INFORMATOR DLA PACJENTÓW - Szpital ortopedii i medycyny ... · 2nowoczesne metody leczenia –...

INFORMATOR DLA PACJENTÓW

KLINIKA ORTOPEDII I MEDYCYNY SPORTOWEJ

| Informator dla Pacjentów |2

MISJANASZEJ KLINIKINAJWYŻSZA JAKOŚĆ USŁUG, NAJNOWOCZEŚNIEJSZE NA ŚWIECIE METODY LECZENIA, NAJWAŻNIEJSZY CEL – ZDROWIE PACJENTA

PRZYWRACAMY ZDROWIE I SPRAWNOŚĆ, DZIELIMY SIĘ DOŚWIADCZENIAMI ZE ŚRODOWISKIEM MEDYCZNYM, WSPÓŁTWORZYMY ŚWIATOWĄ ORTOPEDIĘ

Placówka, w której się dziś Państwo znajdujecie, to jedna z największychi najnowocześniejszych klinik ortopedii, traumatologii i medycyny sportowej.Otwierając ją, korzystaliśmy z najlepszych światowych wzorcóworaz własnych wieloletnich doświadczeń.

Przez prawie dwadzieścia lat działalności staliśmy się prekursoremw stosowaniu innowacyjnych technik i procedur medycznych. Wykonujemy m.in. przeszczepy łąkotek, wydłużanie kończyn, korektękości z wykorzystywaniem modelowania i wydruków w technologii 3D,wszczepienia protez przygotowywanych „na miarę”. Opracowaliśmyunikalną metodę rekonstrukcji więzadła krzyżowego przedniegou dzieci rosnących. Carolina Medical Center jako pierwsza w krajuwprowadziła terapie ortopedyczne wykorzystujące autogennekomórki macierzyste pozyskiwane z tkanki tłuszczowej.

Naszym nadrzędnym celem jest zachowanie najwyższych standardówopieki medycznej oraz dbałość o bezpieczeństwo i komfort Pacjentana każdym etapie leczenia. Podczas pobytu w klinice będą Państwo pod całodobową, troskliwą opieką zespołu medycznego – lekarzy, pielęgniarek oraz fizjoterapeutów.

Głęboko wierzymy, że sprostamy Państwa oczekiwaniom,a leczenie w Carolina Medical Center pozwoli Państwuna szybki powrót do zdrowia.

ZESPÓŁ CAROLINA MEDICAL CENTER

| Informator dla Pacjentów | 3

Grupa LUX MED jest Głównym Partnerem Medycznym PKOl

GRUPA LUXMED

GRUPA LUXMED


GRUPA LUXMED

dopisek font DINPro Boldkolorystyka wg logo CMC

Powiększone i przesunięte łękotki


GRUPA LUXMED


GRUPA LUXMED


GRUPA LUXMED

Grupa LUX MED jest Głównym Partnerem Medycznym PKOlMISJA

NASZEJ KLINIKI

Carolina Medical Center to nowoczesnyprywatny ośrodek ortopedyczny, specjalizujący się w leczeniu i profilaktyceurazów układu mięśniowo-szkieletowegooraz medycynie sportowej.

JAKOŚĆ I NAJWYŻSZE STANDARDY MEDYCZNEWieloletnie doświadczenie, dostęp donowoczesnych technologii, komfortowewarunki leczenia i przede wszystkim pełnezaangażowanie wysoko wykwalifikowanegopersonelu pozwoliły wypracować nam najwyższe standardy wykonywanych usług.

Od 2004 roku posiadamy certyfikowanySystem Zarządzania Jakością zgodnyz normą ISO 9001:2008. Przyznanie tegomiędzynarodowego wyróżnienia jestwyrazem uznania dla wysokiego poziomuobsługi klienta, także – co należy do

rzadkości – w zakresie kompleksowegoświadczenia usług medycznych.

SZEROKI ZAKRES USŁUGDzięki współpracy specjalistów różnychdziedzin: ortopedii, reumatologii,neurochirurgii, diagnostyki obrazoweji funkcjonalnej, rehabilitacji oraz treningumotorycznego zapewniamy kompleksowe leczenie Pacjentów, co wyróżnia nas na tle innych ośrodków medycznych.

Pragniemy służyć naszym Pacjentomprofesjonalną pomocą w procesiepowracania do zdrowia. W tym celustworzyliśmy centra kompetencji,skupiające zespoły lekarzy, którychwiedza i doświadczenie koncentrują sięna określonej specjalizacji medycznej,m.in.: Centrum Leczenia ChoróbKręgosłupa, Centrum Leczenia Bólu,Centrum Medycyny Żywienia, CentrumMedycyny Regeneracyjnej.

