N E U R O N A G E N C J A P U B L I C R E L A T I O N SNOWE KANAŁY I NARZĘDZIA PR | DNI KARIERY | AKADEMIA UMIEJĘTNOŚCI

TEMATY, KTÓRE PORUSZYMY

• dlaczego nowe narzędzia i kanały?

• co się zmieniło w komunikacji

• jak konsumujemy media, czego oczekujemy

• o nowych narzędziach w PR

• przykłady, zalety i wady

• zrób sobie platformę

• platforma facebook / mikroblog / serwis wideo

DLACZEGO NOWE MEDIA I KANAŁY

INTERNET TRADYCYJNE MEDIA

REKLAMA, DOŚWIADCZENIE

MARKETING

SZEPTANY (rekomen

dacja)

KLIENT

DLACZEGO NOWE MEDIA I KANAŁY

DLACZEGO NOWE MEDIA I KANAŁY

Co się zmieniło w mediach i komunikacji?

komunikacja dwustronna

„chcę być ważny!”

spadek

zaufania

DLACZEGO NOWE MEDIA I KANAŁY

komunikacja dwustronna

„chcę być ważny!”

spadek

zaufania

• artykuł w gazecie vs. artykuł na onet.pl

• autorytety w sieci

DLACZEGO NOWE MEDIA I KANAŁY

komunikacja dwustronna

„chcę być ważny!”

spadek

zaufania

• globalny trend produktowy

• technologia umożliwia personalizację

DLACZEGO NOWE MEDIA I KANAŁY

komunikacja dwustronna

„chcę być ważny!”

spadek

zaufania

NOWE NARZĘDZIA

Internetowe biura prasowe

NOWE NARZĘDZIA

Mikroblogi (twitter, blip, pinger i inne)

NOWE NARZĘDZIA

Społeczności (facebook, nk, grono.net i tysiące innych)

NOWE NARZĘDZIA

• Serwisy wideo

• Wideokonferencje prasowe

NOWE NARZĘDZIA

• Nowe sposoby prezentowaniainformacji

OD CZEGO ZACZĄĆ?

PLATFORMA KOMUNIKACJI 2.0

PLATFORMA KOMUNIKACJI 2.0

PLATFORMA KOMUNIKACJI 2.0

• wzajemne zależności

1. mikroblog: modny, szybki, nieformalny, PROSTY2. Facebook: ceniony przez liderów opinii, BUDUJĄCY POZYCJĘ W

SIECI3. YouTube: zasięgowy, otwarty, REPOZYTORIUM WIDEO

MIKROBLOGI

• dlaczego warto?

1. najlepszy sposób by dotrzeć do liderów opinii2. najlepszy sposób by dotrzeć do blogerów3. dowód najwyższej kompetencji internetowej4. błyskawicznie rośnie

• co daje mikroblog firmowy?

1. mir w świecie internetu2. ludzką twarz organizacji3. możliwość śledzenia prawdziwej opinii o nas4. możliwość komentowania i reagowania w sposób nieformalny

MIKROBLOGI

• mikroblogi nie służą do blogowania, ale do rozmawiania!

• istota i cel mikroblogingu:

1. maksymalizacja liczby followersów2. maksymalizacja liczby cytowań

• jak to osiągnąć?

1. cytować i śledzić innych2. wdawać się w dyskusje3. posługiwać się ironią i komentarzem4. posługiwać się tagami

MIKROBLOGI

• należy (zalecenia praktyczne):

1. blipować minimum 2-3 razy dziennie2. odpowiadać i dyskutować z liderami opinii (^mediafun)3. obserwować popularne tagi, np. #drogiblipie i reagować na prośby4. otwarcie wyrażać poglądy5. ostrożnie komunikować newsy z organizacji

• nie należy

1. mieszać blipa organizacji z prywatnym

MIKROBLOGI

• gdzie szukać inspiracji?

1. w serwisach branżowych2. w serwisach newsowych (core business!)3. przy ekspresie do kawy4. w blipnięciach innych (dzięki tagom i śledzeniu)

FACEBOOK

• zalety facebooka

1. błyskawicznie rośnie w Polsce (ca.2 m)2. jest globalny 3. otwarta platforma4. rozbudowane funkcjonalności (wideo, zdjęcia, linkowania,

spotkania)5. liderzy opinii

• wady facebooka

1. nastawiony na prywatność, wolniejszy proces pozyskiwania fanów

FACEBOOK

• jak korzystać z Facebooka?

1. traktuj go jako „bazę wypadową” w sieci2. traktuj go jak bloga3. informuj i teasuj działania (kalendarz wydarzeń)4. zamieszczaj relacje ze swoich działań5. pozwól innym zobaczyć na FB to, czego nie zobaczą na stronie

głównej6. nagradzaj fanów

YouTube

• po co nam YouTube?

1. do zwiększania liczby fanów na FB i mikroblogach2. do zamieszczania dłuższych filmów3. do linkowania materiałów dostępnych dla wszystkich4. do posiadania kompletnej platformy 2.0

PODSUMUJMY

• szanse dla komunikacji– emocje i rozrywka– zaangażowanie liderów opinii– PR: zaangażowanie dziennikarzy (np. teasery)

• pogadajmy (bo mikroblog to nie blog )

• dobry moment, by zacząć

ZESPÓŁ

• opiekunowie serwisów (administratorzy)

• zespół redakcyjny mikrobloga– może być kilkuosobowy– wszyscy mają login i hasło– nie ma konieczności ścisłej koordynacji– w przypadku dyskusji z innym użytkownikiem zostaw informację kim jesteś– informuj pozostałych członków zespołu o istotnych wydarzeniach w mikroblogu– uwaga, uzależnia!

• zespół redakcyjny Facebooka– doświadczenie głównego administratora– ważna jest koordynacja– prawie jak gazeta wewnętrzna – wszyscy powinni wiedzieć i dostarczać newsy

dla zespołu redakcyjnego– każde działanie z zakresu PR powinno mieć odzwierciedlenie w Facebooku

CO Z TYM E-PR?

• czy e-PR to oddzielna dziedzina komunikacji?

• czy ma sens tworzenie „Działów obsługi Facebooka”?

PODSUMOWANIE

Dziękuję!

nowe kanały komunikacji, bo nowe potrzeby i nowe możliwości

nowe narzędzia komunikacji z

dziennikarzami i klientami

podstawowa platforma na dziś:

serwis wideo + mikroblog + community

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ

Paweł Soproniukp.soproniuk@neuron.pl+48 602 110 274

ul. Ursynowska 34 lok. 2, 02-605 Warszawatel.: +48 22 844 98 87 fax : +48 22 844 77 87