DELPHI: Przychodzi biznes do IT
-
Upload
dominika-niziolek -
Category
Business
-
view
418 -
download
8
Transcript of DELPHI: Przychodzi biznes do IT
Przychodzi Biznes do IT
Marta Gucwa Organizational Change Management Senior Analyst
14.03.2016, Inspiring Solutions
Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie
Kilka słów o Delphi
Delphi Proprietary
Delphi Automotive
126 zakładów
produkcyjnych
14 kluczowych
centrów technicznych
19 tys. inżynierów
i naukowców
$15,2 mld €13.7 mld
przychodu za rok 2015
173 tys. pracowników
w 44 krajach (łącznie z pracownikami
kontraktowymi i
czasowymi)
$1,5 mld € 1.4 mld
inwestycji
w badania
i rozwój
Delphi Proprietary
Delphi w Polsce
3 zakłady produkcyjne
1 centrum techniczne
4 800 pracowników
ISO/TS 16949
jakość
ISO 14001
środowisko
$ 380 mln inwestycji
Delphi Proprietary
Delphi w Krakowie
3 grupy inżynierów
i shared services
2 lokalizacje
1500 pracowników
ISO/TS 16949
jakość
ISO 14001
środowisko
16 lat doświadczenia
Biznes & IT
Trendy w relacjach Biznes & IT
Źródło: Badanie CIO 2013, Deloitte Polska
Partnerstwo Biznesowe Świat Polska
Kluczowe wyzwania dla IT
• Budowanie sieci wewnętrznej
Budowanie i pielęgnacja relacji w firmie
• Zrozumienie celów biznesu
Realizowanie projektów i działań wspierających poszczególne
funkcje biznesowe
• Mówienie językiem biznesu
Sprawozdawczość finansowa, cykle sprzedaży, zadowolenie klientów,
wydajność, łańcuch dostaw,
• Wsparcia celów biznesu
Jaką rolę może pełnić technologia w osiąganiu celów biznesowych
• Broker informacji
Proaktywne szukanie pomysłów i inwestowanie w osoby wszechstronne
potrafiące sobie wyobrazić, jak technologie mogą pomóc w realizacji
celów biznesowych
Źródło: Badanie CIO 2013, Deloitte Polska
Kluczowe wyzwania dla Biznesu
• IT nie zna się na rynku, biznes nie rozumie technologii
• Razem, ale osobno
• Can you speak IT language?
• CIO, czyli kto?
Opinie biznesu o IT
„Technologia ogromnie wpływa na bankowość praktycznie we wszystkich obszarach
działalności. Problemem jest to, że nie wiemy, które technologie zbudują skalę i dlatego
ważne jest, aby wszystko testować, testować i jeszcze raz testować przed wdrożeniem.”
„Dla IT nie jest ważne, czy to się będzie sprzedawało. Ważne, aby projekt się
nie wysypał po drodze i aby go dowieźć na czas, i aby koszty były niskie.”
„Technologia ma swój slang i okazuje się, że mówimy różnymi językami,
w których te same słowa mają dla nas różne znaczenie.”
Komunikacja
Nie możemy się nie komunikować
Komunikacja to proces przesyłania informacji
od jednej do drugiej osoby, od nadawcy do odbiorcy.
Komunikacja jedno i dwukierunkowa
NADAWCA
ODBIORCA
ODBIORCA
NADAWCA
Kodowanie
Dekodowanie Kodowanie
Dekodowanie
Wiadomość
Wiadomość
Kanał/Medium
Kanał/Medium
SZUMY
SZUMY
jednokie
runko
wa
dw
ukie
run
ko
wa
Bariery komunikacyjne
Kultura Postrzeganie Zachowania
Bariery indywidualne • Sprzeczne lub niespójne sygnały
• Brak wiarygodności
• Niechęć do komunikowania
• Niski poziom słuchania
• Predyspozycje
• Małe doświadczenie
międzykulturowe i niska wrażliwość
kulturowa
• Poziom znajomości języka
Bariery organizacyjne • Język funkcjonalny i różnice
językowe – znaczenia
• Luki kulturowe:
• Odmienne postrzeganie
• Różnice statusu
i władza
• Hałas
• Przeciążenie
• Techniczne
Jakie umiejętności rozwijać?