PRZYWRACAMY ZDROWIE AKTYWNYMPomagamy osobom w każdym wieku,szczególnie tym, które prowadząaktywny tryb życia. Mamy ugruntowanąwiedzę i doświadczenie w leczeniu dzieci,dorosłych oraz ludzi w podeszłym wieku.Stosując najnowocześniejsze procedurymedyczne, umożliwiamy Pacjentomszybki powrót do pełnej sprawności.Naszymi Pacjentami są osobyuprawiające sport rekreacyjnie,a także sportowcy wyczynowi,

NASZA KLINIKACAROLINA MEDICAL CENTER


reprezentanci kraju, w tym członkowieekipy olimpijskiej. Współpracujemyz klubami i związkami sportowymi.Jako jedna z niewielu placówek medyczny na świecie, Carolina Medical Center otrzymała tytuł FIFA Medical Clinic of Excellence. Międzynarodowa Federacja Piłki Nożnej, przyznając to zaszczytne wyróżnienie, doceniła nasze kompetencje w zakresie leczenia i prewencji urazów piłkarskich, promowania profilaktyki zdrowotnej oraz kształcenia następnych pokoleń specjalistów medycyny sportowej.

PERSONEL MEDYCZNYCarolina Medical Center zawdzięczaswój sukces pracownikom – ich determinacji,charyzmie, całkowitemu zaangażowaniu,pasji zawodowej oraz ścisłejinterdyscyplinarnej współpracy.

Nasz personel medyczny stalepodnosi swoje kwalifikacje i rozwija sięnaukowo. Lekarze i fizjoterapeuci kliniki sączłonkami polskich i międzynarodowychtowarzystw naukowych, w tym PolskiegoTowarzystwa Traumatologii Sportowej, którejjesteśmy współzałożycielem.

W naszej klinice ściśle współpracują ze sobąspecjaliści z różnych dziedzin. Regularnekonsultacje całego zespołu, wspólna analizaprzypadków medycznych, postępów leczeniamają na celu dobór najlepszej terapii, którazapewni Pacjentom jak najszybszy powrótdo sprawności i aktywności fizycznej.


PARTERRecepcja Informacyjna Ostry Dyżur Ortopedyczny 24/7 Centrum Diagnostyki Obrazowej (RM, TK, RTG, USG)SzatniaGaraż dla Pacjentów

I PIĘTROFizjoterapia Centrum Diagnostyki Funkcjonalnej (CDF)Restauracja

II PIĘTROGabinety lekarskie (Poliklinika)Centrum Treningowe CMTSKoordynatorzy Opieki Szpitalnej

III PIĘTROBlok operacyjny Oddział pooperacyjny

IV PIĘTROOddział szpitalny

TOPOGRAFIACAROLINA MEDICAL CENTER

LECZENIE W CAROLINA MEDICAL CENTER


KLINIKA NA NAJWYŻSZYM ŚWIATOWYM POZIOMIE

1 kompleksowa opieka – konsultacje, diagnostyka obrazowa, operacje oraz rehabilitacja

2 nowoczesne metody leczenia – jako pierwsi w Polsce wykorzystaliśmy w terapii

ortopedycznej autogenne komórki macierzyste

3 szeroka oferta usług dodatkowych – leczenie bólu, podologia, diagnostyka

funkcjonalna dla aktywnych, orzecznictwo sportowe, chirurgia plastyczna, dietetyka, trening motoryczny, masaże

PRZYJĘCIE NA ODDZIAŁ SZPITALNYStandardowo przyjęcie na oddział szpitalnyodbywa się w dniu poprzedzającymzaplanowany zabieg w godzinach 17.00-19.00lub w innym terminie, według zaleceńlekarza prowadzącego. Pacjent powinienzgłosić się do Koordynatora OpiekiSzpitalnej, na II piętro CMC.Koordynator po sprawdzeniu formalnościkoniecznych do przeprowadzenia operacjiodprowadzi Pacjenta na oddział szpitalny.Osoba niepełnoletnia powinna zgłosić siędo szpitala wraz z rodzicem lub opiekunemprawnym.

