Freshmail - Pawel Sala - eHandel 2011

55
Warszawa, 7-8 czerwca 2011 Paweł Sala [email protected] Efektywny email marke0ng* *Jak za pomocą email marke1ngu wygenerować zwrot z inwestycji, które powali na kolana Twojego szefa i sprawi, że efekt ROPO będzie działał na Twoją korzyść? Przykłady udanych akcji, których skuteczność przekroczyła 100% satysfakcji na przykładzie case study biura turystycznego Triada i nie tylko poniedziałek, 6 czerwca 2011

description

 

Transcript of Freshmail - Pawel Sala - eHandel 2011

  • 1. Efektywny e-mail marke0ng**Jak za pomoc e-mail marke1ngu wygenerowa zwrot z inwestycji, ktre powali na kolana Twojego szefa i sprawi, e efekt ROPO bdzie dziaa na Twoj korzy? Przykady udanych akcji, ktrych skuteczno przekroczya 100% satysfakcji na przykadzie case study biura turystycznego Triada i nie tylko Warszawa, 7-8 czerwca 2011 Pawe Sala [email protected], 6 czerwca 2011
  • 2. Zaoenie: e-mail marketing = permission marketing 2poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 3. Najwaniejsze wyzwanie 3poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 4. Przebi w tumie !!! 4poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 5. Ilo maili (w ramach e-mail marke;ngu) jakie traaj do nas ronie z roku na rok - coraz mniej chcemy je czyta ... :( 5poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 6. Dostpne wyposaenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyki SpamTest ScreenTest 6poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 7. Segmentacja Wykorzystanie danych: - deklaratywnych - behawioralnych z systemu do e-mail marke;ngu - behawioralnych z systemu e-commerce, CMS itd - geotargetowanie 7poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 8. Segmentacja Ewolucja e-mail marketingu 8poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 9. Segmentacja Wzrost wskanika Open Rate (min 3,2%, max 47%) Wzrost wskanika CTR (min 1,6%, max 27%) Spadek wskanika rezygnacji (min 0,02%, max 1,2%) 9poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 10. Dostpne wyposaenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyki SpamTest ScreenTest 10poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 11. Testy A/B Biece sprawdzanie preferencji naszych odbiorcw: - testowanie tematu wiadomoci - testowanie nadawcy wiadomoci - testowanie kreacji (wygld, dugo itp) 11poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 12. rnice na poziomie nawet 370% 12poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 13. Dostpne wyposaenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyki SpamTest ScreenTest 13poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 14. Personalizacja - temat wiadomoci - nadawca wiadomoci - tre wiadomoci - graka - linkiponiedziaek, 6 czerwca 2011
  • 15. Personalizacja Bez personalizacji Open Rate - 39,24% CTR - 18,91% 15poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 16. Personalizacja Z personalizacj Open Rate - 69,56% CTR - 45,65% Personalize 16poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 17. informacja od Klienta... osoby odwiedzajce biuro pytaj o konkretnych agentw 17poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 18. Dostpne wyposaenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyki SpamTest ScreenTest 18poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 19. Contenet dynamiczny Oferta gwna Oferta uzupeniajca Bonus Informacje dodatkowe 19poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 20. Contenet dynamiczny Oferta gwna Oferta uzupeniajca Moliwo zmieniania, caych blokw maila w oparciu o zaoenia Bonus logiczne Informacje dodatkowe 20poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 21. Dostpne wyposaenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyki SpamTest ScreenTest 21poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 22. Optymalizacja czasu wysyki Kampanie e-mail marke-ngowe ze wzgldu na dzie wysyki 30,0 2009 2010 22,5 15,0 7,5 0 poniedziaek wtorek roda czwartek pitek sobota niedziela Opracowanie wasne na podstawie raportw rocznych IAB 2009 i 2010 22poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 23. Optymalizacja czasu wysyki Wskanik CTR a dzie wysyki 13,00 9,75 6,50 3,25 0 niedziela poniedziaek wtorek roda czwartek pitek sobota rednie CTR ze wzgldu na dzie tygodnia max weekendowe CTR ze wzgldu na dzie tygodnia Badanie FreshMail 2011 23poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 24. Wniosek:moe sprbujmy wysa maila w weekend 24poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 25. Optymalizacja czasu wysyki Wskanik CTR a pora dania0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2 Badanie FreshMail 2011 25poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 26. Sprawd preferencje swoich odbiorcw FreshMail Op0mzer 26poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 27. Pytanie: czy CTR = konwersja ? 27poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 28. Wykorzystanie zaawansowanych segmentw w Google AnalyKcs rdo: hMp://www.maciejlewinski.pl/blog/jak-wykorzystac-google-analyKcs-aby-znalezc-najlepsza-pore-dnia-do-wysylki-e-mailingu/ 28poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 29. Dostpne wyposaenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyki SpamTest ScreenTest 29poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 30. nawet 85% maili w sieci to SPAM 30poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 31. SpamTest Testowanie wiadomoci przed wysaniem do odbiorcw: SpamAssasin MS Outlook 2003 i 2007 GMail Home.pl 31poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 32. Dostpne wyposaenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyki SpamTest ScreenTest 32poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 33. ScreenTest Sprawdzenie jak wyglda nasza wiadomo w rnych programach pocztowych. 33poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 34. Coraz wicej osb sprawdza poczt za pomoc urzdze mobilnych !!! 34poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 35. Dostpne wyposaenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyki SpamTest ScreenTest 35poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 36. Case study Triada na dzie kobiet 1 z dao 3796 z neeo na sprzeday w realu !!! 36poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 37. Segment travel cechuje bardzo wysoki efekt ROPO (Research Online Purchase Oine) 37poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 38. Wykorzystajmy zatem to i sami podsumy wycieczki do sprawdzenia dziki dziaaniom e-mail marke0ngowym 38poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 39. Znajdmy jak okazj, dajmy prezent... wszystko powinno zadziaa idealnie 39poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 40. moe tak 8 marca 40poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 41. Zapromy subskrybentw, aby dokonali zakupu z okazji Dnia Kobiet. Dla kobiet za dokonanie zakupu prezent... 41poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 42. ...osoby, ktre przyszy dziki dziaaniom e-mail marke;ngowym zaoferujmy dodatkowy benet 42poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 43. Stworzenie odpowiedniego segmentu 43poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 44. Stworzenie odpowiedniego segmentu osoby ktre ju co u nas kupiy (identykacja po e-mailu) osoby z konkretnych miast podzia ze wzgldu na pe 44poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 45. Stworzenie odpowiedniej kreacji 45poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 46. Stworzenie odpowiedniej kreacji Wykorzystanie personalizacji do stworzenie indywidualnej kreacji mailingu wraz z przygotowanym kuponem do wydrukowania wprost z maila. 46poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 47. Czas wysyki 47poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 48. Czas wysyki roda w godzinach popoudniowych - pierwsza transza... Dla nieotwartych maili odsyka w pitek w godzinach okoopoudniowych (najbardziej efektywny czas dla brany travel) 48poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 49. Wyniki 49poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 50. Ponad 70% osb otworzyo, ktry z maili. 50poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 51. CTR= 14,69% 51poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 52. ROI = 3796 z 52poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 53. 10,49% sprzeday tradycyjnej w danym dniu wygenerowaa akacja e-mail marke;ngowa 53poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 54. Dzikuje za cierpliwo i wytrwanie do koca ycz Wszystkim efektywnych kampanii 54poniedziaek, 6 czerwca 2011
  • 55. Pawe Sala Dyrektor Zarzdzajcy mobile: +48 516 120 803 e-mail: [email protected] www.freshmail.pl Zawarto niniejszej prezentacji, a w szczeglnoci koncepcje i sposb prezentacji treci, stanowi wasno intelektualn Pawa Sali, chronion prawem zgodnie z ustaw z dnia 4 lutego 1994 r. o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych. Wykorzystanie caoci lub czci niniejszego utworu w jakichkolwiek celach wymaga pisemnej zgody waciciela. poniedziaek, 6 czerwca 2011