Curriculum Vitae

LUCA ANGELI ICT Professional

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi della Legge ex D.Lgs. 196/0 Curriculum Vitae di Luca Angeli Pagina 1 di 4

Curriculum Vitae - LUCA ANGELI

DATI ANAGRAFICI

Cognome e nome: Luca Angeli Data di nascita: 03/08/1971 Luogo di nascita: Roma Indirizzo: Via Dei Levii, 5 – 00174 Roma Nazionalità: Italiana

Titolo di studio: Diploma di Ragioniere Programmatore Cellulare: + 39 338 9811020 E-mail: angeli.lcu@gmail.com Skype: luca.angeli LinkedIn https://www.linkedin.com/in/luca-angeli/

ESPERIENZE PROFESSIONALI Gennaio 2017 – Agosto 2017 (10 mesi) Roma, Italia System Integrator - System Administrator- Help Desk SDA Courier - I.S.P.R.A - Equitalia Monitoraggio e assistenza da remoto. di ambienti server Microsoft 2008-2010-2012. Help Desk 1° e 2° livello-Client/Server Attivita’ di Monitoraggio con SCOM 2016 ed Integrazione dei Sistemi di Monitoraggio . Installazione e configurazione degli agent. Produzione di manualistica operativa e procedurale in ambiente Windows e Linux.Ricostruzione DB di monitoraggio secondo regole ITIL. Settembre 2014 – Gennaio 2015: (5 mesi) Help desk di I e II livello Telecom Italia Spa Roma Servizio di Service Desk:Gestione Service Request Tickets, segnalazione disservizio, analisi malfunzionamento. Troubleshooting (Help desk di I e II livello) Settembre 2013 – Settembre 2014: (12 mesi) Sviluppatore e Integratore Siti Joomla - PHP Kairos Srl Roma Sviluppo e Integratore Siti Dinamici Joomla – PHP – Sviluppo e gestione del sito “Ecce Roma” Maggio 2012 – Dicembre 2012: (8 mesi) System Network Engineer Telecom Italia Spa Roma System Network Engineer – Front-End HelpDesk - End Troubleshooting I e II Livello Novembre 2011 – Aprile 2012: (5 mesi) System Administrator Filmauro Spa De Laurentis Productions Attività Sistemistica Client Server -Risoluzione problematiche e Ottimizzazione di 40 PC Attività Sistemistica Client Server monitoraggio, manutenzione, troubleshooting, risoluzione di problematiche di performance di ambienti server Microsoft 2010 Novembre 2010 - Ottobre 2011: (11 mesi) System Administrator Alcatel-Lucent Spa System Administrator: Attività Sistemistica Client Server monitoraggio, manutenzione, troubleshooting, risoluzione di problematiche di performance di ambienti server Microsoft 2010 Febbraio 2008 - Settembre 2010: ( 2 anni e 7 mesi ) System Administrator VOIP Analysis Poste Italiane Spa Roma Monitoraggio e Controllo Raggiungibilità Apparati di Web Tv e VOIP Poste Italiane - Monitoraggio, manutenzione, troubleshooting, risoluzione di problematiche di performance di ambienti server Microsoft 2008-2010

Ottobre 2006 – Settembre 2007: (11 mesi) Impiegato Tecnico e Amministrativo Comune di Roma - Dipartimento XIV - III U.O. Formazione Attività Sistemistica Client Server, Ottimizzazione Client Risoluzione problematiche applicativi e problematiche LAN. Gestione documentale e amministrativa del complesso. Giugno 2004 – Luglio 2006: ( 2 anni e 1 mesi ) Customer Care System Administrator– Help Desk 1° e 2° livello Ericsson Italia Spa Help Desk 1° e 2° livello Troubleshooting Client/Server-Monitoraggio e assistenza da remoto. Monitoraggio Server Exchange 2003 – Gestione accessi e polizie di autorizzazione con Microsoft Active Directory 2003 Gennaio 2004 – Giugno 2004: (5 mesi) Assistenza & Sicurezza Srl Istruttore ECDL - Istruttore Office 2000 Istruttore Sistemista (Windows Server 2003)Tecnico di Laboratorio Dicembre 2003 – Aprile 2004: (5 mesi) System Administrator General Motors Italia Spa Migrazione dati Server – Domini Server-Settaggio Policies di protezione e autorizzazione-Impostazione protocolli di collegamento-Protezione e personalizzazione dei PC Dicembre 2002 - Ottobre 2003: (10 mesi) System Administrator Fondazione “Vincenzo Agnesi” System Administrator Trobleshooting rete LAN-Ottimizzazione Client/ Server ( 2003) Monitoraggio Server Exchange 2003 e Gestione Documentale Marzo 2000 – Ottobre 2002: ( 2 anni e 7 mesi ) Sviluppatore Programmi Commerciali Access/VisualBasic 3i Security International Srl Ariccia (RM) Sviluppatore Programmi Commerciali Access/VisualBasic- Sviluppatore Sito Internet Azienda Front Page-Tecnico Assistenza e Manutenzione Reparto Informatico-Operatore Data Entry Archivio Informatico Ottobre 1999-Febbraio 2000: ( 5 mesi ) Installatore SW /HW – System Administrator Microsoft Cosmic Blue Team Srl FFSS Project- SIPE Tecnico Hw/SW Installazione Sistemi operativi Microsoft Windows 98/2000/Nt4.0 E Os2 Warp Per : FF.SS–SIPE Troubleshooting di installazione e configurazione Settembre 1997 – Ottobre 1999: ( 2 anni e 1 mesi ) Installatore SW /HW – System Administrator Microsoft Progetti Informatici Srl – Allium Bhurmann Company Tecnico Hw/SW : Installazione Sistemi operativi Microsoft Windows 98/2000/Nt4.0 E Os2 Warp Per :ENEL–ALITALIA–TELECOM–TELECOM 118-FF.SS–AEROPORTI DI ROMA - Troubleshooting di installazione e configurazione

