Konica Minolta Optimized Print Services (OPS)

Podręcznik użytkowania PrintFleet Wersja 1.0 – 27 kwietnia 2010

Wersja Stan Data Autor Opis zmiany

0.1 Projekt 2010-03-26 Erik Frybort Pierwsze utworzenie

RC 2010-04-01 Erik Frybort Poprawki do wersji 0.1

1.0 2010-04-19 Erik Frybort

Norman Schmidt

Automatyczne zamówienia

materiałów eksploatacyjnych/

urządzenia dołączone do

kontrolera Fiery

2

Spis treści

1. Praca z interfejsem .............................................................................................................................................. 4 1.1 Użycie funkcji wyszukiwania ................................................................................................................ 4 1.2 Zmiana preferencji ................................................................................................................................. 4

2. Praca z widokami urządzenia .............................................................................................................................. 5 2.1 Filtrowanie i sortowanie danych ................................................................................................................... 6 2.2 System sygnalizacji świetlnej ....................................................................................................................... 6 2.3 Użycie widoku technicznego ........................................................................................................................ 7 2.4 Widok zamówień materiałów eksploatacyjnych (nie dotyczy wszystkich użytkowników) .......................... 8 2.5 Użycie widoku map ...................................................................................................................................... 9 2.6 Użycie widoku ostrzeżeń ............................................................................................................................ 10 2.7 Tworzenie niestandardowych widoków urządzeń ....................................................................................... 10 2.8 Praca ze szczegółowym widokiem urządzenia ........................................................................................... 11

3 Użycie raportów ................................................................................................................................................. 14 3.1 Generowanie raportów ................................................................................................................................ 14 3.2 Opisy raportów ............................................................................................................................................ 16

3.21 Opis raportów podstawowych ............................................................................................................... 16 3.22 Opis domyślnych raportów niestandardowych ..................................................................................... 17

3.3 Planowanie raportów ................................................................................................................................... 20 4 Użycie alertów ................................................................................................................................................... 21

4.1 Tworzenie nowych alertów ......................................................................................................................... 21 4.2 Edytowanie alertów ..................................................................................................................................... 22 4.3 Usuwanie alertów ........................................................................................................................................ 22

5 Użycie flag ......................................................................................................................................................... 22 5.1 Tworzenie flag ............................................................................................................................................ 22 5.2 Zamykanie flag ........................................................................................................................................... 23 5.3 Edytowanie flag .......................................................................................................................................... 24

6 Grupy zarządzania .............................................................................................................................................. 24 6.1 Struktura grup Konica Minolta w systemie PrintFleet ................................................................................ 24 6.2 Grupa OPS Consult ..................................................................................................................................... 24 6.3 Grupa sprzedaży bezpośredniej ................................................................................................................... 25 6.4 Od prospektu do klienta .............................................................................................................................. 25 6.5 Nowy klient/witryna ................................................................................................................................... 25 6.6 Tworzenie nowej grupy ............................................................................................................................... 26 6.7 Wyświetlanie użytkowników i liczników urządzeń dla grupy .................................................................... 27 6.8 Edytowanie grup ......................................................................................................................................... 27 6.9 Tworzenie klucza licencyjnego DCA dla grupy ......................................................................................... 27 6.10 Usuwanie grupy ........................................................................................................................................ 27 6.11 Przypisywanie urządzeń do grup ............................................................................................................... 28

7 Konta użytkowników ......................................................................................................................................... 28 7.1 Rodzajowe szablony kont użytkowników ................................................................................................... 28 7.2 Zamówienie konta użytkownika ................................................................................................................. 29

8 Role .................................................................................................................................................................... 29 8.1 Wewnętrzne role w systemie Konica Minolta ............................................................................................ 29 8.2 Role zewnętrzne .......................................................................................................................................... 31

9 Urządzenia zarządzające .................................................................................................................................... 32 9.1 Edytowanie danych urządzenia ................................................................................................................... 32 9.2 Oznaczanie urządzeń jako zarządzane, niezarządzane lub ukryte ............................................................... 34 9.3 Eksportowanie danych urządzenia .............................................................................................................. 35 9.4 Importowanie danych urządzenia ................................................................................................................ 35

3

9.5 Urządzenia dołączone do kontrolera Fiery .................................................................................................. 36 9.51 Urządzenie i kontroler Fiery wyposażono w dwie oddzielne karty sieciowe ........................................ 36 9.52 Konica Minolta bizhub PRO Color ....................................................................................................... 37 9.53 Urządzenia współdzielące jedną kartę sieciową z kontrolerem Fiery ................................................... 37

10 Użycie oprogramowania PrintFleet Data Collector Agent (DCA) ................................................................... 37 10.1 PrintFleet Data Collector Agent – lista kontrolna i wymagania instalacyjne ............................................ 37 10.2 Jak zacząć .................................................................................................................................................. 39 10.3 Przygotowania do instalacji programu DCA ............................................................................................. 39 10.4 Podstawowe informacje dla instalacji DCA .............................................................................................. 40 10.5 Szybkie uruchomienie DCA ..................................................................................................................... 40 10.6 Zaawansowane opcje DCA ....................................................................................................................... 41 10.7 Generowanie klucza licencyjnego DCA i aktywacja programu DCA ...................................................... 43 10.8 Ekran konfiguracji DCA i ekran z zaawansowanymi opcjami programu DCA ........................................ 44 Dane kontaktowe............................................................................................................................................... 46

4

Użycie oprogramowania PrintFleet Optimizer

PrintFleet Optimizer jest konsolą sieciową dla systemu PrintFleet. Jest to podstawowe

narzędzie, za pomocą którego użytkownik może oglądać dane zgromadzone przez urządzenie

obrazujące, konfigurować raporty i zarządzać systemem.

1. Praca z interfejsem

Konsola sieciowa PrintFleet Optimizer ułatwia dostęp za pomocą połączenia internetowego

do informacji znajdującej się w dowolnej lokalizacji.

Interfejs w aplikacji PrintFleet Optimizer zawiera trzy główne podzespoły:

- Obszar nagłówka

- Obszar obsługi

- Obszar głównego ekranu

1.1 Użycie funkcji wyszukiwania

Funkcja wyszukiwania w PrintFleet umożliwia użytkownikowi szybkie wyszukanie

określonych elementów w systemie.

Aby wyszukać określony element w systemie PrintFleet, wpisz kryterium wyszukiwania

w oknie tekstowym i naciśnij Enter.

Wyniki są wyświetlane oddzielnie dla użytkowników, urządzeń i grup.

1.2 Zmiana preferencji

Preferencje można zmienić, łącznie z hasłem i sposobem, w jaki mają być wyświetlane nazwy

urządzeń w systemie.

Aby zmienić preferencje, należy zastosować jeden z podanych niżej sposobów:

- Kliknij opcję Preferencje w górnym prawym rogu ekranu.

- W menu Ustawienia kliknij opcję Moje preferencje.

Obszar nagłówka

Menu

Obszar głównego ekranu

Funkcja wyszukiwania

5

- Aby zmienić hasło, wpisz swoje bieżące hasło w oknie Stare hasło , następnie wpisz

nowe hasło w oknie Nowe hasło i powtórz nowe hasło w oknie Potwierdź hasło.

Pasek Moc hasła musi zmienić kolor na zielony, aby hasło było akceptowalne.

- Aby zmienić sposób wyświetlania nazw urządzeń w systemie, wprowadź

akceptowalne

- ciągi znaków w oknie Szablon nazwy urządzenia lub wybierz metodę z listy

poniżej.

2. Praca z widokami urządzenia

W menu Widoki urządzeń kliknij, aby wybrać jeden z następujących widoków:

- Widok techniczny

o nazwa urządzenia, stan materiałów eksploatacyjnych, stan ogólny, miesięczny

licznik stron, numer seryjny, adres IP, lokalizacja, ostatnia data aktywna

- Widok zamówień materiałów eksploatacyjnych (nie dotyczy wszystkich

użytkowników)

o nazwa urządzenia, liczba stron z ostatnich 30 dni, typ materiałów

eksploatacyjnych, aktualny poziom / stan

- Widok map

o lista map, łącze do każdej mapy, liczba urządzeń umieszczonych na każdej

mapie, opcje zarządzania mapami

- Widok ostrzeżeń

o klient, urządzenia, opcje zarządzania ostrzeżeniami

Z lewej strony ekranu należy wybrać grupę zawierającą urządzenia, które mają być

wyświetlone. Oprócz grup zostanie wskazana również liczba urządzeń w każdej grupie.

Dolny pasek narzędzi służy do zmiany liczby wyświetlanych urządzeń, przewijania między

stronami lub odświeżenia danych.

Określa sposób wyświetlania urządzeń w interfejsie. Opcja ta umożliwia dostosowanie sposobu wyświetlania właściwości urządzenia, takich jak nazwa, numer seryjny, lokalizacja itp. Mogą być użyte następujące tokeny: $name, $id, $serial, $asset, $ip, $mac, $location, $hostname, $lcd, $lcdline1, $lcdline2, $lcdline3, $systemname, $systemlocation, $systemdescription, $groupnome, $groupbreadcrumb, $username, $userid. Przykłady:

• $name {Serial: $serial, Asset: $asset) wyświetlany napis: HP 1000 (Serial: 1234. Asset: ABC)

• $name - $ip - $mac wyświetlany napis: HP 1000 - 192.168.1.104 -

00:01:02:aa:bb:cc

6

2.1 Filtrowanie i sortowanie danych

Dane w menu Widok urządzenia mogą być filtrowane. Filtrowanie umożliwia uzyskanie

podzestawu urządzeń w wybranej grupie. Sortowanie umożliwia wyświetlenie informacji

w porządku rosnącym lub malejącym. Aby zastosować filtr, wybierz opcję Zmiana filtrów

w menu Widok urządzenia.

Aby filtrować urządzenia wg ciągów tekstu

dopasowanych w całości lub

częściowo do nazwy urządzenia, numeru seryjnego,

numeru urządzenia, adresu IP lub lokalizacji,

zaznacz okno wyboru Tekst.

Przy wielokrotnym wyszukiwaniu ciągi są

oddzielane spacją i każdy ciąg jest szukany

indywidualnie.

