Katalog szkoleń menedżerskich i osobistych od ProOptima

Katalog szkoleń menedżerskich

i osobistych

Oferta szkoleń dla menedżerów i kadry zarządzającej

Katalog szkoleń menedżerskich i osobistych

1

Spis treści

Proponowane etapy współpracy .................................................... 2

Szczegółowy przebieg etapów współpracy .............................................. 2

Kompetencje menedżerskie ........................................................... 3

Uwolnij Team-spirit ............................................................................... 3

Zarządzaj bogactwem grupy .................................................................. 3

Menedżer od pierwszego dnia ............................................................... 4

Wykorzystaj swój zespół! ...................................................................... 4

Porozumiewanie się na co dzień ............................................................ 5

Z szacunkiem i skutecznie ..................................................................... 5

Obudź ich zaangażowanie ..................................................................... 6

Oceniaj bez obwiniania ......................................................................... 6

Konstruktywna krytyka, inspirująca pochwała ......................................... 7

Nasz zespół jest coraz lepszy ................................................................. 7

Menedżer coachem ............................................................................... 8

To spotkanie było ważne i potrzebne ..................................................... 9

Pewny siebie szef ................................................................................. 9

Mój szef mnie rozwija ......................................................................... 10

Chwytam byka za rogi ........................................................................ 10

Wykorzystaj moc pytań ....................................................................... 11

Idziemy do przodu .............................................................................. 11

Organizuj czas pracy ........................................................................... 12

Lidership – Expieriences, inspirations, awarness ................................... 12

Efektywność osobista menedżera ................................................ 13

Wywieraj pożądane wrażenie! ............................................................. 13

Mistrzowska prezentacja ...................................................................... 13

Bądź wytrwały .................................................................................... 14

Zdyscyplinuj swoje myślenie ................................................................ 14

Ogarnij się! Zarządzaj strumieniem zadań ............................................. 15

Negocjuj po partnersku ....................................................................... 15

Podejmuje mądre decyzje .................................................................... 16

Przełam schemat, bądź kreatywny ....................................................... 16

Głos jak dzwon! .................................................................................. 17

Jestem opanowany i skoncentrowany ................................................... 17

Zachowaj zdrowy balans! ..................................................................... 18

Uwolnij siłę wewnętrznych motywatorów .............................................. 18

Metody szkoleniowe .................................................................... 19

Trenerzy ....................................................................................... 20

Referencje ................................................................................... 31

Kosztorys ..................................................................................... 35

Nasi Klienci .................................................................................. 36


2

Proponowane etapy współpracy

Szczegółowy przebieg etapów współpracy

1. Diagnoza potrzeb szkoleniowych i przygotowanie

Ankieta badająca potrzeby szkoleniowe wśród uczestników.

Wywiady telefoniczne z reprezentatywną grupą uczestników oraz

przełożonych uczestników – definiujące cele szkolenia z ich

perspektywy oraz weryfikujące zidentyfikowane w ankietach wyzwania w pracy.

Przygotowanie scenariusza szkolenia, ćwiczeń, arkuszy.

Czas trwania: 2 tygodnie - 1 miesiąc.

2. Realizacja szkolenia (warsztatu)

Proponujemy formę warsztatową, w której nad teorią dominuje praktyka oraz ćwiczenia rozwijające umiejętności i kształtujące pożądane

postawy. Więcej w metodach, opisanych pod programami szkoleń.

Czas trwania: standardowo dwa dni – 16 godzin.

3. Ewaluacja procesu szkoleniowego

Po szkoleniu badamy reakcje uczestników za pomocą ankiety

ewaluacyjnej. Aby wesprzeć zmiany rozwojowe trener ProOptima pozostaje do

dyspozycji uczestników przez cały czas trwania projektu oraz trzy

miesiące od daty zakończenia ich realizacji. Po upływie 1-2 miesięcy, w czasie których uczestnicy szkolenia mają

możliwość wprowadzić w życie nowe umiejętności, weryfikujemy

realizację Action Planów (monitoring wdrożenia).

Czas trwania: do trzech miesięcy od daty szkolenia.

4. Raport i rekomendacje

Raport opracowany na podstawie wyników ankiet poszkoleniowych

oraz obserwacji trenerów, a w nim wskazówki dla działu personalnego dotyczące zakresu i formy wspierania dalszego

rozwoju umiejętności wśród uczestników. Raport zawiera także wskazówki do przełożonych, którzy mogą

wesprzeć rozwój umiejętności uczestników szkolenia, dotyczące

zakresu i formy ich zaangażowania.

Czas trwania: miesiąc od daty zakończenia szkolenia.

Diagnoza i przygotowanie

Realizacja szkolenia (warsztatu)

Ewaluacja

Raport i rekomendacje


3

Kompetencje menedżerskie

Uwolnij Team-spirit. Budowanie zespołu i praca zespołowa.

Cele szkolenia

Wzrost efektywności pracy zespołu

Zwiększenie świadomości procesów związanych z życiem

zespołowym

Wypracowanie jasnych norm pracy zespołowej, komunikacji,

radzenia sobie w sytuacjach trudnych Diagnoza wartości wnoszonych do zespołu

Wypracowanie sposobów radzenia sobie z dysfunkcjami pracy

zespołowej

Tematyka

Performance management i jego narzędzia

Charakterystyka dobrze funkcjonującego zespołu

Cykl życia zespołu i rola menedżera na poszczególnych etapach

rozwoju 5 dysfunkcji pracy zespołowej i co robić, by ich uniknąć

Kształtowanie pożądanej kultury współpracy/komunikacji w zespole

Rozwijanie odpowiedzialności i samodzielności zespołu

Struktury prowadzenia rozmów z pracownikami

Dostosowywanie stylu współpracy z podwładnymi do ich potrzeb

emocjonalnych

Rozwiazywanie sytuacji problemowych w zespole - Solution Focused

Approach

Czas trwania: 2 dni szkoleniowe

Zarządzaj bogactwem grupy. Zarządzanie zespołem w oparciu o diagnozę ról zespołowych wg. M. Belbina.

Cele szkolenia

Umocnienie dobrych relacji w zespole

Kształtowanie postawy menedżerskiej doceniającej różnorodność

personelu Wzrost umiejętności zarządzania osobami o różnych osobowościach

Zwiększenie efektywnego zagospodarowania mocnych stron

pracowników

Tematyka

Budowanie zespołu – reguły współpracy

Przepływ informacji w zespole – zasady komunikacji

Role zespołowe wg. M. Belbina

Delegowanie zadań w zależności od preferencji pracownika

Obszary rozwoju menedżera i jego zespołu


Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, współpraca, budowanie zespołów

Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, zarządzanie

różnorodnością, współpraca

współpraca, budowanie zespołów


4

Menedżer od pierwszego dnia. Jak nie ponieść porażki zaraz po tym jak zostałeś szefem?

Cele szkolenia

Dookreślenie zakresu nowej roli kierowniczej i relacji z podwładnymi

Zwiększenie efektywności kierowników poprzez rozwój ich

kompetencji menedżerskich w pracy z zespołami i pojedynczymi

osobami Zbudowanie świadomości swoich silnych stron

Zwiększenie poczucia własnej skuteczności w pełnieniu roli

kierowniczej u uczestników szkolenia.

Tematyka

Po co zespołowi szef? Cele zarządzania i mapa kompetencji

menedżera.

Style kierowania i ich konsekwencje dla efektywności zespołu

pracowniczego. Jakim jestem kierownikiem? Określenie indywidualnego stylu

kierowania – diagnoza deklaracji i weryfikacja umiejętności.

Problemy komunikacyjne w różnych stylach kierowania. Pochwała

pokory. Kierowanie. Jak komunikować, monitorować i egzekwować

wykonanie poleceń? Symulacje praktycznych sytuacji na podstawie

case'ów z praktyki Firmy.

Delegowanie jako narzędzie aktywizacji pracowników i budowania

współodpowiedzialności za jakość pracy.


Wykorzystaj swój zespół! Jak delegować, by zapewnić realizację i zyskać czas?

Cele szkolenia

Wzmocnienie kompetencji do budowania produktywnych relacji z

pracownikami. Doskonalenie umiejętności komunikowania się z pracownikami w

trakcie: przekazywania poleceń, delegowania zadań, motywowania,

oceny i kontroli pracy. Opracowanie praktycznych rozwiązań – metod do wykorzystania w

realiach pracy menedżerów.

Tematyka

Od wydania polecenia przez realizację do efektów. Analiza procesu

delegowania. Jak pozyskiwać pracowników do realizacji celu?

Autorytet - czy można budować autorytet bez władzy? Powierzanie

zadań wobec niepodlegających formalnie pracowników.

Delegowanie zadań, przekazywanie poleceń. Jak formułować

polecenia? Jak sprawdzać zrozumienie polecenia?

Radzenie sobie z zachowaniami, rezultatami wykonania zadania

(etap egzekwowania wykonania). Informacja zwrotna. Kiedy i za co chwalić?

Egzekwowanie, korygowanie - jak prowadzić rozmowę oceniającą

niewystarczające efekty?


Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, komunikacja,

delegowanie

Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, komunikacja, delegowanie


5

Porozumiewanie się na co dzień. Jak rozmawiać ze współpracownikami, by praca była efektywna?

Cele szkolenia

Zwiększenie świadomość swoich predyspozycji, mocnych i

wymagających wzmocnienia stron w komunikacji.

Rozwój kluczowych kompetencji komunikacyjnych: słuchania,

wyrażania się, posługiwania się informacją zwrotną. Zainicjowanie zmiany nieefektywnych sposobów porozumiewania się

na bardziej komfortowe i skuteczne.

Wypracowanie firmowych, użytecznych zasad komunikowania się

umożliwiającego efektywną współpracę.

Tematyka

Nieporozumiewanie się – punkt wyjścia a nie tylko uboczny błąd.

Komunikacja nie jest prosta. W jaki sposób uproszczenia nie

pomagają w porozumiewaniu się i co z tym można zrobić? Nie można się nie komunikować – założenia dotyczące procesu

komunikacji, o których zawsze warto pamiętać.

Wielopoziomowość komunikacji interpersonalnej. Kluczowe pojęcia i

ich znaczenie w praktyce: relacja i treść. Słuchać i być pewnym, że się dobrze usłyszało – ćwiczenia w

aktywnym słuchaniu.

Zrozumiałe przekazywanie informacji – ćwiczenia w precyzyjnym i

zrozumiałym wyrażaniu się.

Dialog w praktyce – jak prowadzić rozmowy, by porozumiewać się?


Z szacunkiem i skutecznie. Jak inaczej komunikując się osiągać cele z zachowaniem klimatu współpracy?

Cele szkolenia

Rozwój umiejętności asertywnej komunikacji.

Dostarczenie doświadczeń w praktykowaniu asertywności.

Poszerzenie sposobów osiągania celów współpracy.

Podniesienie skuteczności w realizacji zadań wymagających

współpracy.

Tematyka

Mapa asertywności - autodiagnoza własnego poziomu asertywności.

Osiąganie celów z poszanowaniem praw, godności

współpracowników, klientów, czyli: o co w asertywności chodzi? Praktyczne ćwiczenia postawy asertywnej, czyli: jak asertywnie

wyrażać i egzekwować polecenia, jak wyrażać własną opinie i

emocje, jak udzielać konstruktywnej asertywnej krytyki i jak ją

przyjmować? Asertywność w mowie ciała, na ile nasze ciało i głos wspomaga

asertywność? Analiza nagrań wideo, indywidualne wskazówki od

trenerów. Postawa asertywna – integracja komunikacji i myślenia, która daje

skuteczność.


