BADANIE
description
Transcript of BADANIE
BADANIE
2011
Branża PR a media:dziś i jutro
Partner badania:
Na naszych oczach zmienia się świat mediów. Coraz powszechniejszy internet przestaje być powoli traktowany
jako osobny środek przekazu, a zaczyna przypominiać środowisko, w którym płynie informacja z telewizji, radia, prasy. Jednak klasycznie rozumiane media nie odpuszczają
pola.
THINKTANK i portal PRoto zbadali, jak na te wyzwania dla specjalistów komunikacji odpowiada branża PR w
Polsce.
1234
5 NAJCIEKAWSZYCH WNIOSKÓW Z BADANIA
WYNIKI SZCZEGÓŁOWE
INFORMACJE O BADANIU: METODOLOGIA
KTO BRAŁ UDZIAŁ W BADANIU?
PIĘĆ NAJCIEKAWSZYCH WNIOSKÓW Z BADANIA
1
MEDIA A PR DZIŚ: PRASA TRZYMA SIĘ MOCNO
Obecnie w pracy PR-owców najważniejsze są relacje z dziennikarzami prasowymi, którzy są zazwyczaj twórcami kontentu rozpowszechnianego przez inne media, dlatego wymagają szczególnej uwagi. Na drugim miejscu są media internetowe, które jako kluczowe w relacjach określiło niemal siedmiu na dziesięciu respondentów. Dużo mniej ważne są relacje z dziennikarzami telewizyjnymi i radiowymi a także komunikacja w sieci, rozumiana jako aktywność na blogach, mediach społecznościowych.
1
2Praktycy komunikacji przewidują, że za trzy lata ich praca się zmieni. Przede wszystkim spadnie znaczenie relacji z prasą. Rzecznicy prasowi będą sami za pomocą mediów społecznościowych kontaktować się z potencjalnymi klientami. Towarzyszy temu bardzo mocny deklarowany wzrost roli PR-u w sieci (o prawie 30 punktów procentowych). Na pierwsze miejsce w tym rankingu wysforowują się media internetowe i związane z nimi nadzieje związane m.in. z zapowiedziami szybkiej internetyzacji Polski przez holdingi medialno-telekomunikacyjne.
MEDIA A PR JUTRO: PRASA TRACI NA ZNACZENIU, ROŚNIE ROLAPR W SIECI
NARZĘDZIA INTERNETOWE:WZROŚNIE ROLA VIDEO ONLINE,MIKROBLOGÓW, GIER
Internet w pracy PR-owca to nadal przede wszystkim e-mail i social media. Nadal niewielkie znaczenie obecnie mają mikroblogi, video online, czy wykorzystanie Wikipedii i wirtualnych światów. Za trzy lata ma być inaczej. Eksperci komunikacji przewidują, że największe wzrost znaczenia osiągnie video online. PR-owcy szanse rozwoju widzą także w mikroblogach (wzrost o 26 punktów procentowych). Najwidoczniej spodziewają się jednak długo oczekiwanej popularyzacji Twittera. Sądzą też, ze ważne będą dla ich pracy gry i wirtualne światy.
3
MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE:KRÓLUJE FACEBOOK
Trzy czwarte z PR-owców wykorzystuje w swojej pracy przynajmniej kilka razy w miesiącu Facebook, około połowy takie portale jak youtube i goldenline. Rzadziej wykorzystywana jest nk.pl (korzysta z niej w pracy jedynie co dziesiąty respondent), Grono i takie media społecznościowe jak Twitter, Blip, czy blogosfera. Wiele z tych mediów wykorzystywanych jest przez PR-ców częściej prywatnie, niż służbowo. Z youtube i nk.pl PR-owcy korzystają z dużo większą częstotliwością w domu, po godzinach pracy.
4
DZIEŃ PR-OWCA: ŚREDNIO 10HONLINE, DZIESIĄTKI MAILI, TELEFONY
5PRowcy korzystają bardzo intensywnie z inernetu w trakcie swojego dnia pracy – podczas jednego dnia pracy średnio odbierają 33 maile i wysyłają 28 wiadomości. Wykonują też 9 telefonów służbowych i wysyłają 2 służbowe smsy. W trakcie jednego tygodnia pracy wykonują, średnio, 4 spotkania służbowe miejscu pracy i 3 poza swoją firmą/instytucją.
2
WYNIKI SZCZEGÓŁOWE
Jakie są najważniejsze narzędzia w pracyPR-owca?
