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EMC ItaliaSede centrale:

Via Caldera, 21/B2 -20153Milano

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EMC® SourceOneEmail Management

Versione 6.5

GUIDA PER L'UTENTE DI SEARCHP/N 300-008-039 REV A01

MARZO 2009

Guida per l'utente di EMC SourceOne Email Management versione 6.5 Search2

Copyright © 2005 - 2009 EMC Corporation. Tutti i diritti riservati.

Pubblicato nel mese di Marzo 2009

EMC ritiene che le informazioni contenute nella presente documentazione siano accurate alla data di pubblicazione delle stesse. Le informazioni sono soggette a modifica senza preavviso.

LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE VENGONO FORNITE "COME SONO". EMC CORPORATION NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA DI NESSUN GENERE INERENTE LE INFORMAZIONI RIPORTATE NELLA PRESENTE PUBBLICAZIONE, TRA CUI GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ AD UN DETERMINATO SCOPO.

L'uso, la copia e la distribuzione del software EMC descritto nella presente pubblicazione richiedono una licenza software valida.

Per un elenco aggiornato dei nomi di prodotti EMC, vedere la sezione EMC Corporation Trademarks sul sito web di EMC.

Tutti gli altri marchi citati nella presente documentazione appartengono ai rispettivi proprietari.

Guida per l'utente di EMC SourceOne Email Management versione 6.5 Search 3

Capitolo 1 IntroduzioneAccesso a EMC SourceOne Search ................................................. 10Connessione a EMC SourceOne Search......................................... 10Disconnessione da EMC SourceOne Search ................................. 12Panoramica di EMC SourceOne Search......................................... 12Impostazione delle preferenze ........................................................ 19

Capitolo 2 Specifica dei criteri di ricercaCreazione di una nuova ricerca ...................................................... 24Specifica di un tipo di ricerca .......................................................... 25Considerazioni .................................................................................. 26Apertura dei criteri di ricerca salvati ............................................. 27Ricerca per parole chiave ................................................................. 28Utilizzo dei termini di ricerca AND e OR ..................................... 29Utilizzo dell'operatore NOT (-)....................................................... 30Ricerca di parole e frasi .................................................................... 31Utilizzo di caratteri jolly .................................................................. 32Specifica di cartelle per la ricerca.................................................... 34Personalizzazione di campi di ricerca............................................ 36Riepilogo: campi di ricerca .............................................................. 40Specifica di destinatario, mittente o proprietario......................... 45Specifica di una data......................................................................... 51Specifica della dimensione di un messaggio ................................ 52Salvataggio dei criteri di ricerca ..................................................... 53Eliminazione dei criteri di ricerca salvati ...................................... 54Esecuzione di una ricerca delegato ................................................ 54

Sommario


Sommario

Capitolo 3 Esecuzione e monitoraggio delle ricercheEsecuzione di una ricerca ................................................................ 62Monitoraggio dell'avanzamento della ricerca .............................. 62Arresto di una ricerca....................................................................... 62Messaggi di errore ............................................................................ 63Informazioni sui processi di ricerca ............................................... 64

Capitolo 4 Utilizzo dei risultati di ricercaIntroduzione ...................................................................................... 66Navigazione nei risultati di ricerca ................................................ 67Regolazione della dimensione dell'area dei risultati di ricerca . 68Aggiunta e rimozione di colonne nei risultati di ricerca ............ 68Regolazione della larghezza delle colonne ................................... 69Modifica dell'ordine delle colonne................................................. 69Modifica della colonna e del criterio di ordinamento ................. 69Riepilogo: colonne nei risultati della ricerca................................. 69Selezione dei messaggi .................................................................... 72Visualizzazione di un messaggio in anteprima............................ 73Apertura di un messaggio............................................................... 74Apertura degli allegati del messaggio........................................... 78Stampa di un messaggio nel riquadro di anteprima ................... 79Eliminazione di un messaggio........................................................ 80Ripristino di un messaggio nella casetta postale di un utente... 82Copia di un messaggio in una cartella archivio ........................... 86Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione........ 88


Prefazione

EMC rilascia periodicamente versioni migliorate di hardware e software, in uno sforzo volto a potenziare ed ottimizzare le prestazioni e le capacità delle proprie linee di prodotti. Pertanto, alcune funzioni descritte nel presente documento potrebbero non essere supportate da tutte le versioni del software o dell'hardware in uso. Per le informazioni più aggiornate sulle funzionalità dei prodotti, fare riferimento alle note di rilascio dei prodotti stessi.

Se un prodotto non funziona correttamente o nel modo descritto nella presente documentazione, contattare il proprio referente EMC.

Destinatari Questo documento fa parte della documentazione di EMC SourceOne Email Management versione 6.5 ed è destinato all'uso da parte di amministratori ed utenti finali che desiderano effettuare ricerche nella propria posta elettronica.

Convenzioni utilizzatein questo documento

EMC utilizza le seguenti convenzioni per indicazioni particolari.

Nota: una nota presenta informazioni importanti, ma non relative a potenziali rischi.

ATTENZIONE!Un'indicazione di attenzione contiene informazioni importanti per evitare perdita dei dati oppure danni al sistema o all'apparecchiatura.

IMPORTANTE!Un'avvertenza importante contiene informazioni essenziali per il funzionamento del software.

6 Guida per l'utente di EMC SourceOne Email Management versione 6.5 Search

Prefazione

AVVISO

Un avviso contiene informazioni essenziali per evitare rischi che possono provocare infortuni seri, morte o danni sostanziali alla proprietà se si ignora l'avvertenza.

PERICOLO

Un'indicazione di pericolo contiene informazioni essenziali per evitare rischi che causeranno sicuramente infortuni seri, morte o danni sostanziali alla proprietà se si ignora il messaggio.

Convenzioni tipograficheIn questa documentazione EMC utilizza le seguenti convenzioni tipografiche:

Normale Utilizzato in tutto il testo (ad eccezione delle procedure) per:• Nomi di elementi di interfaccia (come nomi di finestre, finestre

di dialogo, pulsanti, campi e menu)• Nomi di risorse, attributi, pool, espressioni booleane, pulsanti,

istruzioni DQL, parole chiave, clausole, variabili di ambiente, nomi di file, funzioni e utilità

• URL, nomi di percorso, nomi di file, nomi di directory, nomi di computer, collegamenti, gruppi, chiavi di servizio, file system, notifiche

Grassetto: Utilizzato in tutto il testo (ad eccezione delle procedure) per:• Nomi di comandi, daemon, opzioni, programmi, processi,

servizi, applicazioni, utilità, kernel, notifiche, chiamate di sistema, pagine di manuale

Utilizzato nelle procedure per:• Nomi di elementi di interfaccia (come nomi di finestre, finestre

di dialogo, pulsanti, campi e menu)• Ciò che l'utente seleziona specificamente, preme, digita o su

cui fa clic

Corsivo: Utilizzato in tutto il testo (procedure incluse) per:• Titoli completi di pubblicazioni menzionati nel testo• Parole da evidenziare (ad esempio, termini nuovi)• Variabili

Courier: Utilizzato per:• Output del sistema, come messaggi di errore o script • URL, percorsi completi, nomi di file, prompt e sintassi se

indicati separatamente dal testo nella pagina

Courier grassetto:

Utilizzato per:• Input utente specifici (come i comandi)


Prefazione

Ulteriori informazioni EMC offre supporto e informazioni specifiche sui prodotti e le licenze, come descritto di seguito.

Informazioni sui prodotti — Per documentazione, note di rilascio, aggiornamenti software o informazioni sui prodotti, le licenze e l'assistenza EMC, visitare il sito web EMC Powerlink (è necessario registrarsi) all'indirizzo:

http://Powerlink.emc2.it

Supporto tecnico — Per il supporto tecnico, consultare la sezione dedicata all'Assistenza Clienti EMC su Powerlink. Per aprire una richiesta di assistenza tramite Powerlink, è necessario essere in possesso di un contratto di supporto valido. Contattare la sede di EMC Italia per informazioni sui contratti di supporto o per qualsiasi questione riguardante il proprio account.

Commenti I suggerimenti forniti ci consentiranno di continuare a migliorare la precisione, l'organizzazione e la qualità complessiva delle pubblicazioni destinate agli utenti. La vostra opinione su questo documento potrà essere inviata a:

[email protected]

Courier corsivo: Utilizzato nelle procedure per:• Variabili nella riga di comando• Variabili di input utente

< > I valori di variabili o parametri immessi dall'utente sono indicati tra parentesi angolari

[ ] I valori opzionali sono indicati tra parentesi quadre

| La barra verticale indica selezioni alternative, la barra equivale a "oppure"

{ } Le parentesi graffe indicano contenuto da specificare (ossia x o y o z)

... I puntini di sospensione indicano informazioni non essenziali omesse dall'esempio

http://powerlink.emc2.it


Prefazione

Introduzione 9

1

Questo capitolo contiene gli argomenti seguenti:

◆ Accesso a EMC SourceOne Search .................................................. 10◆ Connessione a EMC SourceOne Search.......................................... 10◆ Disconnessione da EMC SourceOne Search................................... 12◆ Panoramica di EMC SourceOne Search.......................................... 12◆ Impostazione delle preferenze ......................................................... 19

Introduzione


Introduzione

Accesso a EMC SourceOne SearchPer accedere a EMC SourceOne Search, effettuare una delle seguenti operazioni:

◆ (Solo per Internet Explorer) Fare doppio clic sul collegamento all'applicazione SourceOne Search sul desktop.

◆ Avviare il browser Web. Nel campo Indirizzo, immettere l'indirizzo (URL) fornito dall'utente o dall'amministratore di sistema.

Ad esempio:

http://server/Search

dove server è il nome del server Web di EMC SourceOne Search.

Viene visualizzata la pagina di accesso di EMC SourceOne Search.

Connessione a EMC SourceOne Search

IMPORTANTE!È necessario accedere utilizzando caratteri US-ASCII.

Nella pagina di accesso a EMC SourceOne Search sono visualizzate le informazioni Nome utente e Accesso a relative all'ultimo utente che ha eseguito l'accesso. Il cursore per l'immissione si trova nel campo Password. Per ulteriori informazioni, consultare “Modalità di salvataggio delle informazioni di accesso” a pagina 11.

Se è la prima volta che si effettua l'accesso a EMC SourceOne Search, tutti i campi sono vuoti e il cursore per l'immissione si trova nel campo Nome utente.

Figura 1 pagina di accesso a EMC SourceOne Search

Connessione a EMC SourceOne Search 11

Introduzione

Per eseguire l'accesso:

1. Nel campo Nome utente, immettere il nome utente.

2. Nel campo Password, immettere la password.

3. Nel campo Accesso a, selezionare il tipo di account di accesso che si utilizza:

• Microsoft Windows (per gli utenti di Exchange o Outlook)

• IBM Lotus Domino (per gli utenti di Domino o Notes)

Nota: Perché l'accesso con IBM Lotus Domino funzioni, è necessario avere una password Internet definita.

4. Fare clic su Accedi.

Viene visualizzata la pagina di EMC SourceOne Search.

Passare a:

◆ “Panoramica di EMC SourceOne Search” a pagina 12

◆ “Specifica dei criteri di ricerca” a pagina 23

Modalità di salvataggio delle informazioni di accesso

Le informazioni di accesso, fatta eccezione per la password, vengono salvate in un cookie nella memoria cache del browser.

Se si elimina il cookie con il comando Elimina cookie del browser, sarà necessario immettere nuovamente le informazioni in Nome utente e Accesso a nella pagina di accesso a EMC SourceOne Search.

I cookie sono specifici per un determinato browser. Se, ad esempio, si esegue l'accesso con Internet Explorer, le impostazioni di accesso vengono salvate in un cookie di Internet Explorer. Se successivamente si esegue l'accesso con Firefox, le impostazioni di accesso non verranno visualizzate perché Firefox non riconosce il cookie di Internet Explorer.


Introduzione

Disconnessione da EMC SourceOne SearchPer disconnettersi da EMC SourceOne Search, fare clic sull'icona Uscita sulla barra degli strumenti.

Figura 2 Icona Uscita

Si apre la pagina di accesso di EMC SourceOne Search.

Panoramica di EMC SourceOne SearchFare riferimento a:

◆ “Pagina di ricerca all'avvio” a pagina 12

◆ “Aree principali della pagina di ricerca” a pagina 14

Pagina di ricerca all'avvio

All'avvio, nella pagina di ricerca viene visualizzata l'ultima ricerca eseguita, inclusi il tipo di ricerca, l'ambito a livello di cartelle, i campi di ricerca e i risultati della ricerca. Inoltre viene eseguita nuovamente la connessione agli eventuali processi non terminati (Ripristina, Copia in archivio, Elimina). Per impostazione predefinita, l'ultima ricerca viene salvata automaticamente per 7 giorni.

Panoramica di EMC SourceOne Search 13

Introduzione

Figura 3 Pagina di EMC SourceOne Search con risultati e anteprima

Se non è mai stata creata una ricerca, i campi e i risultati all'avvio sono vuoti.

Figura 4 Pagina di EMC SourceOne Search all'avvio (vuota)

Nota: L'amministratore di sistema può configurare il tipo di ricerca predefinita.

Per creare una nuova ricerca, fare riferimento a “Creazione di una nuova ricerca” a pagina 24.


