Farbowanie włosów - analiza treści online
63
Transcript of Farbowanie włosów - analiza treści online
Analiza
Analiza bazuje na danych pochodzących z
monitoringu Internetu i obejmuje treści
zamieszczone w dniach od 1 do 31 lipca
2012.
Analiza powstała w oparciu o treści zebrane
przez Brand24 i wyszukiwanie wpisów
zawierających słowa kluczowe (i ich
odmianę):
• Farbowanie
• Koloryzacja
• Farba do włosów
• Szamponetka
Zakres analizy
• Podstawowe parametry:
– Analiza ilościowa (liczba treści, zasięg,
liczba kontaktów)
– Analiza czasowa
– Struktura treści (ogólne vs marka)
– Sentyment
• Analiza treści
– Kategorie treści
– Konteksty
– Przykładowe wpisy
• Podsumowanie
Podstawowe wyniki
• 2 011- łączna liczba treści
zebranych w monitoringu z
całego internetu
• 168 043 – zsumowany zasięg
profili w social media
• 304 - średnia liczba
znajomych/fanów
Miejsce zamieszczania treści - ogółem
Łączny poziom liczby treści należy uznać na poziomie średnim, aczkolwiek poniżej oczekiwań. Na taki poziom może
wpływać okres badania, z pewnością wpływa struktura treści (opisane w dalszej części). Głównym miejscem
zamieszczania treści są blogi. Liczba zamieszczanych tam treści zdecydowanie przewyższa liczbę treści w innych
kategoriach – zauważalne zróżnicowanie miejsc w różnych typach stron. Taki wzorzec zdecydowanie odbiega od
najpopularniejszego wzoru, w którym dominują treści zamieszczane na Facebooku. Należy zauważyć niewielki udział
tradycyjnych serwisów internetowych (i mediów).
767
320
20
473
325
51 55
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Blogi Facebook Filmy Forum Mikroblogi Pozostałe Wiadomości
Udział stron
Wpisy na blogach stanowiły prawie 38,1% wszystkich treści, łącznie z forami to 61,6%
Blogi 38,1%
Facebook 15,9%
Filmy 1,0%
Forum 23,5%
Mikroblogi 16,2%
Pozostałe 2,5%
Wiadomości 2,7%
Liczba treści w podziale na dni
Średnia dzienna liczba treści wynosi około 65 wpisów. Zmienność wpisów jest efektem kumulacji niezależnych
wpisów, a nie wpływu jednorazowego zdarzenia (np. popularny współdzielony materiał multimedialny lub szeroko
komentowany artykuł)
0
20
40
60
80
100
120
01
-07
-20
12
02
-07
-20
12
03
-07
-20
12
04
-07
-20
12
05
-07
-20
12
06
-07
-20
12
07-0
7-2
012
08
-07
-20
12
09
-07
-20
12
10
-07
-20
12
11
-07
-20
12
12
-07
-20
12
13
-07
-20
12
14
-07
-20
12
15
-07
-20
12
16
-07
-20
12
17
-07
-20
12
18
-07
-20
12
19
-07
-20
12
20-0
7-2
012
21
-07
-20
12
22
-07
-20
12
23
-07
-20
12
24
-07
-20
12
25
-07
-20
12
26
-07
-20
12
27
-07
-20
12
28
-07
-20
12
29
-07
-20
12
30
-07
-20
12
31
-07
-20
12
% t
reś
ci
Strony z największą liczbą treści
Nr Strona Wyników kategoria
1 photoblog.pl 372 blogi
2 facebook.com 319 Facebook
3 twitter.com 296 Mikroblogi
4 zapytaj.onet.pl 203 Q&A (fora)
5 pinger.pl 170 blogi
6 blogspot.com 152 blogi
7 samosia.pl 60 Q&A (fora)
8 wizaz.pl 39 fora
9 f.kafeteria.pl 37 fora
10 szafiarenka.pl 28 fora
Udział stron
49,1% treści jest zamieszczonych w trzech największych domenach, zaś 75,2% treści - w 6 największych.
Łącznie treści zostały zamieszczone na 469 stronach. Warto podkreślić, że w wypadku największych serwisów
dominują grupy do 20 roku życia (z wyjątkiem Facebook’a gdzie grupa wiekowa jest zdecydowanie szersza). Z kolei
obecność forów wskazuje na grupę kobiet w wieku 30+
photoblog.pl 18,5%
facebook.com 15,9%
twitter.com 14,7%
zapytaj.onet.pl 10,1%
pinger.pl 8,5%
blogspot.com 7,6%
samosia.pl 3,0%
wizaz.pl 1,9%
f.kafeteria.pl 1,8%
szafiarenka.pl 1,4%
Pozostałe 16,7%
Dzień tygodnia
Największa nadreprezentacja wpisów ma miejsce pomiędzy poniedziałkiem a czwartkiem, a mniejsza aktywność ma
miejsce w weekend. Jest to funkcją sposobu korzystania z internetu przez młode grupy wiekowe
poniedziałek 17%
wtorek 19%
środa 14% czwartek
14%
piątek 12%
sobota 10%
niedziela 14%
poniedziałek 15%
wtorek 17%
środa 16% czwartek
16%
piątek 13%
sobota 11%
niedziela 12%
skorygowane bez korekty
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
4:0
0
5:0
0
6:0
0
7:0
0
8:0
0
9:0
0
10:0
0
11:0
0
12:0
0
13:0
0
14:0
0
15:0
0
16:0
0
17:0
0
18:0
0
19:0
0
20:0
0
21:0
0
22:0
0
23:0
0
00:0
0
01:0
0
02:0
0
03:0
0
Godziny zamieszczania treści
Najwięcej treści jest zamieszczanych w ciągu dnia, z niewielkim wzrostem w paśmie wieczornym.