Do szpitala należy zabrać: dowód tożsamości (w przypadku osoby niepełnoletniej dokument powinien posiadać towarzyszący jej rodzic lub opiekun prawny), wyniki badań wykonane przez Pacjenta poza placówką Carolina Medical Center (np. RTG, USG, RM, badania laboratoryjne),leki przyjmowane przez Pacjenta,przybory toaletowe i ręcznik,kapcie, dwie piżamy (luźne, niekrępujące ruchów), strój sportowy na rehabilitację (krótkie, luźne spodenki, koszulkę; w przypadku zabiegu na kończynie górnej – podkoszulek na ramiączkach).


Paznokcie u rąk i nóg nie mogą byćpomalowane, a w przypadku operacjigórnych części ciała – tipsy i inneelementy zdobiące paznokcie należyusunąć przed zabiegiem.

POBYT W SZPITALU BLOK OPERACYJNYCarolina Medical Center dysponujejednym z najnowocześniejszych blokówoperacyjnych w Europie. Cztery saleoperacyjne wyposażone są w światowejklasy sprzęt, pozwalający na bezpiecznewykonywanie nawet najbardziejskomplikowanych operacji.Bezpośrednio po zabiegu Pacjentprzewożony jest na salę pooperacyjną(tzw. POP), a następnie, po wybudzeniu się,do swojego pokoju na oddzialeznajdującym się na IV piętrze.

ODDZIAŁ SZPITALNYPokojePacjenci hospitalizowani są w pokojachjedno- lub dwuosobowych bądź w pokojuVIP. Każdy pokój w Carolina MedicalCenter ma łazienkę z prysznicem.Wszystkie pokoje wyposażone są w szafyzamykane na kluczyk, telewizor, bezpłatnebezprzewodowe łącze internetowe orazsystem przywoławczy. Na życzenie Pacjentadostępny jest również telefon stacjonarny.

Utrzymywanie porządkuWszystkie pokoje są codziennie dokładniesprzątane. Jeśli zapomną Państwo zabraćdo szpitala swoje kosmetyki, wystarczyzgłosić ten fakt pielęgniarce. Dostarczy onanajpotrzebniejsze przybory.

KONTAKT Z PERSONELEMKontakt z lekarzemObchody i konsultacje lekarskie odbywająsię dwa razy dziennie (rano i wieczorem)oraz w razie potrzeby. Pacjent podczasobchodu ma możliwość wyjaśnieniawszystkich swoich wątpliwości. Możerównież w każdej chwili skontaktować sięz lekarzem dyżurującym.

Przywołanie pielęgniarkiW każdym pokoju znajduje się sygnalizatorsystemu przywoływania, za pomocąktórego można poprosić pielęgniarkę.

ŻYWIENIEPosiłkiPodczas pobytu w szpitalu gwarantujemyPacjentom pełne wyżywienie. Uwzględniamywszelkie zalecenia lekarskie dotyczące dietyPacjenta, a w miarę możliwości także jegopreferencje żywieniowe wynikające z tradycjiczy religii. Zapewniamy możliwość wyboruposiłków z menu.

Infolinia+48 22 35 58 200

Koordynator Opieki Szpitalnej+48 22 35 58 333

Punkt Pielęgniarski na oddziale+48 22 35 58 243

Restauracja+ 48 22 35 58 525

NAJWAŻNIEJSZENUMERY


Z wyżywienia szpitalnego mogą skorzystaćtakże osoby towarzyszące Pacjentowi.Posiłki można zamówić i opłacić podczasspotkania z Koordynatorem OpiekiSzpitalnej lub w czasie pobytu w szpitalu.

Restauracja Z restauracji – zlokalizowanejna I piętrze – mogą korzystać zarównoPacjenci, jak i osoby towarzyszące. Restauracyjne menu jest przygotowanezgodnie z zaleceniami lekarskimi.Restauracja otwarta jest w godzinach8.00–18.00 (pn.–pt.).

Na terenie Carolina Medical Center znajdują się także automaty z zimnymi i ciepłymi napojami oraz ze słodyczami.

ODWIEDZINYOddział szpitalny jest otwarty dlaodwiedzających w godzinach 8.00–22.00. Osoby odwiedzające proszone sąo pozostawienie odzieży wierzchniejw szatni na parterze budynku.

Do dyspozycji Pacjenta oraz osóbodwiedzających jest bezpłatny parking.

DZIECIAby umilić dziecku hospitalizacjęi zminimalizować dyskomfort wynikającyz jego pobytu w szpitalu, wskazana jestobecność w placówce rodzica lub innejbliskiej osoby.

Osoba towarzysząca może pozostać z dzieckiem w tym samym pokoju, wykupując leżankę lub łóżko. Istnieje także możliwość zamówienia posiłków.

