Case studies Social media
-
Upload
slawomir-stanczuk -
Category
Social Media
-
view
192 -
download
0
description
Transcript of Case studies Social media
![Page 1: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/1.jpg)
Social media
Case studies
![Page 2: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/2.jpg)
Case Adidas
![Page 3: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/3.jpg)
FACEBOOK BETTER?
![Page 4: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/4.jpg)
Witryna, content i CTA
Call to actionAdidas jest marką, produkującą bardzo dużo obrandowanego contentu. Jednym z miejsc agregujących ów content jest strona główna marki. Jednak content pozostawiony samemu sobie jest martwy. Dlatego niespełna 20% powierzchni strony Adidasa zajmuje odnośnik przekierowujący do profilu marki na Facebooku.
![Page 5: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/5.jpg)
Wykorzystanie narzędzi FBZdjęcia
Video
Newsy
Widget
Profil Adidasa na Facebooku jest:• Często aktualizowany• Pełen ciekawego contentu video, oraz zdjęć• Atrakcyjny wizualnie• Zachęcający do interakcji poprzez widgety• Żywy
![Page 6: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/6.jpg)
Nowe życie Contentu
Regularna prezetntacja kolekcji
Przekierowanie do sklepu
Wysoki stopień zaangażowania fanów
![Page 7: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/7.jpg)
Aplikacja - Your Area
Widget
Aplikacja
Aplikacja Your Area to personalizowany geograficznie agregator contentu stworzonego przez markę Adidas. Dzięki niej, użytkownicy dowiadują się o najnowszych kolecjach, promocjach, ofertach oraz wydarzeniach organizowanych przez markę Adidas. Do interakcji z aplikacją zachęca widget umieszczony w profilu marki, oraz wysoka atrakcyjność wizualna tak prezentowanych treści.
![Page 8: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/8.jpg)
Efekty
Niemal 2 mln fanów na całym świecie
![Page 9: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/9.jpg)
Blogosfera
Case HP
![Page 10: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/10.jpg)
31 Days of the
Dragon
Notebook HP Dragon ( 9.05 - 8.06 2008)Kampania na blogach – case study
![Page 11: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/11.jpg)
Przebieg kampanii
31 – kluczowa liczba
31 konkursów na 31 blogach
Codziennie, przez 31 dni start nowego tygodniowego konkursu na kolejnym blogu.
Dowolność
Każdy blogger sam ustalał zasady swego konkursu. Nagrody były takie same – laptopy HDX Dragon.
![Page 12: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/12.jpg)
Zmasowanie przekazuDzięki szerokiemu zasięgowi, przez 31 dni internauci pozytywnie dyskutowali o HP.Stworzyli 10.000 materiałów video związanych z konkursem. Google wskazało 380.000 linków do dyskusji związanych z kampanią. Strona www.31daysofthedragon.com ,
stworzona przez samych bloggerów do łatwiejszego partycypowania we wszystkich konkursach
![Page 13: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/13.jpg)
Różnorodność konkursów magnesem dla internuatów
http://arstechnica.com/journals/hardware.ars/2008/05/03/enter-ars-mod-contest-win-the-mother-of-all-laptops
http://www.geekstogo.com/forum/31-Days-Dragon-Contest-Submission-Topic-t196838.html
Edytuj postać z gryKreatywnie wykorzystaj logo bloga
http://www.gearlive.com/news/article/q208-enter-to-win-hp-hdx-dragon-computer-package/
Zbieraj punkty za aktywność na blogu
http://www.gottabemobile.com/2008/06/01/win-a-5000-hp-hdx-dragon-entertainment-notebook/
Odpowiedz na 5 pytaniową ankietę
![Page 14: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/14.jpg)
Wyniki kampanii
Wzrost sprzedaży HDX Dragon o 84 % Wzrost odwiedzin e – sklepu o 14 % Wzrost sprzedaży w segmencie PC o 10 % Utrzymanie wzrostu sprzedaży przez 2 miesiące W czasie trwania kampanii zanotowano rekordową sprzedaż
przez e - sklep
![Page 15: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/15.jpg)
Crowdsourcing
Case Starbucks
![Page 16: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/16.jpg)
Starbucks
My Starbucks IdeaSerwis crowdsourcingowy umożliwiający: dodawanie i ocenę pomysłów, prowadzenie dyskusji. Najlepsze pomysły są wcielane w życie, a ich autorzy wynagradzani.
![Page 17: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/17.jpg)
Funkcjonalności podstawowe
Pomysły w akcji
Omawianie pomysłów
Dodawanie pomysłów
Głosowanie
![Page 18: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/18.jpg)
Funkcjonalności dodatkowe
Kategorie Statusy Sondy Ranking
![Page 19: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/19.jpg)
Komunikacja z użytkownikami - Blog
Blog pomysłówStarbucks stawia zdecydowanie na styl nieformalny. Blog redagują różni pracownicy firmy, często wchodzą w dyskusję z użytkownikami. Oprócz prezentacji wdrożonych pomysłów blog stymuluje dyskusję i zaangażowanie.
