezentuje Główny Dostawca

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®Tematy PRINCE2 – Organizacja

Cztery poziomy zarządzania projektem

1. Kierownictwo organizacji lub programu – nie wchodzi w skład zespołu zarządzania projektem, definiuje tolerancje na poziomie projektu, w granicach których będzie pracował Komitet Sterujący

2. Komitet Steruj ący – Zarządzanie strategiczne projektem• Odpowiada za sukces projektu• Zatwierdza wszystkie główne plany i zasoby• Rozpatruje istniejące lub przewidywane odchylenia wychodzące poza

tolerancję etapu• Komunikuje się z pozostałymi interesariuszami

Metodyka PRINCE2


3. Kierownik Projektu – Zarządzanie OperacyjneOdpowiedzialny jest za codzienne zarządzanie projektemw granicach wyznaczonych przez Komitet Sterujący.Zapewnienie aby projekt wytworzył wymagane produkty zgodnie zustalonymi wcześniej wskaźnikami wykonania.ustalonymi wcześniej wskaźnikami wykonania.

4. Kierownik Zespołu – Dostarczanie ProduktówPrzejmuje uprawnienia i obowiązek planowania wytworzenia pewnychproduktów oraz zarządzania zespołem specjalistóww celu wytworzenia tych produktów.Kierownik Projektu deleguje część swojej odpowiedzialności doKierownika Zespołu.

Metodyka PRINCE2


Główny UŜytkownik (-cy) Przewodniczący Główny

Dostawca(-cy)

Komitet Sterujący

\Kierownictwo organizacji lub programu

Zespół zarządzania projektem

Kierownik (-cy) Zespołu (-ów)

Członkowie zespołu

Nadzór ProjektuKierownik Projektu

Obsługa zmian

Wsparcie Projektu

Metodyka PRINCE2


W strukturze zespołu zarządzania projektem współdzielone NIE mogą być obowiązki:

a) Przewodniczącego i Kierownika Projektub) Przewodniczącego i Głównego UŜytkownikac) Nadzoru Projektu i Głównego UŜytkownikac) Nadzoru Projektu i Głównego UŜytkownikad) Kierownika Projektu i Wsparcia Projektu

Metodyka PRINCE2


W strukturze zespołu zarządzania projektem współdzielone NIE mogą być obowiązki:

a) Przewodnicz ącego i Kierownika Projektub) Przewodniczącego i Głównego UŜytkownikac) Nadzoru Projektu i Głównego UŜytkownikac) Nadzoru Projektu i Głównego UŜytkownikad) Kierownika Projektu i Wsparcia Projektu

e) Nadzoru Projektu i Wsparcia Projektu

Metodyka PRINCE2


Kluczowe cechy Komitetu Sterującego:• Uprawnienia• Wiarygodność• Zdolność delegowania• Dostępność

Strategia Zarządzania Komunikacją definiuje częstotliwośći poziom szczegółowości komunikacji wymaganej przez Komitet Sterujący.

Dobrą Praktyką jest utworzenie jak najmniejszego Komitetu Sterującego,który reprezentuje wszystkie interesy.

Metodyka PRINCE2


Zarządzanie interesariuszami

Osoby lub grupy osób, niebędące w zespole zarządzania projektem, zktórymi projekt powinien utrzymywać kontakt lub na które rezultat projektubędzie miał wpływ.

Rodzaje interesariuszy• Wspierać lub negować projekt• Zyskać lub stracić w skutek realizacji projektu• Postrzegać projekt jako zagroŜenie lub czynnik umacniający ich pozycję• Być aktywnymi zwolennikami projektu lub blokować projekt i utrudniać

jego postępy

Metodyka PRINCE2


Przykład angaŜowania interesariuszy• Identyfikowanie interesariuszy (kto?)• Stworzenie i przeanalizowanie profili interesariuszy (co?)• Określenie strategii zaangaŜowania interesariuszy (jak?)• Planowanie angaŜowania (kiedy?)• AngaŜowanie interesariuszy (wykonać)• AngaŜowanie interesariuszy (wykonać)• Pomiar efektywności (rezultaty)

Strategia Zarządzania Komunikacją zawiera opis środkówi częstotliwości komunikowania się ze stronami zarówno wewnątrz jak i zazewnątrz projektu.Ustala ona angaŜowanie interesariuszy poprzez ustanowieniekontrolowanego i dwukierunkowego przepływu informacji.