OPIEKA DUSZPASTERSKARespektujemy zwyczaje i potrzeby religijne wszystkich naszych Pacjentów. Na życzenie zapewnimy kontakt z duchownymi różnych religii i wyznań.

PALENIE TYTONIUNa terenie szpitala obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.

BADANIA SATYSFAKCJI PACJENTAW trosce o utrzymanie najwyższychstandardów leczenia i obsługi – w ostatnimdniu pobytu w klinice prosimy Pacjentówo wypełnienie ankiety satysfakcji.Można w niej wskazać obszary działańnaszej kliniki, które zdaniem Pacjentawymagają poprawy lub też są w pełnisatysfakcjonujące.

Wszystkie ankiety są przez nas wnikliwie analizowane. Na ich podstawie przeprowadzane są zmiany w funkcjonowaniu szpitala, dlatego każda wypełniona ankieta jest dla nas niezwykle ważnym źródłem informacji.

%naszych Pacjentów poleciłoby nas swoim najbliższym*

aż96* W

ynik

bad

ania

sat

ysfa

kcji

Pac

jen

tów

prz

epro

wad

zon

ego

w la

tach

20

15–2

016

.

ŚNIADANIE – 8.00

OBIAD – 13.00

KOLACJA – 18.00

GODZINYPOSIŁKÓW


WYPISYDokładamy wszelkich starań, abyPacjent mógł opuścić szpital tak szybko,jak to możliwe. Dokładny terminwypisu uzgadniany jest indywidualniew porozumieniu z lekarzem prowadzącym.W uzasadnionych przypadkach pobytmoże zostać przedłużony.

Koszty wynikające z indywidualnegoprocesu leczenia, które nie były ujętew umowie podpisywanej przed przyjściemna oddział, zostaną uwzględnione w rozliczeniu końcowym i przedstawioneprzez Koordynatora Opieki Szpitalnej.

„Karta informacyjna leczenia szpitalnego”, recepty, skierowania na badania,skierowanie na rehabilitację oraz zalecenialekarskie przekazywane są Pacjentowiw dniu wypisu. „Karta informacyjna leczenia szpitalnego” zawiera najważniejsze dane dotyczące pobytu i leczenia operacyjnego, wskazania w zakresie dalszego leczenia,

trybu życia i diety. Pacjent znajdzie w niejtakże m.in. terminy wizyt kontrolnych, zmian opatrunków oraz zalecane leki.

W celu otrzymania dokumentacjimedycznej należy złożyć „Wnioseko wydanie dokumentacji medycznej”.Składanie wniosków oraz odbiórdokumentów odbywa się w RecepcjiInformacyjnej na parterze. Dokumentacjęmożna odebrać w terminie maksymalnie14 dni od złożenia wniosku. O możliwościodbioru dokumentów Pacjentów informujemy sms-em.

Na życzenie Pacjenta pomożemyw zorganizowaniu transportu – taksówkilub, w uzasadnionych przypadkach,transportu medycznego. Jeśli Pacjentpotrzebuje pomocy w tej kwestii, należyzgłosić to pielęgniarce dyżurującej.

W trakcie pobytu w szpitalu Pacjentzostanie wyposażony w niezbędnysprzęt ortopedyczny ułatwiający powrótdo zdrowia (np. kule, ortezy, zestawychłodzące). W sprawie dodatkowychakcesoriów ortopedycznych możnakontaktować się z pracownikami Recepcjinaszej kliniki.

Jeśli lekarz prowadzący uzna, że w procesieleczenia wskazane jest korzystaniez urządzenia Exogen przyspieszającegoproces gojenia się złamań, Pacjent możewypożyczyć urządzenie w Recepcji naII piętrze.

Dysponujemy również monitoramido pomiaru kwasu moczowego. Monitormoże być przydatny Pacjentom, u którychstwierdzono wysokie stężenie kwasu, co wymaga stałej kontroli.

* Wyn

ik b

adan

ia s

atys

fakc

ji P

acje

ntó

w p

rzep

row

adzo

neg

o w

lata

ch 2

015

–20

16.

REHABILITACJA

CENTRUM DIAGNOSTYKI

FUNKCJONALNEJ

CENTRUM TRENINGOWE

CMTS

integralna część procesu leczenia, bez której powrót do sprawności

ruchowej po urazie nie jest możliwy

obiektywne badania wykrywające dysfunkcje i sprawdzające postępy

leczenia oraz rehabilitacji

treningi pod okiem trenera przygotowania

motorycznego wzmacniające mięśnie

osłabione kontuzją lub zabiegiem

1

23

LEKARZ

PROWADZĄCY

REHABILITACJAWażnym elementem powrotu do zdrowiajest rehabilitacja. Pierwszy kontaktz fizjoterapeutą nastąpi już na oddziale,zaraz po operacji. Każdy Pacjent naszejkliniki ma na oddziale zapewnionąfizjoterapię w ramach hospitalizacji.