Można również filtrować wg następujących

kryteriów: Stan zarządzania, Ostatnia data

aktywna lub Materiały eksploatacyjne.

Aby wyświetlić urządzenia po użyciu filtra, kliknij Zastosuj filtr.

Uwaga: Filtr pozostaje aktywny dla wszystkich wyszukiwań, aż zostanie zresetowany.

Zawsze po użyciu filtr należy zresetować.

2.2 System sygnalizacji świetlnej

W celu wyświetlenia stanu materiałów eksploatacyjnych i stanu urządzenia w niektórych

widokach urządzenia użyto systemu sygnalizacji świetlnej. W poniższej tabeli opisano

znaczenie poszczególnych ikon systemu oświetlenia użytych dla opisu stanu materiałów

eksploatacyjnych i stanu urządzenia.

7

Ikona Opis stanu

OK

Przestroga (materiały eksploatacyjne, mała ilość toneru)

Ostrzeżenie (materiały eksploatacyjne, brak toneru)

Nieaktualny (w ciągu 24 godzin nie pobierano danych z urządzenia)

Nieznany (dane z urządzenia nie są dostępne lub nie są obsługiwane w systemie PrintFleet)

2.3 Użycie widoku technicznego

Widok techniczny zapewnia podstawowe informacje o urządzeniu, nazwę urządzenia, stan

materiałów eksploatacyjnych, stan urządzenia, licznik stron, numer seryjny, adres IP,

lokalizację i ostatnią datę aktywną.

W widoku technicznym wyświetlane są ikony świetlne reprezentujące stan materiałów

eksploatacyjnych i stan ogólny.

Aby uzyskać dostęp do opcji Widok techniczny, wybierz Widok techniczny w menu

Widoki urządzeń.

Aby uzyskać więcej informacji o stanie urządzenia, należy kliknąć łącze z nazwą urządzenia

i przejść do opcji Szczegółowy widok urządzenia dla danego urządzenia. (Patrz rozdział

2.8.)

8

2.4 Widok zamówień materiałów eksploatacyjnych (nie dotyczy wszystkich

użytkowników)

Opcja Widok zamówienia materiałów eksploatacyjnych wyświetla informacje

o urządzeniach, takie jak poziom lub stan czarnego toneru, poziom lub stan toneru cyjan,

poziom lub stan toneru magenta, poziom lub stan żółtego toneru, nazwa urządzenia, łącze do

raportu stron z ostatnich 30 dni.

Aby uzyskać dostęp do opcji Widok zamówienia materiałów eksploatacyjnych, wybierz

opcję Widok zamówienia materiałów eksploatacyjnych w menu Widoki urządzeń.

W przypadku urządzeń, które wyposażono w opcję procentowego określania poziomu

materiałów eksploatacyjnych, informacja o poziomie toneru będzie wyświetlana w postaci

procentów. W przypadku urządzeń, których nie wyposażono w opcję procentowego

określania poziomu materiałów eksploatacyjnych, informacja o poziomie toneru będzie

wyświetlana z użyciem ikon sygnalizacji świetlnej.

Aby zobaczyć raport Licznik stron, kliknij ikonę . Więcej informacji na temat

raportów znajduje się w punkcie „Praca z raportami” na stronie …

Aby uzyskać więcej informacji o stanie urządzenia, należy kliknąć łącze z nazwą urządzenia

i przejść do opcji Szczegółowy widok urządzenia dla danego urządzenia. (Patrz rozdział

2.8.)

Uwaga: Automatyczna funkcja „Zamówienie materiałów eksploatacyjnych” w systemie

PrintFleet nie będzie używana przez urządzenie Konica Minolta dla usługi OPS.

System PrintFleet służy jedynie do gromadzenia danych. Połączenie z systemem

ERP będzie realizowane za pomocą interfejsu IDQM-Light.

Łącze do opcji Widoki urządzenia -> Widok techniczny

Łącze do raportu (Wzorzec/Dane) stron wydrukowanych przez ostatnie 30 dni

9

2.5 Użycie widoku map

Opcja Widok map umożliwia podgląd, wczytanie i umieszczenie obrazów urządzeń i innych

elementów na jednej lub kilku mapach dla każdego klienta. Stan urządzeń wyjściowych

będzie wskazany za pomocą sygnalizacji świetlnej.

Aby uzyskać dostęp do opcji Widok map, kliknij narzędzie Mapy w menu Widoki

urządzenia i wybierz jedną z map z listy (plany pomieszczeń).

Aby dodać nowa mapę (plan

pomieszczenia), kliknij polecenie

Dodaj mapę. (Nie dotyczy

wszystkich użytkowników.)

- Wybierz grupę.

- Wprowadź rozpoznawalną

nazwę mapy.

- Kliknij, przeglądaj lub

wpisz lokalizację obrazu,

który ma być przesłany.

Obrazy map muszą być w następujących formatach: jpg, gif, png, bmp, tiff lub wmf.

Ponieważ pliki BMP charakteryzują się dużymi rozmiarami, zasadniczo lepiej jest używać

takich formatów do kompresji obrazów, jak JPG, GIF, lub formatu wektorowego, takiego jak

WMF.

W zakładce Edytuj układ można dodać urządzenia lub inne elementy do mapy. Urządzenia

obecne na mapie (plan pomieszczenia) można przemieszczać, przeciągając i upuszczając.

- Kliknij opcję Dodaj drukarkę, wybierz urządzenie

z listy, następnie kliknij na mapie miejsce, w którym

będzie umieszczone urządzenie.

- Kliknij prawym przyciskiem na obrazie mapy

miejsce, w którym ma być umieszczone urządzenie,

wybierz opcję Dodaj nową drukarkę, następnie

kliknij, aby wybrać urządzenie z listy. Na tym etapie

można dodać również inne elementy, np. komputery,

budynki lub osoby.

- Zapisz.

W zakładce Ustawienia można zmienić nazwę mapy, usunąć mapy lub wczytać nowy obraz

(plan pomieszczenia)

do istniejącej mapy.

10

2.6 Użycie widoku ostrzeżeń

W widoku ostrzeżeń wyświetlana jest nazwa klienta, liczba urządzeń, dla których wystąpiły

ostatnio ostrzeżenia, i łącze do szczegółowego widoku ostrzeżenia dla każdego urządzenia.

Uwaga: Widok ostrzeżeń pozostaje pusty aż do wygenerowania ostrzeżeń. (Patrz

rozdział 4.)

W kolumnie Opcje kliknij opcję Szczegóły, aby zobaczyć nazwę urządzenia, numer seryjny,

LCD i stan kodu usługi dla każdego urządzenia wraz z ostatnim alarmem dla danego klienta.

Opcjonalnie w celu zobaczenia dodatkowych informacji o określonym urządzeniu kliknij

nazwę urządzenia, aby przejść do widoku urządzenia.

2.7 Tworzenie niestandardowych widoków urządzeń

Można utworzyć nieograniczoną liczbę widoków niestandardowych, zatem można wyświetlić

dokładnie te informacje, które są niezbędne użytkownikowi. Niestandardowe widoki

urządzeń będą dodawane do menu Widoki urządzenia dla wybranych grup dostępu.

Aby utworzyć niestandardowy widok urządzeń, kliknij opcję Menedżer widoku urządzenia

w menu Ustawienia i wybierz Nowy widok.

11

W obszarze Kolumny kliknij, aby wybrać dane, które mają być wyświetlane w widoku

niestandardowym. Zazwyczaj użytkownik wskazuje co najmniej jeden element danych, który

identyfikuje urządzenie, na przykład nazwę urządzenia lub numer seryjny.

- Wprowadź tytuł

niestandardowego widoku

urządzenia.

- Wybierz domyślną kolumnę,

wg której dane będą

sortowane w porządku

rosnącym lub malejącym,

zależnie od potrzeby.

- Z listy Zastosuj do wybierz,

czy widok ma być dostępny

tylko dla użytkownika (Ja),

czy dla określonej grupy.

- Kliknij i przeciągnij wybrane

elementy danych, które mają

być wyświetlane, i zapisz.

2.8 Praca ze szczegółowym widokiem urządzenia

Opcja Szczegółowy widok urządzenia umożliwia wyświetlenie wszystkich informacji

i łączy z innymi obszarami w systemie, odnoszącymi się do konkretnego urządzenia.

Dołączony jest również obraz modelu urządzenia, jeśli jest dostępny.

W dolnej części widoku szczegółowego urządzenia znajdują się dwie zakładki zapewniające

dostęp do kompletnych analiz odczytów licznika, poziomów zasilania, informacji o usłudze,

różnych informacji istotnych dla danego urządzenia oraz informacji o modelu. Należy

pamiętać, że w niektórych urządzeniach KM tryb oszczędzania energii jest wyświetlany

jako błąd i w polu błędu wyświetlony jest odpowiedni komunikat.

Umożliwia przechodzenie między urządzeniami w tej samej grupie.

12

Aby uzyskać dostęp do opcji Widok szczegółowy urządzenia, kliknij łącze z nazwą

urządzenia w dowolnym miejscu w systemie.

Opcja Widok szczegółowy urządzenia umożliwia wyświetlanie następujących danych:

Grupa Nazwa

Adres IP Stan

Lokalizacja Stopień wykorzystania urządzenia

Numer seryjny Numer urządzenia

Zapełnienie ogólne (i źródłowe) Zapełnienie poszczególnymi kolorami (i źródłowe)

Ostatnio aktywny (data/czas) Adres MAC

Firmware Pierwsze rozpoznanie urządzenia (data)

Data instalacji Wyświetlacz (z łączem Więcej w celu wyświetlenia danych poprzednich wyświetlaczy)

Błędy (z łączem Więcej w celu wyświetlenia danych o poprzednich błędach)

Łącza do zewnętrznych witryn sieciowych, jeśli są skonfigurowane dla grupy urządzenia

Poziomy zasilania (z możliwością dodania lub usunięcia elementów z zamówienia materiałów eksploatacyjnych)

Analizy odczytów licznika (z łączami do strony raportów licznika)

Informacja o usłudze (z uwzględnieniem ostatnich 100 alertów i flag oraz najnowszą historię usługi)

Informacje charakterystyczne dla urządzenia

Dane modelu (z bazy danych modelu)

Po kliknięciu adresu IP w widoku szczegółowym zostanie wyświetlona wbudowana witryna

sieciowa urządzenia, zapewniająca dostęp do wewnętrznej sieci w miejscu, gdzie znajduje się

urządzenie.