Introduzione

Aree principali della pagina di ricercaLa pagina di ricerca di EMC SourceOne Search è composta da quattro aree principali:

◆ “Barra degli strumenti” a pagina 14

◆ “Criteri di ricerca” a pagina 16

◆ “Risultati di ricerca” a pagina 17

◆ “Riquadro di anteprima” a pagina 18

Barra degli strumentiLe icone della barra degli strumenti dipendono dal Tipo di ricerca selezionato.

Figura 5 barra degli strumenti Amministratore

Figura 6 barra degli strumenti Elementi personali

Figura 7 barra degli strumenti Elementi personali con contributo

Figura 8 barra degli strumenti Tutti gli elementi

Per informazioni sui tipi di ricerca, fare riferimento a “Specifica di un tipo di ricerca” a pagina 25.

Nella tabella seguente sono illustrati le icone e i campi della barra degli strumenti.


Introduzione

Tabella 1 Barra degli strumenti di EMC SourceOne Search

Icona o campo Nome Descrizione

Nuova ricerca Consente di cancellare i risultati della ricerca e reimpostare i campi di ricerca.Fare riferimento a “Creazione di una nuova ricerca” a pagina 24 e “Reimpostazione dei campi di ricerca e cancellazione dei risultati della ricerca” a pagina 39.

Apri ricerca Consente di aprire i criteri di ricerca salvati.Fare riferimento a “Apertura dei criteri di ricerca salvati” a pagina 27.

Salva ricerca Consente di salvare i criteri di ricerca.Fare riferimento a “Salvataggio dei criteri di ricerca” a pagina 53.

Stampa messaggio Consente di stampare un messaggio selezionato.Fare riferimento a “Utilizzo dei risultati di ricerca” a pagina 65.

Opzioni Consente di impostare le preferenze.Fare riferimento a “Impostazione delle preferenze” a pagina 19.

Ripristina nella casella postale

Consente di ripristinare un messaggio selezionato in una cartella di una casella postale dell'utente sul server di posta.Fare riferimento a “Utilizzo dei risultati di ricerca” a pagina 65.

Copia in archivio (disponibile per ricerche Amministratore)Consente di ripristinare e copiare un messaggio selezionato in una cartella di archivio.Fare riferimento a “Utilizzo dei risultati di ricerca” a pagina 65.

Elimina (disponibile per le ricerche Amministratore ed Elementi personali con contributo).Consente di eliminare un messaggio:• Dall'archivio, se è stato selezionato il tipo di ricerca Amministratore.• Dalle cartelle UDA (user-directed archive, archivio diretto

dall'utente), se si è selezionato il tipo di ricerca Elementi personali con contributo.

Fare riferimento a “Utilizzo dei risultati di ricerca” a pagina 65.

Tipo di ricerca Consente di selezionare il tipo di ricerca da eseguire.I tipi disponibili dipendono dal livello di autorizzazioni.Fare riferimento a “Specifica di un tipo di ricerca” a pagina 25.


Introduzione

Criteri di ricercaNell'area dei criteri di ricerca, specificare:

◆ I campi di ricerca da utilizzare

◆ Valori sui quali eseguire ricerche nei messaggi

Figura 9 Area criteri di ricerca: campi predefiniti

Campo della parola chiaveUtilizzare il campo superiore senza etichetta per effettuare ricerche tramite parole chiave nel corpo, nell'oggetto, negli allegati e nei nomi degli allegati. Fare riferimento a “Ricerca per parole chiave” a pagina 28.

Campi di ricerca predefinitiPer impostazione predefinita, tre altri campi vengono visualizzati: Mittente, Destinatario e Data. È possibile aggiungere, modificare e rimuovere campi di ricerca. Fare riferimento a “Specifica dei criteri di ricerca” a pagina 23.

Cerca in qualità di Consente di specificare il nome della persona nella cui posta elettronica si desidera cercare come delegato. Fare riferimento a “Utilizzo dei risultati di ricerca” a pagina 65.

? Consente di aprire la Guida per di EMC SourceOne Search.

Uscita Consente di disconnettersi da EMC SourceOne Search.Fare riferimento a “Disconnessione da EMC SourceOne Search” a pagina 12.

Tabella 1 Barra degli strumenti di EMC SourceOne Search (continua)

Icona o campo Nome Descrizione


Introduzione

Risultati di ricercaNell'area dei risultati della ricerca vengono elencati i messaggi archiviati che corrispondono ai criteri di ricerca specificati.

Figura 10 Area dei risultati di ricerca all'avvio

Figura 11 Risultati di ricerca: esempio

È possibile aggiungere e rimuovere colonne. Fare riferimento a “Utilizzo dei risultati di ricerca” a pagina 65.


Introduzione

Riquadro di anteprimaNel riquadro di anteprima viene visualizzata l'anteprima del messaggio selezionato.

Nel campo Allegati vengono visualizzati i nomi di allegati come collegamenti.

Figura 12 Riquadro di anteprima

Nota: Nel riquadro di anteprima vengono visualizzati i messaggi di posta elettronica, senza altri tipi di elementi.

Per informazioni sull'apertura di messaggi e allegati, fare riferimento a “Utilizzo dei risultati di ricerca” a pagina 65.

Impostazione delle preferenze 19

Introduzione

Impostazione delle preferenzePer impostare le preferenze per la visualizzazione dei risultati di ricerca:

1. Nella pagina EMC SourceOne Search, fare clic su Opzioni nella barra degli strumenti.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Opzioni.

Figura 13 Opzioni

2. Nel campo Numero massimo di risultati della ricerca, specificare il numero massimo di elementi che si desidera che la ricerca restituisca. Il valore minimo è 1.

3. Eseguire una delle seguenti operazioni:

• Per ricercare i messaggi incorporati in altri messaggi, selezionare la casella di controllo Cerca sempre i messaggi incorporati.

• Per non ricercare i messaggi incorporati in altri messaggi, deselezionare la casella di controllo Cerca sempre i messaggi incorporati.

Se la casella di controllo Cerca sempre i messaggi incorporati è deselezionata, in alcuni casi sarà comunque possibile ricercare i messaggi incorporati utilizzando EMC SourceOne Search. Ad esempio, per impostazione predefinita, altri campi di ricerca come parola chiave, oggetto e corpo eseguono una ricerca con indicizzazione full-text di messaggi e messaggi incorporati degli archivi nativi EMC SourceOne.


Introduzione


• Per rimuovere gli elementi duplicati dai risultati della ricerca, selezionare la casella di controllo Rimuovi gli elementi duplicati dai risultati della ricerca.

• Per visualizzare gli elementi duplicati dai risultati della ricerca, deselezionare la casella di controllo Rimuovi gli elementi duplicati dai risultati della ricerca.

Per ulteriori informazioni sulla rimozione dei duplicati, fare riferimento a “Informazioni sulla rimozione dei duplicati dai risultati della ricerca” a pagina 21.

5. Nel campo Numero di elementi da visualizzare per pagina, specificare il numero di elementi restituiti che si desidera visualizzare per pagina. Il valore minimo è 1. Il valore massimo è 50.

6. Nell'area Scegli le colonne, eseguire una delle operazioni seguente per ogni casella di controllo della colonna:

• Per visualizzare una colonna nei risultati della ricerca, selezionare la casella di controllo.

• Per non visualizzare una colonna nei risultati della ricerca, deselezionare la casella di controllo.

Per la descrizione delle colonne, fare riferimento a “Riepilogo: colonne nei risultati della ricerca” a pagina 69.

Nota: Nonostante sia possibile deselezionare le caselle di controllo per le colonne predefinite (descritte in Tabella 7 alla pagina 70), le colonne predefinite vengono sempre visualizzate nei risultati di ricerca.


• Per adattare la larghezza della colonna alla larghezza della schermata, senza visualizzare una barra di scorrimento orizzontale, selezionare la casella di controllo Adatta colonne allo schermo.

• Per adattare la larghezza della colonna alla larghezza della schermata, e per visualizzare una barra di scorrimento orizzontale, deselezionare la casella di controllo Adatta colonne allo schermo.

Impostazione delle preferenze 21

Introduzione

8. Se l'accesso a EMC SourceOne Search è stato eseguito con Notes, sono disponibili il link e l'opzione seguenti:

• Per installare il visualizzatore EMC SourceOne ONM, necessario per aprire i messaggi di Notes nei risultati della ricerca, fare clic sul collegamento Installa il visualizzatore EMC SourceOne ONM.

• Per controllare la visualizzazione della richiesta di download del visualizzatore ONM quando si apre un messaggio di Notes nei risultati della ricerca per la prima volta, effettuare una delle seguenti operazioni:

– Per impedire la visualizzazione della richiesta di download, selezionare la casella di controllo Non richiedere di installare il visualizzatore EMC SourceOne ONM.

– Per visualizzare la richiesta di download, deselezionare la casella di controllo Non richiedere di installare il visualizzatore EMC SourceOne ONM.

9. Fare clic su Salva e chiudi.

Informazioni sulla rimozione dei duplicati dai risultati della ricerca

Se si seleziona la casella di controllo Rimuovi gli elementi duplicati dai risultati della ricerca e durante la ricerca vengono rilevati dei duplicati, è possibile che venga visualizzato un numero di elementi inferiore a quello specificato nell'opzione Numero massimo di risultati della ricerca.

Nei risultati della ricerca, gli elementi duplicati vengono conteggiati come parte del valore Numero massimo di risultati della ricerca. Nella ricerca, prima viene restituito il numero massimo di risultati, quindi vengono rimossi i duplicati.

Si supponga, ad esempio, di aver specificato 500 come valore di Numero massimo di risultati della ricerca e di aver selezionato la casella di controllo Rimuovi gli elementi duplicati dai risultati della ricerca. Si supponga che sia stato trovato il numero massimo di elementi specificato (500), nei quali sono inclusi 150 duplicati. Invece di vedere 500 elementi visualizzati, ve ne saranno 350 (500 - 150).


Introduzione

Specifica dei criteri di ricerca 23

2


◆ Creazione di una nuova ricerca ....................................................... 24◆ Specifica di un tipo di ricerca ........................................................... 25◆ Considerazioni.................................................................................... 26◆ Apertura dei criteri di ricerca salvati .............................................. 27◆ Ricerca per parole chiave .................................................................. 28◆ Utilizzo dei termini di ricerca AND e OR ...................................... 29◆ Utilizzo dell'operatore NOT (-) ........................................................ 30◆ Ricerca di parole e frasi ..................................................................... 31◆ Utilizzo di caratteri jolly ................................................................... 32◆ Specifica di cartelle per la ricerca..................................................... 34◆ Personalizzazione di campi di ricerca............................................. 36◆ Riepilogo: campi di ricerca ............................................................... 40◆ Specifica di destinatario, mittente o proprietario.......................... 45◆ Specifica di una data.......................................................................... 51◆ Specifica della dimensione di un messaggio.................................. 52◆ Salvataggio dei criteri di ricerca....................................................... 53◆ Eliminazione dei criteri di ricerca salvati ....................................... 54◆ Esecuzione di una ricerca delegato ................................................. 54

Specifica dei criteridi ricerca


Specifica dei criteri di ricerca

Creazione di una nuova ricercaPer iniziare una nuova ricerca:

1. Per cancellare i risultati della ricerca e reimpostare i campi di ricerca, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic sull'icona Nuova ricerca nella barra degli strumenti.

Figura 14 icona Nuova ricerca

• Nell'area dei criteri di ricerca fare clic sulla freccia a discesa nel campo di ricerca della parola chiave, quindi selezionare Nuova ricerca dal menu a discesa del campo della parola chiave.

Figura 15 Nuova ricerca nel menu a discesa della parola chiave

2. Selezionare un tipo di ricerca, come illustrato in “Specifica di un tipo di ricerca” a pagina 25.

3. Eseguire qualsiasi delle operazioni seguenti, in base alle esigenze:

• Utilizzare i campi di ricerca predefiniti visualizzati all'avvio o dopo l'utilizzo di Nuova ricerca.

• Aggiungere o rimuovere campi di ricerca. Fare riferimento a “Personalizzazione di campi di ricerca” a pagina 36.

• Utilizzare i criteri di ricerca salvati. Fare riferimento a “Apertura dei criteri di ricerca salvati” a pagina 27.

Specifica di un tipo di ricerca 25


Specifica di un tipo di ricercaNella barra degli strumenti, nel campo Tipo di ricerca viene visualizzato il tipo di ricerca che si è autorizzati da eseguire:

Il tipo di ricerca determina i campi di ricerca e le icone della barra degli strumenti che è consentito utilizzare.

Non è possibile modificare il tipo di ricerca mentre una ricerca è in esecuzione.

IMPORTANTE!Selezionare il tipo di ricerca prima di immettere i criteri di ricerca. Se si modifica il tipo di ricerca, viene visualizzata la richiesta seguente: "La modifica del tipo di ricerca reimposta i campi di ricerca. Continuare?" Se si seleziona Sì, tutti i criteri di ricerca specificati andranno perduti e gli eventuali campi di ricerca aggiunti verranno rimossi. Inoltre, gli eventuali risultati di una ricerca precedente verranno cancellati.

Nota: Per eseguire la ricerca nella posta elettronica di un'altra persona come delegato, fare riferimento a “Esecuzione di una ricerca delegato” a pagina 54.