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
4:0
0
5:0
0
6:0
0
7:0
0
8:0
0
9:0
0
10:0
0
11:0
0
12:0
0
13:0
0
14:0
0
15:0
0
16:0
0
17:0
0
18:0
0
19:0
0
20:0
0
21:0
0
22:0
0
23:0
0
00:0
0
01:0
0
02:0
0
3:0
0
Blogi Facebook Forum Mikroblogi
Godziny zamieszczania treści – kategorie serwisów
Rozciągnięcie aktywności na szerokie pasmo od godziny 10 do 24, z największą aktywnością pomiędzy 19 a 22 –
zróżnicowanie od typu strony
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
4:0
0
5:0
0
6:0
0
7:0
0
8:0
0
9:0
0
10:0
0
11:0
0
12:0
0
13:0
0
14:0
0
15:0
0
16:0
0
17:0
0
18:0
0
19:0
0
20:0
0
21:0
0
22:0
0
23:0
0
0:0
0
1:0
0
2:0
0
3:0
0
pon-pt sb-nd
Godziny zamieszczania treści (w podziale na dni powszednie i weekend)
Większe wahnięcia aktywności w weekendy, przy zachowaniu podobnego wzorca
Sentyment treści
Dominują treści o sentymencie neutralnym. Udział treści neutralnych należy uznać za zaskakująco wysoki - a priori
można było założyć większy udział treści emocjonalnych. Taki poziom jest to pochodną struktury zamieszczanych
treści w internecie. Należy też zauważyć dominację treści pozytywnych.
negatywne 6,1%
neutralne 82,8%
pozytywne 11,1%
Najbardziej zasięgowe profile w Social Media
Najbardziej aktywne profile w Social Media
Analiza treści
Główne kategorie treści
wymiana doświadczeń 72,8%
treści współdzielone 5,1%
oferty (prywatne lub zakupy grupowe)
3,1%
inne 18,9%
Treści internetowe to wymiana doświadczeń. Taka struktura dyskusji jest wyróżniająca na tle innych kategorii, gdzie
zwykle udział takich treści stanowi 20-30% wszystkich treści. Inna też jest rola treści współdzielonych – zwykle
stanowią one 30-50% wszystkich treści. Po części jest to efektem niskiego udziału Facebook’a, ale główny powód to
specyfika dyskusji internetowej w tej kategorii
Z perspektywy marketingowej jest to ważny komunikat – treści internetowe odgrywają istotną rolę w kształtowaniu
postaw w zakresie farbowania włosów
Wymiana doświadczeń - struktura
doradztwo 5,6%
opinie 13,0%
prosty testimonial 33,9%
testimonial 20,6%
zapytanie 26,9%
Wysoki udział tej kategorii treści sprawia, że są one mocno zróżnicowane – od prostych do mocno zaawansowanych.
W ramach treści wyróżniliśmy kilka kategorii: testimonial i krótki testimonial to treści, które opisują fakt farbowania
(tylko jako informacja, albo w bardziej rozbudowany sposób). Oddzielny rodzaj stanowią opinie na temat farbowania -
krótkie opinie albo bardziej rozbudowane (doradztwo). Na sam koniec zapytania internautów dotyczące farbowania.
Taka struktura pokazuje, że internautki poszukują dwustronnej komunikacji a nie tylko jednokierunkowego nadawania
Sentyment treści
0%
1%
0%
11%
7%
0%
21%
1%
100%
99%
100%
87%
64%
100%
55%
99%
0%
0%
0%
3%
29%
0%
24%
0%
doradztwo
inne
oferty
opinie
prosty testimonial
sharing
testimonial
zapytanie
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
negatywne neutralne pozytywne
Udział treści z i bez marek
Dyskusja o farbowaniu w zdecydowanej większości odbywa się bez marek. Marki pojawiają się przede wszystkim w
treściach typu testimonial (bardziej rozbudowany opis doświadczeń z ostatniego farbowania).