Metodyka PRINCE2


Ćwiczenie 2

Wielka przeprowadzka –organizacja projektu

Metodyka PRINCE2


Wielka przeprowadzka – organizacja projektuWielka przeprowadzka – organizacja projektu

Na podstawie scenariusza Wielka przeprowadzka proszę zdefiniowanie:

• Struktury zespołu zarządzania projektem

• Strategii Zarządzania Komunikacją (Tabela 1 i 2)

Ćwiczenie 2Metodyka PRINCE2


Czas potrzebny na ukończenie ćwiczenia – 20 min

Główny UŜytkownik (-cy) Przewodniczący Główny

Dostawca(-cy)

Komitet Sterujący

\Kierownictwo organizacji lub programu

Zespół zarządzania projektem

Kierownik (-cy) Zespołu (-ów)

Członkowie zespołu

Nadzór ProjektuKierownik Projektu

Obsługa zmian

Wsparcie Projektu

Metodyka PRINCE2


Tematy PRINCE2

Uzasadnienie Biznesowe

Metodyka PRINCE2


• Projekt musi mieć ciągłą zasadność biznesową• Uzasadnienie Biznesowe jest powodem podjęcia projektu, bez niego nie

powinien rozpocząć się Ŝaden projekt• JeŜeli projekt traci swoją zasadność biznesową w trakcie jego realizacji

powinien zostać przerwany lub zmieniony• Uzasadnienie Biznesowe opisuje powody podjęcia projektu oparte na

Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe

• Uzasadnienie Biznesowe opisuje powody podjęcia projektu oparte na szacunkowych kosztach, ryzyku oraz oczekiwanych korzyściach

• Uzasadnienie Biznesowe opracowywane jest na samym początku projektu i utrzymywane przez cały czas jego trwania

• Komitet Sterujący weryfikuje Uzasadnienie Biznesowe w kaŜdym kluczowym punkcie decyzyjnym, a korzyści są potwierdzane w miarę ich osiągnięcia

• Projekt moŜe być zainicjowany z istniejącym juŜ wcześniej Uzasadnieniem Biznesowym, które zostanie doprecyzowane w trakcie inicjowania projektu

Metodyka PRINCE2


Kto jest właścicielem Uzasadnienia Biznesowego?a) Kierownik Projektub) Przewodniczący (Komitetu Sterującego)c) Nadzór Projektuc) Nadzór Projektud) Sponsor Projektu

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®Tematy PRINCE2 – Uzasadnienie Biznesowe

Kto jest właścicielem Uzasadnienia Biznesowego?a) Kierownik Projektub) Przewodnicz ący Komitetu Steruj ącegoc) Nadzór Projektuc) Nadzór Projektud) Sponsor Projektu

Metodyka PRINCE2


Kto jest właścicielem Uzasadnienia Biznesowego?• Przewodniczący Komitetu Sterującego

Za Uzasadnienie Biznesowe odpowiada Przewodniczący. Nie oznacza to, Ŝe Za Uzasadnienie Biznesowe odpowiada Przewodniczący. Nie oznacza to, Ŝe sam je opracowuje. Przewodniczący jest odpowiedzialny za zapewnienie, iŜ Uzasadnienie Biznesowe zostanie opracowane i zatwierdzone.

Metodyka PRINCE2


Wynik projektu jest to dowolny produkt specjalistyczny (materialny lub niematerialny)Nowy system CRM

Rezultat jest to efekt zmiany spowodowanej wykorzystaniem wyników projektuprojektuPełna informacja o klientach jest zebrana w jednym miejscu

Korzy ścią jest mierzalna poprawa osiągnięta dzięki rezultatowi uznawana przez jednego lub więcej interesariuszy za zaletęWzrost szybkości obsługi o 20%, zwiększenie sprzedaŜy o 10%, redukcja kosztu obsługi danych o 5%

Metodyka PRINCE2


Rodzaje Uzasadnienia Biznesowego• Projekt obligatoryjny• Projekty realizowany nie dla zysku (non-profit)• Projekt ewoluujący• Projekt realizowany w środowisku Klient/Dostawca• Projekt realizowany przez wiele organizacji• Projekt realizowany przez wiele organizacji

Korzyści mogą być finansowe, mierzone jako zwrot z inwestycji, lub niefinansowe (szczególnie projekty obligatoryjne czy non-profit).Ustalanie korzyści pozwala priorytetyzować projekty, czy wstrzymywać te bezzasadne.