Na karcie Materiały eksploatacyjne w widoku szczegółowym urządzenia wyświetlone są

informacje dotyczące toneru i innych materiałów eksploatacyjnych.

13

Na karcie Liczniki wyświetlone są kompletne dane z liczników, łącznie z licznikami

standardowymi i charakterystycznymi dla danego urządzenia w różnych okresach.

Użytkownik może mieć również dostęp do raportów trendu w różnych okresach. Aby uzyskać

dostęp do funkcji raport trendu licznika, kliknij tytuł kolumny dla okresu, dla którego ma

być uruchomiony raport.

Karta Usługi zapewnia szybki dostęp do danych o ostatnich 100 alertach, 100 alarmach

flagowych i historii usługi dla konkretnego urządzenia.

Karta Różne zapewnia dane dotyczące dodatkowego urządzenia, które nie jest dopasowane

do żadnej kategorii. Wyświetlane dane będą różne, zależnie od urządzenia. Mogą one

zawierać takie informacje, jak ilość papieru, ilość pamięci, kompatybilność z urządzeniami

duplex itp.

14

Na karcie Model wyświetlone są dane dotyczące modelu urządzenia, a nie konkretnego

urządzenia. Dane te są przechowywane w bazie danych modelu i nie są gromadzone przez

oprogramowanie DCA.

3 Użycie raportów

Raporty w programie PrintFleet Optimizer umożliwiają wyświetlanie danych w dowolnym

czasie i w dowolny sposób. Można również zaplanować raporty, które będą przesyłane

w wiadomości e-mail. Program PrintFleet Optimizer umożliwia generowanie raportów

różnego rodzaju, podstawowych i dostosowanych.

3.1 Generowanie raportów

Aby wygenerować raport, należy przejść do menu Raporty , wybrać opcję Konsola raportu

i kliknąć polecenie Twórz raport.

Najpierw wybierz raport z listy Wybór raportu. Wybierz pozostałe opcje jako obowiązkowe,

w zależności od wybranego raportu. Może to obejmować wybór grupy, klienta, określonego

urządzenia itp.

Na karcie Uruchom teraz ustaw parametry Data rozpoczęcia i Data zakończenia lub

Zakres dat dla generowanego raportu, a następnie kliknij opcję Raport widoku.

15

Przeglądarka raportu PrintFleet umożliwia wykonanie różnych operacji z wygenerowanym

raportem:

- Wyświetlenie w postaci danych

- Wyświetlenie w postaci wykresu (nie dotyczy wszystkich raportów)

- Wysłanie raportu w wiadomości e-mail

- Pobranie raportu w pliku .pdf

- Pobranie raportu w pliku .csv

Aby wysłać raport w wiadomości e-mail, należy w oknie E-mail wpisać adres e-mail, na jaki

ma być wysłany raport, i kliknąć polecenie Wyślij.

Raporty można również pobrać w plikach .pdf lub .csv. Aby pobrać raport, kliknij Opcje

i wybierz wymagany format.

16

3.2 Opisy raportów

W programie PrintFleet dostępne są raporty podstawowe i niestandardowe. Raporty

podstawowe są raportami domyślnymi i są generowane w celu wyświetlenia danych

o urządzeniach wyjściowych. Niektóre domyślne raporty niestandardowe są już dołączone

w programie PrintFleet.

3.21 Opis raportów podstawowych

Raport Opis

Raport indywidualnych liczników stron Raport graficzny, wyświetlający dane ze zbiorczego licznika stron, zbiorczego licznika stron monochromatycznych, zbiorczego licznika stron kolorowych dla jednego urządzenia we wskazanym okresie.

Raport indywidualnych poziomów tonerów

Raport graficzny, wyświetlający indywidualne poziomy tonerów: czarnego, cyjan, magenta i żółtego (jeśli ma to zastosowanie) dla jednego urządzenia we wskazanym okresie.

Raport indywidualnych liczników stron i poziomów tonerów

Raport graficzny, wyświetlający liczbę stron wydrukowanych w kolorze czarnym, cyjan, magenta i żółtym oraz indywidualne poziomy tonerów dla jednego urządzenia we wskazanym okresie.

Raport indywidualnych różnych materiałów eksploatacyjnych

Raport graficzny, wyświetlający poziom wskazanego materiału eksploatacyjnego (tzn. bębna obrazującego) dla jednego urządzenia we wskazanym okresie.

Raport zużycia energii Raport tekstowy, zawierający nazwę urządzenia, numer seryjny, moc roboczą w watach, moc w watach w stanie bezczynności, ogólną liczbę stron (w wybranym okresie), prognozowane zużycie kWh, szacunkowy koszt (przy wprowadzonej cenie kWh), koszt zużycia energii w przeliczeniu na jedną stronę, ogólny koszt energii dla wybranej grupy urządzeń (w wybranym okresie).

Raport ponownego zamówienia toneru Raport tekstowy zawierający nazwę urządzenia, numer urządzenia, liczbę stron wydrukowanych monochromatycznie i w kolorze od wskazanej daty początkowej, rodzaje materiałów eksploatacyjnych (toner) i bieżące poziomy materiałów eksploatacyjnych dla wybranej grupy.

17

3.22 Opis domyślnych raportów niestandardowych

Raport Opis

Administrator – raport widoku grupy Raport tekstowy, zawierający nazwę grupy, liczbę aktywnych i zarządzanych urządzeń, ogólną liczbę zarządzanych urządzeń, liczbę urządzeń niezarządzanych, liczbę ukrytych urządzeń i ogólną liczbę urządzeń w grupie.

Administrator – funkcje zarządzane i funkcje niezarządzane przez producenta

Raport tekstowy, zawierający nazwę producenta, liczbę zarządzanych stron monochromatycznych/kolorowych, liczbę niezarządzanych stron monochromatycznych/kolorowych w wybranym okresie.

Administrator – ogólna liczba zarządzanych i niezarządzanych

Raport graficzny, zawierający liczbę zarządzanych stron monochromatycznych/kolorowych i liczbę niezarządzanych stron monochromatycznych/kolorowych.

Administrator – urządzenia nieaktywne (w trybie offline)

Raport tekstowy, zawierający nazwę klienta, nazwę urządzenia i datę ostatniej aktualizacji dla obecnie nieaktualnych urządzeń. Wyniki są wyświetlone w porządku alfabetycznym wg nazwy klienta.

Klient – bieżący stan liczników Canon Raport tekstowy, zawierający liczniki Canon z oznaczeniami 101, 108, 229, 230, 321, 322 oraz nazwę urządzenia i numer seryjny każdego urządzenia.

Klient – ogólna liczba stron kolorowych i monochromatycznych

Raport graficzny, zawierający ogólną liczbę stron kolorowych i monochromatycznych wydrukowanych w wybranym okresie.

Klient – raport zapełnienia Raport tekstowy, zawierający stopień zapełnienia stron wydrukowanych w kolorze czarnym, cyjan, magenta i żółtym dla każdego urządzenia we wskazanym okresie. Wyświetla również numer seryjny każdego urządzenia.

18

Opis domyślnych raportów niestandardowych (kontynuacja)

Raport Opis

Klient – bieżące wartości odczytu licznika

Raport tekstowy, zawierający datę odczytu, opis urządzenia, adres IP, numer seryjny, adres MAC i kompletną analizę odczytów licznika dla wybranej daty.

Klient – bieżące poziomy innych materiałów eksploatacyjnych

Raport tekstowy, wyświetlający w procentach bieżący poziom materiałów eksploatacyjnych innych niż toner, zgromadzonych dla każdego urządzenia. Zawiera również nazwę urządzenia, numer urządzenia, numer seryjny i lokalizację.

Klient – bieżące poziomy toneru Raport tekstowy, wyświetlający bieżące poziomy tonerów w kolorach czarnym, cyjan, magenta i żółtym (jeśli występują) dla każdego urządzenia. Wyświetla również numer seryjny i lokalizację każdego urządzenia.

Klient – urządzenia bez przypisanych modeli

Raport tekstowy, wyświetlający nazwę urządzenia, numer seryjny, opis urządzenia HR, lokalizację i datę ostatniej aktywności dla każdego urządzenia, które nie ma przypisanego modelu.

Klient – raport urządzeń ukrytych Raport tekstowy, zawierający ID urządzenia, nazwę urządzenia, numer seryjny i lokalizację ukrytych urządzeń dla wybranej grupy.

Klient – dane producentów Raport graficzny, wyświetlający w procentach ilość urządzeń zainstalowanych przez poszczególnych producentów.

Klient – wydajności urządzeń producentów

Raport graficzny, wskazujący w procentach ilość stron wydrukowanych z użyciem urządzeń każdego producenta we wskazanym okresie.

Klient – liczniki modelu Raport graficzny, wyświetlający w procentach zainstalowane modele każdego urządzenia.

19

Opis domyślnych raportów niestandardowych (kontynuacja)

Raport Opis

Klient – nowe urządzenia Raport tekstowy, zawierający nazwę urządzenia, numer seryjny, lokalizację i datę pierwszego pojawienia się w sieci urządzeń dodanych po wskazanej dacie.

Klient – tonery Delta Raport tekstowy, wskazujący w procentach ilość toneru w kolorze czarnym, cyjan, magenta i żółtym, używanego przez każde urządzenie (jeśli ma to zastosowanie) we wskazanym okresie. Zawiera również nazwę urządzenia, numer seryjny, numer urządzenia i lokalizację.

Klient – 10 urządzeń z największą liczbą błędów

Raport tekstowy, wyświetlający liczbę błędów i ostrzeżeń, które wystąpiły dla każdego urządzenia we wskazanym okresie. Zawiera również nazwę urządzenia, numer seryjny i adres IP.

Klient – największe miesięczne zmiany liczby wydruków

Raport tekstowy, wyświetlający liczbę wydruków z poprzedniego miesiąca, liczbę wydruków w bieżącym miesiącu i procentową różnicę dotyczącą urządzeń z największymi zmianami liczby wydruków. Wyświetlana jest również nazwa urządzenia i numer seryjny.

