Aproximación Industria Software Edo Lara

8/16/2019 Aproximación Industria Software Edo Lara

1/84

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADODECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

Aproximación a la Industria delSoftware en el Estado Lara


2/84

Ing. Daniel J. Rojas Rivero, M.Sc.Barquisimeto, Marzo de 2003

ÍNDICE

I!R"D#$$I% &#' ID#S!RI' B'S'D' ( $""$IMI(!" $"M" )R"B*(M' +(* S"!-'R(, "R/((S (1"*#$I% 0*' ID#S!RI' D(* S"!-'R( &*' BRI$' D(* S"!-'R( 4*' $'D(' D( 1'*"R ( *' BRI$' D(* S"!-'R( 23$"M)(!I!I1ID'D ( *' ID#S!RI' D(* S"!-'R( 25#(1"S '$!"R(S ( (* M(R$'D" M#DI'* D( S"!-'R( 32*' "$I% D(* $*#S!(R D( (M)R(S'S &5

M"D(*" $"$()!#'* D( *' ID#S!RI' D(* S"!-'R( 63(* (S!'D" *'R' *' ID#S!RI' D(* S"!-'R( +3

'*ISIS D( *'S $"DI$I"(S D(* (S!'D" *'R' )'R' *' ID#S!RI' D(*

S"!-'R(

76

$"$*#SI"(S 75BIB*I"/R'' 52

ÍNDICE DE FIGURAS

igura 8 . )asos del )roceso de desarrollo de so9t:are a la medida. 20igura 8 2. )asos del )roceso de ;roduccirica de So9t:are 26igura 8 &. $luster de !ecnolog?as de In9ormaci


3/84

AGRADECIMIENTOS

'l ;roAecto ortalecimiento de la Red de !ecnolog?a del (stado *ara, ;romovido A

coordinado ;or la undacivencionado en el marco de la 'genda Industria,

;or el $onsejo acional de Investigaciones $ient?9icas A !ecnol


4/84

INTRODUCCIÓN

'Fn vivimos tiem;os de transici


5/84

Irlanda, India A Brasil. Se dedica un ca;?tulo al ;a;el de las aglomeraciones de

em;resas relacionadas alrededor de una industria, llamadas clusters, A se Gace

Hn9asis en la del So9t:are.

Se ;resenta un modelo conce;tual de la industria del so9t:are en el cual se

identi9ican 3 9actores de im;ortancia ;ara el desarrollo de la industria A se utiliza

como instrumento ;ara re9lejar la realidad del estado *ara, a ;artir de lo cual se

realiza el an=lisis situacional del cual se etraen las conclusiones.

6@5&


6/84

UNA INDUSTRIA BASADA EN CONOCIMIENTO COMO PROBLEMA

(l advenimiento de la sociedad del conocimiento se sustenta en la eistencia de un

maAor nFmero de medios ;ara acceder, a;licar, A ;or ende acrecentar, el acervo del

sa>er de los individuos, A de la Gumanidad como un todo, en el queGacer, sim;le o

trascendente, que ocu;a su eistencia.

(se creciente conjunto de activos intangi>les re;resentados ;or el conocimiento,

medidos, valorados A tasados en este estadio de la Gumanidad, Ga Gallado en los

com;utadores el veG?culo acorde ;ara acom;aEar A sustentar el vertiginoso

desarrollo de los sa>eres, diversos A u>icuos, que ;ara ser traducidos en tangi>les o

en otros intangi>les, Ftiles ;ara la su;ervivencia Gumana.

*a versatilidad del ;rodigio electrle, sin em>argo, s


7/84

su ;ro;ia identidad, de>ido a la singular atracciienestar. $onsiderando que en 1enezuela, A en ;articular

en el estado *ara, eiste una tradiciilidad de desarrollo econajo se ;ro;one e;lorar esa rama de la actividad

;roductiva e indagar en su naturaleza A caracter?sticas, ;ara lo cual se Gan

;lanteado las siguientes interrogantesK

L(n quH consiste la industria de so9t:are

LNuH determina la com;etitividad en la industria del so9t:are

L(s ;osi>le la entrada de nuevos com;etidores en la industria del so9t:are con

;osi>ilidades de Hito

L$u=les ser?an las condiciones requeridas ;ara ello

L)odr?a el estado *ara desarrollar una industria de so9t:are

(n atencijetivosK

Objetivo Gener!

(;lorar las condiciones necesarias ;ara el desarrollo de una industria de so9t:are

en el (stado *ara

Objetivo" E"#e$%&i$o"

. Indagar la naturaleza A caracter?sticas de la Industria del So9t:are.

2. $onocer los elementos que determinan la com;etitividad en la Industria del

So9t:are.

7@5&


8/84

3. Desarrollar un Modelo $once;tual de la Industria del So9t:are.

&. $om;arar la Industria del So9t:are del (stado *ara con el Modelo $once;tual

de la Industria del So9t:are.

Nt'r!e() !$n$e" * Li+it$ione"

Se trata de un tra>ajo de cam;o, con una 9inalidad e;loratoria, de car=cter

cualitativo, que acudi< a 9uentes ;rimarias A secundarias A que se ;rolong< desde

enero de 200 a octu>re de 2002.

(l ;resente ;roAecto es de naturaleza e;loratoria, ;uesto que se limita a realizar

una a;roimaciar una Gi;lema es;ec?9ico.

De tal manera, que las conclusiones del ;resente tra>ajo ;uedan orientar iniciativas

;osteriores m=s ;ro9undas.

Meto,o!o-%

Se utiliz< el mHtodo de la o>servaci


9/84

(n la segunda 9ase se ;lante


10/84

SOFT.ARE) ORÍGENES Y EVOLUCIÓN

1ivimos una transiciles, A una nueva realidad, distinguida ;or la generaciles,

derivados de la a;licacier

dimensiones 9?sicas involucradas, el es;acio ;ara las inter;retaciones es am;lio A

da lugar a resultados ines;erados, aunque sean ;er9ectamente 9uncionales, en el

mejor de los casos.

#n vestigio de los tiem;os de la creacilemente el Gard:are. (l so9t:are era visto como un com;lemento menor que

incluso, Gasta la decisi


11/84

sistemas de otros 9a>ricantes a los com;utadores, la actividad econi< un nuevo em;uje, am;liada e intensi9icada con la

a;arici


12/84

' ;artir de entonces se comienza a dejar de lado la ;roducciiHn como algo natural. (l ;ro;io autor de un ;rograma, meses

des;uHs de Ga>erlo culminado, ante la im;osi>ilidad de com;renderlo, ;odr?a

;re9erir, tal como Gar?a un ;rogramador distinto ante el mismo ;rograma, reGacer el

tra>ajo nuevamente. (sos ;rogramadores cuando acumula>an e;eriencia,

ascend?an a gerentes de ;roAectos, con lo cual ;er;etua>an las ;r=cticas del

negocio.

