Dlaczego raporty 3 cx z systell

26
Zaawansowan e raporty 3CX POZNAJ KORZYŚCI CZYLI CO ZYSKUJESZ System telefoniczny 3CX wybrało już ponad 30 000 firm na całym świecie ze względu na jego innowacyjność i najnowsze rozwiązania technologiczne.

Transcript of Dlaczego raporty 3 cx z systell

Page 1: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Zaawansowane raporty 3CXPOZNAJ KORZYŚCI CZYLI CO ZYSKUJESZ

System telefoniczny 3CX wybrało już ponad 30 000 firm na całym świecie ze względu na jego innowacyjność i najnowsze rozwiązania technologiczne.

Page 2: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Przewagi raportów dla 3CX?Dzięki danym z 3CX Phone System otrzymasz bogate analizy

biznesoweRaporty dostępne są w formie wallboard w czasie rzeczywistym.

www.systell.pl/3cx

Page 3: Dlaczego raporty 3 cx z systell

3CX DAJE WIĘCEJ MOŻLIWOŚCISysTell – jedyny w Polsce Partner Platinum 3CXWdrożyliśmy platformę 3CX w ponad 50 firmach Unikalne Know-HowWdrożone Licencje na blisko 1100 jednoczesnych połączeńJedyna firma w Polsce z tak szerokim doświadczenie developerskim w aplikacjach pod 3CX oraz kreowaniu rozwiązań w Voice Application Designer

Dlaczego raporty dla 3CX z Systell?

www.systell.pl/3cx

Page 4: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Dowolne projektowanie danych wyświetlanych na raportachPonad 48 gotowych raportów Możliwość personalizacji raportów dla klienta pod indywidualne potrzeby.Tabelaryczna i graficzna prezentacja oraz filtracja danychOminięcie bariery braku raportów w 3CX dla wersji 14!Aplikacja webowaPrzygotowaliśmy już ponad 1300 indywidualnych raportów dla naszych klientów

Korzyści naszych Raportów dla 3CX?

www.systell.pl/3cx

Page 5: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Podstawowe statystyki z ruchu telekomunikacyjnego

Podstawowe statystyki kolejek

www.systell.pl/3cx

Page 6: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Przegląd wydajności kolejek

www.systell.pl/3cx

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Page 7: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Dystrybucja połączeń – połączenia odebrane

www.systell.pl/3cx

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Page 8: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Dystrybucja połączeń – połączenia odebrane i nieodebrane

www.systell.pl/3cx

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Page 9: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki zespołowe – wszystkie kolejki

www.systell.pl/3cx

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Page 10: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Porzucone połączenia – wszystkie kolejki

www.systell.pl/3cx

Page 11: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Porzucone połączenia – poszczególne kolejki

www.systell.pl/3cx

Page 12: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Kolejka połączeń porzuconych

www.systell.pl/3cx

Page 13: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Połączenia miejsce nieodebrane

www.systell.pl/3cx

Page 14: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Połączenia wewnętrzne nieodebrane

www.systell.pl/3cx

Page 15: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Połączenia nieodebrane per numer źródłowy/połączenia utracone

www.systell.pl/3cx

Page 16: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Połączenia utracone do oddzwonienia

www.systell.pl/3cx

Page 17: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Podsumowanie połączeń wychodzących na zewnątrz/miejskich

www.systell.pl/3cx

Page 18: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Połączenia odebrane – statystyka po czasie oczekiwania

www.systell.pl/3cx

Page 19: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Dystrybucja połączeń odebranych i nieodebranych na miesiąc

www.systell.pl/3cx

Page 20: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Dystrybucja połączeń odebranych na godziny

www.systell.pl/3cx

Page 21: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Dystrybucja połączeń odebranych na dni

www.systell.pl/3cx

Page 22: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Statystyki SLA – wszystkie kolejki (Poziom obsługi połączeń)

www.systell.pl/3cx

Page 23: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Wydajność agentów

www.systell.pl/3cx

Page 24: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów

Zaprezentowanie dowolnych danych z 3CX w formie Wallboard

www.systell.pl/3cx

Page 25: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Działaj globalnie!

Kontroluj statystyki telefoniczne w czasie rzeczywistym. Korzystaj z raportów przygotowanych specjalnie dla Twojej firmy.Bądź mobilny rozmawiaj przez 3CX na iPhone`ach i smartfonach z Androidem!

www.systell.pl/3cx

Page 26: Dlaczego raporty 3 cx z systell

Zapraszamy do kontaktu

Systell Sp. z o.o.Ul. Pułtuska 1061-052 Poznań +48 61 669 04 00

[email protected]

www.systell.pl/3cx