Tabella 2 Tipo di ricerca

Tipo di ricerca Descrizione

Elementi personali È possibile visualizzare solo i messaggi per i quali si è il proprietario.È necessario disporre dell'autorizzazione Proprietario su ogni cartella in cui si effettua la ricerca.

Elementi personali con contributo

È possibile visualizzare solo i messaggi per i quali è stato effettuato un contributo (i messaggi sono stati destinati all'archiviazione).È necessario disporre dell'autorizzazione Contributo su ogni cartella in cui si effettua la ricerca.

Tutti gli elementi È possibile visualizzare tutti i messaggi, anche se non si è il proprietario.È necessario disporre dell'autorizzazione Leggi tutto su ogni cartella in cui si effettua la ricerca.

Amministratore È possibile leggere, aggiungere o eliminare tutti i messaggi.È necessario disporre dell'autorizzazione Amministratore su ogni cartella in cui si effettua la ricerca.



Considerazioni◆ È possibile eseguire una ricerca alla volta. Se si apre una seconda

finestra del browser in Internet Explorer (File > Nuovo > Finestra) e si esegue un'altra ricerca, gli stessi risultati verranno presentati in entrambe le finestre.

◆ Se non si forniscono valori per uno qualsiasi dei campi di criteri di ricerca, verranno trovati e visualizzati tutti i messaggi, fino al numero massimo di righe specificato in Opzioni. Fare riferimento a “Impostazione delle preferenze” a pagina 19.

◆ Si considerino le differenze riportate di seguito tra la ricerca negli archivi EmailXtender 4.8 SP1 e la ricerca negli archivi EMC SourceOne:

• La barra (/) è un carattere significativo in EMC SourceOne per motivi di conformità. Le ricerche non saranno coerenti sui server EmailXtender 4.8 SP1 che identificano la barra (/) come carattere non significativo nel file isys.cfg. (SDR 25072)

• Non è possibile eliminare i messaggi dall'archivio EmailXtender 4.8 SP1 tramite EMC SourceOne Search. Per eliminare i messaggi dall'archivio EmailXtender 4.8 SP1, utilizzare il plug-in di ricerca di EmailXtender 4.8 SP1.

EMC SourceOne Search è progettato in modo da non impedire i tentativi di eliminazione degli elementi da una cartella archivio di EmailXtender 4.8 SP1. EMC SourceOne Search registra gli elementi nel conteggio degli elementi non elaborati nella pagina dei dettagli Stato eliminazione>. Fare clic sul collegamento Visualizzare il rapporto degli errori in questa pagina per vedere il rapporto degli errori. Gli elementi sono indicati con "Eliminazione dell'elemento non riuscita".

Apertura dei criteri di ricerca salvati 27


Apertura dei criteri di ricerca salvatiSe si sono salvati criteri di ricerca (come illustrato in “Salvataggio dei criteri di ricerca” a pagina 53), è possibile aprire i criteri salvati ed eseguire nuovamente la ricerca.

È possibile rieseguire la ricerca con i criteri salvati o modificarne i criteri. È possibile salvare i criteri di ricerca modificati con un nome diverso.

Per aprire i criteri di ricerca salvati:

1. Nella barra degli strumenti, fare clic sull'icona Apri ricerca.

2. Nella finestra di dialogo Apri ricerca:

a. È possibile ordinare l'elenco in base alla colonna Nome o alla colonna Modificato per trovare più velocemente i criteri salvati.

Nota: Per impostazione predefinita, le ricerche salvate vengono ordinate in base alla colonna Modificato, in modo che l'ultima ricerca salvata venga visualizzata all'inizio dell'elenco.

b. Selezionare i criteri di ricerca salvati.

c. Fare clic su Apri.

Figura 16 Apri ricerca

Nella pagina SourceOne Search vengono visualizzati i criteri di ricerca salvati.

Per modificare i criteri, fare riferimento a.

◆ “Personalizzazione di campi di ricerca” a pagina 36

◆ “Riepilogo: campi di ricerca” a pagina 40

Per eliminare i criteri di ricerca salvati, fare riferimento a “Eliminazione dei criteri di ricerca salvati” a pagina 54.



Ricerca per parole chiavePer ricercare l'oggetto, il corpo o gli allegati è possibile utilizzare:

◆ I campi Oggetto, Corpo o Allegato. Per aggiungerli ai criteri di ricerca, fare riferimento a “Aggiunta di un campo di ricerca” a pagina 36.

◆ Il campo chiave, come illustrato nella procedura riportata di seguito.

Nota: Nelle ricerche dell'utente (non in quelle degli Amministratori) il campo parola chiave è stato progettato per ricercare solo l'oggetto, il corpo e gli allegati di un messaggio. Per questo motivo, anche se le ricerche degli utenti e degli Amministratori utilizzano le stesse parole chiave, i risultati potrebbero essere diversi.

Per cercare una parola chiave:

1. Immettere tutti o alcuni dei caratteri della parola chiave nel campo della parola chiave. Per i dettagli, fare riferimento a “Ricerca di parole e frasi” a pagina 31:

Figura 17 Campo della parola chiave

2. Fare clic su Trova.

Le parole immesse nel campo della parola chiave vengono associate con l'operatore logico OR. Per le parole chiave AND, aggiungere un altro campo della parola chiave all'area dei criteri di ricerca. Fare riferimento a “Aggiunta di un campo di ricerca” a pagina 36.

Utilizzo dei termini di ricerca AND e OR 29


Utilizzo dei termini di ricerca AND e ORPer impostazione predefinita:

◆ I valori all'interno di un campo vengono associati con l'operatore logico OR. Ad esempio, se si immettono le parole quota vendite nello stesso campo, verranno restituiti messaggi che contengono una o l'altra parola. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a “Ricerca di parole e frasi” a pagina 31. I campi degli indirizzi si comportano in modo diverso, come illustrato in “Metodi per specificare indirizzi” a pagina 45.

◆ I valori di tutti i campi di ricerca vengono associati con l'operatore logico AND. Ad esempio, se si specifica un destinatario nel campo Destinatario e una data nel campo Data, verranno restituiti solo i messaggi con sia il destinatario che la data corrispondenti.

Nota: Le parole AND e OR non fungono da operatori.

Per cercare termini con operatore AND nello stesso campo, aggiungere un campo di ricerca duplicato. Ciò è possibile, ad esempio, per specificare intervalli per il campo Data e per il campo Dimensione messaggio. Fare riferimento a:

◆ “Aggiunta di un campo di ricerca” a pagina 36

◆ “Specifica di una data” a pagina 51

◆ “Specifica della dimensione di un messaggio” a pagina 52



Utilizzo dell'operatore NOT (-)In EMC SourceOne Search, un segno di sottrazione (-) all'inizio di una parola funge da operatore NOT.

Nota: L'operatore NOT (-) non è supportato per i campi di indirizzo (Mittente, Destinatario, Mittente o destinatario e Proprietario).

Esempi ◆ Se si immette -chiuso nel campo di ricerca Oggetto, la ricerca non restituirà messaggi che contengono la parola chiuso nell'oggetto.

◆ Se si immette commercio -chiuso nel campo Oggetto, i termini verranno associati con l'operatore OR, come illustrato in “Parole o frasi multiple” a pagina 31. La ricerca troverà i messaggi che presentano la parola commercio o che non presentano la parola chiuso. Un messaggio che presenta la parola chiuso nell'oggetto viene restituito anche se presenta la parola commercio nell'oggetto.

Nota: La parola NOT non viene utilizzata come operatore.

Ricerca di parole e frasi 31


Ricerca di parole e frasiFare riferimento a:

◆ “Parole e frasi esatte” a pagina 31

◆ “Parole o frasi multiple” a pagina 31

Parole e frasi esattePer cercare una parola o una locuzione esatta, includere il testo tra virgolette.

Ad esempio, il termine della ricerca "John Kennedy"restituirà elementi solo se la locuzione esatta John Kennedy viene trovata per intero.Il testo John F. Kennedy non comporterebbe una corrispondenza, né Ken.

Parole o frasi multipleÈ possibile cercare più parole e/o frasi. Le parole e frasi verranno associate dall'operatore logico OR.

Se, ad esempio, si ricerca quota vendite Q3, le parole verranno associate con l'operatore logico OR. Verranno restituiti i risultati che corrispondono parzialmente almeno a una delle parole.

È possibile cercare un insieme di parole e frasi, ad esempio "vendite interne" Milano Q1.

Per cercare parole e frasi esatte, racchiudere tra virgolette tali parole e frasi.



Utilizzo di caratteri jollyÈ possibile utilizzare un asterisco (*) come carattere jolly in un termine della ricerca, sulla base delle linee guida illustrate negli argomenti seguenti:

◆ “Utilizzi supportati di caratteri jolly” a pagina 32

◆ “Utilizzi non supportati dei caratteri jolly” a pagina 33

Utilizzi supportati di caratteri jolly

I caratteri jolly sono supportati nei casi seguenti:

◆ “All'inizio o alla fine di una parola” a pagina 32

◆ “Associazione di più parole nello stesso campo di testo tramite operatore OR” a pagina 33

◆ “Associazione di più parole tramite l'operatore AND in campi di testo duplicati” a pagina 33

All'inizio o alla fine di una parolaÈ possibile utilizzare un carattere jolly all'inizio o alla fine di una parola.

L'utilizzo di un carattere jolly (*) è relativamente efficiente alla fine di una parola mentre e molto più impegnativo per le risorse del computer se si utilizza all'inizio di una parola.

Si applicano le seguenti linee guida:

◆ Fine di una parola: se si immette un carattere jolly alla fine di una parola, la ricerca trova tutte le parole che iniziano con le lettere riportate prima del carattere jolly.

Esempi:

• sopra* trova sopra, soprapprezzo, sopralluogo, soprassedere e così via.

• azioni* trovaazioni, azionista, azionistico e così via.

◆ Inizio di una parola: se si immette un carattere jolly all'inizio di una parola, la ricerca trova tutte le parole che terminano con le lettere specificate (questa opzione può aumentare significativamente il tempo di ricerca richiesto).

Esempi:

• *fare trova fare, affare, contraffare e così via.

• *azioni trova azioni, operazioni, transazioni e così via.

Utilizzo di caratteri jolly 33


Associazione di più parole nello stesso campo di testo tramite operatore ORÈ possibile associare più parole nello stesso campo di testo tramite operatore OR.

Ad esempio, presupporre di immettere sopra* *azioni nel campo Oggetto.

I termini corrispondenti sarebbero quelli che iniziano con sopra oppure (OR) che terminano con azioni.

Le corrispondenze possono includere sopra, soprapprezzo, soprassedere, sopravvalutazioni, azioni e operazioni ma non sottosopra, sossopra, azionista o azionistico.

Associazione di più parole tramite l'operatore AND in campi di testo duplicatiÈ possibile associare più parole tramite l'operatore AND utilizzando campi di testo duplicati.

Ad esempio, supporre di aggiungere un secondo campo Oggetto e di immettere i seguenti valori:

Primo campo Oggetto: sopra*

Secondo campo Oggetto: *azioni

I termini corrispondenti sarebbero quelli che iniziano con sopra e (AND) che terminano con azioni.

Le corrispondenze possono includere sopravvalutazioni ma anche sopra, soprapprezzo, sopralluogo, azioni o operazioni.

Utilizzi non supportati dei caratteri jolly

I caratteri jolly non sono supportati nei casi seguenti:

◆ Caratteri jolly inclusi

Esempi: sopra*prezzo, azio*ni*sta

◆ Un solo carattere jolly da solo

Esempio: *

◆ Un carattere jolly utilizzato come operatore in una locuzione

Esempio: *"dividendo trimestrale"



◆ Carattere jolly all'interno di una locuzione

Esempio: “dividendo * trimestrale"

I risultati dipendono dal repository nel quale si esegue la ricerca:

• Nel repository EMC SourceOne, l'asterisco viene interpretato come un carattere jolly.

• Nel repository Documentum, l'asterisco viene interpretato come un asterisco non come un carattere jolly.

◆ Nel campo Proprietario

◆ Nel campo Nome allegato. Gli asterischi vengono interpretati come caratteri, non come caratteri jolly.

Se si utilizzano caratteri jolly in casi non supportati, nell'area dei criteri di ricerca viene visualizzato un messaggio di errore.

Figura 18 Messaggio di errore caratteri jolly

Specifica di cartelle per la ricercaPer specificare le cartelle in cui cercare:

1. Fare clic sull'icona Seleziona cartelle nell'angolo superiore sinistro dell'area dei criteri di ricerca, accanto a Tutti gli elementi di posta.

Figura 19 Icona Seleziona cartelle

Se non si dispone delle autorizzazioni sulle cartelle per il tipo di ricerca selezionato, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: Nessuna cartella disponibile per il tipo di ricerca selezionato. Verificare di aver selezionato il tipo di ricerca corretto, quindi ripetere il passaggio 1. Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato, consultare l'amministratore di sistema.

Se si dispone delle autorizzazioni sulle cartelle per il tipo di ricerca selezionato, viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona cartella/e.

Specifica di cartelle per la ricerca 35


2. Nella finestra di dialogo Seleziona cartella/e, eseguire una delle operazioni seguenti:

• Selezionare la casella di controllo accanto a ogni cartella in cui si desidera cercare.

• Selezionare la casella di controllo Seleziona tutto.