Urządzenie – raport błędów Raport graficzny, wyświetlający liczbę określonych typów błędów, które wystąpiły w czasie pracy urządzenia we wskazanym okresie.

Urządzenie – zdjęcie migawkowe (bieżące stany liczników)

Raport tekstowy, wskazujący kompletne analizy odczytów licznika urządzenia w określonym dniu. Wskazuje również datę i czas odczytu, opis urządzenia, adres IP i numer seryjny.

Wiek urządzenia Raport tekstowy, wyświetlający nazwę urządzenia, numer seryjny, licznik wszystkich wykonanych kopii, licznik kopii wykonanych w danym okresie [licznik stron wykonanych w wybranych ramach czasowych], datę wprowadzenia modelu do użycia oraz wiek urządzenia w latach (na podstawie daty wprowadzenia modelu do użycia).

20

3.3 Planowanie raportów

Zaplanowane raporty są skonfigurowane do wysyłania w wiadomości e-mail do określonego

odbiorcy w ustalonych odstępach czasu. Wiadomość e-mail z zaplanowanym raportem

zawiera w treści dane i wykres (jeśli ma zastosowanie), a także załączony plik .csv

z raportem.

Aby utworzyć zaplanowany raport, wybierz raport z listy Wybór raportu. Wybierz pozostałe

opcje jako obowiązkowe, w zależności od wybranego raportu. Może to obejmować wybór

grupy, klienta, określonego urządzenia, zakresu dat itp.

- Zaznacz okno wyboru

Skonfiguruj plan raportów.

- Wpisz wiersz tematu wiadomości

e-mail dla raportu w oknie Nazwa

planu.

- W oknie Adresy e-mail wpisz

jeden lub więcej adresów e-mail,

na jakie ma być wysłany raport.

Poszczególne adresy e-mail mogą

być oddzielone za pomocą

przecinków, średników lub spacji.

- W polu Data początkowa wpisz

lub wybierz datę początkową

i czas wysyłania raportu.

- W polu Częstotliwość wybierz

odstęp czasu, zgodnie z potrzebą.

- W polu Zakres dat wybierz

zakres, zgodnie z potrzebą.

- Kliknij opcję Zapisz plan.

Aby wyświetlić istniejące raporty zaplanowane, wybierz opcję Konsola raportów w menu

Raporty, a następnie wybierz opcję Raporty zaplanowane.

Uwaga: Raporty zaplanowane należy wysyłać do wewnętrznej bazy danych, a następnie

do odbiorcy, po uprzedniej kontroli/przeglądzie.

Aby edytować istniejący zaplanowany raport, kliknij polecenie Edytuj w kolumnie Opcje.

Wprowadź wymagane zamiany w zaplanowanym raporcie. Poza elementami standardowymi

można opcjonalnie zmienić również datę następnej wysyłki. Zostanie wyświetlona także data

ostatniej wysyłki.

Aby usunąć zaplanowany raport, kliknij polecenie Usuń w kolumnie Opcje.

21

4 Użycie alertów

Alerty skonfigurowano w celu powiadamiania użytkownika za pomocą wiadomości e-mail,

gdy urządzenie wyjściowe przechodzi w stan, o którym użytkownik chce być powiadomiony.

Umożliwia to szybkie usunięcie problemu. Ostatnie przesłane alerty są również

podsumowane w widoku alertów. Więcej informacji podano w punkcie „Użycie widoku

alertów” w rozdziale 2.6.

4.1 Tworzenie nowych alertów

Aby utworzyć nowy alert, wybierz opcję Ustawienia alertu w menu Powiadomienia,

a następnie kliknij narzędzie Menedżer alertu.

Kliknij opcję Nowy alert i uzupełnij podane poniżej wymagane elementy.

- Wybierz formę z listy Klient.

- W oknie Tytuł wpisz wiersz tematu wiadomości e-mail dla alertu.

- W oknie E-mail wpisz adres e-mail, na jaki ma być wysłany alert.

Aby przypisać alert do pojedynczych, a nie do wszystkich urządzeń, zaznacz okno wyboru

Urządzenia pojedyncze i kliknij przycisk Przypisz urządzenia, wyświetlany obok okna

wyboru.

Zaznacz okno wyboru obok każdego urządzenia, do którego ma być przypisany alert, i kliknij

opcję Przypisz urządzenia.

Uwaga: Nowe urządzenia nie są dodawane automatycznie, należy dodać je ręcznie.

22

Następnie należy wybrać elementy stanu urządzenia, o których użytkownik ma być

informowany.

- W oknie Kody sygnalizowane alertami wpisz niestandardowe kody błędów,

o których chcesz być powiadamiany. Elementy wielokrotne należy rozdzielać

średnikami.

- Kliknij, aby wybrać określone elementy stanu, zebrane w kolumnach: Parametry

krytyczne, Ostrzeżenia i Toner. W przypadku tonerów: czarnego, cyjan, żółtego

i magenta wpisz w oknie tekstowym z prawej strony elementu wartości progowe

w procentach (%), przy wystąpieniu których masz być informowany, i zapisz.

4.2 Edytowanie alertów

Aby edytować alert, wybierz opcję Ustawienia alertu w menu Powiadomienia, a następnie

kliknij narzędzie Menedżer alertu.

- Wybierz grupę, aby wyświetlić istniejące alerty.

- Kliknij polecenie Edytuj w wierszu alertu, który ma być edytowany.

- Wykonaj żądane zmiany alertu, a następnie kliknij Aktualizuj.

4.3 Usuwanie alertów

Aby usunąć alert, wybierz opcję Ustawienia alertu w menu Powiadomienia i kliknij

narzędzie Menedżer alertu.

- Wybierz grupę, aby wyświetlić istniejące alerty.

- Kliknij polecenie Usuń w wierszu alertu, który ma być usunięty.

- Kliknij polecenie Potwierdź, aby potwierdzić usunięcie.

5 Użycie flag

Flagi są używane do planowania prac konserwacyjnych lub jako przypomnienia. Prace

konserwacyjne można zaplanować z datą uruchomienia procedury konserwacji lub

z ustawieniem liczby stron, po wydrukowaniu których uruchamiana jest procedura

konserwacji. Jeśli utworzono flagę i minęła już data rozpoczęcia, ikona flagi będzie

wyświetlana obok odpowiedniego urządzenia w dowolnym standardowym układzie widoku

urządzenia, gdzie można ją kliknąć w celu sprawdzenia ustawień flagi. Wiadomość e-mail

zostanie wysłana na podany adres e-mail.

5.1 Tworzenie flag

Aby zaplanować różne rodzaje prac konserwacyjnych dla każdego urządzenia można

utworzyć różnorodne flagi.

23

Aby utworzyć nową flagę, kliknij opcję Ustawienia flagi w menu Powiadomienia.

- Wybierz grupę z listy Grupa.

- Wybierz urządzenie z listy Urządzenie.

- Kliknij opcję Dodaj nową flagę.

- Wpisz swoje nazwisko lub tytuł w oknie Przypisano przez, jeśli ustawienia są inne

niż domyślne.

- W oknie Pracownik techniczny wpisz nazwisko pracownika technicznego, który

wykona czynności konserwacyjne.

- W oknie E-mail wpisz adres e-mail, na jaki zostanie wysłana flaga

z powiadomieniem.

- Kliknij, aby wybrać datę uruchomienia procedury konserwacji lub ustawienia liczby

stron, po wydrukowaniu których uruchamiana jest procedura konserwacji. Jeśli

wybrano liczbę stron, w oknie Liczba stron wpisz liczbę stron, po wydrukowaniu

których będzie wysłane ostrzeżenie flagowe. Jeśli wybrano datę, w oknie Data

rozpoczęcia wpisz datę, po której będzie wysłane ostrzeżenie flagowe.

- Z listy Typ flagi wybierz typ czynności konserwacyjnych, jakie mają być wykonane.

Jeśli żądany typ flagi nie znajduje się na liście, należy wybrać opcję Inne i podać opis

w polu „Uwagi”.

- Kliknij ikonę , aby zapisać flagę.

5.2 Zamykanie flag

Po utworzeniu flagi, jej wysłaniu po spełnieniu kryterium wyzwalającego i wykonaniu

czynności konserwacyjnych flagę należy zamknąć w celu usunięcia z systemu.

Aby zamknąć flagę, kliknij opcję Ustawienia flagi w menu Powiadomienia.

- Wybierz grupę z listy Grupa.

- Wybierz urządzenie z listy Urządzenie.

- Kliknij ikonę w wierszu flagi, która ma być zamknięta.

- Kliknij polecenie Potwierdź, aby potwierdzić, że flaga ma być zamknięta.

24

5.3 Edytowanie flag

Po utworzeniu flagi i przed spełnieniem kryterium wyzwalającego flagę można edytować

w dowolnym czasie.

Aby edytować flagę, kliknij opcję Ustawienia flagi w menu Powiadomienia.

- Wybierz grupę z listy Grupa.

- Wybierz urządzenie z listy Urządzenie.

- Kliknij ikonę w wierszu flagi, która ma być edytowana.

- Wykonaj żądane zmiany w ustawieniach flagi.

- Kliknij ikonę , aby zapisać zmiany.

6 Grupy zarządzania

Grupy służą do dzielenia urządzeń na użyteczne działy, np. wg sprzedawcy, klienta,

lokalizacji, stanu konta lub innych kryteriów dostosowanych do potrzeb użytkownika.

Zależnie od potrzeby każda grupa może mieć wiele podgrup, a wszystkie grupy mogą należeć

do jednej grupy głównej. Każde urządzenie może być przypisane tylko do jednej grupy.

6.1 Struktura grup Konica Minolta w systemie PrintFleet

Grupy w systemie PFO reprezentują rzeczywistych klientów, np. klientów operacyjnych,

prospektów do konsultacji i własne wewnętrzne witryny NOC, które mają być traktowane jak

klienci. Konica Minolta Europe zapewnia witrynom NOC dwa typy grup w celu

administrowania i obsługi ich prospektów w fazie konsultacji oraz ich klientów w fazie

operacyjnej. System OPS służy do konsultacji i kierowania sprzedażą. Sprzedaż bezpośrednia

jest stosowana do przypisania klientów w fazie operacyjnej, natomiast grupa OPS Consult jest

przeznaczona dla

klientów w stanie analizy.