Rozwijane kompetencje: komunikacja, współpraca, radzenie sobie z konfliktami

Rozwijane kompetencje: asertywność, komunikacja, współpraca, radzenie sobie z konfliktami


6

Obudź ich zaangażowanie. Jak pozafinansowo motywować ludzi do realizacji celów?

Cele szkolenia

Poznanie własnych nawyków w sposobie motywowania.

Rozwój umiejętności stawiania pracownikom motywujących celów.

Zdobycie umiejętności prowadzenia rozmowy motywującej i udzielania

informacji zwrotnej. Zbudowanie świadomości swoich silnych stron oraz zwiększenie

poczucia własnej skuteczności w pełnieniu roli szefa u uczestników

szkolenia.

Tematyka

Motywujemy cały czas. Motywowanie jako integralny proces

kierowania.

Menedżer jako osoba wspierająca pracownika w podnoszeniu

efektywności na stanowisku pracy. Modele motywowania i ich praktyczne zastosowanie w warunkach

pracy - czego potrzebują ludzie, by efektywnie pracować? Jak mówić

by motywować?

Rozpoznanie indywidualnych czynników motywujących (w roli

menedżera i podwładnego) – narzędzia motywowania. „O przykładzie, który idzie z góry” – o ważnej roli menedżera jako

wzorca, który naśladują pracownicy.

Motywowanie w praktyce. Jak przyglądać się nie tylko wynikom

pracy, ale także sposobowi wykonywania zadań? Jak formułować i przekazywać ocenę pracy, aby była motywująca?

Pochwała i krytyka – cele i zasady skutecznej praktyki wzmacniania

pożądanych zachowań.


Oceniaj bez obwiniania. Jak sprawiedliwie oceniać pracę podwładnych, by ich motywować?

Cele szkolenia

Poznanie korzyści i zagrożeń związanych z oceną pracowniczą.

Nauczenie się, jak obiektywnie oceniać pracownika, nie ulegając

naturalnym pułapkom.

Poznanie narzędzi pomocnych w procesie oceniania.

Przygotowanie uczestników do formułowania i przekazywania oceny

w sposób motywujący.

Tematyka

Czym jest a czym może być ocena dla pracownika – o korzyściach i

zagrożeniach związanych z oceną.

Kultura komunikacji – jak budować atmosferę zaufania i otwartości?

Organizacyjne czynniki sprzyjające i utrudniające ocenę.

Cele lub model kompetencji jako punkt wyjścia do obiektywizacji

oceny. Narzędzia wspomagające proces oceny: karty oceny, arkusze oceny

– jak sprawić by pracownik był na pierwszym miejscu.

Proces oceniania: fakty, opinie, emocje, interpretacje. Psychologia

oceniania ludzi i wnioski dla praktyki oceniania. Jak nie ulec własnym iluzjom. Pułapki i trudności, które czyhają na

oceniającego.

Oceniłem i co dalej – formułowanie oceny. Jak ująć ocenę w słowa,

by zakomunikować ją ocenianemu?


Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, motywowanie,

komunikacja, wywieranie wpływu

Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, motywowanie, komunikowanie, ocena


7

Konstruktywna krytyka, inspirująca pochwała. Jak udzielać informacji zwrotnej po ocenie?

Cele szkolenia

Poznanie zasad skutecznego i bezpiecznego udzielania informacji

zwrotnej: pozytywnej i negatywnej.

Ćwiczenie prowadzenia konstruktywnych rozmów oceniających.

Przygotowanie do posługiwania się informacją zwrotną w trudnych

i nietypowych sytuacjach.

Tematyka

Cele, zasady i umiejętności rozmowy oceniającej. Co powinienem

wiedzieć przed udzieleniem feedbacku - przygotowanie do rozmowy.

Aby rozmowa była sprawna - jak pomóc pracownikowi w

przygotowaniu się do oceny. Krok po kroku - struktura rozmowy oceniającej.

Konstruktywna krytyka, inspirująca pochwała. Zasady udzielania

informacji zwrotnych i ćwiczenie w budowaniu poprawnych

informacji zwrotnych.

Symulacje prowadzenia rozmów połączonych z videotreningiem.

Od rozmowy oceniającej do rozmowy coachingowej - czyli jak

wzbudzić motywację do rozwoju.


Nasz zespół jest coraz lepszy. Team Performance Coaching.

Cele usługi

Rozwój zespołów w obszarach wcześniej zdiagnozowanych.

Osiąganie większej wydajności zespołowej.

Budowanie konstruktywnej komunikacji w zespole.

Zbudowanie większej świadomości indywidualnej i zespołowej

czynników wpływających na osiąganie rezultatów.

Przebieg

Każdorazowo program coachingu zespołowego ustalany jest indywidualnie w zależności od tego, z jakim wyzwaniem/problemem boryka się konkretny

zespół.

Podstawowy program zajęć obejmuje 4-6 spotkań jednodniowych w odstępie 1-miesięcznym:

I spotkanie – ustalenie celów rozwojowych dla danego zespołu,

mierników osiągnięcia celów i uzgodnienie kontraktu na rozwój

II-V spotkanie – praca nad realizacją celów

IV spotkanie – podsumowanie osiągniętych rezultatów oraz stworzenie

planu rozwoju na przyszłość

Czas trwania: 1 dzień, raz na miesiąc, przez 4-6 miesięcy/grupa.

Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, motywowanie, udzielanie informacji zwrotnej, komunikacja

Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, doskonalenie wykonywania, współpraca


8

Menedżer coachem. Jak pracować z ludźmi, by wzbudzać ich zaangażowanie i eliminować zbędne koszty?

Cele szkolenia

Zwiększenie świadomości tego jak zachowanie menedżera wpływa

na emocje i postawy pracowników.

Lepsze poznanie siebie i swoich tendencji w roli menedżerskiej. Poznanie praktycznych sposobów radzenia sobie z problemami i

wyzwaniami w pracy z ludźmi.

Wzmocnienie odpowiedzialności i samodzielności zespołu –

zmniejszenie poziomu stresu i obciążenia mikrozarządzaniem –

więcej czasu dla menedżera.

Tematyka

Wykorzystanie coachingu w kształtowaniu postawy przywódczej

(liderskiej).

Coachingowy styl zarządzania – czym jest?

Bazowe umiejętności coacha – aktywne słuchanie i „mocne” pytania.

Zasady prowadzenia rozmów coachingowych.

Struktury rozmów coachingowych, m. in.: GROW, COACH, STAGES.

Zasady skutecznego przekazywania informacji zwrotnych.

Praktyczne ćwiczenie umiejętności prowadzenia rozmów

coachingowych. Kształtowanie konstruktywnych relacji z pracownikami? - Rola

zaufania.

Praca z celami – wyznaczanie, priorytety, kroki do realizacji celu.

Przełamywanie schematów myślenia i zachowania.

Kiedy ludzie się zmieniają – praca nad zmianą postaw i zmianą

kultury organizacyjnej.

Budowanie motywacji do zmiany, przełamywanie inercji zmiany.

Czego się może menedżer obawiać i jak przełamywać obawy?

Budowanie obrazu siebie jako menedżera.

Zespołowość – funkcje i dysfunkcje.

Dobre praktyki w stosowaniu coachingu – jak postępować w

sytuacjach:

• trudni pracownicy, konflikty

• brak współpracy w zespole

• wdrażanie nowych pracowników • kształtowanie relacji ze współpracownikami po awansie

• problemy z dyscypliną i przestrzeganiem zasad • zarządzanie „niezastąpionymi” ekspertami

Czas trwania: Łącznie 4 dni (2+2)

Między sesjami szkoleniowymi przewidziano praktyczne zadania wdrożeniowe

obejmujące problematykę prowadzenia coachingu w miejscu pracy.

Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, coaching, motywowanie, komunikacja


9

To spotkanie było ważne i potrzebne. Prowadzenie efektywnych spotkań zespołowych.

Cele szkolenia

Rozwój umiejętności efektywnego w prowadzeniu zebrań.

Zwiększenie biegłości w posługiwania się dyscyplinującymi

elementami, takimi jak porządek dzienny, protokół, elementy formalnej kontroli.

Nabycie umiejętności rozumienia i opanowania emocji, układów

stosunków międzyludzkich wewnątrz grupy. Nabycie umiejętności komunikowania się w trakcie spotkania

umożliwiającego efektywne rozwiązywanie problemów.

Tematyka

Zebrania i spotkania zespołowe - od znaczenia do celu.

Przygotowanie do zebrania - zasady skuteczności zebrań.

Wystąpienia szefa na zebraniu: od Exposé po robocze wystąpienia.

Techniki i środki oratorskie – komunikacja i wywieranie wpływu oraz

radzenie sobie ze stresem.

Psychologia uczestnika zebrania.

Najczęstsze problemy w trakcie prowadzenia zebrań i dobre praktyki.


Pewny siebie szef. Asertywność menedżerska i przekonywanie do własnych racji.

Cele szkolenia

Rozwijanie asertywności, wzmocnienie pozytywnego stosunku do

własnej osoby oraz innych ludzi. Poszerzenie umiejętności jednoznacznego wyrażania swoich opinii,

oczekiwań, odczuć i myśli.

Doskonalenie umiejętności konstruktywnego rozwiązywania trudnych

sytuacji w relacjach z ludźmi.

Zwiększenie umiejętności przekonywania do własnych racji.

Tematyka

Asertywność - konstruktywna alternatywa dla zachowań

agresywnych i uległych. Autodiagnoza poziomu asertywności.

Analiza Transakcyjna w relacjach - przekonania i ich wpływ na

zachowania.

„Dlaczego jestem taki, a nie inny?”, czyli przyczyny niektórych

zachowań. Asertywne wywieranie wpływu - jak przekonywać innych do

własnych racji?

Sposoby i narzędzia rozwijania własnej asertywności: zmiana

postrzegania samego siebie, przyjmowanie i przekazywanie

pozytywnych komunikatów, konstruktywna otwarta komunikacja. Ćwiczenie umiejętności asertywnych (wyrażanie własnej opinii,

wyrażanie sprzeciwu, wyrażanie uczuć, radzenie sobie z presją i

manipulacją, udzielanie i przyjmowanie krytyki).


Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, organizacja,

wywieranie wpływu, komunikacja

Rozwijane kompetencje: wywieranie wpływu, komunikacja,

zarządzanie ludźmi


10

Mój szef mnie rozwija. Prowadzenie rozmów, które prowadzą do rozwoju pracownika.

Cele szkolenia

Dostarczenie uczestnikom wiedzy na temat sposobów prowadzenia

rozmów rozwojowych z pracownikami i współpracownikami.

Zidentyfikowanie warunków sprzyjających prowadzeniu rozmów

rozwojowych z pracownikami/współpracownikami. Wypracowanie i przećwiczenie umiejętności budowania warunków, w

których możliwe będzie przeprowadzanie efektywnych rozmów

rozwojowych.

Rozwój umiejętności prowadzenia konstruktywnych rozmów

indywidualnych w zależności od postawionego celu.

Doświadczenie efektywności/siły rozmowy rozwojowej.

Tematyka

Ewolucja lub... śmierć – znaczenie rozwoju człowieka w firmie.

10 przykazań, czyli o co zadbać prowadząc rozmowy rozwojowe.

Po co zarządzanie przez cele? SMART, SMARTER, SMARTEST?

Półmetek, czyli jak przekazywać informacje zwrotne i oceniać

osiągnięcia za pomocą modelu STAGES.

Wyciąganie wniosków z doświadczeń: model GOLD.

Coachingowy styl zarządzania – moda czy konieczność XXI w.