Tak niski udział marek pokazuje duży potencjał do działań marketingowych w tym obszarze
treści bez marek 94,2%
treści z markami 5,8%
Share of Voice marek
L'Oreal 21%
Joannna 10%
Schwarzkopf 9%
Wella 9% Delia
9%
Khadi 9%
Syoss 6%
Garnier 5%
Venita 4%
Revlon 4%
inne 14%
Rodzaj farby/farbowania
2,7%
11,7%
2,0%
0,7%
5,3%
0,4%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
bibuła farba henna ombre szamponetka toner
Najczęściej w treściach pojawia się farba, w drugiej kolejności szamponetka. Wysoki udział treści związanych z
farbowaniem bibułą
Rodzaj farbowania a sentyment treści
50,0%
43,9%
40,0%
82,4%
50,0%
56,1%
60,0%
100,0%
17,6%
bibuła
farba
henna
ombre
szamponetka
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
negatywne pozytywne
Kolory farbowania
blond 21%
czerwony 19%
brąz 14%
rudy 10%
czarny 10%
inne 26%
Przykładowe treści
http://detroit89.blogspot.com/2012/07/garnier-nutrisse-creme-100-bardzo.html
http://little-black-diamond.blogspot.com/2012/07/farbowanie-loreal-inoa-w-domu.html
http://madziksx2.blogspot.com/2012/07/loreal-casting-creme-gloss-owoc-granatu.html
http://www.youtube.com/watch?v=WKlkslnbNx0&feature=related
http://kokardka-mysi.blogspot.com/2012/07/ppd-wrog.html
http://yourtimeisgonnacome2.blogspot.com/2012/07/farbowanie-wosow-wedug-mnie.html
http://anwena.blogspot.com/2012/07/aktualizacja-wosow-czerwiec-2012.html
http://www.kowbojki.pl/pokaz/Co-to-jest-utlenianie-wlosow-330635/1/new
http://www.kowbojki.pl/pokaz/farbowanie-z-blondu-na-czarno-323218
http://www.samosia.pl/pokaz/2351608/Farbowanie_na_czerwono_pomocy/1/procent
http://zapytaj.onet.pl/Category/003,003/2,20895842,Czy_po_szamponetce_moge_mi_wypadac_wlosy_.html
http://zapytaj.onet.pl/Category/003,003/2,20834822,Jak_nazywa_sie_typ_fryzury_gdzie_sa_farbowane_koncowki_wlosow.html
http://zapytaj.onet.pl/Category/003,003/2,20659492,Czy_toner_to_to_samo_co_szamponetka.html
http://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=425967864112286&id=267954439913630
Podsumowanie
Podsumowanie
• Średni poziom liczby treści, z dominującym udziałem treści zamieszczanych na blogach i forach
– Średni zasięg treści na profilach społecznościowych
• Wymiana doświadczeń jako podstawowy rodzaj treści oznacza, że dyskusje internetowe mają istotny wpływ na kształtowanie postaw – jednocześnie internautki poszukują takich informacji
– Zaskakując niski udział treści współdzielonych
• Dyskusja internetowa jest mocno zróżnicowana , w dużym stopniu bez udziału marek, bardzo pragmatyczna
Podsumowanie
• Ponad 95% osób zaangażowanych w dyskusję to kobiety. Bardzo szeroki zakres grup wiekowych, z dominacją do 20 roku życia
– Jako podstawową grupę uczestniczek dyskusji należy zdefiniować kobiety w wieku 12-29
• Serwisy o największej liczbie treści istotnie różnią się w profilu wiekowym użytkowników
• Farbowanie włosów jest częścią życia w grupie młodych dziewczyn. Najczęściej farbowanie odbywa się w grupie (z koleżanką, lub większym gronie), czasami połączone jest z innymi działaniami. Informacja w social media jest dopełnieniem takiego wydarzenia
Podsumowanie
• Struktura dyskusji internetowej pokazuje, że działania social media marketingu powinny być mocno zróżnicowane i w dużym stopniu powinny wychodzić poza Facebook
• Największy potencjał mają działania w blogosferze
– Część blogów uzyskuje relatywnie wysoki poziom zasięgu
– Duże zróżnicowanie profilu blogów, w tym blogi w których tematyka pielęgnacji włosów jest wiodącym tematem – to daje duży potencjał do precyzyjnego stosowania działań promocyjnych
– Treści wskazują na aktywność marketingową firm, ale nie jest ona na wysokim poziomie
Podsumowanie
• Ze względu na specyfikę głównych serwisów działania social media marketingu mogą być mocno zróżnicowane ze względu na grupy docelowej
– Inne np. na blogach, inne na Facebook’u i inne w serwisach Q&A
• Dla działań reklamowych (kampanie display marketing) warto prowadzić kampanie w takich serwisach jak: photoblog.pl , pinger.pl czy zapytaj.com.pl
![Wykonywanie wodnej ondulacji 514[02].Z3 · 514[02].Z3.04 Wykonywanie zabiegów pielęgnacyjnych 514[02].Z3.08 Rozjaśnianie i odbarwianie włosów 514[02].Z3.09 Barwienie włosów](https://static.fdocuments.pl/doc/165x107/5f01b42d7e708231d400a35a/wykonywanie-wodnej-ondulacji-51402z3-51402z304-wykonywanie-zabiegw-pielgnacyjnych.jpg)