6.2 Grupa OPS Consult

Grupa OPS Consult jest przeznaczona dla przedsprzedaży, w celu dostosowania wymagań

konsultanta usługi OPS.

Grupa ta ma płaską hierarchiczna strukturę, co wynika z faktu, że jest używana jedynie

w krótkich okresach do gromadzenia danych. Skomplikowane struktury budynków tylko

spowalniają proces konsultacji. Po zakończeniu grupa klienta jest przenoszona do grupy

sprzedaży bezpośredniej lub jest usuwana.

25

6.3 Grupa sprzedaży bezpośredniej

Grupa sprzedaży bezpośredniej służy do zapewnienia kontroli i obsługi procesu

automatycznego w ciągu całej fazy operacyjnej. Aby umożliwić dokładną regulację

przekierowania raportów i i alertów, wymagana jest dokładna struktura w celu

reprezentowania rzeczywistej organizacji usługi NOC – np. regiony, w których dostępna jest

usługa oraz zespoły serwisowe.

W fazie pilotażowej administratorzy systemu BEU PrintFleet tworzą strukturę zgodnie

z wymaganiami indywidualnych NOC.

6.4 Od prospektu do klienta

Możliwie najszybciej po zakończeniu fazy konsultacji i wprowadzeniu klienta do fazy

operacyjnej grupę reprezentującą klienta należy przenieść z grupy OPS Consult do grupy

sprzedaży bezpośredniej. W początkowej fazie będą to robić administratorzy systemu BEU

PrintFleet, zgodnie z określonymi wymaganiami NOC.

Będą oni również przenosić klienta z grupy OPS Consult do grupy sprzedaży bezpośredniej

na żądanie NOC, zgodnie ze specyfikacjami NOC.

6.5 Nowy klient/witryna

Do utworzenie nowego klienta wymagane są następujące informacje:

- Nazwa klienta np. Przykładowe biuro

- Liczba pracowników

- Adres e-mail np. John.Doe@KonicaMinolta.eu

- Telefon np. +43 123456789

- Ulica 1 np. ul. Główna 1

- Ulica 2

- Miasto np. Miasto

- Stan/Prowincja np. Niedersachsen

- Kod ZIP/Kod pocztowy np. 12345

- Kraj np. Kraj użytkownika

Do utworzenie nowej witryny informacyjnej wymagane są następujące informacje:

- Nazwa witryny np. Przykładowa witryna informacyjna

- Opis witryny np. Obszar pilotażowy przykładowego biura

- Kontakt z klientem np. John Doe

- Adres e-mail klienta np. Klient@witrynaklienta.de

- Telefon klienta np. +43 123456789

26

- Kontakt z działem sprzedaży KM np. Sprzedaz.Dzial1@KonicaMinolta.eu

- Kontakt z działem technicznym KM np. Klient.Technik1@witrynaklienta.de

- Kontakt z działem wsparcia KM np. Klient.Kontakt.Centrum@biuro.de

6.6 Tworzenie nowej grupy

Można utworzyć nieograniczoną liczbę grup, aby prawidłowo podzielić urządzenia. Każda

grupa może mieć nieograniczoną liczbę podgrup.

Aby utworzyć nową grupę, przejdź do opcji Zarządzanie grupą i wybierz polecenie

Zarządzaj grupami.

- Wybierz grupę, która będzie nadrzędna dla nowej grupy. Na przykład aby utworzyć

grupę dla nowego klienta w grupie OPS Consult, należy wskazać OPS Consult jako

grupę nadrzędną.

- Kliknij opcję Nowa grupa.

- Z listy Typ wybierz jeden z typów grupy:

o Witryna klienta GMA

o Prospekt

o Region

o Sprzedawca

o Usługi OPS Consult

o NOC

o Klient GMA

o Zespół serwisowy

o Klient

o Kraj GMA

o Rodzaj

o Witryna informacyjna

o Sprzedaż bezpośrednia

- W oknie Nazwa wprowadź nazwę grupy.

- W oknie Alias wprowadź alias grupy.

- Wprowadź wszystkie dodatkowe informacje wymagane dla danej grupy.

- Kliknij opcję Zapisz.

27

6.7 Wyświetlanie użytkowników i liczników urządzeń dla grupy

Na ekranie Zarządzaj grupami , na karcie Powiązane elementy kliknij w celu rozwinięcia

kart Użytkownicy lub Liczniki urządzenia, aby wyświetlić dane użytkowników lub stany

liczników urządzeń dla grupy. Liczniki urządzeń wskazują liczbę urządzeń

bezpośrednio w grupie i w oddzielnym obszarze, liczbę urządzeń w podgrupach wraz

z analizą ich stanu zarządzania.

6.8 Edytowanie grup

Właściwości grupy można zmienić w dowolnej chwili, podobnie jak

układ hierarchiczny Z ekranu Zarządzaj grupami można również

wyświetlić elementy powiązane dla istniejących grup, takie jak

użytkownicy i analiza liczników urządzeń. Dla grup typu Klient

istnieje również łącze do tworzenia klucza licencyjnego DCA.

Aby zmienić urządzenia należące do grupy, patrz „Przypisywanie

urządzeń do grup” na stronie ...

Aby edytować grupę, wybierz narzędzie Zarządzanie grupą w menu

Ustawienia i wybierz opcję Zarządzaj grupami.

- Wybierz grupę, która ma być edytowana.

- Aby zmienić hierarchiczne rozmieszczenie grupy, przeciągnij

i upuść grupę w granicach nowej grupy nadrzędnej.

- Aby zmienić właściwości grupy, kliknij polecenie Edytuj i zmień nazwę, alias oraz

inne właściwości grupy zgodnie z wymaganiami.

- Kliknij opcję Zapisz.

6.9 Tworzenie klucza licencyjnego DCA dla grupy

Aby utworzyć klucz licencyjny DCA dla grupy, wybierz grupę typu Klient na ekranie

Zarządzaj grupami, a następnie kliknij polecenie Twórz klucz DCA. Nastąpi przejście do

strony administracji DCA z wybranym już klientem. Patrz „Zarządzanie kluczami

licencyjnymi DCA” na stronie …

6.10 Usuwanie grupy

Grupy mogą być usuwane w dowolnym czasie. Skojarzone podgrupy i urządzenia można

usunąć lub przenieść, zależnie od wybranej opcji.

Aby usunąć grupę, wybierz narzędzie Zarządzanie grupą w menu Ustawienia i wybierz

opcję Zarządzaj grupami.

- Kliknij, aby wybrać grupę, która ma być usunięta.

- W wyświetlonym oknie należy wybrać jedną z dwóch opcji:

o Usuń grupę i wszystkie skojarzone podgrupy i obiekty

o Usuń grupę i ponownie przypisz wszystkie skojarzone podgrupy i obiekty

Następnie wybierz grupę z listy Przenieś do.

28

- Kliknij opcję Usuń grupę.

- W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij OK.

Uwaga: Użytkownicy nie mogą usunąć grup, do których mają przydzielony dostęp.

Na przykład jeśli użytkownik ma dostęp do grupy OPS Consult, to nie może

usunąć grupy OPS Consult , ale może usunąć każdą grupę podrzędną w grupie

OPS Consult.

6.11 Przypisywanie urządzeń do grup

Każde urządzenie musi być przypisane do grupy. Domyślnie urządzenia będą umieszczane

w grupie docelowej DCA. Po pierwszym wykryciu urządzeń nie można ich przenieść do

żadnej z istniejących grup.

Aby przypisać urządzenia do grup, wybierz narzędzie Zarządzanie grupą w menu

Ustawienia i wybierz opcję Organizuj urządzenia.

- Wybierz grupę zawierającą urządzenia, które mają

być przeniesione do innej grupy.

- Kliknij i przeciągnij jedno z wybranych urządzeń

(spowoduje to automatyczne przeciągnięcie

wszystkich wybranych urządzeń) do grupy, do której ma być przeniesione.

- Kliknij opcję Zapisz.

7 Konta użytkowników

W systemie PrintFleet można utworzyć nieograniczoną liczbę użytkowników. Gdy NOC

osiągają fazę wdrożenia usług OPS z obsługą prowadzoną przez własnych administratorów

NOC, danymi użytkowników zarządzają administratorzy BEU.

7.1 Rodzajowe szablony kont użytkowników

W pierwszej fazie wdrażania usług OPS BEU zapewnia rodzajowe szablony użytkowników.

Nieprzypadkowo szablony te mają takie same nazwy jak wymienione niżej role. Szablony te

są przypisane do grupy OPS Consult i są przewidziane do użytku w limitowanym okresie, aż

w danym kraju zostaną przeprowadzone testy wszystkich funkcjonalności koncepcji i nastąpi

pełne zrozumienie wszystkich związanych z tym zagadnień.

29

7.2 Zamówienie konta użytkownika

Gdy w poszczególnych krajach pojawią się indywidualni użytkownicy wewnętrznych roli

OPS, będą oni mogli kontaktować się z administratorami systemu BEU PrintFleet w celu

zamówienia nowego spersonalizowanego konta po podaniu następujących informacji:

- Nazwa

- Adres e-mail

- Role, do których należy przypisać użytkownika

- Klienci/Grupy, do których należy przypisać użytkownika

Uwaga: Role są to funkcje przeznaczone dla jednej dedykowanej umowy, NIE ma

konieczności ustalania pozycji na diagramie organizacyjnym.

8 Role

Role są używane do rozpoczęcia działania systemu PFO dla użytkowników. Użytkownicy

mogą być przypisani do wielu ról. W takim przypadku odpowiednie zezwolenia ulegają

kumulacji (jeśli zostały przyznane jednej grupie, jeśli użytkownik jest przypisany do różnych

grup, w każdej grupie może mieć przypisane różne role).