Od problemu do rozwiązania, czyli o tym jak rozmawiać by

rozwiązywać problemy (DROPS).


Chwytam byka za rogi. Jak radzić sobie z niedotrzymanymi obietnicami i niewłaściwym zachowaniem współpracowników?

Cele szkolenia

Zapoznanie uczestników ze sprawdzonym procesem skutecznego

radzenia sobie z niepożądanymi zachowaniami pracowników. Nauczenie uczestników metod wypracowywania zasad kierujących

zachowaniem pracowników i konsekwentnego ich przestrzegania.

Dostarczenie uczestnikom wiedzy i praktyki komunikowania

pracownikowi trudnych dla niego informacji w sposób akceptowany społecznie.

Tematyka

Z jakiego powodu warto uczyć się rozmawiać na trudne tematy?

Co robić przed rozmowami konfrontacyjnymi - jak przygotowywać się

do rozmów.

Co zrobić, by najpierw myśleć a potem otwierać usta.

Jak rozpocząć trudną rozmowę?

Jak pomóc rozmówcy podjąć działanie – zmianę postępowania?

Jak sprawić, by dotrzymywanie obietnic było bezbolesne?

Co robić w trakcie trudnej rozmowy: jak radzić sobie z emocjami i

stresem swoim i drugiej osoby. Co robić, gdy druga osoba: toczy dygresje, złości się, czuje się

niepewnie, nie dotrzymuje postanowień, przytacza jeszcze większy

problem?

Najtrudniejsze sytuacje w życiu zawodowym i jak sobie z nimi radzić?


Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, rozwój innych, motywowanie, komunikowanie, coaching

Rozwijane kompetencje: zarządzanie relacjami, wywieranie

wpływu, komunikacja, radzenie sobie z konfliktami


11

Wykorzystaj moc pytań. Jak w zrządzaniu ludźmi posługiwać się pytaniami, by inspirować do zmiany zespoły i pracowników?

Cele szkolenia

Zapoznanie uczestników z rodzajami pytań usprawniającymi pracę

menedżerską w podstawowych obszarach ich pracy. Dostarczenie uczestnikom wiedzy z zakresu komunikacji jak i

zarządzania ludźmi.

Wypracowanie zestawu „złotych pytań”, z których uczestnik będzie

mógł korzystać w praktyce menedżerskiej. Rozwój kompetencji menedżerskich poprzez przećwiczenie

poszczególnych umiejętności komunikacyjnych (zadawanie pytań,

aktywne słuchanie, podsumowywanie, sprawdzanie rozumienia,

parafrazowanie i klaryfikowanie).

Tematyka

Autodiagnoza biegłości w zadawaniu pytań w zarządzaniu ludźmi.

Po co zadawać pytania? - Wpływ własnych przekonań na

efektywność pracy z ludźmi.

Nie tylko otwarte i zamknięte - rodzaje pytań i ich znaczenie.

Struktura pytań i ćwiczenia w tworzeniu mocnych pytań.

Pytam i... słucham i obserwuję – zasady umożliwiające

wykorzystanie uruchomionych odpowiedzi. Pomocne techniki i narzędzia: przeformułowania, monolog

wewnętrzny, zmiana oceny na opinię i komunikatu negatywnego na

pozytywny.

Ćwiczenia i rady jak zachować rozwagę w „gorących” sytuacjach.


Idziemy do przodu. Przełamywanie oporu wobec zmian.

Cele szkolenia

Dostarczenie menedżerom wiedzy i doświadczeń, które umożliwią

skuteczne i sprawne zarządzanie ludźmi w sytuacjach związanych ze

zmianami.

Poprawa efektywności pracy własnej i pracy zespołu. Większa świadomość sposobów kierowania ludźmi w sytuacjach

zmian.

Lepsze radzenie sobie z obiekcjami i oporem wobec zmiany.

Efektywne radzenie sobie z własnymi emocjami w procesie zmian.

Zasady wpierania innych uczestników procesu zmian.

Tematyka

Zmiany w organizacji: psychologiczny wymiar zmian - krzywa reakcji,

wachlarz postaw, wartości.

Pożądane zachowania meendżerów w sytuacji zmiany – postawa

i komunikacja. Jak pracować z obawami i przekonaniami ludzi w sytuacji zmiany.

3 reguły dokonywania zmian „Wskaż kierunek jeźdźcowi”,

„Zmotywuj słonia”, „Wyrównaj ścieżkę” - praktyczne rady

i ćwiczenia stosowania reguł. Generowanie proaktywnej postawy w sytuacjach zmiany.

Konflikty i ich rozwiązywanie w sytuacji zmiany - Model Gordona.

Radzenie sobie z emocjami ludzi w sytuacjach zmiany.

Jak wykorzystać wiedzę w naszym przypadku? - analiza case study

uczestników.


Rozwijane kompetencje: komunikacja, zarządzanie ludźmi,

motywowanie, wywieranie wpływu

Rozwijane kompetencje: zarządzanie zmianą, zarządzanie ludźmi,

motywowanie, wywieranie wpływu


12

Organizuj czas pracy. Trening zarządzania czasem i organizacji czasu pracy podległych pracowników.

Cele szkolenia

Uświadomienie uczestnikom, iż do efektywności można dojść przez

organizację czasu pracy. Wdrożenie do codziennych nawyków podstawowych zasad

planowania.

Udrażnianie kanałów komunikacyjnych.

Praktyka komunikacji asertywnej.

Wzrost umiejętności wyznaczania celów i delegowania.

Tematyka

Różne rodzaje aktywności.

Najważniejsze pułapki czasowe.

Rola menedżera w organizowaniu czasu pracowników.

Techniki pomocne w lepszym gospodarowaniu czasem.

Planowanie.

Określanie i wyznaczanie celów.

Delegowanie.

Zasady dotrzymywania terminów.

Narzędzia pomocne w planowaniu.

Plan organizacji pracy zespołu.

Czas trwania: 2-3 dni szkoleniowe

Lidership – Expieriences, inspirations, awarness. Warsztaty dla TOP managerów.

Unikalna metoda Wyjątkowe szkolenie oparte jest o indywidualne zadania-ćwiczenia z końmi,

późniejsze dyskusje grupowe oraz sesje feedbackowe. Dzięki takiej sekwencji

każdy z uczestników buduje na nowo świadomość siebie samego i innych, a także uczy się jak zastosować tę nową wiedzę w sytuacjach biznesowych i

osobistych.

Jakim jesteś przywódcą naprawdę? Doświadcz tego jak Inni Cię

odbierają jako szefa!

Refleksja nad możliwością wykorzystywania innych stylów

zarządzania i funkcjonowania. Wymiana doświadczeń i dobrych praktyk związanych z

zarządzaniem.

Jak lepiej rozumieć siebie i wpływ, jaki wywieramy na pracowników?

Posiądź głęboki wgląd w swoje mocne i słabe strony i wykorzystaj je

lepiej niż do tej pory. Budowanie relacji w oparciu o szacunek i zaufanie – jak to robić na

co dzień?

Następny etap to... Jak zamienić swoje reakcje w pro-akcje –

sposoby na przywództwo Twoich marzeń

Dlaczego konie?

Ponieważ są wyjątkowo wrażliwe, świadome tego, co dzieje się w otoczeniu i

szybko reagują. Ważne dla nich jest zaufanie i szacunek. Natura wyposażyła je w instynkty i zmysły, które są bardzo czułe. Są w stanie zaobserwować

najlżejszy ruch i zauważyć postawę ciała, która zapowiada zagrożenie.

Czas trwania: 1,5-2 dni szkoleniowe

Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, organizacja pracy,

zarządzanie czasem

Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, lidership, przywództwo


13

Efektywność osobista menedżera Wywieraj pożądane wrażenie! Jak lepiej się autoprezentować nie będąc przy tym sztucznym?

Cele szkolenia

Rozwój umiejętności kreowania pożądanego wizerunku opartego o

mocne strony a nie naśladownictwo.

Doskonalenie umiejętności sterowania wywieranym wrażeniem na

innych. Rozwój umiejętności panowania nad głosem, mową ciała.

Zwiększenie pewności siebie.

Tematyka

Rola pierwszego wrażenia, prawidłowości jego tworzenia i

możliwości kierowania nim.

Świadomość własnych mocnych stron i umiejętne ich wykorzystanie

w autoprezentacji. Co dzieje się między słowami, o znaczeniu komunikacji niewerbalnej

w budowaniu wrażenia.

Pogłębienie świadomości wywieranego przez siebie wpływu

Reguły obowiązujące w doborze ubioru, zachowania się w zależności

od kontekstu. Jak Cię słyszą tak Cię piszą – głos czynnikiem budującym wrażenie.

Praktyczne ćwiczenia w wywieraniu pożądanego wrażenia -

autoprezentacji w wybranych sytuacjach.

Zmieniać i pozostać sobą - tworzenie własnego stylu prezentowania

siebie.

Czas trwania: 1,5-2 dni szkoleniowe

Mistrzowska prezentacja. Jak dotrzeć do odbiorców ze swym przesłaniem? Poziom bazowy.

Cele szkolenia

Poznanie zasad przygotowania wystąpienia i tworzenia realizujących

cel prezentacji.

Rozwój umiejętności komunikacji wywierającej wpływ.

Doskonalenie umiejętności prezentowania własnego przesłania i

przekonywania do niego innych. Zmniejszenie poziomu stresu i zyskanie pewności siebie poprzez

oparcie sposobu prezentacji o swoje mocne strony.

Tematyka

Wszystko to, co powinniśmy wiedzieć zanim zaczniemy prezentować

– pytania, dzięki którym zrobimy skuteczną prezentację. Struktura mistrzowskiej prezentacji, czyli co i jak prezentować.

Miedzy scenariuszem a elastycznym realizowaniem celu prezentacji,

czyli o prowadzeniu prezentacji w praktyce.

Psychologia odbiorcy – pozamerytoryczne aspekty prowadzenia

prezentacji.

„Prezenter” - najważniejsze narzędzie wywierania wpływu.

Operowanie głosem w kontakcie z odbiorcą – praca nad emisją i

artykulacją – ćwiczenia praktyczne. Angażowanie odbiorców – jak budować kontakt bezpośredni z

odbiorcą, by realizować swój cel?

Stres, trema, lęk: różne oblicza emocji związanych z ekspozycją

społeczną – jak sobie z nimi radzić? Trudne zachowania odbiorców i sposoby radzenia sobie z nimi.

Czas trwania: 2 dni szkoleniowe, 4-6 dni szkoleniowych (w przypadku cyklu).

Rozwijane kompetencje: wywieranie wpływu, komunikacja, dbałość

o wizerunek

Rozwijane kompetencje: komunikacja, wywieranie wpływu, autoprezentacja, prezentacja


14

Bądź wytrwały. Jak będąc przekonanym o braku talentu wzmocnić w sobie orientację na cel?

Cele szkolenia

Lepsze rozumienie uwarunkowań własnej efektywności.

Wzmocnienie orientacji na cel, wytrwałości w dążeniu do realizacji

odległych celów. Poznanie sekretów psychologii sukcesów i porażek.

Odkrycie pokładów motywacji do wytężonego wysiłku.

Tematyka

Efektywność jako miara skuteczności w osiąganiu złożonych

rezultatów. Od Kryterium efektywności do zasady "ostrzenia piły".

Psychologia osiągania sukcesu. Talent jest przeceniany, wykorzystaj

więc wskazówki dot. jak osiągnąć doskonałość w wybranej

dziedzinie. Jak utrzymać motywację do działania i do własnego rozwoju? Od

zaskakujących wyników badań nt. tego, co nas motywuje do

sposobów na wzmacnianie motywacji własnej i pielęgnowania mentalności zwycięzcy.

