Kliknij, aby edytować style wzorca tekstu

Kliknij, aby edytować style wzorca tekstu

Bullshit bingo, czyli dobra zła strategia

Michał Kraus | michal.kraus@unity.pl

LubCamp #5: Lublin, 19.03.2013

„Głupotą jest bezpośrednie

dążenie do szczęścia

i piękna”George Bernard Shaw

Na dobry początek…

• Od ponad 10 lat zajmuję się marketingiem,

biznesem i PR’em

• Doświadczenie w trudnej branży

• Kilka epizodów po drodze (MICE, logistyka,

wydawnictwa)

• Od 2 lat w Empathy – Internet Software

House

• Od stycznia 2013 – Dyrektor ds. PR

i marketingu w Grupie Unity

BULLSHIT BINGO!

Dobrej strategii się nikt nie

spodziewa?

Apple 1995 - 1998

Zamierzam poczekać na kolejną wielką rzecz

Wniosek:

Dobra strategia wymaga liderów, którzy są w stanie

powiedzieć nie wielu różnym dzialaniom i interesom.

Strategia co najmniej w rownym stopniu dotyczy tego,

czego nie należy robic, jak tego, co trzeba robic

Czy każda dobra strategia

wymaga dużego wysilku?

Czym jest zla strategia?

Zla strategia zaklada, ze cele to wszystko,

czego potrzeba. Wyznacza cele strategiczne,

które sa niespójne, a czasem calkowicie

niepraktyczne. Uzywa górnolotnych slow i zwrotów,

ukrywających niedociagniecia w treści

Zła strategia:

• Bicie piany

• Niepodejmowanie problemu

• Niestawianie czoła wyzwaniu

• Mylenie celów ze strategią

• Niewłaściwe cele strategiczne

Bicie piany

• Powtarzamy oczywiste fakty

• „Naszą fundamentalną strategią jest

intermediacja skoncentrowana na kliencie”

• Świat technologii informatycznej liderem

w bullshit bingo!

Wniosek:

Umiejętność przedstawiania zlożonego zagadnienia w prosty sposób dowodzi

wiedzy i zrozumienia problemu

Niepodejmowanie problemu

• Wskazanie przeszkód i analiza ich.

• Szablonowe podejście do strategii nie wskazuję

i nie zajmuje się zasadniczymi przeszkodami

i problemami.

• Mylenie celów ze strategią.

• Podejmowanie decyzji zawsze wiąże się z

rezygnacją z niektórych dążeń.

Wniosek:

Rola lidera to wybór najlepszego sposobu pokonania przeszkód i wykorzystanie całej wiedzy,

zasobów oraz organizacji w tym jednym celu.

Strategia powinna mieć charakter epizodyczny, bo wyzwania i problemy nie pojawiają się w formie

rocznych tabelek.

Niewłaściwe cele strategiczne

1. Groch z kapustą

- Strategia umożliwia koncentrację energii i

zasobów na jednym lub kilku istotnych celach.

2. Cele z sufitu

- Gdy lider wskazuję, iż głównym wyzwaniem są

zbyt słabe wyniki, to ryzykuję powstaniem złej

strategii. Kiepskie wyniki są rezultatem

Dlaczego tak dużo złych strategii?

• Gotowe szablony

• Brak analizy obecnej sytuacji

• Obszerne dokumenty

• Bezrefleksyjne wypełnianie rubryki wizją, misją…

=

Chęć ucieczki od konieczności dokonywania trudnych wyborów

Dlaczego tak dużo złych strategii?

• Gotowe szablony

• Brak analizy obecnej sytuacji

• Obszerne dokumenty

• Bezrefleksyjne wypełnianie rubryki wizją, misją…

=

Chęć ucieczki od konieczności dokonywania trudnych wyborów

WIZJA I MISJA

Bullshit bingo!

Dobra strategia?

Zawiera trzy elementy:

• Diagnozę, która definiuję wyzwania.

• Kluczowe podejście wobec wyzwania.

• Zbiór spójnych działań, które maja pozwolić na

przeprowadzenie kluczowego podejścia.

Sztuka tworzenia dobrej strategii

• Przyjmij punkt widzenia innych

• Przyglądnij się na sytuację od strony rywala lub

klienta

• Nie pomijaj refleksji nad własnym sposobem

myślenia

• Potraktuj strategię jako hipotezę

• Bierz pod uwagę anomalie

• Nawet najlepszą hipotezę trzeba sprawdzić

• Zdobywaj wiedzę

A jeśli już musimy skorzystać

z szablonu?

What Why When How WhoProduct What does the

product have to do?

What articulated wants or

unarticulated needs does it fill?

What is the window of opportunity?

How will the product fill these wants and

needs?

What is our best guess at who is going to buy our product?

Presence Where in the virtual and

physical world do we need to sell our product?

Why will the marketplaces and

market spaces distribute our

product?

How will our presence change

during the lifecycle of our product?

How will we establish and

maintain a presence in the important

locations?

Who are the decision makers at the

marketplaces and market spaces?

Persuasion What are the social factors in

the buying process of our product?

Why will people recommend our

product to others?

When can we credibly go after

opinion leaders and early adopters?

How do we ensure that comments,

rankings, reviews, and counts portray

us in a positive way?

Who are the relevant opinion leaders and persuaders? Which communities must

we reach?

Preference How do we enable customers to express their

preferences and to personalize what

we do?

Why would people take the time and energy to express their preferences?

How will customer preferences change

over time?

How do we capture customer

preferences? (Customer ratings, transaction history,

search behavior, and configuration tools?)

Whose preferences do we care about?

Price How much do we sell our product

for?

Why is this the right price point?

What is our pricing strategy through the

lifecycle?

How do we set and reset the price in a world of “perfect information” and dynamic pricing?

Who will demand different price points? Which

segments do we care about?

Bullshit bingo!

Richard P. Rumelt

„Dobra strategia zła strategia”

Dziękuję za uwagę.

Michał Kraus

michal.kraus@unity.pl

www.unity.pl

facebook.com/GrupaUnity

www.unity.pl