Metodyka PRINCE2


Opracowanie Uzasadnienia Biznesowego

Zarys Uzasadnienia Biznesowego wywodzi się ze Zlecenia PrzygotowaniaProjektu.

Powstaje ono w procesie Zarządzanie Strategiczne Projektem w celuuzyskania zezwolenia Komitetu Sterującego na zainicjowanie projektu.uzyskania zezwolenia Komitetu Sterującego na zainicjowanie projektu.

Rozwój Uzasadnienia Biznesowego ma charakter iteracyjny.

Metodyka PRINCE2


Weryfikowanie Uzasadnienia Biznesowego

Przegląd Uzasadnienia Biznesowego odbywa się:• Na końcu procesu Przygotowanie Projektu – zgoda na zainicjowanie

projektu• Na końcu procesu Inicjowanie Projektu – zgoda na realizację projektu• Na końcu procesu Inicjowanie Projektu – zgoda na realizację projektu• Jako część wpływu oceny zagadnień czy ryzyk – przez Kierownika

Projektu• W powiązaniu z Planem Nadzwyczajnym• Na końcu kaŜdego etapu przez Kierownika Projektu i Komitet Sterujący• W trakcie ostatniego etapu przez Kierownika Projektu w celu oceny

wykonanie projektu z postawionymi wymaganiami• Jako element Przeglądu Korzyści realizowanego przez kierownictwo

organizacji lub programu

Metodyka PRINCE2


Potwierdzanie Korzy ści• Określenie korzyści (Główny UŜytkownik)• Wybraniu obiektywnych miar, które wiarygodnie dowiodą osiągnięcie

korzyści• Zebraniu miar i wielkości odniesienia• Zdecydowanie jak, kiedy i kto dokona pomiarów korzyści• Zdecydowanie jak, kiedy i kto dokona pomiarów korzyści

Plan Przeglądu Korzyści jest opracowywany przez Kierownika Projektu naetapie inicjowania projektu i jest aktualizowany pod koniec kaŜdego etapu.Plan Przeglądu Korzyści powinien być wyodrębniony od Planu Projektu iPlanu EtapuPoza pewnymi wyjątkami Przewodniczący jest odpowiedzialny zazaplanowanie i przeprowadzenie przeglądów korzyści.

Metodyka PRINCE2


Zawarto ść Uzasadnienia Biznesowego• Podsumowanie• Powody podjęcia projektu• MoŜliwe rozwiązania biznesowe• Oczekiwane korzyści• Przewidywane niepoŜądane skutki• Przewidywane niepoŜądane skutki• Terminy• Koszty• Ocenę inwestycji• Główne ryzyka

Metodyka PRINCE2


Ćwiczenie 3

Wielka przeprowadzka –Uzasadnienie Biznesowe

Metodyka PRINCE2


Wielka przeprowadzka – Uzasadnienie BiznesoweWielka przeprowadzka – Uzasadnienie Biznesowe

Na podstawie scenariusza Wielka przeprowadzka proszę o zbudowanie

pełnego Uzasadnienia Biznesowego korzystając ze wzoru dokumentu.




Tematy PRINCE2

Jakość

Metodyka PRINCE2


Celem stosowania Tematu Jakość jest zapewnienie, Ŝe produkty projektu spełniają oczekiwania biznesowe a w rezultacie umoŜliwiają uzyskanie poŜądanych korzyści.

Oszacowanie całkowitych kosztów i terminów wykonania projektu jest moŜliwe dopiero po ustaleniu kryteriów jakości dla produktów i działań dotyczących zarządzania jakością.

Tematy PRINCE2 – Jakość

dotyczących zarządzania jakością.

Zagadnienie jakości obejmuje równieŜ ciągłe ulepszanie w trakcie trwania projektu jego produktów oraz samego systemu zarządzania projektem.

Metodyka PRINCE2


Planowanie Jakości

Obejmuje zdefiniowanie produktów, których wytworzenie jest wymagane od projektu, z odpowiednimi kryteriami , metodami oraz obowiązkami zaangaŜowanych osób w całość zagadnienia.

Ustanowienie nadzoru jakości jest obowiązkiem organizacji lub kierownictwa programu, więc pozostaje niezaleŜny i zewnętrzny w stosunku do projektu .programu, więc pozostaje niezaleŜny i zewnętrzny w stosunku do projektu .Nadzór jakości kontroluje zarządzanie projektem na poziomie strategicznym i operacyjnym.