*a evoluciiHn Ga sumado nuevos elementos que de>en ser atendidos,

;ues adiciona

el ;ro>lema del legado, de aquel so9t:are A aquellos datos,

Geredados de aEos anteriores, que re;resentan el consiguiente desa9?o de ca tra>ajar con un intangi>le, la

consideracia el desarrollo A mantenimiento delso9t:are en condiciones artesanales como un o>st=culo que de>e ser su;erado, as?

como el desarrollo de mejores tHcnicas de gestiiHn el diseEo, desarrollo A reutilizaciierto la

;uerta a una nueva realidadK el desarrollo industrial del so9t:are.

2@5&


13/84

(sto su;one que aFn cuando lo ;roAectos sean di9erentes, las actividades del

;roceso de desarrollo de so9t:are ;ueden ser conocidas A gerenciadas ;ara

alcanzar el resultado, en tHrminos razona>les de tiem;o A costos, de 9orma tal que

un ;roducto de so9t:are ;ueda ser di9erenciado de sus com;etidores, ;or la calidad

Causencia de >ugs, tiem;o medio entre 9allas, etc. A ;or su costo, es decir, mejor

;roducto ;or igual o menor ;recio. (sto determina una conducta similar a otras

ramas de la actividad econ


14/84

LA INDUSTRIA DEL SOFT.ARE

(l crecimiento de la demanda del so9t:are, junto al esta>lecimiento de em;resas

dedicadas a su ;roducci


15/84

Se ;uede o>servar que Ince coincide con BGatnagar A Madon al en9ocar a la

industria del so9t:are en 9uncilemas Fnicos. 'lgunos de los ;ro>lemas que se ;resentan

de>ido a est=ndares en el conteto del so9t:are, segFn ScGnei:ind A enton C44+

citados ;or Mc'dam A ulton, son derivados de la di9icultad de medir la con9ormidad

A el r=;ido desarrollo de la industria no Ga ;ermitido que se mejoren

sustancialmente los resultados del so9t:are. )or su ;arte, tam>iHn seEalan Mc'dam

A ulton, que PaGn A otros C44& sostienen que el desarrollo de so9t:are requiere

de maAor control que la ;roducciles 9rente a la

relativa 9acilidad con la que se miden dimensiones 9?sicas similares di9icultades se

;resentan al es;eci9icar su diseEo A el ;roceso de ensam>laje A construcci


16/84

BGatnagar A Madon C447, 277 citan tra>ajos de ScG:are C442 A $orrea C446

en los que determinan que la industria glo>al del so9t:are Ga estado creciendo

e;onencialmente desde 9inales de los aEos 70. Satis9acer esa demanda Ga

;lanteado un im;ortante desa9?o ;ara el sector desarrollador de so9t:are, no s


17/84

)ara Sanders A $urran C44&, citados ;or Mc'dam A ulton C2002, 337, el

;roceso de desarrollo de so9t:are es la manera en la cual los desarrolladores

traducen ;recisamente los requerimientos declarados en ;roductos de so9t:are.

Nueda claro que la calidad del so9t:are est= determinada ;rinci;almente ;or la

calidad del ;roceso utilizado ;ara mantenerlo A desarrollarlo.

De acuerdo a lo ;lanteado ;or alconi $am;os C442,7 ;odr?amos desagregar esa

de9inicidimensionesK el momento, el lugar A

la cantidad acordados, es decir, el so9t:are ;odr?a satis9acer ;lenamente los

requerimientos, ;ero el cliente no quedar= satis9ecGo si lo reci>e tarde, lo cual

;odr?a revelar un escaso control del ;roceso de desarrollo. !am>iHn es ;osi>le que

el so9t:are no sea entregado en el lugar acordado o que las cantidades de

9unciones o ejem;lares del so9t:are no sean entregados tal como GaAa sido

acordado con el cliente.

*a tercera de las dimensiones de la calidad es el costo, considerado Hste como lasumatoria de todos los recursos invertidos en las actividades de desarrollo. *a

di9erencia entre los costos de desarrollo ;or ;arte del ;roveedor de so9t:are A el

;recio que est= dis;uesto a ;agar el cliente ;or las 9uncionalidades que o9rece el

so9t:are determina el margen de utilidad de la em;resa ;roveedora de so9t:are.

7@5&


18/84

Mantener el costo dentro de las estimaciones se convierte en un o>jetivo de los

gerentes de ;roAectos de so9t:are.

*a cuarta de las dimensiones de la calidad mencionadas ;or alconi $am;os

atiende a la moral de los involucrados en el desarrollo del ;roducto. Se ;retende

que las ;ersonas mantengan un alto nivel ;romedio de motivaci


19/84

LA F/BRICA DE SOFT.ARE

'Fn cuando eisten diversos ;untos de vista con res;ecto al signi9icado de la idea

de la =>rica de So9t:are, tal como la organizacirica genHrica de so9t:are, la 9=>rica de com;onentes >asada en la e;eriencia A

la organizacirica indica un

com;romiso a largo ;lazo, es9uerzos integrados O ;or encima de ;roAectos

individualesO ;ara mejorar las o;eraciones relativas al so9t:are.

(ntre los signi9icados de la 9=>rica de so9t:are, mencionan 'aen, BttcGer A

MatGiassen, mejorar la e9ectividad del ;roceso, reducir la cantidad de retra>ajo A

reusar el ciclo de vida de los ;roductos. De 9orma tal que se ;uedan o>tener

mejores resultados en menor tiem;o A con menos costos, ;ero agregan que

adem=s sea una industria en la cual las actividades del desarrollo de so9t:are sean

;redeci>les lo que signi9ica que los costos estimados A com;romisos de

cronograma ;ueden ser satis9ecGos, con9ia>les lo que signi9ica que la ca;acidad del

;roceso es conocida, mejora continua signi9ica que la atenciilidades ;aramejorar est=n esta>lecidas. !odo esto de>er?a ser logrado a travHs de la atenci


20/84

*as 9=>ricas de so9t:are toman unos insumos A los trans9orman en ;roductos que

son entregados al mercado. B=sicamente segFn $oe C444, &&, la industria del

so9t:are re;resenta un continuo de actividades que se sitFa entre dos etremosK

desde el desarrollo de so9t:are a la medida del cliente Gasta el ;roceso de

;roducci


21/84

Desarrollo del )roducto

)rue>a

Du;licacilaje e integraciucios etremos, est=n ;resentes mFlti;les variantes con grado distintos de

integraciles A ;artes desarrolladas, integradas ;ara

una soluciargo, las semejanzas de estas dos versiones que o9rece $oe son maAores

que las que se evidencian a ;rimera vista, ;uesto que el Desarrollo del ;roducto

incluAe una com;lejidad que ;uede ser desagregada ;ara mejorar la com;rensi


22/84

(studios, Determinaci


23/84

LA CADENA DE VALOR EN LA F/BRICA DE SOFT.ARE

)orter C445,75 cree que las actividades de las com;aE?as, tales como diseEo,

;roducciuciiHn aAuda a entender el com;ortamiento

del costo. (l an=lisis de la cadena de valor comienza con la divisiutos

a;reciados ;or los clientes.

