E administracja
-
Upload
radek-oryszczyszyn -
Category
Documents
-
view
1.377 -
download
0
Transcript of E administracja
E-administracjadla firm czy dla obywateli?
Internet w społeczeństwie informacyjnym
Czym jest e-administracja?
E-administracja
C2G
Obywatel
G2GUrząd
B2GBiznes
Strategiczne i systematyczne wykorzystanie technologii ma na celu usprawnienie wydajności procesów i przetwarzania informacji przez administrację, obywateli i kontrahentów
Wykorzystanie nowoczesnych technologii do wymiany informacji i realizacji procesów na wskroś granic organizacyjnych.
Nowy model administracji
Administracja
Polityka
Inne placówki adm.
Obywatele
Przemysł
Stowarzyszenia
EFEKTY
OTOCZENIE
Nowe tendencje w e-administracji
Jakość pracy
Podniesienie sprawności działania
Obniżenie kosztów
Nacisk na…
Nowe tendencje w e-administracji
Zmianę sposobu obsługi interesanta
Standaryzację i integrację
Realizowane poprzez…
Online Availability of Public Services: How Is Europe Progressing?
Obywatele
• Podatki• Szukanie pracy• Ubezpieczenia społeczne• Dokumenty osobiste• Rejestracja auta• Pozwolenia na budowę• Zgłoszenia na policję• Biblioteki publiczne• Zaświadczenia o urodzeniu i
małżeństwie• Zameldowanie• Ubezpieczenia zdrowotne
Przedsiębiorstwa
• Świadczenia socjalne dla pracowników
• Podatek PIT• Podatek VAT• Rejestracja firmy• Sprawozdania statystyczne• Deklaracje celne• Zezwolenia środowiskowe
Etapy zaawansowana e-administracjiPoziom zaawansowania
Etapy rozwoju
INFORMACJA
KOMUNIKACJA JEDNOKIERUNKOWA
KOMUNIKACJA DWUKIERUNKOWA
KOMUNIKACJA TRANSAKCYJNA
EU 10 (69%)
EU 28 (75%)
EU 18 (78%)
Wzrost „dojrzałości” e-administracji
Poziom „dojrzałości” polskiej e-administracji
Usługi dla przedsiębiorców i dla obywateli (w proc.)
usługi publiczne dla obywateli
usługi publiczne dla przedsiębiorców
71
88
68
86
62
81
EU(10)EU(28)EU(18)
Możliwość korzystania a korzystanie przez obywateli
Możliwość korzystania a korzystanie przez przedsiębiorstwa
Badanie przedsiębiorstw w Polsce na zlecenie Północno-Wschodniego Klastra Edukacji Cyfrowej
Czy korzysta i w jaki sposób? (w proc.)
Ile razy w ciągu ostatnich 12 miesięcy? (wartość środkowa)
Na ile ta usługa jest istotna dla funkcjonowania firmy (w skali od 1 do 5, gdzie 1 – najmniej istotna, 5 najbardziej istotna) - średnia arytm.
Tradycyjnie
Elektronicznie
I tak, i tak
Nie korzysta
Obowiązkowe ubezpieczenia społeczne 9% 71% 16% 4% 12 4,3
Podatek dochodowy oraz od towarów i usług (VAT)
39% 30% 25% 6% 12 4,3
Podatki i opłaty lokalne 40% 24% 21% 15% 12 3,7
Rejestracja dział. gosp./ zmiana danych firmy 49% 5% 15% 31% 1 3,6
Wysyłanie danych statystycznych, sprawozdawczość urzędowa
4% 75% 13% 8% 12 3,3
Zamówienia publiczne 9% 11% 20% 60% 7 4,2
Rejestracja pojazdów, podatek od środków transportowych
53% 5% 11% 31% 2 3,4
Pośrednictwo pracy, usługi urzędów pracy 32% 3% 16% 49% 4 3,1
Wypis/wyrys z rejestru gruntów i budynków 43% 3% 12% 42% 2 3,2
Zezwolenia i certyfikaty związane z ochroną środowiskową
23% 4% 10% 63% 2 3,4
Pozwolenia na budowę 35% 0% 5% 60% 1 3,7
Dopłaty i dotacje z budżetu Państwa i Unii Europejskiej
16% 6% 14% 64% 1 4,0
Koncesje 14% 8% 12% 66% 1 4,1