Kontrola jakości w projekcie leŜy w gestii Nadzoru Projektu.

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®Tematy PRINCE2 – Jakość

Celem Planowania Jakości:

• Zrozumienie oczekiwań Klienta

• Uzgodnienie na poziomie Komitetu Sterującego całościowych oczekiwań jakościowych względem produktów, środków oceny i kryteriów akceptacji

• Udokumentowanie i zakomunikowanie tych uzgodnień interesariuszom

Tematy PRINCE2 – Jakość

• Udokumentowanie i zakomunikowanie tych uzgodnień interesariuszom

• Kontrola wraz z ustaleniem tolerancji jakości

• Stworzenie klarownych Opisów Produktów

• Sformułowanie Strategii Zarządzania Jakością i załoŜenie Rejestru Jakości

Metodyka PRINCE2


Oczekiwania Jakościowe Klienta są formułowane w procesie Przygotowania Projektu i umieszczane w Opisie Produktu Końcowego Projektu.

Obejmują one:

• Kluczowe wymagania jakościowe

• Standardy i procesy, które naleŜy zastosować• Standardy i procesy, które naleŜy zastosować

• Wszelkie pomiary przydatne do oceny produktu końcowego

Warto ustalić priorytety jakościowe , które są podstawą do zdefiniowania tolerancji dla produktów projektu.

Przegląd oczekiwań powinien nastąpić na koniec kaŜdego etapu zarządczego.

Metodyka PRINCE2


Kryteria akceptacji projektu to lista mierzalnych definicji atrybutów z określonymi priorytetami dla głównych interesariuszy.

Kryteria akceptacji powinny zostać uzgodnione w procesie Przygotowanie Projektu pomiędzy klientem i dostawcą i udokumentowane jako część Opisu Produktu Końcowego Projektu.

Kryteria akceptacji mogą być doprecyzowane w trakcie trwania projektu, ale Kryteria akceptacji mogą być doprecyzowane w trakcie trwania projektu, ale kaŜda ich zmiana wymaga zgody Komitetu Sterującego i podlega sterowaniu zmianami w Opisie Produktu Końcowego Projektu.

Metodyka PRINCE2


Opis Produktu Końcowego Projektu obejmuje:

• Ogólne przeznaczenie produktu

• Jego zawartość, czyli zestaw produktów rozumiany jako końcowy

• Oczekiwania jakościowe klienta

• Kryteria akceptacji

• Tolerancje dla jakości na poziomie produktu

Tworzony jest w procesie Przygotowanie Projektu

Uszczegóławiany podczas tworzenia Planu Projektu w procesie Inicjowania Projektu

Podlega ocenie w procesie Zarządzanie Końcem Etapu

Wykorzystywany jest w procesie Zamykanie Projektu

Metodyka PRINCE2


Opisy Produktów

• Powstają dla wszystkich produktów projektu

• Jest obowiązkowe

• Stopień szczegółowości jest kwestią indywidualnej oceny. Zbyt szczegółowe mogą prowadzić do niepotrzebnego wzrostu kosztów jakości. Nieprecyzyjne mogą prowadzić do sporów związanych z akceptacją produktuprowadzić do sporów związanych z akceptacją produktu

• Zawierają

• Kryteria jakości

• Tolerancje jakości

• Metody jakości

• Obowiązki dotyczące jakości

Metodyka PRINCE2


WskaŜ wszystkie prawdziwe sformułowania dotyczące Rejestru Jakości (2 z 4 odpowiedzi są prawidłowe)

a) Rejestr Jakości to sumaryczne zestawienie wszystkich planowanych i zakończonych działań dotyczących jakości

b) Format i zawartość Rejestru Jakości jest określony w Opisie Produktu Końcowego ProjektuProjektu

c) Rejestr Jakości zapewnia ewidencję Oczekiwań Jakościowych Klienta

d) Plan testów moŜe być elementem Rejestru Jakości

Metodyka PRINCE2


WskaŜ wszystkie prawdziwe sformułowania dotyczące Rejestru Jakości

a) Rejestr Jako ści to sumaryczne zestawienie wszystkich planowanych i zakończonych działa ń dotycz ących jako ści

b) Format i zawartość Rejestru Jakości jest określony w Opisie Produktu Końcowego Projektu

c) Rejestr Jakości zapewnia ewidencję Oczekiwań Jakościowych Klientac) Rejestr Jakości zapewnia ewidencję Oczekiwań Jakościowych Klienta

d) Plan testów mo Ŝe być elementem Rejestru Jako ści

Metodyka PRINCE2


Ćwiczenie 4

Wielka przeprowadzka –Wielka przeprowadzka –Opis Produktu

Końcowego Projektu

Metodyka PRINCE2


Wielka przeprowadzka – OPKPWielka przeprowadzka – OPKP

Na podstawie scenariusza Wielka przeprowadzka proszę przygotowanie

Opisu Produktu Końcowego Projektu korzystając ze wzoru dokumentu.




