MARKA JAKO KLUCZ DO SUKCESU W E-COMMERCE

2 zdania...

Zacznijmy od najważniejszego

Czym właściwie w przypadku e-commerce jest

MARKA?

Czy jest to wygląd sklepu?

Czy jest to logo, ID i nazwa sklepu?

A może to obsługa klienta lub sprzedawane produkty?

MARKAto obietnica pełnej satysfakcji

z dokonanego zakupu

inaczej mówiąc, wszystko to co pozytywnego

mówią o sklepie ludzie

MARKA = EMOCJE

W Polsce istnieje kilkaset e-księgarni, w których z nich kupi konsument...i dlaczego będzie to droższy nawet

o 15% Empik.com?

...bo najważniejsze jest ZAUFANIE

czyli, połączenie niezawodności, wiarygodności ze szczyptą zachwytu

Gadanie, gadanie....a gdzie praktyczne podejście?

BRAND COMMERCE

MARKA to rdzeń biznesu

Wizjamarki

Pozycjonowanie

WartościNarracja

Osobowość

MARKA to rdzeń biznesu

Brand idea

Brandidea

Nazwa sklepu

Logo i design

Produkty

Logistyka

Systemy sprzedażowe

Obsługa klienta

Merchandisingonline

Promocjai reklama

Technologia

Co zyskamy?• wzmocnienie pozytywnej opinii o naszym sklepie

• większą lojalność klienta

• przekonanie o wyższej wartości produktów - dzięki czemu zwiększymy marżę

• poczucie satysfakcji konsumenta wynikające z przynależności do grupy osób wyznających podobne

wartości

• drogowskaz ułatwiający podjęcie kolejnych decyzji związanych z rozwojem biznesu

Dlaczego jest więc marka istotnymogniwem w sukcesie biznesu e-commerce?

A jak to często wygląda w polskim e-sklepie?

Brandidea

Nazwa sklepu

Logo i design

Produkty

Logistyka

Systemy sprzedażowe Obsługa

klienta

Merchandisingonline

Promocjai reklama

Cena

Technologia

dziękuję za uwagę.