Actividades primarias

La logística de entrada. Las actividades asociadas a la recepción,almacenamiento y diseminación de los insumos para el producto, tal como dirección material, almacenamiento, control de inventarios,

programación de vehículos y devoluciones a los proveedores.

Las operaciones. Actividades asociadas con la transformación de losinsumos en la forma final del producto, tal como maquinado,empaquetado, montae, mantenimiento de equipo, prue!a, impresión,y operaciones de las instalaciones.

La logística de salida. Actividades asociadas la recopilación,almacenamiento y distri!ución física del producto a los compradores,tales como almacenamiento de producto terminado, maneo demateriales, operación de vehículos de entrega, procesamiento de

pedidos, y la programación de actividades.

La mercadotecnia y ventas. Actividades asociadas a proporcionar unmedio a travs del cual los compradores puedan adquirir el productoe inducirlos a hacerlo; como pu!licidad, promoción, fuer#a deventas, coti#ación, la selección de canal, relaciones del canal y

precio.

23@5&


24/84

$ervicio. Actividades asociadas con la prestación de servicios parareal#ar o para mantener el valor del producto, tal como instalación,reparación, entrenamiento, actividades de la gerencia de la cadenade suministros, repuestos y los austes del producto.

Las actividades de Apoyo

%esarrollo de tecnología. &ada actividad de valor representatecnología, sean conocimientos '(now how), procedimientos, o latecnología dentro del equipo de proceso. *l desarrollo de latecnología consiste en un rango de actividades que pueden ser agrupadas de manera general en esfuer#os por meorar el producto y el proceso.

A!astecimiento. *l a!astecimiento se refiere a la función de comprar insumos usados en la cadena de valor de la empresa, aunque no alos insumos comprados en sí.

Administración de recursos humanos. La administración de recursoshumanos consiste en las actividades implicadas en la !+squeda,contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todoslos tipos de personal.

La infraestructura de la empresa. La infraestructura de la empresaconsiste de varias actividades que implican la administracióngeneral, planeación, finan#as, conta!ilidad, asuntos legalesgu!ernamentales y la administración de la calidad.

#na em;resa de so9t:are es susce;ti>le de ser estudiada desde la ;ers;ectiva de

la cadena de valor ;ro;uesta ;or )orter. 'l indagar en las actividades genHricas,

;rimarias A de a;oAo, es ;osi>le determinar los alcances A la com;lejidad de las

o;eraciones que res;aldan los ;roductos entregados a los clientes.

(n ;articular, se Ga utilizado una em;resa genHrica de so9t:are que ;udieradesarrollar ;roductos a la medida ;ero que tam>iHn ;udiera entregar so9t:are

em;aquetado.

2&@5&


25/84

*a log?stica de entrada en la em;resa de so9t:are estar?a con9ormada ;or las

actividades destinadas a ;ro;orcionar los insumos A arreglos necesarios ;ara la

;roducciservar que una de las actividades de la log?stica de entrada es

monitorear ;ermanentemente el entorno ;ara detectar ;rontamente la a;aricirica de So9t:are

26@5&

In&re"tr'$t'r,e ! E+#re"

A,+ini"tr$i1n,e Re$'r"o"

6'+no"

De"rro!!oTe$no!1-i$o

Ab"te$i+iento

A,+ini"tr$i1nPro#ie,, Inte!e$t'! 7 Cone$tivi,, 7 C'!t'r ,e Innov$i1n

Entren+iento en Pro-r+$i1n * en Ge"ti1n ,e! Pro$e"o ,e So&t8reMotiv$i1n

Re+'ner$i1nTe$no!o-% #r ! Ge"ti1n ,e Pro*e$to"

Re#o"itorio ,e So&t8reTe$no!o-% ,e Pro$e"o" #o*, #or $o+#'t,or"

6err+ient" ,e De"rro!!o ,e So&t8re

Te$no!o-% e"#e$%&i$ ,e 6r,8re * So&t8reS'+ini"tro ,e In"'+o" * Con"'+ib!e"

E"t',io ,e Mer$,o

0'"ti&i$$i1n * E"t',io,e F$tibi!i,,9

Contrto:I,enti&i$$i1n ,e!#rob!e+;

P!ne$i1n

E4'i#o ,e #ro*e$to"

So&t8re * 6r,8re,i"#onib!e9

De&ini$i1n ,e !o"e"t3n,re" ,e !E+#re" #!i$b!e"9

Deter+in$i1n ,e!o" re4'eri+iento"* An3!i"i" 2 Di"e5o9

De"rro!!o ,ePr'eb9

De"rro!!o ,eMn'!e"9

D'#!i$$i1n ,eDi"$o")e+#4'et,o *+n'!e"9

En"+b!je einte-r$i1n ,e#rte" &%"i$"9

De"#$tern Mer$,ote$ni* Vent"

Servi$ioPo"tvent


26/84

*as o;eraciones est=n caracterizadas ;or el an=lisis de requerimientos, el diseEo A

el desarrollo del ;roducto, adem=s de la 9ase de ;rue>as. Des;uHs Ga>r?a que

;re;arar el ;roducto ;ara su entrega, mediante la gra>acile como el so9t:are en cualquier lugar del mundo,

siem;re que el com;rador conozca el ;roducto que va a adquirir A cuente con losmedios ;ara com;letar la transacci


27/84

(l servicio ;ostventa incluAe las actividades destinadas a tratar con el cliente

des;uHs que Ga com;letado la transacciiHn ;uede incluir algunos as;ectos de mantenimiento menor de la

a;licaci


28/84

LA COMPETITIVIDAD EN LA INDUSTRIA DEL SOFT.ARE

$onquistar A conservar mercados, aFn el nacional de cada ;a?s, re;resenta el

medio ;ara so>revivir A crecer en cualquier actividad comercial o industrial. (n este

as;ecto el so9t:are no es di9erente A ;or tanto, tal como lo ;lantea alconi $am;os

C44&, + TSer com;etitivo es tener la maAor ;roductividad entre todos los

com;etidores.

