INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

Camilo Robledo

Coordinador Mercadeo: SM Digital

AGENDA AGENDA

1.  El mundo de hoy - Estadísticas. 2.  El mercado de la publicidad

Digital. 3.  Qué es Marketing Digital. 4.  Digitalización de los medios

tradicionales. 5.  Contenido y métricas. 6.  Edificio Digital. 7.  Cuando usarlo.

1.  ¿Qué es Marketing Digital? 2.  Mobile Marketing. 3.  Redes Sociales. 4.  E-CRM. 5.  BTL Digital.

Miércoles, 8:00 – 10:00 am.

CICLO DE MARKETING DIGITAL

EL MUNDO DE HOY: UNA MIRADA BREVE AL MERCADO

PUBLICITARIO ACTUAL.

1.

¿En qué planeta estamos en 2012?

"Sé que la mitad del dinero que invierto en publicidad se desperdicia. El problema es que no sé cuál mitad".

John Wanamaker, 1910.

{ }

HOY:

•  Millones de mensajes publicitarios pasan ante nosotros sin percatarnos.

•  Se venden más teléfonos móviles alrededor del mundo que PCs y Tvs juntos.

•  Adquirir un nuevo cliente cuesta 4-10 veces más que mantener uno existente.

El Marketing ha cambiado

Sólo el 9% de los adultos

recuerda alguna marca después de

un programa de TV.

¿MEDIOS MASIVOS?

Hoy los medios están fragmentados: •  13,500 emisoras (4,400 en1960) •  17,300 revistas (8,400 en1960) •  82,4 TV canales por hogar (5,7

en 1960)

Y en internet: •  Millones de sitios. •  Miles de millones de páginas.

Un cambio radical ha ocurrido en el mundo de la Publicidad y

el Mercadeo. ‘ ‘ ‘ ‘

Los consumidores ya no oyen más…

El mercadeo que interrumpe ya desapareció…

Source  hhtp://www.iirusa.com/  

Los Consumidores se encuentran perdidos en un mar de información.

¿QUÉ CREA CONVERSACIONES DE USUARIOS?

76%

LA GENTE CONFÍA EN LA GENTE IGNORA LA REALIDAD

1955:  El  Boca  a  Boca  era  7  veces  mas  efec<vo  que  la  prensa.    1967:  36%  decían  que  se  enteraban  de  innovaciones  por  BAB,  y  el  47%  eran  influenciados  por  este  al  comprar.    2001:  Estudios  de  difusión  encontraron  el  boca  a  boca  10  veces  mas  efec<vo  que  la  publicidad.    2006:  61%  de  las  personas  conMan  en  personas  como  ellos.  

•  Los consumidores actuales sacrificarían primero su televisor que su teléfono Móvil. “Andrew Robert , CEO BBDO/UK”

•  El segmento de la población de edades

comprendidas entre 15 y 24 años está dirigiendo el cambio hacia un nuevo paradigma de las telecomunicaciones  

ESTADÍSTICAS

2.

•  2.5 Billones Mundiales • La penetración en Colombia

es del 53% (23.1 M)

Total China Internet Users 2007-2011e

• 10% de la publicidad mundial es Online.

• Es un negocio mundial de USD $65 B.

• Entre el 2%- 4% de la publicidad Colombiana es online.

El español es el tercer lenguaje en la red

Los Colombianos navegamos en promedio más de 10 horas a la semana

•  Somos fanáticos de Facebook con más de 15 M. •  Internet sube, los periódicos bajan y TV se Mantiene.

•  + 5 Billones de usuarios. •  + celulares con cámaras que

cámaras Digitales. •  + Celulares con reproductores

que I-pods. •  + Celulares que PC. •  + Celulares que personas en

algunos países.

El Móvil se ha convertido en una parte intrínseca de nuestra vida laboral

‘ ‘ ‘ ‘

44,4 Millones Usuarios con celular en Colombia

EL MERCADEO DE LA PUBLICIDAD DIGITAL

3.