Nota: Le cartelle elencate sono quelle per cui si dispone dell'autorizzazione appropriata. Ad esempio per eseguire una ricerca Amministratore su una cartella, è necessario disporre dell'autorizzazione Amministratore su tale cartella. Per informazioni sulle autorizzazioni per le cartelle, fare riferimento alla sezione “Configuring Mapped Folders” nella EMC SourceOne Email Management Version 6.5 Administration Guide (disponibile solo in lingua inglese).

Figura 20 Seleziona cartella/e

3. Fare clic su OK per salvare le selezioni e chiudere la finestra di dialogo Seleziona cartella/e.

Il nome della cartella selezionata viene visualizzato nell'angolo superiore sinistro dell'area dei criteri di ricerca. Se si è selezionato Cerca in tutti gli elementi di posta, nell'angolo superiore sinistro dell'area dei criteri di ricerca viene visualizzato Tutti gli elementi di posta.



Personalizzazione di campi di ricercaPer impostazione predefinita, solo i campi seguenti vengono visualizzati in una nuova ricerca:

◆ Mittente

◆ Destinatario

◆ Data

È sempre disponibile il campo senza etichetta della parola chiave. Non è possibile rimuoverlo.

Per personalizzare i campi di ricerca, fare riferimento a:

◆ “Aggiunta di un campo di ricerca” a pagina 36

◆ “Modifica di un campo di ricerca” a pagina 37

◆ “Rimozione di un campo di ricerca” a pagina 39

◆ “Reimpostazione dei campi di ricerca e cancellazione dei risultati della ricerca” a pagina 39

Aggiunta di un campo di ricerca

Per le descrizioni di tutti i campi di ricerca disponibili, fare riferimento alla “Riepilogo: campi di ricerca” a pagina 40.

Per aggiungere un campo di ricerca:

1. Nell'area dei criteri di ricerca, fare clic su Aggiungi criteri.

2. Selezionare il campo che si desidera aggiungere dall'elenco a discesa.

Personalizzazione di campi di ricerca 37


Figura 21 Aggiungi criteri

Nota: Il campo della parola chiave è disponibile anche nell'elenco Aggiungi criteri.

L'area dei criteri di ricerca viene aggiornata.

Il campo di ricerca selezionato viene aggiunto al fondo dell'area dei criteri di ricerca.

Modifica di un campo di ricerca

È possibile impostare qualsiasi campo di ricerca su un altro campo di ricerca in una sola operazione. Ad esempio, è possibile impostare il campo Oggetto sul campo Corpo.

Fare riferimento a:

◆ “Conservazione di valori nei campi di ricerca” a pagina 38

◆ “Procedura: modifica di un campo di ricerca” a pagina 38



Conservazione di valori nei campi di ricercaI valori vengono conservati quando si modificano campi dello stesso tipo di dati.

Ad esempio, supporre di specificare agenda nel campo Oggetto. Se si imposta tale campo sul campo Corpo e successivamente lo si imposta di nuovo sul campo Oggetto, il valore agenda viene visualizzato nel campo Oggetto.

Tuttavia, se si passa dal campo Oggetto e a un campo di un tipo di dati diverso, ad esempio Priorità, il valore non viene mantenuto nel campo Oggetto.

I valori vengono mantenuti per i campi con i seguenti tipi di dati:

◆ Testo: Corpo, Oggetto, Allegato, Nome allegato

◆ Indirizzo: Destinatario, Mittente, Proprietario

◆ Booleano: Con allegati, Crittografato, Protetto da password

I valori non vengono mantenuti per i campi di tipo combinato (con elenchi a discesa): Data, Priorità, Sensibilità, Tipo di elemento

Per le descrizioni di tutti i campi di ricerca disponibili, fare riferimento alla “Riepilogo: campi di ricerca” a pagina 40.

Procedura: modifica di un campo di ricercaPer modificare un campo di ricerca:

1. Nell'area dei criteri di ricerca, fare clic sull'etichetta del campo di ricerca che si desidera modificare.

2. Selezionare il campo desiderato dall'elenco a discesa.


Il campo di ricerca originale viene modificato nel campo selezionato.

Personalizzazione di campi di ricerca 39


Rimozione di un campo di ricercaÈ sempre disponibile il campo senza etichetta della parola chiave. Non è possibile rimuoverlo.

Per rimuovere un campo di ricerca:

1. Nell'area dei criteri di ricerca, fare clic sull'etichetta del campo di ricerca che si desidera rimuovere.

2. Selezionare Rimuovi dall'elenco a discesa.


Il campo di ricerca non viene più visualizzato.

Reimpostazione dei campi di ricerca e cancellazione dei risultati della ricercaPer ripristinare i campi di ricerca predefiniti e cancellare i risultati, effettuare una delle seguenti operazioni:

◆ Fare clic sull'icona Nuova ricerca nella barra degli strumenti.

Figura 22 Icona Nuova ricerca

◆ Nell'area dei criteri di ricerca fare clic sulla freccia a discesa nel campo di ricerca della parola chiave, quindi selezionare Nuova ricerca dal menu a discesa del campo della parola chiave.

Figura 23 Nuova ricerca: menu a discesa della parola chiave



Riepilogo: campi di ricercaLa tabella seguente:

◆ Descrive ogni campo di ricerca (nell'ordine in cui viene visualizzato nell'elenco Aggiungi criteri).

◆ Indica i campi disponibili solo per le ricerche Amministratore.

◆ Elenca i valori (e gli operatori, se diversi dall'operatore automatico Contiene o Uguale a) validi per ogni campo di ricerca.

Tabella 3 Riepilogo: campi di ricerca

Campo di ricerca Descrizione Valori e operatori validi

Data Utilizzare per cercare messaggi in base alla data in cui sono stati ricevuti.Fare riferimento a “Specifica di una data” a pagina 51.

Fare clic sulla freccia a discesa nella prima parte del campo Data, quindi selezionare uno dei seguenti valori:• Il• Il o dopo il• Il o prima delSpecificare una data nella seconda parte del campo Data.

Oggetto Utilizzare per cercare messaggi in base al testo nell'oggetto.

Massimo 255 caratteri.

Corpo Utilizzare per cercare messaggi in base al testo nel corpo. Massimo 255 caratteri.

Allegato Utilizzare per cercare messaggi in base al testo nell'allegato.


Riepilogo: campi di ricerca 41


Nome allegato Utilizzare per cercare messaggi in base al testo nel nome dell'allegato.

Nota: I caratteri jolly non sono supportati nel campo Nome allegato.

Per eseguire una ricerca per estensione di file nel campo di ricerca Nome allegato, digitare il punto seguito dall'estensione di file, senza caratteri jolly. Ad esempio, per cercare messaggi con allegati di estensione di file TXT, digitare: .txtPer cercare nomi di allegati che non contengono una specifica estensione di file, utilizzare l'operatore Non contiene (un segno di sottrazione) nel campo di ricerca Nome allegato. Non utilizzare caratteri jolly. Ad esempio, per cercare messaggi senza allegati di estensione di file TXT, digitare: -.txtL'asterisco viene interpretato letteralmente nel campo di ricerca Nome allegato. Ad esempio, se si cerca *.txt nel campo di ricerca Nome allegato, verranno restituiti solo messaggi con allegati di nome *.txt.


Con allegati Utilizzare per cercare messaggi con allegati. Fare clic sulla freccia a discesa del campo Con allegati, quindi selezionare uno dei seguenti valori:• vuoto = esclude questo campo dalla

ricerca.• Sì = cerca i messaggi con allegati.• No = cerca i messaggi senza allegati.

Mittente o destinatario Utilizzare per cercare messaggi in base al mittente o al destinatario.Fare riferimento a “Specifica di destinatario, mittente o proprietario” a pagina 45.

Digitare un valore o selezionarlo dalla rubrica.Massimo 255 caratteri per i valori immessi manualmente.

Mittente Utilizzare per cercare messaggi in base al mittente.Fare riferimento a “Specifica di destinatario, mittente o proprietario” a pagina 45.


Destinatario Utilizzare per cercare messaggi in base al destinatario.Fare riferimento a “Specifica di destinatario, mittente o proprietario” a pagina 45.


Tabella 3 Riepilogo: campi di ricerca (continua)




Proprietario Disponibile per la ricerca Amministratore e per la ricerca Tutti gli elementi.Utilizzare per cercare messaggi in base al proprietario.Fare riferimento a “Specifica di destinatario, mittente o proprietario” a pagina 45.

È possibile digitare un valore o selezionarlo dalla rubrica.Massimo 255 caratteri per i valori immessi manualmente.

Nota: Se si digita un valore, è necessario immettere l'indirizzo completo esattamente come è inserito nel diario. A differenza di altri campi di indirizzo, non vengono eseguite ricerche parziali nel campo Proprietario.

Dimensione messaggio Utilizzare per cercare messaggi in base alla loro dimensione in byte.

Fare clic sulla freccia a discesa nella prima parte del campo Dimensione messaggio, quindi selezionare uno dei seguenti valori:• Uguale a• Maggiore di• Minore diNella seconda parte del campo Dimensione messaggio, immettere la dimensione in byte. Il numero massimo di cifre è 20.

Priorità Utilizzare per cercare messaggi in base alla priorità (importanza).

I valori validi sono:• Alto• Normale• Basso



Riepilogo: campi di ricerca 43


Tipo di elemento Disponibile per la ricerca Amministratore e per la ricerca Tutti gli elementi.Utilizzare per cercare messaggi in base al tipo di elemento (classe messaggio).

I valori validi sono:• Messaggio di posta• Contatto• Appuntamento• Attività/Da fare• Richiesta di attività• Nota pubblicata• Voce del diario• Post-it• Voce di pianificazione• Avviso• Documento• Rapporto di consegna• Leggi rapporto• Altro rapporto• Altro• FaceTime• Bloomberg• Akonix• IMlogic• MindAlign• Chat UBS

Sensibilità / Umore Utilizzare per cercare messaggi in base alla sensibilità/umore.

I valori validi sono:• Nessuno• Personale• Privato• Riservato• Fiamma (per Notes)• Bel lavoro (per Notes)• Scherzo (per Notes)• Promemoria• Domanda (per Notes)• Grazie (per Notes)• Per conoscenza (per Notes)





Crittografato Disponibile per la ricerca Amministratore e per la ricerca Tutti gli elementi.Utilizzare per cercare messaggi crittografati.

Fare clic sulla freccia a discesa del campo Crittografato, quindi selezionare uno dei seguenti valori:• vuoto = esclude questo campo dalla

ricerca.• Sì = cerca i messaggi crittografati.• No = cerca i messaggi non

crittografati.

Protetto da password Disponibile per la ricerca Amministratore e per la ricerca Tutti gli elementi.Utilizzare per ricercare i messaggi con allegati protetti da password. La ricerca viene effettuata sul flag protetto da password e non sull'allegato effettivo.

Fare clic sulla freccia a discesa del campo Protetto da password, quindi selezionare uno dei seguenti valori:• vuoto = esclude questo campo dalla

ricerca.• Sì = cerca i messaggi che presentano

allegati protetti da password.• No = cerca i messaggi che non

presentano allegati protetti da password.

ID transazione Utilizzare per cercare un messaggio specifico in base all'identificatore univoco corrispondente alla voce del registro di verifica di Exchange, Domino o SMTP per il messaggio.

ID messaggio Disponibile per la ricerca Amministratore e per la ricerca Tutti gli elementi.Utilizzare per cercare un messaggio specifico in base all'ID univoco del messaggio.



Specifica di destinatario, mittente o proprietario 45


Specifica di destinatario, mittente o proprietarioFare riferimento a:

◆ “Metodi per specificare indirizzi” a pagina 45

◆ “Informazioni sugli indici e sulle ricerche di indirizzi” a pagina 46

◆ “Selezione di nomi dalla rubrica” a pagina 47

◆ “Immissione manuale di nomi” a pagina 50

Metodi per specificare indirizzi

Sono disponibili due modi per specificare gli indirizzi nel campo Destinatario, Mittente, Mittente o destinatario o Proprietario. Ogni metodo genera un tipo diverso di ricerca. Fare riferimento a:

◆ “Rubrica” a pagina 45

◆ “Immissione manuale” a pagina 45

RubricaQuando si seleziona un indirizzo dalla rubrica, viene generata una ricerca Uguale a (esatta) per l'indirizzo selezionato. Solo messaggi con quel indirizzo esatto saranno restituiti.

Ad esempio, se si seleziona Alana E Raysor dalla rubrica nel campo Destinatario, solo messaggi ricevuti da quella persona saranno restituiti. I messaggi ricevuti da altri utenti con nome Alana non saranno restituiti.

Nota: Quando si seleziona un utente dalla rubrica, la ricerca includerà tutti gli indirizzi conosciuti dal server di posta per l'utente.

Immissione manualeI termini di ricerca sono interpretati in modo diverso nei campi di indirizzo e nei campi di testo.

Fare riferimento a:

◆ “Termine di ricerca singolo” a pagina 46

◆ “Più termini di ricerca” a pagina 46

◆ “Caratteri jolly” a pagina 46



Per istruzioni aggiuntive, fare riferimento anche a “Immissione manuale di nomi” a pagina 50.