(ntiende alconi $am;os ;or ;roductividad como el cociente entre lo que la

em;resa ;roduce A lo que ella consume. (s decir, la ;roductividad est= en 9unciondad de esta ratio que incluAe no sajos, sino que determina el aumento del numerador

mediante el crecimiento de los ingresos.

(n el caso de la industria del so9t:are en el denominador de la ecuaci


29/84

(n consecuencia, alconi $am;os concluAe que GaA una interrelaciien, ;re9iriHndolas antes que a las com;etidoras. (ste enunciado, visto a la luz del

diamante de la com;etitividad de )orter C474, citado ;or $allon C44+, 35,

muestra como la su;ervivencia de una em;resa en el sector so9t:are, no sajo la tutela de la em;resa matriz. 'unque

24@5&


30/84

siem;re Ga>r= la ;osi>ilidad de que el nuevo entrante sim;lemente adquiera a una

e;resa eistente. #na situacir?os iniciales

o ;ara contar con el mejor valor ;ara a9rontar una o9erta de com;ra, amistosa u

Gostil, las ca;acidades de desarrollo de los ;roductos satis9actorios en ;lazos A a

costos ;redeci>les, amHn de la marca O derivada de la calidad eGi>ida O

re;resentar=n los argumentos ;rinci;ales ;ara o>tener los mejores resultados.

*a a;ariciilidad de las em;resas en el mercado. 'Fn

cuando GaAa grandes sectores en los cuales se a;recia una cierta esta>ilidad en

cuanto a los actores, con ;roductos que se convierten en est=ndares de 9acto, lo

cierto es que eiste una esta>ilidad din=mica, la que se caracteriza ;or un 9lujo

;ermanente de versiones de ;roductos em;aquetados.

(n los sectores donde la incor;oraci


31/84

de entrega A costos acordados constituAen metas que continuamente de>en

mejorarse. (n de9initiva, la orientacisolecer sus ;ro;ios ;rocesos A ;roductos, antes que lo Gagan sus com;etidores.

(n este a;artado es em>lem=tico el caso del que 9uera el ;roducto l?der en

;rocesamiento de ;ala>ras en los aEos iniciales de la com;utaciuena medida, en la ca;acidad de

desarrollar so9t:are que satis9aga los requerimientos satis9actoriamente,

desarrollado a tiem;o A costos esta>lecidos.

3@5&


32/84

NUEVOS ACTORES EN EL MERCADO MUNDIAL DE SOFT.ARE

(n las industrias tradicionales A maduras, el dominio de la tecnolog?a, acumulado a

lo largo de siglos de e;eriencia e investigaci


33/84

1. /amaño de lasempresas

Las empresas locales son generalmente pequeñas y carecen de recursosfinancieros y apoyo. Los mercados decapitales de riesgo, usualmente, est2n

po!remente desarrollados.3. *st2ndares de calidad Los est2ndares de desempeño y calidad

no necesariamente son aplicadosestrictamente. *sto crea pro!lemas parala e4portación.

5. &ostos la!oralesrelativos

Los niveles de productividad de!en ser meorados.

6. &alificaciones 0ersonal desigualmente calificadogeneralmente carente de e4periencia.

7. -nfraestructura &arencia de infraestructura de /- y detelecomunicaciones puede o!staculi#ar el desarrollo de la industria.

8. 9ar(eting &arencia de fondos y de e4periencia parael mercadeo efectivo puede restringir lasventas internacionales.

' estos argumentos internos, ;odr?a adicionarse el GecGo de que la eistencia en los

;a?ses de un marco legal que ;roteja la ;ro;iedad intelectual, las inversiones A la

realizaci


34/84

5. $ofisticación *l mercado muestra una tendencia haciala sofisticación creciente y la integraciónde productos.

(l an=lisis de $oe m=s que ;resentar un ;anorama ;esimista A negador de la

incursiuciajo contrato A a la

medida de clientes en el etranjero. )ara esto es necesario incor;orar una

in9raestructura de telecomunicaciones A mHtodos que garanticen la calidad de los

;roductos.

3. 'dici


35/84

&. Desarrollo de ;roductos en el eterior. $aracterizada ;or el desarrollo total de

;roductos 9uera de las 9ronteras, lo cual im;lica un maAor riesgo, ;ero que tam>iHn

signi9icar?a el a;rovecGamiento de condiciones es;ec?9icas 9avora>les que eistan

en otros lugares.

(s im;ortante destacar que en el momentos cuando ourdon Gace su an=lisis, no

Ga>?a irrum;ido Internet con la 9uerza que GoA conocemos, A que incor;ora

variantes a la industria de so9t:are. Sin em>argo, sus argumentos siguen siendo

v=lidos de manera general.

*a madurez de la industria de so9t:are ;lanteada ;or ourdon se ;uede inter;retar

como el a;rendizaje A la e;eriencia vertidos en el ;roceso de so9t:are, de manera

que los resultados, sean Hstos so9t:are contratado, so9t:are em;aquetado o alguna

de su com>inaciones, ;uedan cum;lir a ca>alidad con los requisitos que ;retend?a

satis9acer la iniciativa de su desarrollo, en un marco de tiem;o A costos conocido de

antemano.

Re#?b!i$ ,e Ir!n,

#n ;equeEo ;a?s de casi cuatro millones de Ga>itantes se Ga convertido en una

re9erencia im;ortante en la industria de las tecnolog?as de in9ormaci


36/84

)or su ;arte, "UMalleA, (oin, and $olm "U/orman C200, 276 no encuentra una

razargo seEalan que

en el caso de la industria de so9t:are Irlandesa local muestra como las (m;resas

!ransnacionales ;ueden tener una in9luencia signi9icativa en la ventaja com;etitiva

local.

Indagando en las interioridades de la industria, /reen et all. desagregan el sector

de !ecnolog?as de In9ormaciienes electrina elementos de estandarizaciucisectores en los cuales ;artici;an

em;resas locales A 9or=neasK

3+@5&


37/84

(m;resas *ocales

)roductos

)rocesos Industriales

Sistemas de lujo de DatosK Servicios Bancarios A inancieros

!elecomunicaciones

)aquetes de entrenamiento

Werramientas ;ara el desarrollo de so9t:are

Multimedia

Distri>uci


38/84

"tros

(m;resas cautivas, ajenas al so9t:are, ;ero que ;artici;an en el

desarrollo.

Desarrolladores de ;roductos es;ecializados.

)roveedores de servicios es;ecializados.