Gasto  mundial  en  publicidad  online  

Porcentaje  sobre  el  total  del  gasto  

publicitario  

Media Guardian, 5 Abril, 2005

Metro, 5 Abril, 2005

The Times, 5 Abril, 2005

Brand Republic, 5th April, 2005

Internet  

Revistas    generales    

Exterior  

Revistas  de  Economía  Revistas  de  Economía  

Televisión  

2000

Periódicos  

Revistas  de  Economía  

Consumer  magazines  

Outdoor  

Radio  

Internet  

2004

Televisión  

Periódicos  

2006

Televisión  

Periódicos  

Radio  

Revistas    generales  

exterior  

Internet  

Radio  

Fuente: AA forecast. Datos de 2005, Reino Unido.

UK 2004 - LA INVERSIÓN PUBLICITARIA EN INTERNET SUPERA LA DE LA RADIO

La publicidad digital es el medio publicitario # 1 en inversión

 

En  Colombia  es  del  4%.  

¿QUÉ ES MARKETING DIGITAL?

4.

PROTOCOLO IP

Audio Textos

Imágenes Video

Intercambio de paquetes de datos a través de Internet

DATOS }

hRp://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M&feature=player_embedded    

Algunos Resultados

•  Canal  de  Youtube:  46  +  millón    vistas.  •  Compar<r  en  Facebook:  +1  Millón.  •  Free  Press:  3,2  millón  Euros  (2  Comerciales  Super  Bowl)  •  Ventas  Europa  de  Sep  a  Oct  2010:  30+  Milllones.  

DIGITALIZACIÓN DE LOS MEDIOS TRADICIONALES

5.

Digitalización

Los  medios  tradicionales  están  siendo  infectados  por  los  formatos  digitales,  generando  un  boom  de  pantallas  y  

animación  por  cualquier  lugar  por  donde  pasamos  

TELEVISIÓN: NO SE VA… SOLO CAMBIA

Información en tiempo real

WEB EN EL TV = UN ÚNICO DISPOSITIVO

ADAPTACIÓN DE INTERFACES

INCREMENTO EN LA OFERTA DE CONTENIDO

NUEVOS JUGADORES

RADIO

RADIO DIGITAL – Red Celular - Satelital

•  Control  por  parte  del  usuario  •  Transmisión  de  datos    

Internet en el Automovil

VALLAS Y OUTDOORS

VALLAS DIGITALES – mensajes en tiempo real.

INTERACCIÓN

Publicidad Exterior

Publicidad Exterior

PUNTO DE VENTA

Punto de Venta

REALIDAD AUMENTADA

VIDEOJUEGOS

Publicidad en Juegos:

99% de los niños entre 12 y 17 años y un 94% de las niñas juegan videojuegos. (Pew Internet & American Life Project).

§  Según un estudio de Park Associates, la inversión en publicidad en videojuegos pasará de $ 370 millones de dólares en 2006 a $2.000 millones en 2012.

§  Crecimiento 33% anual.

LIBROS PERIÓDICOS Y REVISTAS

Tinta electrónica

¡En  tres  días!  10  países.  

La evolución de los periódicos

Video 1

Video 2

hRp://www.youtube.com/watch?v=WxApkM-­‐yDRM  

hRp://www.youtube.com/watch?v=DDmrxEZysW8

Millones de libros, revistas y articulos a 1 click.

MÓVILES

}}Pauta en la navegación Aplicaciones de marcas

¿Cómo   usar   la   tecnología  para   integrar   fácilmente,   a  los   asistentes   a   un   evento  masivo?  

CASO DE ÉXITO : CÓDIGOS QR

¿y  ahora?  

CONTENIDO

En  la  nueva  era  del  mercadeo  digital  las  marcas  que  sobresalgan  son  aquellas  que  realmente  

generen  contenido  de  Valor  

Nota:  el  patrocinio  de  contenido  es  también  una  forma  de  posicionar  marcas,  pero  involucra  muchos  riesgos  en  el  largo  plazo.  

La  estrategia  de  contenido  cumple  con  su  obje<vo,  cuando  éste  es  percibido  por  el  usuario  como:    •  Entretenido.  •  Información  Relevante.  

El  poder                                                        de  las  métricas  

¿Cuando  usar  el  

Marke<ng  Digital?  

Campaña  con  Corazón  Digital  y  apoyo  en  otros  medios.  

Apoyo  de  los  Medios  Masivos  

y  ser  un  medio  complementario.  

¡Gracias!

Camilo  Robledo  Coordinador  Mercadeo  carobledo@smdigital.com.co    www.smdigital.com.co