Adecuación con luces LED Seis m

eses más de excelencia

Adriana Rojas VillarragaEstos focos mantienen la luminiscencia luego de

apagados por sus trazas de sulfato de fósforo,

contaminan menos al no poseer mercurio y se

gastan poco al encender o apagar.

En un rango que va del 97,6% al 100% se consolidó

el índice de satisfacción global en el primer semestre

de este año.

Con su aporte, Artmédica ha logrado que la producción,

circulación y apropiación del conocimiento bene�cie a los pacientes del Programa de

Enfermedades Autoinmunes.

Boletín # 20 15 de Agosto - 31 de AgostoDirección de Comunicación

Ya casi... Artmédica implementará en los próximos días su nueva página web, construida pensando en usuarios, colaboradores y otros públicos de interés para la empresa.

Nuestra nueva página web

Ya casi...Artmédica implementará en los próximos días su nueva página web, construida pensando en usuarios, colaboradores y otros públicos de interés para la empresa.

La dirección de comunicación, con apoyo del comunicador Iván Darío Yandy, desarrolla esta herramienta que respaldará distintos procesos de carácter asistencial y administrativo.

El sitio difundirá de manera progresiva información sobre los programas, localización de las sedes, un completo banco de imágenes, guías para el usuario de distintas patologías, así como formularios para que los pacientes evalúen su experiencia de servicio.

Finalmente, la presencia en la Web se reforzará con la edición de un boletín electrónico institucional para el público en general, con noticias sobre hechos producidos dentro y fuera de la empresa y que le agreguen valor a la prestación del servicio.

Inicio Corporativo Nuestros Programas Sedes Prensa

Visión

La página tendrá un diseño “responsive” que ajusta automáticamente la información a formatos de pantalla vertical u horizontal y permite el acceso a través de dispositivos móviles, tabletas o equipos de escritorio.

Seguridad y salud en el trabajoAdecuación con luces LEDEstos focos mantienen la luminiscencia luego de apagados por sus trazas de sulfato de fósforo, contaminan menos al no poseer mercurio y se gastan poco al encender o apagar.

El juego de lámparas de neón que iluminaba los consultorios, o�cinas, baños y salas de atención en la sede Pereira fue reemplazado a comienzos de mes por bombillas LED.

Esta medida permite reducir tanto los factores de riesgo por de�ciencias o excesos en la iluminación de algunos puestos de trabajo como los costos en el consumo de energía.

Un puesto de trabajo iluminado en forma e�ciente reduce los factores de riesgo laboral.

Don Jorge Moncada en plena acción.

Seis meses más de excelenciaEn un rango que va del 97,6% al 100% se consolidó el índice de satisfacción global en el primer semestre de este año.

Esta medición permite establecer la experiencia de servicio que tienen nuestros usuarios pertenecientes a los distintos programas en las ocho sucursales de Artmédica en el país.

Mediante encuestas aplicadas por vía directa a pacientes de los programas Altas Tempranas, Reumatología y Varias Especialidades, se recogieron observaciones, comentarios o sugerencias que el Comité de experiencias en sala de espera analizó cada semana.

Según Paula Ocampo, Directora de Calidad, esta metodología aporta una información valiosa y útil “para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad e�ciente que conduzca al mejoramiento de los procesos y procedimientos, enmarcados bajo la norma”.

En Montería, la auxiliar administrativa María José

González aplica a una usuaria la encuesta de

satisfacción de manera presencial y en tiempo real.

Sala de espera en la sede de Altas Tempranas, Medellín.

TASA DE SATISFACCIÓN GLOBAL I SEMESTRE DE 2016

¿Cómo dejar En Artmédica seguimos con la campaña sobre tabaquismo dirigida a usuarios y también a colaboradores de la empresa. En esta ocasión se presentan algunas recomendaciones prácticas para quienes decidieron dejar de fumar o están a punto de hacerlo.el cigarrillo?

