Kongres Mobilny: Mateusz Ossowski, Sales Manago
-
Upload
fundacja-polak-20 -
Category
Mobile
-
view
631 -
download
3
Transcript of Kongres Mobilny: Mateusz Ossowski, Sales Manago
Beacon i WebBeacon, czyli o wykorzystaniu zachowania online i offline Twoich potencjalnych klientów do zwiększania sprzedaży w zautomatyzowanych procesach marketingowych. Mateusz Ossowski - Product Manager - SALESmanago Marketing Automation
25%
50%
80%Efekt: Firmy tracą kontrolę nad kupującym.
Problem: Proces zakupowy i sprzedażowy nie zaczynają się równolegle.
70%
Jak działa SALESmanago Marketing AutomationIdentyfikacja i monitoring zachowania osób wchodzących na stronę www (Digital Body Language). Budowa
kompletnego profilu klienta uwzględniającego dane transakcyjne klientów.
Automatyczna segmentacja behawioralna i transakcyjna klientów oraz scoring-Kompletna informacja o kliencie – dane behawioralne i transakcyjne-Dynamika zmian scoringu-Timeline zdarzeń kontaktu
Look Alike Audience znajdź podobne profile kupujących w sieciach reklamowych RTB
• Mail dynamiczny 1-to-1• Lead nurturing• Dynamiczna treść na www• Automatyzacja call center i procesów
sprzedażowych• Lifecycle marketing
Przykłady wykorzystania
Jak działa Beacon?Beacon’y to proste urządzenia elektroniczne umieszczane w określanych miejscach. Komunikują się one z aplikacjami zainstalowanymi na urządzeniach mobilnych za pomocą energooszczędnego Bluetooth Low Energy. Przesyłają one 3 podstawowe informacje:
• Własne id - informacja co to za beacon i gdzie się znajduje• Siłę sygnału - odległość w jakiej znajduje się osoba od urządzenia• Dodatkową cechę - dowolna informacja
Beacons do trackingu offline
• Integracja z technologią iBeacon rozszerza możliwość monitorowania zachowania potencjalnych i aktualnych klientów o interakcje z rzeczywistego świata.
• Wykorzystanie beaconów pozwala bardzo dokładnie lokalizować osoby wewnątrz placówki, lokalu usługowego, sklepu, biura lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie.
Jak działa Beacon z SALESmanagoDane trafią do SALESmanago poprzez aplikację mobilną, gdzie następuje ich automatyczna interpretacja i można je wykorzystać do działań marketingowych i sprzedażowych.
Jak wykorzystać integrację?
• Automatyczna wiadomość po wizycie klienta w lokalu z rabatem na następne zakupy. Z rabatem uzależniony od dokonania transakcji i jej wartości
• Powiadomienia o przecenionych produktach w trakcie wizyty w lokalu, które oglądał ale nie kupił na stronie WWW
• Automatyczne wiadomości SMS lub push po wejściu do lokalu z promocjami dopasowanymi do pełnego profilu behawioralnego i transakycjnego konkretnej osoby
• Dedykowane automatyczne komunikaty sms, e-mail lub push zachęcające do odwiedzin dla aktualnych klientów, którzy pojawili się blisko lokalu.
• Dynamiczna personalizacja i dopasowanie treści na stronie WWW na podstawie zachowania offline wewnątrz lokalu. Np. promocja produktów koło, których klient spędził najwięcej czasu wewnątrz sklepu stacjonarnego.
[email protected] www.salesmanago.plmarketing-automation.pl