Case studykampanii wizerunkowej Merci Chef !

z udziałem ambasadora marki

Właścicielem marki Merci Chef ! jest Eurial Polska, będąca filią Eurial France - francuskiego producenta produktów nabiałowych, specjalizującego się w produkcji serów z mleka koziego.

Eurial Polska Sp. z o.o. rozpoczęła działalność handlową w Polsce w kwietniu 2000 roku. Dziś oferuje najlepszą gamę serów kozich w Polsce, jednocześnie uzupełnia swoją ofertę proponując krowie sery twarde i pleśniowe, prawdziwą fetę oraz szeroką gamę serów dla gastronomii.

Produkty sprzedawane są we wszystkich hipermarketach i sklepach delikatesowych oraz stosowane w polskich restauracjach i hotelach.

CELE KAMPANII WIZERUNKOWEJ

Zadaniem Agencji było stworzenie strategii komunikacyjnej oraz przeprowadzenie rozbudowanej kampanii mającej na celu wprowadzenie na rynek nowych produktów Merci Chef !, branding marki, jak również wzmocnienie jej wizerunku wśród grupy docelowej Klienta przy współpracy z ambasadorem marki.Projekt wykorzystywał najważniejsze kanały komunikacji oraz narzędzia public relations. Na początkowym etapie Agencja stworzyła strategię komunikacyjną opierającą się na działaniach w zakresie:

Komunikacji w serwisie Facebook Media relations: on-line i off-line Przygotowania materiałów promocyjnych, m.in. bilboardu sponsorskiego Współpracy z ambasadorem marki Promocji w stacji Kuchnia+ Organizacji eventu – śniadania prasowego

WSPÓŁPRACA Z AMBASADOREM MARKI

Adam Chrząstowski znany jest z kanału Kuchnia TV, gdzie prowadzi programy z serii „Adam po pracy” oraz „Adam w sieci: patenty i triki”. W 2011 roku został głównym konsultantem kulinarnym departamentu koordynacji przewodnictwa Polski w Radzie Unii Europejskiej.

Współpraca z ambasadorem obejmowała organizację profesjonalnej sesji fotograficznej, event kulinarny, oraz wykorzystanie autoryzowanych wypowiedzi w materiałach prasowych, a także obecność marki na blogu Adama Chrząstowskiego.

W ramach przyjętej strategii na ambasadora marki Agencja wybrała Adama Chrząstowskiego. Ten znany i ceniony kucharz oraz restaurator okazał się najbliższy filozofii firmy.

ŚNIADANIE PRASOWE

Jednym z najważniejszych działań promocyjnych była organizacja śniadania prasowego. Jego celem było zapoznanie wybranych dziennikarzy reprezentujących najpopularniejsze pisma o tematyce kulinarnej, kobiecej oraz lifestylowej z nowymi produktami marki Merci Chef !, jak również przedstawienie oficjalnego ambasadora marki.

Relacja z eventu ukazała się na portalu PRestauracja.pl http://www.prestauracja.pl/index.php/2012/06/na-sniadaniu-z-merci-chef/

SESJA FOTOGRAFICZNAAgencja HarmoniquePR odpowiedzialna była za produkcję sesji fotograficznej z udziałem ambasadora marki. Zdjęcia wykorzystane zostały w trakcie kampanii przy produkcji billboardu sponsorskiego i w materiałach prasowych.

SPONSORING W STACJI KUCHNIA+

Dbając o spójność przekazu i synergię kampanii Agencja HarmoniquePR podjęła decyzję o współpracy ze stacją Kuchnia +, w zakresie sponsoringu programów z udziałem Adama Chrząstowskiego.

BILLBOARD SPONSORSKI

W związku ze współpracą ze stacją Kuchnia + niezbędne było przygotowanie 8 sekundowego billboardu sponsorskiego, nad jego produkcją oraz dystrybucją czuwała Agencje HarmoniquePR.

Spot dostępny jest w serwisie You Tube http://www.youtube.com/watch?v=QiMFSBbKlu4

W ramach prowadzenia oficjalnej strony marki Merci Chef ! zadaniem Agencji było stworzenie od podstaw angażującego Fan Page i opracowanie treści odpowiadających potrzebom grupy docelowej Klienta. W zakres prowadzonej działalności wchodziło również informowanie fanów o aktualnych wydarzenia związanych z marką.