Harmonia życia zawodowego i prywatnego. Dlaczego równowaga

pomiędzy życiem prywatnym i zawodowym jest tak ważna i co

zrobić, byskutecznie zarządzać swoją energią?


Zdyscyplinuj swoje myślenie. Jak doskonalić umiejętność myślenia analitycznego.

Cele szkolenia

Lepsze rozumienie natury procesów myślenia analitycznego.

Praktyczne zademonstrowanie możliwości doskonalenia myślenia

analitycznego.

Dostarczenie narzędzi do wykorzystania w analizie informacji

(zastawiania, selekcji i oceny danych). Poznanie zasad i metod rozwijania umiejętności analizowania

informacji do samodzielnego stosowania po szkoleniu.

Tematyka

Autodiagnoza kompetencji analitycznych Autorski test.

Myślenie. Co to jest myślenie? Koncepcje, rodzaje i składowe.

Zaskakująca natura myślenia analitycznego. Możliwości rozwijania kompetencji poznawczych - model uczenia się

na doświadczeniu.

Od problemu do rozwiązania – główne operacje i fazy procesu

analizy informacji.

Najczęstsze pułapki i przyczyny błędów w myśleniu. Kategorie i

przykłady błędów - odniesienie do testu. Wybrane techniki i narzędzia analitycznego rozwiązywania

problemów.

Czynniki zwiększania efektywności w złożonych zadaniach

analitycznych. Psychologiczne czynniki warunkujące efektywność pracy umysłowej.

Praktyczne wykorzystanie wybranych metod myślenia analitycznego.


Rozwijane kompetencje: orientacja na cel, wytrwałość,

automotywacja

Rozwijane kompetencje: myślenie analityczne, podejmowanie decyzji, kompetencje poznawcze


15

Ogarnij się! Zarządzaj strumieniem zadań. Jak zwiększyć własną produktywność przy braku czasu?

Cele szkolenia

Zwiększenie produktywności uczestników – osobistej oraz zespołu,

jeśli uczestnicy kierują pracą innych. Wykształcenie nawyków efektywnego zarządzania czasem.

Zwiększenie zdolności do osiągania zaplanowanych rezultatów.

Większa satysfakcja i komfort emocjonalny w pracy.

Zapobieganie wypaleniu zawodowemu.

Tematyka

Efektywność osobista – uwarunkowania. Kiedy nie osiągam celu?

W jaki sposób ludzie tracą czas? Jakie są tego skutki a jakie

przyczyny?

Zarządzanie czasem w praktyce. Niedostatki tradycyjnego podejścia,

czyli cel, priorytety, decyzje, metody a podświadomość, która może

przeszkadzać. Metoda D. Allena. Od istoty koncepcji, przez pięcioetapowy proces

zarządzania zadaniami, kryteria i model oceny po algorytm

postępowania. Tysiącmilowa podróż zaczyna się od pierwszego kroku – jak to

wszystko wdrożyć?

Jak optymalizować wykorzystanie czasu? Zarządzanie =

podejmowanie decyzji.

Droga do optymalnego wykorzystania czasu. Emocje i nawyki –

psychologiczne bariery adaptacji do zmian i Action Plan.


Negocjuj po partnersku. Jak wywierać wpływ nie niszcząc relacji ze współpracownikiem?

Cele szkolenia

Rozwój kompetencji negocjacyjnych menedżerów takich jak:

przygotowanie do negocjacji

budowanie relacji z partnerem w trakcie negocjacji

komunikacja i wywieranie wpływu

opieranie strategii o własne mocne strony

Tematyka

Dynamika procesu negocjacji. Jak przebiegają zazwyczaj negocjacje

w firmie i co aktualnie jest wyzwaniem?

Partnerskie negocjacje – dlaczego liczy się i rezultat i relacja?

Negocjacje rzeczowe. Wskazówki i zasady prowadzenia

skuteczniejszych negocjacji partnerskich na poszczególnych etapach. Przygotowanie do negocjacji: BATNA moja i BATNA partnera.

Określenie celów, pola negocjacji i wybór strategii.

Diagnoza preferowanego stylu negocjacji: unikanie, konfrontacja,

uleganie, kompromis, współpraca. Indywidualne predyspozycje i ich konsekwencje dla prowadzenia i efektów negocjacji.

Symulacje negocjacji w oparciu o profesjonalne ćwiczenia

negocjacyjne oraz casey opracowane na etapie przygotowania.

Analiza wzorców zachowań, stosowanych taktyk ich zalet i ograniczeń. Inspiracje do zmiany zachowań.

Wywieranie wpływu w trakcie interakcji negocjacyjnych:

komunikacja werbalna i pozawerbalna.


Rozwijane kompetencje: organizacja, zarządzanie zasobami,

planowanie pracy, zarządzanie czasem

Rozwijane kompetencje: wywieranie wpływu, negocjowanie, asertywność, komunikacja


16

Podejmuje mądre decyzje. Trening efektywnego podejmowania decyzji.

Cele szkolenia

Rozwijanie poszczególnych umiejętności składowych, na których

opiera się proces podejmowania decyzji, m.in.: analizy, syntezy,

oceny. Pobudzenie kreatywności jednostkowej, by efektywniej podejmować

decyzje indywidualne.

Kształtowanie postawy menedżerskiej zachęcającej pracowników do

partycypacji w podejmowaniu decyzji.

Zwiększenie umiejętności w sterowaniu grupowym podejmowaniem

decyzji.

Tematyka

Decyzja i jej rodzaje.

Podejmowanie decyzji w kontekście zarządzania.

Myślenie analityczne.

Myślenie holistyczne (synteza).

Twórcze myślenie w praktyce.

Zdolność oceny.

Intuicja i decyzje.

Podejmowanie decyzji autorytarne i grupowe.

Grupowe metody podejmowania decyzji.

Czas trwania: 1- 2 dni szkoleniowe

Przełam schemat, bądź kreatywny. Trening twórczego myślenia i rozwiązywania problemów.

Cele szkolenia

Rozwój składowych umiejętności kreatywności i twórczego

rozwiązywania problemów.

Dostarczenie narzędzi i technik wspomagających indywidualną i

zespołową pracę twórczą. Wzmocnienie motywacji do przełamywania ograniczeń, myślenia out

the box.

Tematyka

Zespół kreatywny, czyli tu rodzi się innowacja. Warunki

organizacyjne i zespołowe dla twórczości. Umiejętności interpersonalne - zasady konstruktywnego dialogu w

grupie kreatywnej.

Twórczość skrystalizowana i potencjalna – rozróżnienie między nimi

oraz określenie poziomu kreatywności.

Motywacja do twórczego myślenia i zachowania.

Etapy procesu twórczego myślenia. Od analizy do realizacji.

Zdolności twórczego myślenia – techniki kreatywności.

Uruchamianie grupowego myślenia twórczego.

Rola i wykorzystanie intuicji w procesie twórczego rozwiązywania

problemów i kreatywności. Etapy wdrażania innowacji, czyli jak twórcze rozwiązanie przekuć w

sukces.

Jak promować postawę kreatywności wewnątrz organizacji.


Rozwijane kompetencje: kreatywność, rozwiązywanie problemów, współpraca, innowacje

Rozwijane kompetencje: produktywność, kompetencje poznawcze,

radzenie sobie z niepewnością, zarządzanie ryzykiem


17

Głos jak dzwon! Wykorzystaj siłę swego głosu, by osiągać cele?

Cele szkolenia

Doskonalenie emisji głosu poprzez ćwiczenie składowych głosu.

Wzmocnienie pozytywnego wizerunku i poprawa prezentacji podczas

spotkań handlowych, konferencji, targów, spotkań biznesowych, kontaktu telefonicznego.

Podniesienie poziomu zaufania do siebie i przeżywanie mniejszego

stresu.

Tematyka

Praca nad emisją dźwięku, dynamiką, elastycznością i komfortem

mówienia, oraz podniesieniem jego skuteczności i bezpieczeństwa potrzebnych podczas długiego używania głosu (wystąpienia,

prelekcje, prezentacje, praca przez telefon). Doskonalenie jakości mówienia. Uzyskanie wyrazistości mówienia

poprzez indywidualnie dobrane ćwiczenia praktyczne.

Praca nad estetyką głosu – głębokością barwy, melodią samogłosek i

intonacją.

Zwiększenie własnego wpływu poprzez wzmocnienie sugestywności

mówienia. Poznanie technik oddechowych ułatwiających panowanie nad

głosem w sytuacjach stresu i emocji.

Ćwiczenia z zakresu higieny głosu.


Jestem opanowany i skoncentrowany. Jak radzić sobie ze stresem menedżerskim i nadmiarem obowiązków.

Cele szkolenia

Zdobycie wiedzy i umiejętności w zakresie: sposobów radzenia sobie ze stresem

radzenia sobie z trudnym pracownikiem

zwiększenia efektywności własnych działań́

Tematyka

Autodiagnoza własnych umiejętności w radzenia sobie ze stresem.

Źródła, objawy, mechanizmy tworzenia się stresu.

Wpływ własnych przekonań na tworzenie się napięć fizycznych i

psychicznych.

Jak odzyskać równowagę i kontrolę w sytuacjach dużego obciążenia

pracą? Identyfikacja przekonań osobistych, które zwiększają skuteczność i

efektywność pracy.

Techniki i narzędzia poznawcze: przeformułowania, praca z

monologiem wewnętrznym - zamiana i stopowanie myśli, zmiana

komunikatu negatywnego na pozytywny. Jak osiągać relaks - techniki antystresowe (Ćwiczenia praktyczne).

Dekalog radzenia sobie ze stresem.


Rozwijane kompetencje: wywieranie wpływu, radzenie sobie ze

stresem, komunikacja

Rozwijane kompetencje: radzenie sobie ze stresem, wywieranie wpływu, automotywacja, produktywność


18

Zachowaj zdrowy balans! - Work-Life balance (WLB).

Cele szkolenia

Weryfikacja własnego podejścia do pracy w kontekście życia.

Rozwój umiejętności priorytetyzowania.

Dostarczenie doświadczeń w odnajdywaniu zdrowego balansu.

Podniesienie komfortu pracy i inspiracja do wprowadzenia zmian w

swoim życiu.

Tematyka

Równowaga – czym jest?

Obszary życia – obszary równowagi: Gdzie jestem – gdzie chcę być?

Życie – czyli projekt: Obszary projektu i wzajemne powiązania

między nimi. Cele w różnych obszarach życia.

Nastawienie wobec wyzwań i zmian a rezultaty.

Pozytywny język i proaktywna postawa.

Wartości osobiste i zarządzanie sobą w czasie.

Równowaga w perspektywie czasowej: balans teraz/balans na stałe.

Sztuka pozytywnego myślenia.

Skupienie na rozwiązaniach – strategia radzenia sobie z

trudnościami.

Filary odporności psychicznej.

Nadaj swemu życiu sens – czyli kształtuj swoją przyszłość.


Uwolnij siłę wewnętrznych motywatorów. Zarządzanie przez wartości.

Cele szkolenia

Zwiększenie konkurencyjności przedsiębiorstwa.

Uzupełnienie stosowanych sposobów zarządzania o komponent

motywacyjny. Powiązanie konkretnych działań menedżerów z misją i strategią

przedsiębiorstwa.

Wzrost umiejętności menedżerów w zakresie prowadzenia rozmów z

pracownikami prowadzących do zwiększenia motywacji.

Tematyka

Misja, wartości i cele firmy.

Wartości indywidualne a wartości organizacyjne.

Po co rozmawiać z pracownikami o wartościach?