![Page 20: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/20.jpg)
Wdrożone rozwiązania - obszaryRestauracja
Oferta
Udogodnienia
Program lojalnościowy
Komunikacja
![Page 21: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/21.jpg)
Przykłady wdrożeń• Darmowe WiFi w restauracjach dla użytkowników iPhone• Powołanie „Global store of the future” komórki o statusie laboratorium
pomysłów na przyszłościowy coffe-shop• Wprowadzenie nasadek na kubki utrudniających rozlewanie się kawy• Birthday Brew – promocja urodzinowa (solenizant dostaje darmową kawę)• Uruchomienie serwisu społecznościowego dla wspierania inicjatyw
lokalnych (Starbucks V2V)• Usprawnienia programu lojalnościowego (1,1 mln uczestników programu)• Wprowadzenie nowych pozycji do oferty • Alternatywne sposoby płatności: karta SWIPE, itp.• Zniżka BYOM (bring your own mug) – zniżka proekologiczna dla osób, które
przyniosły własny kubek• Powołanie 1st Readers Club – klubu książkowego dla klientów Starbucks
![Page 22: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/22.jpg)
Nasza Klasa
Case multibrand
![Page 23: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/23.jpg)
Sekcja specjalna o charakterze edukacyjnym
• Lekcje fotografii – przekierowanie do materiałów filmowych zamieszczonych na stronach Klienta
• Konkurs fotograficzny
• Forum
• Prezentacja produktów
• Galeria uczestników
Sony
Ponad 250 tys. zapisanych
Użytkowników (akcja nadal trwa)
![Page 24: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/24.jpg)
NIKE+
Mateusz:
93 429 znajomych
Matylda:
86 809 znajomych
![Page 25: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/25.jpg)
Heyah
Lekcja stylu
Lekcja majsterkowaniaLekcja gotowania
![Page 26: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/26.jpg)
Heyah
Każdy Użytkownik może
na bieżąco sprawdzać
swoje zaliczenia
w dzienniczku Ucznia
![Page 27: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/27.jpg)
Social media
Case multibrand
![Page 28: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/28.jpg)
RedBull USA
Strona zintegrowana z Facebookiem dzięki otwartej platformieContent wzajemnie się przenikaBrandowane widżety angażujące do aktywnościWszystkie aktywności marki w jednym miejscu w naturalnym środowisku odbiorcy500 000 fanów, do których można łatwo dotrzeć i zaangażować
Redbull
![Page 29: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/29.jpg)
BMW (2008)
Doświadczenie i doskonalenieBMW wraz z serwisem Facebook uruchomił konkurs w społeczności graficiarzy, który polegał na zaprojektowaniu grafiki z samochodem w roliigłównej. Dobre targetowanie w społeczności zaowocowało ponad 9000 zgłoszeń.Obejrzyj projekty: [źródło]
BMW
![Page 30: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/30.jpg)
Sony i 30 Days News Horror
Podczas 3 tygodni kampanii popularny widżet z grą Wampiry (3 mln użytkowników) został obrandowany reklamą filmu.Każdy kto odwiedzał stronę z aplikacją mógł wziąć udział w loterii i wygrać 1500$w loterii wzięło udział 60 000 osób. Brandowana aplikacja była wyświetlona 17 mln razy. Na tej formie zarobił producent aplikacji a nie właściciel serwisu
Sony
![Page 31: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/31.jpg)
Campbell's
Mom BloggersNarzędzia: Cykliczne spotkania, dyskusja o produktach i potrzebach konsumentek.11 blogujących mam z całych Stanów Zjednoczonych zbiera się na spotkaniach, które następnie opisują na blogach.
![Page 32: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/32.jpg)
Campbell's
Zdjęcia Flickr
Artykuły Blogger
Video YouTube
Spotkania mają charakter stricte wizerunkowy. Kształtują wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i wsłuchanej w głos swoich kluczowych klientów.
![Page 33: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/33.jpg)
Otwarte i odważne relacji z liderami opiniiProducent przekąsek FritoLay poprosił blogerów (m. in. Boing Boing, Mashable, Makezine i Outblush) o całkowitą redefinicję swoje marki. Marka nie będzie miała żadnej kontroli nad procesem kreatywnym.Materiały powstały w formie tekstów i video. Wywoływały dyskusje.
Źródło: http://www.outblush.com/women/life/fun-games/partini/
Fritolay
![Page 34: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/34.jpg)
Bourbon
Pozwala związać odbiorcę z marką, zyskać jego zaufanie i zaangażować do wspólnego działania. Entuzjaści marki dostają przywileje. Bloger – ambasador dzieli się z czytelnikami swymi odczuciami dotyczącymi marki i jej marketingu.
The Maker’s Mark – 500.000 miłośników Bourbona otrzymało indywidualne zaproszenia do programu. Ich nazwiska znajdą się na beczkach Bourbona, a oni sami otrzymują listy z podziękowaniami za przywiązanie do marki. Powyżej wpis z bloga jednego z ambasadorów.
