～セールス上手についてのお問い合わせは～ ＳＯＭＰＯビジネスソリューションズ株式会社

経営企画部（担当：寺尾・安田）内線：7732-8673・8655 ☎：03-3349-4398 ✉：salesj@sompo-bss.com

※お問い合わせの前にマニュアル内のQ&Aをご確認ください。

セールス上手マニュアル

セールス上手活用マニュアル

セールス上手は、フロント担当の社員が利用するツールです！ 従ってURLは社外秘です。 ◆プレゼンテーション力ＵＰ用に！ 社員端末（iPhone/iPad）を使って代理店に提案できます。 ◆社員学習用に！ 代理店・お客さまに説明する際に困ったときは、セールス 上手が皆さまの行動をサポートします。

セールス上手のご案内

会社貸与の iPhoneに搭載！

セールス上手マニュアル 1

画面が見づらい時は 指で広げる （＝ピンチアウト） と拡大表示できます。

最新情報を チェック！

はじめてセールス上手を使う方は 『マニュアル』をご確認ください。 ・操作方法 ・Notesの見方 ・活用例 ・Ｑ＆Ａ

セールスプロモーションメニュー

代理店への商品・サービスのセールスプロモーション のコンテンツを掲載しています。 ・アバターによるロープレ動画など

代理店・社員向けメニュー

■ディーラー・モーター・プロチャネルの経営者に プレゼンするメニュー

■プレゼンで代理店・社員が一緒に考えるメニュー

■社員が自己学習するメニュー

代理店へプレゼンする場合の注意事項！ 事前に各コンテンツにアクセスし、全てのページが問題なく表示される ことを確認した上でご使用ください。

セールス上手マニュアル

２種類の『Contents』

ＴＯＰ画面説明

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ホームボタン

コンテンツの評価

コンテンツを選択して タップする

【評価ページ】 初回利用時には 「いいね」あるいは 「要改善」をタップ して評価を行って ください。

ホームボタンを押して終了。 セールス上手を再度利用する場合は、再度ログインする。

セールスプロモーションメニュー

代理店・社員向けメニュー

ページ右下の[次へ]や[メニューへ] のボタンをタップする。

セールス上手終了 コンテンツ内遷移 ＳＴＡＲＴ

ページ上部にあるタブの ×ボタンをタップする。

画面上の再生ボタンを タップすると 自動で音声と画像が流れます。

セールス上手マニュアル

ホームボタン

画面遷移 コンテンツの修了

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プロチャネル対応のコンテンツ セールス上手マニュアル 4

■チャネル別総合提案 プロ総合提案 【活用シーン】 方法 iPhoneを代理店事務所のＰＣディスプレイやプロジェクター・TVに接続して プレゼンテーション＆ミィーティング 進め方 対象者に項目や課題を選んでもらい内容を見ながらディスカッション 取組む項目を明確化し、行動を決定しましょう。 JSA中核会総合提案 JSA中核会の支援策の確認や、規定の確認に活用

■社員・代理店研修資料 絆自動車推進ハンドブック スターウォーズのような表紙のハンドブックに、EPISODE Ⅳ ＆ V が追加されて セールス上手に登場、行動の動機付けに！ プロ代理店自動車対策 自動車対策のみに絞っています。環境認識⇒ファクト確認⇒取組項目決定 代理店事務所でiPhoneをディスプレイに接続し打合せをしましょう！

■社員研修資料 営業担当の基礎 シンクラ端末で必要なページや検索方法を紹介しています ビジネスマナー＆話し方の法則 や 見込み は詳細に掲載 プロ代理店社員研修資料 基礎・年度初め・四半期毎・定例ミィーティングとシーン別に掲載

セールス上手マニュアル

■チャネル別総合提案：モーター総合提案 【活用シーン】 対象者 モーター代理店経営者（乗合にも最適） 方法 代理店の事務所で代理店主もしくは従業員に見せながら提案しましょう。 iPhoneを代理店のＰＣディスプレイやプロジェクター、TVに投影してプレゼン 進め方 対象者に項目や課題を選んでもらい内容を見ながらディスカッション 経営者の悩みや関心事をチェック！次回提案につなげましょう。