Rola menedżera w budowaniu przewagi konkurencyjnej firmy

poprzez zwiększenie zaangażowania pracowników na bazie wartości.

Jak rozmawiać z pracownikami o wartościach.


Rozwijane kompetencje: automotywacja, radzenie sobie ze

stresem, efektywność osobista

Rozwijane kompetencje: zarządzanie ludźmi, motywowanie, rozwój kultury organizacyjnej


19

Metody szkoleniowe

By doskonalić umiejętności i kształtować postawy stosujemy:

ĆWICZENIA Szkolenia są zgodne z metodyką "warsztatową" (80% czasu). Ćwiczenia diagnozują i rozwijają umiejętności, a także dostarczają wiedzy z doświadczenia.

DYSKUSJE Doświadczenie z ćwiczeń jest omawiane podczas dyskusji grupowej. Uczestnicy integrują wnioski z gry lub zadania z posiadaną wiedzą z pracy. Stosowanie tych wniosków weryfikujemy w kolejnych ćwiczeniach, co przyspiesza proces uczenia się.

SCENKI/ SYMULACJE Bazując na firmowych przypadkach z pracy uczestników zapewniamy szybkie wdrożenie wiedzy z ćwiczeń. Dzięki nim inspirujemy uczestników do odkrywania zupełnie nowych dla siebie sposobów postępowania w problemowych sytuacjach.

VIDEOTRENING Mamy już kilkunastoletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z wykorzystaniem kamery i dobrze wiemy jak, pomimo lęków uczestników, wykorzystać ją do intensyfikacji procesu rozwoju umiejętności/zmiany nawyków.

TESTY i ARKUSZE Proponujemy je jako pomocniczy materiał w ćwiczeniach lub osobne testy, które skłaniają do refleksji i autorefleksji. Materiały te po wypełnieniu zostają do dyspozycji uczestników.

ACTIN PLAN. Uczestnicy na podstawie autoanalizy, a także informacji zwrotnej od trenerów oraz grupy, wyznaczają indywidualne cele rozwojowe i plany działania – wdrożenia umiejętności w praktykę.

Materiały szkoleniowe

Każdy z uczestników otrzyma wydrukowane materiały szkoleniowe zawierające poruszane na szkoleniu zagadnienia,

a także rozszerzające wiedzę o temacie szkolenia. Materiały mogą być także dostarczone w formie elektronicznej (PDF).

Materiały zawierają także:

tabelę umożliwiającą ocenę mocnych i wymagających wzmocnienia

stron uczestników,

stronę, gdzie każdy uczestnik zapisuje indywidualny kontrakt na

rozwój swoich umiejętności, przestrzeń na notatki własne,

literaturę, do której warto sięgnąć po zakończeniu szkolenia.


20

Trenerzy

Agnieszka Kotucz

Specjalizuje się w szkoleniach: zarządzanie zespołem, negocjacje, profesjonalne prezentacje, efektywne

prowadzenie rozmów z podwładnymi, zasady wdrażania zarządzania przez cele, wdrażanie zmiany;

zarządzanie czasem i stresem oraz efektywna

komunikacja.

Trener, psycholog. Ukończyła Szkołę Trenerów Zarządzania organizowaną

przez Stowarzyszenie Trenerów i Konsultantów Matrik oraz projekt Wachlarz

Kompetencji Trenerskich organizowany przez Pracownię Psychologiczną Elżbiety Sołtys.

Działa w Stowarzyszeniu Edukacji Człowieka Dorosłego oraz w Sietar Polska.

Współpracuje z Wszechnicą Uniwersytetu Jagiellońskiego prowadząc i współtworząc projekty szkoleniowe. W latach 2004 – 2008 pracowała w firmie

Strategie Personalne, gdzie realizowała projekty szkoleniowo - doradcze. Prowadzi warsztaty z zakresu umiejętności menedżerskich, negocjacji, obsługi

klienta, profesjonalnych prezentacji, zarządzania czasem i stresem oraz

efektywnej komunikacji. Jako konsultant realizowała projekty assessment i development center, zarządzania talentami oraz badania opinii pracowniczych.

Prowadziła projekty m.in. dla: Kompanii Piwowarskiej S.A., Budimex S.A.,

PPG Polifarbu Cieszyn, TU Allianz, Ergo, TBD, Amber Boutique Hotels, Sekurit Saint Gobain HanGlas Polska, Małopolskiej Agencji Energii i Środowiska, Real

Sp. z o.o., Strabag SE, Targów w Krakowie, RR Donnelley, AON Hewitt, Ahold, Apriso, BP, Capgemini, Pepsi, Sabre i in.

Olga Rzycka Executive coach, trener, autorka książek. Specjalizuje się w realizowaniu projektów skierowanych do

Zarządów i Top Menedżerów, prowadzeniu projektów coachingowych dla menedżerów średniego, wyższego i

najwyższego szczebla.

Ukończyła psychologię stosowaną na Uniwersytecie

Jagiellońskim, specjalizowała się w neuropsychologii oraz psychologii klinicznej. W trakcie swojej kariery

uczestniczyła w wielu szkoleniach i warsztatach, rozbudowując swoje kompetencje. Posiada międzynarodowy certyfikat International Coach

Community ICC, jest również członkiem The International Association of Coaches. Swoje umiejętności zawodowe doskonaliła uczestnicząc m.in. w:

„Positive Power & Influencing”, „The Art and Science of Coaching” (Erickson

College International, ICF), ICC Business Coaching, ICC Coaching, The Horse Assisted Professional Development, Zaawansowane Techniki Coachingowe

(ICC), Certyfikacja Insights, a także w Szkole Psychoterapii Psychodynamicznej, Szkole Trenerów i Konsultantów Zarządzania, Szkole

Psychoterapii Krótkoterminowej i in.

Posiada ponad 13-letnie doświadczenie w pracy związanej z szeroko pojętym rozwojem poszczególnych ludzi, grup oraz zespołów funkcjonujących w

firmach. Jej zainteresowania zawodowe krążą wokół wykorzystywania

psychologii w różnego typu organizacjach. Od 7 lat zarządza firmą świadczącą usługi coachingowo-szkoleniowo-diagnostyczne. Doświadczenie biznesowe

zdobywała pracując m.in. w firmach finansowych oraz farmaceutycznych. Zrealizowała ponad 2700h godzin coachingu indywidualnego skierowanego do

kadry zarządzającej.

Realizowała projekty coachingowe, szkoleniowe i diagnostyczne m.in. dla: Generali, PZU Życie, PZU S.A., Sygma Bank, ING, BNP Paribas,

Securities Services, BRE Bank, Alior Bank, BGK, BZ WBK, KBC, Citi Allianz;

Astellas Pharma,US Zdrowie, TEVA/Pliva, Sanofi Pasteur, Nycomed, Johnson and Johnson, Novartis, Polpharma, BAYER: Nestle, KRAFT Foods/Mondelez,

Profi; Firm retail: Grupa Metro (Real), Jeronimo Martins, Chata Polska: Firm budowlanych: ULMA Construccion, SGI Baltis, Rockwool, Fischer Polska, Acar

Development, Paroc; Firm produkcyjnych: Zelmer, EATON, KRAFT

Foods/Mondelez (Cieszyn, Bielany Wrocławskie), General Motors, Profi, Goodrich,


21

Katarzyna Romanowicz

Specjalizuje się w Executive coachingu, coachingu biznesowym, coachingu zespołów (moderowanie pracy

zespołów, facylitacja warsztatów strategicznych) oraz w umiejętnościach menedżerskich.

Trenerka, facylitatorka, coach. Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego

(Psychologia - specjalizacja Innowacje i Zarządzanie) oraz Studiów Podyplomowych „Metody badań marketingowych” na Uniwersytecie

Jagiellońskimi, „CSR. Strategia Odpowiedzialnego Biznesu” na ALK. Absolwentka szkoły trenerów SKiTZ „Matrik”, oraz „Rozviyak. Szkoła Trenerów

Organizacji” dla zaawansowanych trenerów. Ukończyła szkołę coachów „The

Art And Science of Coaching” oraz kurs coachingu zespołowego Erickson College. Posiada Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania wydany

przez Edexcel i SKiTZ „MATRIK”. Jest akredytowanym coachem ICF na poziomie PCC (Professional Certified Coach).

Prowadzeniem szkoleń zajmuje się od 2004 roku. W pracy szkoleniowej

elastycznie wykorzystuje metody poznane zarówno podczas wielu lat kształcenia się w zawodzie, jak i w trakcie zdobywania bogatego

doświadczenia - na rozmaitych salach szkoleniowych przepracowała ponad

4000 godzin, a jej wcześniejsza 5-letnia kariera obejmowała pracę w obsłudze klienta, sprzedaży (BP Polska) i badaniach rynku (Nowy Styl).

Od 2008 roku zajmuje się coachingiem. Jest certyfikowanym coachem ICF

(International Coach Federation) na poziomie PCC. Jej doświadczenia coachingowe obejmują przede wszystkim pracę z menedżerami różnych stopni

– od poziomu wiceprezesa spółki giełdowej po kierowników zespołów sprzedażowych. Do tej pory przeprowadziła ok. 950 godzin coachingu.

Biegle włada językiem angielskim (mieszkała przez 2 lata w Kanadzie) i

wykorzystuje ten język do prowadzenia coachingu i szkoleń dla obcokrajowców.

Tomasz Kras

Trener i konsultant. Inspiruje dostarczając praktycznej wiedzy i facylituje proces rozwoju kompetencji

krytycznych dla budowania satysfakcji Klienta: sprzedaży i obsługi, negocjacji, prezentacji.

Z wykształcenia psycholog - ukończył z wyróżnieniem psychologię na

Uniwersytecie Jagiellońskim. Posiada certyfikat półtorarocznej Szkoły Trenerów i Konsultantów Zarządzania. Członek Polskiego Stowarzyszenia

Zarządzania Kadrami.

Współzałożyciel i Wiceprezes ProOptima. Psycholog relacji z Klientami, doświadczony trener. Przeszkolił tysiące osób z kilkudziesięciu firm i instytucji.

Uczestnicy prowadzonych przez niego szkoleń doceniają jego rozległą wiedzę

i doświadczenie w obszarze relacji z Klientami, nastawienie na słuchanie i rozumienie specyfiki ich problemów i wyzwań, a także generowanie

praktycznych rozwiązań, które łatwo wdrażać w realia ich pracy.

Od 11 lat inspiruje menedżerów do wdrażania innowacji w funkcjonowaniu działów mających bezpośredni kontakt z Klientami wzmacniając pro-kliencką

orientację firmy. Aktualnie koncentruje się na praktycznym wykorzystaniu możliwości kierowania emocji dla budowania trwalszych relacji z klientami

i osiągania lepszych rezultatów biznesowych. Ekspert w zakresie videotreningu

jako metody szkoleniowej prowadzącej do spektakularnej zmiany nawyków.

Portfolio obejmuje pracę z osobami bezpośrednio kontaktującymi

się z Klientami oraz menedżerami m.in. z takich organizacji, jak:

Narodowy Bank Polski, Śnieżka, DUKA, Armatura Kraków, Urząd Miasta Krakowa, Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, TELE-FONIKA Kable, Barlinek,

Electrolux, Sanofi Pasteur, Sygma Bank, Bank BGŻ, Goodrich Krosno, TRW Stering Systems, Quantum Software, POSNET, BRUK-BET, Alstom Power,

ArcelorMittal, Jean Louis David, Monipol, Volantis, BP, Uniqa, Solidex, Spinko,

Cemex, PZU Centrum Obsługi, CEVA, Tauron, GAZ System, Imperial Tobacco, Sądy Apelacyjne (Kraków, Wrocław, Elbląg) i wiele innych.