W przypadku obsługi funkcji wymaganych w całym systemie OPS w systemie Konica

Minolta Europe utworzono role wymienione w rozdziałach 8.1 i 8.2. Jeśli w danym kraju

w organizacji procesu jedna osoba spełnia kilka z wymienionych funkcji, użytkownik ten

może być łatwo przypisany do wszystkich wymaganych ról.

Wykaz wszystkich możliwych zezwoleń podano w załączniku

(Printfleet_appendix_user_role+accessrights.xls)

8.1 Wewnętrzne role w systemie Konica Minolta

OPS_OPS Consult (Konsultant usług OPS)

Opis roli – zapewnia klientowi konsultację zgodnie z definicją podaną w części OPS > sprzęt

> usługi konsultacje. Działa niezależnie w zainstalowanej aplikacji DCA, sprawdzając

poprawność pobierania danych i eksportując dane dla usług OPS > sprzętu > analiz

i optymalizacji. Aktywuje lokalnie program DCA we współpracy z dyspozytorem

i administratorem usług OPS.

Uprawnienia roli – administrator DCA, rzeczywiste nazwy grupy, dostęp do zapisu,

dashboardy, instalacja DCA, importowanie/eksportowanie urządzeń, zarządzanie

urządzeniem, widok urządzenia, zarządzanie flagami, zarządzanie grupą, zarządzanie

mapami, widok raportu.

30

OPS_Sales (Sprzedawca usług OPS)

Opis roli – zarządza relacjami z klientem, sprawdza sprzęt w celu wyszukania informacji

odnoszących się do sprzedaży, takich jak podstawowe zmiany liczby wydruków, nowe

funkcje, urządzenia niezarządzane i urządzenia nieaktualne.

Uprawnienia roli – rzeczywiste nazwy grupy, dashboardy, widok urządzenia, widok raportu.

OPS_Dispatcher (Dyspozytor usług OPS)

Opis roli – zarządza alertami, ustala dostawy materiałów eksploatacyjnych, realizuje zdalne

wsparcie lub wysyła zespoły techników do wezwań, nadzoruje prawidłowe uzupełnianie

materiałów eksploatacyjnych, kontroluje dostępność urządzeń; wszystko zgodnie z definicją

w części OPS > sprzęt > usługi + wsparcie. Pierwszy poziom wsparcia dla

użytkowników PFO.

Uprawnienia roli – administrator DCA, rzeczywiste nazwy grupy, dostęp do zapisu,

zarządzanie alertami, dashboardy, instalacja DCA, zarządzanie urządzeniem, widok

urządzenia, zarządzanie flagami, zarządzanie mapami, widok raportu, Semaphore, materiały

eksploatacyjne.

OPS_Field Technician (Technik usług OPS)

Opis roli – zapewnia obsługę w terenie (usterki/montaż), uzupełnia toner (jeśli tak

zakontraktowano w umowie), zapewnia konserwację/ponowną aktywację/ponowną instalację

programu DCA (jeśli jest to konieczne), realizuje nowe instalacje programu DCA, jeśli są

konieczne w czasie korzystania z usług OPS > sprzętu > pracy; wszystko zgodnie z definicją

w części OPS > sprzęt > usługi + wsparcie.

Uprawnienia roli – administrator DCA, rzeczywiste nazwy grupy, dostęp do zapisu,

dashboardy, instalacja DCA, zarządzanie urządzeniem, widok urządzenia, zarządzanie

flagami, zarządzanie mapami, widok raportu.

OPS_Contract Manager (Menedżer kontraktu na dostarczanie usług OPS)

Opis roli – eksportuje dane z liczników do bilingów, nadzoruje wydajność sprzętu, nadzoruje

wydajność obsługi, tworzy i wysyła raporty do klienta, przygotowuje raporty z zarządzania,

kwartalne i półroczne, omawiane na spotkaniach z klientem; wszystko zgodnie z definicją

podaną w części OPS > sprzęt > zarządzanie.

Uprawnienia roli – zarządzanie raportami, rzeczywiste nazwy grupy, dostęp do zapisu,

zarządzanie alertami, dashboardy, zarządzanie urządzeniem, widok urządzenia, zarządzanie

flagami, zarządzanie mapami, widok raportu, materiały eksploatacyjne.

31

OPS_Management Reporting (Analityk raportów z zarządzania usługami OPS)

Opis roli – steruje usługami OPS. Analizuje wydajność sprzętu i wydajność obsługi. W razie

potrzeby uruchamia działania korygujące i pracuje nad ciągłą poprawą jakości usług.

Uprawnienia roli – rzeczywiste nazwy grupy, dashboardy, widok urządzenia, widok raportu.

OPS_OPS Admin (Administrator usług OPS)

Opis roli – dla przypisanego poziomu grupy: tworzy, zachowuje i dostosowuje strukturę

grupy. Tworzy użytkowników i przydziela role użytkownikom. Tworzy i zapewnia

dystrybucję kluczy DCA. Nadzoruje prawidłowe działanie systemu i możliwość integracji

wszystkich danych. Rozwiązuje problemy. Uruchamia

wykaz błędów i uwag dotyczących funkcjonalności oprogramowania. Drugi poziom wsparcia

dla użytkowników PFO.

Uprawnienia roli – zarządzanie (raportami, użytkownikami, alertami, flagami, grupami,

mapami, urządzeniami), rzeczywiste nazwy grupy, dostęp do zapisu, układ alertów,

dashboardy, instalacja DCA, importowanie/eksportowanie urządzenia, widok urządzenia,

widok raportu, Semaphore, materiały eksploatacyjne, administrator DCA.

8.2 Role zewnętrzne

OPS_Demo User Basic (Podstawowy użytkownik usług OPS_Demo)

Opis roli – rola używana przez przedstawicieli handlowych i konsultantów usług OPS w celu

zademonstrowania funkcji roli klientów podstawowych i prospektów.

Uprawnienia roli – dashboardy, widok urządzenia, widok raportu.

OPS_Demo User Advanced (Zaawansowany użytkownik usług OPS_Demo)

Opis roli – rola używana przez przedstawicieli handlowych i konsultantów usług OPS w celu

zademonstrowania funkcji roli klientów zaawansowanych i prospektów.

Uprawnienia roli – dashboardy, widok urządzenia, widok raportu.

OPS_Customer Basic (Podstawowy klient usług OPS)

Opis roli – nadzorowanie działania zakupionego sprzętu i usług zgodnie z definicją podaną

w części OPS > sprzęt > monitorowanie podstawowe – za pośrednictwem przydzielonych

sprawozdań w portalu WWW PFO lub regularnie przekazywanych plików sprawozdań.

Uprawnienia roli – rzeczywiste nazwy grupy, dashboardy, widok urządzenia, widok raportu.

32

OPS_Customer Advanced (Zaawansowany klient usług OPS)

Opis roli – nadzorowanie działania zakupionego sprzętu i usług zgodnie z definicją podaną

w części OPS > sprzęt > monitorowanie podstawowe – za pośrednictwem przydzielonych

sprawozdań w portalu WWW PFO lub regularnie przekazywanych plików sprawozdań,

w tym sprawozdań dla wyższego kierownictwa.

Uprawnienia roli – rzeczywiste nazwy grupy, dashboardy, widok urządzenia, widok raportu.

OPS_Customer Site Manager (Menedżer sieci klienta OPS)

Opis roli – pracownik klienta zarządzający sprzętem klienta. Nadzoruje poprawne

prezentowanie sprzętu, stan sprzętu i alerty występujące w czasie pracy, łącznie ze zmianami.

Tworzy i przypisuje użytkowników podstawowych i użytkowników zaawansowanych do

pozostałych pracowników klienta.

Uprawnienia roli – rzeczywiste nazwy grupy, dostęp do zapisu, zarządzanie alertami,

dashboardy, zarządzanie urządzeniem, widok urządzenia, zarządzanie flagami, zarządzanie

mapami, widok raportu.

9 Urządzenia zarządzające

Przede wszystkim z urządzeniami zarządzającymi wiąże się przechowywanie danych

zgromadzonych w urządzeniach obrazujących z użyciem aplikacji DCA. Urządzenia mogą

być zarządzane po wprowadzeniu do programu PrintFleet Optimizer danych, które nie mogą

i nie są pobierane bezpośrednio z urządzenia, zachowując ślad

historii obsługi i oznaczając urządzenie jako zarządzane, niezarządzane lub ukryte.

9.1 Edytowanie danych urządzenia

Za pomocą ekranu Dane urządzenia można dodać lub uaktualnić następujące danych

poszczególnych urządzeń:

- Nazwa urządzenia

- Numer seryjny

- Numer urządzenia

- Lokalizacja

- Stan zarządzania

- Model (dopasowany do bazy danych modelu PrintFleet)

33

Aby dodać lub edytować dane pojedynczego urządzenia, przejdź do opcji Zarządzanie

urządzeniem w menu Ustawienia i wybierz Dane urządzenia.

- Wybierz grupę z listy Wybór grupy

- Wybierz urządzenie z listy Wybór urządzenia

- Dodaj lub edytuj dane na kartach Dane urządzenia i Dane niestandardowe

urządzenia

- Kliknij opcję Zapisz zmiany

Aby uzyskać dostęp do widoku Szczegóły urządzenia na ekranie Dane urządzenia, kliknij

opcję Widok.

Ekran Urządzenia umożliwia dodanie lub uaktualnienie następujących danych dla urządzeń

w grupach:

- Nazwa urządzenia

- Numer seryjny

- Numer urządzenia

- Lokalizacja

34

Aby dodać lub edytować dane urządzeń w grupie, przejdź do opcji Zarządzanie

urządzeniem w menu Ustawienia i wybierz Urządzenia.

- Wybierz grupę z listy Grupa.

- W kolumnach Nazwa, Numer seryjny, Numer urządzenia i Lokalizacja wprowadź

nowe lub uaktualnione dane.

9.2 Oznaczanie urządzeń jako zarządzane, niezarządzane lub ukryte

Domyślnie wszystkie urządzenia zgromadzone na potrzeby DCA są oznaczone jako

zarządzane. Stan ten można zmienić, oznaczając urządzenie jako niezarządzane lub ukryte.