Tematy PRINCE2

Plany

Metodyka PRINCE2


Podstawą skutecznego zarządzania projektami są plany. Zapewniają one wszystkim osobom zaangaŜowanym w realizację projektu informacji o tym:

• Co jest wymagane

• Jak zostanie to osiągnięte i przy wykorzystaniu jakich zasobów

• Kiedy wystąpią określone zadania

• Czy planowane wartości docelowe są osiągalne

Tematy PRINCE2 – Plany

• Czy planowane wartości docelowe są osiągalne

Planowanie to proces tworzenia i utrzymywania planu. Plan to nie tylko diagram Gantta. To dokument opisujący jak, kiedy i przez kogo ma być osiągnięty konkretny cel lub zbiór celów projektu.

Planowanie jest niezb ędne niezale Ŝnie od rodzaju czy wielko ści projektu i ma kluczowe znaczenie dla jego powodzeni a.

Metodyka PRINCE2


W metodyce PRINCE2 wyróŜniamy trzy poziomy planów:

• Plan Projektu

• Plany Etapów

• Plany Zespołów

oraz dodatkowo Plany Nadzwyczajne oraz Plan Przeglądu Korzyści.oraz dodatkowo Plany Nadzwyczajne oraz Plan Przeglądu Korzyści.

Metodyka PRINCE2 wymaga, by planowanie było oparte na produktach .

Planowanie ma charakter iteracyjny, szczegółowe plany są tworzone wtedy kiedy są potrzebne.

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®Tematy PRINCE2 – Plany

Plan Projektu

• Określa główne produkty, działania i zasoby potrzebne do realizacji projektu

• Dostarcza informację o planowanych kosztach i terminach projektu

• Definiuje etapy zarządcze i kamienie milowe• Definiuje etapy zarządcze i kamienie milowe

• Jest wykorzystywany przez Komitet Sterujący jako obiekt odniesienia przy monitorowaniu postępów projektu

• Powinien być zgodny z planem kierownictwa organizacji lub programu

Metodyka PRINCE2


Plan Etapu

• Jest wymagany dla kaŜdego etapu zarządczego

• Zapewnia większy poziom szczegółowości niŜ Plan Projektu

• Plan następnego etapu jest tworzony pod koniec bieŜącego etapu zarządczego, co zapewnia:zarządczego, co zapewnia:

• Skraca horyzont planowania

• Przygotowywany jest w momencie niezbyt odległym od czasu jego realizacji

• Pozwala wykorzystać doświadczenia poprzednich etapów zarządczych

Metodyka PRINCE2


Plany Zespołów

• Przygotowywany przez Kierownika Zespołu w celu realizacji Grupy Zadań

• Nie są obowiązkowe i mogą mieć róŜny standardy

• Mają na celu ułatwienie realizacji zadań a Kierownikowi Projektu umoŜliwiają sprawowanie kontroli na poziomie operacyjnymumoŜliwiają sprawowanie kontroli na poziomie operacyjnym

Metodyka PRINCE2


Plany Nadzwyczajne

• Przestawia działania wymagane do wyjścia z sytuacji, w której doszłoby do odchylenia wychodzącego poza tolerancję

• Zastępuje plan, którego dotyczyła sytuacja nadzwyczajna i jest opracowywany na tym samym poziomie szczegółowości

• Zastąpienie Planu Etapu przez Plan Nadzwyczajny wymaga zgody Komitetu Sterującego

• Zastąpienie Planu Projektu przez Plan Nadzwyczajny wymaga zgody kierownictwa organizacji lub programu, jeŜeli zakres zmian wykracza poza uprawnienia Komitetu Sterującego.

