System kierowania

kierownik

pracownik

RealizacjaRealizacja

CELÓWCELÓW

Wzajemne oddziaływanie

Czynniki zewnętrzne

Otoczenie firmy

Warunki skutecznego kierowania

1. Posiadanie władzy

2. Chęć władzy

3. Posiadanie umiejętności kierowniczych:• techniczne (merytorycznych)• interpersonalne (współpraca z ludźmi)• koncepcyjne (wszechstronne spojrzenie na

problem)• analityczne (prawidłowa ocena sytuacji)

Źródła władzy

• Formalne

• Kwalifikacyjne (umiejętności)

• Autorytet

• Relacje emocjonalne

• Posiadanie informacji

• Sprawowanie kontroli

Style kierowania1. Bierny (brak procesu kierowania)2. Liberalny (na 1 miejscu ludzie a nie zadanie)3. Autokratyczny ( na 1 miejscu zadania a nie

ludzie)4. Pragmatyczny (ważne zarówno zadania jak i

ludzie)5. Kompromisowy (w niewielkim stopniu zajmuje

się zadaniami i ludźmi)

W zależności od sytuacji wybieramy STYL !!!W zależności od sytuacji wybieramy STYL !!!

Umiejętności kierownicze

Techniczne Interpersonalne KoncepcyjneDiagnostyczno-

analityczne

Właściwa diagnoza sytuacji i wybór

najlepszego rozwiązania

Zdolność wszechstronnego

rozpatrywania problemu

MotywowanieSkłanianie ludzi za pomocą

różnych działań do chętnego i dobrego wykonywania

powierzonych im zadań i osiągania zakładanych celów.

Narzędzia motywacyjneBodźce stosowane w celu osiągania określonych postaw i

zachowań:Zachęty:

- Materialne np.: premie, nagrody pieniężne, świadczenia materialne

-Niematerialne np.: awans, uznanie, rozwój pracownika

Kary

- upomnienie, nagana, odebranie premii, zwolnienie

Mechanizm działania nagród i kar

Bodziec Zachowanie NagrodaPowtórzenie

zachowania

Bodziec Zachowanie KaraZanik

zachowania

Zasady skutecznego motywowania• Zacznij od siebie

• Wskazuj cele podwładnym

• Poznaj potrzeby swoich pracowników

• Uwierz w dobre intencje pracowników

• Motywuj cały czas

Style kierowaniaN

asta

wie

nie

na z

adan

ia

Nastawienie na ludzi

Styl autokratyczny

Styl bierny Styl liberalny

Styl pragmatyczny

Styl kompromisowy

Koncepcje zachowań pracownika w przedsiębiorstwie

• Koncepcja X – pracownik jest bierny, pracuje po to, aby zaspokoić swoje potrzeby, nie ma inicjatywy, reaguje tylko na kary

• Koncepcja Y – pracownik jest samodzielny, pracuje nie tylko dla pieniędzy ale dla własnej satysfakcji, bardzo dobrze motywuje go system nagród

• Koncepcja Z – każdy pracownik jest inny i do każdego należy stosować indywidualny system motywacyjny