Społeczne
(ludzie i relacje)
TOP
Średni
Kierownicy
Poziomy
zarządzania
TOP
Średni
Kierownicy
Poziomy
zarządzania
Specjaliści Specjaliści
Kompetencje
Znaczenie osobowości w pracy
Typy osobowości – sprawdź swoją
TEST
Źródło: Anita Kowalska, Droga Managera, na podstawie: Hartman T., Kod kolorów-typy osobowości zaszyfrowane w kolorach, Amber, Warszawa 1999
Test – Anita Kowalska – za: Hartman T., Kod kolorów-typy osobowości zaszyfrowane w kolorach, Amber, Warszawa 1999, s. 25-30
Jak pracować z CZERWONYM?
• spotkania powinny być efektywne, czyli merytoryczne i krótkie (do 20 min)
• dobrze jest wysłać mu przed spotkaniem agendę z adnotacją, na której części
spotkania wymagana jest jego obecność, długie spotkanie czerwony
albo zdominuje, albo zanudzi się na nich na śmierć
• cele, tematy, czy zadania do zrobienia powinny mieć formę check-listy
• jeśli przygotowujesz prezentację, pokaż mu maksymalnie 2-3 dane
• bądź przygotowany na szybkie podjęcie decyzji przez czerwonego
• komunikaty powinny być krótkie i zwięzłe (lubi kontakt mailowy)
• podchodź do tematów zadaniowo: co trzeba zrobić, jak, w jakim terminie
• oszczędzisz czas, nie wdając się z nim w dyskusje –
nie ma sensu – on po prostu musi mieć rację
NIEUGIĘTY, AKTYWNY
ODWAŻNY, WIZJONER
PRODUKTYWNY, DOMINUJĄCY
KONFLIKTOWY
Jak pracować z NIEBIESKIM?
• na spotkanie zarezerwuj dłuższy czas ok. 1,5 godziny
• bądź punktualnie
• prezentując dane zadbaj o wysoki poziom ich szczegółowości,
pokaż wykresy, analizy itp.
• dopytuj
• przygotuj się na pytania o szczegóły,
miej pod ręką źródła z jakich korzystałeś
PODZIWIANY, PERFEKCYJNY
DRAŻLIWY, AKTYWNY
ZDECYDOWANY, ALTRUISTYCZNY
SKOMPLIKOWANY, POWAŻNY
Jak pracować z BIAŁYM/ZIELONYM?
• na spotkanie przeznacz przynajmniej godzinę
• zainwestuj czas w zbudowanie relacji
• zapracuj na jego zaufanie poprzez realizację obietnic i zobowiązań
• podchodź do współpracy z nim na zasadzie partnerstwa
• akcentuj wspólne zaangażowanie w sprawę
• wskaż mu wyraźny cel
• wspieraj go
• przygotuj się na pytania o szczegóły
SPOKÓJ I HARMONIA
TOLERANCYJNY DYPLOMATA
R E L A C J E
WRAŻLIWI, NIEŚMIALI
MILI I SPOKOJNI
Jak pracować z ŻÓŁTYM?
• na spotkanie zaplanuj ok. 2 godzin
• zadbaj o dobre relacje
• mów z energią, zarażaj entuzjazmem
• roztocz wizję
• przedstaw ogólne informacje
• oddaj mu pole do swobodnej wypowiedzi
• aktywnie słuchaj
• żartuj – spraw, aby było miło i radośnie
OTWARTY, DOMINACJA GWIAZDA
UFNY, CHARYZMATYCZNY
R E L A C J E
ENTUZJASTYCZNY
NIEZORGANIZOWANY
Podsumowanie
Budowanie pomostu między działami, kulturami i branżami polega na:
• Uświadomieniu sobie:
Najpierw tego kim jestem i z jakiej kultury przychodzę
Potem tego kim są i z jakiego świata pochodzą ludzie,
z którymi lub dla których mam pracować
• Szukaniu podobieństw a nie różnic
• Dokładnym obserwowaniu faktów, osób i działań
zanim zinterpretujesz lub ocenisz
• Spojrzeniu na konkretną sytuację przez okulary innej osoby
a nie tylko swoje własne
• Byciu wrażliwym na interpretacje danej sytuacji przez innych
Podstawą sukcesu na każdym szczeblu kariery, w każdej branży i w każdym kraju są i będą kompetencje INTERPERSONALNE
Dziękuję