• Nie jest sporządzany dla Planów Zespołów

Metodyka PRINCE2


Kierownik Projektu zarządzający projektem zgodnie z metodyką PRINCE2 jest zobowiązany do stworzenia:

a) Planu Projektu i Planów Etapów

b) Planów Zespołów

c) Planów Nadzwyczajnych

d) Odpowiedzi a), b) i c) są prawidłowe

Metodyka PRINCE2


Tematy PRINCE2

Ryzyko

Metodyka PRINCE2


Zarządzanie ryzykiem powinno mieć charakter ciągły i systematyczny przez cały okres Ŝycia projektu.

Miarą ryzyka jest iloczyn prawdopodobieństwa jego wystąpienia i wielkości jego wpływu na cele projektu.

Ryzyka moŜemy podzielić na zagro Ŝenia i szanse .

Tematy PRINCE2 – Ryzyko

Aby skutecznie zarządzać ryzykiem naleŜy kaŜde ryzyko:

• Zidentyfikować

• Ocenić

• Sterować

Metodyka PRINCE2


KaŜdy projekt powinien posiadać własną Strategię Zarządzania Ryzykiem, która wynika z zasad, polityk, procesów i wytycznych zarządzania ryzykiem organizacji lub programu.

Celem strategii jest:

• Określenie sposobu, w jaki zarządzanie ryzykiem zostanie włączone w działania zarządzania projektemdziałania zarządzania projektem

• Ustalenie tolerancji ryzyka

• Podejście Komitetu Sterującego do podejmowania ryzyka

• Opis procedury rejestrowania ryzyk i prowadzenia Rejestru Ryzyk

• Określenie mechanizmu kontroli i dostępu do budŜetu ryzyka

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®Tematy PRINCE2 – Ryzyko

Rejestr Ryzyk

Przeznaczony jest do rejestrowania i przechowywania informacji dotyczących wszystkich zidentyfikowanych zagroŜeń i szans dotyczących projektu.

• Kto i kiedy zgłosił ryzyko• Kategoria ryzyka• Opis ryzyka

• Działania dotyczące reakcji na ryzyko

• Status ryzyka

Zazwyczaj Wsparcie Projektu prowadzi Rejestr Ryzyk w imieniu Kierownika Projektu

Metodyka PRINCE2


• Opis ryzyka• Prawdopodobieństwo, wpływ i

wartość (bliskość)• Kategoria reakcji na ryzyko

• Status ryzyka• Właściciel ryzyka• Wykonawca reakcji na ryzyko


Procedura zarządzania ryzykiem obejmuje pięć następujących kroków:

• Identyfikuj (rejestracja ryzyka)

• Oceniaj (szacowanie i ewaluacja)

• Planuj (moŜliwe reakcje minimalizujące wpływ ryzyka)

• WdraŜaj (realizacja, właściciel, wykonawca)• WdraŜaj (realizacja, właściciel, wykonawca)

• Komunikuj (na kaŜdym etapie, w postaci raportów zarządczych)

Wszystkie kroki mają charakter iteracyjny

Przekroczenie tolerancji ryzyka skutkuje sporządzeniem Raportu Nadzwyczajnego w celu powiadomienia Komitetu Sterującego o zaistniałej sytuacji.

Metodyka PRINCE2


Zagro Ŝenia Szanse

Unikanie Wykorzystanie

RedukowaniePlan rezerwowy Wzmocnienie

Reakcje na ryzyko

Metodyka PRINCE2


Plan rezerwowyPrzeniesienie

Wzmocnienie

Współdzielenie

Akceptowanie Odrzucenie


Strategia Zarządzania Ryzykiem NIE wywodzi się z

a) ZałoŜeń Projektu

b) Rejestru Ryzyk

c) Uzasadnienia Biznesowego

d) Polityki zarządzania ryzykiem organizacji

Metodyka PRINCE2


Ćwiczenie 5

Wielka przeprowadzka –Analiza Ryzyk

Metodyka PRINCE2


Wielka przeprowadzka – Analiza RyzykWielka przeprowadzka – Analiza Ryzyk

Na podstawie scenariusza Wielka przeprowadzka proszę o wykonanie

analizy ryzyk projektu i udokumentowanie ich w postaci Rejestru Ryzyk,

korzystając ze wzoru dokumentu.




Tematy PRINCE2

Zmiana

Metodyka PRINCE2


Celem wprowadzenia procedur zarządzania zagadnieniami i zmianami nie jest zapobieganie zmianom, lecz zapewnienie sterowania zmianami poprzez ustanowienie systemu Zarządzania konfiguracją.

Zagadnie projektowe to zdarzenie, które wystąpiło, nie było planowane i wymaga podjęcia czynności zarządczych.