Termine di ricerca singoloQuando si digita manualmente un solo termine della ricerca nel campo Destinatario, Mittente o destinatario o Mittente, viene generata una ricerca Contiene (parziale). Saranno restituiti i messaggi con indirizzi che contengono l'indirizzo specificato. Ad esempio, se si digita manualmente il termine della ricerca singolo Alana nel campo Destinatario, saranno restituiti messaggi i cui destinatari sono Alana E Gaymon e Alana E Raysor.

Digitare manualmente un indirizzo nel campo Proprietario per cercare messaggi che appartengono a un utente non più in rubrica.

Nota: Se si digita un indirizzo nel campo Proprietario, è necessario immettere l'indirizzo completo esattamente come è inserito nel diario. A differenza di altri campi di indirizzo, non vengono eseguite ricerche parziali nel campo Proprietario.

Il numero massimo di caratteri che è possibile digitare in un campo di indirizzo è 255.

Più termini di ricercaÈ necessario separare i termini di ricerca con punti e virgola (Exchange/Outlook) o virgole (Domino/Notes).

Ad esempio per cercare i destinatari Alana E Gaymon e Allan E Cluff in un ambiente Exchange, immettere:

Alana E Gaymon;Allan E Cluff

Caratteri jollyÈ possibile utilizzare caratteri jolly nei campi Destinatario, Mittente o destinatario o Mittente.

Informazioni sugli indici e sulle ricerche di indirizziQuando si digita manualmente un indirizzo nel campo Destinatario o Mittente (una ricerca Contiene), vengono eseguite ricerche negli indici full-text.

Se l'indicizzazione non è attivata, non è possibile una ricerca di indici full-text.



Per cercare indirizzi se l'indicizzazione non è attivata, è necessario selezionare gli indirizzi dalla rubrica. Il valore specificato deve essere una corrispondenza esatta dell'indirizzo memorizzato del messaggio di posta elettronica inserito.

Selezione di nomi dalla rubrica

Per selezionare un destinatario, un mittente o un proprietario dalla rubrica:

1. Fare clic sull'icona della rubrica a destra del campo Destinatario, Mittenteo Proprietario.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Trova nomi.

Figura 24 Trova nomi: Exchange

2. Nell'angolo superiore destro, selezionare il sistema di posta (Exchange o Domino).

I campi disponibili nella casella di dialogo Trova nomi dipendono dal sistema di posta elettronica utilizzato.

3. Per un ambiente Domino che non utilizza LDAP:

a. Nel campo Scegli directory, selezionare una directory Domino.

Verrà visualizzata la prima pagina della directory Domino selezionata.



b. Per esplorare la directory, effettuare una delle seguenti operazioni:

– Scorrere la directory utilizzando le frecce di scorrimento.– Digitare parte del nome nel campo Nome utente, quindi

selezionare Trova per spostarsi direttamente nella posizione della directory. È possibile scorrere avanti e indietro da quella posizione.

Figura 25 Trova nomi: esempio Domino

Se si digita un nome utente che non corrisponde a nessuno dei nomi della directory, verrà visualizzato il seguente messaggio: Nessun risultato da visualizzare. Specificare i criteri di ricerca.

4. Per Exchange o per un ambiente Domino che utilizzi LDAP, è possibile cercare un nome utilizzando qualsiasi combinazione di campi nella finestra di dialogo Trova nomi:

a. Immettere i criteri di ricerca nei campi appropriati.

È possibile cercare i seguenti caratteri speciali LDAP:

* ( ) \



L'asterisco (*) è un carattere che è possibile cercare, non un carattere jolly nella finestra di dialogo Trova nomi. La funzionalità jolly "Inizia con" è integrata per i campi dei nomi (Nome visualizzato, Cognome, Nome). Ad esempio, digitare solo il carattere a equivale alla ricerca jolly di a*.

Nota: (Solo Domino) Per cercare in base a Ufficio e Azienda, è necessario attivare tali campi nel client Domino Admin.

b. Fare clic su Trova.

Nella finestra di dialogo Trova nomi sono elencati i nomi che corrispondono ai criteri specificati.

È possibile ordinare in base a ogni colonna.

Figura 26 Trova nomi: esempio Exchange

5. Selezionare i nomi che si desidera copiare nella pagina EMC SourceOne Search, quindi fare clic su Ricerca.

I nomi selezionati vengono visualizzati sopra il campo di ricerca appropriato nella pagina EMC SourceOne Search.

Figura 27 I nomi selezionati vengono visualizzati sopra il campo dell'indirizzo



6. Per specificare sia indirizzi Exchange che Domino nello stesso campo di ricerca:

a. Nell'angolo superiore destro della finestra di dialogo Trova nomi, selezionare l'altro sistema della posta (Exchange o Domino).

L'elenco di nomi precedentemente selezionati viene cancellato.

b. Ripetere i passaggi 3 e 4.

7. Una volta completata la ricerca dei nomi, fare clic su Chiudi Per chiudere la finestra di dialogo Trova nomi.

8. Per rimuovere un nome dall'elenco sopra di un campo nell'area dei criteri di ricerca nella pagina EMC SourceOne Search, selezionare il nome, quindi premere il tasto Canc.

Immissione manuale di nomiPer immettere i nomi manualmente, digitare i nomi di visualizzazione nel campo Destinatario, Mittente o Proprietario.

◆ Se si digita un indirizzo nel campo Proprietario, è necessario immettere l'indirizzo completo esattamente come è inserito nel diario. A differenza di altri campi di indirizzo, non vengono eseguite ricerche parziali nel campo Proprietario.

◆ È necessario separare i termini di ricerca con punti e virgola (Exchange/Outlook) o virgole (Domino/Notes).

◆ Se un nome visualizzato contiene punti e virgola o virgole (ad esempio "John;s Mailbox"), è necessario selezionare l'utente dalla rubrica. Fare riferimento a “Selezione di nomi dalla rubrica” a pagina 47.

◆ Il numero massimo di caratteri che è possibile digitare in un campo di indirizzo è 255.

◆ Non è possibile cercare nomi di dominio (ad esempio [email protected]). Per messaggi inseriti nel diario da Exchange o Domino, non esistono indirizzi SMTP. È necessario immettere il nome visualizzato, non l'indirizzo SMTP.

Specifica di una data 51


Specifica di una dataLa data viene visualizzata in base al formato di data specificato nelle impostazioni internazionali sul server Web di Search.

Per specificare una data:

1. Nella prima parte del campo Data selezionare una delle seguenti opzioni:

• il: per specificare una data singola.

• il o dopo il: per specificare la data di inizio di un intervallo di date aperto.

• il o prima del: per specificare la data di fine di un intervallo di date aperto.

2. Nella seconda parte del campo Data, fare clic sulla freccia a discesa, quindi selezionare una data dal calendario.

Per specificare un intervallo tra due date:

1. Aggiungere un altro campo Data. Fare riferimento a “Aggiunta di un campo di ricerca” a pagina 36.

2. Nel primo campo Data, selezionare il o dopo il e specificare la data di inizio.

3. Nel secondo campo Data, selezionare il o prima del e specificare la data di fine.

Nota: Non è impossibile creare una ricerca illogica che non può restituire alcun risultato.Ad esempio, supporre di effettuare una ricerca utilizzando due campi Dati, con un campo impostato su il o dopo il (data di domani) e l'altro campo impostato su il o prima del (data di ieri). Non vi sono corrispondenze possibili, pertanto non verrà restituito alcun risultato.Casi analoghi sono possibili con il campo Dimensione messaggio.



Specifica della dimensione di un messaggioPer specificare una dimensione del messaggio:

1. Nella prima parte del campo Dimensione messaggio selezionare una delle seguenti opzioni:

• uguale a: utilizzare per specificare una dimensione.

• maggiore di: utilizzare per specificare la dimensione minima per un intervallo di dimensioni aperto.

• minore di: utilizzare per specificare la dimensione massima per un intervallo di dimensioni aperto.

2. Nella seconda parte del campo Dimensione messaggio, immettere una dimensione in byte.

Per specificare un intervallo tra due dimensioni:

1. Aggiungere un altro campo Dimensione messaggio. Fare riferimento a “Aggiunta di un campo di ricerca” a pagina 36.

2. Nel primo campo Dimensione messaggio, selezionare maggiore di e specificare la dimensione minima.

3. Nel secondo campo Dimensione messaggio, selezionare minore di e specificare la dimensione massima.

Salvataggio dei criteri di ricerca 53


Salvataggio dei criteri di ricercaQuando si salvano i criteri di ricerca, vengono salvati i campi di ricerca e i relativi valori. L'ambito di ricerca (le cartelle selezionate per la ricerca) non viene salvato. Non vengono salvati i risultati di ricerca.

Per salvare i criteri di ricerca correnti:

1. Nella barra degli strumenti, fare clic sull'icona Salva ricerca.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Salva ricerca.

Figura 28 Salva ricerca

2. Nel campo Salva con nome, immettere un nome per i criteri di ricerca salvati.


• Per ricevere un avviso prima che le ricerche salvate vengono sovrascritte, selezionare la casella di controllo Chiedi conferma prima di sovrascrivere le ricerche salvate.

• Per sovrascrivere le ricerche salvate senza ricevere alcun avviso, deselezionare la casella di controllo Chiedi conferma prima di sovrascrivere le ricerche salvate.

4. Fare clic su Salva.

5. Se il salvataggio ha esito positivo, viene visualizzata una finestra di dialogo Salvataggio completato. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo.

6. Fare clic su Annulla per chiudere la finestra di dialogo Salva ricerca.



Eliminazione dei criteri di ricerca salvatiPer eliminare i criteri di ricerca salvati:

1. Nella barra degli strumenti, fare clic sull'icona Apri ricerca o sull'icona Salva ricerca.

2. Nella finestra di dialogo Apri ricerca o Salva ricerca, fare clic sulla X accanto alla ricerca salvata che si desidera eliminare.

3. Alla richiesta Eliminare questa ricerca salvata?, fare clic su OK per confermare l'eliminazione.

4. Quando viene visualizzato il messaggio Eliminazione, fare clic su OK.

5. Fare clic su Annulla per chiudere la finestra di dialogo Apri ricerca o Salva ricerca.

Esecuzione di una ricerca delegatoÈ possibile cercare nell'archivio in base alle autorizzazioni delegato configurate in Microsoft Outlook o in IBM Lotus Notes.

In EMC SourceOne Search:

◆ È possibile eseguire ricerche nella posta elettronica di un altro utente se si è ottenuta l'autorizzazione all'accesso delegato da parte di tale utente.

◆ Viceversa si può consentire a un utente di cercare nella propria posta elettronica, consentendo a tale utente l'accesso delegato.

Fare riferimento a:

◆ “Delega di accesso in Microsoft Outlook” a pagina 55

◆ “Delega di accesso in IBM Lotus Notes” a pagina 57

◆ “Esecuzione di ricerche nella posta elettronica di un altro utente come delegato” a pagina 59

◆ “Passaggio da ricerca delegato a ricerca non delegato” a pagina 60

Esecuzione di una ricerca delegato 55


Delega di accesso in Microsoft OutlookPer consentire a utente l'accesso delegato alla propria posta elettronica:

1. In Outlook, scegliere Strumenti > Opzioni.

2. Nella finestra di dialogo Opzioni:

a. Selezionare la scheda Delegati.

Figura 29 Opzioni Outlook: scheda Delegati

b. Fare clic su Aggiungi.

c. Nella finestra di dialogo Aggiungi utenti, selezionare un utente o un elenco di distribuzione.

d. Fare clic su Aggiungi.

e. Ripetere i passaggi c e d per ciascun utente o elenco di distribuzione per il quale si desidera consentire l'accesso delegato.

f. Fare clic su OK.



3. Nella finestra di dialogo Autorizzazioni delegato:

a. Nel campo Posta in arrivo, selezionare Revisore.

Per consentire l'accesso delegato all'archivio, l'utente delegato deve disporre di privilegi di Revisore sulla Posta in arrivo dell'account. Se il sito memorizza gli altri tipi di elemento mostrati, è possibile consentire l'accesso delegato per un tipo di elemento selezionando Revisore.

Una ricerca delegato non consente all'utente delegato di modificare o eliminare gli elementi restituiti dalla ricerca.

Figura 30 Outlook: autorizzazioni delegato

b. Fare clic su OK.



Delega di accesso in IBM Lotus NotesPer consentire a utente l'accesso delegato alla propria posta elettronica:

1. In Notes Client, con il file di posta aperto, selezionare Strumenti > Preferenze.

2. Nella finestra di dialogo Preferenze:

a. Fare clic sulla scheda Accesso e delega.

b. Fare clic sulla scheda Accesso a posta e calendario personali.

Figura 31 Notes: scheda Accesso a posta e calendario personali

c. Fare clic su Aggiungi persona o gruppo.



3. Nella finestra di dialogo Aggiungi persone/gruppi:

a. Selezionare gli utenti che si desidera accedere alla posta.

Non selezionare gruppi. Per Notes, gli utenti delegati possono eseguire una ricerca delegato come utente, non come gruppo o membro di un gruppo.

b. Specificare gli elementi nel file di posta da delegare.

c. Selezionare l'accesso Read.

Per consentire l'accesso delegato all'archivio, l'utente delegato deve avere almeno accesso Read sul database di posta principale. Questo database è quello a cui punta il nome pubblico e la rubrica di Lotus Domino come database della posta primario.

Una ricerca delegato non consente all'utente delegato di modificare o eliminare gli elementi restituiti dalla ricerca.