22

Michał Faron

Trener i coach. Specjalizuje się w obszarze przywództwa, zarządzania zespołami, projektami,

zmianą oraz coachingu indywidualnego i zespołowego.

Od 14 lat trener i doradca, od 6 lat coach business i life coachingu. Ukończył

Executive MBA – UEK, Stockholm University. Otrzymał dyplom trenerski -

Stowarzyszenie Trenerów i Konsultantów „Matrik” (w trakcie certyfikacji EDEXCEL) oraz certyfikaty trenera - Wszechnica UJ (EQF 5); Erickson College

(Vancuver). Ukończył program coachingu: „The Art and Science of Coaching” (w trakcie certyfikacji ICF).

Pracował na stanowiskach specjalistycznych i menedżerskich w firmach

doradztwa personalnego i przetwarzania wysokich technologii. Tworzył programy rozwojowe, marketingowe, przygotowywał strategie personalne i

wprowadzał systemy jakości. Projekt rozwoju kompetencji trenerskich –

zajęcia w Szkole Trenerów Wszechnicy UJ.

W pracy wykorzystuje wiedzę i umiejętności z zakresu: psychodynamiki, kreatywności, psychodramy, gier i symulacji, studium przypadku, pracy

pytaniami i metafory. W ramach coach business i life coaching pracuje z wykorzystaniem autorskiej koncepcji niedyrektywnego narracyjnego

coachingu. Audytor ISO: 9001:2000. Rozpoczęty I stopień psychodramy – Polski Instytut Psychodramy w Krakowie. Udział w dwóch programach

psychodynamiki grup „Making the Difference” – Magnum Opus (Londyn). Kurs

impostacji głosu i ruchu scenicznego. Aktywnie bierze udział w konferencjach i spotkaniach trenerskich.

Projekty szkoleniowe prowadził m.in. dla: Henkel, Auchan, Orange,

Google, PGE, Orlen, Leroy-Merlin, Citi Bank, Cemex, Tauron.

Katarzyna Zawodny

Prowadzi głównie szkolenia menedżerskie: zarządzanie przez cele, zarządzanie sytuacyjne, motywowanie,

przywództwo, zarządzanie zmianą, umiejętności kierownicze, ocena, coachingowy styl zarządzania,

rekrutacja dla menedżerów oraz w obszarze

efektywności osobistej.

Z wykształcenia psycholog z dyplomem Uniwersytetu Jagiellońskiego, na

Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej. Ponadto, absolwentka

studiów podyplomowych z Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Wyższej Szkole Europejskiej im. Tischnera.

Ukończyła roczny program trenerski bazujący na treningu grupowym BAZA

RPP Integracja oraz kurs w Matrik, a także różnorodne szkolenia z obszaru psychodydaktyki. Odbyła certyfikowany przez ICF program szkoleniowy

dotyczący coachingu w Erickson College, zakończony uzyskaniem certyfikatu Professional Coach.

Pełniła funkcję konsultanta ds. rekrutacji dla klienta korporacyjnego.

Doświadczenie trenerskie zdobywa od 2004 roku. Przeprowadziła ponad 1000 godzin szkoleń menedżerskich. Pracowała jako trener w biznesie, oświacie, a

także przy projektach trzeciego sektora (NGO).

Główni klienci: Jeronimo Martins, Cap Gemini, EDF, Bank PKO BP, PZU SA,

Credit Agricole (Lukas Bank), Mann, Philip Morris, Tesco, TP SA, Olympus, Mann, Targi Kielce, UBS, Goodyear, Galderma, Targi Kielce, MTU, Amplico Life

Service Point, Eldorado, BSH, Zakład Energetyczny Częstochowa (związki zawodowe), Adidas, Bricoman, AIESEC.


23

Tadeusz Reimus

Coach PCC, trener, superwizor. Specjalizuje się w coachingu, szkoleniach menedżerskich i szkoleniu

trenerów wewnętrznych. Praktyk dużych projektów wsparcia menedżerów, sprzedaży i HR.

Absolwent psychologii i filozofii Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie,

stypendysta Universiteit Brabant w Tilburgu (Holandia), doktorant psychologii na Uniwersytecie Jagiellońskim, coach akredytowany na poziomie PCC w

International Coach Federation (Erickson College, Vancouver).

Koordynator budowania zespołów wysokiej skuteczności i opracowania procedur HR. Menedżer operacyjny projektów szkoleniowych i doradczych.

Superwizor zespołów trenerskich i coachów. Może wykazać ponad 8000 godzin

na sali szkoleniowej, 2500 godzin konsultacji i ponad 1200 godzin akredytowanych coachingów. Wykładowca akademicki na Uniwersytecie

Jagiellońskim, Uniwersytecie Pedagogicznym, w Wyższej Szkole Biznesu. Współautor "Strategii szkoleniowej dla służby cywilnej 2008-2010" na zlecenie

Kancelarii Prezesa Rady Ministrów. Posiada 13-letnie doświadczenie trenerskie i doradcze oraz 5-letnie doświadczenie menedżerskie.

Projekty szkoleniowe i konsultingowe prowadzone m.in. dla:

UBS, Raiffeisen Leasing, BGŻ, BZ WBK, HDS Polska, Kredyt Lease, Lotos

Parafiny, Orlen, Tauron, Katowicki Holding Węglowy, Profi, Makro Cash and Carry, International Paper, Polskie Porty Lotnicze, Sabre Holding, HDS,

Schneider Electrics, Telefonika, Skanska, Krakowskie Centrum Inwestycyjne,

Grupa Bryksy, Zelmer, Auchan, Alma, Pliva, Medicover, State Street, Capgemini, KROLL Background Scanning Screening, PZU, Warta, Barlinek,

Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Ministerstwo Sprawiedliwości, Prokuratura Generalna, Urząd

Marszałkowski Województwa Małopolskiego.

Sylwia Rogala-Marciniak

Coach i trenerka. Prowadzi sesje rozwojowe, coachingi biznesowe, team-coachingi. Doradza firmom w zakresie

kształtowania polityki personalnej, projektuje programy analizy potrzeb i diagnozy kultury organizacyjnej.

Certyfikowany trener biznesu, Erickson International Certified Coach.

Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Szkoły Trenerów SKiTZ Matrik oraz akredytowanego przy ICF programu „Art and Science of Coaching” Erickson College International. Swoje umiejętności zawodowe doskonaliła uczestnicząc m.in. w programach CoachWise Coaching Essentials™,

Transforming Communication™ Family Coaching - Erickson College International. Aktualnie rozwija się na kursie trenerskim MBSR (Maindfulness Based Stress Reduction) organizowanym przez Institute for Mindfulness-Based

Approaches.

W branży szkoleniowej od 2006 roku. Doświadczenie w biznesie zdobyła pracując w agencjach marketingowych i reklamowych oraz w firmie

edukacyjnej na stanowisku kierowniczym. Od początku kariery aktywnie prowadzi warsztaty i szkolenia, początkowo sprzedażowe i marketingowe,

obecnie specjalizuje się w treningach i coachingu menedżerskim. Ma na swoim

koncie ponad 2500 godzin na sali szkoleniowej, 1200 wyszkolonych osób na stanowiskach kierowniczych, 500 na stanowiskach handlowych, 250 godzin

coachingów rozwojowych, menedżerskich, operacyjnych.

Realizowała projekty doradcze i szkoleniowe m.in. dla: Centralwings, Comarch, Novol, Aegon, Johnson&Johnson, PZU SA, Philips Lighting Poland,

MARS Polska, Cooper-Standard Automotive, Nokia Siemens Networks, Indesit Company, PKO BP, AVIO Aviation Group, BWI Poland Technologies Sp. z o.o.,

SWM Poland Sp. z o.o., Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, CBS Butler,

Ceramiki Paradyż, Poczty Polskiej S.A., PKP Energetyka.


24

Anna Zaremba

Coach i trener. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu sprzedaży, obsługi Klienta i menedżerskich, w których

korzysta ze swojego bogatego doświadczenia w branży ubezpieczeniowej.

Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego - specjalność: Biologia

Molekularna, ukończyła studia podyplomowe w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania L. Koźmińskiego w Warszawie - specjalność:

Szkolenie i Rozwój Pracowników. Międzynarodowy coach, certyfikowany przez szkołę Josepha O'Connora, członek International Coaching Community.

Swoją karierę realizowała w ubezpieczeniach, gdzie przeszła niemal wszystkie

jej etapy, od agenta poprzez Unit menadżera i Koordynatora sprzedaży do

Dyrektora Sprzedaży Ubezpieczeń, Trenera wewnętrznego w Biurze Zarządzania Kadrami Grupy PZU a następnie trenera/coacha wewnętrznego w

AXA.

Przez kilka lat realizowała stałe projekty dla Grupy PZU: programy budowania i zarządzania zespołami sprzedaży, programy zarządzania wartościami w

firmie, warsztaty rozwoju umiejętności i kompetencji menedżerskich, budowania zespołów, obsługi klienta.

Prowadzi szkolenia m.in dla banków, firm consultingu inżynierskiego,

agencji nieruchomości i ubezpieczeniowych, zakładów energetycznych, sieci sklepów oraz szkolenia otwarte. Jest także twórcą autorskich programów dla

uczelni wyższych oraz prowadzi zajęcia dla instytucji administracji

państwowej.

Dagmara Kanik-Kłoczko

Psycholog, trener i coach. Specjalizuje się w projektowaniu i prowadzeniu programów z obszaru

zarządzania, innowacji oraz wykorzystania narzędzi coachingowych do kierowania zespołem.

Psychologia - specjalizacja: psychologia zarządzania i innowacji (Uniwersytet

Jagielloński). Posiada Certyfikat ukończenia „The Art & Science of Coaching” – Erikson Coaching International (w procesie certyfikacji ICF); Certyfikat

ukończenia „Innovative use of coaching in supporting work – life balance”, Gesco Consorzio di Cooperative Sociali i Stowarzyszenie Doradców

Europejskich PLINEU; Dyplom ukończenia szkoły trenerskiej – „Praktyczne

umiejętności pracy metodą treningu grupowego - program BAZA” (245 godz.) prowadzony przez superwizora PTP.

Posiada 12 letnie doświadczenie w projektowaniu i realizacji programów

rozwojowych z zakresu: kompetencji menedżerskich, zarządzania zmianą, zarządzania konfliktem, komunikacji, wykorzystania narzędzi coachingowych

w zarządzaniu zespołem, współpracy w zespole i rozwoju osobistego. Specjalizuje się w pracy szkoleniowej łączącej elementy treningu umiejętności

i pracy na postawach, prowadzi warsztaty diagnostyczne i interwencyjne oraz

projekty coachingowe, a także doradcze. Posiada doświadczenie w pracy z kadrą zarządzająca sektora pozarządowego,

administracji samorządowej i biznesu. Prowadzi superwizje i konsultacje dla trenerów i coachów.

Prowadziła wykłady i projekty szkoleniowe m.in.: Projekty

szkoleniowe i konsultingowe prowadzone m.in. dla: Polkomtel S.A., Żywiec Zdrój S.A., Ericpol Telecom, Scanmed S.A. Kraków, IMPEL S.A., LUQAM

Quality Service Group, Saint Gobain Glass Polska, Black Red White, Prografix

Sp. z o.o., Statoil, Wojas Trade, Moto Profil, PGMB Warszawa, Laboratoires Expanscience (Mustela), Gothaer, Instytut Austriacki w Warszawie i Krakowie,

Urząd Miasta w Katowicach, Stowarzyszenie Wiosna, Warszawskie Stowarzyszenie Pośredników w Obrocie Nieruchomościami, Stowarzyszenie

Doradców Europejskich PLinEU itp).


