Jaki jest nowoczesny e marketing prawniczy

Jaki jest nowoczesny e-marketing prawniczy

Wybrane tezy z książki Doroty Hołubiec „Zarządzanie Kancelarią

Prawną” w kontekście zasad marketingu internetowego

Rafał Chmielewski e-MarketingPrawniczy.pl

Copyrights by web.lex e-marketing for lawyers

Jaki jest nowoczesny e-marketing prawniczy?Ułatwia komunikację z klientem/potencjalnym klientem przed i po wykonaniu usługi:

• Blog

• Newsletter (zaawansowany autoresponder)

• Subskrybcja treści (np. FeedBurner)

• Twitter i Facebook

• Opcje dzielenia się treścią

Wg wyników badań 65% klientów odchodzi z braku komunikacji. Dziękinarzędziom e-marketingowym można tanio i łatwo utrzymywać kontakt z tysiącami klientów jednocześnie.


Jaki jest nowoczesny e-marketing prawniczy?Jest dobrym przykładem marketingu szeptanego

Dzisiejszy marketing w sieci opiera się na wszechobecnej dyskusji. Wyrazem tego są portale społecznościowe, alerównież blogi (prawnicze).

Bardzo dobra treść prawnicza jest często podawana dalej,zarówno on-line, jak i off-line, oraz dzięki specjalnym narzędziom, jak i bez nich.

Word of Mouth jest jednym z charakterystycznych cechdzisiejszego e-marketingu prawniczego.


Jaki jest nowoczesny e-marketing prawniczy?

Rodzi świadomość potrzeby skorzystania z profesjonalnej pomocy prawnej:

Obecnie potencjalni klienci najczęściej przeszukująsieć w poszukiwaniu odpowiedzi na swoje wątpliwości prawne.

Z reguły trafiają na blog, jeżeli jest on w danym temacie prowadzony.

Taki kontakt z prawnikiem rodzi świadomość, że warto skontaktować się właśnie z nim, aby rozwiązać swój problem.

Blog buduje zaufanie.



Daje możliwość wypróbowania towaru przed zakupem.

Prawnik może dostarczyć takiej próbki publikującwłasne przemyślenia i opinię w danym temacie, a także opisując swoje doświadczenia i spostrzeżenia.

E-marketing stwarza w ten sposób poczucie komfortu i bezpieczeństwa.



Niweluje efekt „pierwszego wrażenia”.

Gość bloga, czytając go, poznaje osobowość jego autora.W ten sposób nawiązuje z nim kontakt (nawetjednostronny).

Pierwsze wrażenie ogranicza się w zasadzie do pierwszej wizytyw blogu.

Późniejszy kontakt z klientem jest już formalnością. Klient bowiem już nie ocenia prawnika i kancelarii, ale jego finalną usługę.



Poprawia wizerunek branży prawniczej jako całości.

E-marketing ma charakter edukacyjny. Dobra strategiae-marketingowa zakłada dzielenie się wiedzą.

Duża liczba blogów prawniczych zapewne spowoduje zwiększenie zaufania do prawników, poprawi ich wizerunek i wpłynie na świadomość prawną społeczeństwa.

Blogi prawnicze w USA zmieniły podejście do prawników.



Jest subtelną reklamą

Działania e-marketingowe są doskonałą reklamą, która nie ma cech reklamy w powszechnym tego słowa znaczeniu.

Prawnik pokazuje swoje doświadczenie i wiedzę subtelnie zachęcając do korzystania z jego usług.

Taka reklama nawiązuje do powagi zawodu prawniczego.



Jest odporny na czas i przestrzeń

Strategia e-marketingowa sięga po najdalsze części świata i przyprowadza klientów, którzy nigdy fizycznie nie weszliby kancelarii.

Strategia e-marketingowa odnosi swój skutek bez względu na czas. Jeden wpis w blogu przyciąga klientów przez lata.