(ste tra>ajo nos muestra la diversidad de la industria del so9t:are en Irlanda, ;ero

adem=s indica como es ;osi>le que la coeistencia de em;resas locales con otras

9or=neas com;lement=ndose, ;ero tam>iHn creando una din=mica que las 9ortalece,

>ene9iciando a las locales, ;ara que desarrollen mFsculo em;resarial de manera

que ;ueda 9acilit=rseles la incursi


39/84

Wa>lar de una industria de so9t:are en un conteto tan am;lio o>liga a ;recisar A a

restringir el alcance. De GecGo, en la realidad es as?, en el estado de ParnataQa, se

encuentra una im;ortante ;roducciierno electranca electr


40/84

(n su tra>ajo acerca de la industria del so9t:are A el desarrollo econuciestimada A

;otencialmente im;ortante de la industria del so9t:are al resto de India, este es su

ejem;lo de >uen es;?ritu em;rendedor A del go>ierno cor;orativo. 'unque menos

visi>le que las macroOcontri>uciones al em;leo A a la >alanza de ;agos, este ;a;el

es una 9uente de la mejora de la ;roductividad ;ara todas las industrias, A ;uede

tener ventajas a largo ;lazo de gran alcance ;ara la industrializaci


41/84

3. *a estructura de la industria de so9t:are A las ;r=cticas gerenciales.

&. *a etensiierno.

6. (l ;atrserva>les en la lista A que incluAen elementos

sociales A culturales.

Br"i!

(n un cercano conteto latinoamericano, con ocGo millones de Qil


42/84

o>servar como el maAor Hn9asis de las em;resas se centra>a en la comercializacian e;ortando so9t:are a (uro;a, Ja;a que cuentan con una 9uerte >ase

idiom=tica.

(l Instituto de !ecnolog?a de )aran= C!($)'R, situado en $uriti>a, creado en

4&0 A con una certi9icaci


43/84

(l $entro de Integracilica que

coordina ;roAectos vitales ;ara el estado, como el de esta>lecimiento de la

;lata9orma de red ca;az de unir las ;rinci;ales ciudades con enlaces de alta

velocidad.

(n el caso del estado de )aran= en Brasil esta muA claro el ;a;el de la orientaci


44/84

em;resas de so9t:are A entre las em;resas de so9t:are A las universidades,

ausencia de medidas que ;odr?an ;revenir la emigraci


45/84

;resent< un an=lisis de la industria A un Ma;a del $luster !I en 1enezuela, el cual

en la igura 8&.

CONECTIVIDAD PAR@UESTECNOL GICOS

SECTOR ACAD MICO:Univer"i,,e")

In"tit'to" Te$no!1-i$o";

FINANCIAMIENTO:Bn$) C#it! ,e Rie"-o;

INCUBADORAS

ERVICIOSBANCARIOS

ADMINISTRATIVOS

AGENCIASPUBLICITARIAS

SOFT.AREGENERAL

GOBIERNO

DEMANDA

SERVICIOS DE APOYO

P BLICO GENERAL

MEDIOS COM

PYMES

EPORTACI N

ASESORESGERENCIALES

SOFT.AREEB

PETR LEO

ESTUDIANTES

ETRAN0EROASESORESLEGALES

Pro#ie,, Inte!e$t'!Te!e$o+'ni$$ione"

Fir+ E!e$tr1ni$De$reto"

In$entivo" Inver"ione"Re"o!'$i1n Controver"i"

Mr$o Re-'!torio

PROVEEDORESPLATAFORMAS

BANCA YSEGUROS

ASESORESTECNOL GICOS

POL TICASP BLICAS ANALISTASDE MERCADO

C M ARAS

EMPRESASTRADICIONALES

GENERADORESDE CONTENIDO

EMPRESASINTERNET

6ARD.ARE

ISP") Cb!e)Bn, An$


46/84

go>ierno como cliente, la ;equeEas A medianas em;resas, la ;romociierno como regulador.

Durante Junio de 200, $'1(D'!"S A la $or;oraci


47/84

conocer como la ;romoci


48/84

LA NOCIÓN DEL CLUSTER DE EMPRESAS

*as caracter?sticas de la industria A su naturaleza Gan ;ro;iciado que la iniciativa de

;artici;acializaciardella A Saenian de9inen un cluster como una concentraciilidad el cluster decrecer como un todo, t?;icamente a travHs de la e;ansi


49/84

)orter, a;oAado en el Hito de numerosos casos en el mundo, e;lica que la

sinergia de la interacciene9icios

colectivos ;ara las em;resas que tienen su >ase dentro de sus l?mites geogr=9icos,

Gasta ;ara aquellas que com;iten directamente entre s?, ;ues sirve de motor de la

innovaciene9icie como si tuviera una maAor escala o como si

se Gu>iera unido con otros 9ormalmente, sin sacri9icar su 9lei>ilidad.

(n atenciiHn

seEala que el GecGo de ;artici;ar en un cluster no garantiza el Hito ;er se, ;ues

reconocen que los go>iernos, em;resas, gremios em;resariales A las instituciones

tienen que jugar roles en lo colectivo e individual.

&4@5&


50/84

De"rro!!o ,e 'n $!'"ter ,e "o&t8re

(iste una am;lia gama de o;iniones acerca de los elementos necesarios A

su9icientes ;ara el desarrollo de un cluster de so9t:are, tanto de las instituciones

que de>an estar ;resentes como del ti;o e intensidad de relaciones que de>an

mani9estarse, a;arte de los elementos culturales ;resentes.

BresnaGan, /am>ardella A Saenian C200, 5&2 consideran que iniciar un cluster

involucra construir los 9undamentos econardella A Saenian C200, 536 encuentran que los

9actores econilidad de ca;ital de riesgo, a;oAo del ca;ital social

Ccorrer riesgos, creatividad, 9ormaciardella A Saenian C200, 5&+ sostienen que el

;ersonal altamente ca;acitado, ;ersonal 9ormado gerencialmente, la 9ormaci


51/84

$ollison C2000, 237 en un estudio acerca de las redes de conocimiento ;ara la

innovacie casan

estos negocios Cam>os evolucionan conjuntamente dentro de una relaciiHn reconoce que el conocimiento A la e;eriencia

son in9luenciados 9uertemente ;or el am>iente social, cultural A econilidades que ;ueden Gacerse ;resentes en el desarrollo de los clusters en

contetos como el escocHs, donde la e;eriencia relacionada A las redes

interorganizacionales ;ueden ser demasiado ;equeEas en econom?a de escala A

alcances ;ara lo que ;odr?a requerirse ;ara un crecimiento sostenido. *os enlaces

interorganizacionales, ;articularmente los enlaces universidadOOindustria no son

ideales. *as redes de organizaciones 9ormales Ccomo los clu>s de com;utacilemente el intercam>io de

e;eriencia A la trans9erencia de tecnolog?a entre com;aE?as A las organizaciones

relacionadas. (scocia tam>iHn tiene una relativa cultura de aversi


52/84

)or su ;arte, Maroto A Zavala C2002, 26 o9recen una visisector

industrial es el siguienteK el (stado lo declara industria estratHgica las instituciones

del estado utilizan su ;oder de com;ra ;ara consolidar A estimular el 9ortalecimiento

de la industria local el (stado diseEa e im;lanta un ;aquete de instrumentos de

a;oAo ;ara 9omentar su ;roli9eraciles del 9omento industrial ;romueven la utilizaci


53/84

MODELO CONCEPTUAL DE LA INDUSTRIA DEL SOFT.ARE

'nte la com;lejidad de elementos A sus interacciones en la industria del so9t:are, se

;ro;one un instrumento que ;ueda re;resentar tales conce;tos de manera que

;ueda servir de re9erente a la Gora de tratar el tema de la industria del so9t:are.