![Page 35: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/35.jpg)
Microsoft
Rozsyłanie próbek towarów. Pozwala umocnić świadomość marki, bloger testuję i ocenia produkt, rozpoczyna dyskusję w internecie. Firma dostaję feedback o swym produkcie.
Bloger otrzymał wersję Beta systemu Windows Vista. Wrażeniami z użytkowania dzieli się z czytelnikami.
![Page 36: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/36.jpg)
Spore zaangażowanie
LG
Test telewizora na blogu
Producent dostarcza nagrodę – swój produkt. Blogger wymyśla zasady konkursu. Oprócz umacniania świadomości marki i tworzenia wokół niej buzzu, można zwiększyć liczbę odwiedzin firmowej strony www
![Page 37: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/37.jpg)
Sony EricssonReklamodawca ma wyłączność na reklamę na danym blogu. Może dzielić się z bloggerami ekskluzywnymi informacjami.Pozwala to budować trwałe relacje z kluczowymi klientami, umacniać wizerunek marki.
Informacja o sponsorze
![Page 38: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/38.jpg)
Diet Coke i Mentos (2007)
Zaangażowanie i społecznośćKotwicą jest zaobserwowane zjawisko, że Diet Coce i Mentos dają bardzo widowiskowy efekt, który każdy może powtórzyć w domowych warunkach.Powstało ponad 5000 wersji eksperymentu,
łącznie obejrzało go setki milionów internautów.
Wciąż rozwija się społeczność: [źródło]
Coke i Mentos
![Page 39: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/39.jpg)
Dexter ma na Ciebie zlecenie (2008)
Kampania kolejnego sezonu serialu o seryjny mordercy Dexterze.Do skrzynek trafiają maile z linkiem do wideo relacji z konferencji prasowej policji, na której zainfekowani wirusem dowiadują się, że są na liście zleceń płatnego zabójcy. Co więcej, widzą tam również swoje zdjęcie, a dziennikarz mówi znajomym głosem…
A Ty kogo chciałbyś się pozbyć? [źródło]
Dexter
![Page 40: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/40.jpg)
Źródło: http://www.topthistv.com/
Konkursy: HeinzKonkurs wymaga od użytkowników nagrania reklamy produktu, która ukaże się w tv, a osoba nagrodzona miała otrzymać 57,000 USD. Konkurs doczekał się dwóch edycji. Dane po dwóch tygodniach od uruchomienia konkursu:1 167 834 wyświetleń konkursowego video w youtube2197 filmów zgłoszonych do konkursu
Heinz
![Page 41: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/41.jpg)
Dove Real Beuty (2006)
Wizerunek kobietyWśród wielu osób emocje wzbudza sposób pokazywania kobiet w reklamach. Dove przekształca te emocje w pozytywne skojarzenia z marką.
Kampania wzbudza emocje i wciąż inspiruje internautów do produkcji contentu: [źródło]
Dove
![Page 42: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/42.jpg)
Wiedza (e-learning) Firma HP udostępnia za darmo pełnowartościowe szkolenia z różnych dziedzin, w nadziei że uda jej się dzięki temu zbudować lojalność.
Źródło: http://h30187.www3.hp.com/
HP
![Page 43: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/43.jpg)
Wiedza (how-to) Pod szyldem Disney’a serwis poradnikowy skierowany do rodziców i dzieci. Budowanie wizerunku przez content wiedzowy.
Źródło: http://familyfun.go.com/
Disney
![Page 44: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/44.jpg)
10 000 pomysłów700 000 głosów 90 000 komentarzy
Źródło: http://ideastorm.com
Dell
![Page 45: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/45.jpg)
Dla prawdziwych indywidualistówTen produkt jest jedyny na świecie
Źródło: http:// factory.lego.com
Lego
![Page 46: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/46.jpg)
Ewaluacja
![Page 47: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/47.jpg)
Co powinieneś wiedzieć?
Co internauci mówią o marce i jakim językiem się posługują
Ilu internautów i kiedy interesuje się tematyką związaną z marką
Jak popularna jest marka na tle branży i konkurencji
Gdzie internauci stykają się z komunikacją markii które źródła są najbardziej angażujące oraz opiniotwórcze
Kim są internauci produkujący content dotyczący marki i co ich angażuje
Jaki oddźwięk i skuteczność mają kampanie marketingowe
![Page 49: Case studies Social media](https://reader034.fdocuments.pl/reader034/viewer/2022051412/54b63cd24a79592d298b456f/html5/thumbnails/49.jpg)
Zawartość niniejszej prezentacji , a w szczególności koncepcje i sposób prezentacji treści, stanowią
własność intelektualną Heureka Sp. z o.o., chronioną prawem zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994
r. o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych. Wykorzystanie całości lub części niniejszego
utworu w jakichkolwiek celach wymaga pisemnej zgody właściciela.