■社員研修資料 初級編 初めてモーター・ＳＳ代理店を担当する社員向けに自動車整備業界の基礎知識から、 モーター・ＳＳ代理店担当の基本行動を解説しています！ 中級編 当社のモーター・ＳＳ支援策を体系的に解説しています！本業支援策や保険販売力強化 支援等、ニーズに合わせた最適な提案ができるようになります！ 上級編 販売網新設取組や増収取組のポイントを解説しています！ なが～く保証研修 ＡＩＲオートクラブの人気メニューのポイントを解説！同業他社との優位性をチェックし、 新設や高資源低シェア代理店への働きかけに活用しましょう！ 車検パーフェクトタッチ研修 ＴＣＳ（トータルカーライフサービス）の重要性から自動車整備工場の特性に合わせた販売 スキルが習得できます！

モーターチャネル対応のコンテンツ

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■メニュー画面の太枠をタップすると、各テーマへ遷移します。

■テーマに遷移後は、右上の ボタンで操作してください。

■一連のテーマが終わると、 などのボタンで、メニューに戻ってください。

■右下の ボタンで、トップページに戻ります。

次へ

メニュー へ

社員代理店研修資料の操作方法

iPad画面 iPhone画面

このボタンは 極力使わない

セールス上手マニュアル 6

【Notes の見方】iPhoneの場合

【豆知識】 ◆画面上部のURLを非表示にして、少しでも大きく画面を表示したい iPhoneの場合：画面を回転させる ◆iPhone等で表示中の画面を印刷したい ⇒ スクリーンショット機能 会社貸与iPhoneでは、機能が制限されているので、個人のスマホで対応する。

を押す

Notes を押す

社員研修資料には多くのNotesを搭載！ （絆自動車推進ハンドブックには、１カ所のみ） セールス上手を使ったプレゼンの準備や自己学習で困ったときは、Notes で解説を見ましょう。

セールス上手マニュアル 7

【Notes の見方】シンクラ／iPadの場合

Notes が太字＝解説あり Notes が薄字＝解説なし

セールス上手マニュアル 8

iPhoneを使った 代理店でのプレゼン ＆ 社内勉強会 の方法

【豆知識】テザリングとは 「iPhone」をWi-Fiルーターのアクセスポイント(パーソナルホットスポット)として、個人のタブレット(iPad)などと 接続（有線/無線）することで、外出先などでも各デバイスでインターネットを利用することができるようになる機能です。 設定方法：iPhoneのホーム画面にある「設定」をタップ ⇒ 設定画面から「インターネット共有」を選択 注：テザリングを利用する場合は、業務利用に限ります

注：iPhoneと接続するのは、ディスプレイに限定します。 データ紛失の可能性があるためノートパソコンとの接続は厳禁！

セールス上手マニュアル

【利用方法】 ■iPhone と 画面を表示する機器を、アダプタ と ケーブル で接続する ■社内勉強会 ：TV会議システム or プロジェクター（機種次第） ■代理店勉強会 ：デスクトップＰＣのディスプレイ or プロジェクター or TV 【事前準備】 ■ [Lightning-アダプタ] を購入 純正品は5 ,2 ００円程度 ２種類の接続方式を選ぶ ①Lightning - Digital AVアダプタ ⇔ ＨＤＭＩケーブル ⇔ HDMI端子の機器 ②Lightning - VGAアダプタ ⇔ ＶＧＡ ケーブル ⇔ VGA端子の機器 【どちらを選ぶか？】 会社のプロジェクター、代理店でプレゼン可能なＰＣ・ＴＶの端子を確認（新しめなら、ほぼOK） ■最近のTV・プロジェクター・デスクトップPCのディスプレイにはHDMI端子があります。 ■会社のTV会議システムはいずれの接続も可能（HDMI端子は背面のカバー内にあります）

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６．画面上部の をタップ

Xperiaなどの個人用Android端末のホーム画面にも、セールス上手を登録できます！ ①URL を入力 または QRコード からセールス上手を開く ②【 】⇒ ブックマークに保存 ③登録したブックマークを長押しするなどで【ホームにショートカットを追加】を選択

８．「ホームに追加」画面が出たら、ファイル名を 【セールス上手】に変更、右上の「追加」をタップすると ホーム画面にアイコンが作成されます。以降、 そのアイコンをタップするだけでアクセス可能になります。