Figura 32 Notes: Aggiungi persone/gruppi

d. Fare clic su OK.



Esecuzione di ricerche nella posta elettronica di un altro utente come delegatoPer cercare nella posta elettronica di un altro utente come delegato:

1. L'altro utente deve innanzitutto consentire l'accesso delegato, come illustrato in “Delega di accesso in Microsoft Outlook” a pagina 55 o “Delega di accesso in IBM Lotus Notes” a pagina 57.

Nota: Per Domino/Notes, è possibile eseguire una ricerca delegato come utente, non come gruppo o membro di un gruppo.

2. Accedere a SourceOne Search con le proprie credenziali.

3. Nel campo Tipo di ricerca, selezionare Archivio aziendale.

4. Nella barra degli strumenti, fare clic su Cerca in qualità di.

Figura 33 Ricerca delegato: Cerca in qualità di

5. Nella finestra di dialogo Trova nomi, cercare e selezionare l'utente nella cui posta elettronica si desidera cercare, per la quale si dispone di accesso delegato:

a. Per cercare un utente, fare riferimento a “Selezione di nomi dalla rubrica” a pagina 47.

b. Selezionare l'utente dall'elenco.

c. Fare clic su Cerca in qualità di.

La finestra di dialogo Trova nomi viene chiusa.

Nella barra degli strumenti di EMC SourceOne Search, sul pulsante Cerca in qualità di è visualizzato il nome dell'utente selezionato.

Nota: È possibile eseguire una ricerca delegato come un utente alla volta.

6. Specificare gli altri criteri di ricerca e fare clic su Trova.

Nei risultati di ricerca vengono elencati i messaggi corrispondenti per l'utente specificato, non i propri messaggi.

Nota: Non è possibile modificare o eliminare elementi trovati mediante una ricerca delegato.



Passaggio da ricerca delegato a ricerca non delegatoPer passare da una ricerca delegato a una ricerca non delegato:

1. Nella barra degli strumenti Ricerca, fare clic su Cerca in qualità di utente_delegato.

2. Nella finestra di dialogo Trova nomi, fare clic su Cerca in qualità di sé stessi.

La finestra di dialogo Trova nomi viene chiusa.

Qualsiasi risultato di ricerca trovato come delegato viene visualizzato finché non si effettua una nuova ricerca.

Esecuzione e monitoraggio delle ricerche 61

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◆ Esecuzione di una ricerca.................................................................. 62◆ Monitoraggio dell'avanzamento della ricerca ............................... 62◆ Arresto di una ricerca ........................................................................ 62◆ Messaggi di errore.............................................................................. 63◆ Informazioni sui processi di ricerca ................................................ 64

Esecuzionee monitoraggio

delle ricerche


Esecuzione e monitoraggio delle ricerche

Esecuzione di una ricercaDopo avere specificato i criteri di ricerca (come illustrato in “Specifica dei criteri di ricerca” a pagina 23), fare clic su Trova per eseguire la ricerca.

Monitoraggio dell'avanzamento della ricercaMentre la ricerca è in corso:

◆ L'etichetta del pulsante passa da Trova a Arresta.

◆ Viene visualizzata un'icona a forma di lente di ingrandimento animata.

◆ Nel riquadro dei risultati viene visualizzato il messaggio "Ricerca in corso".

Nella parte superiore dell'area dei risultati di ricerca, viene visualizzato il numero complessivo di risultati. Fare riferimento a “Navigazione nei risultati di ricerca” a pagina 67.

Fare riferimento anche a “Messaggi di errore” a pagina 63

Arresto di una ricercaPer arrestare una ricerca in esecuzione, fare clic su Arresta.

Messaggi di errore 63


Messaggi di erroreSe si verifica un errore durante una ricerca, viene visualizzato un messaggio di errore nell'area dei criteri di ricerca, sopra l'area dei risultati.

Figura 34 Errore durante l'esecuzione della ricerca

Per le ricerche Amministratore possono essere visualizzati messaggi di errore aggiuntivi, come illustrato nella tabella seguente.

Tabella 4 Messaggi di errore per la ricerca (Amministratore)

Messaggio di errore Descrizione

Autorizzazione negata. Non si dispone di autorizzazioni di Amministratore sulle cartelle selezionate per la ricerca.

I criteri di ricerca specificati non sono validi.

Sono stati immessi criteri in modo errato in uno o più campi di ricerca. Fare riferimento a “Specifica dei criteri di ricerca” a pagina 23.

Impossibile avviare l'attività specificata. Non è stato possibile avviare il processo di ricerca. Fare riferimento a “Informazioni sui processi di ricerca” a pagina 64.

Uno o più indici non sono disponibili.I risultati della ricerca potrebbero essere incompleti.

È stata eseguita una ricerca con indicizzazione full-text in una cartella che non è indicizzata oppure gli indici associati alla cartella non sono in linea.

Si è verificato un errore sconosciuto. Si è verificato un errore che non è contemplato dagli altri messaggi di errore.

Recupero dell'elemento non riuscito. Si è verificato un errore in un'operazione di ripristino. È probabile che questo messaggio venga visualizzato nella finestra di dialogo Rapporto errori, descritta in “Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione” a pagina 88.

Memorizzazione dell'elemento non riuscita. Si è verificato un errore in un'operazione di copia. È probabile che questo messaggio venga visualizzato nella finestra di dialogo Rapporto errori, descritta in “Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione” a pagina 88.

Eliminazione dell'elemento non riuscita. Si è verificato un errore in un'operazione di eliminazione. È probabile che questo messaggio venga visualizzato nella finestra di dialogo Rapporto errori, descritta in “Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione” a pagina 88.



Informazioni sui processi di ricercaOgni ricerca genera un processo che gli amministratori possono controllare nel nodo Gestione processi della console EMC SourceOne. Fare riferimento alla Guida all'amministrazione di EMC SourceOne Email Management versione 6.5.

Lo stato del processo influisce sulla ricerca in esecuzione.

Nella tabella seguente vengono illustrati i possibili stati di processo e l'effetto di ogni stato su una ricerca in esecuzione.

Tabella 5 Effetto dello stato del processo sulla ricerca in esecuzione

Stato processo Effetto sulla ricerca in esecuzione

In attesa La ricerca continua.

In esecuzione

In riavvio

Completato La ricerca si arresta.

Sospeso

Arrestato

Non riuscito Viene visualizzato un messaggio di errore. Fare riferimento a “Messaggi di errore” a pagina 63.

Utilizzo dei risultati di ricerca 65

4


◆ Introduzione ....................................................................................... 66◆ Navigazione nei risultati di ricerca ................................................. 67◆ Regolazione della dimensione dell'area dei risultati di ricerca... 68◆ Aggiunta e rimozione di colonne nei risultati di ricerca.............. 68◆ Regolazione della larghezza delle colonne .................................... 69◆ Modifica dell'ordine delle colonne .................................................. 69◆ Modifica della colonna e del criterio di ordinamento .................. 69◆ Riepilogo: colonne nei risultati della ricerca .................................. 69◆ Selezione dei messaggi...................................................................... 72◆ Visualizzazione di un messaggio in anteprima............................. 73◆ Apertura di un messaggio ................................................................ 74◆ Apertura degli allegati del messaggio ............................................ 78◆ Stampa di un messaggio nel riquadro di anteprima .................... 79◆ Eliminazione di un messaggio ......................................................... 80◆ Ripristino di un messaggio nella casetta postale di un utente .... 82◆ Copia di un messaggio in una cartella archivio ............................ 86◆ Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione ......... 88

Utilizzo dei risultati diricerca


Utilizzo dei risultati di ricerca

IntroduzioneNell'area dei risultati di ricerca viene visualizzato l'elenco di elementi che corrispondono ai criteri di ricerca.

Per esplorare i risultati di ricerca, fare riferimento a “Navigazione nei risultati di ricerca” a pagina 67.

Per ingrandire l'area dei risultati di ricerca per agevolare la visualizzazione, fare riferimento a “Regolazione della dimensione dell'area dei risultati di ricerca” a pagina 68.

È possibile aggiungere e rimuovere le colonne visualizzate nei risultati della ricerca. Fare riferimento a:

◆ “Aggiunta e rimozione di colonne nei risultati di ricerca” a pagina 68

◆ “Riepilogo: colonne nei risultati della ricerca” a pagina 69

Per eseguire azioni sugli elementi nei risultati della ricerca, fare riferimento a:

◆ “Selezione dei messaggi” a pagina 72

◆ “Visualizzazione di un messaggio in anteprima” a pagina 73

◆ “Apertura di un messaggio” a pagina 74

◆ “Apertura degli allegati del messaggio” a pagina 78

◆ “Stampa di un messaggio nel riquadro di anteprima” a pagina 79

◆ “Eliminazione di un messaggio” a pagina 80

◆ “Ripristino di un messaggio nella casetta postale di un utente” a pagina 82

◆ “Copia di un messaggio in una cartella archivio” a pagina 86

Navigazione nei risultati di ricerca 67


Navigazione nei risultati di ricercaSe sono presenti troppi elementi per visualizzarli in una sola pagina, in base all'impostazione Numero di elementi da visualizzare per pagina (illustrata in “Impostazione delle preferenze” a pagina 19), gli elementi vengono raggruppati in pagine.

Via via che vengono restituiti i risultati, nel pager viene visualizzato il numero di elementi restituiti. Una volta completata la ricerca, viene visualizzato il numero totale di elementi restituiti e l'intervallo di ID di riga per gli elementi nella pagina corrente.

Figura 35 Pager: risultati di ricerca

Ad esempio, "Elementi 1 a 10 di 55" indica che sono stati restituiti 55 elementi, 10 elementi vengono visualizzati contemporaneamente e sono attualmente visibili gli elementi con ID riga da 1 a 10.

Per visualizzare i risultati nelle altre pagine, utilizzare le icone di navigazione descritte nella tabella seguente.

Tabella 6 Icone di navigazione

Icona Descrizione

Prima pagina: visualizza la prima pagina di risultati.

Indietro: visualizza la pagina precedente di risultati.

Avanti: visualizza la pagina successiva di risultati.

Ultima pagina: visualizza l'ultima pagina di risultati.



Regolazione della dimensione dell'area dei risultati di ricercaPer aumentare la dimensione dell'area dei risultati della ricerca, eseguire qualsiasi combinazione dei seguenti passaggi:

◆ Ingrandire la finestra del browser.

◆ Per nascondere l'area dei criteri di ricerca, fare clic sulla freccia doppia nell'angolo superiore destro dell'area dei criteri di ricerca.

Figura 36 nascondere l'area dei criteri di ricerca

◆ Trascinare verso destra il bordo sinistro del riquadro di anteprima.

Aggiunta e rimozione di colonne nei risultati di ricercaPer impostazione predefinita, all'avvio vengono visualizzate solo determinate colonne, come illustrato in “Colonne predefinite” a pagina 70.

È possibile aggiungere colonne, come illustrato in “Colonne aggiuntive” a pagina 71.

È anche possibile rimuovere colonne.

Per aggiungere e rimuovere colonne, utilizzare le caselle di controllo Scegli le colonne nella finestra di dialogo Opzioni. Fare riferimento a “Impostazione delle preferenze” a pagina 19.

Regolazione della larghezza delle colonne 69


Regolazione della larghezza delle colonnePer regolare dinamicamente la larghezza delle colonne quando si ridimensiona la finestra del browser, selezionare la casella di controllo Adatta colonne allo schermo nella finestra di dialogo Opzioni.

Per visualizzare una barra di scorrimento orizzontale, deselezionare la casella di controllo Adatta colonne allo schermo nella finestra di dialogo Opzioni.

Per maggiori informazioni sulla finestra di dialogo Opzioni, fare riferimento a “Impostazione delle preferenze” a pagina 19.

Per regolare la larghezza delle singole colonne, trascinare il bordo dell'intestazione di colonna a sinistra o a destra.

Modifica dell'ordine delle colonnePer modificare l'ordine delle colonne nei risultati di ricerca, trascinare un'etichetta della colonna a sinistra o a destra, in base alle esigenze. Le frecce blu indicano dove rilasciare l'etichetta della colonna.

Modifica della colonna e del criterio di ordinamentoPer specificare la colonna in base a cui ordinare i risultati, fare clic su tale colonna. Viene visualizzato un triangolo che indica la direzione di ordinamento (crescente o decrescente).

Per passare dall'ordine crescente all'ordine decrescente e viceversa, fare clic nuovamente su tale colonna.

Riepilogo: colonne nei risultati della ricercaFare riferimento a:

◆ “Colonne predefinite” a pagina 70

◆ “Colonne aggiuntive” a pagina 71

Utilizzare l'icona Opzioni sulla barra degli strumenti per aggiungere o rimuovere colonne dai risultati di ricerca, come descritto in “Impostazione delle preferenze” a pagina 19.



Colonne predefiniteNella tabella seguente vengono descritte le colonne predefinite visualizzate nei risultati di ricerca.

Tabella 7 Colonne predefinite

Colonna dei risultati Descrizione

Casella di controllo Utilizzare per selezionare messaggi per ulteriori azioni.