Se Ga ;rocurado manejar un nivel de a>stracciedece a la evoluci


54/84

*uego de los a;ortes de los entrevistados A de la investigacile alcanzar el Modelo $once;tual de la Industria de

So9t:are que e ;resenta en la igura 8 +.

igura 8 +. Modelo $once;tual de la Industria de So9t:areC(la>oracirica de So9t:are, la cual en

sentido Gorizontal reci>e, desde su la izquierda, los insumos de cinco gru;os de

;roveedores, en sentido vertical se a;recian las em;resas locomotoras A las

in9raestructuras de a;oAo. Wacia la derecGa de las =>ricas de So9t:are Caguas

a>ajo se encuentran los ;roductos C4, un gru;o que re;resenta la interacci


55/84

industria con el mercado C0 A el mercado C. (isten un ;ar de macro elementos

que son comunes ;ara todos A que son re;resentados en la >ase del modelo, el

Marco Jur?dico C2 A el (ntorno $ultural C3.

' continuaciricas de so9t:are, a travHs de la

;restaci


56/84

una mejor com;rensiiHn ;osi>ilitar= la incursiles de reci>ir

9inanciamiento a travHs de ;rogramas es;eciales ;ara ellas.

6+@5&


57/84

3. )roveedores de !ecnolog?as

*a ;resencia de em;resas re;resentativas de los ;rinci;ales ;roveedores de

so9t:are, Gard:are A equi;os de redes. (sto 9ortalece la ;osi>ilidad de alianzas

que re9uercen la >ase em;resarial local, adem=s de la 9acilidad de acceso a la

tecnolog?a de in9ormaciles a las 9=>ricas de

so9t:are, aunque en este caso no se limite aquellas que o9rezcan los medios de

almacenamiento o tintas, sino que de>en ser inclu?das tam>iHn aquellas

em;resas que ;ueden ;ro;orcionar otros tales como em;aques. (n ete rengliHn se contem;lan los ;roveedores de suministros es;ecializados ;ara

em;resas aguas a>ajo, o arri>a, de las 9=>ricas de so9t:are.

6. )roveedores de Servicios

(n este renglican todos aquellos servicios indis;ensa>les ;ara el

desarrollo de los ;roductos de las 9=>ricas de so9t:are, contem;l=ndose no slicos comunes, sino que en ;articular aquellos

que o9rezcan servicios de mantenimiento de equi;os, diseEo gr=9ico, im;resiica un conjunto de

elementos de a;oAo ;ara el desarrollo de la industria, tanto ;F>licos como

;rivados. (n ;articular se Gan considerado las siguientesK

67@5&


58/84

$omunicacionesK se re9iere a los recursos que Gacen ;osi>le el traslado de

>ienes A ;ersonas, tales como carreteras, trenes, ;uertos A aero;uertos.

$onectividadK en este a;artado se Ga considerado la in9raestructura de

comunicaciones de datos.

$erti9icadores de irmasK contem;la los servicios que ;ro;orcionan las

garant?as de la identidad de una contra;arte en una negociaci


59/84

desem;eEo de la organizaci


60/84

4. )roductos

Se reconocen en este modelo del cluster del so9t:are tres ti;os ;rinci;ales de

;roductos de so9t:are,a sa>erK

• So9t:are em;acado, es decir, so9t:are listo ;ara ser instalado.

• So9t:are a la medida, aquel so9t:are desarrollado ;ara los ;rocesos

es;ecializados de las em;resas A

• Servicios >asados en so9t:are en el cual se incluAen la ada;taci


61/84

de com;ra o so;orte tHcnico ;or ;arte de los usuarios, t?;icamente mediante

el uso de tele9on?a o Internet.

Integradores de SistemasK *as em;resas dedicadas a com;oner soluciones

;ara sus clientes a ;artir de los suministros de diversos ;roveedores de

Gard:are, so9t:are A conectividad.

(m;resas $onsultorasK *as em;resas dedicadas al diagn


62/84

)AM(s A #suarios inalesK *os actores menos re;resentativos desde el

;unto de vista de la demanda ;ero susce;ti>les de ser desarrollados ;ara

que re;resenten un segmento de mercado interesante, so>re todo cuando se

;ueden asimilar los ;roductos destinados a ellos a otros mercados

latinoamericanos.

2. Marco Jur?dico

(ste com;onente re9leja el ;a;el del estado como creador de las condiciones

;ara el desenvolvimiento de las iniciativas em;resariales A de negocios. *as

leAes, regulaciones, ;ol?ticas A ;lanes que ;ro;enden a la ;roteccilezcan catalizar=n el

ritmo de desarrollo de la industria del so9t:are.

3. (ntorno Social A $ultural

Re;resenta un im;ortante A com;lejo elemento decisivo ;ara el desarrollo de la

industria del so9t:are. #n conjunto de caracter?sticas de la cultura maAor de un

;a?s que se re9lejan en la manera como los em;resarios del so9t:are asumen el

desa9?o.

*a inclinaci


63/84

son algunos de los elementos que de>en ser considerados a la Gora de de9inir

estrategias.

+3@5&


64/84

EL ESTADO LARA Y LA INDUSTRIA DEL SOFT.ARE

';enas transcurrido un cuarto de siglo desde la a;aricisector del So9t:are en el (stado *ara,

desarrollado a instancias de unda;Ame en 444 A con un marcado acento Gacia el

mercadeo del so9t:are, se identi9ic< que eiste en nuestra regiase de

;equeEas em;resas que se dedican al desarrollo A comercializaciiHn, con ;roductos A em;resas de otros lugares del ;a?s e incluso con

;roductos latinoamericanos. (ce;cionalmente se ;resentan alguna, o algunas,

em;resas cuAos o>jetivos de mercado se sitFan a escala nacional o mundial.

Mediante la utilizaci


65/84

. . )roveedores de $onocimiento

(n la ciudad de Barquisimeto se encuentra una im;ortante acumulacien sumar los egresados como Ingenieros en $om;utaciF C# A la #niversidad erm?n !oro C#!.