Rodzaje zagadnień projektowych:

Tematy PRINCE2 – Zmiana

Rodzaje zagadnień projektowych:

• Wniosek o wprowadzenie zmiany

• Odstępstwo

• Problem/obawa

Zarządzanie zmianą ma charter ciągły przez cały okres trwania projektu.

Metodyka PRINCE2


Strategia Zarządzania Konfiguracją obejmuje m. in.:

• Procedurę zarządzania konfiguracją

• Procedurę sterowania zagadnieniami i zmianami

• Role i obowiązki

• Skalę pozwalającą uzgodnić priorytety i wagę zagadnień• Skalę pozwalającą uzgodnić priorytety i wagę zagadnień

• Podejście do Obsługi Zmian

• Wykorzystanie BudŜetu Zmian

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®Tematy PRINCE2 – Zmiana

Procedura Sterowania Zagadnieniami i Zmianami

• Rejestrowanie zagadnień (Rejestr Zagadnień)

• Analizowanie wpływu

• Proponowanie rozwiązań

• Podejmowanie decyzji• Podejmowanie decyzji

• WdraŜanie (Plan Nadzwyczajny lub aktualizacja/wydanie nowej Grupy Zadań)

PRINCE2 definiuje Dziennik Projektu jako narządzie Kierownika Projektu do rejestrowania problemów i obaw, które mogą być obsłuŜone w sposób nieformalny oraz rejestrowania zdarzeń i działań nie objętych przez inne rejestry.

Metodyka PRINCE2


Metodyka PRINCE2


Przykład priorytetu i wagi na podstawie „reguły MoSCoW”

• Must musi być wprowadzona, ma znaczenie krytyczne

• Should powinna być prowadzona, jej brak powoduje osłabienie Uzasadnienia BiznesowegoUzasadnienia Biznesowego

• Could moŜe być wprowadzona, ale jej brak nie osłabia Uzasadnienia Biznesowego

• Won’t na razie moŜemy poczekać z wprowadzeniem zmiany

Metodyka PRINCE2


Tematy PRINCE2

Postępy

Metodyka PRINCE2


Postępy są miarą osiągnięcia celów planu. Mogą one być monitorowane na poziomie Grupy Zadań, etapu i projektu.

Postępy określają mechanizmy na poziomie wszystkich szczebli zarządczych umoŜliwiające monitorowanie i kontrolowanie oraz ocenę zasadności projektu przy uwzględnieniu tolerancji.

Tolerancje określają stopień swobody działania jaki posiada dany szczebel

Tematy PRINCE2 – Postępy

Tolerancje określają stopień swobody działania jaki posiada dany szczebel zarządzania bez potrzeby zatwierdzenia jego działań przez wyŜszy szczebel zarządzania.

Z sytuacją nadzwyczajną mamy do czynienia gdy moŜna prognozować, Ŝe nastąpi odchylenie poza uzgodnione tolerancje.

Metodyka PRINCE2


Obszary Tolerancji

• Czas (Plan Projektu, Plan Etapu, Grupa Zadań)

• Koszt (Plan Projektu, Plan Etapu, Grupa Zadań)

• Zakres (Plan Projektu, Plan Etapu, Grupa Zadań)

• Ryzyko (Strategia Zarządzania Ryzykiem, Plan Etapu)

• Jakość (Opis Produktu Końcowego Projektu, Opis Produktu)

• Korzy ści (Uzasadnienie Biznesowe)

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®Tematy PRINCE2 – Postępy

Delegowanie tolerancji oraz raportowanie faktycznych i prognozowanych postępów

Kierownictwo organizacji lub programu

Komitet Sterujący

Projekt postępy/sytuacje

nadzwyczajne

Etappostępy/sytuacje

Tolerancje Projektu

Tolerancje

Metodyka PRINCE2


Kierownik Projektu

Kierownik Zespołu

postępy/sytuacje nadzwyczajne

Grupa Zadań postępy/sytuacje

nadzwyczajne

Tolerancje Etapu

Tolerancje Grupy Zadań


Mechanizmy sterowania na poziomie Komitetu Sterującego

• Zezwolenia

• Przygotowanie Projektu – przejście do etapu inicjowania

• Inicjowanie Projektu – realizacja projektu poprzez akceptację Dokumentu Inicjującego Projekt

• Zarządzanie Końcem Etapu – przejście do następnego etapu, przedwczesne zamknięcie projektu

