LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest...

66
Mariusz Szubelski Virtual Partner Account Manager Marzec, 2016 Social Selling LinkedIn bez tajemnic

Transcript of LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest...

Page 1: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Mariusz Szubelski

Virtual Partner Account Manager

Marzec, 2016

Social Selling

LinkedIn bez tajemnic

Page 2: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

8 Marca – Kobiety w IT

Kobiety w IT - 1945

Page 3: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Agenda

Czym jest

Social Selling?

Jak media

społecznościowe

zmieniły biznes?

Dlaczego LinkedIn?

10 kroków do

profecjonalnego profiluDobre praktyki Demo

Page 4: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Czym jest Social Selling?

Page 5: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Tworzenie relacji w mediach społecznościowych w ramach

procesu sprzedażowego.

Page 6: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Sprzedaż tradycyjna vs Social Selling

Page 7: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Lead Qualification

Sales Demos

Cold Calls Lead Qualification

Sales Demos

Warm Calls

Social Networks

Tradycyjny model Social Selling

Page 8: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Jak zmienił się biznes?

Page 9: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

handlowców

NIGDY nie

oddzwania do

swoich

prospektów

48%

sprzedaży jest finalizowanych pomiędzy

5 a 12 kontaktem

80%15%handlowców kontaktuje się z partnerem więcej niż trzy razy

5%

sprzedaży jest zamykanych po trzecim kontakcie

12%

handlowców porzuca proces sprzedażowy po trzecim kontakcie

3%

sprzedaży jest zamykanych w czasie drugiego kontaktu

25%

handlowców porzuca proces sprzedażowy po drugim kontakcie

National Sales Executive Association. July 21, 2014

Page 10: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

90%75%57%

Top managerów

nie odpowiada

na tzw. cold calls

klientów w B2B

podejmuje decyzje

zakupowe przed

kontaktem z handlowcem

Corporate Executive Board 2012

http://www.executiveboard.com/exbd/sales-service/the-end-of-solution-sales/index.page

http://www.business2community.com/marketing/new-university-study-discredits-cold-calling-0366600#!bjmzzL

kupujących nie rozmawia

ze sprzedawcą dopóki

nie sprawdzi oferty

w internecie

Page 11: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

5.4 82% 50leadów nie jest

gotowych do

zakupu

%

Corporate Executive Board 2013 – Winning The Consensus Purchase

Corporate Executive Board 2012 – New Decision Timeline

Gleanster / http://www.slideshare.net/MarketingThink/gil-gundersons-guide-to-social-selling

osób jest

zaangażowanych w

decyzje zakupowe

prospektów jest w social

mediach i możesz dzięki

nim do nich dotrzeć

Page 12: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

6 stopni oddalenia

Page 13: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 14: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

https://research.facebook.com/blog/three-and-a-half-degrees-of-separation/

Page 15: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Dlaczego LinkedIn?

Page 16: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 17: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Sporo się zmieniło

2003 2016

Page 18: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

…to taki Facebook w krawacie

Page 19: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Największa sieć skupiająca profesjonalistów

4M+INDONESIA

3M+PHILIPPINES

2M+MALAYSIA

1M+SINGAPORE

1M+SAUDI ARABIA

21M+BRAZIL

118M+UNITED STATES OF

AMERICA

11M+CANADA

31M+INDIA

7M+AUSTRALIA

1M+NEW ZEALAND

4M+SOUTH AFRICA

1M+UNITED ARAB EMIRATES

19M+UNITED KINGDOM

10M+FRANCE

8M+ITALY

2M+BELGIUM

1M+DENMARK

4M+TURKEY

5M+NETHERLANDS

2M+POLAND

7M+SPAIN

10M+CHINA

400M+Profili

Globalnie

+2 Nowe konta co sekundę

50% Korzysta z mobilnej wersji

24 Wersje językowe

1M+HONG KONG

1M+JAPAN

1M+S. KOREA

850k+VIETNAM

Americas

180m+ profili

Europe, Middle East, Africa

116m+ profili

Asia Pacific

70m+ profili

1M +THAILAND

2 miliardy wpisów tygodniowo 19

Mexico

7M+

2M+Venezuela1M+

Ecuador4M+Columbia

3M+Chile2M+

Argentina

Page 20: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

LinkedIn w Polsce

http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/linkedin-z-rekordem-goldenline-blisko-2-mln-uzytkownikow

