UX Camp 2014 - Jak rozpoznać użytkowników mobilnych - Michał Aleksander
Jak wpływać na podświadomość użytkowników?
-
Upload
barbara-stawarz -
Category
Business
-
view
968 -
download
0
description
Transcript of Jak wpływać na podświadomość użytkowników?
Techniki wpływu społecznego w treściach internetowych
Co sekundę odbieramy 11 milionów informacji!
Świadomie przetwarzamy jedynie 40 z nich!
Nasze życie toczy się na pograniczu percepcji i halucynacji
Silna potrzeba przynależności
Lubimy być tacy jak tłum
Efekt widza
Jak to robi Ford
1 dzień
10% z 15 tysięcy zostało klientami Forda
84% osób powiedziało, że poleciłoby samochód
przyjacielowi
Społeczny dowód słuszności
jest tym silniejszy, im więcej
opinii znajdziemy o produkcie
Peter De Vries i Ad Pruyn: Sprzedaż
rekomendowanych produktów
jest wyższa nawet o 20%
Znajdź wpływowe osoby i poświęć im więcej uwagi
Kreuj liderów opinii, zaopatruj te osoby w swoje produkty
Działaj poprzez wpływowe osoby w danych społecznościach
Stwórz kanał polecania twoich produktów
Jak pobudzać ludzi do rozmawiania o naszym produkcie?
Zaangażuj klientów w proces tworzenia produktów
Pobieraj referencje
Edukuj najlepszych klientów
Szybko załatwiaj reklamacje i skargi
Jak budować siatkę rekomendacji?
Oferta ważna do
jutra!
Ostatnie sztuki!
Tylko dziś!
Aukcja kończy się za 2
godziny!
Natychmiastowość
Dostępne od ręki!
Dostawa z dnia na dzień!
Wysyłka w 24h!
Kup teraz!
Efekt kolejności
Ty, Ty, Ty!
Lęk przed stratą
WARIANT 1:
Dzięki tej kuracji zyskujecie 90%
szans na przeżycie
WARIANT 2:
Poprzez poddanie się tej kuracji
narażacie się na 10% ryzyko
śmierci
Efekt św. MateuszaMatthew Effect
Reguła wzajemności
Reklamacja na 3 lata czy 36 miesięcy?
Dostawa w 2 dni czy 24 godziny?
Liczebnik liczebnikowi nierówny
Nie myśl o
różowym słoniu.
Nie myśl o
niebieskim
lwie... ;)
Nie myśl o
niefioletowym
nieturlającym się
niezającu.
Nie jestem senny…Nie jestem otępiały…Nie jest mi niedobrze…
Partykuła tylko
Kup olej, masło, wodę,
mąkę i rabarbar. Albo nie,
kup tylko rabarbar.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt
ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation
ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in
reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint
occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est
laborum.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt
ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation
ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in
reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint
occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est
laborum.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt
ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation
ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in
reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint
occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est
laborum.
99,99% osób czyta informacje w
ramkach