Wskazane jest, aby Pacjent po opuszczeniuszpitala kontynuował rehabilitację. Podczasrehabilitacji przywracamy sprawność pourazie lub operacji w oparciu o przemyślany i zaakceptowany przez lekarza prowadzącego protokół postępowania fizjoterapeutycznego.

Na zajęcia można zapisać się na podstawieważnego skierowania wydanegoprzez lekarza Carolina Medical Center.Czas trwania i intensywność rehabilitacjiuzależnione są od urazu i ustala jejedynie lekarz prowadzący. Rehabilitacjaprowadzona jest w trybie indywidualnym.

BADANIA BIOMECHANICZNEW Carolina Medical Center możnasprawdzać także postępy leczenia.Badania biomechaniczne odbywają sięw Centrum Diagnostyki Funkcjonalnej.Wyniki badań dają informację o stanienarządów ruchu i są pomocne przypodejmowaniu decyzji o kontynuacjirehabilitacji lub o jej zakończeniu.

TRENINGI Z TRENEREM PERSONALNYMPo zakończeniu rehabilitacji Pacjent możepodjąć treningi w Centrum TreningowymCMTS. Treningi mają charakter indywidualnyi zależą od przebytego urazu. Ich celemjest wzmocnienie poszczególnych partiimięśni i przyspieszenie powrotu do pełnejaktywności fizycznej.

Dzięki stałej współpracy lekarzy,rehabilitantów, diagnostów funkcjonalnychoraz trenerów możliwe jest ciągłemonitorowanie postępów i szybkiereagowanie na każdym etapie leczenia.Takie podejście do procesu leczenia,składające się na NASZĄ FILOZOFIĘLECZENIA, pozwala nam być lideremna rynku usług fizjoterapeutycznych.

KONTYNUACJA LECZENIA

POZNAJnaszą filozofię leczenia


PRAWA PACJENTADbamy o poszanowanie praw naszychPacjentów. Na www.carolina.pl orazw każdym pokoju szpitalnym znajdujesię Karta Praw i Obowiązków Pacjenta.Jest to spis zobowiązań personelu orazadministracji szpitala wobec Pacjenta.

Informacji o stanie zdrowia Pacjentamoże udzielić jedynie lekarz. Dane teprzekazywane są tylko Pacjentowi orazosobom przez niego wskazanym.O stanie zdrowia dziecka informowani sąjego rodzice lub opiekunowie prawni.

Nie udzielamy telefonicznych anie-mailowych informacji o stanie zdrowiaosób leczonych w Carolina Medical Center.

LECZENIE PACJENTA OBCOJĘZYCZNEGODokumentacja medyczna (wypis,wyniki badań i konsultacji) zgodniez wymogami prawnymi prowadzona jestw języku polskim. W razie koniecznościprzetłumaczenia dokumentów istniejemożliwość zamówienia tej usługi w biurzetłumaczeń na koszt Pacjenta. Taką potrzebęnależy zgłosić do Koordynatora OpiekiSzpitalnej.

EDUKACJA ZDROWOTNAWszelkie materiały na tematzastosowanego leczenia, rehabilitacjiczy profilaktyki dostępne są na stronieinternetowej www.carolina.ploraz na oddziale.

DODATKOWE INFORMACJE

OSTRY DYŻURORTOPEDYCZNY

h24

+48 22 35 58 200

CAROLINA MEDICAL CENTERul. Pory 78, 02-757 Warszawaobok toru łyżwiarskiego Stegny| | carolina.pl

Umów się na wizytę:| | +48 22 35 58 200| | [email protected]

Znajdziesz nas na:


GRUPA LUXMED

GRUPA LUXMED


GRUPA LUXMED

dopisek font DINPro Boldkolorystyka wg logo CMC

Powiększone i przesunięte łękotki


GRUPA LUXMED


GRUPA LUXMED


GRUPA LUXMED


INFORMATOR DLA PACJENTÓW - Szpital ortopedii i medycyny ... · 2nowoczesne metody leczenia –...

Documents

Transcript of INFORMATOR DLA PACJENTÓW - Szpital ortopedii i medycyny ... · 2nowoczesne metody leczenia –...