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi della Legge ex D.Lgs. 196/0 Curriculum Vitae di Luca Angeli Pagina 2 di 4

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Diploma di Ragioniere Programmatore – Istituto Giovanni Da Verrazzano (Roma) (2003) Votazione 70/100 Diploma Professionale Operatore Informatico su P.C – IAL Palestrina (Roma) Regione Lazio Votazione 29/30

10 Specializzazioni in ICT e Amministrativo - NSA – Regione Lazio e Accademia Informatica- Polo Didattico (Roma)

CERTIFICAZIONI 2016 - Certificazione Gestione delle Risorse Umane ( HR ICT Recruiter ) 2015 - Certificazione Customer Care Satisfaction (SAP - Siebel ) 2015 - Certificazione SAP ( FI./ CO ) ( Moduli FI. E CO.) 2015 - Certificazione Elaborazione Buste Paga (Modulo Omnia Zucchetti ) 2010 – Certificazione CCNA - CCENT (Cisco Certified Network Associate) 2004 – Certificazione Eucip Core (EUropean Certification Informatics Professionals) 1998 – Certificazione Operatore di Sistema AS/400 (IBM-RPG) 1997 – Certificazione Tecnico Software Microsoft Windows ( Microsoft ) 1997 – Certificazione Operatore di Sistema Microsoft Windows ( Microsoft ) 1996 – Certificazione Operatore Informatico su P.C. ( Microsoft )

CORSI E SEMINARI DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE 2016 – Corso per la Certificazione in “Gestione delle Risorse Umane” Corso di 240 ore organizzato da Axalion Srl, finanziato dal fondo Forma.Temp e Quintiles Staff Services S.p.A. 2015 – Corso per la Certificazione SAP (Moduli SAP FI e SAP CO) Corso di 240 ore organizzato da TalentForm, finanziato dal fondo Forma.temp e promosso da Global Learning Roma 2015 – Corso per la Certificazione Elaborazione Buste Paga Software Zucchetti Corso di 240 ore organizzato da TalentForm, finanziato dal fondo Forma.temp e promosso da Global Learning Roma 2015 – Corso per la Certificazione Customer Care Satisfaction Corso di 240 ore con certificazione organizzato da Centro Formazione E-Care e finanziato dal fondo Forma.Temp LINGUE STRANIERE

1) Inglese – ECCELLENTE (Livello UE CEFR C2)

Comprensione Parlato Scritto

Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale

C2 Autonomo C2 Autonomo C2 Autonomo C2 Autonomo C2 Autonomo

COMPETENZE RELAZIONALI

Ottima attitudine al lavoro di gruppo Elevate capacità di relazione e integrazione in gruppi di lavoro e contesti multiculturali COMPETENZE ORGANIZZATIVE

• Approccio proattivo alla soluzione di problemi- Elevata adattabilità e flessibilità-Elevata resistenza allo stress

Visione sistemica - Orientamento agli obiettivi

• Definire e sviluppare gli obiettivi commerciali; Sviluppare la conquista di nuovi clienti; Fornire consulenza organizzativa al cliente;Coordinare l'offerta di servizi (Ricerca e Selezione, Head Hunting, Temporary Management) e controllarne l'andamento; Predisporre piani di sviluppo commerciale (partnership, convenzioni, ecc.);Interpretare i bisogni del cliente e produrre soluzioni customizzate;Gestire i processi di Ricerca e Selezione.