Ponadto użytkownik może określić opcje zarządzania określonymi materiałami

eksploatacyjnymi, i obsługą urządzenia. Podczas pracy z dowolnym widokiem urządzenia

można filtrować wg każdego ze stanów zarządzania (z wyjątkiem urządzeń ukrytych).

Oznaczenie urządzeń jako niezarządzane umożliwia przedstawicielom handlowym

oddzielenie urządzeń kontrolowanych przez siebie od urządzeń zarządzanych przez

konkurencję. jest to korzystne przy planowaniu strategii przenoszenia większej ilości stron do

urządzeń zarządzanych wewnętrznie.

Oznaczenie urządzeń jako ukryte powoduje usunięcie ich w programie PrintFleet Optimizer

z ekranów innych, niż ekranu będące komponentem opcji Zarządzanie urządzeniami, co

umożliwia użytkownikowi w dowolnym czasie zmianę stanu urządzenia na urządzenie

zarządzane.

Aby edytować stan zarządzania jednego lub więcej urządzeń, przejdź do opcji Zarządzanie

urządzeniem w menu Ustawienia i wybierz opcję Stan zarządzania.

- Wybierz grupę z listy Wybór grupy

- Opcjonalnie, można zastosować filtr, aby zmniejszyć liczbę wyświetlanych urządzeń

- Wybierz opcję Zarządzane, niezarządzane lub Ukryte w wierszu obok każdego

urządzenia

- Opcjonalnie, wybierz jedną lub obie opcje Zarządzanie materiałami

eksploatacyjnymi lub Zarządzanie usługami w wierszu obok każdego urządzenia

- Kliknij opcję Zapisz.

35

9.3 Eksportowanie danych urządzenia

dane urządzenia mogą być eksportowane i importowane do systemu PrintFleet Optimizer.

Wyeksportowane dane mogą być formatowane w celu kolejnego importu w jednym z kilku

proponowanych pakietów oprogramowania. Dane importowane są użyteczne przy dodawaniu

do urządzeń informacji takich, jak numery seryjne, lokalizacje i znaczniki niestandardowe,

metodą edytowania urządzeń w pojedynczych plikach.

Aby wyeksportować dane urządzenia w celu propozycji lub edycji, przejdź do opcji

Zarządzanie urządzeniem w menu Ustawienia i wybierz polecenie Importuj/Eksportuj.

- Wybierz grupę z listy Grupa.

- Wybierz opcję Eksportuj z listy Metoda

- Wybierz urządzenia, które mają być eksportowane Można wybrać opcję Zmień filtry,

aby zmniejszyć liczbę wyświetlanych urządzeń.

- W oknie Nazwa pliku wpisz nazwę eksportowanego pliku

- Format pliku wybierz z listy Format pliku. Dla niektórych typów należy wybrać

zakres dat, aby określić wartości, które mają być wyeksportowane.

- Opcjonalnie, zaznacz okno wyboru Pokaż dodatkowe informacje, aby dołączyć

niestandardowe pola urządzenia.

- Kliknij opcję Eksportuj

Ważne: jeśli dane urządzenia są eksportowane w celu edycji, a następnie są ponownie

importowane do systemu, należy zachować takie same nagłówki kolumn, jak

w pliku wyeksportowanym. Edycję danych w kolumnach ułatwiają arkusze

kalkulacyjne.

9.4 Importowanie danych urządzenia

Aby zaimportować uaktualnione dane dla urządzeń, najpierw należy wyeksportować bieżące

dane urządzenia (w pliku CSV), wykonać wymaganą edycję, następnie ponownie

zaimportować dane do systemu PrintFleet.

36

Uwaga: Nowe urządzenia można importować tylko przy użyciu oprogramowania DCA.

Aby importować dane urządzenia, przejdź do opcji Zarządzanie Urządzeniem

w menu Ustawienia i wybierz polecenie Importuj/Eksportuj

- Wybierz opcję Importuj z listy metod

- Kliknij polecenie Przeglądaj, aby wybrać plik, który ma być zaimportowany do

systemu. Plik musi być w formacie csv.

- Kliknij opcję Importuj

9.5 Urządzenia dołączone do kontrolera Fiery

Znane są trzy scenariusze dotyczące urządzeń używających zewnętrznego kontrolera Fiery.

Poniżej podano podsumowanie znanych scenariuszy i związanych z nimi zagadnień.

9.51 Urządzenie i kontroler Fiery wyposażono w dwie oddzielne karty sieciowe

Jeśli urządzenie i kontroler Fiery wyposażono w dwie oddzielne karty sieciowe, to w systemie

PrintFleet Optimizer będą one rozpoznawane jako dwa różne urządzenia. Zmień opcję „Stan

zarządzania” kontrolera Fiery z „Zarządzany” na „Ukryty” (patrz rozdział 9.2). Teraz MFD

jest rozpoznawany jako pojedyncze urządzenie, a kontroler Fiery nie będzie dłużej

wyświetlany. Wszystkie odczyty licznika będą wyświetlone poprawnie i przypisane do MFD

użytkownika.

37

9.52 Konica Minolta bizhub PRO Color

Seria Konica Minolta bizhub Pro Color może być monitorowana tylko przez kontroler Fiery,

ponieważ karta sieciowa w urządzeniach tej serii nie obsługuje protokołu SNMP. W tym

przypadku kontroler Fiery jest tylko źródłem danych, które mogą być monitorowane. Istnieje

możliwość połączenia kontrolera Fiery z innym modelem w bazie danych.

Przejdź do: Ustawienia Zarządzanie urządzeniem Dane urządzenia

Wprowadź model, który ma być połączony z kontrolerem Fiery, w polu „Model”, a następnie

wprowadź żądaną nazwę urządzenia w polu „Nazwa urządzenia”. Aby uzyskać wsparcie,

należy skontaktować się z administratorami BEU PrintFleet.

9.53 Urządzenia współdzielące jedną kartę sieciową z kontrolerem Fiery

Jeśli kontroler Fiery i urządzenie MFD współdzielą jedną kartę sieciową, można monitorować

tylko dane z kontrolera Fiery.

W tym układzie nie ma możliwości uzyskania dostępu do danych MIB MFD.

Jedynym wyjątkiem jest urządzenie Konica Minolta bizhub 450C, pracujące z kontrolerem

Emperon lub kontrolerem Fiery.

W tym przypadku skrypt wdraża KM MIB w kontrolerze Fiery. Z tego względu należy

skontaktować się z administratorami BEU PrintFleet.

10 Użycie oprogramowania PrintFleet Data Collector Agent (DCA)

Oprogramowanie PrintFleet Data Collector Agent (DCA) służy do gromadzenia danych

z obsługiwanych drukarek, kopiarek, faksów i wielofunkcyjnych urządzeń sieciowych oraz

przekazywania uzyskanych danych do głównego serwera PrintFleet BEU.

10.1 PrintFleet Data Collector Agent – lista kontrolna i wymagania instalacyjne

Przed instalacją programu PrintFleet Data Collector Agent należy sprawdzić, czy spełnione są

wymagania instalacyjne, korzystając z poniższych wskazówek.

38

Wymagania sieciowe:

Skonfigurowany protokół TCP/IP

W przypadku używania środowiska innego niż proxy port 443 (HTTPS) musi być

otwarty na automatyczną transmisję gromadzonych danych.

DCA musi osiągać MFP przez TCP/IP.

Wymagania systemowe:

Urządzenia: niededykowany serwer z zasilaniem 24 godziny przez 7 dni w tygodniu

Jeśli serwer nie jest dostępny, program Data Collector Agent może być zainstalowany

na komputerze typu desktop z zasilaniem 24 godziny przez 7 dni w tygodniu, ale ta

metoda może stwarzać problemy w czasie transmisji.

System operacyjny: Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008,

Windows Vista lub Windows 7*

Karta sieciowa: przepustowość 100 Mb lub wyższa (system musi posiadać tylko

jedną aktywną kartę sieciową)

Pamięć RAM: co najmniej 512 MB

Procesor: co najmniej 1 GHz

Zainstalowane oprogramowanie Microsoft .NET Framework 2.0

Podłączona przeglądarka internetowa

Wsparcie dla procesów wirtualizacji w oprogramowaniu:

Jeśli program DCA ma być zainstalowany w wirtualnej maszynie, instalację będzie wspierać

jedno z oprogramowań wspierających procesy wirtualizacji:

Microsoft Virtual Server 2005

VMWare GSX + ESX

Ważne:

Nie należy instalować programu DCA na laptopie.

Jeśli program DCA ma być użyty do pobierania danych przez VPN, należy zdać sobie

sprawę, że podczas przedłużonej transmisji występuje ryzyko utraty danych.

* Instrukcje instalacji programu DCA w systemie Windows Vista, Windows 7,

Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2

W systemie Windows Vista wdrożono nową funkcję, tzw. uniwersalną kontrolę konta

(Universal Account Control – UAC), co może powodować problemy w czasie instalacji

programu DCA i usługi DCA Health Check. Problemów tych można uniknąć, stosując jedną

z podanych niżej procedur.

Po pobraniu pliku instalacyjnego DCA (DCA_Install.msi):

1. Prawym przyciskiem myszy kliknij plik DCA_Install.msi i wybierz opcję Właściwości.

2. W zakładce Kompatybilność zaznacz okno wyboru Uruchom jako administrator.

3. Przeprowadź instalację programu DCA. Wykonaj wszystkie sugerowane przez kreator

instalacji etapy instalacji.

39

Po zainstalowaniu programu DCA powtórz przedstawione wyżej etapy 1 i 2 dla dwóch

plików:

Ścieżka instalacji\Data Collector Agent\DCAService.exe

Ścieżka instalacji\Program Files\Data Collector Agent\Support\DCAServiceHC.exe

10.2 Jak zacząć

Analiza sieci klientów

Przed zainstalowaniem programu DCA w sieci klienta należy zadać następujące pytania

menedżerowi działu IT i sieci:

- Czy sieć używa wielu podsieci?

o Jeśli tak, w konfiguracji niestandardowej należy uwzględnić podsieci i zakresy

IP.

- Czy firma monitoruje wiele biur (lokalizacji)?

o Jeśli tak, można używać pojedynczej instalacji DCA, o ile sieci są połączone

za pomocą VPN. Jednak zaleca się instalację DCA w każdej lokalizacji.