Cele : zebranie oraz zbudowanie społeczności wokół profilu klienta oraz nawiązanie z nią relacji, dzięki której wzrośnie zaangażowanie oraz przywiązanie do marki dotarcie z ofertą klienta do osób, które do tej pory wybierały produkty konkurencyjne umożliwienie komunikacji oraz dialogu społeczności zgromadzonej w serwisie informowanie o aktualnych wydarzeniach związanych z marką bieżąca wymiana informacji

FACEBOOK

W ramach prowadzenia profilu Agencja HarmoniquePR rozpoczęła gromadzenie społeczności w marcu 2012 roku. Przedstawione poniżej wpisy ilustrują początkowy etap prowadzenia działalności na profilu. Już wtedy fani, którzy dołączyli do profilu, wykazali się pozytywnym zaangażowaniem oraz interakcją, dając w ten sposób dobre prognozy na przyszłość.

http://www.facebook.com/MerciChefPolska

EFEKTY

Dzięki realizacji przyjętej przez Agencję strategii komunikacyjnej, wokół marki Merci Chef ! udało się zgromadzić aktywną i chętną do podjęcia dyskusji społeczność. Strona z miesiąca na miesiąc coraz skuteczniej dociera do najbardziej zainteresowanej grupy fanów.

Dzięki nawiązaniu pozytywnej relacji z fanami i zarządzaniu treścią zgodnie z przyjętą strategią, efekty kampanii były widoczne już po czterech miesiącach. Społeczność zwiększyła się ponad dwukrotnie.

Każdy z zamieszczanych na tablicy wpisów spotyka się z pozytywnym zainteresowaniem ze strony użytkowników profilu. Fani coraz chętniej wyrażają swoje opinie oraz wdają się w dialog z marką poprzez klikanie na znaczniki „Lubię to”, komentują, jak również udostępniają treści na swojej tablicy. Dzięki temu aktywnie współtworzą profil stając się nośnikiem informacji o marce.

O efektywności działań prowadzonych w social media, świadczą reakcje fanów na zamieszczane treści.

MEDIA RELATIONS

Działania z zakresu media relations obejmowały nawiązywanie oraz utrzymywanie relacji z mediami on-line oraz prasą drukowaną. Cykliczna redakcja oraz dystrybucja materiałów prasowych do poszczególnych portali, serwisów i czasopism, silniej zaznacza obecność marki na rynku.

Cele :

nawiązanie kontaktu z przedstawicielami mediów budowanie trwałych relacji z dziennikarzami dotarcie do grupy docelowej Klienta wzrost świadomości i rozpoznawalności marki

Artykuły na temat produktów marki Merci Chef ! publikowane były w największych internetowych portalach i serwisach o tematyce kulinarnej oraz kobiecej. Informacje prasowane ukazały się między innymi w :

EFEKTY

Smaker.pl

Gotowanie.onet.pl

Polska-gotuje.pl

Waszakuchnia.pl

Female.pl

Modaija.pl

Palce lizać

Portalkuchenny.pl

Re.pl

Palce lizać

PUBLIKACJE W PRASIE DRUKOWEJ

Informacje na temat produktów klienta ukazały się w magazynach kulinarnych i w prasie kobiecej.

Flesz Kuchnia

Kuchnia Przyjaciółka

Wymiernym wyznacznikiem sukcesywności przeprowadzonej przez Agencję HarmoniquePR zintegrowanej kampanii wizerunkowej dla marki Merci Chef !, jest również rezultat wyszukiwań w wyszukiwarce. Ilość reakcji na hasło „merci chef !” w ramach prowadzonych działań efektywnie rośnie z miesiąca na miesiąc (co przedstawia poniższy wykres).

OBECNOŚĆ MARKI W INTERNECIE - PODSUMOWANIE

Rosnąca ilość wyników wyszukiwań dowodzi efektywnej popularyzacji marki oraz wzrostu świadomości wśród internautów i grupy docelowej.

marzec

kwiecie

ńmaj

czerw

ieclip

iec14,00015,00016,00017,00018,000

Reakcja na hasło „merci chef !”

2012

EFEKTY ZINTEGROWANEJ KAMPANII PROMOCYJNEJ

Liczne publikacje w czołowych portalach internetowych oraz prasie drukowanej Wzrost świadomości i rozpoznawalności Dotarcie z ofertą klienta do jak największej ilości osób, które do tej pory wybierały produkty konkurencyjneZgromadzenie społeczności zbudowanej z dotychczasowych klientów oraz nawiązanie z nimi relacji, dzięki której wzrosło zaangażowanie oraz przywiązanie do marki Zbudowanie zaufania do markiZbudowanie wizerunku marki opartego na wysokiej jakości produktów