Nie ma lepszego narzędzia marketingu niż sieć.


Jaki jest nowoczesny e-marketing prawniczy?Umożliwia pozyskiwanie referencji.

Dzięki e-narzędziom można skłaniać klientów do polecania usług kancelarii.

Również opcje dzielenia się treścią w rzeczywistości spełniają rolę referencji.

Pozyskiwanie referencji można zautomatyzować dzięki e-narzędziom, ale nic nie daje lepszego powodu do polecania, jak bardzo dobra komunikacja z zadowolonym klientem, którą można pielęgnować dzięki strategii e-marketingowej.



„Internet nigdy nie zastąpi relacji personalnych.”

Zmienia się świat i gusta klientów. Zmieniamy się MY sami. Akceptujemy sytuacje, których nie akceptowalibyśmy jeszcze kilka lat temu.

Internet nie zastąpi relacji personalnych, ale nie zawsze są one dziś potrzebne.

E-marketing buduje zaufanie i to wystarczy do nawiązania relacji klient-prawnik. I to często wystarczy, do wykonani usługi.



„Kancelaria, która nie ma strony, nie istnieje w świadomości.”

To oczywiste.

Niebawem będzie jednak tak, że prawnik, który nie ma bloga, nie istnieje w świadomości.

Coraz częściej, przeszukując sieć, świadomie szukamy bloga interesującej nas osoby. Dzięki zdjęciu, stylowi pisma, krótkiemu video, jesteśmy w stanie ustalić, czy dana osoba subiektywnie do nas pasuje.



Daje wszystkim równe szanse.

Są przypadki, kiedy ogromne firmy zatrudniały małe kancelarie na bazie wyników wyszukiwania w sieci. Cechą charakterystyczną tych kancelarii była wąska specjalizacja. Nie miała przy tym znaczenia odległość.

Szanse są równe, gdyż nowoczesny e-marketing nie opiera się na relacji kancelaria-klient, ale prawnik-klient. Z tego punktu widzenia każdy prawnik ma takie same szanse.



Jest dużo skuteczniejszy od dotychczasowych form e-marketingu: linków sponsorowanych, czy sztucznego pozycjonowania.

Linki sponsorowane są skuteczne tylko wtedy, kiedy prowadzą do konkretnej, wyspecjalizowanej, merytorycznej i budującej relację treści.

Pozycjonowanie jest o wiele wydajniejsze, kiedy jest ono naturalne. To jednak wymaga spełnienia kilku istotnych warunków. Poza tym jest ono darmowe.

Jest też dużo tańszy aniżeli powyższe formy, najczęściej wykorzystywane przez firmy prawnicze i podatkowe.



Znajduje on swoje miejsce w fazie przedsprzedażowej i posprzedażowej.

W pierwszej fazie zakupu usług prawniczych służy jako element przyciągania klienta, nawiązywania z nim relacji i przygotowania do zakupu usługi.

W ostatniej fazie jego zadaniem jest utrzymanie kontaktu z klientem, ewentualnie dodatkowo oferowanie innych usług, czy produktów, lub skłanianie do referencji.

Najważniejsze jest jednak to, że pozwala on na nawiązanie relacji jeszcze przed pierwszym fizycznym spotkaniem z klientem.



Najważniejsze jest to jednak, że dzisiejsza forma e-marketingu prawniczego w istocie nie jest niczym nowym. Od dawna zawód ten wymagał nawiązywania relacji osobistych. I to się nie zmieniło. Zmianie uległo tylko narzędzie i styl komunikacji klientów.

Klienci są w sieci i oczekują kontaktu w sieci.

Tutaj nie pomoże specjalista on marketingu, bo najlepszy marketing może „zrobić sobie” sam prawnik.

e-Marketing PrawniczyRewolucja w marketingu prawniczym

Jaki jest nowoczesny e marketing prawniczy

Business

Transcript of Jaki jest nowoczesny e marketing prawniczy