• Competenze nella gestione del processo di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato, della relazione con clienti e con i

candidati; Buona conoscenza degli strumenti informatici.

• Capacità di ricevere e/o dare ordini nel gioco di squadra.

• Capacità di pianificare lavori di breve/media/lunga pianificazione e relative tempistiche.

• Ottima capacità di lavorare con un piano d’azione e scadenze da rispettare. Fortemente portato all’insegnamento e all’esposizione di informative per riunioni e/o presentazioni.

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi della Legge ex D.Lgs. 196/0 Curriculum Vitae di Luca Angeli Pagina 3 di 4

COMPETENZE INFORMATICHE

Conoscenza Prodotti :

Switch CISCO Nexus 9000 Nexus 7000 Nexus 5000 Nexus 3000 Catalyst3560 Catalyst2960 Catalyst3650 Catalyst3850

Routers CISCO Serie 800 Serie 7300 Serie ASR 901

Switch Hp HPProCurve1920 24p10/100/1000

Fortinet:Email Security

FortiMail 60D 200E 400E 1000D 2000E 3000E 3200E

BitDefender

Antivirus Plus 2016-2017

Internet Security 2016-2017

TotalSecurity 2016-2017

Conoscenza Software

SisOp.Microsoft Windows

98 NT 2000 XP Vista 2008 2010

Servers 2000 2003 2008 2010 2012

Exchange Servers

2000 2007 2008 2010

Active Directory 2008 2010 2012

Protocolli Ethernet TCP/IP DHCP SMB

System Management Server

2008 2010

Sistemi di rete e networking

Protocolli Protocolli di switching

Protocolli WAN

Protocolli di routing

Protocolli di security

CISCO Firewall, VoIP

Client Firewall 1 NGX

HP OpenView Network

Node Manager

HP Operations Manager

OVOW, VantagePoint

HP OpenView

SAM

Storage Node

Manager

Storage Builder

Storage Optimizer

Storage contabile

Storage Allocator

Reti IEEE 802.3 BlueTooth Ip Security Port mapping

NAT Iptables Source NAT

Destination NAT

Linguaggi di programmazione WEB PHP – SQL – RPG – HTML – HTML 5 e Client programmazione Web (Adobe Dreamweaver, Joomla) Sviluppo, gestione e controllo di flusso/ricerca su DataBase RBDMS Lotus Domino, Access, MYSQL

Applicativi di grafica: MS Visio, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Flash, Adobe Fireworks

SCOM 2010 Gestione di desktops basati su Windows, server e dispositivi da un unico hub econtrollo infrastrutture IT. Gestione degli accessi hardware e software, Deploy degli aggiornamenti del software. Definizione delle policy per la gestione del processo e del CMDB, definendo ambito, profondità e dettaglio dei Configuration Items (in seguito CI)

SCCM 2010 Esame e rilevazione tutti i dispositivi connessi alla rete tramite Active Directory, installazione software client in ciascun nodo. Creazione database di inventario con i record relativi a ciascuna risorsa, al software installato e alle specifiche hardware. Indirizzamento delle distribuzioni di applicazioni a gruppi di dispositivi o users.

Gestione operativa di EndPoint Security Suite - Analisi e controllo delle prestazioni delle risorse hardware e software, con possibilità di proporre soluzioni operative per garantirne l’ottimizzazione. Applicazione e gestione dei software di base con applicazione di aggiornamenti ed eventuali modifiche, secondo standard definiti ed indicazioni ricevute.Installazione e manutenzione delle apparecchiature hardware. Installazione di programmi e software applicativi. Gestione delle configurazioni hardware e software. Assistenza tecnica costante nell’ambito delle necessità degli utenti nell’utilizzo dei software applicativi e di base, nonché dei sistemi di posta elettronica. Integrazione all’interno dei domini sicuri di server Microsoft, Implementazione servizi security antivirus Symantec, Gestione dei servizi di Networking. Amministrazione e gestione dei server preposti ai servizi di posta elettronica in ambiente Microsoft Exchange Server.Implementazione delle policy, degli standard, dei servizi antivirus all’interno degli ambienti di esercizio Installazione, configurazione, monitoraggio, maintenance, troubleshooting, risoluzione di problematiche di performance di ambienti server Microsoft 2008-2010-2012 basati su infrastrutture SAN

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi della Legge ex D.Lgs. 196/0 Curriculum Vitae di Luca Angeli Pagina 4 di 4