７．表示された画面から 「ホーム画面に追加」 をタップします。 【アイコン設定手順（iPhone／iPad）】

１．Ｓafariをタップ（指でタッチ）して起動します。 ２．画面上部の「検索／Ｗｅｂサイト名入力」の部分 をタップして、カーソルを立たせます。 ３．画面中央より下の部分にキーボードが表示される ので、ＡＢＣ（英数）モードに切り替えます。 ４．下記ＵＲＬを入力後、キーボードの右にある 「開く」をタップします。 http://pj-sjnk.dga.jp/ ５．アクセスができると、セールス上手の画面が 表示されます。

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QRコードリーダーが インストールされている場合は こちらから

セールス上手を個人のiPhoneやiPadのホーム画面に登録する

セールス上手マニュアル

iPhone／iPadのホーム画面

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目的 対象者 コンテンツ 名称 特徴

1 お客さま・代理店への 商品・サービスの提案 社員の学習

経験の少ない 担当者 フロントエリア

●セールスプロモーション メニュー スマイリングロード 業災プラン etc

●セールスプロモーションでの活用例 セールスプロモーション用のスマイリングロードのツールは、チラシ、トークスクリプトが パッケージ化されているが、プレゼン上手によって動画・音声を使って更に効果的な提案を 行うことができる。

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新設 増収 テリ獲 シェアアップ 社員の自己学習

ディーラー版 特に部店長推奨 課支社長 担当者

●代理店・社員向け プレゼンメニュー チャネル向け総合提案 ①ディーラー総合提案 ②モーター総合提案 ③ＳＳ総合提案 ④ＡＩＲオートクラブ 総合提案 etc 社員研修資料 ①モーターチャネル研修 （初級編） ②モーターチャネル研修 （中級編） ③モーターチャネル研修 （上級編） etc

●各チャネルの経営者の興味・悩みを選択肢から選び、提供するソリューションの提案へ導く。 ●提案項目はモーター65種類、ディーラー22種類など。 ●ディーラー版は、マナーエチケットから対人対応力まで幅広い研修や、紹介業者によるコスト 削減提案を収納。 ●モーター版は、専門性の高い研修やコンサルティングを画面上の操作で説明できる。 ●動画や写真を豊富に組み込み、ビジュアルに優れた武器として活用でき、職員の自己学習 ツールとしても活用。

Notes： ページ左上のNotesの文字が黒く表示されているページでは、Notesの文字をタップすると コンテンツについての説明が表示されます。ぜひ自主学習用にお使いください

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iPad（タブレット）活用方法

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Ｑ Ａ １ 電波環境の悪いところで使用できますか？ ●iPadを使用する場合、電波環境の悪いところでは動きません。 2 会社貸与iPhone以外でも使用することができますか？ ●個人所有のiPad、iPadmini、Android端末やシンクラでも使用することができます。

ただし、媒体によっては体裁が崩れる可能性があります。 ●下記のURLかQRコードからアクセスしてください。

http://pj-sjnk.dga.jp/ ●QRコードからアクセスした場合は、セールス上手を会社貸与のiPadホーム画面に登録するを参考に、 アイコンをホーム画面に追加してから利用してください。 ●スマートフォン端末（iPhone、Android)により、画面のレイアウトが変わります。 OutlineとNotesが、右下の のマークに変わります。 ●それをタップすると表示されます。

3 アクセス用のURLやQRコードを教えても良いですか？ （代理店にセールスプロモーションを勉強してもらいたい）

●社員専用のサイトです。社員が代理店にプレゼンテーションするコンテンツだけでなく社員の 自己学習ツールも収録していますので、社外秘を厳守してください。

4 新しいコンテンツはどのタイミングで増えますか？ ●コンテンツは随時追加・更新されます。最新情報はトップ画面の「TOPICS」でご確認ください。 ５ トップ画面のデータが更新されない

（定期的な更新作業が必要） ●ホーム画面の登録ボタンからセールス上手のトップ画面が表示された際に、画面上部のブラウザの 更新ボタン を押してください。

６ httpリンク先の動画に画面が切り替わって再生終了後の 操作はどうすればよいですか？

●画面上部にある、タブの左にある ボタンをタップして、動画やhttpのリンク先の画面を 閉じてください。

７ ボタンをタップしても画面遷移にかなり時間がかかります。 ●初めて各コンテンツにアクセスした場合には、ある程度時間がかかります。 ２回目以降の画面遷移をスムーズにするため、各コンテンツに一度はアクセスしていただき、 全ページの表示を確認してください。 ●画面上部のタブを見て、すでに同じコンテンツが表示されていないかを確認してください。 もしあればそれをタップして使用することができます。

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Q ＆ A

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