• Zamykanie Projektu – przegląd Raportu Końcowego Projektu i zakończenie projektu

• Aktualizacja informacji o post ępach (Raporty Okresowe i Raporty Końcowe Etapów)

• Obsługa sytuacji nadzwyczajnych i zmian (Raporty Nadzwyczajne i Raporty o Zagadnieniach)

Metodyka PRINCE2


Mechanizmy sterowania na poziomie Kierownika Projektu

• Zezwolenia

• Sterowanie Etapem - rozpoczęcie Grupy Zadań

• Aktualizacja informacji o post ępach

• Raporty z Punktów Kontrolnych• Raporty z Punktów Kontrolnych

• Obsługa sytuacji nadzwyczajnych i zmian

• Wykorzystanie rejestrów projektu i dzienników

Metodyka PRINCE2


Etapy Zarządcze

Części projektu wyznaczone przez zarządcze punkty decyzyjne. Etap zarządczy jest zbiorem działań i produktów, których realizacją i dostarczeniem zarządza się jako całością.

• Określają punkty, w których prowadzone są przeglądy oraz podejmowane są decyzjesą decyzje

• Kluczowe decyzje są podejmowane przed szczegółowymi pracami

• Ułatwiają stosowanie zarządzania z wykorzystaniem tolerancji

Metodyka PRINCE2


W procesie Zarządzanie Końcem Etapu Kierownik Projektu

• dokonuje przeglądu Uzasadnienia Biznesowego i Planu Projektu

• opracowuje Raport Końcowy Etapu

• aktualizuje dokumentację projektową

• Opracowuje Plan Etapu dla następnego Etapu Zarządczego• Opracowuje Plan Etapu dla następnego Etapu Zarządczego

Komitet Sterujący kaŜdorazowo wydaje zezwolenie na realizację jednego etapu zarządczego.

KaŜdy projekt zgodny z PRINCE2 składa się z minimum dwóch etapów zarządczych:

• Etap inicjowania

• Etap realizacji

Metodyka nie określa długości trwania etapów

Metodyka PRINCE2


Etapy zarządcze, a etapy techniczne

Etap zarządczy 1 Etap zarządczy 2 Etap zarządczy 3 Etap zarządczy 4

Zbieranie wymagań

Programowanie

Metodyka PRINCE2


Programowanie

Testy

Walidacja

Szkolenie uŜytkowników


Przeglądy Postępów

Odbywają się na podstawie Raportów z Punktów Kontrolnych w ramach procesu Sterowania Etapem.

Produkty zarządcze:

• Dziennik Projektu• Dziennik Projektu

• Rejestr Zagadnień

• Zestawienie Statusu Produktów

• Rejestr Jakości

• Rejestr Ryzyk

Metodyka PRINCE2


Raportowanie Postępów

Wykorzystywane Produkty zarządcze:

• Raport z Punktu Kontrolnego (Kierownik Zespołu, dot. Grupy Zadań)

• Raport Okresowy (Kierownik Projektu na potrzeby Komitetu Sterującego zgodnie z Strategią Zarządzania Komunikacją)

• Raport Końcowy Etapu (Kierownik Projektu pod koniec kaŜdego etapu zarządczego)

• Raport Końcowy Projektu (Kierownik Projektu w procesie Zamykania Projektu)

Metodyka PRINCE2

mgr inż. Jacek Widuch, P2P, PMP®, P2PTematy PRINCE2 – Postępy

Ćwiczenie 6

Wielka przeprowadzka –Etapy techniczne i zarządcze

Metodyka PRINCE2


Wielka przeprowadzka – PostępyWielka przeprowadzka – Postępy

Na podstawie scenariusza Wielka przeprowadzka proszę o zdefiniowane

etapów technicznych i zarządczych, zgodnie z wytycznymi metodyki

PRINCE2, i przedstawienie ich w postaci graficznej.




Etapy zarządcze, a etapy techniczne

Etap zarządczy 1 Etap zarządczy 2 Etap zarządczy 3 Etap zarządczy 4

Zbieranie wymagań

Programowanie

Metodyka PRINCE2


Programowanie

Testy

Walidacja

Szkolenie uŜytkowników


Metodyka PRINCE2: 2009 OGC Office of …...Metodyka PRINCE2: 2009 OGC Office of Government Commerce...

Documents

Transcript of Metodyka PRINCE2: 2009 OGC Office of …...Metodyka PRINCE2: 2009 OGC Office of Government Commerce...