25

Marek Romanowicz

Specjalizuje się w doskonaleniu szeroko rozumianych umiejętności menedżerskich, zarządzaniu projektami,

zarządzaniu czasem, budowaniu zespołu (w tym szkolenia typu outdoor), indywidualnych szkoleniach

dla menedżerów.

Dr nauk ekonomicznych w zakresie zarządzania (Uniwersytet Łódzki). Certyfikowany kierownik projektów – Prince2 Practitioner. Absolwent

„Małopolskiej szkoły trenerów organizacji” (dla zaawansowanych trenerów),

oraz „Szkoły trenerów”, prowadzonej przez Śląską Fundację „Gniazdo”. Posiada Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania w zakresie treningu,

uczenia się i rozwoju, wydany przez Edexcel i SKiTZ „MATRIK”.

Prowadzeniem szkoleń zajmuje się od 2001r, szkoli głównie kadry kierownicze różnego szczebla. Ma ponad 6800 zrealizowanych godzin w postaci szkoleń i

warsztatów. W swojej pracy koncentruje się na praktycznej stronie przekazywanej wiedzy i rozwijanych umiejętności. Zawsze dokładnie

rozpoznaje potrzeby grupy i rzetelnie przygotowuje się do warsztatów.

Wcześniejsza kariera zawodowa obejmowała 4,5 roku pracy w dwóch dużych międzynarodowych koncernach: ABB i Daewoo (na stanowisku kierowniczym),

Jako trener pracował dla takich organizacji jak: PKN Orlen S.A., Makro

Cash and Carry Polska S.A., Eldorado S.A., Żagiel S.A., Cersanit I Sp. z o.o.,

Real Sp. z o.o. i S-ka, Elektrownia Bełchatów S.A., Resta S.A., Stokrotka Sp. z o.o., Commercial Union Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A., Clear

Channel Sp. z o.o., Alma Market, MiniMAL Sp. z o.o., SKOK Stefczyka, Grupa PSB, Asseco S.A., Warta Glass Group, Campol. Sp. z o.o., Intersnack Sp. z

o.o., Bahlsen Sweet, Nitroerg S.A., Cadbury (Kraft Foods), Tauron Ciepło, Urząd Miasta i Gminy Wieliczka, MAN Sp. z o.o., RR Donnelley, State Street,

Capgemini, Kolporter S.A., Telewizja NC+, SCA Hygiene, Ericpol Sp z o.o., BZ

WBK.

Dorota Major

Doświadczony konsultant biznesowy, trener i kierownik projektów, absolwentka prestiżowychstudiów MBA

(Strategia Korporacji i Polityka Przemysłowa)

organizowanych przez holenderską uczelnię Maastricht School of Management i WSB - National Louis University.

Posiada certyfikat PRINCE2® Practitioner a także certyfikat Kierownika

Projektów Unijnych wydany przez Studium Prawa Europejskiego w Warszawie. Wykładowca przedmiotów z zakresu zarządzania projektami (Wyższa Szkoła

Europejska, Politechnika Krakowska, AGH – w ramach Akademii Młodego Project Managera). Doświadczenie zawodowe zdobyła pracując kilkanaście lat

w branżach: informatycznej - zajmując się badaniami i rozwojem, turystycznej,

budowlanej i telekomunikacyjnej. Będąc kierownikiem różnych działów: operacyjnego, marketingu i sprzedaży, rozwoju inwestycji, jak również

wieloletnim kierownikiem projektów i członkiem zespołów projektowych oraz prezesem zarządu bardzo dobrze zna i rozumie specyfikę zarządzania ludźmi,

organizacją i projektami. W trakcie realizacji projektów współpracowała z instytucjami naukowymi, ośrodkami badawczymi, urzędami państwowymi i

sektorem prywatnym w Polsce, Europie i Stanach Zjednoczonych poznając

zasady komunikacji i współpracy międzynarodowej w praktyce. Prowadziła szkolenia z zakresu zarządzania projektami między innymi dla: Man

Truck, Rossmann, POCH SA, Grupa Tauron (Enion), IPS Control, EnCo a także administracji publicznej Ministerstwo Obrony Narodowej,

Wojewódzki Urząd Pracy oraz wielu innych firm. Posiada doświadczenie

w zakresie wdrażania metodyki zarządzania projektami oraz portfelem projektów.


26

Sylwia Myszka

Facylitatorka, trenerka biznesu i umiejętności społecznych. Specjalizuje się w pracy z dużymi grupami

(30 – 300 i więcej osób), wykorzystującej partycypacyjne metody: Open Space Technology,

World Cafe, Appreciative Inquiry i in.

Ukończyła między innymi: Psychologię na Uniwersytecie Jagiellońskim, Psychologię na Julius Maximilians Universität w Niemczech, roczną szkołę

trenerów w Chartered Institute of Personnel and Development w Wielkiej

Brytanii oraz kurs coachingu w ujęciu systemowym w Austrii.

Wykorzystuje autorskie ćwiczenia i metody pracy. Łączy dobry warsztat

trenerski z praktycznym doświadczeniem, zarówno uczestników, jak i

własnym. W pracy korzysta z doświadczeń zdobytych za granicą, w małych firmach, sektorze publicznym i wielkich korporacjach. To zróżnicowanie

pozwala jej patrzeć na sytuacje, z którymi zmagają się klienci z różnych perspektyw i pomagać im w wypracowaniu najlepszych dla nich rozwiązań.

Szkoli po polsku, angielsku i niemiecku.

Fascynuje ją psychologia pozytywna i wierzy, że większość ludzi nie potrzebuje rozwiązania podanego na tacy, a jedynie pomocy w odkryciu swojego

potencjału i iskry, by ich zainspirować do działania. Uczestnicy oceniają ją jako

osobę energiczną, kreatywną i z poczuciem humoru, która potrafi zbudować atmosferę sprzyjającą aktywnemu uczestniczeniu, eksperymentowaniu i

uczeniu się.

Ponadto uwielbia wszelkie formy przebywania wśród natury – zarówno te aktywne (np. wyprawy rowerowe i górskie), jak i te spokojniejsze (np.

medytowanie na wydmach). Ceni sobie autentyczność, odwagę w działaniu i refleksyjność.

Szkoliła pracowników Deloitte, Toyota, Pilkington, FRSE, Hitachi, Serco,

CapGemini, Biura Rzecznika Praw Obywatelskich w Londynie i in.

Cyprian Szyszka

Trener, facylitator i coach. Specjalizuje się w: tworzeniu szkoleń dedykowanych dla precyzyjnej grupy odbiorców

trudnych wyzwaniach szkoleniowych, związanych ze zmianą w organizacji szkoleniach procesowych

pozwalających na trwałą zmianę postaw pracy w

obszarze efektywności i konfliktów w zespołach, przywództwa, ról menedżerskich wzmacnianiu w

rozwoju kultury organizacji, tworzenia misji, wizji, strategii, stawiania celów poprawie wizerunku organizacji, w oparciu o komunikację, reputację i

etykę biznesu wsparciu indywidualnym (doradztwo, konsultacje, coaching).

Ma doświadczenie w realizacji wielogrupowych programów zespołowych; od szkoleń biznesowych po warsztaty pomocowe; od trenerów i menedżerów po

studentów; od diagnozy potrzeb po ewaluację; od AC/DC po logistykę i

koordynację szkoleń; od doradztwa start-up po coaching grupowy; od marketingu i sprzedaży usług szkoleniowych po publikacje.

Pracował dla: Avon Cosmetics Polska, Poczta Polska, Polskie Koleje

Państwowe, Enion S.A, DEMO Effective Launching, CHSON Ognisko, Medycyna Praktyczna, Proseat, Latex, Collegium Civitas, Uniwersytet Jagielloński, WSE

Tischnera.

Wykształcenie i certyfikaty: mgr Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie; mgr

Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej na Uniwersytecie Jagiellońskim; Kurs Podstawowych Umiejętności Pracy Metodą Treningu Grupowego BAZA;

Certyfikat Extended DISC Polska; Certyfikat London Chamber of Commerce

and Industry; Legitymacja Trenera Rekomendowanego nr 42 Stowarzyszenia RPP Integracja w Krakowie; Warsztaty Umiejętności Trenerskich Wszechnicy

Uniwersytetu Jagiellońskiego.


27

Krzysztof Betker

Trener i konsultant. Specjalizuje się w Lean

Manufacturing, Lean Supply Chain oraz Change Management.

Doświadczony trener zarządzania produkcją, logistyką i zmianą; Certyfikowany

Electrolux Manufacturing System Trainer, Autor w publikacji Wydawnictwa Forum: Poradnik Kierownika Produkcji (Wewnętrzna kontrola produkcji,

Sterowanie produkcją JIT-Kanban, Normowanie czasu pracy, Case study:

balansowanie obciążeń, Case Study: optymalizacja kosztów, Produkcja gniazdowa, SMED, 5S, Zarządzanie Procesem Zmiany, Przepływ logistyczny &

systemy magazynowania).

Obecnie: Inżynier Przepływów Materiałowych w firmie Electrolux Poland O/Oława; Absolwent Uniwersytetu Wrocławskiego, ukończył Politologię ze

specjalizacją: Międzynarodowe stosunki polityczne i gospodarcze, a także liczne szkolenia, w tym: REFA (moduł 'Badanie i normowanie procesów pracy'

(za granicą - Izmir, Turcja) oraz Industrial Engineering REFA Wielkopolska); MTM: Metoda Podstawowa, UAS, Praktyk; Lean Manufacturing (Electrolux

Manufacturing System); Material Handling Engineering; szkolenie z metodyki

DMAIC w ramach 6Sigma; ISO 9001 & 14001 & 18001.

Od ponad 5 lat jako trener i konsultant Lean Manufacturing / Lean Supply

Chain / Change Management prowadzi szkolenia i warsztaty w tej tematyce.

Całą swoją dotychczasowa karierę poświęcił kwestiom związanym z organizacją, optymalizacją pracy i Lean Management - od ponad 6 lat

związany jest z firmą Electrolux Poland gdzie jako Inżynier Przepływów Materiałowych pełni zarówno funkcje lokalne jak i regionalne (w ramach

struktur EMEA).

Kinga Bujalska

Trenerka, coach i konsultant. Doświadczony menedżer. Od kilku lat zarządza zespołem trenerów w

renomowanym wydawnictwie branżowym.

Zajmuje się rozwojem menedżerów, trenerów, liderów projektów oraz

zasobów sprzedażowych dla różnych kanałów sprzedaży, w różnych branżach.

Uczestniczy także w projektach talent development, systemy motywacyjne, systemy ocen pracowniczych, budowanie kultury innowacyjności w

organizacjach oraz zarządzanie wiedzą. Prowadzi także szkolenia dla specjalistów w obszarach: kreatywność w organizacji, kreatywne wdrożenie

zmiany, sprzedaż, rozwój osobisty.

Jest członkiem zarządu Stowarzyszenia Narzędziownia, integrującego środowisko trenerów, coachów oraz specjalistów HR. Absolwentka wydziału

Psychologii Społecznej w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej.

Współprowadziła także na tej uczelni treningi twórczego myślenia i rozwiązywania problemów w ramach modułu specjalistycznego „Stosowana

Psychologia Twórczości”.

Doskonale łączy wiedzę psychologa oraz umiejętności trenerskie z prawie 15-to letnim doświadczeniem w pracy w sektorze sprzedaży i obsługi klienta. Jest

praktykiem, na co dzień pracującym z menedżerami, trenerami, oraz osobami mającymi kontakty z klientami.