Kluczową rolę w pracy PR-owca odgrywają wciąż, na razie, relacje z dziennikarzami prasowymi, którzy są zazwyczaj twórcą kontentu rozpowszechnianego przez inne media. Zaraz na drugim miejscu pojawiają się jednak media internetowe, które jako kluczowe w relacjach określiło niemal siedmiu na dziesięciu respondentów. Szybkość dotarcia do konsumenta portali, witryn mediów zdaje się być decydujące. Na kolejnych dwóch pozycjach znalazły się relacje z dziennikarzami telewizyjnymi i radiowymi, a także – PR w sieci, rozumiany jako aktywność na blogach, mediach społecznościowych i in. Mniej istotne okazały się eventy, sponsoring, czy reklama.
W perspektywie 3-letniej przede wszystkim widać deklarowany przez PR-owców bardzo wysoki spadek znaczenia relacji z prasą (jako „bardzo istotne” w 2014 roku określiło to narzędzie 5 na 10 respondentów). Towarzyszy temu bardzo mocny deklarowany wzrost roli PR-u w sieci (o prawie 30 punktów procentowych). Na pierwsze miejsce w tym rankingu wysforowują się zaś media internetowe.
12%
20%
20%
33%
39%
69%
77%
20%
20%
25%
62%
50%
83%
51%
0% 50% 100%
Sponsoring
Reklama
Eventy
PR w sieci (blogi, mediaspołecznościowe itp.)
Relacje z mediami : TV i radio
Relacje z mediami: mediainternetowe
Relacje z mediami: prasa
dziś
za 3 lata
Najważniejsze narzędzia komunikacji PR-owca*
*odpowiedzi „bardzo istotne” na 5-stopniowej skali (zupełnie nieistotne, raczej nieistotne, trudno powiedzieć, istotne, bardzo istotne)
Najwyższy wzrost znaczenia
Najwyższy spadek znaczenia
Jakie są najważniejsze narzędzia internetowew pracy PR-owca?
Jako kluczowe internetowe narzędzie pracy PR-owcy określają, rzecz jasna, e-mail. Na drugim miejscu plasują się media społecznościowe - niemal siedmiu na dziesięciu wskazuje na ich dużą wagę we własne pracy. Nadal niewielkie znaczenie obecnie mają mikroblogi, video on-line, czy wykorzystanie Wikipedii i wirtualnych światów. Pytanie o perspektywę 3-letnią odsłania jednak wzrost znaczenia tych form komunikacji.
Największy wzrost znaczenia za 3 lata, w deklaracjach PR-owców, osiągnie video online (wzrost o ponad 30 punktów procentowych). Branża PR wieści więc renesans krótkich treści video (np. transmisja konferencji), która będzie miała większą siłę oddziaływania niż słowo pisane, a zastąpi klasyczny przekaz telewizyjny. PR-owcy szanse rozwoju widzą także w mikroblogach (wzrost o 26 punktów procentowych). Najwidoczniej spodziewają się jednak długo oczekiwanej popularyzacji Twittera, który nadal nie może się przebić do szerszej świadomości w Polsce. Duży przyrost znaczenia, w deklaracjach respondentów, zanotują w ich pracy również gry i wirtualne światy.
26%
34%
47%
48%
50%
55%
78%
89%
9%
22%
32%
22%
36%
21%
67%
97%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Gry, wirtualne światy
Wiki
Komunikatory internetowe
Mikroblogi
Blogi
Video on-line
Media społecznościowe
Dziś
za 3 lata
Wykorzystywane przez PR internetowe narzędzia komunikacji*
*odpowiedzi „istotne” i „bardzo istotne” na 5-stopniowej skali (zupełnie nieistotne, raczej nieistotne, trudno powiedzieć, istotne, bardzo istotne)
Najwyższy deklarowany wzrost znaczenie
Jaki PR-owcy korzystają z mediów społecznościowych?
PR-owcy, w większości, wierzą w moc social media. Sześciu na dziesięciu respondentów uważa, że są one skutecznym narzędziem komunikacji biznesowej. Równo trzy czwarte z nich wykorzystuje w swojej pracy przynajmniej kilka razy w miesiącu Facebook, około połowy takie portale jak Youtube i Goldenline. Rzadziej wykorzystywana jest Nasza-klasa, Grono i takie media społecznościowe jak Twitter, Blip, czy blogosfera.