Icona punto esclamativo Priorità. Visualizza un'icona che indica la priorità (importanza) del messaggio:

• = Bassa

• = Normale

• = Alta

Icona pagina Tipo di elemento Visualizza un'icona che indica il tipo di elemento (classe messaggio):

• = Messaggio di posta

• = Contatto

• = Appuntamento, voce di pianificazione

• = Attività/Da fare

• = Nota pubblicata, post-it

• = Voce del diario

• = Documento

• = Rapporto di consegna, Leggi rapporto, Altro rapporto

• = Messaggio immediato

• = Altro

Icona clip Allegato. Visualizza un'icona clip se il messaggio ha un allegato.

Data Data di ricezione del messaggio, visualizzata nell'ora locale.

Oggetto Oggetto del messaggio.

Da Nome del mittente dal campo Da del messaggio, separato da punti e virgola o virgole.

Riepilogo: colonne nei risultati della ricerca 71


Colonne aggiuntiveNella tabella seguente vengono descritte le altre colonne che sono disponibili per l'aggiunta ai risultati di ricerca.

Tabella 8 Colonne aggiuntive

Colonna dei risultati Descrizione

A Nomi dei destinatari dal campo A del messaggio, separati tramite punti e virgola o virgole.

Cc Nomi dei destinatari dal campo CC del messaggio, separati tramite punti e virgola o virgole.

Ccn Nomi dei destinatari dal campo CCN del messaggio, separati tramite punti e virgola o virgole.

ID messaggio ID univoco del messaggio creato da EMC SourceOne.

Dimensione Dimensione del messaggio, in byte.

Sensibilità / Umore Indica la sensibilità del messaggio:• Riservato• Fiamma (per Notes)• Per conoscenza (per Notes)• Bel lavoro (per Notes)• Scherzo (per Notes)• Nessuno• Personale• Privato• Domanda (per Notes)• Promemoria• Grazie (per Notes)

Allegato protetto da password Un'icona a forma di lucchetto indica che il messaggio presenta di allegati protetti da password:

Crittografato Un'icona a forma di lucchetto indica che il messaggio è crittografato.

ID conversazione Identifica i messaggi inviati tra due persone.

Percorso Vault Nome della cartella EMC SourceOne.

ID risultato Numero che indica l'ordine con cui questo elemento è stato aggiunto ai risultati.



Selezione dei messaggiUtilizzare le caselle di controllo nella prima colonna per selezionare messaggi.

È possibile selezionare i messaggi tra le pagine.

Nota: Prima di fare clic con il pulsante destro del mouse in un messaggio per selezionare un'opzione dal menu di scelta rapida, è necessario selezionare il messaggio.

Tabella 9 Selezione dei messaggi

Per selezionare Eseguire la seguente operazione nella colonna delle caselle di controllo

Tutti i messaggi Fare clic sulla casella di controllo superiore nell'intestazione di colonna.

Un messaggio singolo Fare clic su casella di controllo per tale messaggio.

Più messaggi contigui Fare clic tenendo premuto il tasto MAIUSC

Più messaggi non contigui Fare clic tenendo premuto il tasto CTRL

Tutti i messaggi dalla selezione corrente fino alla fine dell'insieme

Fare clic e premere i tasti MAIUSC e FINE

Tutti i messaggi dalla selezione corrente fino all'inizio dell'insieme

Fare clic e premere i tasti MAIUSC e HOME

Visualizzazione di un messaggio in anteprima 73


Visualizzazione di un messaggio in anteprima

Nota: Nel riquadro di anteprima vengono visualizzati solo i messaggi di posta elettronica. Gli altri tipi di messaggio non possono essere visualizzati nel riquadro di anteprima.

Per visualizzare un messaggio in anteprima, fare clic su tale messaggio nei risultati della ricerca.

Nel riquadro di anteprima vengono visualizzati il corpo del messaggio e la data nell'ora locale.

La visualizzazione dei nomi degli allegati dipende dalla concessione o meno dell'accesso al tipo di file allegato (estensione del file) da parte dell'amministratore di sistema.

◆ I nomi degli allegati per i quali è stato limitato l'accesso vengono visualizzati come testo normale. Per accedere all'allegato è necessario aprire il messaggio, come illustrato in “Apertura di un messaggio” a pagina 74.

◆ I nomi degli allegati consentiti sono visualizzati come collegamenti.

Figura 37 Collegamento a un allegato

Fare riferimento a:

◆ “Apertura di un messaggio” a pagina 74

◆ “Apertura degli allegati del messaggio” a pagina 78

◆ “Stampa di un messaggio nel riquadro di anteprima” a pagina 79

Nota: Quando si utilizzano le frecce su e giù per spostarsi tra i risultati di ricerca, il riquadro di anteprima si aggiorna quando si resta su una riga per circa 0,75 secondi.



Apertura di un messaggioPer scaricare (recuperare) e aprire un messaggio nel formato nativo, è necessario che sul computer sia installato il client di posta appropriato.

Fare riferimento a:

◆ “Download del visualizzatore EMC SourceOne ONM per i messaggi di Notes” a pagina 74

◆ “Download o apertura di un messaggio” a pagina 76

Download del visualizzatore EMC SourceOne ONM per i messaggi di NotesSe l'accesso a EMC SourceOne Search viene eseguito mediante IBM Lotus Notes, Search apre tutti i messaggi nel formato Domino/Notes:

◆ Per aprire i messaggi di note, è necessario il visualizzatore EMC SourceOne ONM.

◆ Se si cercano messaggi Exchange/Outlook e si fa doppio clic su un messaggio Exchange/Outlook, viene richiesto di installare il visualizzatore EMC ONM nel caso in cui non sia stato installato. Search funziona come indicato.

Per scaricare il visualizzatore EMC SourceOne ONM:

1. Consultare l'amministratore di sistema.

• L'amministratore di sistema potrebbe aver già installato il visualizzatore SourceOne ONM sul computer.

• Se l'amministratore di sistema non ha installato il visualizzatore SourceOne ONM sul computer, è necessario disporre dei seguenti software e privilegi per scaricarlo e installarlo.

– .NET Framework 3.0 – client IBM Lotus Notes (necessario in aggiunta al

visualizzatore EMC ONM per aprire i messaggi di IBM Lotus Notes in EMC SourceOne Search)

– privilegi di amministratore locale2. Se il visualizzatore EMC SourceOne ONM non è installato sul

computer, la prima volta che si fa doppio clic su un messaggio di Notes nei risultati della ricerca, viene visualizzato un messaggio.

Apertura di un messaggio 75


Figura 38 Messaggio del visualizzatore EMC SourceOne ONM


• Per non visualizzare più questo messaggio sul computer, selezionare la casella di controllo Non visualizzare più questo messaggio (predefinito).

• Per visualizzare ancora questo messaggio sul computer, deselezionare la casella di controllo Non visualizzare più questo messaggio.

Nota: Per riabilitare il messaggio, consultare “Impostazione delle preferenze” a pagina 19.


• Per installare il visualizzatore SourceOne ONM, fare clic su Sì - Installa ora. Nella finestra di dialogo Download del file, fare clic su Aperto. Ha inizio l'installazione.

• Per saltare l'installazione del visualizzatore SourceOne ONM, fare clic su No - Installa più tardi. Nella finestra di dialogo Download del file, fare clic su Salva per scaricare il messaggio di Notes (nel formato di file ONM) sul computer per visualizzarlo successivamente, dopo l'installazione del visualizzatore SourceOne ONM.

5. Riavviare il browser Web per completare l'installazione del visualizzatore ONM; diversamente viene visualizzato il messaggio di errore Impossibile trovare ExNotesApi.dll.

Nota: È inoltre possibile installare il visualizzatore EMC SourceOne ONM dalla finestra di dialogo Opzioni. Fare riferimento a “Impostazione delle preferenze” a pagina 19.



Download o apertura di un messaggioÈ possibile aprire un messaggio alla volta.

Per aprire un messaggio:

1. Fare doppio clic sul messaggio nei risultati della ricerca.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Download del file.

Figura 39 Download del file: messaggio


• Per aprire il messaggio senza scaricarlo, selezionare Aperto.

Se l'accesso a SourceOne Search è stato eseguito mediante IBM Lotus Notes, viene visualizzata la finestra di dialogo di immissione della password EMC per ciascun messaggio che si tenta di aprire. Immettere la password di IBM Lotus Notes, quindi fare clic su OK.

Il messaggio viene visualizzato nel client di posta nativo, se il client di posta è installato nel computer.

• Per scaricare il messaggio:

a. Selezionare Salva.

b. Specificare una cartella di destinazione per il messaggio.

Apertura di un messaggio 77


c. L'oggetto del messaggio viene utilizzato come nome file del messaggio predefinito. È possibile modificare il nome file.

Nota: A seconda del browser, alcuni caratteri (ad esempio gli spazi) possono essere visualizzati in modo diverso. Ad esempio, il nome file per un messaggio con l'oggetto "Risultati vendite Q1" possono visualizzare come "Risultati%20vendite%20Q1.msg" oppure il browser può decodificare i caratteri di escape e mostrare i caratteri originali.Poiché l'oggetto può contenere caratteri non validi, il metodo della generazione di nome file converte i caratteri riservati RFC 2396 e tutti i caratteri con un valore di carattere maggiore di 127 nella rappresentazione esadecimale. Tutti i caratteri Unicode vengono convertiti in formato UTF-8 prima di essere sottoposti a escape.

d. Per aprire il messaggio scaricato nel client di posta nativo, fare doppio clic sul messaggio nella cartella di destinazione specificata.

È possibile eseguire operazioni di posta sul messaggio aperto, quali l'inoltro o la risposta.

Nota: L'apertura di un messaggio non lo ripristina nella casella postale. Utilizzare l'icona Ripristina nella barra degli strumenti per ripristinare messaggi nella casella postale.



Apertura degli allegati del messaggioLa visualizzazione dei nomi degli allegati dipende dalla concessione o meno dell'accesso al tipo di file allegato (estensione del file) da parte dell'amministratore di sistema.

◆ I nomi degli allegati per i quali è stato limitato l'accesso vengono visualizzati come testo normale. Per accedere all'allegato è necessario aprire il messaggio, come illustrato in “Apertura di un messaggio” a pagina 74.

◆ I nomi degli allegati consentiti sono visualizzati come collegamenti. Fare riferimento alla procedura seguente:

Per aprire l'allegato di un messaggio visualizzato come collegamento:

1. Nei risultati di ricerca, fare clic sul messaggio per visualizzarlo nel riquadro di anteprima.

2. Fare clic sul collegamento a un allegato visualizzato nel riquadro di anteprima.

Nota: Per scaricare un allegato, è necessario fare clic con il pulsante sinistro del mouse sul collegamento. Non è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse su > Salva con nome.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Download del file.

Figura 40 Download del file: allegato

Stampa di un messaggio nel riquadro di anteprima 79



• Per aprire l'allegato senza scaricarlo, selezionare Apri.

L'allegato si apre nell'applicazione nativa o nel visualizzatore.

• Per scaricare l'allegato:

a. Selezionare Salva.

b. Specificare una cartella di destinazione per l'allegato.

c. È possibile modificare il nome file predefinito.

d. Per aprire l'allegato scaricato, fare doppio clic su di esso nella cartella di destinazione specificata.

Stampa di un messaggio nel riquadro di anteprimaPer stampare un messaggio:

1. Nei risultati di ricerca, selezionare il messaggio per visualizzarlo nel riquadro di anteprima.


• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio nel riquadro di anteprima, quindi selezionare Stampa.

• Nella barra degli strumenti, fare clic sull'icona Stampa messaggio.

3. Nella finestra di dialogo Stampa, specificare opzioni di stampa.



Eliminazione di un messaggioÈ possibile eliminare un messaggio:

◆ Dall'archivio, se è stato selezionato il tipo di ricerca Amministratore.

◆ Dalle cartelle UDA (user-directed archive, archivio diretto dall'utente), se si è selezionato il tipo di ricerca Elementi personali con contributo.

Fare riferimento a:

◆ “Considerazioni: eliminazione di un messaggio” a pagina 80

◆ “Procedura: eliminazione di un messaggio” a pagina 81

Considerazioni: eliminazione di un messaggio

◆ Saranno eliminati dall'archivio o dalle cartelle UDA (in base al tipo di ricerca) tutti i messaggi selezionati nell'insieme di risultati, non solo i messaggi selezionati nella pagina dei risultati corrente.

◆ I risultati di ricerca non vengono aggiornati dopo l'eliminazione dei messaggi. I messaggi eliminati rimangono nei risultati di ricerca correnti, anche se sono stati eliminati dall'archivio o dalle cartelle UDA (in base al tipo di ricerca). Nei risultati delle ricerche successive, i messaggi eliminati non verranno visualizzati.

◆ Non è possibile eliminare i messaggi dall'archivio EmailXtender 4.8 SP1 tramite EMC SourceOne Search. Per eliminare i messaggi dall'archivio EmailXtender 4.8 SP1, utilizzare il plug-in di ricerca di EmailXtender 4.8 SP1.

EMC SourceOne Search è progettato in modo da non impedire i tentativi di eliminazione degli elementi da una cartella archivio di EmailXtender 4.8 SP1. EMC SourceOne Search registra gli elementi nel conteggio degli elementi non elaborati nella pagina dei dettagli Stato eliminazione>. Fare clic sul collegamento Visualizzare il rapporto degli errori in questa pagina per vedere il rapporto degli errori. Gli elementi sono indicati con "Eliminazione dell'elemento non riuscita".