Portfolio obejmuje pracę z osobami bezpośrednio kontaktującymi

się z Klientami, specjalistami marketingu oraz menedżerami m.in. z

takich organizacji, jak: Wolters Kluwer S.A., Imperial Tobacco, NSA, NIK, NBP, Pracuj w Logistyce.pl oraz wiele firm z branży TSL, Procter & Gamble,

PwC Polska, Deloitte Sp. z o.o., NBP.


28

Anetta Krukowska

Specjalizuje się w stosowaniu narzędzi zarządzania kompetencjami: budowaniu modeli, ocenie potencjału

dla stanowisk kluczowych w organizacji, projektowaniu systemu ocen okresowych, systemów rekrutacji oraz

budowaniu ścieżek karier i programów rozwojowych dla

HiPotentials.

Studiowała psychologię na Uniwersytecie im Adama Mickiewicza w Poznaniu.

Posiada uprawnienia pedagogiczne. Aktualnie uczy się ustawień systemowych

u Gerharda Walpera – bezpośredniego ucznia Berta Hellingera. Uzyskała certyfikat University of California z zakresu kodowania ruchów mimicznych

twarzy oraz Hogan Assessment Systems z zakresu interpretacji testów Hogana.

W ramach Ernst & Young Academy of Business rozwija program certyfikujący

- Akademię Asesora (zrealizowano 5 edycji tego programu, certyfikowano 48 absolwentów), pisze artykuły do „Personelu i Zarządzania” dotyczące ocen

kompetencji i doradztwa systemowego, trenuje z zakresu rekrutacji, systemu

ocen okresowych, głównie w oparciu o kompetencje. Często występuje w roli eksperta zewnętrznego przy diagnozie kompetencji kluczowych pracowników,

prowadzi szkolenia z tego zakresu, konsultacje i superwizje.

W sytuacjach zmian organizacyjnych czy impasu organizacyjnego (takich jak projektowanie nowych rozwiązań, aktualne problemy w zarządzaniu ludźmi)

prowadziła badania satysfakcji pracowników, diagnozy zespołu oraz organizacji (na bazie wywiadów, ankiet i testów), rekomendowała

rozwiązania w oparciu o ustawienia organizacyjne.

Prowadzi treningi dla zespołów sprzedaży, działów personalnych oraz średniej i wyższej kadry menedżerskiej w zakresie doskonalenia

umiejętności społecznych (komunikowanie, współpraca w zespole,

zarządzanie ludźmi, delegowanie, motywowanie, radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym, sprzedaż i obsługa klienta).

Zrealizowała około 120 dni szkoleniowych z zakresu AC i DC, których

uczestnikami było około 300 osób. Dokonała diagnozy kompetencji około 1120 osób. Doświadczenie w pracy z organizacjami: HAWLE Fabryka Armatury,

GARBALIŃSKI Polska, Titan Eko, Paroc Polska, Saint-Gobain Abbrassives,

Sandvik Mining and Construction, Imperial Tobacco, UTEX-Centrum, Nobiles,

Gellwe, Lisner, Kompania Piwowarska, SOKOŁÓW, Lisner, PZU Życie, ING

Nationale-Nederlanden, Biuro Maklerskie Banku Ochrony Środowiska, Europejski Fundusz Leasingowy, SKOK Wielkopolska, Bank Zachodni WBK,

PriceWaterhouse Coopers, Poligrafia, Elektroskandia, Edelman Polska, Kulczyk Tradex, Yes Biżuteria, Prote, Kancelaria Prawna „Tomczak i Partnerzy”, Porty

Lotnicze, SKODA Auto Polska, FEN Konsorcjum, Allegro, GlaxoSmithKline

Pharmaceuticals, Służba Cywilna, Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej w Wągrowcu, ENEA, Nestle, Ministerstwo Spraw Zagranicznych,

Raben Logistics, Synthos, Leroy Merlin, PKP Nieruchomości, Luvena, Paroc Polska, Kimball Electronics, Rethmann Sanitech. Szkolenia z AC i DC

zrealizowała m.in. dla:

Wrigley Poland, Hill International, Creyf’s, EMPIK Szkoła Językowa, Bernard Brunhes, Tauron, Nestle Polska, Nestle Waters, Europejski Fundusz

Leasingowy, TRW Polska, Gdańskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej,

Magna, Pay Pal, Polbank, Wellmax, około 50 szkoleń otwartych.


29

Dorota Nawalaniec

Specjalizuje się w pracy opartej o wartości, inteligencję

emocjonalną, rozwój asertywności oraz szeroko rozumianą komunikację interpersonalną. Skupia się na

budowaniu w uczestnikach postawy odpowiedzialności

oraz świadomości własnych działań i przekonań.

Psycholog – magister psychologii Uniwersytetu Opolskiego. Trener Biznesu i

Doradców Personalnych z certyfikatem szkoły Elżbiety Sołtys przy Pracowni

Psychologicznej w Krakowie. Coach – absolwentka studiów podyplomowych „Coaching w biznesie” przy Wyższej Szkole Europejskiej im. ks. prof. Józefa

Tischnera w Krakowie. Uzyskała Certyfikat Metody „Podejście Zorientowane na Rozwiązania” SFA – Intralogos Psycholodzy w Krakowie. Ukończyła

szkolenie „Praca z ciałem w zdrowieniu i osobistej przemianie” w Polskim

Instytucie Psychoterapii Integratywnej. Ukończyła: „ROZVIYAK” Szkoła Trenerów i Coachów Organizacji” w Krakowie. Członek Stowarzyszenia

Trenerów Międzykulturowych SIETAR. Pracuje zarówno w obszarze biznesowym, jak również na uczelniach wyższych (m.in. SWPS we Wrocławiu,

WSE im. Ks, J. Tischnera). Prowadzi autorskie projekty za granicą. Jest członkiem Międzykulturowego Stowarzyszenia SIETAR Polska, w ramach

którego koordynuje m.in. projekt „Train The Trainer”, a także prowadzi

warsztaty wrażliwości międzykulturowej. Pracuje z menedżerami zarówno podczas zajęć grupowych jak również indywidualnie. Szkoli kolejne pokolenia

trenerów w Polsce i za granicą.

Realizowała projekty m.in. dla: Sieci Hoteli SPA Dr Irena Eris, Lufthansa Brno, PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., PKP Cargo S.A., BZ WBK Banku

Zachodniego we Wrocławiu, SWPS we Wrocławiu, Uniwersytetu Opolskiego, Pracowni Psychologicznej w Krakowie, Jugend Forum Młodych oraz EFS-OHP

w Opolu, Urzędów Miasta województwa śląskiego, Laboratory & CO z

Warszawy, Decathlon Polska, Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu, Polskiej Fundacji Dzieci i Młodzieży, Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej w

Katowicach, Cracovian International Consultans, Niepublicznej Placówki Doskonalenia Nauczycieli w Katowicach, Małopolskiego Oddziału NFZ w

Krakowie, MARS Polska, AUCHAN Polska, Wyższej Szkoły Europejskiej im. ks.

prof. J.Tischnera w Krakowie.

Tomasz Kalawa

Trener, konsultant HR, wieloletni praktyk biznesu i coach. Specjalizuje się w szkoleniach grupowych i

indywidualnych doskonalących kompetencje

menedżerów różnych szczebli.

Ukończył prawo na Uniwersytecie Jagiellońskim oraz American School of Law

przy Catholic University of America. Posiada certyfikat Trenera Biznesu (Szkoła Trenerów Biznesu House of Skills).

Przez blisko siedem lat zdobywał doświadczenie prawnicze pracując z menedżerami i zarządami wielu krajowych oraz międzynarodowych firm. Jako

doradca prawny brał udział w wielu projektach, takich, jak: IPO, projekty

przekształceń własnościowych, restrukturyzacje, venture capital etc. Od 2006 roku Partner w Competence Solutions, zaangażowany w doradztwo związane

z rekrutacją kadry zarządzającej (executive search) oraz doradztwo w zakresie HR (projekty assesment centers, analizy rynku pracy, recruitment process

outsourcing, strategie rekrutacji, etc.). W swojej pracy trenerskiej zwiększa osobistą efektywność w takich obszarach, jak: asertywność, autoprezentacja,

budowanie zespołu, komunikacja, motywowanie, obsługa klienta, sprzedaż,

wystąpienia publiczne, zarządzanie zespołem, skuteczna rekrutacja i selekcja pracowników. Aktualnie koncentruje się nad zagadnieniami związanymi z

budowaniem przywództwa w odwołaniu się do elementarnych wartości ludzkich.

Realizował projekty doradcze i szkoleniowe m.in.

dla: PricewaterhouseCoopers, NBP, Loreal, JobPartners, Making Waves, Identec Solutions, Playlogic Inc, BauerWeltbild Media, Gtech Group, Deloitte,

BillBird, Opitz Consulting, Lomo Soft, Merida i in.


30

Nasi trenerzy przeprowadzili szkolenia dla menedżerów firm takich jak:

Generali

Sygma Bank

ING Bank Śląski

BZWBK

Grupa PZU

AXA

Kredyt Bank

Nestle

ULMA Construccion Polska S.A.

Zelmer

AISEC

Żywiec Zdrój S.A.

Ericpol

Amber Boutique Hotels

Kompania Piwowarska

Polskie Składy Budowlane

Henkel

State Street

RR Donnelley

Minimal Sp. z o.o.

Makro Cash & Carry

Cersanit S.A.

PKO BP

Adidas

Spinko

Solidex

Goldbach

Semahead-interia.pl

Duka

SEWS-CABIND POLAND Sp. z o.o.

Carlsberg Accounting Service Centre

De Laval

GOODRICH AEROSPACE POLAND Sp. z o.o.

Igepa Polska Sp. z o.o.

Imperial Tobacco Polska S. A.

Krosno S.A.

Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Monipol

Mostva

Polska Agencja Żeglugi Powietrznej

Robobat Polska Sp. z o.o.

Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A.

WASKO


31

Referencje


32


33


34


35

Kosztorys Realizując szkolenia warsztatowe rekomendujemy grupy liczące 8-12 osób.

Cena szkolenia zależy od liczby zaangażowanych trenerów i dni szkoleniowych.

Cena szkolenia obejmuje:

Diagnozę precyzującą potrzeby szkoleniowe i pozwalającą

wypracować ostateczny kształt szkolenia, Dojazd do miejsca szkolenia,

Realizację szkolenia w formie warsztatowo-treningowego,

Wsparcie w trakcie i po zakończeniu szkolenia – trener jest dostępny

telefonicznie i e-mailowo przez trzy miesiące po zakończeniu

szkolenia. Uczestnicy w razie potrzeby mogą zgłaszać swoje pytania,

wątpliwości i konsultować je z trenerem, Materiały szkoleniowe dla każdego z uczestników wzmacniające i

uzupełniające zawartość merytoryczną szkolenia,

Certyfikat ukończenia szkolenia,

Opracowanie raportu poszkoleniowego opisującego przebieg

szkolenia i wskazówki wspomagające dalszy rozwój uczestników.

Wyżywienie i nocleg dla trenera zapewnia Klient.

Nasi Klienci

ProOptima Sp. z o.o.

Ul. Grzegórzecka 10B/ 205 31-530 Kraków

tel. +48 12 397 79 51

[email protected]

www.prooptima.pl

mailto:[email protected]

http://www.prooptima.pl/

Katalog szkoleń menedżerskich i osobistych od ProOptima

Documents

Transcript of Katalog szkoleń menedżerskich i osobistych od ProOptima