Co ciekawe, wiele z tych mediów wykorzystywanych jest przez PR-ców częściej prywatnie, niż służbowo. Największa różnica dostrzegalna jest w przypadku youtube.pl i nk.pl Zasadne wydaje się więc być pytanie, dotyczące mieszania się sfery prywatnej i służbowej w internecie. Na pytanie, czy zdarza im się zamieszczać komentarze dotyczące działalności firmy na prywatnym profilu, PR-owcy opowiadają w większości negatywnie. 6 na 10 nie zdarza się to nigdy, jednej piątej bardzo rzadko, tylko 20% pozostałych z większą częstotliwością. Jak widać, w tym przypadku granica pomiędzy życiem prywatnym a służbowym PR-owca jest bardzo wyraźna.
60%Taki odsetek badanych PR-owców uważa, że media społecznościowe są skutecznym narzędziem komunikacjibiznesowej.
75% Facebook 83% Facebook 83% Youtube
55% Youtube 58% Goldenline 48% Goldenline.pl
29% Blogosfera 24% Nasza-klasa22% Twitter 18% Twitter18% Blip 13% Blip
11% Nasza-klasa5% Grono 9% Grono
Wykorzystanie mediów społecznościowych w pracy i prywatnie (przynajmniej kilka razy w miesiącu)
W PRACY: PRYWATNIE:
Czy zdarza się Pani/Panu zamieszczać komentarze dotyczące firmy na prywatnym profilu w mediach społecznościowych?
bardzo rzadko 20,0%
nie,nigdy 62,0%
bardzo często 2,0%czasami
12,0%
często 4,00%
Dzień PR-owca: media i spotkania
Zdecydowanie najbardziej istotną formą komunikacji, jaką prowadzi specjalista PR z klientami, konsumentami, dziennikarzami jest kontakt online. Dużo mniej istotna, w deklaracjach PR-owców jest komunikacja telefoniczna, podobnie jak komunikacja bezpośrednia, face to face.
PR-owiec w trakcie dnia pracy jest dostępny online średnio 10h, wysyła też dziesiątki maili. Korzysta z dobrodziejstw internetu mobilnego – 7 na 10 specjalistów od PR korzysta z internetu w telefonie komórkowym. Co dziesiąty użytkuje też iPada (11% odpowiedzi „często” i „bardzo często”). O ile w przypadku mediów społecznościowych granica pomiędzy życiem prywatnym a zawodowym jest wyraźnie zakreślona, zmienia się to w przypadku dostępności telefonicznej. Prawie 70% PR-owców zdarza się, że nie wyłaczają „komórki” na noc, mając świadomość, że mogą dostać pilny telefon z pracy.
Komunikacja face-to-face
43%
81%Komunikacja online
45% Komunikacja telefoniczne
Inne:kreatywne przesyłki,spotkania prasowe,
komunikaty prasowe.
Najważniejsze kanały komunikacji PR-owca*
*odpowiedzi „istotne” i „bardzo istotne” na 5-stopniowej skali (zupełnie nieistotne, raczej nieistotne, trudno powiedzieć, istotne, bardzo istotne)
9 2Wysyła 2 służbowesmsy
10hJest dostępny 10 h online
33Odbiera 33 mailesłużbowe
Wykonuje 9 telefonówsłużbowych
PR-owiec w trakcie 1 dnia pracy średnio:
Wysyła 28 maili służbowych
28
PR-owiec w trakcie 1 tygodnia pracy średnio:
4 Wykonuje 4 spotkania służbowe w miejscu pracy 3
Wykonuje 3 spotkania służbowe poza miejscem pracy
73%Taki odsetek przebadanych PR-owców korzysta z internetu w telefonie komórkowym. 44% robi to bardzo często.
11%Taki odsetek PR-owców korzysta często z iPada.
Czy zdarza się Pani/Panu nie wyłączać telefonu na noc, mającświadomość, że może mieć Pani/Pan pilne wezwanie z miejsca pracy?
często 14%
bardzo często 30%nie,nigdy
32%
czasami 12%
rzadko 12%
INFORMACJE O BADANIU: METODOLOGIA
3
Metodologia badania
KTO WZIĄŁ UDZIAŁ W BADANIU?
4
Struktura próby
Mężczyźni 22,0%
Kobiety 78,0%
36-40 lat 11%
31-35 lat 28%
41 i więcej lat; 14%
do 25 lat 11%
26-30 lat 36%
PR w firmie
prywatnej 40%
inne 4%
PR w instytucjach
18%
agencja PR 38%
PŁEĆ WIEK
RODZAJ PRACY
Kontakt:Kazimierz ŻurekKoordynator projektów badawczych
Dział Badań [email protected]
P U B L I S H I N G
Myśli, o których się mówi.