Eliminazione di un messaggio 81


Procedura: eliminazione di un messaggioPer eliminare un elemento:


• Selezionare l'elemento nei risultati della ricerca, quindi fare clic sull'icona Elimina nella barra degli strumenti.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elemento nei risultati della ricerca, quindi selezionare Elimina.

Se si seleziona Elimina senza selezionare alcun elemento, sopra i risultati di ricerca viene visualizzato un messaggio di errore.

2. Viene visualizzato uno dei due messaggi di conferma riportati di seguito, a seconda che sia stata abilitata o meno l'opzione Rimuovi gli elementi duplicati dai risultati della ricerca, come illustrato in “Impostazione delle preferenze” a pagina 19.

• Se è stata abilitata la rimozione dei duplicati, viene visualizzato il seguente messaggio:

Gli elementi duplicati non sono stati inclusi nei risultati della ricerca. Se si elimina un elemento, viene rimossa solo questa copia dell'elemento. Un'eventuale copia in un'altra cartella non verrà eliminata. Eliminare gli elementi selezionati dall'archivio?

• Se non è stata abilitata la rimozione dei duplicati, viene visualizzato il seguente messaggio:

Eliminare gli elementi selezionati dall'archivio?

3. Fare clic su OK per continuare oppure su Annulla per annullare l'eliminazione.

4. Al termine dell'operazione di eliminazione, viene segnalato lo stato dell'operazione. Fare riferimento a “Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione” a pagina 88.



Ripristino di un messaggio nella casetta postale di un utenteIn una ricerca Amministratore, è possibile ripristinare i messaggi nella casella postale di un altro utente.

In una ricerca Elementi personali è possibile ripristinare i messaggi nella casella postale.

Fare riferimento a:

◆ “Considerazione: ripristino di un messaggio nella casetta postale di un utente” a pagina 82

◆ “Procedura: ripristino di un messaggio nella casetta postale di un utente” a pagina 83

Considerazione: ripristino di un messaggio nella casetta postale di un utente◆ Non è possibile ripristinare i messaggi di Exchange o MIME in

Domino/Notes.

◆ Quando si ripristina un messaggio Exchange in una cartella di una casella postale di Domino/Notes, è possibile che il ripristino non avvenga in modo corretto e che il messaggio non sia visualizzabile. Evitare di ripristinare o di esportare messaggi Exchange in cartelle di caselle postali Domino/Notes.

◆ È possibile eseguire una sola operazione di ripristino per sessione. Ogni operazione di ripristino può elaborare più messaggi.

◆ Tutti i messaggi selezionati nell'insieme di risultati saranno ripristinati, non solo i messaggi selezionati nella pagina corrente.

Ripristino di un messaggio nella casetta postale di un utente 83


Procedura: ripristino di un messaggio nella casetta postale di un utentePer ripristinare messaggi in una cartella di una casella postale dell'utente sul server di posta:

1. Selezionare i messaggi, come illustrato in “Selezione dei messaggi” a pagina 72.


• Nella barra degli strumenti, fare clic su Ripristina.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse nei risultati della ricerca, quindi selezionare Ripristina.

Visualizza la finestra di dialogo Ripristina.

Figura 41 Ripristina


• Se si esegue una ricerca Amministratore, continuare con il passaggio 4.

• Se si esegue una ricerca Elementi personali, procedere al passaggio 6.

4. Fare clic su Casella postale.



5. Viene visualizzata la finestra di dialogo Trova nomi:

a. Specificare i criteri di ricerca per trovare la casella postale. Fare riferimento a “Selezione di nomi dalla rubrica” a pagina 47.

b. Fare clic su Trova.

Nella finestra di dialogo Ripristina sono elencate le caselle postali che corrispondono ai criteri specificati.

Nota: Per Domino, sono elencati solo la vista della posta in arrivo e le cartelle utente. Tutte le altre viste, ad esempio le bozze o la posta inviata, non sono elencate nella finestra di dialogo Ripristina.

c. Selezionare la casella postale.

d. Fare clic su Ripristino.

Nella finestra di dialogo Ripristina viene visualizzato il nome della casella postale selezionata.

Figura 42 Ripristina: casella postale selezionata

6. Selezionare la cartella in cui ripristinare i messaggi.

Ripristino di un messaggio nella casetta postale di un utente 85


7. Fare clic su Ripristina.

La finestra di dialogo Stato ripristino mostra l'avanzamento del ripristino. Fare riferimento a “Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione” a pagina 88.

Nella barra degli strumenti Ricerca, l'icona Ripristina viene modificata in una ruota dentata mentre è in corso il ripristino.

8. Mentre l'operazione di ripristino è in corso:

• Per chiudere la finestra di dialogo Stato ripristino senza interrompere l'operazione di ripristino, fare clic su Chiudi. È possibile riaprire la finestra di dialogo Stato ripristino in qualsiasi momento per visualizzare l'avanzamento dell'operazione di ripristino facendo clic su Ripristina nella barra degli strumenti.

• Per annullare il ripristino, fare clic su Annulla ripristino.

9. Al termine dell'operazione di ripristino:

a. Viene segnalato lo stato dell'operazione. Fare riferimento a “Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione” a pagina 88.

b. Fare clic su Chiudi per confermare il completamento del ripristino.

Nella barra degli strumenti Ricerca, l'icona Ripristina è modificata da una ruota dentata nell'icona Ripristina predefinita.

È ora possibile eseguire un'altra operazione di ripristino.



Copia di un messaggio in una cartella archivioLa funzione Copia in è disponibile per il tipo di ricerca Amministratore.

È possibile eseguire una sola operazione di copia per sessione. In ogni operazione di copia possono essere elaborati più messaggi.

Nota: Tutti i messaggi selezionati nell'insieme di risultati saranno copiati, non solo i messaggi selezionati nella pagina corrente.

Per copiare messaggi in una cartella archivio:

1. Selezionare i messaggi, come illustrato in “Selezione dei messaggi” a pagina 72.


• Nella barra degli strumenti, fare clic su Copia in.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse nei risultati della ricerca, quindi selezionare Copia in.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Copia in.

Figura 43 Copia in

3. Selezionare la cartella archivio nella quale si desidera copiare i messaggi.

Copia di un messaggio in una cartella archivio 87


4. Fare clic su Copia.

La finestra di dialogo Stato copia mostra l'avanzamento della copia. Fare riferimento a “Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione” a pagina 88.

Nella barra degli strumenti Ricerca, l'icona Copia in viene modificata in una ruota dentata mentre è in corso la copia.

5. Mentre l'operazione di copia è in corso:

• Per chiudere la finestra di dialogo Stato copia senza interrompere l'operazione di ripristino, fare clic su Chiudi. È possibile riaprire la finestra di dialogo Stato copia in qualsiasi momento per visualizzare l'avanzamento dell'operazione di copia facendo clic su Copia in nella barra degli strumenti.

• Per annullare la copia, fare clic su Annulla copia.

6. Al termine dell'operazione di copia:

a. Viene segnalato lo stato dell'operazione. Fare riferimento a “Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione” a pagina 88.

b. Fare clic su Chiudi per confermare il completamento della copia.

Nella barra degli strumenti Ricerca, l'icona Copia in è modificata da una ruota dentata nell'icona Copia in predefinita.

È ora possibile eseguire un'altra operazione di copia.



Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazioneQuando viene eseguito un ripristino, una copia o un'eliminazione, viene visualizzato lo stato dell'operazione:

◆ Se l'operazione è andata a buon fine, nella finestra di dialogo Stato viene visualizzato il messaggio Completato correttamente.

Figura 44 Completato correttamente

◆ Se l'operazione è stata completata, ma non è stato possibile elaborare alcuni elementi, nella finestra di dialogo Stato viene visualizzato il messaggio Si sono verificati errori. Vedere il rapporto degli errori.

Figura 45 Si sono verificati errori

◆ Se l'operazione non è andata a buon fine, nella finestra di dialogo Stato viene visualizzato il messaggio Operazione non riuscita. È possibile che venga visualizzato anche il collegamento Vedere il rapporto degli errori.

Figura 46 Operazione non riuscita

Stato delle operazioni di ripristino, copia ed eliminazione 89


Per visualizzare i dettagli sugli elementi che non sono stati elaborati:

1. Fare clic sul collegamento Vedere il rapporto degli errori nella finestra di dialogo Stato.

Nella finestra di dialogo Rapporto errori vengono elencate le informazioni relative all'errore e l'ID del messaggio per ogni elemento non elaborato. Se disponibili, vengono visualizzati anche la data di ricezione e l'oggetto.

Figura 47 Rapporto errori

2. Fare clic su Aggiorna per aggiornare l'elenco durante l'esecuzione dell'operazione.

3. Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo Rapporto errori.


Aaccesso alla ricerca 10aggiunta

campi di ricerca 36allegato del messaggio

apertura 78anteprima

messaggio 73apertura

allegato del messaggio 78criteri di ricerca salvati 27messaggio 74

area criteri di ricerca 16area risultati ricerca 17

regolazione della dimensione 68arresto

ricerca in esecuzione 62

Bbarra degli strumenti 14

Ccampi di ricerca

aggiunta 36modifica 37personalizzazione 36reimpostazione 39rimozione 39

campo Allegato 40campo Con allegati 41campo Corpo 40campo Crittografato 44

campo Data 40, 51campo Destinatario 41campo Dimensione messaggio 42, 52campo ID messaggio 44campo ID transazione 44campo Mittente 41campo Mittente o destinatario 41campo Nome allegato 41campo Oggetto 40campo Priorità 42campo Proprietario 42campo Protetto da password 44campo Sensibilità / Umore 43campo Tipo di elemento 43campo Tipo di ricerca 15, 25cancellazione

risultati di ricerca 39carattere jolly 32cartelle in cui effettuare la ricerca 34Cerca sempre i messaggi incorporati 19collegamento di installazione del visualizzatore

EMC SourceOne ONM 21collegamento Visualizzare il rapporto

degli errori 26colonne

aggiunta e rimozione 68aggiuntive 71modifica dell'ordine 69ordinare 69predefiniti 70regolazione della larghezza 69

copiamessaggio nella cartella archivio 86

Indice


Indice

criteri di ricercasalvataggio 53

criteri di ricerca salvatiapertura 27eliminazione 54

Ddisconnessione da Search 12Download del file

allegato 78Download file

messaggio 76duplicati

rimozione dai risultati della ricerca 21

Eeliminazione

criteri di ricerca salvati 54messaggio 80

esecuzione della ricerca 62

Ffinestra di dialogo Apri ricerca 27finestra di dialogo Copia in 86finestra di dialogo Opzioni 19finestra di dialogo Rapporto errori 89finestra di dialogo Ripristina 83finestra di dialogo Salva ricerca 53finestra di dialogo Seleziona cartella/e 35finestra di dialogo Trova nomi 47

Iicona ? 16icona Apri ricerca 15icona Cerca in qualità di 16, 59icona Copia in 15, 86icona Elimina 81icona Nuova ricerca 15, 24, 39icona Opzioni 15icona Ripristina 15, 83icona Salva ricerca 15Icona Seleziona cartelle 34icona Stampa messaggio 15, 79Icona Uscita 16

icone di navigazione 67impostazione

preferenze 19indirizzi

specifica 45

Mmessaggi

ripristino 82selezione 72

messaggi di errore 63messaggio

anteprima 73apertura 74copia nella cartella archivio 86eliminazione 80stampa 79

modificacampi di ricerca 37

monitoraggioavanzamento della ricerca 62

Nnavigazione

risultati di ricerca 67nome

specifica manuale 50Notes: Aggiungi persone/gruppi 58Notes: scheda Accesso a posta e calendario

personali 57Numero di elementi da visualizzare

per pagina 20, 67Numero massimo di risultati della ricerca 19, 21nuova ricerca 24

Ooperatore NOT (-) 30opzioni Outlook: scheda Delegati 55ordinamento

risultati di ricerca 69Outlook: autorizzazioni delegato 56

93Guida per l'utente di EMC SourceOne Email Management versione 6.5 Search

Indice

Ppager

risultati di ricerca 67pagina di accesso alla ricerca 10parola o frase esatta

ricerca di 31parole o frasi multiple

ricerca di 31personalizzazione

campi di ricerca 36predefiniti

campi di ricerca 16processi 64pulsante Arresta 62pulsante Trova 62

Rreimpostazione

campi di ricerca 39ricerca delegato 54

autorizzazioni 54passaggio alla ricerca non delegato 60

ricerca di parola chiave 28rimozione

campi di ricerca 39rimozione dei duplicati dai risultati

della ricerca 21Rimuovi gli elementi duplicati dai risultati della

ricerca 20, 21ripristino

messaggi 82riquadro di anteprima 18

risultati di ricercacancellazione 39navigazione 67pager 67

rubricaselezione nome 47

Ssalvataggio

criteri di ricerca 53Scegli le colonne 20selezione

messaggi 72nome dalla rubrica 47

specifica manuale del nome 51stampa

messaggio 79stato

operazioni di ripristino, copia ed eliminazione 88

Ttermini di ricerca AND 29termini di ricerca OR 29tipo di ricerca 24tipo di ricerca Amministratore 25tipo di ricerca Elementi personali 25tipo di ricerca Elementi personali con

contributo 25tipo di ricerca Tutti gli elementi 25

Vvisualizzatore ONM 21, 74


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EMC SourceOne Email Management - Dell...EMC Italia Sede centrale: Via Caldera, 21/B2 -20153Milano...

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