Page 21: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 22: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Pierwsze wrażenie

Osobiście – 7 sekund

Online – 2.5 sekund

Page 23: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

10 kroków od profesjonalnego profilu

Page 24: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Krok 1 – profesjonalne zdjęcie

Page 25: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 26: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Wzorowe zdjęcia profilowe

Page 27: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Krok 2 – zdjęcie w tle

Page 28: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Zdjęcia na 6

Page 29: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Przykłady z Cisco

Page 30: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Krok 3 – Stanowisko (headline)

Page 31: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Używaj prezentacji i video

Page 32: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Krok 4 – podsumowanie zawodowe

Page 33: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 34: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 35: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Krok 5 – niestandardowy link do profilu

Page 36: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

www.linkedin.com/in/mariuszszubelski

www.linkedin.com/in/mariusz-szubelski-566717a1?trk=pub-pbmap

Page 37: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Krok 6 – dodaj informacje kontaktowe

Page 38: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 39: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Krok 7 – doświadczenie zawodowe

Page 40: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 41: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Krok 8 – Edukacja i certyfikaty

Page 42: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 43: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Krok 9 – Umiejętności i rekomendacje

Page 44: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 45: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Krok 10 – Prezentacja i filmiki

Page 46: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Używaj prezentacji i video

Page 47: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

LinkedIn sam podpowie jak udoskonalić profil

Page 48: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Poznaj Social Selling Index

Page 49: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Mój Social Selling Index

Page 50: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Średni SSI wg. branży

http://www.slideshare.net/linkedin-sales-solutions/social-selling-index-measure-your-social-selling-and-drive-more-pipeline

Page 51: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Sprawdź swój poziom SSI:

www.linkedin.com/sales/ssi

Social Selling Index

Nagradzam najwyższe SSI

[email protected]

Zgłoszenia do 18.03.2016

Page 52: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Więcej niż wyszukiwarka

Page 53: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Jak to robimy w Cisco?

Page 54: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Dzielimy się publikacjami…

Page 55: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

… i merytorycznymi treściami

Page 56: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Publikujemy na LinkedIn Plus…

Page 57: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

… i chodzimy w interakcję

Page 58: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Content is King

Page 59: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Cisco Expert Talks

Webinaria na żądanie przygotowane przez ekspertów Cisco

Co miesiąc nowe video poświęcone jednemu rozwiązaniu

Możliwość co brandingu (źródło leadów)

UCS mini

October November December January February March

Meraki Collab. SecurityASA mini

Mobility DC

2015 > 2016 >

Page 60: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Cisco Expert Talks

1. Wejdź na http://partner.ciscoexperttalks.com

2. Zarejestruj swój profil używając kodu od swojego opiekuna w Cisco.

3. Uzupełnij profil:a) stwórz unikalny adres URL b) dodaj logo firmy c) dodaj politykę prywatności (aby procesować dane z formularzy rejestracyjnych)

4. Poinformuj swojego opiekuna o utworzeniu profilu i poczekaj na akceptację.

5. Od teraz masz podgląd do wszystkich rejestracji wykonanych przy użyciu unikalnego linku Twojej firmy. (*Jeśli dany klient rejestrował się wcześniej – nie będzie już widoczny w Twoim panelu)

Page 61: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Content is Kingbut distribution is Queen

Cisco Expert Talks możesz udostępniać:

• LinkedIn

• Facebook

• Newsletter

• Aktualności na Twoim www

• Oferta obejmująca daną technologię.

Page 62: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

Co dalej?

Page 63: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje
Page 64: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

1. Godzina na przygotowanie profilu

2. 1 aktualizacja na 3 dni (15 min)

3. kontakty z nowopoznanymi osobami

4. zaproszenia wysyłane nowym klientom

5. Nagroda za najwyższe SSI

Page 65: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje

@szubelski

/mariuszszubelski

/mariuszsz

[email protected]

Page 66: LinkedIn bez tajemnic - Cisco · 8 Marca –Kobiety w IT Kobiety w IT - 1945. Agenda Czym jest Social Selling? Jak media społecznościowe ... na tzw. cold calls klientów w B2B podejmuje