FelizCumpleañosCumpleañosFeliz

15-AgoBlanca Aurora Tamayo 20-AgoLucelly Arias Arcila

María Layne Buriticá Osorio 21-Ago German Arango Ochoa

21-AgoEunice Chavarría Torres17-AgoJuan Camilo Díaz Coronado

LOS CUMPLEAÑEROS

Para Artmédica es un gusto contar contigo. Por esta

razón queremos en el día de tu cumpleaños hacerte saber

lo importante que eres, y desearte que cumplas

muchos años para compartirlos a tu lado.

17-Ago

18-AgoYecenia Durango Durango 22-AgoAngela María Paredes

Wendy Natalia Cano Baena 22-AgoLeón Arias Betancur

26-AgoMarcela Posada Velásquez19-AgoLindsay Cardona Cano

26-AgoJonatan Salazar Cavajal19-AgoJuliana Ivetee Tabares

19-Ago

El Doctor Diego Serna, vinculado al Programa de Autoinmunidad en la sede Medellín, obtuvo recientemente su residencia de Medicina Interna, razón por la cual terminó un extenso y fructífero período de vinculación con Artmédica.En este lapso de tiempo Diego supo ganarse el apreció tanto de los compañeros del área asistencial como de sus pacientes. Le expresamos nuestro agradecimiento deseándole éxitos en su proceso de formación como especialista.

Con logros, ilusiones y gratitud

Diego llena su equipaje

CumpleañosLa Doctora Paula Andrea Valencia Toro, reumatóloga de Pereira y el Director de Comunicación Pablo Granada Echeverry celebraron a la par el detalle que sus compañeros de trabajo les dieron con motivo de sus respectivos cumpleaños. He aquí algunos momentos del encuentro.

Crítica y carácter investigativo

Adriana Rojas VillarragaUna mujer de valor (I)Con su aporte, Artmédica ha logrado que la producción, circulación y apropiación del conocimiento bene�cie a los pacientes del Programa de Enfermedades Autoinmunes.

A lo largo de su vida profesional y académica la Doctora Adriana Rojas ha construido un currículum admirable a su paso por grandes empresas como universidades, hospitales y centros médicos especializados. En todos ellos ha ejercido funciones administrativas, docentes y de investigación con el rigor y la amabilidad que la caracterizan cada vez más.

En total son 15 años de formación iniciados en 1991 con su pregrado en medicina de la Universidad Nacional de Colombia al que sumó los posgrados en Medicina Interna y Reumatología de esta misma institución, así como el de epidemiología con el Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario.

Daniel Alejandro de 5 años, es el terroncito que la nutre. Su reto diario es combinar los roles de madre, investigadora, docente y médica. “Si el tiempo no existe, hay que inventárselo”, dice la Doctora Adriana.

El rigor y la agudeza son para los datos; la amabilidad y la dulzura, para los pacientes, colegas y colaboradores. La acompañan en la foto, de izquierda a derecha: Erika Valero, Leidy Montañez y Daniela Ávila, de Artmédica Bogotá.

Hasta el 2007 trabajó en Medellín con los médicos reumatólogos Juan Manuel Anaya y Ricardo Antonio Pineda como parte del grupo de investigaciones de la Universidad Ponti�cia Bolivariana. “Allí nos encargamos de la parte clínica y de investigación.

Tras un año de separarse este grupo, el doctor Anaya pasó a ser parte del grupo de la Universidad del Rosario. “Fue él quien tuvo la idea de crear un centro de estudios de autoinmunidad en Bogotá porque se necesitaba tener información sobre el impacto de los tratamientos en los pacientes a nivel nacional”.

(Continúa en la próxima edición).

La Enfermera Jefe Andrea García compartió parte de sus conocimientos con algunos colaboradores del área administrativa y de servicios generales en la �lial Pereira, a través de una charla teórico-práctica en técnicas básicas de primeros auxilios.

Con este tipo de acciones formativas se refuerzan las competencias del personal para atender situaciones imprevistas que involucren a usuarios y empleados.

Primeros Auxilios

Daniela Arteaga y Andrea García (a la derecha), durante una de las sesiones de capacitación en lectura de signos vitales realizada este mes de agosto.