Recientemente, esta Fltima Ga a>ierto la carrera en !elecomunicaciones.

!am>iHn egresan Ingenieros de Sistemas de la #niversidad acional '>ierta

C#'.

)or su ;arte, en la #niversidad )olitHcnica 'ntonio JosH de Sucre C#(\)",

1icerectorado Barquisimeto, egresan Ingenieros en (lectrrosio )erera ;osee una menci


66/84

o9rece tam>iHn un ;osgrado en Redes A la #(\)", o9rece una o;cile estudiarlos a

travHs de los clu>es de esas nacionalidades A en algFn caso, a travHs de

;ro9esores ;articulares. (n todo caso, de>er?an estar dirigidos Gacia ;ersonas

que se desenvuelvan en la industria del so9t:are >ien como desarrolladores o

negociadores.

(l (stado *ara cuenta con la undaci


67/84

*os instrumentos o;erativos usados ;or !($")'RN#( le ;ermiten encaminar

sus actividades A es9uerzos a >rindar soluciones A asesor?a a di9erentes

sectores, son los siguientesK

&entro de uevas *mpresas '&*) Apoyar los procesos de creación de empresas mediante laidentificación, capacitación y asistencia tcnica a emprendedores conideas de negocios, como tam!in a aquellas empresas en proceso dearranque, para su posterior inserción en el teido industrial.

&entro de %esarrollo *mpresarial '&%*)/iene como propósito promover y apoyar la moderni#ación gerencial,tecnológica y de mercadeo de las pequeñas y medianas empresasdel estado Lara, a travs de servicios de promoción, capacitación y asistencia tcnica.

&entro de -nformación *mpresarial '&-*)/iene como propósito atender las necesidades internas de laorgani#ación así como los requerimientos del sector industrial,

proporcion2ndole servicios nacionales e internacionales deinformación especiali#ada

(l $entro de uevas (m;resas est= constituido >=sicamente ;or una

incu>adora ;ara ;equeEas em;resas de alto com;onente tecnol


68/84

o eisten en el estado *ara centros de investigaciien eisten em;resas en la regianca nacional con sucursales A

agencias, tam>iHn est=n ;resentes las instituciones de crHdito del estado

venezolano. 'dem=s, eiste un instituto con car=cter de 9ondo, creado ;or *eA,

destinado a ;romover A consolidar, a travHs de sus recursos la 'rtesan?a,

)equeEa A Mediana (m;resa del estado *ara, esta>leciendo ;ara ello,

;rogramas de 9inanciamiento, ca;acitaciargo, todas estas entidades con9rontan di9icultades al tratar a las

em;resas de desarrollo de so9t:are a travHs de los ;rogramas regulares de

9inanciamiento, de>ido a la o>ligatoriedad de eigir garant?as reales A materiales

;ara los crHditos.

o se encontr< evidencia de actividad de =ngeles, o ;roveedores de ca;ital de

riesgo.

3. )roveedores de !ecnolog?as

(n materia de Gard:are A equi;os de conectividad, en el (stado *ara eiste una

;resencia de maAoristas autorizados que distri>uAen ;roductos im;ortados con

re;resentaciricante, as? como

+5@5&


69/84

tam>iHn GaA ;resencia de mercado gris C;roductos de marca no re;resentados

;or el 9a>ricante en el ;a?s. inguna re;resentaci


70/84

+. In9raestructura

(l estado *ara ;or su u>icaciligado entre el

centro A el occidente del ;a?s, ;or lo que cuenta con v?as de comunicaciican a menos de cuatro Goras del 50Y de la ;o>laci


71/84

C$'1(D'!"S. 'dem=s, se identi9icernamentales, em;resa del so9t:are.

(l /IODIS$ es ;ro;iciado ;or la undaci


72/84

5. =>ricas de So9t:are

Se detect< una ;equeEa >ase de em;resas 9ormales, con alguna traAectoria, en

la industria local. 'lgunas con traAectorias de m=s de 20 aEos A ;osicionamiento

en mercados latinoamericanos.

(n diversas actividades realizadas durante la realizacie ;asar ;or un ;roceso de ada;taciido a un requerimiento e;reso de los

clientes o que el so9t:are no 9uera desarrollado con orientaci


73/84

*as canales de comercializacituvo evidencia de que las em;resas usualmente ;restan servicios

;osventa. Menos desarrollados se encuentra la venta de ;roductos en l?nea. o

se detect< la eistencia de $entros de 'tencilica. *a maAor?a de

ellas com;ite en el mercado nacional, no siHn

en el mercado ca;italino.

Se identi9icaron muA ;ocas em;resas consultoras ;uras en la regiuena ;arte de las

autodenominadas consultoras ejercen 9unciones de integradoras de sistemas o

desarrolladoras.

. Mercado

o se recogi< evidencia de la ;resencia de em;resas de Gard:are@so9t:are

en la regi


74/84

las de telecomunicaciones no realizan contrataciones de so9t:are en la

regiierno regional, A el go>ierno local del munici;io Iri>arren, cuAa ca;ital

es Barquisimeto, Gan o;tado ;or soluciones similares a las grandes

em;resas del estado *ara. o se conoce de desarrollos o ;roAectos en los

ocGo munici;ios del estado *ara.

(ntre las )equeEas A Medianas (m;resas del estado *ara Ga sido m=s

;ermea>le a la incor;oraci


75/84

(iste en la regies A alguna asignatura en

universidades, se Gan detectado ;ero aFn el rasgo dominante en el egresado es

la >Fsqueda de em;leo.

*a nociienes A los servicios, ;F>licos A

;rivados, avanza muA lentamente, quiz=s m=s a ;artir de la a;aricivia la co;ia A comercializaci


76/84

AN/LISIS DE LAS CONDICIONES DEL ESTADO LARA PARA LA INDUSTRIA

DEL SOFT.ARE

'l considerar al estado *ara a la luz del modelo conce;tual de la Industria del

So9t:are se o9rece un conjunto coGerente de ideas, cada una reveladora de

9ortalezas A de>ilidades, A que en conjunto ;ro;orcionan una imagen cr?tica de la

realidad, construida a ;artir de las ;erce;ciones de actores involucrados A de las

actuaciones veri9ica>les. (l an=lisis de este conjunto ;ermitir= Gallazgos que

seEalen el camino de las decisiones acerca de la industria del so9t:are en el estado

*ara.

*as 9ortalezas se encuentran 9undamentalmente en el =rea ;roveedora de

conocimientos, con la eistencia de universidades con carreras de ;regrado A

;osgrado en disci;linas relacionadas con el so9t:are. !am>iHn se reconoce como

9ortaleza el ;otencial de los centros de estudios ;ara ;restar atenciasada en el conocimiento esta es una 9ortaleza

im;ortante.