- Czy w sieci zastosowano rozwiązania VPN?

o Jeśli tak, limit czasu połączenia dla aplikacji DCA należy wydłużyć do 500–

1000 milisekund.

Czy sieć używa serwera proxy?

o Jeśli tak, zanotuj szczegóły dotyczące serwera proxy.

- Jak dużo urządzeń wyjściowych znajduje się w sieci? Jak dużo jest w użyciu wraz

z nim? Gdzie są te urządzenia?

o Po przeprowadzeniu pierwszego testu skanowania DCA porównaj liczbę

urządzeń z liczbą urządzeń wykrytych przez oprogramowanie DCA. Liczba

urządzeń powinna być taka sama.

o Uwaga: Dodatkowe oprogramowanie DCA należy zainstalować na

oddzielnym komputerze dla każdego 1000 urządzeń wyjściowych w sieci.

- Jak dużo lokalnych urządzeń drukujących używa zewnętrznego serwera druku (np. HP

JetDirect)?

o Zlokalizuj urządzenia, używając zewnętrznego serwera druku, blokującego

pobieranie opisu urządzenia.

- Czy któreś z urządzeń używa łączy niepublicznych?

o Jeśli tak, to które urządzenia może otrzymać łącza niepubliczne? Należy

wykonać testy każdego łącza niepublicznego.

- Czy są jakieś informacje, które należy znać o niestandardowej sieci klienta?

10.3 Przygotowania do instalacji programu DCA

Zdefiniuj odpowiednie zakresy IP i podsieci dla funkcji skanowania w programie DCA

w celu skrócenia czasu skanowania.

Ustal, czy standardowy limit czasu połączenia sieciowego należy wydłużyć, aby uzyskać

kompletną informację ze starszych urządzeń lub urządzenia w sieci VPN. Zdefiniuj liczbę

instalacji programu DCA.

40

10.4 Podstawowe informacje dla instalacji DCA

Jeśli używany jest system PrintFleet Suite PRO (RAK), to można ustalić lokalizację, numery

urządzeń, działy i zagubione numery seryjne za pomocą funkcji śledzenia urządzenia,

zwłaszcza w przypadku urządzeń używających zewnętrznego serwera druku, które mogą być

zlokalizowane przez techników i dostosowane do używanego systemu ERP.

Ważne: Program DCA należy zainstalować na serwerze niededykowanym w lokalizacji

klienta. Niezawodność rozwiązania będzie mocno zredukowana, jeśli program

DCA zostanie zainstalowany na komputerze typu desktop. Nie należy instalować

oprogramowania DCA w laptopie. Oprogramowanie DCA należy zainstalować na

serwerze bez aplikacji używających protokołu SNMP, ponieważ może to

powodować błędy. Jeśli na serwerze zainstalowano aplikację wykorzystującą

protokół SNMP, należy ją wyłączyć i sprawdzić, czy program DCA działa

prawidłowo.

10.5 Szybkie uruchomienie DCA

Wybór protokołu HTTPS jako metody przesyłania danych w programie DCA

Zastosuj protokół HTTPS do transmisji danych w programie DCA na serwer Konica Minolta

PrintFleet. Jest to jedyna metoda przesyłania zaszyfrowanych danych.

Wybór odpowiedniej karty sieciowej

Program DCA należy zainstalować na serwerze wyposażonym w pojedynczą kartę sieciową.

Jeśli zainstalowano więcej niż jedną kartę sieciową, należy wybrać odpowiednią kartę

sieciową na ekranie konfiguracji programu DCA.

Wprowadzenie odpowiednich zakresów IP w programie DCA

Wprowadź otrzymane od menedżera IT i sieci zakresy IP do programu DCA.

Ważne: W zakresie IP nie należy uwzględniać szerokopasmowego IP (zazwyczaj

w sieciach w małych firmach takie IP ma zakończenie .255), jeśli używany jest

niestandardowy zakres IP w programie DCA. Może to powodować generowanie

raportów z nieprawidłowymi danymi.

41

Ustawienie wymaganego przedziału czasowego wysyłania

Domyślnie przedział czasowy wysyłania wynosi 60 minut i w tym wymiarze jest odpowiedni

do większości sieci klientów. Przedział czasowy wysyłania musi być dłuższy niż potrzebny

do zakończenia skanowania dla pojedynczej instalacji DCA. Minimalny zalecany przedział

czasowy wysyłania wynosi 30 minut.

Ustawienie wymaganego domyślnego limitu czasu

Wymagany limit czasu należy określić podczas wstępnej analizy sieci z użyciem narzędzia

PrintFleet Suite Pro – uzyskaną wartość należy wprowadzić do programu DCA. Zazwyczaj

użytkownik nie powinien zmniejszać domyślnego limitu czasu, o ile sieć nie jest tak duża, że

korzystne byłoby zmniejszenie ogólnego czasu skanowania DCA.

10.6 Zaawansowane opcje DCA

Wprowadzenie zalecanych ustawień proxy

Informacje dotyczące ustawień serwera proxy są przekazywane przez menedżera działu

IT/sieci w czasie wstępnej rozmowy. Uzyskane informacje należy wprowadzić do programu

DCA, jeśli ma to zastosowanie.

Kontrola usługi – moduł Service Control (Main)

Zainstaluj moduł do kontroli usługi Service Control (Main).

42

Kontrola usługi – moduł Service Control (Health Check)

Zainstaluj moduł do kontroli usługi Service Control (Health Check) w celu zapewnienia, że

nie będzie można przypadkowo wyłączyć usługi DCA.

Udostępnienie funkcji inteligentnej aktualizacji

Funkcja ta umożliwia aktualizowanie oprogramowania DCA. Funkcja inteligentnej

aktualizacji może być dostępna tylko wtedy, gdy zainstalowano moduł do kontroli usługi

Service Control (Health Check). Należy poinformować klienta o korzyściach związanych

z używaniem tej funkcji.

Zachowanie wszystkich łączy niepublicznych używających protokołu SNMP w programie

DCA

Informację o wszystkich łączach niepublicznych należy uzyskać podczas wstępnej rozmowy

z menedżerem IT/sieci. Należy też wykonać testy z użyciem narzędzia PrintFleet Suite Pro.

Uzyskane dane należy wprowadzić do programu DCA, aby otrzymać pełną informację na

temat wykonanego skanowania.

Udostępnienie i konfiguracja ustawień opcjonalnych

Udostępnij łącze szerokopasmowe: do skanowania szerokopasmowego (niewymagane, gdy

dostępna jest opcja Skanowanie awaryjne; może być używane tylko w połączeniu z opcją

Szybkie skanowanie).

Pułapki SNMP: opcja musi być dostępna w urządzeniu w celu wysyłania pułapek

(powiadomień) SNMP.

Udostępnij skanowanie awaryjne: do użycia wielokrotnej obróbki w celu efektywniejszego

skanowania.

43

Maska adresów IP: jeśli klient wymaga, aby maskować jego adresy IP.

Udostępnij funkcję strażnika: umożliwi to dodanie informacji do plików dziennika

zawierających nazwę komputera centralnego, nazwę użytkownika, OS, wykaz usług,

zawartość pliku DCA .ini.

Udostępnij polecenia języka PJL: Język zadań drukowania (Printer Job Language-PJL) może

być używany do uzyskania informacji z urządzeń podłączonych do serwerów HP JetDirect.

Ostrzeżenie: Użycie tej funkcji może spowodować, że zadania drukowania zostaną wysłane

do drukarki igłowej lub innego starszego modelu albo do drukarki do zastosowań

specjalnych.

Procedura czyszczenia pliku: zmień dni, aby zachować pliki dziennika i archiwum. Należy

zmienić tylko ustawienia domyślne, jeśli jest to wymagane przez BEU. Uwaga: Pliki

dziennika zawierają dane istotne dla rozwiązywania problemów.

10.7 Generowanie klucza licencyjnego DCA i aktywacja programu DCA

Zaloguj się w witrynie https://ops.konicaminolta.eu jako konsultant OPS, dyspozytor OPS

lub technik OPS i przejdź do menu „Administration> DCA Administration> Manual Keys”,

wybierz swojego klienta, wprowadź uzyskany z programu DCA Fingerprint Code, wybierz

datę wygaśnięcia ważności (opcjonalnie), kliknij polecenie generowania i skopiuj

wygenerowany Pin Code [podświetlony na niebiesko].

Wstawienie klucza licencyjnego DCA i aktywacja programu DCA

Wygenerowany Pin Code [podświetlony na niebiesko] wstaw do programu DCA w polu New

Code.

Kliknij polecenie Save, aby zapisać, i wróć do ekranu konfiguracji DCA.

44

Testowanie metody wysyłania, uruchomienie testu skanowania i rozwiązywanie problemów

Kliknij przycisk Test w celu sprawdzenia poprawności komunikacji między urządzeniem

DCA i serwerem Konica Minolta PrintFleet. Jeśli test nie zostanie zakończony powodzeniem,

należy sprawdzić, czy poprawnie ustawiono serwer proxy oraz czy wybrano prawidłową kartę

sieciową.

Kliknij opcję DALEJ, aby uruchomić Test skanowania i sprawdzić, ile urządzeń wykryto.

Uzyskany wynik należy porównać z danymi otrzymanymi od menedżera IT/sieci. Pliki

w kolejce przedstawiają dane niewysłane. Jeśli komunikacja między urządzeniem DCA

i serwerem Konica Minolta PrintFleet jest dobra, liczba ta będzie wynosić 0.

10.8 Ekran konfiguracji DCA i ekran z zaawansowanymi opcjami programu DCA

Ekran konfiguracji DCA

45

Ekran z zaawansowanymi opcjami programu DCA

Ważne: Wyłącz opcję Focus Scan.

46

Dane kontaktowe

Administratorzy Erik Frybort

Fleet Monitoring Server Administrator

Business Operations

Tel. +49 511 7404-856

Faks +49 511 7404-396

E-mail: Erik.Frybort@KonicaMinolta.eu

Norman Schmidt

Fleet Monitoring Server Administrator

Business Operations

Tel. +49 511 7404-857

Faks +49 511 7404-396

E-mail: Norman.Schmidt@KonicaMinolta.eu