*a concentraci


77/84

(n el marco jur?dico la eistencia de leAes nacionales A de ordenanza munici;ales

que incentiven el esta>lecimiento de em;resas innovadoras son un >uen ;unto de

;artida ;ara un ;ro9undizaciitos, como los de

calidad A gerencia as? como, ;ara des;renderse de algunos no >ene9iciosos, como

la utilizaciilidades que se mani9iestan en el =rea ;roveedora de conocimientos est=nre9eridas a la de>ilidad de las relaciones internas entre los com;onentes del gru;o,

lo cual se traduce en ine9iciencia e ine9icacia de los es9uerzos individuales tam>iHn

son ;oco relevantes las relaciones que como una totalidad tienen los ;roveedores

de conocimientos con las em;resas de so9t:are. (ntendidas Hstas realaciones

como un 9lujo ;ermanente de in9ormaciuAan a la solucilemas o eldesarrollo de ;roductos.

(l tamaEo de la em;resas de so9t:are del estado *ara se ;resenta como una

de>ilidad ;otenciada cuando eiste tam>iHn un desarrollo limitado de las

ca;acidades gerenciales A una actitud aislacionista A cerrada a la coo;eraciilidad im;ortante es la 9alta de nociene9iciar?a a todo el conjunto de la industria. #n liderazgo consistente A constante

77@5&


78/84

en el ;ro;ilidad.

*a ausencia de ;roveedores de tecnolog?as A de em;resas locomotoras, si >ien

;udieran catalogarse como de mucGa im;ortancia ;ara el desarrollo de la industria,

res;onde a la eistencia de condiciones id


79/84

CONCLUSIONES

(n los al>ores de la sociedad del conocimiento, la industria del so9t:are se

;resenta como un v=lida re;resentaciernamental, la educaci


80/84

*a industria del so9t:are requiere del so;orte de un entramado coGerente de visiien los avances son alentadores, el camino ;or recorrer es

largo toda vez que el tema del so9t:are nacional no ;arece estar cercano en las

agendas de ;roAectos digitales de mucGas instancias nacionales, regionales A

locales de go>ierno. 'dem=s, GaA temas como el de la calidad que luce euena ;arte de los venezolanos, incluso ;ara algunos en ;osiciones destacadas.

(l desarrollo de una industria de so9t:are en un ;a?s tan ;equeEo como el nuestro,

requerir= la unile de voluntades, tanto las locales

como regionales o de otros estados. *a iniciativa de una industria venezolana de

so9t:are ;rocura 9ortalecer relaciones regionales ente los ;olos de conocimiento en

materia de so9t:are, u>icados en $aracas, MHrida A Barquisimeto. (l =rea total que

a>arca a esta regiien es cierto que el estado *ara al ser com;arado con el Modelo de la Industria

de So9t:are ;ro;uesto, resulta en una ;osicile, quiz=s sargo luce

indis;ensa>le la creaciuscar el 9ortalecimiento de las relaciones entre los elementos eistentes ;ara

que conscientemente coo;eren A com;itan ;ara ;roducir ventajas com;etitivas en la

50@5&


81/84

regi


82/84

(n cualquier caso, ;areciera necesaria la ;resencia de unos cam;eones que

asuman la misiierno, regional A local, legislativo A edilicio, em;resarial A

universitario, de manera que se ;otencie la articulaci


83/84

BIBLIOGRAFÍA

. )orter, MicGael (. &lusters and the new economics of competition. Warvard

Business Revie:, ovem>erODecem>er 445.

2. $oe, eil M. (mulating tGe celtic tiger ' $omm;arison o9 tGe so9t:are

industries o9 Singa;ore and Ireland. Singa;ore Journal o9 !ro;ical /eogra;GA,

20C, 444, 3+O66

3. S. $. BGatnagar SGirin Madon . !Ge Indian so9t:are industrAK moving to:ards

maturitA. Journal o9 In9ormation !ecGnologA C447 2, 277O 255, ; . 277

&. Pival $Gaves. Nualidade e )roductividade em So9t:are en Nualidade e

)roductividade em So9t:are. !ercera (dicao. 444. MaQron BooQs.

6. alconi $am;os, 1icente. /lin I, MaroneA M. A SmAtG *.. !Ge BoundarAless

$luster. (vatt oundation. Dis;oni>le en Gtt;K@@evatt.la>or.net.au@site.

4. 'rora, '. A 'tGreAe, S. !Ge so9t:are industrA and IndiaUs economic develo;ment.

In9ormation (conomics and )olicA &C2K 263O273, June 2002.

0. eldman, MarAann ).. !Ge entre;reneurial event revisitedK irm 9ormation in a

regional contet. Industrial and $or;orate $Gange, 1olume 0, umer &, 200.

;=gsK 5+O54.

. $ollinson, Simon. Pno:lege net:orQs 9or innovation in small ScottisG so9t:areirms. (ntre;reneursGi; ] Regional Develo;ment, 2 C2000, 27O 2&&.

2. ScGmitz, Wu>ert. Does *ocal $oO";eration Matter (vidence rom Industrial

$lusters In SoutG 'sia 'nd *atin 'merica. >4ford %evelopment $tudies, ?ol. 1@,

o. 3, 1. )=ginas 323O33+

53@5&


84/84

3. BresnaGan !., /am>ardella '. A Saenian '. "ld (conomA in;uts 9or e:

(conomA outcomesK $luster 9ormation in tGe ne: Silicon 1alleAs. Industrial and

$or;orate $Gange. 1olume 0, um>er & 200. 536K5+0

&. Rout, !erence ). C444. &onsistency and &onflict in /erminology in $oftware

*ngineering $tandars. &tG I((( International So9t:are (ngineering Standards

SAm;osium and orum CIS(SSX44 ^Best So9t:are )ractices 9or tGe Internet

'ge^. MaA 7O2, 444, $uriti>a, Brazil. ;.+7O7&.

6. $'1(D'!"S. (l desarrollo de so9t:are en 1enezuelaK #na nueva industria

;ara el nuevo milenio Mimeogra9iado. 'gosto 200.

+. #I$" International $or;oration. inal re;ort 9or tGe studA on ;romotion o9 small

and medium enter;rises in tGe Bolivarian Re;u>lic o9 1enezuela. Decem>er

200.

7. ZFEiga, RoA. Mejorando la com;etitividad del $luster del So9t:are en

1enezuela, Re;orte inal. )roAecto 'ndino de $om;etitividad. Instituto

$entroamericano de 'dministarci

Aproximación Industria Software Edo Lara

Documents

Transcript of Aproximación Industria Software Edo Lara